Re: negative Erfahrungen mit 247shop

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negative Erfahrungen mit 247shop (18 Beiträge, 337 Mal gelesen)

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Grüß euch!

Zunächst nur zur Klarstellung. Ich besuche geizhals.at täglich, aber dies ist mein erster Beitrag. Meine Erfahrungen mit dem 247shop haben mich aber veranlasst auch mal meinen "Senf dazu zu geben".

Ich habe beim 247shop am 28. März 2002 (!) den Philips 170B2Y, 17" Monitor bestellt. Vor der Bestellung wurde mir vom 247shop eine Lieferzeit von 7-10 Tagen versprochen. Nach mehrmaligen Urgenzen und Termin-Verschiebungen sind wir mittlerweile bei Mitte Mai.

Telefonisch wurde mir von einem Mitarbeiter vom 247shop erklärt, dass es an ihrem Lieferanten liegt und auch alle anderen Anbieter nicht liefern werden können.

Mag sein, die haben mir aber auch nicht eine Lieferzeit von 7-10 Tagen versprochen. Und nur deswegen hatte ich bei 247shop bestellt.

Das Fass zum Überlaufen hat aber der Samstag, 12.5.2002, gebracht. Als ich gestern auf der Mariahilferstr. beim Saturn (Anm. für 247, betr. Mail an euch, Saturn mit Cosmos verwechselt, ändert aber nichts daran) bummeln war, sehe ich doch tatsächlich den Monitor (in Weiß). Auf Frage wurde von einem Verkäufer angegeben, dass auch die anderen Farben lagernd seien.

Mittlerweile habe ich Bedenken überhaupt bei 247shop zu bestellen. Hat jemand von euch schon Erfahrung beim Umtausch von schadhaften Geräten bei 247 gemacht? Machen die Probleme beim Reklamieren?

Falls der Sachverhalt vom 247shop hier bestritten oder anders dargestellt werden sollte, stehe in nicht an sämtliche Mails als Beweis vorzulegen.

Wäre an allen Erfahrungen von euch interessiert. Danke!

mfg
notime

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (Martin Wernig am 12.05.2002, 13:23:00)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 12.05.2002, 13:39:01)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (notime am 12.05.2002, 14:14:26)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (GrummelGrumpf am 12.05.2002, 15:11:48)

Re(3): negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 13.05.2002, 10:59:53)

Re(4): negative Erfahrungen mit 247shop (GrummelGrumpf am 13.05.2002, 12:10:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (0123 am 13.05.2002, 10:59:53)

Re(4): negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 13.05.2002, 11:08:03)

Hallo!

Scheint eher tatsächlich das Problem der Lieferfirma zu sein. Ich hätte da nämlich auch eine Anektote zu erzählen:

Ein Freund von mir bestellt auch vom 247shop einen USB2ADB-Wandler für den Macintosh. Die Ware ist lagernd und sollte lt. 247shop innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden. Der Freund besteht auf NACHNAHME der Österreichischen Post, da er seine Adresse zu Hause angegeben hat (und als normalsterblicher Mensch unter Tags ja auch arbeiten ist). Bei der Post bestünde ja die Möglichkeit, bei nicht-Anwesenheit das Paket vom Postamt abzuholen.

Nach einer Woche findet er einen Zettel von der Firma trans-o-flex an der Wohnungstür, dass eine Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Auf Anfragen, warum das Paket nicht mit der Post verschickt wird, kommt vom 247shop die Antwort, man habe schlechte Erfahrungen mit der Post gemacht, darum wird die Zustellung mit trans-o-flex abgewickelt. Die aber wiederum nur untertags liefern und Selbstabholung ist nicht möglich.

Daraufhin bittet er meine Gattin, die Karenzbedingt ohnehin Daheim ist, das Paket entgegenzunehmen. Er schreibt eine Mail(!) mit der genauen Adresse mit der Bitte, vorher Bescheid zu geben, wann das Paket geliefert wird (genaue Uhrzeit verlangt ja auch keiner, aber zumindest welcher Tag und ob Vor- oder Nachmittag wäre schon hilfreich!).

Eine Woche lang passiert nichts. Er ruft wieder beim 247shop an. Die Adresse war falsch!??? Er schickt also nochmals dieselbe Mail - die dann offensichtlich dann auch an den Paketdienst weitergeleitet wurde (vorher anscheinend nur mündlich, da die Straße falsch geschrieben wurde).
Der Freund setzt noch eine Nachfrist bis Freitag (3 Tage Zeit), wieder mit der Bitte, vorher Bescheid zu geben, wann jetzt geliefert wird.

Am Montag darauf - die Frist war längst abgelaufen - storniert der Freund die Bestellung beim 247shop, da ich inzwischen schon woanders eine Geschäft gefunden habe, wo man den Wandler auch abholen und bar zahlen kann!

Am Tag darauf klebt auf einmal ein Zettel von trans-o-flex an unserer Wohnungstür, dass eine Lieferung nicht zugestellt werden konnte und ein neuer Versuch am nächsten Tag stattfinden soll. Natürlich ohne Anruf. Am nächsten Tag konnte meine Frau dann endlich das Paket nach 3wöchiger Odysee entgegen nehmen.

Lieber 247shop,
selbst mit der österreichischen Post, die in letzter Zeit tatsächlich mehr zur Schneckenpost ausgeartet ist (weil Briefe vom 10. zum 3. Bezirk eine volle Woche brauchen, ist echt eine Zumutung!), wäre das Paket schon vor den 3 Wochen bei uns gelandet. Oder zumindest auf dem Postamt, wo man es auch abholen kann!

Es wäre überhaupt für alle Online-Shops wünschenswert, wenn man die Ware auch selbst abholen und bei der Übernahme bezahlen könnte (wäre für den Kunden auch günstiger, da keine Porto- oder Nachnamegebühren anfallen würden!).
Ausserdem: Wenn ich etwas haben möchte, möchte ich es SOFORT und nicht erst in einer halben Ewigkeit! Ausserdem muss man bei den "Ach so 'billigen' Preisen" vom Geizhals die überhöhten Lieferkosten auch noch mitzählen! Damit rutschen diese Händler oft ans Ende der Geizhals-Liste!

Es leben die Offline-Shops!

DaHorstl

OT: Zustelldienste (RealBorg am 13.05.2002, 11:33:26)

Re: OT: Zustelldienste (notime am 13.05.2002, 13:15:56)

Re: OT: Zustelldienste (Dr. Mabuse am 13.05.2002, 20:02:13)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (247shop am 13.05.2002, 22:01:20)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (247shop am 13.05.2002, 21:37:04)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (DMX am 21.05.2002, 12:04:27)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (mjy@geizhals.at am 21.05.2002, 12:11:03)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (drizzt001 am 02.10.2002, 11:30:18)

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