Schwalbe Abmahnungen

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Schwalbe Abmahnungen (57 Beiträge, 1679 Mal gelesen)

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So wie es aussieht, will Schwalbe keine Reifen mehr verkaufen, sondern lieber mit Abmahnungen von Schwalbereifenverkäufern Geld verdienen: http://www.mtb-news.de/forum/showthread.php?t=460417

Zum Glück gibt's ja noch andere Hersteller...

Löschen statt Verstecken!

wie behindert muss man sein den eigenen vertriebspartnern ins knie zu schießen?

bla bla bling bling blow blow bleed bleed bleed bitch

Es wäre so genial wenn jetzt NIEMAND mehr diese Reifen verkaufen würde, und der Hersteller eingehen würde...so ein Gsindl.

Wäre es. Wird aber nicht passieren.

Hier auf geizhals.at gab es ja auch Probleme wegen den Produktbildern. Welche Produkte kaufen wir schnell deswegen nicht mehr?

Es ist aber ein Unterschied zwischen einer Preisvergleichsplattform und einem Händler, mit dem man in einer Geschäftsbeziehung steht...

Es ist aber ein Unterschied zwischen einer Preisvergleichsplattform und einem
Händler, mit dem man in einer Geschäftsbeziehung steht...

...nein - ist es nicht...

Doch...es geht hier nicht ums rechtliche.

du vergisst, das nicht nur geizhals, sondern auch händler betroffen waren/sind

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Das vergesse ich nicht, das wusste ich gar nicht

. Da gilt dann wieder das hier:
http://forum.geizhals.at/t700175,5993640.html#5993640

nur blöd das sie IMHO die beste Reifenauswahl für Fahrräder haben

Nächstes mal kauf ich wieder Conti Reifen......

Die Schwalben haben einen Vogel

philips und co sind nicht anders

Aber mahnen die auch ihre eigenen HÄNDLER ab?

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

immerhin geizhals, reicht das nicht?
ich mein, ich kann doch nicht einfach produktfotos aus dem internet für mich hernehmen ohne dass das gestattet ist...
andrerseits ist das verhalten der vertreter vor ort, wie im link beschrieben, auch ka schas...

Naja...man kann alles übertreiben. Ich mein, die verkaufen ja immerhin DEREN Zeugs. Sollen doch froh sein, wenn sie Händler haben und ihr Zeug auf diesem Weg loswerden.

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

jo eh...

Jein - auf der Schwalbe-Site wird eine Situation dargestellt, die natürlich ein Problem ist: wenn irreführenderweise ein höherwertigeres Produkt abgebildet ist, als angeboten wird. Ob man deswegen die Verwendung aller Produktbilder verbieten sollte, ist eine andere Sache...
#--
Hail Freedonia.

Also das halte ich eher für einen vorgeschobenen Grund. Aber sie haben sich wirklich ordentlich entschuldigt und sind zu Boden gekrochen, das muss man ihnen lassen.

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

Also das halte ich eher für einen vorgeschobenen Grund.

Schon richtig

Aber sie haben sich wirklich ordentlich entschuldigt und sind zu Boden
gekrochen, das muss man ihnen lassen.

Vielleicht wollen's ja doch noch weiterhin was verkaufen...

#--
Hail Freedonia.

Zitat: "...solange die Preise nicht in den Keller gedrückt werden."

Wird wohl eher der Grund gewesen sein.

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

DAS glaub ich nämlich auch

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

ich mag die von ritchey eh lieber!

lg

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen,
aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

Ok. Kein Nobby Nic mehr

Wow...klassischer Fall von "Ich beiße die Hand die mich füttert". Also das können die echt nicht ernst meinen. So eine hirnverbrannte Aktion hab ich ja noch nie wo gesehen

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

wie bescheuert ist das denn? Seine eigenen Kunden (Vertriebspartner) abmahnen???

mfg
AVS

Ist bereits alles bereinigt und schwalbe hat sich offiziell entschuldigt für ihr handeln !!

Quelle?

http://www.schwalbe.com/ger/de/startseite/?gesamt=524&flash=1&ID_Land=1&ID_Sprache=1&ID_Seite=24

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

Danke!

