Netflix via UPC Wien, Traffic Shaping

Netflix via UPC Wien, Traffic Shaping (190 Beiträge, 5101 Mal gelesen)

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Hallo Leute,

Also für mich ist es amtlich, ich habe mir das einige Tage angesehen:

UPC Wien throttled Netflix runter. Anbei ein Screenshot eines Tests, den ich vor ein paar Minuten durchgeführt habe.

Rot ist die Bandbreite von Netflix direkt über das UPC Netz, blau ist die Bandbreite, wenn ich mich über VPN (Serverstandort Wien), verbunden habe. Offensichtlicher geht es nicht mehr.

http://666kb.com/i/d5j6622fjqz97h4yh.jpg

Das sieht jetzt vielleicht harmlos aus, hat aber den Effekt, dass ich via WLAN kein Netflix in HD mehr zusammen bringe, weder über PS3, Fire TV oder WLAN fähigem Smart TV, wohingegen Amazon Prime überhaupt keine Probleme macht und innerhalb einiger Sekunden in HD Qualität gestreamt wird, über den gleichen Router, sowohl auf PS3, Fire TV als auch WLAN Smart TV.

Finde ich nicht cool!

14.01.2016, 22:12 Uhr - Editiert von riften, alte Version: hier

http://futurezone.at/digital-life/netflix-streaming-in-oesterreich-am-langsamsten/171.357.141

Bei mir ist das seit ein paar Tagen erst so, es hat davor tadellos funktioniert.

kann ich bestätigen - bin schon ewig netflix / upc kunde, und seit geraumer Zeit gibts aussetzer bzw. ein hin und her schalten zwischen SD und HD. mag sein das upc mit dem datenvolumen nicht zurecht kommt, oder bald selbst ein netflix paket anbieten will das top qualität garantiert - immerhin gibt es ja schon 4k streams - aber wozu spekulieren. fakt ist, es geht nicht mehr so gut wie noch vor zwei monaten!

UPC Wien throttled Netflix runter.

Hast du Insider-Informationen? Denn deine Tests lassen diesen Schluss nicht zu.

hat aber den Effekt, dass ich via WLAN kein Netflix in HD mehr zusammen bringe

Was hat das mit WLAN zu tun? Wenns mit WLAN nicht geht, dürfte es ohne WLAN auch nicht gehen, außer das WLAN ist der limitierende Faktor.

14.01.2016, 22:19 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Wenn via VPN die Bandbreite vier mal höher ist als ohne, dann lässt das diesen Schluss schon zu -> Service Throtteling.

Via Verkabelung wird es nach ein paar Minuten besser, die Signalstärke dürfte dann ausreichen, via WLAN geht es definitiv nicht (mehr) in HD Qualität.

WLAN Router ist OK, denn Amazon Prime streamt tadellos.

Wenn via VPN die Bandbreite vier mal höher ist als ohne, dann lässt das diesen Schluss schon zu -> Service Throtteling.

Nein, das kann genauso auch ein mangelhaftes Routing von UPC sein.

Wie meinst du das?

Wie meinst du das?

Mach ein Traceroute einmal direkt mit UPC und einmal über VPN und du wirst mit ziemlicher Sicherheit feststellen, dass UPC ein anderes Routing hat. Wenn jetzt auf der Route ein Knoten überlastet ist, gehen natürlich auch weniger Daten durch.

14.01.2016, 22:32 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Das erklärt dann aber nicht die wesentliche bessere Performance von Amazon Prime, via UPC Netz, ohne VPN.

Das erklärt dann aber nicht die wesentliche bessere Performance von Amazon
Prime, via UPC Netz, ohne VPN.

Eigentlich schon. Die Route zu Amazon wird wohl eine andere als die zu Netflix sein.

Aber warum sollte sich das verändert haben in den letzten Tagen? Gibt es dafür eine plausible Erklärung?

Aber warum sollte sich das verändert haben in den letzten Tagen? Gibt es
dafür eine plausible Erklärung?

Das musst du UPC fragen. Entweder das Routing hat sich verändert oder ein Netzwerkknoten ist an sein Limit gekommen.

Ich warte mal auf Feedback, ob es anderen auch so geht, danke einmal für deine interessanten Inputs.

vergiss des glei weider, das hat mit Routing zu 99% nix zu tun. Ich sage, deine tests sind aussagekräftig genug. Und es is ja auch klar, UPC will die Bandbreite managen könen...und vielleicht nebenbei ihr eigenes Produkt gut verkaufen.
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Netzneutral wäre es hält gar nicht, wenn sie es so managen..

da is dann halt die frage...was steht in den Verträgen/AGB zu den Kunden...ud nur weils da steht, passt das dann auch ? Keine Ahung, kann ich nciht beurteilen. Aber anscheinend ist das Thema verbratenen Bandbreite/pushen eigener Services den Providern wichtig genug um sich damit ewig auseinanderzusetzen
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Aber anscheinend ist das Thema verbratenen Bandbreite/pushen eigener Services den Providern wichtig genug um sich damit ewig auseinanderzusetzen

Welche eigene Services werden den gepuscht? UPC hat doch nichts vergleichbares wie Netflix. Und Horizon.tv funktioniert so beschi**en, dass sie sich damit eh nur selber schaden.

was weiß man was in der mache ist. und man kann nicht früh genug beginnen den Kunden "netzwerkmanagement" in die Vetrträge zu fabulieren, dient doch nur dem Wohl der Kunden

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was weiß man was in der mache ist. und man kann nicht früh genug beginnen den Kunden "netzwerkmanagement" in die Vetrträge zu fabulieren, dient doch nur dem
Wohl der Kunden

Ob das schlau wäre, die Kundschaft, die reges Interesse an Streaming-Diensten hat, schon mal vorab zu vergraulen, bevor man überhaupt eigene Alternativdienste anbietet?

UPC ist eine Tochtergesellschaft der Liberty Global (einer der größten Breitbandanbieter weltweit) und die können sich sowas leisten wie du siehst.

