3 - Servicekatastrophe

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3 - Servicekatastrophe (69 Beiträge, 2706 Mal gelesen)

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Wollte vorher im dreistore eine prepaid-Sim um €4,95 kaufen - kurz gesagt: auf der Website steht die Aktion, im Store weiß keiner Bescheid. Der junge Verkäufer wollte dann noch meinen Ausweis, Adresse und Telefonnummer haben (für eine prepaid!) - an der Kasse konnte man dann die Aktion nicht finden und mir das Paket nur um €9,9 verkaufen, was ich abgelehnt habe - schlussendlich hat man mir empfohlen zum Libro zu gehen um mein Glück dort zu probieren...

Das wollte ich drei freundlicherweise per Mail als Anregung ihren Service zu verbessern mitteilen, dummerweise führt das Kontaktformular auf der Website ins Nichts, dort bekomme ich immer die nette Meldung, dass bei der Bearbeitung meiner Eingaben ein Fehler aufgetreten ist und ich es doch nochmal versuchen soll (klappt nicht). Anrufen werde ich sicher nicht, weil ich keine Lust habe für eine Beschwerde die eh nicht ernst genommen wird noch zu zahlen.

Als größte Frotzelei habe ich eigentlich den Spruch am T-Shirt des Verkäufers empfunden, da stand: "Fragen sie mich (etwas leichteres)". Klammer wegdenken und "etwas leichteres" stattdessen durchgestrichen. Fragen kann man ja, aber so suggeriert man den Kunden ja, dass das Personal auch Bescheid weiß, was in meinem Fall leider nicht so war. Enttäuschend.

Ich bin ja normalerweise sehr tolerant und weiß, dass diese Jobs schlecht bezahlt sind und da nicht unbedingt die motiviertesten Leute sitzen, aber sowas... Ist das mittlerweile echt schon der Standard mit dem man es zu tun bekommt? Da kommt mir das Gruseln wenn ich daran denke, dass die Telekomanbieter noch teurer werden, weil viel einsparen kann man bei so einem Service eh nimmer.

So jetzt ist mir leichter, vielen Dank virtuelle Klagemauer! Rote, sowie grüne Stricherl werden als solidarische Unmutsbekundung interpretiert

EDIT: Reaktion von 3 hier nachzulesen
https://forum.geizhals.at/t833554,7163699.html#7163699

25.10.2013, 11:11 Uhr - Editiert von patrickr, alte Version: hier

Re: 3 - Servicekatastrophe (ElmCrest am 23.10.2013, 15:26:47)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (Georg74 am 23.10.2013, 15:37:10)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 23.10.2013, 16:15:05)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (Engelbert2000 am 23.10.2013, 16:19:41)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (Bucho am 23.10.2013, 19:31:54)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Pytha am 23.10.2013, 17:01:21)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (dEUS@offline am 08.11.2013, 12:57:44)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (Pytha am 08.11.2013, 17:12:47)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Beel_Zebub am 23.10.2013, 18:14:57)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Reidfeld am 23.10.2013, 18:30:21)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (edi666.com am 23.10.2013, 19:35:25)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (nos2k5 am 23.10.2013, 19:36:20)

Re: 3 - Servicekatastrophe (ramski am 24.10.2013, 02:11:48)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (seiya am 24.10.2013, 09:51:31)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 24.10.2013, 11:22:59)

Re(4): 3 - Servicekatastrophe (bart99 am 24.10.2013, 11:32:14)

Re(4): 3 - Servicekatastrophe (lobbyist am 07.11.2013, 15:15:26)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 18:07:57)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (lobbyist am 07.11.2013, 18:49:37)

Re(7): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 20:11:08)

Re(8): 3 - Servicekatastrophe (lobbyist am 07.11.2013, 20:29:13)

Re(9): 3 - Servicekatastrophe (hellbringer am 07.11.2013, 20:34:27)

Re(10): 3 - Servicekatastrophe (lobbyist am 07.11.2013, 20:37:39)

Re(10): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 21:27:33)

Re(9): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 21:27:04)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Tec am 24.10.2013, 10:17:54)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Dr4ch3 am 24.10.2013, 11:44:58)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (Tec am 24.10.2013, 12:05:12)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (Dr4ch3 am 24.10.2013, 13:27:28)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 24.10.2013, 12:20:17)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (Dr4ch3 am 24.10.2013, 13:30:48)

Re(4): 3 - Servicekatastrophe (Tec am 24.10.2013, 13:40:58)

Re(4): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 24.10.2013, 16:58:34)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe

(Bucho am 24.10.2013, 17:54:08)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe (Dr4ch3 am 25.10.2013, 08:49:42)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (fleptin am 09.11.2013, 16:36:28)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe (mjy@geizhals.at am 08.11.2013, 10:19:56)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (gibberish am 08.11.2013, 10:32:45)

Re(7): 3 - Servicekatastrophe (Bucho am 11.11.2013, 11:00:05)

Re(8): 3 - Servicekatastrophe (gibberish am 11.11.2013, 11:22:44)

Re(9): 3 - Servicekatastrophe (Bucho am 11.11.2013, 12:48:40)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (Reidfeld am 10.11.2013, 14:01:57)

Re: 3 - Servicekatastrophe (Bekki am 24.10.2013, 16:53:42)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (hellbringer am 24.10.2013, 16:56:44)

Re(3): 3 - Servicekatastrophe (ufo12 am 07.11.2013, 15:33:46)

Re(4): 3 - Servicekatastrophe (User136647 am 07.11.2013, 18:28:56)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe (hellbringer am 07.11.2013, 19:11:53)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 07.11.2013, 22:16:26)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 22:19:18)

Re(7): 3 - Servicekatastrophe (hellbringer am 07.11.2013, 22:35:30)

Re(8): 3 - Servicekatastrophe (ramski am 07.11.2013, 23:08:17)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (User136647 am 08.11.2013, 07:42:43)

Re(5): 3 - Servicekatastrophe

(ufo12 am 08.11.2013, 08:04:00)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (hellbringer am 08.11.2013, 08:57:20)

Re(7): 3 - Servicekatastrophe (riften am 08.11.2013, 16:12:17)

Re(6): 3 - Servicekatastrophe (User136647 am 08.11.2013, 17:03:50)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 24.10.2013, 16:59:55)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (-lt- am 25.10.2013, 09:27:33)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (SeCCi am 25.10.2013, 11:33:02)

Re: 3 - Servicekatastrophe (-lt- am 25.10.2013, 09:38:45)

Re: 3 - Servicekatastrophe (E-10 am 25.10.2013, 10:00:29)

Re: 3 - Servicekatastrophe (newcomer am 25.10.2013, 22:27:57)

Re(2): 3 - Servicekatastrophe (patrickr am 25.10.2013, 22:42:41)

Re: 3 - Servicekatastrophe (gm_al am 08.11.2013, 09:21:23)

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