Zum Glück gibt's ja noch andere Hersteller...

ich bin Jahre nur Conti gefahren und dann auf Schwalbe Rennradreifen umgestiegen...wie Schwalbe mit Kunden und deren Sicherheit umgeht ist ein Wahnsinn, man ging ganz bewusst das Risiko schwerer Verletzungen von Schwalbe Ultremo Piloten wie mir ein...

Ich hab zwar im Endeffekt bekommen was ich wollte...das man bei Schwalbe schadhafte Reifen aber nicht sofort austauscht sondern erst dann wenn der Schaden auf "auftaucht" ist ein Witz..bei mir ist der Schaden dann auch zu Tage getreten, bei knapp 100kmh hat sich eine Delle im Reifen gebildet und ich bin echt froh das ich mein Rad sehr gut unter Kontrolle hab...als Ungeübter hätt ich die Austauschreifen von Schwalbe wohl nimmer brauchen können.

Schwalbe wusste das es Probleme gibt mit den Reifen und schrieb das dies nur am Beginn der Nutzung auftritt...Reifen würde man auch nicht vorsorglich tauschen sondern eben nur im Problemfall, so nach dem Motto "dummer Käufer-teste mal für uns....."

http://www.rennrad-ratgeber.de/schwalbe-ultremo-r-rueckruf

Die Info das dies schon nach kurzer Nutzungsdauer auftritt ist falsch, bei mir kams nach locker 1500km...

Ähnliches hab ich Jahre zuvor mit dem Schwalbe MTB Reifen Fast Fred erlebt......Reifen gekauft, 20km gefahren, ganze "Profilfetzen" hingen weg......beim Austauschreifen wieder das selbe, beim nächsten Austauschreifen wieder das selbe.....

Nun fahr ich wieder Conti und alles andere außer Schwalbe denn mieser kann eine Firma im Problemfall nicht vorgehen als man dies bei Schwalbe immer wieder macht

Darum werdns halt neue Weg zum Geld verdienen suchen denn mit der Qualität der Produkte werdens mit den Reifen nimmer lang die Möglickeit haben Kohle zu machen und cih finds genial das bikestore.cc mal auf Schwalbe verzichtet

06.05.2010, 21:36 Uhr - Editiert von \\ H //, alte Version: hier

Diese Aktion, aber weit mehr die von dir beschriebene halbherzige Rückrufaktion zeigen, dass die Verantwortlichen für die Kundenkommunikation bei Bohle ihr Handwerk gar nicht gut beherrschen. In so einer Situation hilft nur, in den sauren Apfel zu beißen und den Käufern ohne Wenn und Aber eine Rücknahme anzubieten. Das kostet Geld, verdammt viel Geld, aber allemal weniger als auch nur ein einziger bei einem Unfall infolge Reifenschadens Verletzter, der einen immensen Vertrauensschaden bewirken kann.

Tja, die böse Autoindustrie hätte das gewusst.

seh ich so wie du, andere Firmen, zb Syntace zeigten vor wie sowas zu funktionieren hat...Bohle wird wohl nie dazulernen...

http://www.schwalbe.com/ger/de/startseite/?gesamt=524&flash=1&ID_Land=1&ID_Sprache=1&ID_Seite=24

Im BOFH Jargon nennt man das dann 1000 bps "Backpaddels per second"

Ich glaub die Marketingabteilung von denen hat da fast nen Herzpatschen bekommen

Ich wäre aber gern ein Mäuschen gewesen bei den Meetings die da gefolgt sind, da sind sicher die Fetzen geflogen

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

Sollte dies

Besonders schwerwiegend sind Fälle, in denen Bildern falsche Produktbeschreibungen zugeordnet wird. Verkauft wird eine preislich günstigere Performance-Version eines Reifens, in der Darstellung zum Angebot wird die Beschreibung und das Bildmaterial der qualitativ deutlich hochwertigeren Evolution-Version verwendet

so vorgekommen sein, war eine Reaktion seitens des Herstellers durchaus berechtigt, wenngleich man ja nicht gleich die Kanonen in Stellung bringen hätte müssen....