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio and Lemmy...

man sitzt als Quasimonopolist am längeren Hebel

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Weil sich Routen permanent ändern.
Kann auch mitunter eine Fehlkonfiguration eines Routers irgendwo sein.
Wird aber meistens schnell erkannt und gelöst. Kann sein, dass es am Montag wieder funktioniert.

Kann auch sein, dass Netflix shaped, oder eine Kombination daraus.

Kommt netflix nicht urspr aus den USA?

Das Geschäft in Europa wurde ja AFAIK erst vor kurzem eröffnet.

Kann sein, dass die ihrem größten Markt erst mal die Stange halten (USA) und ihre Kontingente je nach Anfrage zizerlweise freigeben bzw nur schrittweise in EU-Server investieren.

Reine Vermutung meinerseits, habe weder netflix noch Amazon Prime.

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio and Lemmy...

18.01.2016, 00:20 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Dagegen spricht, dass eine VPN Verbindung über einen Server mit Standort Österreich volle Bandbreite zulässt.

Kann dazu nur sagen: hab Netflix über Kabelplus und keinerlei Probleme. Läuft 1A ohne Performanceprobleme sowohl über LAN als auch über WLAN.

Selbiges gilt auch für Amazon Prime Video.

18.01.2016, 23:14 Uhr - Editiert von Wizard51, alte Version: hier

Kabelplus kann man nicht mit UPC vergleichen ...

Ich kenne keinen Kabelplus Kunden welcher unzufrieden wäre ... bei UPC muss man nicht lang suchen ...

Was meinst, warum meine Haussuche letztes Jahr sich an der Verfügbarkeit von Kabelplus orientiert hat?

gut verständlich ... Wenn ich mir anschaue was andere Leute für Alternativen haben krieg ich Angst ...

Mein Kabsi bleibt mir hoffentlich ewig erhalten

Das erklärt dann aber nicht die wesentliche bessere Performance von Amazon
Prime, via UPC Netz, ohne VPN.

Naja, wenn eine Straße voll ist und es gibt nen Stau von A nach B heißt das noch lange nicht dass von A nach C auch ein Stau ist (B --> Netflix, C --> Amazon)

Nein, das kann genauso auch ein mangelhaftes Routing von UPC sein.

So "unfähig" kann ich mir die nicht vorstellen.. Wenn der Server für sein VPN genauso in WIEN steht, dann wird der sicher nicht komplett anders routen als UPC.
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

So "unfähig" kann ich mir die nicht vorstellen.. Wenn der Server für sein VPN
genauso in WIEN steht, dann wird der sicher nicht komplett anders routen als
UPC.

Natürlich wird er das. Außer der VPN-Server nutzt die UPC-Routen, was aber eher unwahrscheinlich ist.

jeder Provider hat seine eigenen Router.
Das ist ja nicht gratis. Du brauchst ja Partnerfirmen über die du routen darfst.
UPC hat zB seine Aorta und ist Partner von nextlayer
A1 hat wieder komplett andere Routen, weil sie andere Partner haben.
etc etc

Warum Netflix aber nicht Prime? Was ist der Plan von UPC dahinter?

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Ich kann nur spekulieren, es ist ja die Annahme des Shaping auch nur Spekulation, wenn auch starke Indizien darauf hin deuten - Netflix erzeugt vermutlich wesentlich mehr Traffic als Amazon Prime.

Ich denke, es hängt mit dem Thema Netzneutralität und der kürzlichen Abstimmung im EU Parlament zusammen. John Oliver hat das für den Anlassfall in den USA in einem Video sehr schön erklärt, siehe hier: https://www.youtube.com/watch?v=fpbOEoRrHyU

Ab 3:56 wird es speziell für diesen Fall interessant, da geht es um Comcast (US Internet Provider) vs. Netflix, aber das gesamte Video ist sehr zu empfehlen.

15.01.2016, 08:22 Uhr - Editiert von riften, alte Version: hier

Was ist der Plan von UPC dahinter?

Endlich auch von Netflix Geld zu bekommen. Die weigern sich nämlich standhaft, für "Priorisierung" zu zahlen.

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info

Echt, so schmutzig ist die Welt bereits geworden?

Na da bin ich ja froh, dass ich Prime habe.

mfg lukas

Noch einen Screen, eben gemacht beim Streaming von "Breaking Bad".

Rot ohne VPN, blau mit.

http://666kb.com/i/d5j6o012e3zgrbaxl.jpg

Ok danke. Wollte schon den Support von Netflix diesbezüglich kontaktieren. Seit einer Woche neues Gerät und Netflix zeigt zu 10% HD. Dachte eventuell liegts am Gerät. Dann eben über VPN. Schon seltsam, dass man VPN einschalten muss, um mehr Bandbreite zu bekommen :D

Wie kann ich so ein Grafik erstellen?
Dann kann ichs vllt morgen testen.

Ich habe das mit dem Client meines VPN Providers erstellt (VyprVPN).

Was kostet das wenn ich fragen darf?

si tacuisses, philosophus mansisses

Da kaufe ich gerne: Peluga, Academia, Tonershop, nc-Shop, NRE, 1ashop,

e-tec

Links: http://unicef.at/shopforlife.html und http://vienna.mybikelane.com

Derzeit je nach Zahlweise zwischen 6,67 und 11,99€

danke.

si tacuisses, philosophus mansisses

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Welches UPC Produkt mit welcher Brandbreite hast du?

75mbit/7,5 mbit Internet only

http://derstandard.at/2000029101402/Netflix-respektiert-Laendergrenzen-Aktion-scharf-gegen-VPN-Nutzer

Willst du damit sagen, dass es bald via VPN auch nicht mehr gehen wird? Oder wie ist dein Link zu verstehen?

sieht so aus
http://orf.at/#/stories/2319022/

Also sind wir uns ohnehin alle einig, dass UPC Netflix bremst?

