DiTech - hohe Preise, kein Service
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DiTech - hohe Preise, kein Service
23.04.2015, 18:35:31
Als hier die DiTech-Filiale wieder geöffnet wurde habe ich mich sehr gefreut. Wieder ein Geschäft mehr, und dazu noch eines bei dem Beratung und Service ganz oben steht (dafür zahlt man halt etwas mehr).

So habe ich dann heuer Ende Jänner eine Grafikkarte gekauft - keine billige sondern eine R9 270X um 200€ - welche aber schon nach wenigen Wochen Betrieb zu spinnen begann. Zuerst hatte ich zunehmend mit "falsch" bunten Pixeln zu kämpfen und zu guter letzt war dem Gerät überhaupt nur mehr im VGA-Modus ein Bild zu entlocken. Die richtigen Treiber neu installiert, Monitor geprüft - half alles nichts, hat also stark nach Hardwaredefekt ausgesehen.

Also Anfang April zurück damit zum Händler um die Gewährleistung geltend zu machen. Dass das Teil eingeschickt werden muss ist man eh gewohnt, die übliche Zeit die mir dort genannt wurde (2-3 Wochen) ebenso. Was ich aber schon etwas dreist fand war, dass mir nichtmal ein Ersatzgerät zur Leihe angeboten wurde. Also musste ich mein uraltes Teil wieder einbauen, welches gottseidank noch funktioniere.

Seit dem Besuch in der Filiale war Funkstille, also hab ich angerufen (Serviceline) um nachzufragen wie es nun ausschaut. Da sagt mir die Dame am Telefon nach Bekanntgabe der Reparaturnummer (L504542) glatt, die ist noch beim Hersteller und ich müsse mich wohl noch ein Monat gedulden, denn 6-8 Wochen dauert das üblicherweise. Na prack!

Da frag ich mich nun, weshalb ich die nicht Online gekauft hab. Bei Amazon hätte ich schon längst eine neue oder das Geld am Konto. Nicht so bei DiTech, da gibt man mehr aus um vor Ort guten Service zu haben doch es ist dann schlechter statt besser.

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 (Switi am 23.04.2015, 18:47:11)
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