Re: Spiegel und Waschstrasse

Spiegel und Waschstrasse (21 Beiträge, 862 Mal gelesen)

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Was meint ihr?

Das Fahrzeug wurde ordnungsgemäß in die Selbstbedienungswaschanlage gestellt und Personal vorher gefragt, ob das Auto dort reinpasst (ist ein Ford Transit). Ich wurde nicht auf die AGB hingewiesen, die in der Tankstelle aushängen und Haftung für Schäden an Spiegel ausschliessen, ebenso nicht auf das Risiko, dass die Waschanlage gelegentlich Spiegel selbst bei korrekter Nutzung zerstört.

Ich kann mittels Fotos das korrekte Abstellen in der Anlage belegen. Die jet-Angestellte hat nach dem Schadenseintritt gemeint, dass Spiegelschäden schon mal vorkommen würden. Hätte sie das vorher gesagt, hätte ich mir eine andere Waschstrasse gesucht.

Ist es wirklich so, dass man als Konsument bei der korrekten Nutzung einer Waschanlage und bei explizitem Nachfragen, ob ein Auto dort hineinpasse, mit Beschädigungen rechnen muss und ein Haftungsausschluss durch Aushang wirksam vereinbart werden kann?

Lohnt es sich da etwas zu unternehmen? Was meint ihr? Jet lehnt mit Verweis auf die AGB die Haftung ab. Meine Meinung ist, dass der Haftungsausschluss bei ordnungsgemäßen Verwenden der Anlage nicht so nebenbei bei Konsumenten vereinbart werden kann.

Davon abgesehen: Welche Waschanlage ist für größere Fahrzeuge gut geeignet? Möglichst in 1210. Car Clean in der Leopoldauerstrasse ist sehr knapp mit dem Auto (war dort früher ein paar mal und mir erschien das dann zu riskant). Bin dann auf eine Anlage für größere Autos (nach der Beschriftung) ausgewichen (JET Donaufelderstrasse), aber die hat gleich mal den Spiegel abgerissen.

Re: Spiegel und Waschstrasse (-lt- am 07.11.2012, 17:20:18)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (Edd am 08.11.2012, 08:06:41)

Re(3): Spiegel und Waschstrasse (-lt- am 08.11.2012, 09:45:36)

Re(4): Spiegel und Waschstrasse (Edd am 08.11.2012, 12:28:17)

Re(5): Spiegel und Waschstrasse (-lt- am 08.11.2012, 12:40:40)

Re: Spiegel und Waschstrasse (section_control am 07.11.2012, 17:31:54)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (Edd am 08.11.2012, 13:44:17)

Re(3): Spiegel und Waschstrasse (section_control am 08.11.2012, 14:01:01)

Re: Spiegel und Waschstrasse (TheTrumpeter am 07.11.2012, 17:35:09)

Re: Spiegel und Waschstrasse

(yangel am 07.11.2012, 17:41:05)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (Edd am 08.11.2012, 08:01:43)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (schoefi am 18.11.2012, 21:48:16)

So, nun die Auflösung des ganzen. Da's ein Firmenwagen ist, hat die Firmen-RS-Versicherung das übernommen und da der Spiegel nicht ganz kaputt ist, zahlen die das selbst einfach. Hatte ich nicht bedacht, weil's eine private Fahrt war.

Dabei hatte ich mich schon so auf eine Klärung gefreut und auch schon alles nett zusammengestellt für die Versicherung. Ich hätte eine eidesstattliche Erklärung des Mechanikers, dass der Spiegel unbeschädigt war als ich das Auto abgeholt hatte. Außerdem hatt ich zufällig ein Foto vom Tacho beim Abholen (weil ich's Fahrtenbuch nicht mithatte), mit Zeitstempel, Geolocation und durch den automatischen Upload der Fotos (Dropbox) auch einen "echten" Zeitstempel des Serverdienstes. Und dann das gleiche Foto bei der Waschanlage, sodass ich zeigen konnte, dass ich mit dem Auto nur 2km gefahren bin (und auf der Strecke gibt's eigentlich nichts wo ich dagegen fahren kann).

Außerdem hatte ich ja alle Fotos von nach dem Schaden, wo ich zeigen kann, dass ich richtig gestanden bin, dass der andere Spiegel eingeklappt war und die Antenne abgenommen.

So und jetzt zahlen die von der RS das einfach (weil der Schaden doch nur ca. 200 EUR ausmacht) und ich kann JET nicht mehr ärgern. Ich werd zwar nicht mehr bei denen tanken, aber leider werden die das nie erfahren; ich hätte eigentlich optimale Voraussetzungen gehabt, um ein ähnliches Urteil wie in Deutschland zu bekommen.

Was mich ja am meisten geärgert hat, war, dass die Tankstellenmitarbeiterin vollkommen unfreundlich war. Ich hatte ihr erklärt, dass der Spiegel beschädigt wurde und sie verwies auf die AGB. Als ich ihr dann nochmals sagte, dass die Spiegeln angeklappt war und sie ja gesagt habe, dass das Auto reinpassse, meinte sie nur, wenn ich zu "deppert sei die AGB zu lesen, müsse ich halt lesen lernen". Danach bat ich sie um eine Kontaktadresse für eine Beschwerde und sie hat sich wortlos den anderen Kunden zugewandt und mich ignoriert. Das nenne ich perfektes Beschwerdemanagement.

Naja, falls es jemand anderer vor Gericht ausprobieren möchte: Mit einem Transit in die Jet-Trankstelle Donaufelderstrasse fahren, vorher und nachher alles dokumentieren und vermutlich muss man das Auto 100 mal waschen und immer um ein paar mm anders hinstellen bis es einmal passiert.

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (asmd am 19.11.2012, 09:31:15)

Re: Spiegel und Waschstrasse

(MiTi am 15.11.2012, 16:00:58)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (Edd am 18.11.2012, 16:16:54)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (Cereal_Poster am 19.11.2012, 13:57:07)

Re(2): Spiegel und Waschstrasse (muhrly am 20.11.2012, 13:25:29)

Re: Spiegel und Waschstrasse (Sonic The Hedgehog am 19.11.2012, 09:47:01)

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