15.01.2016, 09:28 Uhr - Editiert von riften, alte Version: hier

Ich denke, da geht es eher darum, dass es nicht erlaubt sein soll mittels VPN vorzutäuschen, in einem anderen Land zu sein.

Ja, denke ich auch.

Aber in diesem Thread geht es, mir zumindest, darum, herauszufinden, ob UPC tatsächlich throttled...

Kannst du nicht sinnerfassend lesen?

Kannst du On Topic posten? Schaut nicht so aus.

Man muss ja nicht immer gleich untergriffig werden. Für mich ist die Lage auch nicht ganz klar. Wie will man überprüfen, ob man hinter einem VPN hängt oder tatsächlich im Ausland ist? Ich habe zB einen Server in UK stehen. Ich kann mich da via VPN hinverbinden, und bin in UK. Oder ich sitze im Rechenzentrum vor Ort, und mir ist während eines Backups so fad, dass ich Netflix schaue.

Ist aber allesamt nur Spekulation und hat mit dem Thread nix zu tun.

Falls es tatsächlich Vorsatz ist - wovon ich wirklich nicht ausgehen möchte - dann hätte ich auch schon einen Grund dafür: Netflix drosseln, so dass sich die Kunden nach einer Alternative umschauen und ... TADAAAA http://derstandard.at/2000020233608/UPC-Videoportal-wie-Netflix-ab-2016-oder-mit-Netflix
Aber DAS traue ich UPC dann doch nicht zu ....

wenn sich ein nutzer immer aus wien verbindet, und dann plötzlich aus UK, wäre es wohl ned schwierig zu überprüfen ob er etwas ansieht dass in Wien ned geht, in UK schon, und dann den Nutzer sperrt.

Darüber habe ich mit einem Kollegen geredet: und wer sagt, dass ich nicht gerade im Hotel in London sitze und versehentlich noch mit dem VPN aus Wien verbunden war, weil ich dort arbeite?

Und wie macht man es, wenn man den gesamten Traffic vom Modem via VPN nach UK umleitet, und generell der Account immer über UK einsteigt? Ich bin fest davon überzeugt, dass es nicht festgestellt werden kann, wenn man ausschließlich über seinen privaten VPN Server Netflix ansurft, ob man jetzt in UK oder in AT ist. Natürlich, wenn man oft wechselt und dann noch vielleicht die 10 einzigen IPs von Hola oder wasauchimmer verwendet, kann man das versuchen zu sperren. Aber wenn man es drauf anlegt.... führt dann eher dazu, dass Leute bezahlpflichtige Dienste beenden und wieder zurück zu Torrents kehren werden.

Sie werden die großen bekannten VPN-Anbieter sperren. Die Anzahl der User die sich einen eigenen VPN-Server aufsetzen wird im Promillebereich liegen und niemanden Interessieren.

bin i netflix? na...

Du bist a Null des is es!

wenn sich ein nutzer immer aus wien verbindet, und dann plötzlich aus UK, wäre
es wohl ned schwierig zu überprüfen ob er etwas ansieht dass in Wien ned geht,
in UK schon, und dann den Nutzer sperrt.

Solches Verhalten entspricht voll und ganz den Nutzungsbedingungen von Netflix. Ich darf mich jederzeit und überall anmelden, auch zB. mit meinem 2 Geräteaccount gleichzeitig meine Frau in Österreich und ich auf Dienstreise in den USA. Das macht ihnen auch verwertungsrechtlich keine Probleme.

__________________________________________________________________________________ Statistiken und Trends für World of Tanks: http://www.wotzilla.com

JEIN!

Netflix ist gegen VPN, wenn du damit deinen Standort veränderst/verfälscht. Angeblich hat die Content-Mafia da jetzt mittel, dass herauszufinden.

Die Frage ist jetzt WIE: Verhindern sie einfach die IP-Ranges von VPN Anbietern oder können sie dein Original Land irgendwie rausbekommen und wenn das nicht passt, wirst geblockt.
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
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Das Dilemma ist ja folgendes: Ich sitze beispielsweise mit meinem AUT-Netflix Account in HU und möchte mir AUT Content ansehen. In HU gibt es aber ein anderes Angebot.

Was mache ich dann?

Hallo

Vielen Dank für deinen Test!
Habe das die letzte Zeit auch beobachtet das es auf einmal immer recht lange dauert bis Netflix sich auf HD einpendelt. Manchmal muss sogar mittendrin nachgeladen werden.

Normalerweise war es immer instant HD und kein Nachladen nötig.

Bei mir allerdings UPC Vorarlberg 75Mbit/7,5Mbit. Gestreamt wird über Chromecast.

Gerne

Seit wann bemerkst du das Phänomen ca.?

Seit etwa 1-2 Monaten.

Solang ist es bei mir noch auf keinen Fall.

Erst letzte Woche habe ich auch mit dem Chromecast experimentiert und da hat es noch tadellos funktoniert..

NA-GÖÖÖH, wo doch UPC der Superste von Überhaupz ist. Und so konkurrenzlos.
--
I saw two shooting stars last night, I wished on them, But they were only satellites, It's wrong to wish on space hardware, I wish, I wish, I wish you'd care.

ich verwende Netflix täglich zu verschiedensten Uhrzeiten - sowohl am Laptop als auch am Fernseher (eins WLAN eins mit Kabel)

UPC mit 75mbit Leitung, Wien 1030

keine Probleme ersichtlich - das Bild ist eigentlich von Anfang an in FullHD, das war vor nem Jahr nichtmal so schnell (da wars beim Kaltstart immer noch so grausig in SD)

Freut mich für dich, ohne Ironie, bei mir zeigt sich ein anderes Bild (no pun intended)

naja, warum sollte UPC dein Netflix traffic shapen und meinen nicht? Das wollte ich halt damit aussagen.

also ja - deine Situation ist supernervig, aber der Hund muss irgendwo anders begraben sein (kann ja tdm an UPC liegen)

Wenn ich mir die Rückmeldungen so anschaue, scheinst du Glück zu haben und es anderen auch so zu gehen wie mir...

gut, aber was für Sinn würde es ergeben, dass bei einigen der Traffic geshaped werden würde und bei anderen nicht? an der Menge kanns nicht liegen - ich lass Netflix auch mal den ganzen Nachmittag mal nebenbei als Hintergrundrauschen bei der Arbeit laufen.

es scheint ein Problem zu geben - nur muss der Hund irgendwo anders begraben sein.

