Und schon ist man bei UPC der Idiot...

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Und schon ist man bei UPC der Idiot... (74 Beiträge, 2076 Mal gelesen)

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UPC verrechnet mir einen Betrag, weil ich die Digitalbox angeblich nie zurück gebracht habe.

Ich hatte die Box nie aktiviert, nie verwendet, vor Jahren zurück gebracht. Ich hatte jahrelang dieses Paket bezahlt, obwohl NIE Digital-TV oder Telefon genutzt. Ich hatte die Bestätigung auch 2 oder 3 jahre lang aufgehoben.

Die verrechnen mir seit Wochen zu viel, ich muss dauernd Mails schreiben, weil sie es nicht schafften, richtig zu rechnen, dann musste ich etliche Male mit ihnen telefonieren, bis sie nun IHREN Fehler gefunden haben - und der Kunde soll das schlucken, denn bei UPC können Fehler passieren.

Aber wenn ein Kunde den Fehler macht, die Bestätigung für die Rückgabe einer Digitalbox nach 4 Jahren nicht mehr zu haben, dann muss er sofort zahlen und kriegt zweizeilige Mailantworten, wonach er Verständnis haben soll.

Und einer solchen Vorgangsweise soll man treu bleiben?

Die hatten sich nun einige Male verrechnet und mir zu hohe Beträge abgebucht. Dafür verlange ich den gleichen Betrag, den Sie mir in Rechnung gestellt haben, weil sie meine Digitalbox nicht ausgebucht (wieder: IHR Fehler) haben.

Mich ärgert: ich bin seit Ende der 80er Jahre Kunde, wenn es um Vertragsverlängerung geht, dann ist man freundlich, aber so bald der Kunde verlängert hat, geht gar nix mehr.

EDIT: DAS SOCIAL NETWORK TEAM VON UPC HAT MIR NUN GEHOLFEN UND DIE SACHE WURDE GELÖST!

23.09.2014, 14:46 Uhr - Editiert von User606227, alte Version: hier

Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot...

(TuxTux am 22.09.2014, 11:45:33)

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(bignfan am 23.09.2014, 09:29:09)

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(User606227 am 23.09.2014, 11:29:59)

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(edi666.com am 23.09.2014, 11:41:21)

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(edi666.com am 23.09.2014, 12:41:19)

Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (hurda7 am 22.09.2014, 11:56:53)

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(hurda7 am 22.09.2014, 12:38:23)

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(maoam am 22.09.2014, 12:20:12)

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(hackenbush am 22.09.2014, 15:48:42)

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Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (sky am 22.09.2014, 12:52:21)

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(hurda7 am 22.09.2014, 15:28:31)

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Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (Bucho am 22.09.2014, 14:10:53)

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Re(3): Und schon ist man bei UPC der Idiot... (Beel_Zebub am 22.09.2014, 17:48:14)

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(User606227 am 23.09.2014, 14:49:16)

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(dEUS@offline am 22.09.2014, 16:40:54)

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Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot...

(Yankee am 22.09.2014, 22:46:24)

Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot...

(asmd am 23.09.2014, 08:58:37)

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(Bucho am 23.09.2014, 21:05:58)

Re(5): Und schon ist man bei UPC der Idiot... (asmd am 23.09.2014, 21:29:15)

Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (User606227 am 23.09.2014, 14:46:49)

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Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (Paulas_Papa am 23.09.2014, 17:25:34)

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Re: Und schon ist man bei UPC der Idiot... (kissIT am 23.09.2014, 20:19:14)

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