Wenn man Zeit hat, sehr zu empfehlen

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[BEWERTUNG] Wermuth.de (79 Beiträge, 262 Mal gelesen)

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Hallo Zusammen!

Habe eine Waschmaschine Bosch 32750 bei Fa. Wermuth bestellt.
Zuerst angerufen und gefragt - wie lang Versand dauert (mir war wegen Umzug ausnahmsweise wichtig, dass Ware nicht schneller als in 7 Tage geliefert wird). Der Mitarbeiter am Service hat gesagt, dass Versand normalerweise ab ca. 6 Tage dauert. Soweit OK.
Bestellt, bezahlt.
Tag nach den Geldeingang - kommt eine Versandsmitteilung. Häää?
Na ja dachte ich mir - es wird per Spedition geliefert, dauert also noch genugend.
Noch Tag später ein Anruf von Speditionsfirma - "wir haben eine Sendung für Sie, wann passt es Ihnen am besten". 2x Häää?
Habe passenden Termin für 4 Tage später vereinbart. Am vereinbarten Tag Ware wurde geliefert - super, Alles wie beschrieben, sogar "Made in Germany" drauf

So muss gutes Geschäft sein!
Danke!

Alles Top, super Preis, schneller Versand (thoset am 26.11.2010, 11:40:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nmt100 am 24.12.2010, 10:44:58)

sehr schneller Versand, niedrigster Preis (tanuga am 11.01.2011, 18:18:17)

Super Problembehandlung, günstig und schnell! (hammi am 11.01.2011, 21:43:48)

auch nach Österreich bestens (Subarububu am 03.03.2011, 16:39:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (spicyflana am 09.03.2011, 15:15:11)

Schnelle Lieferung, Nichts auszusetzen! (muggenschiss am 20.03.2011, 02:03:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TuVoK74656 am 11.04.2011, 20:03:17)

Tadellos : Beratung, Kauf und auch Rücknahme ! (Hoferpj am 26.05.2011, 11:51:41)

Hat alles gepasst. (Andreas1979g am 14.06.2011, 18:33:11)

Versand ein graus (enzo500 am 27.06.2011, 15:22:54)

günstiger Preis und problemlose Abwicklung (Yellow Puppet am 20.07.2011, 19:06:41)

Bosch Waschmaschine (japi am 11.08.2011, 10:58:10)

Vorsicht Bauernfänger! (Inder_Nett am 18.08.2011, 02:03:09)

leider erwartungen nicht erfüllt (Eli4711 am 17.10.2011, 21:36:42)

Achtung! LAAAAANGE Lieferzeit! (Hirschson am 01.12.2011, 21:04:55)

Super Service (juergen0582 am 22.12.2011, 17:34:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Frank.17 am 03.06.2012, 13:21:35)

SERVICE NICHT VORHANDEN (swteefrnan am 31.10.2012, 20:22:53)

Re: SERVICE NICHT VORHANDEN (Weissbier am 31.10.2012, 21:38:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hanspeter am 28.11.2012, 18:01:26)

Nie wieder (Lieselotte am 30.12.2012, 17:33:01)

Re: Nie wieder (devil am 11.02.2013, 15:29:35)

Re: Nie wieder (sdtnl am 16.03.2016, 09:58:41)

Kann nicht klagen (Christian Niens @FB am 25.01.2013, 12:49:49)

Alle Bestens! (Alexander Kutz @FB am 04.03.2013, 22:57:59)

Reklamation völlig reibungslos bearbeitet ! (GG_Superfly am 13.07.2013, 17:22:24)

Kein E-Mail zum Versand erhalten (Eckily am 11.08.2013, 10:26:36)

Einbauspülmaschine Bosch SMI86S05DE (Benrath am 14.03.2014, 14:46:02)

Versand nach Österreich in 5 Tagen (daniel9867 am 15.04.2014, 21:07:39)

Versand nach Österreich in 5 Tagen (daniel9867 am 15.04.2014, 21:22:54)

Habe eine hochwertige Waschmaschine von Bosch hier bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Die Maschine war im Shop (und auf geizhals.de) als sofort lieferbar deklariert. Dennoch hat es 10 Tage gedauert, bis die Lieferung erfolgt ist. Nach einigen Tagen habe ich per Email nachgefragt und bekam als Antwort den Liefertag genannt. Diese Lieferzeit finde ich etwas lang, zumal ich in Berlin wohne und nicht in einem Dorf am Ende der Welt.

Die Auslieferung selbst lief dann aber einwandfrei ab. Beauftragt wird offenbar ein Speditionsservice von Hermes. Angenehm fand ich die Möglichkeit, Lieferung bis an den Aufstellort in der Wohnung einschließlich Auspacken sowie Mitnahme des Altgerätes mitzubestellen. Auf diese nimmt man nämlich das fertig am Aufstellort ausgepackte Gerät ab. Sollten sich hier Beschädigungen zeigen (was bei mir abgesehen von einem vernachlässigbaren Kratzerchen an der Seite nicht der Fall war), gäbe es damit keine Diskussionen, wer dafür verantwortlich ist.

Den Anschluss der Maschine kann man zusätzlich mitbuchen; das habe ich aber nicht gemacht. Wenn die Maschine schon ausgepackt am Aufstellort steht, dann kriege ich es auch noch selber hin, der Anleitung folgend die Transportsicherungen zu entfernen und die Schläuche anzuschließen. Das kann aber jeder für sich entscheiden; es ist separat zubuchbar.

