, UPC, Tele2 verärgern Kunden mit jährlicher Service-Pauschale

, UPC, Tele2 verärgern Kunden mit jährlicher Service-Pauschale (48 Beiträge, 1722 Mal gelesen)

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Provider heben 15 Euro pro Jahr für "Ausbau" der Dienste ein

Die Wege zur Umsatzsteigerung der heimischen Telekommunikationsunternehmen werden immer kreativer. Nach einer jährlichen SIM-Pauschale für A1-Kunden führte die Telekom Austria auch bei seinem Internet-Angebot Aon eine jährliche Service-Pauschale von 15 Euro ein.

Davon inspiriert, haben nun auch die Netzbetreiber UPC und Tele2 ihre Verträge für neue und bestehende Kunden nachgebessert. Ab 1. August muss jeder Kunde eines FIT-Tarifs bzw. eines Tele2-Tarifs ebenfalls ein "Internet Service Entgelt in der Höhe von 15 Euro pro Jahr" entrichten, heißt es im Kleingdruckten.

Diese Neuerung betrifft auch Bestandskunden, wie UPC gegenüber dem WebStandard bestätigte. Begründet wird dies mit laufenden Investitionen in die Telekommunikationsnetze, wodurch Kunden von regelmäßigen Geschwindigkeitserhöhungen und mit 1. Juli von der Ausweitung des Mailbox- sowie des Webspace-Volumens profitieren würden.

Durch derartige Zusatzgebühren haben sich die Telekombetreiber in den vergangenen Jahren immer wieder den Unmut der Konsumenten zugezogen. Vor wenigen Jahren erst etwa wollte Mobilfunker A1 eine Kündigungsgebühr bei Vertragsauflösung einstreichen. Nach Proteststürmen verwarf der Anbieter seine Pläne wieder, um nun eine SIM-Pauschale von seinen Kunden zu verlangen. Kunden und Konsumentenschützer monieren, dass diese Zusatzentgelte in den Tarifvorstellungen nicht deutlich kommuniziert werden. Anstelle dessen verstecke man sie im Kleingedruckten. (zw)

Quelle: derstandard.at

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

02.06.2011, 18:58 Uhr - Editiert von dev0, alte Version: hier

argh wollt eben selbst ein Thread dazu aufmachen. Das hätte man etwas pointierter machen können als 1:1 die Überschrift samt Inhalt zu kopieren ohne ein urteilenden Kommentar zu posten.

Es ist eine riesen Sache, dass jetzt praktisch alle UPC Kunden ab 1. August eine Servicepauschale von 15 Euro/Jahr zahlen müssen. (Sonderkündigungsrecht?!)
Es macht ein Unterschied ob man das für ein 20 Euro AON Kombipaket bezahlt oder für 50 Euro/Monat Kabelinternet.

UPC ist (teil von) amerikanisch mulationationaler Großkonzern "Liberty Media". Sind weltweit führrend in Kundenfeindlichkeit.

Aber jeder erbärmliche Tropf, der nichts in der Welt hat, darauf er stolz sein könnte, ergreift das letzte Mittel auf die Nation, der er gerade angehört, stolz zu sein. Hieran erholt er sich und ist nun dankbarlich bereit, alle Fehler und Torheiten, die ihr eigen sind, mit Händen und Füßen zu verteidigen.
Arthur Schopenhauer

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(Sonderkündigungsrecht?!)

wo willst du denn hin wenn alle nun auf diesen zug mit den gebuehren aufspringen?

die rtr scheint das ganze zu genehmigen und somit schade leider....

viel muss man zu der frechheit nicht sagen, aber kuendigen ist auch nicht DIE loesung. hier muss der gesetzgeber mal einschreiten, kann ja nicht sein das man vertraege unterschreibt die dann im anschluss mit schoenen gebuehren zusaetzl. belastet werden.

irgendwann sind wir soweit das werbung gemacht wird fuer vertraege um einen euro, im endeffekt bist aber bei 100€ mit allen zusaetzen.

die a1 hat das nun mal erfolgreich getestet und nun machen alle fleissig mit.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

02.06.2011, 17:49 Uhr - Editiert von dev0, alte Version: hier

die rtr scheint das ganze zu genehmigen und somit schade leider....

das ist für mich die eigentliche sauerei. alle großen provider führen fast zeitgleich eine pauschale mit gleichem namen in gleicher höhe ein. na so ein zufall! ein schelm, der böses denkt...

MuHrLy.

Für mich ist Kündigung eigentlich eine sehr gute Lösung. Ich habe UPC mit einer Kündigung gedroht und dadurch ein Angebot bekommen 2 Monate kostenlos ein höherwertiges Produkt mit 12 Monate MVD zu bekommen. Nun würde ich August wieder kündigen und aus der MVD kommen. 2 Monate gezahlt, 2 Monate umsonst. Da habe ich diesen dreckigen US-Großkonzern schön "ausgenutzt".

viel muss man zu der frechheit nicht sagen, aber kuendigen ist auch nicht DIE
loesung. hier muss der gesetzgeber mal einschreiten, kann ja nicht sein das
man vertraege unterschreibt die dann im anschluss mit schoenen gebuehren
zusaetzl. belastet werden.

