Rakuten-Handelsplattform - allgemein sehr durchwachsene Shopwelt

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[BEWERTUNG] Rakuten (130 Beiträge, 388 Mal gelesen)

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unseriös und mies (Crothe am 14.02.2012, 09:33:09)

Re: unseriös und mies (Trashbuster4458 am 15.07.2012, 10:17:07)

Großes Lob an Rakuten und 1a - Fitness! (granini am 14.02.2012, 11:15:41)

Lief bestens (User271460 am 24.02.2012, 23:17:57)

Gerne Wieder (FoxMcCloud am 27.02.2012, 13:56:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (video.stiller am 31.03.2012, 08:13:41)

Verkäufer nicht erreichbar, keine Lieferung trotz Vorkasse (Rocketeer am 16.04.2012, 12:41:13)

Hat super geklappt! Sind die negativen Bewertungen von der Konkurrenz? (Trashbuster4458 am 13.06.2012, 14:18:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Markus123852 am 23.06.2012, 09:01:23)

Ist ein Marktplatz und daher kommt es auf den jeweiligen Verkäufer an (bismir2 am 30.06.2012, 09:45:21)

Gelungener Marktplatz (gruenertag am 27.07.2012, 18:22:08)

Re: Gelungener Marktplatz (UweD am 02.05.2015, 12:56:39)

Weber Abdeckhaube Premium für Holzkohlegrill 57 cm (yogimel am 08.09.2012, 11:36:54)

PLONKED von sleepyhead: Fehler auf Geizhals (kiu777 am 12.09.2012, 13:31:02)

Ware nie angekommen (redsnapper am 01.10.2012, 14:38:22)

Der Partner-Händler von Rakuten liefert einfach nicht und ist auch nicht erreichbar. (MickeyHall am 18.02.2013, 14:11:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mia28 am 03.04.2013, 18:29:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Designer am 10.05.2013, 12:16:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (saran am 07.06.2013, 16:39:59)

unseriös, Täuschung (justice678 am 31.07.2013, 15:51:36)

Keine Beanstandung, schneller Versand, Top Preis! (Stefan62 am 19.08.2013, 19:35:20)

Bei Händlern die unter dem Logo "Rakuten" (früher "Tradoria") habe ich schon mehrmals gekauft. Die Preise sind regelmäßig günstig, die Bezahlung mit Kreditkarte ohne Gebühren sehr angenehm aber das Kundenbindungsprogramm mit den "Superpunkten" bewegt sich hart an der Grenze der Rechtmäßigkeit. Die Werbung für "Neukunden" mit einer Preisgutschrift von 5 EUR [snip] entpuppte sich als Köder. Tatsächlich handelt es sich um die o.g. "Superpunkte" die bei einer möglichen nächsten Bestellung zu einer Gutschrift führen können (sofern man sie denn überhaupt gutgeschrieben bekommt). Nach über einer Woche nach Erhalt der Lieferung habe ich die Punkte jedenfalls noch nicht elektronisch mitgeteilt bekommen. Auf meine schriftliche Anmerkung zur fehlenden Gutschrift auf der Erstbestellung erhielt ich die Antwort wie oben geschrieben. [snip] Bei einem Anruf bei Rakuten zur fehlenden Gutschrift auf der Erstbestellung mußte ich mir anhören, dass die verwendete Formulierung tatsächlich missverständlich sei ich aber hätte das "Kleingedruckte" lesen müssen. Für mich Grund genug künftig einen Bogen um diese Händlerplattform zu machen.
Der Händler für meine Silikatfarben "Alles in Farbe.de" war wie die Händlerplattform: durchwachsen. Von den beiden Mitarbeiterinnen am Telefon hatte offenbar nur eine Ahnung von Farben und von Service. Die Zusage, die Lieferung um einen Tag zu verzögern um sicherzustellen, dass ich am Liefertag zuhause bin wurde zwar gemacht aber nicht eingehalten. Die Beantwortung meiner Beschwerde hierüber brauchte fast eine Woche und zusätzlichen Druck mittels einer Nachfrage bei der Rakuten-Zentrale (von der meine erste Beschwerde sehr zeitnah mit entsprechendem Druck an den Händler weitergeleitet wurde). By the way wurde mir nach Eingang der Bestellung beim Händler mitgeteilt, dass ein im Onlineshop (und auch auf der Homepage des Herstellers) gelistetes Produkt nicht mehr erhältlich sei und ein (wohl) besseres Produkt zum gleichen Preis (nach Rücksprache mit mir) ausgeliefert würde.
Fazit: Gute Preise, durchwachsener Service. Künftig werde ich lieber einen Euro mehr ausgeben und bei anderen Händlern einkaufen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

27.01.2014, 12:34 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

4x KVR13LR9S4/4HE Gekauft (byion am 09.10.2013, 00:45:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (miki am 03.12.2013, 18:15:41)

