Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo

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AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (41 Beiträge, 1348 Mal gelesen)

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Hallo, Vorsicht an alle die bei der Firma AYPO - im Internet unter der Adresse: bessa.at ein elektronisches Gerät bestellen.
Habe mir vor 3 Wochen ein TV Gerät in der Größe von 106 cm ( Gewicht 30 kg ) bestellt und auch schon bezahlt.
Die Bestellung übers Internet war für mich ein wichtiger Grund, ( dass ich das Gerät direkt vor die Wohnungstüre geliefert bekomme ),da ich momentan im 6 Monat schwanger bin und leider nicht in der Lage bin, ein Gerät von 30 kg zu heben bez. nach Hause zu tragen. Ansonsten hätte ich so ein Gerät auch im Geschäft kaufen können und selber transportiert.
Als ich den Fernseher 2 Wochen zu Hause hatte, stellte sich heraus, dass dieser einen Defekt.. meiner Meinung nach muss es an der Bildröhre liegen, da nur mehr der Ton und kein Bild verfügbar ist.
Nach einem Telefongespräch mit der Firma AYPO wurde mir gleich das Angebot gemacht, dass ich einen neuen Fernseher in den nächsten 3 bis 4 Tagen erhalte und das defekte Gerät, dann in die Verpackung des ausgetauschten Fernsehers geben kann. Entweder der Postbeamte wartet 5 Minuten um das Gerät wieder mitzunehmen, ansonten kommt er am nächsten Tag wieder.
Als ich 3 Tage später wieder mit der Firma telefonierte, wurde mir erklärt ich müsse das defekte Gerät zur Post bringen und erst wenn die Firma AYPO das Gerät zurückbekommen hätte, ich meinen neuen Fernseher kriege.
Habe mich jetzt 3 Tage mit dieser Firma rumgestritten und habe mich somit jetzt mit der Arbeiterkammer in Verbindung gesetzt, die mir auch einige Ratschläge gegeben hat.
Ich finde es eine derartige Frechheit, obwohl mir von Ihnen aus angeboten dieses Angebot angeboten wurde mit dem Austausch - und ich bez. meiner Schwangerschaft leider nicht fähig bin den Fernseher auf die Post zu schleppen, beziehungsweise woher sollte ich eine so grosse Verpackung auftreiben.

Also bitte, passt auf... hier werden Versprechungen gemacht die nicht eingehalten werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kauft lieber woanders, wenns um 50 Euro teuerer ist, dafür habt ihr aber eine gute Gewährleistung und Garantieleistung und sicherlich einen besseren Service!!!!!!!
Weil jetzt sollte ich womöglich auch noch die Kosten für den Versand tragen und ein 30 kg Paket ist sicher nicht billig...

Lg Bianca

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Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Veitl am 18.06.2009, 00:36:37)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 18.06.2009, 17:12:43)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (pong am 19.06.2009, 07:20:43)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (raumplaner am 18.06.2009, 08:10:53)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 18.06.2009, 17:13:48)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (goaspeda am 18.06.2009, 08:59:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Noyx am 18.06.2009, 11:58:21)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Sonic The Hedgehog am 18.06.2009, 12:09:52)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 18.06.2009, 12:32:20)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (raumplaner am 18.06.2009, 13:11:22)

Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 19.06.2009, 01:36:07)

Re(4): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (raumplaner am 19.06.2009, 08:16:05)

Re(5): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 19.06.2009, 10:57:45)

Re(6): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Pantagruel am 19.06.2009, 10:58:44)

Re(6): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (raumplaner am 19.06.2009, 11:44:05)

Re(7): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 19.06.2009, 21:23:36)

Re(8): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 21.06.2009, 22:19:10)

Re(9): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 22.06.2009, 05:10:25)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 18.06.2009, 18:42:31)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (eXpect am 19.06.2009, 02:43:47)

Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 19.06.2009, 12:38:19)

Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 19.06.2009, 21:25:33)

Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 21.06.2009, 22:14:06)

Re(4): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (goaspeda am 22.06.2009, 11:29:32)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 21.06.2009, 22:13:17)

Hallo - um euch auch zu informieren wie die Sache weitergeht....
Habe mich daraufhin mit der Arbeiterkammer und meinem Rechtanwalt in Verbindung gesetzt!

Gesetzlich und lt. Gewähleistung ist die Firma Aypo dazu veranlasst, die Rücksendekosten zu tragen.
Nach einem Gespräch mit der Versandfirma, wurde mir mitgeteilt, dass die Firma Aypo einen Auftrag erteilen müsse, wegen dem Austausch ( Abhol und Zustellung ) - damit die Kosten von der Firma Aypo getragen werden.
Als ich die Firma daraufhin in Kenntnis setzte, sagte diese sie könne nichts machen - ( lt. Sekretärin ) - habe das Gespräch dieses mal aufgenommen um das unkorrekte Verhalten und die Antworten der Sekr. auch gerichtlich vorweisen zu können, falls die Firma es darauf ankommen lässt.

Nachdem wir ihr dann 5 Minuten lang erklärt haben, dass sie bei der Versandfirma einen Termin ausmachen müsse um unser Gerät abholen zu lassen, sagte sie dann einfach sie werde es weiterleiten und war mehr oder weniger Sprachlos.

Auf die Anmerkung unsererseits, weshalb sie nicht auf das Einschreiben reagiert haben, sagte sie nur: Wir wollten eh heute oder morgen anrufen, jedoch die Frist war mit vorgestern abgelaufen die wir gesetzt haben!

Wir haben jetzt nochmals einen Frist von 2 Wochen gesetzt und uns soweit rechtlich erkundigt, dass wir auf jeden Fall wissen im Recht zu sein!
Und nachdem ich ja diesmal das Gespräch aufgenommen habe.. habe ich ja etwas in der Hand!

lg Bianca

Re: Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 27.06.2009, 07:36:05)

Re(2): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (User188907 am 27.06.2009, 08:37:19)

Re(3): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (Mineralwasser am 27.06.2009, 08:57:17)

Re(3): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 27.06.2009, 15:57:30)

Re(4): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (User188907 am 27.06.2009, 23:08:27)

Re(5): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 28.06.2009, 07:42:03)

Re(6): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (User188907 am 29.06.2009, 06:47:29)

Re(2): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (Mineralwasser am 27.06.2009, 08:57:39)

Re: Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (-lt- am 29.06.2009, 15:20:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User141410 am 29.06.2009, 15:56:46)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Traveldevil am 29.06.2009, 07:04:58)

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