Re(2): mylemon.at rundum-sorglospaket

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mylemon.at rundum-sorglospaket (96 Beiträge, 2754 Mal gelesen)

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hallo

weil ich gerade einen einkauf vor hätt und man bei mylemon.at einen kleinen zusatzservice mit namen "rundum-sorglospaket" verkauft die kurze frage an euch was man davon halten soll:

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Als besondere Dienstleistung bieten wir Ihnen das Rundum-Sorglospaket für nur 3,75% des Warenwerts an. Wenn Sie diese Option wählen, tauschen wir Ware, die innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt defekt wurde sofort und unbürokratisch aus. Wartezeiten die seitens des Herstellers bei der Reparatur anfallen entfallen dadurch für Sie.

täusch ich mich oder halten die tatsächlich die hand für eine ~~selbstverständlichkeit~~ relativ übliche vorgehensweise auf?

if yes, wie verhalten die sich wenn ich das paket nicht dazu bestell ABER im gewährleistungsfall keine reparatur beim hersteller will sondern eben einen solchen austausch?

bei knapp unter 1500€ warenwert will ich im fall des falles eine smoothe abwicklung + schnellen austausch aber keinen streit ^^

danke!

28.12.2016, 10:51 Uhr - Editiert von leave_my_name_out, alte Version: hier

Re: mylemon.at rundum-sorglospaket (Paradoxon am 28.12.2016, 10:25:55)

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Re(2): mylemon.at rundum-sorglospaket

(ray81 am 28.12.2016, 12:59:44)

es ist Entscheidung des Händlers, wie er seiner Gewährleistungspflicht
nachkommt.

Das stimmt nicht, zumindest nicht seit 2002. Der Käufer (im Gesetzestext "Übernehmer" genannt) hat die Wahl, ob er Verbesserung oder Austausch will. Er trifft also die grundsätzliche Entscheidung, nicht der Verkäufer (im Gesetzestext "Übergeber" genannt). Dabei ist immer vorauszusetzen, dass sich die beanstandete Ware in einem durch nicht mehr als den bestimmungsgemäßen Gebrauch geminderten Zustand befindet.

"Rechte aus der Gewährleistung"

§ 932. (1) Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die Verbesserung (Nachbesserung oder
Nachtrag des Fehlenden), den Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts
(Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.

(2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.

Keine Wahl hat der Käufer hingegen, ob ein Austausch sofort oder eben nach einer angemessenen Lieferfrist stattfindet. Ebenso hat der Händler selbstverständlich das Recht, die beanstandete Ware vor einem allfälligen Austausch zu prüfen; das kann schon dauern. "Die Ware ist mangelhaft." alleine begründet keine Gewährleistung.

Manchmal werden Produkte durch Überspannung oder durch den Hammer eines übereifrigen Youngsters vernichtet. Was auch schon vorgekommen ist, sind Produkte, die vor der Rückgabe zum Austausch wütend in eine Zimmerecke gepfeffert und dabei stark beschädigt wurden. Zumindest einer dieser Fälle ist hier auch dokumentiert, weil der Käufer sich hier ziemlich aufregte und meinte, es sei sein gutes Recht, mit seiner Ware umzugehen, wie es ihm beliebt. Schon, aber dann ist ein Austausch im Rahmen einer Gewährleistung eben nicht möglich.

Um zum Startposting zurückzukommen: Nein, mylemon verlangt nicht Geld für eine selbstverständliche Lestung, sondern bietet ein (sogar halbwegs preiswertes) Service an.

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info

Re(3): mylemon.at rundum-sorglospaket (leave_my_name_out am 28.12.2016, 13:46:48)

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Re(4): mylemon.at rundum-sorglospaket (CWsoft am 28.12.2016, 15:49:14)

Re(3): mylemon.at rundum-sorglospaket (Georg74 am 06.02.2017, 11:47:39)

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Re(6): mylemon.at rundum-sorglospaket (CWsoft am 06.02.2017, 20:47:57)

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(Franz Bosnigl am 28.12.2016, 10:28:31)

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(ray81 am 28.12.2016, 13:04:37)

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Re(5): mylemon.at rundum-sorglospaket (ray81 am 28.12.2016, 13:57:45)

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(leave_my_name_out am 28.12.2016, 17:33:55)

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(athis am 28.12.2016, 12:59:04)

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Re(4): mylemon.at rundum-sorglospaket (kaufinator1 am 29.12.2016, 08:14:18)

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(M_o_D am 29.12.2016, 10:47:52)

Re: mylemon.at rundum-sorglospaket

(hhetl am 30.12.2016, 03:33:03)

Re(2): mylemon.at rundum-sorglospaket (User545539 am 06.02.2017, 17:07:39)

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Re: mylemon.at rundum-sorglospaket (Bucho am 06.02.2017, 11:56:23)

Re(2): mylemon.at rundum-sorglospaket
(Alkestis am 18.02.2017, 11:54:49)

Re(2): mylemon.at rundum-sorglospaket (*patrick star* am 22.02.2017, 22:35:51)

Re(3): mylemon.at rundum-sorglospaket (Alkestis am 24.02.2017, 10:14:29)

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