Ein absoluter Scherzladen !!! (Matthäus Hauser @FB am 10.12.2013, 03:26:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Josetta am 13.12.2013, 12:12:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (marie556 am 28.03.2014, 16:10:20)

alles in Ordnung (sunny80 am 10.04.2014, 15:46:32)

[snip] (Alex Dix @FB am 17.04.2014, 23:46:46)

[snip] (Alex Dix @FB am 23.04.2014, 00:09:06)

Ausbaufähig (Hansisi am 02.05.2014, 18:14:54)

Doch gar nicht so schlecht. (tonictrinker am 19.05.2014, 19:53:36)

Win7-Kauf ohne Probleme (Zeroxx am 04.06.2014, 18:21:38)

Windows zum Schnäppchenpreis (fuggii am 12.07.2014, 19:55:23)

Super schnelle Lieferung (La_Ardilla am 12.07.2014, 20:44:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FrankM am 29.10.2014, 19:06:28)

PLONKED von MattM: Auf Wunsch des Users entfernt (hobbes4d am 01.01.2015, 15:02:42)

PLONKED von MattM: doppelt (Onkel2014 am 07.01.2015, 23:09:25)

Ich warte immer noch (Marcel_Bruckmann am 02.03.2015, 12:47:20)

Finger weg (UweD am 02.05.2015, 12:46:50)

Top Laden - perfekter Service. (evg-drefs am 19.07.2015, 01:22:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Maxx922 am 16.09.2015, 23:59:50)

Unglaublich dreist (Klaus Schräbler @FB am 04.10.2015, 14:02:51)

Katastrophale Zustände! (Harry Heck @FB am 27.01.2016, 11:14:24)

Re: Katastrophale Zustände! (onlyrecoerdz am 02.08.2016, 17:06:13)

Re: Katastrophale Zustände! (Maria_Laach am 05.12.2016, 20:43:08)

Keine Beanstandungen! (User182417 am 28.01.2016, 16:41:07)

PLONKED von Erinaceidae: Betrugsvorwurf (ula am 28.03.2016, 15:13:35)

An sich ok und große Auswahl (Doris-W am 30.03.2016, 08:59:56)

ungerechtfertigte Gebührenverrechnung (User91981 am 04.05.2016, 19:49:29)

Schufaabfrage unumgänglich (2000sw am 07.06.2016, 12:48:42)

Rakuten ist KEIN Händler (3Dog am 30.06.2016, 15:39:23)

Ware AK Racing ProX Bürostuhl (Markus Lehmann @FB am 09.07.2016, 09:27:07)

Bietet Artikel an, die nicht geliefert werden (lcdtv am 21.07.2016, 20:43:49)

Eine Frechheit (schulterfraktur am 21.09.2016, 01:11:20)

NIE wieder Rakuten (Cancun am 14.10.2016, 16:16:39)

Paket nicht erhalten (Stefan K am 26.10.2016, 12:47:53)

Unseriös - Lockangebot mit nicht einlösbarem Gutschein-Code! (Dr.Anonymos am 08.11.2016, 10:12:58)

Re: Unseriös - Lockangebot mit nicht einlösbarem Gutschein-Code! (sombra am 05.04.2017, 16:13:13)

PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise/Notenvergabe unverhältnismäßig (bedrock am 16.11.2016, 14:18:48)

Nie wieder (horst2222 am 28.11.2016, 20:34:12)

Sehr schlechter Service. (Palinka am 12.12.2016, 17:47:32)

schlechter Kundenservice (MS.Annonym am 19.12.2016, 16:47:43)

Re: schlechter Kundenservice (MaximBante am 31.01.2017, 16:06:50)

Vorsicht, Rakuten zieht Superpunkte vorzeitig ab! (Proesterchen am 21.12.2016, 16:06:38)

Fakeseite, Produkt nicht lieferbar! (manfred2525 am 22.12.2016, 20:57:04)

Re: Fakeseite, Produkt nicht lieferbar! (Sielaff am 27.04.2017, 02:51:27)

Bin zufrieden mit dem Händler (Keyronics am 29.12.2016, 19:42:24)

Re: Bin zufrieden mit dem Händler (jeanclaude am 09.01.2017, 08:01:21)

Zügig und Vollständig (Keyronics am 04.01.2017, 14:54:26)

Re: Zügig und Vollständig (Pappbox am 12.04.2017, 18:09:49)

Kundenzufriedenheit geht so NICHT (DerGuteGeist am 14.02.2017, 09:00:54)

unseriöse Versprechungen (lothar071948 am 21.02.2017, 10:26:31)

Lieferproblmee, dann falsches Handy, VK will Vertrag nicht erfüllen (whiterabbittrinity am 04.03.2017, 16:41:12)

Gut (HuguMaulwurf am 21.03.2017, 13:37:41)

Problemlos (RalfHausU am 23.03.2017, 13:25:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DanielWegerer am 30.03.2017, 13:03:08)

Produkt entspricht nicht Angaben (DanielWegerer am 30.03.2017, 13:12:10)

