Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr

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Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (92 Beiträge, 3146 Mal gelesen)

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Samstag war ich wieder mal in Bayern (NEIN, bitte weiterlesen, ich bin NICHT der Astroman

) einkaufen, wie schon viele Male zuvor. Am Geldautomaten im Foyer wollte ich 150 Euro beheben, doch vor dem letzten OK kam der Hinweis, dass eine Behebungsgebühr von 5,99 Euro anfalle. Habe natürlich abgelehnt. Dann der Versuch, wie es bei 10 (zehn) Euro ausschaut: Ebenfalls 5,99 Euro Gebühr.

Es handelt sich um einen "normalen" Foyerautomaten für EC- und Kreditkarten. Es steht kein Betreiber drauf, nur eine Telefonnummer, der Vorwahglk nach Niedersachsen. Seitlich versteckt ist ein Aufkleber, dass ab 15. Januar 2011 eine Gebühr von 6,99 Euro (also nochmal 1 Euro mehr) eingehoben werde und dafür keine Spesen der eigenen Bank mehr anfallen würden.

Nun ist mir zwar bekannt, dass die deutschen Banken untereinander ihren Kunden recht saftige Gebühren verrechnen, aber das hier ist betragsmäßig nochmal top. Außerdem werden die Gebühren erst beim Kundenkonto fällig, nicht schon bei der Auszahlung. Als Österreicher, dem die eigene Bank im Euroraum keine Gebühren verrechnet, käme man also mit dieser Methode zum Handkuss. In diesem grenznahen Supermarkt betrifft es natürlich besonders viele Österreicher und für den Automatenbetreiber klingt das nach üppigem Körnberlgeld.

Meine Fragen:
* Gibt es zu diesem Thema eine bestimmte Rechtslage, also wer wo wieviel Gebühren verrechnen darf?
* Ist euch das anderswo auch schon passiert (dieser Automat steht schon 2 Jahre dort und vor dem 15.01. war die Vergebührung wie gewohnt)?
* Angenommen man würde tatsächlich Geld beheben, besteht da eine Chance auf Rückerstattung (von bloßer Kulanz der eigenen Bank abgesehen)?

WB.

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Picard782000 am 27.06.2011, 12:11:20)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 27.06.2011, 12:16:23)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (groti67 am 28.06.2011, 13:20:29)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (dev0 am 27.06.2011, 12:19:50)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 27.06.2011, 12:20:43)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (dev0 am 27.06.2011, 12:22:17)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (\\ H // am 07.11.2011, 00:08:00)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (AVS_reloaded am 27.06.2011, 12:22:23)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (zeddicus am 27.06.2011, 12:27:07)

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Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Sonic The Hedgehog am 07.11.2011, 10:14:01)

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Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 08.11.2011, 09:40:09)

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Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (stiefl am 27.06.2011, 12:38:18)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rheumon am 27.06.2011, 13:45:43)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (arctic am 27.06.2011, 15:01:35)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Winnie_Pooh am 27.06.2011, 17:12:24)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (arctic am 28.06.2011, 08:02:24)

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Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (gm_al am 27.06.2011, 22:26:15)

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Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (arctic am 28.06.2011, 08:04:08)

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Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (arctic am 28.06.2011, 08:12:07)

Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (ray81 am 07.11.2011, 17:59:29)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Mercy am 27.06.2011, 15:19:50)

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Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Winnie_Pooh am 27.06.2011, 17:06:55)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (AVS_reloaded am 27.06.2011, 23:52:43)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 08.11.2011, 07:30:17)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Diabolo2000 am 27.06.2011, 23:43:54)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Astroman am 28.06.2011, 00:19:53)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 28.06.2011, 08:09:09)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Astroman am 28.06.2011, 12:01:35)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (ufo12 am 06.11.2011, 19:34:25)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (HITCHER am 28.06.2011, 13:03:52)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 05.11.2011, 21:11:10)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Paulas_Papa am 05.11.2011, 21:26:34)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 05.11.2011, 22:15:25)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 05.11.2011, 23:09:35)