07.05.2010, 09:24 Uhr - Editiert von gibberish, alte Version: hier

war eine Reaktion seitens des Herstellers durchaus berechtigt, wenngleich man ja nicht gleich die Kanonen in Stellung bringen hätte müssen....

Halte ich persönlich jetzt eher für einen vorgeschobenen Grund um ehrlich zu sein. Und ja, das hätten sie auf jeden Fall eleganter lösen können. Marketingtechnisch war das ein SuperGAU

lg
Cereal

Willst du den Charakter eines Menschen kennen, gib ihm Macht.
(Abraham Lincoln)

Eine Reaktion ja, aber diese Reaktion?

Zumindest muss man zur Auffassung kommen, dass diese Reaktion nicht zweckdienlich war.

Da werden die Verantwortlichen für die Kommunikation bei Bohle noch ein wenig Nachhilfe nehmen müssen bis sie nachhaltig verinnerlichen, dass betriebswirtschaftliche und juristische Kenntnisse alleine noch keinen wirklich guten Kommunikator in Problemsituationen ausmachen.

Naja, mal sehen was wird. Durch Zufall habe ich zur Zeit eh an allen Rädern Conti laufen...nun bleibt es also zumindest 2010 und 2011 "strafweise" auch dabei.

Drum schrob ich doch, man hätte "nicht gleich die Kanonen in Stellung bringen müssen". Dass sowas nur unglaubliche Kollateralschäden gibt - Marketingcollege, 1. Semester!

Ich habe mir die Stellungnahme seitens Schwalbe durchgelesen und das macht durchaus Sinn, auch die Abmahnungen.

Ich stell mich nicht gern auf die Seite eines Konzerns aber indem Fall hat das Unternehmens ausnahmsweise das Kundeninteresse im Blick.

Aber jeder erbärmliche Tropf, der nichts in der Welt hat, darauf er stolz sein könnte, ergreift das letzte Mittel auf die Nation, der er gerade angehört, stolz zu sein. Hieran erholt er sich und ist nun dankbarlich bereit, alle Fehler und Torheiten, die ihr eigen sind, mit Händen und Füßen zu verteidigen.
Arthur Schopenhauer

Im Recht sein und geschicktes Kommunizieren sind halt zwei verschiedene Paar Schuhe. So hat sich das Unternehmen möglicherweise kurzfristig mehr geschadet als genutzt. Sei´s drum, eingehen werden sie daran schon nicht.

Ohne die Marke oder die Firma jetzt überhaupt zu kennen, was ist an denen so toll? Weil laut deren Webseite schaut das auch nur irgendwie nach 0815 Ware aus Fernost aus...

Zitat:
"Stammsitz in Deutschland, Tochterunternehmen in Frankreich, Großbritannien, Italien und Holland. Partner in 28 Ländern. Produktionspartnerschaft mit dem koreanischen Reifenhersteller Hung-A, Produktion in Indonesien..."

Heißt, ich krieg dort garantiert teurer auch nur einen koreanischen Reifen aus Indonesien, wo die Produktion vermutlich noch billiger ist als in Süd-Korea oder gar in Deutschland. Nix Qualität Made in Germany, oder USA oder Japan.

lg
Gerhard

Ist wie mit den Autoreifen: Es kommt aufs Design und die Mischung an. Beides entwickelst in Europa und lässt es dann irgendwo billig produzieren.

Löschen statt Verstecken!

Die Wellen schlagen hoch. Man sollte aber schon beide Seiten zu Wort kommen lassen. Ich bin überzeugt, dass die meisten User, die hier Postings absetzen, die Geschichte nicht bis zum Ende gelesen habe. Daher hier die Ergänzung, den Link dazu findet im oben verlinkten Beitrag ganz unten:

... Den sachlichen Hintergrund möchten wir kurz erklären:

Die Verwendung von Bildern unseres Hauses ohne unsere Zustimmung ist eine Urheberrechtsverletzung. Das ist den Händlern, die Bildmaterial von uns nutzen, in der Regel auch bewusst. Viele haben sich deshalb schon in der Vergangenheit mit der Bitte um Genehmigung und Abschluss eines Lizenzvertrages an uns gewandt.

