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[BEWERTUNG] Cable-Connection (12 Beiträge, 41 Mal gelesen)

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Ich beziehe mich jetzt auf die DS409+ die komischerweise nicht mehr auf Geizhals gelistet ist.

Vor zweieinhalb Wochen bestellt, Bestätigung erhalten und per Vorkasse überwiesen. Am Montag darauf die Auslieferungsmail erhalten, bis Mittwoch nichts erhalten. Mail an den Support, was denn los sei.

Antwort: Paket sollte schon da sein.

Da es aber nicht da war, fragte ich um eine Auftragsnummer bei GLS. Das war vorletzten Freitag. Am Montag kam dann die Mail, dass es Überschneidungen in der Bestellung im Onlineshop gab, und mehrere Leute das gleiche Produkt bestellten, und dieses nun nicht mehr vorrätig sei und ich mich bis diese Woche gedulden müsste, bis die nächste Lieferung kommt.

Ich habe auch eine Gutschrift in Höhe von 5 für eine eventuelle nächste Bestellung bekommen.

Soweit so gut, oder sollte ich sagen so schlecht?

Mir stellen sich halt mehrer Fragen: wie kann man in einem Onlineshop ein und das selbe Produkt mehrmals verkaufen, wenn die Anzahl dem Stand nicht mehr entspricht? Und wie kann es zu einer positiven Auslieferung kommen, wenn das Teil gar nicht vorhanden ist?

Sehr merkwürdig.

Ich warte noch diese Woche zu, wenn sich dann nichts tut, werde ich stornieren und mein Geld zurückverlangen - mal sehen ob ich es denn auch bekommen und nicht gerichtliche Schritte einleiten muss.

Halte euch auf dem Laufenden.

Re: Bestell/Versandmerkwürdigkeiten (acg am 04.08.2009, 14:02:45)

Re: Bestell/Versandmerkwürdigkeiten (ultragain am 08.12.2009, 21:35:20)

nicht lustig...! (ultragain am 08.12.2009, 21:31:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mosler am 23.12.2009, 19:35:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mosler am 24.12.2009, 09:52:08)

Kundenservice während der Lieferung nicht vorhanden (stoffl64 am 08.02.2010, 22:41:18)

Re: Kundenservice während der Lieferung nicht vorhanden (stoffl64 am 14.04.2010, 11:24:35)

sehr unzufrieden (philippkoenig am 23.03.2010, 09:01:54)

schlechter Support, falsche Angaben auf Homepage (dirmhirn am 06.04.2010, 15:17:37)

Obwohl lt. Webshop Ware lieferbar, erfolgte nur Teillieferung. Der Rest ist Schweigen seitens des Lieferanten, kein Kundenserice, keinerlei Antworten auf Urgenz. Eine FRECHHEIT

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