Defekte Waschmaschine zu super Preis ist mir zu teuer!

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[BEWERTUNG] Lidl Online-Shop (50 Beiträge, 92 Mal gelesen)

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Passt alles. (Ramses II am 08.11.2011, 11:18:37)

Waren angeblich ab Lager lieferbar. Laut Tracking steht das Paket seit 1 Woche dort rum. Angeblich Lieferschwierigkeiten beim Vorlieferanten. (chainsaw-penguin am 05.04.2012, 19:52:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (davidsson am 04.07.2012, 22:20:54)

Kauf auf Rechnung möglich (Chebbi am 01.08.2012, 17:01:57)

Der allerletzte Saftladen: nie wieder Lidl-online-Shop! (OnlineShopper32 am 21.02.2014, 00:03:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fabian Lanzendorfer @FB am 09.09.2014, 00:25:35)

Normaler Ablauf (Fabian Lanzendorfer @FB am 09.09.2014, 00:31:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BEDO123 am 18.11.2014, 18:06:38)

Alles war gut - bis der Newsletter-Spam anfing (andylao am 26.08.2015, 23:57:52)

Versendet gebrauchte Ware! (_Scrooge_ am 13.12.2015, 13:20:33)

Re: Versendet gebrauchte Ware! (henrri am 27.01.2017, 13:17:50)

Frechheit (PatrickT2 am 27.05.2016, 08:51:50)

Re: Frechheit (Angelika Bergen am 11.01.2018, 14:13:49)

Nie wieder Lidl Online Shop (retzer1 am 27.11.2016, 18:37:21)

Re: Nie wieder Lidl Online Shop (DrecksAzubi am 03.12.2016, 11:36:33)

Re: Nie wieder Lidl Online Shop (Angelika Bergen am 11.01.2018, 14:10:05)

Unkompetent (huelya66 am 30.12.2016, 17:49:29)

Tablet: statt Neugerät ein nicht mal zurückgesetztes erhalten (henrri am 27.01.2017, 13:14:16)

Verpackt eine Kettensäge in einen Riesen Karton ohne Pollsterung (DieWuerst am 20.03.2017, 17:43:51)

Zahlungserinnerung 6 Tage nach Erhalt und dann ohne Genehmigung abgebucht (Barla am 18.09.2017, 21:23:16)

Re: Zahlungserinnerung 6 Tage nach Erhalt und dann ohne Genehmigung abgebucht (Lidl-Onlineshop am 02.10.2017, 15:28:34)

Finger weg von Lidl Online !!! (Baby2016 am 26.10.2017, 09:55:17)

Frechheit, die juristischer Aufarbeitung bedarf (AWO (1) am 26.10.2017, 11:47:10)

Betrug, Lüge und keine Ware (NEWLITE-systems am 30.10.2017, 15:52:23)

Re: Betrug, Lüge und keine Ware (Angelika Bergen am 11.01.2018, 14:04:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (infoman am 27.11.2017, 08:15:46)

überwiegend positive Erfahrungen (infoman am 27.11.2017, 08:28:19)

Gutes Preis-Leistungsverhältnis (Konrad (1) am 15.12.2017, 08:53:48)

Am 06.12.2017  Dezember hat lidl  Haier Waschmaschine HW80-BP14636*
Artikelnummer: 100222995  zum super Preis angeboten  (Einzelpreis Rabatt Gesamtpreis
269,00 EUR -40,35 EUR 228,65 EUR

1 x Versandkosten:
29,95 EUR -0,00 EUR 29,95 EUR

Versandkostenpauschale:
4,95 EUR -0,00 EUR 4,95 EUR).

Die kam  (noch vor Weihnachten) allerdings defekt an (die Wäsche kamen nass raus, egal, welche Programm man gewählt hat, denn der Trommel bewegte sich kaum).   Am 01.01.18 habe ich das Lidl per E-Mail mitgeteilt.  Antwort kam schnell, aber das war`s auch schon.   Auch weitere  E-Mail und Anruf wurden höflich beantwortet ...  Nur - wir haben heute 11.01.18 und die Waschmaschine steht seit 10 Tagen verpackt in der Garage , lidl hat immer noch mein Geld und  Paketdienstleister DHL Home Delivery  hat sich bei uns noch gar nicht wegen Abholtermin gemeldet.

Letzte E-Mail von lidl  (nur ein Auszug, ohne persönlichen Daten) lautete so:
"... vielen Dank für Ihre bisherige Geduld.

Unser Paketdienstleister DHL Home Delivery teilt mir mit, dass Sie erneut avisiert werden. Die Abholadresse wurde von uns richtig hinterlegt.

Sollten Sie Rückfragen haben, bin ich natürlich gerne für Sie da.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Herzliche Grüße ..."

Was soll ich dazu noch sagen?  Viele Dank für die defekte Waschmaschine direkt vor Feiertagen (unsere zwar alte, aber noch funktionierende mussten wir  schnell abgeben, denn die alte Geräte werden nicht mitgenommen, aber ein Platz für die neue Waschmaschine brauchten wir ja;  das Geld für die neue Waschmaschine habe ich pünktlich überwiesen, denn ich bin davon ausgegangen dass die neue Waschmaschine wird entweder vor Ort repariert oder ausgetauscht, was  nicht der Fall war; neue defekte Waschmaschine musste wir doch irgendwie verpacken und ich sage schon gar nicht darüber wie viel Zeit wir verloren haben mit E-Mail`s schreiben und rumtelefonieren.
Allerdings  werde ich dran bleiben, denn ich finde so ein Verhalten  nicht akzeptabel - es wird alles anderes versprochen als tatsächlich passiert.

Reibungsloser Ablauf .... (Friego2010 am 11.01.2018, 16:58:37)

Alles gut (watergirl63 am 11.01.2018, 17:27:31)

Kundenkonto (azur1 am 11.01.2018, 17:31:58)

Nicht ganz stressfrei für Kunden, wenn es Probleme gibt... (Biene 58 am 11.01.2018, 18:19:01)

Re: Nicht ganz stressfrei für Kunden, wenn es Probleme gibt... (highway-yeap am 11.01.2018, 22:56:40)

Re(2): Nicht ganz stressfrei für Kunden, wenn es Probleme gibt... (Angelika Bergen am 12.01.2018, 00:02:50)

Re: Nicht ganz stressfrei für Kunden, wenn es Probleme gibt... (Angelika Bergen am 11.01.2018, 23:47:10)

Lieferung Bordsteinkante für Möbel ist inacceptable (Hatchi am 11.01.2018, 18:35:38)

Schnelle Lieferung und sicherer Kauf auf Rechnung (Petra (2) am 11.01.2018, 18:36:30)

Top - Shop (P.H. (1) am 11.01.2018, 18:59:38)

Top Service (Ihrefelder am 11.01.2018, 19:15:06)

Immer zufrieden (Soraya am 11.01.2018, 19:16:41)

ZUfrieden (Anka (1) am 12.01.2018, 07:48:12)

Alles Top (Harvey61 am 12.01.2018, 08:06:06)

Gute Produkte zum günstigen Preis,zu großzügig verpackt (Cheopsmimei am 12.01.2018, 09:46:25)

Schlechtester Online-Shop den ich kenne (VaSu am 12.01.2018, 13:16:42)

Schnelle und gut verpackte Lieferungen (Eddy24 am 13.01.2018, 23:10:57)

gute Produkte zu günstigen Preisen (Peter Marschall am 24.01.2018, 16:36:29)

Super Onlineshop (Kaalan am 25.01.2018, 13:15:48)

Lieferung erfolgt teilweise schnell wobei einige Artikel auch nachgeliefert werden was dann dauern kann. (Klaus Berg am 27.01.2018, 00:25:44)

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