Bestellt, sofort geliefert, was will man mehr (BadBoy_23 am 09.04.2017, 13:00:43)

Overwatch - Origins Edition PC (liam2004 am 11.04.2017, 14:55:25)

Aufpassen - geht gar nicht! -- Lockvogelangebot! (chicken100 am 13.04.2017, 10:21:54)

RAKUTEN-NIE WIEDER👿👿👿👿 (GAGA am 13.04.2017, 10:34:41)

Es geht besser! (Pappbox am 13.04.2017, 12:25:51)

Bin sehr Zufrieden (Propellermuetze am 22.04.2017, 10:32:40)

Lasst die Finger von den Händler (manchimal am 24.04.2017, 19:09:23)

Trümmerladen - Finger weg (Lewandro am 26.04.2017, 16:29:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sielaff am 27.04.2017, 02:18:22)

Unseriös! Finger weg, bringt nur Ärger. (Sielaff am 27.04.2017, 02:25:43)

DIESER HÄNDLER MUSS NOCH VIEL LERNEN (dingo459 am 06.05.2017, 11:57:18)

Sparen bei dem richtigen Händler (Chief am 09.06.2017, 23:11:51)

Alles bestens, schnelle Lieferung (gh_bender am 19.06.2017, 09:44:53)

betrifft den Subhändler Hard & Soft 365 (Florian Paul Kuschnigg am 03.07.2017, 10:14:35)

Versprochener "5-Sofort-Gutschein" leider doch nicht sofort eingelöst (NickOpper am 06.07.2017, 11:31:42)

Re: Versprochener "5-Sofort-Gutschein" leider doch nicht sofort eingelöst (civmuc am 16.09.2017, 17:44:08)

Kundenservice ignoriert Antworten auf Service Ticket (FredSei am 11.07.2017, 10:56:34)

Re: Kundenservice ignoriert Antworten auf Service Ticket (civmuc am 16.09.2017, 17:45:53)

Leere Versprechungen (Hans (10) am 19.07.2017, 15:40:03)

Re: Leere Versprechungen (civmuc am 16.09.2017, 17:47:06)

Bestellseite fehlerhaft Schaden auf den Kunden abgewälzt (Holger (2) am 08.08.2017, 10:55:12)

Re: Bestellseite fehlerhaft Schaden auf den Kunden abgewälzt (pasdof am 15.08.2017, 13:01:46)

Bestellung über Rakuten (Joe Beralt am 22.08.2017, 21:26:08)

Verkauft illegale Lizenzen (Toejam Funkotron am 04.09.2017, 06:49:20)

Re: Verkauft illegale Lizenzen (civmuc am 16.09.2017, 17:48:09)

Re(2): Verkauft illegale Lizenzen (Mein Über-Ich am 17.09.2017, 23:10:23)

Dieser Umgang mit Kunden ist eine bodenlose Frechheit. (michaelho am 20.09.2017, 00:00:53)

alles bestens, super schnelle Lieferung! (Schalom am 23.09.2017, 21:09:22)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (elson am 07.10.2017, 07:11:13)

Re: Alles super, das erste mal bei Rakuten.de bestellt und den 15%Rabatt mitgenommen (4D!0z am 30.10.2017, 08:56:17)

Angebot ist eine Finte (Isolde Mawidder-Baden am 18.10.2017, 19:46:02)

Hier ist der Kunde Schuld! (u16478 am 09.11.2017, 10:40:20)

Preisverarsche (Piffi89 am 15.11.2017, 14:19:20)

Shop-Seite ist zum Brechen.... (Tukki am 20.11.2017, 14:35:46)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (EWS am 20.11.2017, 15:52:35)

Lockvogelangebote (EWS am 20.11.2017, 15:57:56)

Mieser Kundenservice (Michael Förster am 28.11.2017, 14:27:38)

Nie wieder! (Izmir Wüstenfuchs am 01.12.2017, 18:00:34)

Re: Nie wieder! (ghost22 am 17.12.2017, 18:09:44)

Unzufrieden (Jennifer Lang am 02.12.2017, 12:32:42)

Hat alles super geklappt und der Preis war spitze. (Cleriker am 08.12.2017, 18:35:04)

Gute Angebote! (Morbilo am 08.12.2017, 20:27:11)

Achtung! Lockangebot, irreführende Preis (Maverick_1968 am 10.12.2017, 00:24:06)

Niedriger Preis mit Gutschein - Code "Gutschein nur solange Vorrat reicht" (Systemversteher am 19.12.2017, 15:04:26)

Re: Niedriger Preis mit Gutschein - Code "Gutschein nur solange Vorrat reicht" (Lady Rose am 13.01.2018, 01:56:36)

Bis jetzt immer Top... (potzblitz1 am 11.01.2018, 22:00:52)

Lächerliche Angaben zur Lieferzeit (kwk18 am 12.01.2018, 08:07:13)

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