selten so einen schlechten Service erlebt

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[BEWERTUNG] reifen.com (42 Beiträge, 110 Mal gelesen)

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Ordered tyres recommended by Reifencom to be delivered in France. The order was confirmed. Next day received e-mail to say the tyres were unavailable and future delivery dates were unknown . I was however offered lesser quality tyres at a higher price! Belatedly, I referred to French rating sites which reported time after time the same experience. A company that is totally disingenuous: to be avoided.

Hat ein bisschden gedauert, aber korrekt geliefert (Shelley am 17.10.2012, 11:27:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (alanwhite am 06.11.2012, 19:04:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brainbugz am 20.11.2012, 13:25:39)

Ich habe im Winter 2011 Winterreifen bestellt. Habe bei Reifen.com schon mehrmals bestellt und es lief bisher problemlos, aber das sollte sich nun ändern.

Ich bestellte 4 mal Goodyear Ultragrip in 195er Standardgröße zum Bestpreis laut diversen Preisvergleichen.

5 Tage nachdem ich meine Bestellbestätigung erhalten habe, wurde meine Bestellung plötzlich storniert, da der Artikel anscheinend nicht lieferbar wäre. Laut Shop war er das aber immer noch und zum Zeitpunkt der Bestellung war er das ebenfalls.

Also habe ich mich an den Support gewendet (per Telefon) und da wurde mir gesagt, dass der Reifen nicht lieferbar wäre und mir anscheinend ein Alternativangebot gemacht wurde (per Mail). Dieses habe ich leider nie erhalten (kam sicher nicht, da ich keinen Spam Filter auf der Adresse habe). Als ich nachfragte was das Alternativangebot gewesen ist, meinte der Leiter des Supports (!!), dass er das nicht sehen könne. Das blöde war, dass das Alternativangebot wohl nur 2 oder 3 Tage gilt und schon abgelaufen war. Ein neues Angebot wollte man mir nicht machen.

Nachdem ich dann eine knappe halbe Stunde mit dem Leiter des Supports herumgestritten und mich beschwer habe, meinte dieser mehr oder weniger, dass es ihm eigentlich egal ist. Ab diesem Zeitpunkt war reifen.com für mich gestorben.

Habe seitdem nie mehr da bestellt und auch mittlerweile 5 Freunde und Bekannte davon abgehalten. Wer so mit seinen Kunden umspringt (sogar nach mehrmaligem Bestellen), sollte sich schämen. Nie wieder reifen.com! Nach ein bisschen Recherche im Internet habe ich mehrere gleichartige Fälle gefunden. Es ist wohl Praxis bei reifen.com super Preise einzutragen, um im Preivergleich weit oben zu sein. Dann aber einen Großteil der Bestellungen zu stornieren bzw. teure Alternativangebote zu unterbreiten.

Es geht sicher besser (AGENT 1 am 21.01.2013, 19:28:15)

2 mal und nie wieder (Mido am 29.09.2013, 22:49:39)

Re: 2 mal und nie wieder (reifen.com am 10.10.2013, 11:58:26)

Lieferzeit ist doch super (Robert-D am 21.01.2014, 16:40:49)

als Reiner Onlineshop vielleicht ok, Will man auch Reifenmontage, wird's teuer (chriscastrop am 29.09.2015, 11:17:39)

Re: als Reiner Onlineshop vielleicht ok, Will man auch Reifenmontage, wird's teuer (reifen.com am 02.10.2015, 11:33:41)

Sehr schlechte Erfahrung: Beschreibungen irreführend, Widerrufsauschluss versteckt im Kleingedruckten (georg_k am 29.09.2015, 16:27:02)

Re: Sehr schlechte Erfahrung: Beschreibungen irreführend, Widerrufsauschluss versteckt im Kleingedruckten (reifen.com am 02.10.2015, 11:57:05)

Inkompetent, unfreundlich und langsam (Vinni am 07.10.2015, 11:46:50)

Re: Inkompetent, unfreundlich und langsam (reifen.com am 03.11.2015, 12:12:28)

Ist sowas möglich? (hotepotz am 17.06.2016, 15:24:12)

Lockangebote??? (ClausM am 27.09.2016, 17:13:14)

Re: Lockangebote??? (reifen.com am 06.10.2016, 09:36:33)

grottenschlechter Kundenservice (taucher2011 am 17.10.2016, 16:44:11)

Re: grottenschlechter Kundenservice (reifen.com am 01.11.2016, 12:18:03)

Reifen.com verkauft mir Uralte Lagerware als neu und natürlich zum Neupreis. "Finger weg!! (Taubinio am 25.11.2016, 09:12:50)

Re: Reifen.com verkauft mir Uralte Lagerware als neu und natürlich zum Neupreis. (reifen.com am 01.12.2016, 12:22:43)

Und wieder einmal mehr... (Holle3310 am 02.02.2017, 15:27:14)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (MrUnzufrieden am 18.04.2017, 21:11:59)

Reifenbestellung komplette Sauerei (MrUnzufrieden am 18.04.2017, 21:14:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Holger Grimm am 19.04.2017, 08:20:34)

Gefährliche Firma (Thomas Seitner am 12.06.2017, 18:58:35)

Alles super, mehrfach zufrieden nach Hause gefahren (Liefern und Montage in Essen) (bahoop am 16.07.2017, 18:30:27)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (elson am 07.10.2017, 07:33:26)

reifencom ist top - gerne wieder (tessyman am 08.10.2017, 15:26:36)

Alles bestens! (SonOfEire am 08.10.2017, 18:31:14)

Reifen nicht mehr lieferbar oder nur zu einem höhen Preis?! (Caar Los am 08.11.2017, 16:06:30)

Gute Preise, aber Versand dauert eindeutig zu lange (PeterFegit am 10.11.2017, 14:43:32)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (reifen.com Kunde am 23.11.2017, 17:46:01)

Enttäuscht (reifen.com Kunde am 23.11.2017, 17:46:18)

Re: Enttäuscht (reifen.com am 05.12.2017, 11:58:53)

Sehr unbefriedigend!!! (Miyata69 am 05.12.2017, 17:49:11)

Ein reifen nicht geliefert (Pedro Gonzalez am 11.12.2017, 13:34:10)

"Auf Lager" bedeutet noch lange nicht "Im eigenen Lager" (Stefan Hotel am 29.01.2018, 07:02:25)

Re: "Auf Lager" bedeutet noch lange nicht "Im eigenen Lager" (reifen.com am 29.01.2018, 11:11:39)

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