Nie wieder Congstar

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] congstar Handyshop (33 Beiträge, 287 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

VORSICHT - Finger WEG! (Bierat am 26.07.2009, 22:14:26)

Re: VORSICHT - Finger WEG! (NiemalsGeizig am 29.07.2009, 13:38:27)

Kein Grund zur Klage (mam12 am 27.07.2009, 12:05:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bneu am 29.07.2009, 10:00:05)

Bestellung problemlos - Lieferzeiten fast ein Zumutung (Karl der Kahle am 06.08.2009, 15:22:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (atzeleer am 26.08.2009, 16:01:45)

Gut (NiemalsGeizig am 03.09.2009, 15:34:26)

nie mehr!!! (mk1985 am 11.09.2009, 19:28:08)

Alles eingetroffen, wie beschrieben, insgesamt: SCHNELL (ctuser am 26.09.2009, 17:15:06)

Hallo! (eugen31x am 30.09.2009, 17:34:59)

Unzufrieden³ - sehr schlechter Service (Typisch_Andi am 09.10.2009, 14:06:21)

Re: Unzufrieden³ - sehr schlechter Service (DerAlteZynischeSack am 24.02.2010, 10:36:40)

Problemlos (Ramtam am 25.10.2009, 18:32:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jsl am 12.11.2009, 00:30:30)

Billig, gut, nicht so schnell (barbar49 am 12.11.2009, 17:51:19)

Zu meiner besten Zufriedenheit. (motterrible am 02.12.2009, 13:06:35)

SIM-Karte muss erst aktiviert werden, aber dafür sehr günstig (marid am 16.12.2009, 14:53:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (raisehell am 24.12.2009, 11:23:04)

An 23.12. bestellt, heute der 08.01.09. immer noch nicht da. (mampape am 08.01.2010, 12:51:28)

Hallo!
Auch ich habe, wie viele andere hier, schlechte Erfahrungen mit Congstar gemacht. Das alles kam so:
Ich wollte mir das LG KM 900 Arena in Pink + 1 Starterpaket Congstar Prepaid kaufen. Da es der günstigste Preis am Markt war, habe ich direkt zugeschlagen. Ich wurde ganz normal durch die Bestellung geführt mit Daten eingeben usw. Dann kam die Wahl der Zahlungart, ich wählte Überweisung via sofortüberweisung.de. Ich gab alle erforderlichen Daten ein und auf einmal gabs einen Fehler. Ich solle alles nochmals eingeben. Ich schaute vorher noch auf meinen Kontostand und siehe da: Das Geld war bereits abgebucht worden! Ich bekam keine Bestellbestätigung und nichts. Daraufhin schrieb ich Congstar an und fragte ob meine Bestellung denn eingegangen sei. Ich bekam einen 2-Zeiler zurück, dass ich mich an Firma xyz werden solle. Toll, das brachte mich nicht wirklich weiter... Erst da wurde mir klar, dass Congstar die Bestellungen über ein anderes Unternehmen abwickelt. Als ich dort anfragte, bekam ich immerhin eine ratsame und aufschlussreiche Antwort. Nachdem allerdings auch länger mal keine eMail von denen zurück kam, rief ich bei sofortüberweisung.de bzw. bei der Network Payment AG an und erklärt den Fall. Der Mitarbeiter war sehr nett und half mir gerne, er schrieb eine eMail an Firme xyz mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Nach einigen eMails mit Firma xyz wollten Sie mir das Geld dann zurück überweisen. Davor waren allerdings für diese Nachricht nochmals 2 Anrufe bei der Network Payment AG nötig!!!
Ich warte jetzt mal ab, kommende Woche soll das Geld, laut Firma xyz, auf meinem Konto eingehen... Werde mir das Handy, auch wenn es 15 EUR mehr kostet, wo anders bestellen!
Anmerkung: Das ganze zog sich über locker 3 Wochen hin!!! Des Weiteren möchte ich sagen, dass ich hiermit den absolut mangelhaften Kundenservice von Congstar kritisieren möchte, nicht aber die Bestellart oder die Zahlungsweise. Der Kundenservice von Firma xyz war ausreichend, hätte aber schneller reagieren können.

FAZIT: Zu langwierige Wartezeiten; kein guter Kundensupport: niemand fühlt sich, zumindest bei Congstar, zuständig, keine wirklichen Hilfen auf Fragen zur Bestellung. Ich würde DA nicht nochmal bestellen!

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (benutzername am 02.02.2010, 22:27:08)

jaja, sofort lieferbar...... (benutzername am 02.02.2010, 22:28:45)

Congstar arbeitet professionell (davec am 17.02.2010, 16:51:35)

Ach die gibts immer noch (chfreund am 06.05.2010, 23:22:11)

Falschlieferung, katastrophaler Kontakt, katastrophale Abwicklung (Knut Singer am 23.06.2010, 20:23:19)

Re: Falschlieferung, katastrophaler Kontakt, katastrophale Abwicklung (KnutSinger am 08.07.2010, 18:24:08)

Unzuverlässiger Lieferant, schlechter Service: Finger weg!!! (fipsibaer am 09.08.2010, 18:12:29)

GUTe Ware!!! SCHNELLe Lieferung!!! PROFESSIONELLE Abwicklung!!! (petpony am 12.01.2011, 08:42:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Max-85 am 20.06.2011, 11:24:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jo3295 am 07.09.2011, 16:42:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (halo213 am 09.10.2011, 18:51:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lila213 am 02.12.2011, 16:59:03)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung