Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden

Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (66 Beiträge, 1494 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hab vor ein paar Wochen mein Xperia X1 bei A1 einschicken lassen, da die tastatur Probleme machte. Heute bekomm ich das Gerät zurück.

Fehlerbeschreibung:
Tastatur fehlerhaft (Tasten, Beleuchtung, Töne) - keyboard problem
Tastatur defekt; Leertaste, rechte Tastenseite

Durchgeführte Arbeiten:
Feuchtgkeitseintritt festgestellt - keine Garantieleistung des Herstellers - Eine Reparatur ist nicht möglich.

so alles schön und gut, aber kann mir bitte jemand erklären wie hier Feuchtigkeit eindringen kann. Hab das Handy weder ins Wasser geschmissen, noch im Regen liegen lassen oder in die Sauna mitgenommen. Für Sport und Freizeit sowie Feiluft Events (festivals) hab ich sogar ein billiges ersatzhandy. welche ursachen gibts denn da noch?

das x1 hab ich seit anfang dez 2008

zu guter letzt kostet mich der spaß auch noch 36 EUR. habe ich dagegen eine handhabe?

hab jetzt auch 2 risse festellen können, die vorher sicher noch nicht da waren, das graue plastik ist unten rechts gerissen und hat un spiel es lässt sich biegen. damit hat nun auch der akku spiel.

http://666kb.com/i/bbur5sebx4wl2w8d0.jpg

http://666kb.com/i/bbur7d39tjgd7qxqs.jpg

26.08.2009, 20:40 Uhr - Editiert von q.e.d., alte Version: hier

Re: Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (MikE_ am 26.08.2009, 18:01:39)

Re(2): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 18:02:14)

Re(3): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (MikE_ am 26.08.2009, 18:08:12)

Re(4): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 18:09:34)

Re(5): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (andvol am 27.08.2009, 11:20:41)

Re(6): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 11:24:38)

Re(7): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (andvol am 27.08.2009, 12:44:20)

Re: Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (RoboCop am 26.08.2009, 18:23:44)

Re(2): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 18:27:00)

Re(3): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (AVS_reloaded am 26.08.2009, 18:30:35)

Re(4): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (Don Pezi am 27.08.2009, 07:10:37)

Re(5): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (andvol am 27.08.2009, 11:21:49)

Re(6): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (Don Pezi am 27.08.2009, 19:35:23)

Re(7): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (dizo am 19.03.2012, 23:09:30)

Re(8): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (Don Pezi am 12.05.2012, 19:44:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mr. XX am 12.05.2012, 22:16:24)

Re: Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (morph1 am 26.08.2009, 18:37:08)

Re: Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 20:38:13)

Re(2): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (robotti am 27.08.2009, 13:05:35)

Re(3): Mein Handy hat seinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 13:16:31)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (muhrly am 26.08.2009, 20:54:52)

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 20:57:17)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Zaphod1 am 26.08.2009, 21:36:23)

Re(4): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 26.08.2009, 21:37:51)

Re(5): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Thunder am 27.08.2009, 11:13:50)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Gewien3 am 26.08.2009, 22:23:00)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Mr. XX am 27.08.2009, 00:00:43)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (_underline_ am 27.08.2009, 08:28:03)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (tha_haze am 27.08.2009, 12:13:18)

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 12:17:42)

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 12:19:03)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (tha_haze am 27.08.2009, 14:11:11)

Re(4): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 14:15:37)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (gibberish am 27.08.2009, 14:26:39)

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 27.08.2009, 14:27:22)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (gibberish am 27.08.2009, 14:29:48)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 31.08.2009, 18:45:47)

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Collectors_edition am 31.08.2009, 18:47:04)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 31.08.2009, 18:50:15)

Re(4): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (Collectors_edition am 31.08.2009, 18:51:46)

Re(5): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 31.08.2009, 18:59:11)

Hallo Aus Tirol

Ich arbeite bei einem Multimediastore und will dich mal aufklären

Bezüglich des Wasserschadens:
Du hast keine Handhabe - das EInzige was du machen kannst ist ein Bild anfordern wie das Gerät offen beim Techniker liegt
Da wird er die die FLüssigkeitseintritte kennzeichenn
Wie die eingedrugen sind ist den meisten Kunden unklar

Somit dürfte der Reply von ROBOTTI auch beantwortet sein. EINFACH BEHAUPTEN tun Reparaturfirmen garnix. Sie müssen es widerlegen können.

Das kann dumm gesagt auch ein Kondenzwasser oder die Feuchtigkeit am Morgen beim zru Arbeit gehen sein.

Das mit den Rissen - Wie gesagt - Fordere Bilder wie das Gerät beim Auspacken und Aufmachen ausgesehen hat - auch von der Seite etc.
Dann siehst du ob das schon war oder obs in der Technik passiert ist

Generell bin ich mit dem Service der Mobiletouch Austria GMBh, früheres TELETEK auch nicht zufrieden
WEnn wir für Kunden urgieren müssen hängen wir zerst 10 min. in der Warteschleife AM telefon bis wir uns doch für eine E-Mail entscheiden
Diese dauert dann geschlagene 4 Werktage bis sie bearbeitet wird.

Solltest du jemanden erreichn zählt das wortgegebene "Wir rufen zurück" natürlich auch nicht.

Du hast mein vollstest Beileid.
Der Witz an der Sache ist ja noch: Mobile Austria aka Teletek reparierte die Geräte gharnicht selbst.
Die müssen selber per MAIL immer beim "externen Reparaturpartner" nachfragen

Mein neuester Fall:
Eine Kundin lässt ein LG Handy am 17.08 reparieren.
Das Gerät hat einen Displayschaden, Kundin beantwortet den Antrag mit "Ja ich bezahle" und das Handy ist jetzt "29.09.2009" noch immer nicht bei uns in der Filiale
EBEN gerade während ich diesen Entry schrieb habe ich angerufen und nach 7 MIn 13 hat jemand abgehoben
Ja, eine Mail an die Partnerfirma ging raus - sie ruft mich zurück wenn sie etwas hört.
Tjo, dass kann jetzt in 30 min. sein o. in 1 Woche
Die Kundin gibt uns die Schuld, was verständlich ist, würde ich auch bei jeder anderen Firma.
Der "Hergang" einer Reparatur interessiert dich als Kunde nicht - Muss er auch nicht.
Normalerweise dauern Reparaturen nur ca. 10 Werktage, aber wenn die was versemmeln, dann übel

Sry das ich abgeschweift bin
Wieder back ² topic
DIe 36 € sind eine Überprüfungspauschale weil der Techniker eine Arbeitsstunde an einem sich ausserhalb der Garantieleistung befindendem Telefon verbracht hat.
Die musst du begleichen, oder das Telefon entsorgen lassen (kostenlos)
Zu Wasserschäden:

Jeder Wasserschaden könnte "repariert" werden.
Da aber ein Techniker nie sagen kann, das Gerät funktioniert wieder einwandfrei, weil der kleinste tropfen Feuchtigkeit Monate später wieder Probleme verursachen kann, ist es ihm untersagt so etwas unter Garantie zu machen.
Weil gleichzeitig nie 100 % der Feuchtigkeit / Flüssigkeit entfernt werden kann, werden Reparaturen garnicht erst getätigt sondern als irreparabel betrachtet.
Zu deinen Problemen mit der Firma und A1. Naja - klar hätte er das
Aber hättest du ihn nicht darauf hinweisen müssen ? Ein Verkäufer nimmt den Schaden entgegen der ihm gemeldet wird - es ist nicht seine Aufgabe nach weiteren möglichen Fehlern oder Zuständen des Telefons zu suchen. Nur mal zur Verteidigung des Verkäufers.
Der Schaden hat offensichtlich schon bestanden, nur hast du es nie gemerkt und erst nach deR Reparatur einen expliziteren Blick auf dein Telefon geworfen
Aber wie gesagt - da würde dir ein Bild helfen

Ich hoffe ich konnte dir ein bisschen weiterhelfen

29.09.2009, 10:44 Uhr - Editiert von klingla, alte Version: hier

Re(2): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 29.09.2009, 10:52:26)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (danielcart am 29.09.2009, 12:37:53)

Re(4): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 29.09.2009, 12:41:47)

Re(5): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (danielcart am 29.09.2009, 12:44:36)

Re(6): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 29.09.2009, 12:46:40)

Re(7): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (danielcart am 29.09.2009, 12:48:05)

Re(8): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (q.e.d. am 29.09.2009, 12:51:50)

Re(9): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (danielcart am 29.09.2009, 13:09:03)

Re(3): Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (klingla am 29.09.2009, 13:44:23)

Re: Mein Handy hat scheinbar einen Wasserschaden (lilmurauer99 am 19.03.2012, 20:29:42)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung