Für ängstlichen Käufer eine tolle Erfahrung!

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] 2ndsoft.de (15 Beiträge, 58 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Windows 2000 Originalware im guten Zustand; schnell geliefert; Preis war ok; würde ich jederzeit wieder für Bestellungen nutzen

sehr schnelle Sendung mit persönlichem Eingehen auf individuelle Probleme (adlerhase am 20.10.2009, 21:11:25)

Office, schnelle Lieferung, sehr gute Beratung, gute Problemlösung (Maciavella am 21.01.2010, 18:20:24)

Sehr engagierter Kundenservice, flexibel, besonders freundlich, zuverlässig! (pwsoftsys am 29.01.2010, 19:08:40)

Schnell und zuverlässig - meine Empfehlung (plo1 am 07.10.2010, 08:06:35)

Super! (atbs am 19.09.2011, 21:19:57)

Gerne wieder. Alles top. (x45 am 20.10.2011, 21:08:37)

PLONKED von women: auf Wunsch des Users entfernt (Reuchlin am 08.01.2012, 14:09:03)

Nachtrag zu: Anderes Produkt geliefert (Reuchlin am 09.01.2012, 19:21:04)

gute originale Ware, deutlich günstiger weil gebraucht. (wolfgang0362 am 04.12.2012, 17:29:54)

Vorbildlicher Kundenservice und faire Preise für gebrauchte aber auch neue Software! (fh-webservices am 28.12.2012, 11:32:03)

Es gibt sie noch... (WolfgangP am 30.10.2014, 16:59:00)

Mein erster Kauf von gebrauchter Software (Adobe CS6 Produkt) - im Internet und im Bekanntenkreis stürzen da von allen Seiten Horrormeldungen über gefälschte Produkte auf potentielle Käufer ein. Nun ist man entweder wagemutig oder - wie ich - eher paranoid.

Bei meiner Recherche bin ich letztlich auf 2ndsoft gestoßen. Glück muss man natürlich haben, aber in meinem Fall war genau das gewünschte Programmpaket gerade auf Lager. Verglichen mit den vielen Angeboten auf diversen Verkaufsplattformen war der Preis zwar noch immer niedriger als beim direkten Download auf der Plattform von Adobe, aber eben doch merklich teurer. Zumindest aber klang der Preis für mich irgendwie realistisch. Ich würde ja auch keinen "quasi nagelneuen Porsche" für 3,79 Euro kaufen...

Meine Zweifel waren trotzdem noch nicht ganz ausgeräumt und ich fragte mich telefonisch und per Mail weiter durch: ob es auch wirklich "legale" Ware sei, ob Adobe mir da Probleme bei der Lizenzübertragung machen könne... und wie ich sicher sein könne, wirklich "auf der sicheren Seite" zu sein, wenn ich bei 2ndsoft kaufe. Im Nachhinein betrachtet waren die Fragen eher schon eine Unterstellung illegaler Machenschaften - aber meine gesamten Befürchtungen wurden absolut ernsthaft und entspannt aufgegriffen und alle Fragen so beantwortet, dass ich einen wirklich positiven Eindruck bekam. Also bestellte ich das Produkt. Wie schon während der vorherigen Fragerunden war die Abwicklung schnell und zuverlässig. Wirklich unschlagbar war die Freundlichkeit.

Die Ware erhielt ich in Blitzgeschwindigkeit und tadellos verpackt. Alles war wie im Angebot beschrieben. Ab damit in den PC und dann kam der Moment, an dem mir das Herz in die Hose rutschte: der Installer meldete eine gesperrte Seriennummer. Ich kontaktierte sofort den Support von Adobe, der mir bestätigte, dass es Probleme gäbe. Genau das hatte ich ja nicht gewollt und mir in meinen schlimmsten Vorstellungen ausgemalt! All die Horrorgeschichten zogen vor meinem inneren Augen vorbei und ich schluckte. Mehrmals.

Und hier war dann der Punkt erreicht, an dem ich erkannte, warum genau ich mehr Geld ausgegeben hatte. Der Unterschied zwischen mir und den vielen Käufern diverser günstigerer Angebote war klein, aber entscheidend: ich hatte den Support von 2ndsoft!

Kaum hatte ich das Team mit meinem Problem per Mail kontaktiert, meldete sich innerhalb kürzester Zeit meine Ansprechpartnerin. Das Problem wurde weitergegeben und von 2ndsoft verfolgt. Vor allem aber wurde ich beruhigt. Bei Billiganbietern hätte ich wahrscheinlich allein vor meinem gefühlten Scherbenhaufen gestanden, mühsam nach Abhilfe suchen müssen, und niemand hätte mir garantiert, dass alles gut ausgehen würde.

So wurde ich ständig auf dem Laufenden gehalten, was Stand der Dinge war und innerhalb einer Woche war eine Lösung gefunden. Die Kommunikation erfolgte seitens der 2ndsoft zu jedem Zeitpunkt freundlich und unaufgeregt und zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, meine Fragen wären unliebsam oder man würde versuchen, mich irgendwie abzuschieben. After-Sales-Support: 100%

Ich bin jetzt überglückliche Nutzerin meiner erstandenen legalen Software. Der Mehrpreis hat sich ausgezahlt und ich würde bei 2ndsoft immer wieder gebrauchte Software mit einem guten Gefühl kaufen. Der Vorgang hat mir bestätigt, dass es nicht nur auf einen reinen Preisvergleich herauslaufen sollte, wenn man gebrauchte Software kaufen möchte. Natürlich kann man Gück haben, aber eine Garantie gibt es nicht, wenn man bei Schnäppchenpreisen zuschlägt.

Bin mit dem shop sehr zufrieden - jedoch Vorsicht beim Ende des Bestellvorgangs (Walter_01 am 10.03.2016, 12:30:46)

Kompetent, freundlich, zuverlässig (Kohlhaas am 19.12.2017, 08:30:16)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung