Re(8): Rufnummer "mitnahme"

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Rufnummer "mitnahme" (132 Beiträge, 1062 Mal gelesen)

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Hotline werde ich am Montag selbstverständlich nochmals bemühen. Aber man kann sich ja mal vor informieren

Hab momentan zwei Verträge:

- Telering (läuft noch 11 Monate)
- A1 (erst kürzlich abgeschlossen)

Ich möchte jetzt meine TR Rufnummer zu A1 portieren...ist das irgendwie kostensparend möglich?

mfg
Andy
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AKTUELLER STAND nach diversen Hotline Gesprächen:

Tele Ring sagt es geht. Vertrag behalten, Nummer zu A1 portieren und bei Tele Ring bekomme ich dann eine neue Nummer!

A1 sagt es geht nicht, weil eine Portierung nur bei der Erstanmeldung erfolgen kann, danach ist die Nummer fix!

Na toll, der billig Anbieter macht keine Probleme und der teure Bruder zickt herum

VERSUCH 1 [MAIL]:
GERADE EBEN EINE ANTWORT AUF MEINE FRAGE VON A1 PER MAIL BEKOMMEN:
__________________________
Lieber Herr xxx,

danke für Ihr E-Mail!

Sie haben am 06.11.2008 unseren A1 SPECIAL ZERO Tarif
angemeldet.

Natürlich können Sie Ihre Telering Rufnummer zu A1 mitnehmen.
Sie behalten Ihre bestehende Rufnummer und können auch unsere
aktuellen Aktionen nutzen.

Bei einer Rufnummernportierung wird bei uns ein neuer Vertrag
abgeschlossen. Bitte verstehen Sie, dass Sie Ihre Telering
Rufnummer im Nachhinein aber leider nicht auf den bereits bestehenden
A1 Vertrag übertragen können.

Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!

Freundliche Grüße

xxx

Ihr A1 Service Team
____________________________

VERSUCH 2 [A1 SHOP]:

Es war zwar eine sehr nette Dame vor Ort, helfen konnte sie mir leider nicht. Auch nach zehn Minuten intensiven Verhandelns konnte sie mir bei der Portierung nicht weiter helfen

Laut ihr ist es "technisch" nicht möglich...bei A1 wohlgemerkt.

___________________________

VERSUCH 3 [eingeschriebener Brief an A1]:

Hat sofort geklappt. Herzlichen Dank an einen wirklich sehr sehr sehr netten A1 Service Mitarbeiter. Zahlen mußte ich 19€ für eine neue SIM Karte. Gedauert hat es 4 Tage!

___________________________

VERSUCH 4 [Beschwerde bei der RTR]:

Erst wenn alle anderen Versuche gescheitert sind!
Hinfällig, da VERSUCH 3 erfolgreich war

______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hatte eine!
______________________

21.11.2008, 07:09 Uhr - Editiert von andvol, alte Version: hier

Re: Rufnummer "mitnahme" (Arrris am 09.11.2008, 07:07:16)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 09:29:25)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 09.11.2008, 08:48:44)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 09:28:14)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 09.11.2008, 09:40:13)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 09:47:42)

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Re(7): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 09.11.2008, 11:46:15)

Re(8): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 11:48:25)

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Re(7): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 09.11.2008, 11:48:32)

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Re: Rufnummer "mitnahme" (GREIFVÖGEL am 09.11.2008, 16:53:45)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 17:13:51)

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Re: Rufnummer "mitnahme" (athis am 09.11.2008, 17:19:13)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 19:22:44)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (athis am 09.11.2008, 19:37:18)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 19:42:35)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (athis am 09.11.2008, 20:10:15)

Re(6): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 09:17:42)

Re(7): Rufnummer "mitnahme" (athis am 10.11.2008, 09:49:29)

Re(8): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 10:02:56)

Re(9): Rufnummer "mitnahme" (athis am 10.11.2008, 10:14:16)

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Re(13): Rufnummer "mitnahme" (athis am 10.11.2008, 12:10:32)

Re(14): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 13:00:54)

Re(15): Rufnummer "mitnahme" (athis am 10.11.2008, 13:37:39)

Re: Rufnummer "mitnahme" (obsolet am 09.11.2008, 18:09:29)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 09.11.2008, 19:24:29)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (obsolet am 10.11.2008, 02:10:27)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 09:18:17)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (efem4boy am 09.11.2008, 20:44:05)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (obsolet am 10.11.2008, 02:10:00)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (efem4boy am 11.11.2008, 12:28:52)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 11.11.2008, 22:38:18)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (obsolet am 12.11.2008, 13:27:44)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 09.11.2008, 19:49:19)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 09:16:46)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 10.11.2008, 09:19:13)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 10.11.2008, 10:01:44)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 10.11.2008, 10:10:17)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 10.11.2008, 23:59:30)

Re: Rufnummer "mitnahme" (FoTU am 11.11.2008, 07:15:10)

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Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 11.11.2008, 22:37:00)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 11.11.2008, 23:05:27)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (Arrris am 12.11.2008, 09:36:01)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 09:51:41)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 12:08:58)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 12.11.2008, 18:26:45)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 18:27:25)

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Re(7): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 18:30:45)

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Re: Rufnummer "mitnahme" (Zieh am 12.11.2008, 00:47:19)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 12.11.2008, 07:03:43)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 17:14:39)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (gibberish am 12.11.2008, 17:18:22)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 17:29:10)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (gibberish am 12.11.2008, 17:32:34)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 17:45:06)

Re(6): Rufnummer "mitnahme" (gibberish am 12.11.2008, 17:46:19)

Re(7): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 17:50:05)

Re(8): Rufnummer "mitnahme" (gibberish am 12.11.2008, 17:56:43)

Re(9): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 12.11.2008, 18:25:32)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 14.11.2008, 08:48:48)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 14.11.2008, 19:03:45)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 16.11.2008, 23:06:41)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 17.11.2008, 06:53:32)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 17.11.2008, 08:18:40)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (Arrris am 21.11.2008, 08:28:22)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 21.11.2008, 16:59:54)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (Arrris am 21.11.2008, 17:02:54)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 21.11.2008, 17:04:52)

Re(6): Rufnummer "mitnahme" (Arrris am 21.11.2008, 18:01:58)

Re(6): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 21.11.2008, 19:01:46)

Re: Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 20.11.2008, 21:16:42)

Re(2): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 20.11.2008, 21:17:10)

Re(3): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 20.11.2008, 21:50:49)

Re(4): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 20.11.2008, 21:53:28)

Re(5): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 20.11.2008, 22:21:31)

Re(6): Rufnummer "mitnahme" (andvol am 21.11.2008, 07:07:47)

Re(7): Rufnummer "mitnahme" (danielcart am 21.11.2008, 07:50:55)

bin auf einen genauen bericht gespannt, es wird
sicher einige geben die das auch gerne machen würden

Dein Wunsch sei mir Befehl

Nachdem die Hotline, der A1 und service@a1.net mir zu 100% versichert haben es sei nicht Möglich nach der Erstanmeldung eine Nummer zu portieren habe ich mein Glück halt auch noch schriftlich versucht.

Am 13.11. habe ich einen Brief + die NÜV Formulare von TR an folgende Adresse geschickt:
_________
mobilkom austria AG
Obere Donaustraße 29
1020 Wien
_________

Am Montag darauf (17.11.) um etwa 10 Uhr ruft mich ein Herr W. von A1 an. Sehr freundlich, höflich...einfach nur nett und teilt mir mit, dass mein Brief heute auf seinem Schreibtisch gelandet ist und es überhaupt kein Problem sei meine TR Nummer zu portieren.
Ich kann mein Glück kaum fassen und frage dreimal nach ob dies auch SICHER funktioniere da mir von der Hotline, vom Shop und service@A1.net genau das Gegenteil erzählt wurde.

"Nein, es ist überhaupt kein Problem" wiederholt er. "Sie bekommen nur eine neue SIM und in ein paar Tagen ist die Nummer portiert. Kosten 19€ für die neue SIM".

Er hat dann nur gesagt, dass er das NÜV Formular von TR noch bräuchte. Habe ich zwar mitgeschickt, scheint aber irgendwo bei A1 verloren gegangen zu sein.
Kein Problem. Am Abend nach der Arbeit (17.45 Uhr) faxe ich die paar NÜV Zettel dem Herrn W. direkt an den PC. Keine zehn Minuten!!!!!! später ruft mich der (ich kann es gar nicht oft genug wiederholen) sehr freundliche, nette, kompetente und höfliche Herr W. und bestätigt mir den Eingang der Formulare und sagt, alles sei in die Wege geleitet...die SIM hat er sogar schon nach dem Gespräch am Vormittag abgeschickt!!!
Während des Gesprächs bekomme ich auf mein TR Handy auch schon eine SMS, dass meine Nummer am 21.11. zu A1 portiert wird!!!

Ich bedanke mich tausend mal bei Herrn W. und kann mein Glück gar nicht fassen.

Heute (21.11.) um 7 Uhr wurde die Nummer dann portiert.

Tja, was soll ich sagen. Danke an Herrn W. (werde an A1 auch noch mal einen Brief schreiben in dem ich diesen Mitarbeiter explizit meinen Dank ausspreche)!

Die Geschichte zeigt wieder mal, dass man nicht gleich aufgeben darf. Hab auch schon ein nächstes Ziel

Will als langjähriger AON Kunde auch das neuen Kombipaket um 19,90€. Sehe nicht ein, dass ich als treuer Kunde schlechter behandelt werde als ein neuer Kunde. Wird sicher schwerer durch zu setzten sein, aber da gehts mir wieder mal ums Prinzip...und das ist mir meine Zeit und Geld wert

mfg
Andy
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