Genau! Es muss gehandelt werden, es gibt nur mehr Verschlechterungen für die Kunden der Internetprovider. Erst die dreisten AGB änderung von UPC, 2 Euro Rechnungsentgelt, dann wurden die FIT Pakete um 1 Euro (irrc) verteuert im Monat. Nun wieder 1,25 Euro mehr im Monat. VKI sollte mal Handeln und die RTR politischen Druck bekommen.
Wenn sie sehen das sie damit durchkommen, dann garantiere ich dir dev0 das weitere Verschlechterungen folgen. Das ist so sicher wie das Amen im Gebet. Ich kenne das doch alles sehr genau aus dem Mutterland des Kapitalismus, USA. AT&T, Cablecom und Konsorten - die führen Krieg mit den Kunden. Von den Banken mit ihren irrwitzigen Gebühren in den Staaten will ich gar nicht beginnen - "Konto nicht Nutzungsgebühr" wtf

In der Tat, kündigen dürfte für viele nicht die Lösung sein aber vielleicht für den einen oder anderen in der MVD eine gute Geglegenheit UPC den A-Tritt zu verpassen.

die rtr scheint das ganze zu genehmigen und somit schade leider....

sind wohl auch käuflich ... aber naja mal sehen welche pauschale als nächstes erfunden wird.

urteilenden Kommentar zu posten.

wozu brauchst du von ihm ein urteil?
bilde es dir doch selber.

was stört, dass das komplett ohne drüberschaun kopiert worden ist..
"vergrössern" "111 kommentare" und die "links" am ende hätte man zuerst löschen können.

Am iPhone ist das nicht so einfach

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

wozu brauchst du von ihm ein urteil?

Weil das keine News Sammelseite ist, wo man einfach Artikel 1:1 rein kopieren ohne ein eigenen Satz. Es gehört zum usus im Forum die Bewgründe, Meinung oder ein Urteil zum einen Thema zu schreiben und dieses mit einem Link als Informationsgrundlage zu posten.

Da kannst du ganz sicher sein das ich eine eigenes Urteil habe und das habe ich sofort hier reingerotzt.

Also wenn ich das jetzt richtig verstanden habe bin ich mit meinem take it max Tarif nicht davon betroffen?

mfg
Andy
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Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
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Genau das gleiche würde mich auch interessieren.
Bei take it super max steht auf der Homepage schon diese verorschungsgebühr, beim normalen take it max hingegen noch nicht.

edit:
http://www.upc.at/internet/takeit_max/

das ist aber ordentlich versteckt rechts unter dem warenkorb

solche idis,...

02.06.2011, 18:13 Uhr - Editiert von Winnie_Pooh, alte Version: hier

nachdem da steht das bestandskunden ab 1.8 auch die gebuehr bezahlen duerfen nehme ich an das alle tarife am schluss mit dabei sind.

bei der tarifuebersicht steht ja auch der text das die gebuehr nur fuer neukunden ist.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

doch du bist auch betroffen, alle Internettarife von UPC sind betroffen.

Verdammt, müsste ich aus Prinzip schon kündigen. Aber wohin?
Bin mit dem take it max sehr sehr zufrieden.

mfg
Andy
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Ich werd versuchen auf take it super max zum neukundenpreis umzusteigen.

Bring mir leider nichts, meine Leitung gibt einfach nicht mehr her als 11 Mbit

mfg
Andy
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Mir geht's eigentlich um die halbe Grundgebühr fürs erste halbe Jahr. Ich muss ja dieses Gebühr reinbekommen.

Verdammt, müsste ich aus Prinzip schon kündigen. Aber wohin?

Vorbildlich, würden alle Kunden so handeln käme es gar nicht zu einer Einführung. Leider haben nicht alle Menschen Prinzipien.

Die Bawag hat mal versucht eine ähnliche Dreistigkeit einzuführen bei ihren PSK Girokonten. Da gab es eine weite Entrüstungswelle. Von VKI über AK und dutzende empörten Anrufen und Mails. Die Bawag hat den Schwanz eingezogen.

Ich habe vorletztes Jahr beim Verbund gekündigt und bin zu VWK gewechselt weil sie in der Wirtschaftskrise die Preise um 15% erhöht haben PLUS das Grundentgelt um 25%. Letztendlich spare ich mir im Jahr vielleicht 5 Euro durch den Wechsel aber so ein verhalten lasse ich nicht durchgehen. Bei mir sind sie an der falschen Adresse wenn sie denken die Kunden sind Wechselfaul und bleiben einfach dabei. Als Bonus habe ich 4 Monate Strom vom Verbund zum alten Preis bekommen.

Bin mit dem take it max sehr sehr zufrieden.

Probiere mal den Geizhals ISP Vergleich.

Probiere mal den Geizhals ISP Vergleich.

Also bei meinen Kriterien kommt nur folgendes Ergebnis: UPC

Blöd glaufen

Wichtig ist mir halt das gratis telefonieren. Dadurch spar ich mir im Monat gut 70-80€!

mfg
Andy
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TA, UPC, Tele2 - gibts preislich Alternativen zu den grossen Drei? Nö. Also nutzt mündiger Konsument spielen leider nichts.