Es gibt ein Problem, das durch die Nutzung eines VPN behoben werden kann. Das finde ich schon mal sehr interessant...

Zahlst für 75/125Mbit und bekommst dann was ihnen gerade in den Hut passt. Die Kapazität ist ansich schon da. SSL Usenetverbindungen laden mit voller Bandbreite aber Netflix wird gedrosselt. Ich habe keinen so klaren Test gemacht wie du, der das so offensichtlich darlegt, aber ich habe es ganz deutlich gespürt. Bei der Bandbreite die ich habe sollte es nicht so langsam sein und ständig auf gatsch Qualität umstellen.

Ist mir in letzter Zeit auch aufgefallen (75mbit/7,5 mbit Internet only). Zwischendurch wird das Bild kurz matschig, dann geht's wieder. Nervt. Wenn's weiter so bleibt, werde ich kündigen.

Bingo. Ganz gleiches Verhalten auch bei mir

----------------------------------------------------------------------- i7-3770k, 16GB Kingston, Intel ES DZ77GA-70K, MSI GTX 970, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407+ DELL U2412M, G19, MX518, Lian-Li PC-6B, BQ 550W DP, m4 128GB (OS), EVO 850 1TB (Games),WD Black 2TB, Windows 8.1 Prof

Hat wer nen Vorschlag für nen gratis VPN in Österreich? Würde gerne mal testen ob netflix bei mir auch besser läuft.
Bekomme nämlich maximal 480p zusammen. Trotz 75 MBit Leitung...

Was du bei gratis VPN sicher nicht bekommst ist Bandbreite. Deshalb ist die ganze Übung ziemlich sinnlos. Entweder du zahlst oder du lässt es bleiben.

Ja stimmt - aber gut nachdem ich gerade festgestellt habe das ich am TV maximal einen Proxy einstellen kann hat sich das eh erledigt.

Noch kann ich das Problem ja umgehen indem ich den Stream abbreche, was anderes lade und dann zum ursprünglichen Stream zurück gehe. Dann ist es automatisch 1080p.

Aber die Frage ist halt wie lange das so bleiben wird. Wenn dieser "Trick" auch nicht mehr geht werde ich wohl kündigen und meine Serien wieder über andere Quellen beziehen...

16.01.2016, 11:19 Uhr - Editiert von Phex, alte Version: hier

Zum testen: VyprVPN. 3 Tage testen, muss man innerhalb der 3 Tage soweit ich weiß aber selbst kündigen.
https://www.goldenfrog.com/DE/vyprvpn/signup?product=VYPR-BASIC-YEARLY

Mit Standort in Wien.

Probieren kannst du es.

https://hola.org/

https://forum.geizhals.at/t874084,7580189.html#7580189

Ebenfalls Bingo. Leider.

Versuch mal unter Netflix Account Settings Datenverbrauch auf "hoch" zu stellen.

Hab ich jetzt mal gemacht - mal schauen ob es sich ändert

Danke, aber ich hab das von Beginn an eh auf "Hoch" eingestellt.

24.01.2016, 20:32 Uhr - Editiert von my_nick_name, alte Version: hier

War schon auf hoch, aber danke!
----------------------------------------------------------------------- i7-3770k, 16GB Kingston, Intel ES DZ77GA-70K, MSI GTX 970, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407+ DELL U2412M, G19, MX518, Lian-Li PC-6B, BQ 550W DP, m4 128GB (OS), EVO 850 1TB (Games),WD Black 2TB, Windows 8.1 Prof

Habe das selbe Problem seit ungefähr 2-3Monaten, egal ob 1080p oder 2160p Content. Der Stream startet in 288-480p und bleibt dann dort "hängen". Von 10 Versuchen einen Stream zu starten schafft es vielleicht 1x einer in volle Qualität (sogar UHD) und bleibt dort konstant. Also entweder ich hab konstant schlechte oder gute Quali, da springt nix hin und her. Für mich ist das eindeutiges Shaping, als würde man hier "gute" und "schlechte" Slots verteilen.
Hotspot über Handy bringt sofortige Besserung auf 720-1080p (3G)
Die Uhrzeit ist bei mir übrigens relativ egal, ich hab sowohl Vormittags als auch Abends Probleme.

Habe schon fast alle Lösungswege durch:

Anrufe bei Netflix mit diversen Tests, u.a. zurücksetzen der App, umstellen der Quali im Online Bereich, Test am Computer.
Anrufe beim TV Hersteller (Samsung)
3x angerufen bei UPC, welche mir nur weiter helfen wollen wenn ich mein "altes" Ubee Modem (welches absolut keine Probleme macht) ohne WLAN gegen ein neues tausche. "Sonst könnte der 2nd Level Support meinen das Modem ist schon so alt und das als Fehlerquelle benennen".

Überhaupt wollte UPC nichts von diesem Netflix Problem wissen (liegt keine Meldung vor mit Netflix Problemen usw.) oder dem weiter nachgehen ohne dass ich das Modem tausche (natürlich haben sie schon nachgeforscht bei den Leitungswerten und mich den TV direkt am Modem usw durchtesten lassen).

Ich werde heute noch mein Modem tauschen damit sich UPC nicht mehr rausreden kann und endlich den Fall weiter eskaliert an den 2nd Level Support.

Info zu meinem Anschluss: Top FIT 250/25 in Wien 14

UPDATE mit neuem Modem: Natürlich keine Besserung mit der neuen Connect Box von UPC. Mir wurde auf der Hotline gesagt ich solle mich an "support@upc.at" wenden, da dort andere Support Leute Sitzen welche eventuell noch mehr zu diesem Problem herausfinden können.

