Re: Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo

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AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (41 Beiträge, 1338 Mal gelesen)

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Hallo, Vorsicht an alle die bei der Firma AYPO - im Internet unter der Adresse: bessa.at ein elektronisches Gerät bestellen.
Habe mir vor 3 Wochen ein TV Gerät in der Größe von 106 cm ( Gewicht 30 kg ) bestellt und auch schon bezahlt.
Die Bestellung übers Internet war für mich ein wichtiger Grund, ( dass ich das Gerät direkt vor die Wohnungstüre geliefert bekomme ),da ich momentan im 6 Monat schwanger bin und leider nicht in der Lage bin, ein Gerät von 30 kg zu heben bez. nach Hause zu tragen. Ansonsten hätte ich so ein Gerät auch im Geschäft kaufen können und selber transportiert.
Als ich den Fernseher 2 Wochen zu Hause hatte, stellte sich heraus, dass dieser einen Defekt.. meiner Meinung nach muss es an der Bildröhre liegen, da nur mehr der Ton und kein Bild verfügbar ist.
Nach einem Telefongespräch mit der Firma AYPO wurde mir gleich das Angebot gemacht, dass ich einen neuen Fernseher in den nächsten 3 bis 4 Tagen erhalte und das defekte Gerät, dann in die Verpackung des ausgetauschten Fernsehers geben kann. Entweder der Postbeamte wartet 5 Minuten um das Gerät wieder mitzunehmen, ansonten kommt er am nächsten Tag wieder.
Als ich 3 Tage später wieder mit der Firma telefonierte, wurde mir erklärt ich müsse das defekte Gerät zur Post bringen und erst wenn die Firma AYPO das Gerät zurückbekommen hätte, ich meinen neuen Fernseher kriege.
Habe mich jetzt 3 Tage mit dieser Firma rumgestritten und habe mich somit jetzt mit der Arbeiterkammer in Verbindung gesetzt, die mir auch einige Ratschläge gegeben hat.
Ich finde es eine derartige Frechheit, obwohl mir von Ihnen aus angeboten dieses Angebot angeboten wurde mit dem Austausch - und ich bez. meiner Schwangerschaft leider nicht fähig bin den Fernseher auf die Post zu schleppen, beziehungsweise woher sollte ich eine so grosse Verpackung auftreiben.

Also bitte, passt auf... hier werden Versprechungen gemacht die nicht eingehalten werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kauft lieber woanders, wenns um 50 Euro teuerer ist, dafür habt ihr aber eine gute Gewährleistung und Garantieleistung und sicherlich einen besseren Service!!!!!!!
Weil jetzt sollte ich womöglich auch noch die Kosten für den Versand tragen und ein 30 kg Paket ist sicher nicht billig...

Lg Bianca

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Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Veitl am 18.06.2009, 00:36:37)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 18.06.2009, 17:12:43)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (pong am 19.06.2009, 07:20:43)

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Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 18.06.2009, 17:13:48)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (goaspeda am 18.06.2009, 08:59:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Noyx am 18.06.2009, 11:58:21)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Sonic The Hedgehog am 18.06.2009, 12:09:52)

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Re(6): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Pantagruel am 19.06.2009, 10:58:44)

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Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 18.06.2009, 18:42:31)

Re(2): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (eXpect am 19.06.2009, 02:43:47)

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Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (andvol am 19.06.2009, 21:25:33)

Re(3): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (sonnenschein1108 am 21.06.2009, 22:14:06)

Re(4): AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (goaspeda am 22.06.2009, 11:29:32)

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Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (sonnenschein1108 am 26.06.2009, 18:13:26)

Re: Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 27.06.2009, 07:36:05)

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Re(3): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 27.06.2009, 15:57:30)

Re(4): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (User188907 am 27.06.2009, 23:08:27)

Re(5): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (ok4you-at am 28.06.2009, 07:42:03)

Re(6): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (User188907 am 29.06.2009, 06:47:29)

Re(2): Neuigkeiten - wies weitergeht - Firma Aypo - bessa.at (Mineralwasser am 27.06.2009, 08:57:39)

erstmal was vorweg: es tut mit leid wie das für dich gelaufen ist, und ich kann nachvollziehen wie du dich fühlts...

Gesetzlich und lt. Gewähleistung ist die Firma Aypo dazu veranlasst, die
Rücksendekosten zu tragen.

IIRC ist das nicht eindeutig geregelt, wenn er die Kosten übernehmen muss, dann hat er auf jeden Fall ein Mitspracherecht was die Abwicklung angeht.

Als ich die Firma daraufhin in Kenntnis setzte, sagte diese sie könne nichts
machen - ( lt. Sekretärin ) - habe das Gespräch dieses mal aufgenommen um das
unkorrekte Verhalten und die Antworten der Sekr. auch gerichtlich vorweisen zu
können, falls die Firma es darauf ankommen lässt.

wurde schon gesagt: rechtlich bedenktlich und nicht gerichtsverwertbar...

Wir haben jetzt nochmals einen Frist von 2 Wochen gesetzt und uns soweit
rechtlich erkundigt, dass wir auf jeden Fall wissen im Recht zu sein!
Und nachdem ich ja diesmal das Gespräch aufgenommen habe.. habe ich ja etwas
in der Hand!

Das Hauptproblem ist, dass du dich auf eine (offensichtlich vorschnell) gemachte Aussage versteifst...und jetzt hast du ihnen den Fehdenhandschuh hingeworfen und kannst im Prinzip nur hoffen dass sie ihn nicht aufheben.

Wenn Aypo zu dem schluss kommt, es ist wert vor gericht zu ziehen, kann es passieren dass dein Nachwuchs schon im Kindergarten ist, bis dein Fernseher repariert wird (das ist leider sehr ernst gemeint)...und die Lage ist nicht mal eindeutig zu deinen Gunsten.

Mein Tipp für dich: Ruf bei denen an, und schlag vor dass du ihnen das Teil unfrei per post schickts und bitte halt jemand aus dem Bekanntenkreis das Teil zur Post zu bringen...mag sein dass du auf eine winzigkeit deiner rechte verzichtest, aber du hast dafür in absehbarer Zeit eine funktionierenden Fernseher und keinen Ärger mehr.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User141410 am 29.06.2009, 15:56:46)

Re: AYPO Wien - www.bessa.at VORSICHT - MACHT VERSPRECHUNGEN UND HÄLT DIESE NICHT (Traveldevil am 29.06.2009, 07:04:58)

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