Bei den nun erfolgten Abmahnungen geht es um Fehlverhalten bei der Verwendung unseres Bildmaterials, das uns schadet, weil es die Verbraucher irreführt. Besonders schwerwiegend sind Fälle, in denen Bildern falsche Produktbeschreibungen zugeordnet wird. Verkauft wird eine preislich günstigere Performance-Version eines Reifens, in der Darstellung zum Angebot wird die Beschreibung und das Bildmaterial der qualitativ deutlich hochwertigeren Evolution-Version verwendet. Weiterhin wurde Bildmaterial von uns für Lockvogelangebote verwendet, bei denen die entsprechenden Produkte gar nicht lieferbar waren, oder es wurden zur Darstellung aktueller Produkte veraltete Bilder eingesetzt. Alle solche „Täuschungen“ werden von den Verbrauchern uns als Marke zugeordnet, da das original Schwalbe Bild- und Katalogmaterial verwendet wird. ...

... Wir möchten klarstellen: Uns geht es bei den jetzt erfolgten Abmahnungen nicht um "Abzocke". Um das zu unterstreichen, verzichten wir in allen Fällen auf die Begleichung von Rechtsanwaltskosten bzw. übernehmen sie. Voraussetzung ist, dass die entsprechenden Unterlassungserklärungen abgegeben werden.

Nicht, dass dadurch das Vorgehen vergessen werden sollte, aber immer schön beide Seiten hören/lesen.

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
Galerien auf http://weinzettl.info

Sollen sie halt an ihre billigen OEM Reifen, groß "OEM" ranschreiben, wenn sie nicht wollen, dass diese als "normale" Reifen verkauft werden.

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Sollen sie halt an ihre billigen OEM Reifen, groß "OEM" ranschreiben, wenn sie nicht wollen, dass diese als "normale" Reifen verkauft werden.

Du hast aber nicht ganz verstanden, worum es in diesem Fall geht, gell?

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
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"Performance" == OEM

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Ich wusste doch, dass du nur sehr selektiv gelesen hast:

in der Darstellung zum Angebot wird die Beschreibung und das Bildmaterial der qualitativ deutlich hochwertigeren Evolution-Version verwendet.

Es liegt ganz zweifellos nicht an der Reifenbezeichnung, wenn Händler zu blöd und/oder zu faul sind, richtige Beschreibungen samt richtiger Bilder zu einem bezeichnungsweise tadellos unterscheidbaren Produkt zu stellen.

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
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Nun, ich habe auf der Schwalbehomepage leider keine Bilder von Performance und Evolution-Versionen gefunden aber ich wette mit dir, dass der Unterschied von einem Kunden (aus Marketinggründen) kaum erkennbar sein wird. Wäre der Unterschied auf den ersten Blick erkennbar (z.b. großer roter Evo / Performance Schriftzug auf dem Reifen) würde sich die Händler erst gar nicht trauen, die Billigversion an Kunden zu verschicken.
Natürlich darf der Händler Kunden nicht verarschen - aber das könnte von Schwalbe einfach, wie oben beschrieben, verhindert werden. Zumal es so a) nur die Internethändler trifft und b) "Besonders schwerwiegend sind Fälle," was anderes ist als "alle Fälle".

Ergo: Schwalbe hat falsch reagiert und sieht das ja nun offensichtlich auch ein.

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Ergo: Schwalbe hat falsch reagiert und sieht das ja nun offensichtlich auch ein.

Ja. Das habe ich - ganz explizit - nie bestritten. Vielleicht solltest du meine Postings bis zum Ende lesen.

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
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Gut, und worüber haben wir dann die letzten Postings lang diskutiert?

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Nur, weil ich nicht wusste, wie deine >Antwort

Sollen sie halt an ihre billigen OEM Reifen, groß "OEM" ranschreiben, wenn sie nicht wollen, dass diese als "normale" Reifen verkauft werden.

Zu meinem Posting passte.

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890
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*PIEP* - kaufe ich nicht mehr.

Karawanken

Bär

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