Also ich würde jedem empfehlen der dieses Problem hat, sich direkt an "support@upc.at" zu wenden und genau aufzuschreiben was schon getestet wurde und wie sich das Problem äußert.

16.01.2016, 12:04 Uhr - Editiert von creative2k, alte Version: hier

Kann ich auch nicht bestätigen.
Initial beim Starten mit 10MB/s(Peak war 16MB/s) und dann grundelt er bei der Streambitrate herum.

Welches Produkt hast du?

Älteres topfit mit 150/15

Dann solltest beim Start mindestens 40, 50mbit haben. Danach normale Streamingbitrate.

Sry, die Angaben sind in Megabyte, das Tool hat es so ausgespuckt und ich hab es so übernommen.
Demzufolge waren es dann 80-125Mbit.

OK... Ich hab jetzt gerade wieder getestet:

http://666kb.com/i/d5ksi4jz2okhh0b9o.jpg

rot ohne VPN, blau mit...

Ohne VPN:

http://f.666kb.com/i/d5oa5lwi0vn05tdd0.png

Genauso schaut mein Graph mit VPN aus.

75mbit Produkt

Nachdem ich die letzten 7 Tage dasselbe Problem hatte, spielt er seit heute FHD problemlos ab. Habe auf OpenDNS umgestellt (mit 222 am Ende, falls das von Relevanz ist), und in 3 von 4 Fällen wurde mit 1080p begonnen und beendet. Nur als ich die Sprache zwischendurch von D auf E gewechselt hab, da ist er mir dann auf 480p zurück. Nach 10sek bin ich zurück ins Menü und hab die Serie neu gestartet, und dann warn wieder die 1080p da. Habe mich per UPC Kontaktformular bemerkbar gemacht, dass ich gerne volle Netflix Bandbreite hätte. Aber vielleicht alles nur Zufall. Ich werde es die nächsten Tage weiterverfolgen!

Danke für Info, bitte halte mich auf dem Laufenden.

Gestern abend wieder ca 4 von 5 Mal kein FHD, also leider wirklich nur Zufall

Das hat mit dem DNS aber nix zu tun wenn UPC wirklich Service Shaping betreibt. Das ist dann nur Zufall.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u
mehr

drücken macht euren virtuellen Penis größer...

Kenne einige Leute, die mit A1 das gleiche Problem haben.
Jedoch nur Abends, tagsüber gibts keine Einschränkungen.

ZB 30Mbit Speedtest, voller Speed bei Downloads von egal woher, aber Netflix streamt Abends mit unter 3Mbit sodass kein HD mehr geht. Könnte es nicht sein, dass die Gegenseite den diversen Providern nur gewisse Bandbreitenkontingente zuteilt? Netflix sagt zwar nein (Anfrage Servicestelle) aber wer weiss schon WO genau die Handbremse angezogen wird.

17.01.2016, 01:38 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

Interessanter Aspekt, jedoch halte ich das für unwahrscheinlich, da sich Netflix ja ins eigene Fleisch schneiden würde.

Bei mir ists ähnlich, bis vor ein paar Wochen hat's eigentlich immer gleich auf 1080p gestellt, die letzten paar Male, als ich am Abend geschaut habe, bin ich immer bei <= 480p hängengeblieben, grauslich. Wenn UPC hier wirklich absichtlich shapet, dann ist das eine Sauerei.

Kann es sein, dass Netflix im Gegensatz zu Amazon einfach keine vernünftigen Cache-Server in Europa hat?

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Wie würde das die Diskrepanz in den Bandbreiten VPN (VPN Server Standort Österreich) und nicht VPN erklären?

Garnicht. Ich dachte, der VPN Server steht überm Teich, damit Netflix glaubt, man sei ein Amerikaner.

Dann müßte man tracerouten, wie der VPN Server zu Netflix kommt und wie UPC.

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Kann ich bestätigen. Seit ca 2-3 Wochen ist die Netflix-Qualität bei UPC unter aller Sau. Normale Speedtests bringe 35 Mbit/s, bei Netflix wird auf unter 1 Mbi/s gedrosselt.

Mit T-Mobile funktioniert Netflix in UHD problemlos. UPC drosselt in anderen Ländern eh schon länger nun also auch in Wien.

Letzte Woche hatte ich deswegen meine außerordentliche Kündigung zum Monatsende eingereicht, da einw Netflix-Drosselung nicht im Vertrag stand. Am Freitag habe ich einen Anruf von UPC bekommen, das es nun normal funktionieren sollte. Seit diesem Wochenende funktioniert Netflix (in 4K) wieder normal.

Wenn das so stimmt bekomm ich das kotzen...

Seit 6.1. ist Netflix in 130 weiteren Ländern aktiv, seither treten auch bei mir die Probleme auf. Könnte eine einfache Erklärung sein, dass der Servertraffic zu hoch ist und bereits "von der Quelle" eng kalkuliert gedrosselt wird.

Würde dann aber nicht erklären, dass einige User hier mit LTE Tarifen bzw. VPN Clients diese Probleme nicht haben.

Stimmt, ja. Es kann im Grunde nur an UPC liegen.

Die Möglichkeit, dass Netflix das Netz von UPC langsamer beliefert, halte ich eigentlich für ausgeschlossen, weil Netflix damit seinen Kunden schaden würde....

Ja, bei mir hat es auch ungefähr zu diesem Zeitpunkt angefangen zu bocken... Aber über andere Provider, wie z.B. VPN, gibt es ja keine Probleme, das ist ja das eigenartige.

Nach etwa 5 Minuten Wartezeit habe ich 7 Minuten in FHD geschaut und sehe jetzt einen Screen der mir sagt, dass keine Verbindung zu Netflix aufgebaut werden kann. 50 Mbit sagt Speedtest.

Hast du eine Antwort von UPC bekommen?