Das alte Gerät wurde auch mitgenommen, so hat man damit keinen Ärger. Der entsprechende Abholservice der Stadtreinigung wäre teurer gewesen als der Aufpreis. Eine Waschmaschine kriegt man ja nicht mal rasch selber im Golf weggefahren.

Abschließend komme ich zu dem Ergebnis, dass der Ablauf zufriedenstellend war. Nur muss man halt ggf. die Zeit haben, auf die neue Maschine zu warten. Meine alte lief zwar fehlerhaft, war aber noch so halbwegs benutzbar, so dass ich die Zeit überbrücken konnte. Wenn man gar nichts hat und ständig zum Mietwaschsalon oder von Hand in der Badewanne waschen muss, dann kann ich mir aber vorstellen, dass 10 Tage eine lange Zeit sein können.

Die allgemeinen Benachrichtigungs-Emails und die Reaktionszeit auf meine Anfrage waren grundsätzlich in Ordnung. Was ich mir von Wermuth noch wünschen würde, wäre eine unaufgeforderte Liefertermininformation gleich am Tage nach der Bestellung. Wermuth zufolge kam meine Maschine in der "Berlintour" mit. Diese war sicherlich längerfristig geplant. Es wäre schön gewesen, zumindest eine Vorstellung zu haben, wann die Lieferung erfolgen wird, statt dass man nach Erhalt der Bestell- und Zahlungsbestätigung tagelang wartet und nichts passiert.

Der Preis war aber ausgezeichnet, und ich würde wieder hier bestellen.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Computergalaxy am 07.09.2014, 20:51:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Babylon6 am 12.09.2014, 12:40:14)

Alles Super gelaufen (Ziepel am 25.09.2014, 18:24:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ogris am 23.10.2014, 20:32:43)

Würde wieder dort kaufen (Franziskus am 27.02.2015, 13:34:28)

einfach super (Diana Herold @FB am 05.03.2015, 13:59:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CBuntrock am 31.03.2015, 14:48:24)

Günstig aber potentiell langsam (Felix Ottmann @FB am 17.09.2015, 15:11:30)

Unseriös; Kundendienst eine Frechheit (carando am 12.10.2015, 16:02:49)

vermutlich werde ich da nix mehr bestellen (papalakaka am 29.10.2015, 19:18:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Willy1203 am 06.11.2015, 15:58:51)

sehr schneller Versand (Elektro1977 am 11.11.2015, 11:55:26)

Wow, unglaublich schneller Versand! (Tanni am 13.11.2015, 09:48:06)

Finger weg! (HSpatr am 28.12.2015, 13:30:52)

Kann nicht klagen (cmburns_de am 26.01.2016, 15:59:59)

Dieser Shop sollte im Internet verboten werden (Dietmar Haas am 21.02.2016, 14:20:35)

Guter Kontakt und zeitnahe Anlieferung! (Harry1212 am 25.02.2016, 08:46:53)

Alles korrekt abgelaufen. (andio1 am 27.02.2016, 08:24:50)

Super Service, keine Probleme!!!!!!! (Toni1234 am 02.03.2016, 09:44:07)

Top Onlineshop! Note 1 (Karolin-K am 08.03.2016, 15:17:26)

Alles gut geklappt!!! (Trunki am 15.03.2016, 09:05:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sdtnl am 16.03.2016, 09:51:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sdtnl am 16.03.2016, 10:05:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sdtnl am 16.03.2016, 10:16:07)

Lesen der negativen Bewertungen des Händlers im Netz ist vor dem Kauf zu empfehlen! (sdtnl am 21.03.2016, 18:52:11)

Von Bestellung bis zu Lieferung ... (Gernewieder am 01.04.2016, 16:40:48)

PLONKED von Erinaceidae: Betrugsvorwurf (User20899 am 13.04.2016, 08:23:33)

Irreführende Angaben (lufthannes am 16.09.2016, 22:27:50)

Geld nach Retour der Ware nicht erstattet, kein Kundenservice (disgruntled am 26.10.2016, 11:46:14)

Totz eher schlechter Bewertungungen gewagt und belohnt worden. (CFTM am 21.03.2017, 15:18:17)

Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert (sfvfvgsf am 11.05.2017, 09:31:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dietje Bell am 22.05.2017, 17:24:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dietje Bell am 22.05.2017, 17:32:03)

PLONKED von Erinaceidae: Unterstellungen (Dietje Bell am 22.05.2017, 17:35:11)

Keine Reaktion bei Widerruf (mobo am 10.07.2017, 13:04:17)

Gibt an die Ware zu haben, entspricht nicht den Tatsachen (presspause am 06.10.2017, 08:48:11)

Nicht bestellen (Novalis am 16.10.2017, 11:23:40)

Schnelle Lieferung und toller Preis (Ronny66.1 am 10.01.2018, 15:40:40)

Alles super geklappt. Vielen Dank (Markus70 am 14.01.2018, 18:36:38)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: doppelte Bewertung (Eveline63 am 18.01.2018, 11:23:29)

Empfehlenswert - schnelle Lieferung und günstigster Anbieter (Eveline63 am 18.01.2018, 11:33:03)

Herd schnell geliefert und eingebaut (Ralf_77 am 19.01.2018, 18:34:07)

Super schneller Versand... (Kroete_mini am 23.01.2018, 13:31:49)

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