Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at

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Vorsicht vor cleversparen.at (53 Beiträge, 3112 Mal gelesen)

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Servus,

trotz oder gerade wegen guter Bewertungen muss ich hier darauf aufmerksam machen, dass der Händler cleversparen.at (Paukovits Andreas) seit Anfang Dezember weder auf Anfragen per E-Mail noch auf Anfragen per Telefon reagiert. So etwas habe ich noch nicht erlebt, man könnte meinen es ist eine Briefkasten-Firma.
Konkret geht es darum, dass ich dort einen DELL U2312HM bestellt und leider ein Montagsprodukt erwischt habe. Bereits nach wenigen Monaten wurde die linke Hälfte des Bildes immer dunkler, begann zu flimmern und wurde immer stärker von einem rosa Stich durchzogen. Mittlerweile kann man auf dem Monitor nicht mal mehr für kurze Zeit arbeiten.
Auf Anfrage bei DELL benötigen die für die Serviceleistung aber eine Ordernummer (also die Bestellnummer des Händlers bei DELL), die wir aber nicht eruieren können, wenn sich cleversparen.at totstellt.
1) Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit besagtem Händler gemacht?
2) Habt ihr eine Idee wie man die Garantieabwicklung mit DELL abkürzen könnte, die stellen sich nämlich auch total quer.

Danke und Gruß

Re: Vorsicht vor cleversparen.at (disk_king am 19.01.2015, 09:59:53)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Mnemik am 19.01.2015, 15:08:13)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (Whoooooop am 20.01.2015, 16:00:42)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at

(riften am 19.01.2015, 21:32:50)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at

(hackenbush am 19.01.2015, 10:02:52)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Whoooooop am 20.01.2015, 16:08:23)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (-lt- am 20.01.2015, 17:33:32)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (hackenbush am 20.01.2015, 19:50:23)

Re(4): Vorsicht vor cleversparen.at (Whoooooop am 20.01.2015, 21:10:51)

Re(5): Vorsicht vor cleversparen.at (hackenbush am 20.01.2015, 21:14:59)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Reidfeld am 08.02.2015, 18:07:38)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (hackenbush am 08.02.2015, 20:04:29)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at

(EP 100 am 19.01.2015, 10:35:15)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at

(User545539 am 19.01.2015, 10:54:57)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at

(MG am 19.01.2015, 12:47:59)

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(werner_q am 19.01.2015, 13:09:25)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at

(josy88 am 20.01.2015, 12:01:31)

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(Alpenländer am 20.01.2015, 12:55:14)

Re(5): Vorsicht vor cleversparen.at (werner_q am 20.01.2015, 14:25:24)

Re(4): Vorsicht vor cleversparen.at (werner_q am 20.01.2015, 14:27:03)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (MG am 21.01.2015, 23:29:15)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Reidfeld am 08.02.2015, 18:11:12)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at

(Beel_Zebub am 19.01.2015, 13:01:09)

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(Mnemik am 19.01.2015, 15:12:12)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at

(Beel_Zebub am 19.01.2015, 18:11:47)

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(stevexxx am 20.01.2015, 09:39:48)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at

(Beel_Zebub am 20.01.2015, 10:27:43)

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(Whoooooop am 20.01.2015, 16:18:21)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (Reidfeld am 08.02.2015, 18:15:26)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Whoooooop am 20.01.2015, 16:16:02)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at (Georg74 am 21.01.2015, 08:27:51)

Re(3): Vorsicht vor cleversparen.at (pong am 09.02.2015, 20:16:57)

Re(4): Vorsicht vor cleversparen.at (Georg74 am 09.02.2015, 22:08:50)

Re(5): Vorsicht vor cleversparen.at (pong am 10.02.2015, 15:26:28)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at (Mnemik am 19.01.2015, 15:14:13)

Re(2): Vorsicht vor cleversparen.at

(stevexxx am 20.01.2015, 11:12:34)

zuerst würde ich versuchen den Verkäufer zu kontaktieren auch wenn dieser
scheinbar schwer zu erreichen ist.

Sorry, bei dir scheint es wirklich ein Leseproblem zu geben. Was hat der TE geschrieben bzgl. Kontaktversuche mit dem Händler und seit wie lange?
Ich selbst hab zwar schon viele male bei Firmen dieses Hrn. Paukovits bestellt, allerdings nur Druckerverbrauchsmaterial. Mit Hardwarekäufen kann ich mich zurückhalten, unterm Strich scheint er mir doch ein billiger Jakob zu sein, der mit Kampfpreisen punktet.

Da ist eine nette, allgemeingültige Lektion drin: die Prestigemarke nutzt nicht viel, samt vermeintlich wundervollem Support, wenn man beim billigsten Kampfpreisdiskonter einkauft.
... was freilich den Hersteller selbst nicht entschuldigt. So, der Händler stellt sich tot, oder ist es auch, oder insolvent etc. ... und was passiert jetzt, liebe Firma Dell? Die Garantie gilt zwischen euch und dem Endverbraucher! Das darf ja nicht wahr sein, dass die Garantie steht und fällt damit, ob der Endverbraucher Information von/über den Händler beschaffen kann - was gar nicht sein Job ist, sondern der von Dell.

Und übrigens:

Habe schon mehrmals beruflich bei Dell defekte Hardware innerhalb der Garantie reklamiert.

Mehrmals? Dir ist bereits noch innerhalb der Garantie mehrmals Dell Hardware verreckt? Na das spricht aber nicht unbedingt für die Qualität von Dell. Wenn ich ein ach so tolles Markenprodukt kaufe, erwarte ich weniger dass das in Garantie flott repariert oder ausgetauscht wird, sondern meine Erwartungen sind ein bissl schlicht: ich erwarte, dass das Zeug was aushält und nicht schon in 1, 2 Jahren eingeht. Denn letzteres kann ich genauso mit billigem Dreck haben, aber dann wenigstens billiger.
--
Qu'est-ce que wos?

Re(4): Vorsicht vor cleversparen.at

(stevexxx am 20.01.2015, 13:59:24)

Re(5): Vorsicht vor cleversparen.at (Whoooooop am 20.01.2015, 16:22:11)

Re(6): Vorsicht vor cleversparen.at (stevexxx am 20.01.2015, 20:01:47)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at (-lt- am 20.01.2015, 17:48:20)

Toner super! Hardware lieber woanders. (GSMS am 06.02.2015, 20:47:27)

Re: Vorsicht vor cleversparen.at (mgerhard am 10.02.2015, 15:48:44)

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