Re: negative Erfahrungen mit 247shop

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negative Erfahrungen mit 247shop (18 Beiträge, 337 Mal gelesen)

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Grüß euch!

Zunächst nur zur Klarstellung. Ich besuche geizhals.at täglich, aber dies ist mein erster Beitrag. Meine Erfahrungen mit dem 247shop haben mich aber veranlasst auch mal meinen "Senf dazu zu geben".

Ich habe beim 247shop am 28. März 2002 (!) den Philips 170B2Y, 17" Monitor bestellt. Vor der Bestellung wurde mir vom 247shop eine Lieferzeit von 7-10 Tagen versprochen. Nach mehrmaligen Urgenzen und Termin-Verschiebungen sind wir mittlerweile bei Mitte Mai.

Telefonisch wurde mir von einem Mitarbeiter vom 247shop erklärt, dass es an ihrem Lieferanten liegt und auch alle anderen Anbieter nicht liefern werden können.

Mag sein, die haben mir aber auch nicht eine Lieferzeit von 7-10 Tagen versprochen. Und nur deswegen hatte ich bei 247shop bestellt.

Das Fass zum Überlaufen hat aber der Samstag, 12.5.2002, gebracht. Als ich gestern auf der Mariahilferstr. beim Saturn (Anm. für 247, betr. Mail an euch, Saturn mit Cosmos verwechselt, ändert aber nichts daran) bummeln war, sehe ich doch tatsächlich den Monitor (in Weiß). Auf Frage wurde von einem Verkäufer angegeben, dass auch die anderen Farben lagernd seien.

Mittlerweile habe ich Bedenken überhaupt bei 247shop zu bestellen. Hat jemand von euch schon Erfahrung beim Umtausch von schadhaften Geräten bei 247 gemacht? Machen die Probleme beim Reklamieren?

Falls der Sachverhalt vom 247shop hier bestritten oder anders dargestellt werden sollte, stehe in nicht an sämtliche Mails als Beweis vorzulegen.

Wäre an allen Erfahrungen von euch interessiert. Danke!

mfg
notime

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (Martin Wernig am 12.05.2002, 13:23:00)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 12.05.2002, 13:39:01)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (notime am 12.05.2002, 14:14:26)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (GrummelGrumpf am 12.05.2002, 15:11:48)

Re(3): negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 13.05.2002, 10:59:53)

Re(4): negative Erfahrungen mit 247shop (GrummelGrumpf am 13.05.2002, 12:10:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (0123 am 13.05.2002, 10:59:53)

Re(4): negative Erfahrungen mit 247shop (0123 am 13.05.2002, 11:08:03)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (DaHorstl am 13.05.2002, 10:45:59)

OT: Zustelldienste (RealBorg am 13.05.2002, 11:33:26)

Re: OT: Zustelldienste (notime am 13.05.2002, 13:15:56)

Re: OT: Zustelldienste (Dr. Mabuse am 13.05.2002, 20:02:13)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (247shop am 13.05.2002, 22:01:20)

Sehr geehrter Herr "notime"
Wie bereits in dem Mail direkt an Sie haben wir leider seitens des Herstellers eine erneute Verschiebung des Liefertermines erhalten. Natürlich kann es und ist es nicht der Sinn der Sache Ware nicht an den Endkunden zu liefern. In Ihrem Fall hat leider der Hersteller Philips nicht den vereinbarten Liefertermin zu seinen Distributoren + Händlern eingehalten. Gerade bei längeren Lieferzeiten versuchen wir die Produkte über andere Kanäle zu bekommen, konnten aber Ihren Monitor bei keinem uns bekannten Lieferanten besorgen.
Das ein stationärer Händler Produkte lagernd hat kann genau so passieren wie umgekehrt.
Wir bestreiten sicherlich keine Aussage von Ihnen denn leider stimmt es nun mal das wir aufgrund des Lieferverzuges seitens des Hersteller Ihren Liefertermin verschieben mußten.

"Ich habe 247 am Wochenende zwei Mails geschickt. Weiters habe ich auch an zwei andere Anbieter Mails zwecks Lieferzeitanfrage geschickt. Von den beiden anderen sind die Mails heute um 9.51 bzw. 9.54 gekommen. Von 247 ... noch gar nix!"
Wir erlauben uns manchmal nicht am Wochenende zu arbeiten. Ihr Rückmail haben Sie heute gegen ca 15 Uhr erhalten. Gar nicht so schlecht wenn man bedenkt das wir ca 150 Mails mit Bestellungen, Lieferzeitabfragen, Produktanfragen usw. hatten. Zusätzlich wollten wir Ihren Monitor endlich ausliefern. Um dies zu gewährleisten dauerte die Anfrage bei diversen Händlern leider etwas länger, da ich versuchte Ihren Monitor möglichst schnell zu besorgen um endlich die lange Wartezeit zu beenden.

Sorry aber so ist es nun mal. vor allem am Montag!

Mein Posting kann ich leider erst jetzt schreiben, da ich gerade von der Firma nach Hause komme und jetzt noch etwas Ruhe finde.

Mit freundlichen Grüßen verbleibt

247ShopLeiter

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (DMX am 21.05.2002, 12:04:27)

Re(2): negative Erfahrungen mit 247shop (mjy@geizhals.at am 21.05.2002, 12:11:03)

Re: negative Erfahrungen mit 247shop (drizzt001 am 02.10.2002, 11:30:18)

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