Nein, werde morgen anrufen! Habe bei Netflix angefragt, die wissen davon angeblich nix

UPC hat davon schon von anderen Kunden gehört, es ist nicht beabsichtigt und nach ein paar Fragen zu meiner Verbindung haben sie gemeint sie werden das aufnehmen, weil das bei der Fehlerbehebung hilft. Sie scheinen selbst überfordert - oder geben den Mitarbeitern keine Infos weiter..

Google mal nach UPC bzw. Cablecom und Netflix Drosselung. UPC ist ja in mehreren Ländern tätig und dort gibt es schon länger Beschwerden, dass Netflix gedrosselt wird. Mit ähnlichen Beweisen wie der TE.

Gerade nochmal mit UPC telefoniert: die Schuld liegt an Netflix, nicht an UPC. Wieso es dann mit allen anderen Anbietern geht? Nun ja ... das weiß man nicht so genau. Aber schuld ist keinesfalls UPC. Weil UPC wird von Netflix mit zu wenig Bandbreite versorgt - und deshalb wird UPC auch nix ändern. Wenn ich bis Anfang Februar keine Änderungen feststellen kann, dann werde ich eine Sonderkündigung beantragen. Weil da beginnt mein 3-wöchiger Urlaub :D

Für all diejenigen, die diesen Beitrag vielleicht abonniert haben, hier die Antwort auf meine Anfrage diesbezüglich bei UPC:

"vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir bitten Sie derzeit um etwas Geduld da UPC Störmeldungen von Kunden sammelt damit der Auslöser der Beeinträchtigungen bei Netflix gefunden werden kann.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch gerne unter unserer technischen Service Line 01 960 60 600 (Mo-So, 7:00-22:00) zur Verfügung.
Um Ihre schriftlichen Anfragen künftig schnell und einfach zuordnen zu können, steht Ihnen unser Kontaktformular via http://www.upc.at/kundenservice/kontakt/ zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen "

Wieder so eine verarsche Antwort von UPC. Die Kunden sollten denen die Buden stürmen.

Habe mir den Netflix-Speedindex des letzten Jahres für Gesamtösterreich providerübergreifend angeschaut, und da sieht man einen gewaltigen Einbruch in den letzten Monaten. Da muss es also irgendwas haben.

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und die Statistik sagt was genau aus? anhand welcher Daten wurde die Grafik erstellt?

außerdem kann man bei allen großen Providern einen Einbruch beobachten - und es ist weiterhin nicht ersichtlich wie diese Statistik erhoben wird

http://ispspeedindex.netflix.com/country/austria/?range=all&providers=235&providers=454&providers=232&datefrom=&dateto=#graph

Also die Statistik in Verbindung mit den User Erfahrungen sagt schon ein bisserl was aus...

ein bisserl ist ja genau das Problem. So funktioniert Statistik nicht^^ohne Kenntnis über die Menge der Befragten und zumindest grober geografischer Verteilung kann man genau gar nix sagen. Laut deren Grafiken leiden doch alle Betreiber unter einem Abfall der Geschwindigkeit - es kann daher KAUM nur an UPC liegen.

und es steht noch immer nicht fest was der Graph da überhaupt aussagen soll - das sind Zahlen ohne Richtwert

Das stimmt sicher, eindeutig ist das VPN- Nicht VPN Ergebnis, aber ich wiederhole mich

was hat das mit der Statistik zu tun? Life is Life? Brot ist nicht Brot?

außerdem kann man bei allen großen Providern einen Einbruch beobachten - und
es ist weiterhin nicht ersichtlich wie diese Statistik erhoben wird

weil die eu (öttinger) die netzneutralität defacto aufgehoben hat. upc versucht nur die bandbreite für notfalldienste frei zu halten.

in wirklichkeit wollen sie von netflix nochmal extra kassieren so wie mit der servicepauschale bei uns.

Irgendwas hat sich auf alle Fälle geändert.

Habe gestern angefangen Staffel 8 The Big Bang Theory geguckt auf AT Netflix und die ersten 15 Sekunden sind mehr oder weniger sehr schlechtes SD, erst danach schwingt er sich langsam auf HD. Vor einem halben Jahr war das meist nach 5 Sekunden erledigt.

Bin nur gespannt wie sie das lösen wollen mit den VPNs. Ich schaue doch öfters mal bei US, CN oder UK Netflix vorbei. Kann mir ehrlich gesagt kaum vorstellen wie sie das Problem in den Griff kriegen wollen.

Nachtrag: Ohne VPN braucht es länger mit HD, mit VPN ist der Stream sofort in HD sehbar.

Mich hat gestern UPC angerufen um 21:50 und auf IPv6 umgestellt - seit dem hab ich wieder FULL HD.
Hab allerdings nur ein Video geschaut - daher kann ich noch nicht sagen ob es eine Langfristige Änderung gebracht hat oder ob das nur Zufall war..

Kann man die IPv6 Adresse jetzt endlich von extern (non UPC) erreichen ?

lg.

"I am serious. And don't call me Shirley."

Wenn du mir sagst wie ich das testen kann, kann ich dir nachschauen..

Also mein Test von vorigem Jahr war so: http://www.whatsmyip.org/ um die IP zu erruieren, dann die dort angezeigte IP anpingen. Das schlug schon fehl.

Bzw. wärs auch interessant zu wissen ob man schon via ipv6 nach draußen kommt.

lg.

"I am serious. And don't call me Shirley."

IPv4 wird in dem Fall per NAT realisiert, nicht IPv6. Wäre ja auch komplett irr.
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Richtig, aber kann man die IPv4 Adresse außerhalb des UPC Netzwerks erreichen ? Um das gehts mir...

"I am serious. And don't call me Shirley."

Komplett irrelevant.
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Habe es gerade getestet, weil mir die schlechtere Qualität auf Netflix auch aufgefallen, und ich erst schon Netflix selbst die Schuld in die Schuhe geschoben habe:

Ergebnis Netflix ohne VPN: nie über 10MBit/s, mit sehr schlechter Anfangsqualität
Ergebnis Netflix mit VPN über einen deutschen Server: 32MBit/s (scheinbar max. für Testkunden des VPN Anbieters), mit HD von Anfang an (wie früher)!