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Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Superflo am 08.11.2011, 10:03:40)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 08.11.2011, 14:23:55)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Superflo am 08.11.2011, 15:05:10)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (robotti am 19.11.2011, 16:04:12)

Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 19.11.2011, 18:47:06)

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Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Salz und Ach am 06.11.2011, 10:55:55)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 06.11.2011, 11:00:10)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Flo061180 am 07.11.2011, 09:05:26)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Superflo am 07.11.2011, 10:55:19)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (dev0 am 07.11.2011, 11:28:19)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Superflo am 07.11.2011, 21:11:00)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (dev0 am 08.11.2011, 08:04:40)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (ray81 am 08.11.2011, 09:50:00)

Re(5): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Superflo am 08.11.2011, 09:59:05)

Re(6): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Slipknot am 19.11.2011, 21:06:33)

Re(7): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (obsolet am 10.03.2012, 14:41:56)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (John12 am 07.11.2011, 13:43:45)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Bart Simpson am 08.11.2011, 09:43:29)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (John12 am 08.11.2011, 10:16:08)

Re(4): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (sky am 13.11.2011, 23:08:38)

Habe heute die Gebühr zurückerhalten...

Aus Prinzip: Danke Bankenschlichtung!

Grüße,
John12

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Nachstehend das Mail der easybank:

Sehr geehrter Kunde,

wir wurden von der Bankenschlichtung Österreich informiert, dass Sie sich über Spesen bei einer Bargeldbehebung an einem Bankomat in Deutschland beschwert haben.

Wie Sie eventuell den Medien entnommen haben, ist es in Deutschland seit einiger Zeit leider üblich, dass dort ansässige Kreditinstitute Bargeldbehebungen an eigenen Bankomaten lediglich für eigene Kunden kostenfrei anbieten. Kunden anderer Banken müssen eine Gebühr in unterschiedlicher Höhe entrichten. Die Lastschrift erfolgt mit der Abbuchung des Behebungsbetrags durch die Hausbank.

In unserem Preisblatt informieren wir auf Seite eins, dass "fremde Spesen (z.B. für Behebungen bei institutsfremden Bankomaten) weiterbelastet werden". Da wir keinen Einfluss auf die sehr unterschiedlichen Entgelte anderer Banken haben, können wir leider keine konkreten Angaben über deren Kosten machen.

Die easybank verrechnet für Bargeldbehebungen vom Bankomat weder im Inland noch im EU-Raum eigene Spesen. Ob und wie die Gebühren für deutsche Institute rechtlich haltbar sind, ist uns nicht bekannt.

Aufgrund der langjährigen guten Geschäftsbeziehung sind wir dennoch bereit, die fremden Spesen in diesem Fall selbst zu tragen. Die Gutschrift ist heute auf Ihrem Konto eingelangt. Gleichzeitig weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass es sich um eine einmalige Kulanzlösung handelt und kein Rechtsanspruch besteht.

Wir hoffen, in Zukunft wieder mit Ihrer vollen Zufriedenheit rechnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre easybank AG
Beschwerdemanagement
Quellenstraße 51-55, 1100 Wien

Re(6): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Winnie_Pooh am 19.11.2011, 09:09:57)

Re(6): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Tintifax76 am 19.11.2011, 09:43:27)

Re(6): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (robotti am 19.11.2011, 15:58:54)

Re(7): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Winnie_Pooh am 19.11.2011, 16:24:24)

Re(6): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (ray81 am 19.11.2011, 21:04:53)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (raumplaner am 19.11.2011, 05:55:07)

PLONKED von Mr. 5 (Bremsklotz am 13.11.2011, 19:09:49)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 13.11.2011, 20:40:41)

PLONKED von Mr. 5 (Kässfuss am 18.11.2011, 01:30:42)

Re: Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Private James am 20.11.2011, 17:40:14)

Re(2): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Weissbier am 20.11.2011, 18:29:54)

Re(3): Deutscher Geldautomat - extreme Behebungsgebühr (Private James am 21.11.2011, 00:20:46)

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