Karawanken

Bär

TA, UPC, Tele2 - gibts preislich Alternativen zu den grossen Drei? Nö. Also
nutzt mündiger Konsument spielen leider nichts.

Das ist leider so.
Ich hab nicht mal die Alternative UPC zur Verfügung, daher bin ich bei A1, ehemals Telekom Austria.

hab ich mir fast gedacht, dass die alle nachziehen...

MuHrLy.

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bin gspann ob bzw wann der rest nachzieht, ich hab mein netz von xpirio und die haben (noch) keine entsprechende info gschickt

... und wo bleibt die tarifübersicht?
schade, da fehlt offenbar der link dazu

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is vom standard rauskopiert, da wird dann weiterverlinkt:

http://derstandard.at/1304553503518/Kleingedrucktes-Aon-UPC-Tele2-veraergern-Kunden-mit-jaehrlicher-Service-Pauschale

MuHrLy.

schade, da fehlt offenbar der link dazu

dann mach einen 2. tab auf und schau selber nach(?)

schlimm, schlimm - jetzt muss ich schon fast 4h/Monat arbeiten, damit ich fast unbegrenzt mobil telefonieren und das i-net nutzen kann
___________________
What happened after

Für Deinen Stundenlohn können wir aber nix.

Hallo!

Vielleicht sollte man die Anbieter verpflichten, die Gesamtkosten für die MVD mit anzugeben und die effektiven Monatskosten auf den Zeitraum gerechnet. Da sollte sofort was erzwungen werden, nicht erst in ein paar Jahren. Immerhin ist die Kostenfalle Handy für viele weniger begüterte Menschen ein großes finanzielles Problem, das aber nicht als solches gesehen wird.

Have Nice Dice!

Hm, die Gesamtkosten eines Handy-Vertrages sind aber schwer voraus zu sagen.

Wieso? Ich habe jedes Monat exakt die gleiche Rechnung (3 Superphone) und kann somit exakt kalkulieren. Wer heute keinen Vertrag mit ensprechend passendem Kontingent signed, ...

Karawanken

Bär

Hallo!

Nein, die Kosten der Verträge kann man auf den Cent genau bestimmen:

Handy 0
24 Monate zu 30 = 720
2 Jährliche Servicepauschalen zu 15 =30

Summe 750 Euro, monatlich 31,25

Alternative dann vielleicht:

Handy 399
24 Monate zu 9,99
Keine Servicepauschale

Summe 639,76

Dann kann man auf einen Blick sehen, was einem die G'schicht wirklich kosten wird. Die ungesetzliche Erlagscheingebühr habe ich weg gelassen...

Have Nice Dice!

Dank dir auf jeden Fall für die Info.
Ich hatte ein altes Paket um 14,90 (aDSL Privat max 8192/768).
Nach Anruf bekomme ich gratis (statt 30.- Umstellungsgebühr) "Downgrade" auf aDSL Simple um 12,90 plus zwei Monate gratis bei 1 Jahr MVD.
Erspar mir ab jetzt also 9 Euro pro Jahr trotz Service Pauschale ... ich geh schon mal den Maserati-Prospekt holen

PEPI
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nothing but the sky

Lol, und wie sie alle gegen die TA gewettert haben.

Karawanken

Bär

Naja wenn es die Telekom nicht vorgemacht hätte, dann gebe es diese Servicepauschlae vermutlich auch nicht.

Und wenn Kollege Ametsreiter aus dem Fenster springt, ...

Karawanken

Bär

Keine Ahnung wer Ametsreiter ist und warum du ihn aus dem Fenster springen lassen willst, aber wenn der wohl größte Provider Österreichs zusätzlich eine Servicepauschale einhebt, dan war es zumindest für mich und meine Familie nur eine Frage der Zeit, bis das Schule gemacht hat. Und daher ist für mich die Einführung der sogenannten Servicepauschale bei anderen Providern nichts weltbewegendes. Im Gegenteil, ich sitze noch immer bei der TA/A1 mangels wirklicher Alternativen, da es in meiner Gegend weder Kabel nocht vernünftige Telefonleitungen gibt. 6mbit ist das Maximum und das wars dann.

06.06.2011, 17:09 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

niemand wichtiges.. nur der CEO
http://de.wikipedia.org/wiki/Hannes_Ametsreiter

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Danke, aber wenn ich hätte wisssen wollen, wer der gute Mann ist, dann hätte ich Google selbst angeworfen. Aber es war mir nicht sonderlich wichtig.

Kein Problem.
Für Dich, als Renault Fan, war das JB Google Service kostenlos

Für Dich, als Renault Fan, war das JB Google Service kostenlos

Das weiß ich sehr zu schätzen in einer Zeit, wo praktisch jeder Atemzug teuer zu Bucho schlägt.

bin ich froh das mich das nicht (mehr) juckt

aber dennoch eine frechheit die sache!

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

100mbit - 24,90.- .....
http://www.upc.sk/rychly-internet/

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