Außer Konkurrenz (ohne VPN): Ein Youtube 4K Video mit anfangs über 60MBit/s und dann konstant 20MBit/s Schübe während des Streams.

Wie misst du das, also mit welchem Tool? Würde das auch gerne überprüfen

Ich hab's ganz einfach mittels Windows 10 Task-Manager gemacht. Gibt eventuell genauere Tools, aber im Prinzip hab ich damit die Ergebnisse von riften reproduzieren können.

Ich bin ja mittlerweile der Meinung, dass die (=UPC) selbst herum experimentieren und das nicht ordentlich in den Griff bekommen.

Gestern haben wir probiert, mit einem über Kabel angeschlossenen Player zu schauen (WD Digital TV), das hat vor wenigen Wochen noch tadellos funktioniert, mittlerweile einfach unschaubar.

VPN geht da leider nicht...

20.01.2016, 13:46 Uhr - Editiert von riften, alte Version: hier

Gleiches Verhalten hier bei mir in Tirol. Mit VPN kein Problem, ohne VPN = SD-Bildqualität.

Allerdings tritt das Problem z.B. nicht morgens um 07:00 Uhr auf, nur abends ab 20:00
Verhält es sich bei jemandem auch so?

Zusammenfassung von meinem Gespräch mit UPC:

Gestern Mittag: danke für die Meldung, wir werden es uns ansehen

Heute: es ging gestern Abend der Vermerk für die UPC Mitarbeiter ein, dass Netflix UPC nicht genügend Bandbreite zur Verfügung stellt - der Fehler liegt lt UPC (no na) ausschließlich an Netflix. Dadurch, dass die Internetverbindung ansonsten pipifein geht (von den 75MBit hatte ich bisher nie unter 70), werden sie daran nichts ändern und hoffen, dass Netflix ihnen mehr Bandbreite zur Verfügung stellt.

Zusammenfassung Gespräch mit Netflix:

Bandbreite liegt ausschließlich am Internetanbieter, sie drosseln niemanden - vielleicht werden falsche Serverstandorte von UPC verwendet. Allerdings liegt die Schuld nicht an Netflix, sondern ausschließlich an UPC. Deshalb werden sie daran nichts ändern und hoffen, dass UPC uns mehr Bandbreite zur Verfügung stellt.

Sorry für meine zynische Ausdrucksweise - aber im Endeffekt war es wirklich genau so

Ein Trauerspiel...

Hat sich die Situation bei dir in den letzten Tagen irgendwie verändert?

Ich bekomme jetzt überhaupt kein HD mehr rein. 384p ist Standard seit Donnerstag..

Darf ich fragen in welcher Ecke in Wien do wohnst ungefähr? Ich Nähe TU.

Seit ein paar Tagen ist UPC bei mir extrem unstabil, heute geht es z.B. überhaupt nicht mehr (bin via Hotspot meines Telefons online).

Gestern, als es wieder mal kurz ging, habe ich Netflix angeworfen, hatte sofort HD und wieder normales Streaming Verhalten... Die pfuschen meiner Meinung nach grad extrem am Netz herum und bekommen das überhaupt nicht in den Griff - Ärgerlich!

Habe jetzt mühevoll meinen Router so konfiguriert, dass ich automatisch via VPN nach US oder UK verbunden bin. Anscheinend hat der Router das nicht nach einem Restart gespeichert, und ich öffne Netflix wie immer - Ladebalken, 240p und ich denke mir nur wtf? Bis ich merke, die reden ja alle deutsch -> VPN beim Router eingeschaltet, Netflix neu geöffnet und gleich nut 720p gestartet und über 1080p auf 4K rauf in 2 Minuten. So gehört es sich.
Schlimm, dass UPC das noch immer nicht mal ansatzweise im Griff hat. War heute (Mittwoch, ~20h), kann nicht sagen, wie es die letzten Tage war.

Deshalb werden sie daran nichts ändern und hoffen, dass UPC uns mehr
Bandbreite zur Verfügung stellt.

Kann ja sein, dass der "Fehler" (eher Vorsatz) wirklich bei UPC liegt aber nichts tun und hoffen ist jetzt nichts, was ich hören wollen würde.
UPC ist in Europa ja kein kleiner Dreck, da hängen mehrere Millionen Kunden dran.

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Statusupdate:

Seit vorgestern immer wieder längere Ausfälle, die ich in der Form bei UPC noch nie hatte.

Standort: Nähe TU.

http://futurezone.at/produkte/netflix-probleme-aergern-upc-kunden/177.107.358
für die Hilfe me out Möge Gott Sie segnen für Ihre unmittelbaren attention

http://derstandard.at/2000029787814/Streaming-Probleme-UPC-und-Netflix-schieben-sich-gegenseitig-Schuld-zu

Jetzt hat mich die Neugier gepackt und ich hab das auch mal getestet.

Provider UPC 75/7,5

UPC Router ist auf Bridging eingestellt.
Dahinter läuft ein TP-Link WDR3600 mit DD-WRT ohne QoS.

Test Der Hobbit mit IE 11
Auflösung geht bis 1920x1080 (Bitrate 5800)
hosted by 666kb.com

Bandbreite (Anfangspufferung und dann dann kontinuierlich)
hosted by 666kb.com

Test Der Hobbit mit Chrome
Auflösung geht nur bis 1280x720 (Bitrate nur bis 3000)
hosted by 666kb.com

Bandbreite
hosted by 666kb.com

Also es liegt auch am genutzten Client.
Chrome geht in diesem Fall nur bis 720p, IE11 problemlos bis 1080p

Ich hatte bei keinen von beiden Aussetzer.

Wie sich das mit Chromecast, Amazon Fire etc verhält kann ich nicht testen.
Ich denke Netflix prüft den Client und legt dann die Bitrate fest.

