Inkompetent, unfreundlich und langsam

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[BEWERTUNG] reifen.com (42 Beiträge, 113 Mal gelesen)

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Ordered tyres recommended by Reifencom to be delivered in France. The order was confirmed. Next day received e-mail to say the tyres were unavailable and future delivery dates were unknown . I was however offered lesser quality tyres at a higher price! Belatedly, I referred to French rating sites which reported time after time the same experience. A company that is totally disingenuous: to be avoided.

Hat ein bisschden gedauert, aber korrekt geliefert (Shelley am 17.10.2012, 11:27:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (alanwhite am 06.11.2012, 19:04:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brainbugz am 20.11.2012, 13:25:39)

selten so einen schlechten Service erlebt (erazor85 am 05.01.2013, 22:37:07)

Es geht sicher besser (AGENT 1 am 21.01.2013, 19:28:15)

2 mal und nie wieder (Mido am 29.09.2013, 22:49:39)

Re: 2 mal und nie wieder (reifen.com am 10.10.2013, 11:58:26)

Lieferzeit ist doch super (Robert-D am 21.01.2014, 16:40:49)

als Reiner Onlineshop vielleicht ok, Will man auch Reifenmontage, wird's teuer (chriscastrop am 29.09.2015, 11:17:39)

Re: als Reiner Onlineshop vielleicht ok, Will man auch Reifenmontage, wird's teuer (reifen.com am 02.10.2015, 11:33:41)

Sehr schlechte Erfahrung: Beschreibungen irreführend, Widerrufsauschluss versteckt im Kleingedruckten (georg_k am 29.09.2015, 16:27:02)

Re: Sehr schlechte Erfahrung: Beschreibungen irreführend, Widerrufsauschluss versteckt im Kleingedruckten (reifen.com am 02.10.2015, 11:57:05)

Auf der Suche nach Alufelgen für einen Nissan NV200 bin ich über den Preisvergleich bei Reifen.com gelandet.
Das Fahrzeug war aber leider nicht im System als kompatibel hinterlegt, obwohl ABE / TÜV-Gutachten vorhanden sind. Bestellung war aufgrund dessen erstmal nicht möglich. Einen längeren und unerwartet komplizierten Telefonat später hatte ich den Felgensatz dann doch im Warenkorb, mit falschen Fahrzeug, um die Bestellung überhaupt abzuschließen. Der Servicemitarbeiter hat einen Vermerk mit den richtigen Fahrzeugdaten hinterlegt.
Tags darauf kam eine Mail mit bitte um Rückmeldung um die "neuen" Fahrzeugdaten zu bestätigen. Also wieder angerufen, wieder Schlüsselnummer und Gutachten angegeben, wieder eine mündliche Bestätigung erhalten, die Bestellung würde jetzt korrekt ablaufen.
2 Tage später erhalte ich eine Bestellbestätigung, mit Gutachten im Anhang und dem Hinweis die Bestellung werde noch bearbeitet.
2 Tage später noch keine Versandbestätigung. Das Gutachten näher betrachtet und stelle fest, dass immer noch das falsche Auto hinterlegt ist. Somit nach wie vor keine korrekte Bestellbestätigung erhalten. Wieder angerufen, wieder Schlüsselnummer verglichen, angeblich alles korrekt eingetragen. Die Bearbeitung dauert aber noch !? Die Felgen wären auch nicht auf Lager (obwohl als lieferbar deklariert) und es würde noch 7 Werktage dauern bis die Felgen geliefert werden.
Ich meinte 2 Wochen Bearbeitungs- und Lieferzeit wären nicht angemessen ich bräuchte die Felgen schneller (die Reifen waren schon am Tag nach der Bestellung da). Antwort: Die Bearbeitung daure halt seine Zeit, grade wenn der Kunde nachträglich was ändere.
Das der Bestellvorgang genau so von reifen.com gewünscht war, meinte ich. Das wäre ja jetzt nur meine Aussage und Ich sollte dann doch lieber sofort stornieren. Das habe ich dann auch getan.

Re: Inkompetent, unfreundlich und langsam (reifen.com am 03.11.2015, 12:12:28)

Ist sowas möglich? (hotepotz am 17.06.2016, 15:24:12)

Lockangebote??? (ClausM am 27.09.2016, 17:13:14)

Re: Lockangebote??? (reifen.com am 06.10.2016, 09:36:33)

grottenschlechter Kundenservice (taucher2011 am 17.10.2016, 16:44:11)

Re: grottenschlechter Kundenservice (reifen.com am 01.11.2016, 12:18:03)

Reifen.com verkauft mir Uralte Lagerware als neu und natürlich zum Neupreis. "Finger weg!! (Taubinio am 25.11.2016, 09:12:50)

Re: Reifen.com verkauft mir Uralte Lagerware als neu und natürlich zum Neupreis. (reifen.com am 01.12.2016, 12:22:43)

Und wieder einmal mehr... (Holle3310 am 02.02.2017, 15:27:14)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (MrUnzufrieden am 18.04.2017, 21:11:59)

Reifenbestellung komplette Sauerei (MrUnzufrieden am 18.04.2017, 21:14:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Holger Grimm am 19.04.2017, 08:20:34)

Gefährliche Firma (Thomas Seitner am 12.06.2017, 18:58:35)

Alles super, mehrfach zufrieden nach Hause gefahren (Liefern und Montage in Essen) (bahoop am 16.07.2017, 18:30:27)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (elson am 07.10.2017, 07:33:26)

reifencom ist top - gerne wieder (tessyman am 08.10.2017, 15:26:36)

Alles bestens! (SonOfEire am 08.10.2017, 18:31:14)

Reifen nicht mehr lieferbar oder nur zu einem höhen Preis?! (Caar Los am 08.11.2017, 16:06:30)

Gute Preise, aber Versand dauert eindeutig zu lange (PeterFegit am 10.11.2017, 14:43:32)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (reifen.com Kunde am 23.11.2017, 17:46:01)

Enttäuscht (reifen.com Kunde am 23.11.2017, 17:46:18)

Re: Enttäuscht (reifen.com am 05.12.2017, 11:58:53)

Sehr unbefriedigend!!! (Miyata69 am 05.12.2017, 17:49:11)

Ein reifen nicht geliefert (Pedro Gonzalez am 11.12.2017, 13:34:10)

"Auf Lager" bedeutet noch lange nicht "Im eigenen Lager" (Stefan Hotel am 29.01.2018, 07:02:25)

Re: "Auf Lager" bedeutet noch lange nicht "Im eigenen Lager" (reifen.com am 29.01.2018, 11:11:39)

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