Re: Amazon Problem

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Amazon Problem (36 Beiträge, 1888 Mal gelesen)

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Hallo GH Gemeinde!
Mir ist jetzt, nach Jahren Mitgliedschaft bei Amazon folgendes aufgefallen:

Ich habe mir Standlautsprecher für meine Zweitwohnung ausgesucht, nichts besonderes weil ich da nur sporadisch anwesend bin.
Preis: 99,90. Weil ich die aber erst am Samstag geliefert haben wollte, habe ich sie auf meinen Wunschzettel in der Amazon App gelegt und wollte sie nächsten Tag bestellen.
Am nächsten Tag stand der Preis bei 107,90. Ich dachte noch Pech gehabt und bestellte trotzdem.
Heute sehe ich das der Preis, die Lautsprecher wurden schon versendet, wieder bei 99,90 liegen!
Ich habe bei Amazon angerufen und die Dame war auch sehr nett und fand es auch sehr komisch konnte mit aber nicht helfen außer mit dem Tipp, ich soll die Lautsprecher zurück schicken und neu bestellen. Das ist mir aber zu blöd, wegen der 8 Euro.
Meine Frage: Hat das schon jemand beobachtet oder ist vielleicht einem selbst passiert?
Ich bin schon seit 13 Jahren sehr guter Kunde und habe da noch nie nachgesehen aber wenn das System hat....
Bin sehr gespannt auf Eure Erfahrungen

Re: Amazon Problem

(alx am 25.04.2019, 20:25:22)

Re(2): Amazon Problem (ApALex am 10.05.2019, 10:24:37)

Re: Amazon Problem

(TuxTux am 25.04.2019, 20:30:57)

Re(2): Amazon Problem (HANDY.DEALER am 25.04.2019, 20:38:52)

Re(3): Amazon Problem

(TuxTux am 25.04.2019, 21:42:30)

Ich habe bei Amazon angerufen und die Dame war auch sehr nett und fand es auch
sehr komisch konnte mit aber nicht helfen außer mit dem Tipp, ich soll die
Lautsprecher zurück schicken und neu bestellen.

Wenn sie das komisch fand, dann war sie entweder noch sehr neu im Callcenter oder hat es mit der Empathie übertrieben. Amazon ändert seine Preise automatisch und mitunter sogar im Abstand von Minuten, und das auch nicht erst seit gestern, das machen die so seit ich da bestelle (wohl bald 15 Jahre). Bei manchen Artikeln ist es zeitweise extrem (wenn die KI einen Schnäppchenpreis ausgewürfelt hat und der Artikel sich auf den entsprechenden Seiten rumspricht, kann man schön beobachten, wie der Algorithmus das plötzliche Bestellaufkommen verarbeitet - erst vorsichtig, dann irgendwann deutlich). Aber das kann auch bei normalpreisigen Artikeln jederzeit vorkommen. Oft reagiert Amazon ja auch auf Wettbewerber - sobald die Ware da dann alle ist oder der Preis wieder angehoben, ist Amazon auch schnell hinterher.

Aber da der Preis ja schon wieder auf den alten runter ist, hast Du Glück, und sie hat Dir auch genau den richtigen Tip gegeben. Einfach retour damit und neu bestellen. Noch einfacher wirds, wenn Du die Sendung gar nicht erst annimmst sondern direkt zurückgehen läßt. Klar ist es eingermassen dämlich, Dir nicht einfach eine Kulanzgutschrift zu geben. Aber scheinen die Prozesse bei Amazon nun mal zu sein.

Das ist mir aber zu blöd, wegen der 8 Euro.

Deine Entscheidung - entweder Du willst sie jetzt sofort in Empfang nehmen, dann hast Du ja bekommen was Du wolltest und es ist ja nicht so, als ob Amazon Dir den Preis erst nach Deiner bewussten Kaufentscheidung angehoben hätte.

Oder Du willst die 8 Euro doch lieber noch sparen und wartest dafür gern etwas länger. Dann weisst Du ja jetzt, was zu tun ist.

Re(2): Amazon Problem (HANDY.DEALER am 25.04.2019, 23:08:39)

Re: Amazon Problem

(killerbees19 am 26.04.2019, 04:28:36)

Re: Amazon Problem

(M_o_D am 26.04.2019, 07:09:39)

Re(2): Amazon Problem (HANDY.DEALER am 26.04.2019, 07:46:03)

Re(3): Amazon Problem (M_o_D am 26.04.2019, 08:21:57)

Re: Amazon Problem

(AVS_reloaded am 26.04.2019, 09:17:01)

Re(2): Amazon Problem

(HANDY.DEALER am 26.04.2019, 09:25:10)

Re(3): Amazon Problem

(AVS_reloaded am 26.04.2019, 09:58:08)

Re: Amazon Problem (pong am 27.04.2019, 12:42:38)

Re: Amazon Problem

(Slasticar am 27.04.2019, 18:49:20)

Re(2): Amazon Problem

(HANDY.DEALER am 28.04.2019, 09:53:17)

Re(3): Amazon Problem

(hellbringer am 28.04.2019, 09:56:55)

Re(4): Amazon Problem

(HANDY.DEALER am 28.04.2019, 22:57:05)

Re(5): Amazon Problem

(hellbringer am 29.04.2019, 10:50:38)

Re(6): Amazon Problem (Slasticar am 01.05.2019, 10:21:57)

Re(4): Amazon Problem (Alkestis am 28.04.2019, 22:58:47)

Re(5): Amazon Problem (hellbringer am 29.04.2019, 10:56:18)

Re(6): Amazon Problem

(Alkestis am 29.04.2019, 11:19:12)

Re(6): Amazon Problem (obsolet am 02.05.2019, 06:52:42)

Re(3): Amazon Problem (Slasticar am 01.05.2019, 10:15:48)

Re: Amazon Problem (asmd am 29.04.2019, 21:06:30)

Re: Amazon Problem (Tec am 30.04.2019, 13:06:00)

Re: Amazon Problem

(ApALex am 10.05.2019, 10:24:02)

Re: Amazon Problem (sky am 10.05.2019, 21:52:19)

Re: Amazon Problem (Bucho am 12.05.2019, 10:58:08)

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