Bei Inception hab ich bei beiden Browsern nur 480p (Bitrate 1150) bekommen.
Demnach liegt wohl auch nicht alles in HD vor bei Netflix.

Ich hab nicht alle Antworten gelesen.
Evtl. in den Netflix Einstellungen auf "Hoch" stellen, für die Wiedergabe.
https://help.netflix.com/de/node/87

VPN wollte ich testen, obwohls ohne auch keine Probleme bei mir gab, aber NETFLIX blockiert das leider schon.

chri

Update: Habs jetzt nochmal Abends 8 Uhr getestet. Film Forrest Gump. Beim Start nur 320x240.
Nach ca 30 Sekunden war die Auflösung bei 1920x1080 mit eine Bitrate von 7500. Und das blieb auch so. Zumindest die 10 Minuten die ich probiert hab. Fiel nicht wieder in den Keller und blieb auch nicht hängen zum nachladen. Speedtest auch jetzt dasselbe Ergebnis wie oben.

OK. Nach 21 Uhr geht Forrest Gump nun auch bei mir hie und da mal auf max. 720p.
Pulp Fiction dagegen geht in 5 Sekunden auf 1080p.

27.01.2016, 21:17 Uhr - Editiert von chri24, alte Version: hier

Mal etwas OT: Sieht man vor dem Start einer Serie/Film ob es diese in FHD gibt ?
Ich hab einen Monitor mit 2560x1440 und "OitnB" scheint mir maximal mit 720p wieder zu geben.

lg.

"I am serious. And don't call me Shirley."

Soweit ich weiß strahlen Browser prinzipiell nur in HD aus, ich glaube der IE schafft als einziges FHD. Für mehr als HD braucht man im Normalfall native Apps (Android, iOS, bzw fürn TV, falls vorhanden).
http://www.businessinsider.de/netflix-cant-stream-full-1080p-hd-in-chrome-or-firefox-2015-12

Geht es um 4K, dann müssen überhaupt eigene Geräte verwendet werden:
https://help.netflix.com/de/node/13444

Danke!

Aber so sieht man nicht direkt ob 720p oder 1080p verwendet wird ?

lg.

"I am serious. And don't call me Shirley."

Schon mal den opendns Server 208.67.222.222 getestet?
Bei mir hat es geholfen, der Stream geht wieder auf 1080 hoch.

Ich habs probiert, auch 8.8.8.8, beides nichts gebracht! Aber seit der Router umkonfiguriert ist und ich über VPN in den USA bin funktioniert es perfekt und ich hab plötzlich ein riesiges Angebot :D

Ja, ich habe das auch vorgenommen, Router geflasht (Open WRT) und OpenVPN drauf installiert, jetzt habe ich zwar insgesamt eine geringere Bandbreite, aber volle Netflix Qualität, über sämtliche Devices.

Im Grunde eigentlich erbärmlich, die Vorgehensweise von UPC.

immer wieder witzig welche Fähigkeiten DNS Server zugeschrieben werden

Stimmt!

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Gerade wieder 5 Minuten Buffering hinter mir, also via VPN aktivieren : "Sie scheinen einen Unblocker oder Proxy zu verwenden". No na, wenn UPC es nicht auf die Reihe bringt. Gestern noch problemlos Netflix UK geschaut. Heute den Fehler gemacht, dass ich Netflix AT wollte, und jetzt auf der Blacklist.

Peinlich für UPC, fast 2 Monate später immer noch keine Lösung...

Wenigstens wird darüber berichtet:
http://derstandard.at/2000032038913/UPC-Nutzer-klagen-ueber-laufende-Internet-Probleme

http://derstandard.at/2000032940684/Netflix-Geschwindigkeit-von-A1-und-UPC-deutlich-erhoeht

Netflix: Geschwindigkeit von A1 und UPC deutlich erhöht

[...]Auch für UPC springt ein Plus heraus, von 2,78 Mb/s auf 3,14 Mb/s.[...]

Kann jemand wieder FullHD streamen, ohne Buffering dazwischen? Ich habe es vor 2 Wochen probiert, und er sprang zwischen 480 und 720 herum. Seitdem wieder nur via VPN drin...

Ja, wir haben es gestern probiert und es hat einwandfrei funktioniert.

Mit welchem VPN bist du online, wenn ich fragen darf?

Super! Dann werde ich das die Tage auch mal wieder probieren. Ich verwende TorGuard, aber nur vereinzelte IPs sind Netflix-optimiert (sprich, man wird nicht geblockt). Falls dich Details interessieren, kannst mir gerne eine PN schreiben - wird sonst ein bissl sehr Off Topic

Und, funktioniert es?

05.04.2016, 10:32 Uhr - Editiert von riften, alte Version: hier

... 2 Monate später :D

Aber ja, bei mir gehts zur Zeit problemlos, schaltet ziemlich schnell auf 4k um. Andere dürften lt diversen Kommentaren im Internet immer noch Probleme haben. Schwierig zu sagen, was da wirklich dahinter steckt. Möglicherweise nur generelle UPC Probleme, bei Netflix fällt es halt besonders auf durch die großen Datenmengen!

Danke für Info, ich bin mittlerweile auf Hui (Drei) umgestiegen, da geht es ohne Probleme.

Aber halte mich auf dem Laufenden, ist spannend.

Jetzt nach einigen Monaten kann ich glaub ich überzeugt sagen: das Problem gibt es nicht mehr!
Er springt zwar zwischen 1080p und 2160p hin und her, aber Verbindung sehr schnell aufgebaut und keine Unterbrechungen. Und eigentlich immer Full HD.

Zum Glück, endlich!

Oder hat noch jemand Probleme?

das Problem gibt es nicht mehr!

In den vergangenen Monaten hat UPC sich gebessert, ja.

https://ispspeedindex.netflix.com/country/austria/

Im Juli mit dem besten Wert seit Oktober 2015.
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Kann jemand wieder FullHD streamen, ohne Buffering dazwischen?

Konnte ich die ganze Zeit. Keine Probleme gehabt.

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