Vater ist auf Abofallen reingefallen

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Vater ist auf Abofallen reingefallen (31 Beiträge, 2844 Mal gelesen)

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Mein Vater zahlt offenbar seit langem ca. €50/Monat für Abofallen.

Er hat mir heute ein altes SMS gezeigt, das besagt er sei bei "Skygames" angemeldet. Ich dachte zuerst es wäre eine Spam-SMS, aber nach durchforsten seiner SMS habe ich bemerkt, dass er gleich bei mehreren Diensten (Skygames, Gamemine, Mobilernen.com, Musikfreizeichen) angemeldet ist, und das schon lange, nämlich zumindest so weit die Rechnungshistorie bei A1 zurückreicht. So hat er eine Monatsrechnung von brutto 80-90 Euro, dies ist ihm jedoch nicht aufgefallen, da die Beträge vom Konto abgebucht werden und er sich generell um diese Dinge nicht kümmert.

Er meint, er habe sich nicht angemeldet und hat auch niemals einen Dienst genutzt (gespielt oder was auch immer).

Meine Frage, was tut man am Besten in diesem Fall?
Kann es stimmen, dass mein Vater diese Abos nicht bestellt hat, sondern diese ihm ohne sein Zutun aufgebrummt wurden?
Hat man Chancen die gezahlten Beträge (erfolgreich) zückzufordern?

Danke

edit: hier ein Ausschnitt der A1 Rechnung: https://i.imgur.com/wy4e5Bc.jpg
Ja, das Posting ist kein Witz sondern leider Realität
Aber ihr wisst wahrscheinlich selbst, dass sich auch die besten Eltern mit neuen Technologien nicht immer zurechtfinden.

so long, zaphod.one

Help the hungry

04.06.2019, 22:43 Uhr - Editiert von Zaphod1, alte Version: hier

https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Schlichtung01

und a1 davon informieren und die abbuchungen stoppen.

weiter würde ich die betroffenen abos auf abofalle bei google durchsuchen. kann ja auch sein, dass er immer brav zu allem ja gesagt hat und die abos somit rechtskräftig sind.
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04.06.2019, 23:48 Uhr - Editiert von soul, alte Version: hier

Danke für den Link
so long, zaphod.one

Help the hungry

Nur weil er immer "JA" gedrückt hat, ist diese nicht gleich rechtskräftig.

Meine Eltern haben wegen sowas eine Drittanbieter- Mobiles-Bezahlen- Premiumrufnummern- usw.-Sperre.

Ich selber nebenbei auch.

Sachen gibts, die gibts nicht.

Die Sperren lassen sich bequem im Kundenmenü verwalten... (bei den deutschen Telekomikern, keine Ahnung bei A1) - wenns ins Nicht-EU-Ausland geht, wird auch überteurertes Internet-Roaming ausgeknipst. Pech gehabt.

Die Sperren beenden leider nicht bereits laufende Abos, wenn man da also schon was am Bein hat, muss man sich selber drum kümmern. Aber dafür ist dann in Zukunft Ruhe... zumindest auf der Mobilrechnung. Für das Papierabo nach Hause per Lastschrift gibts leider keine Sperre.

Aber ihr wisst wahrscheinlich selbst, dass sich auch die besten Eltern mit
neuen Technologien nicht immer zurechtfinden.

Kann jedem passieren.

Dann gibts Apps mit aufdringlicher Werbung drin, die man wegklicken muss und das X ist jedesmal woanders... da klicken selbst die besten auch mal verkehrt und flupp sind im Webbrowser zig Tabs offen. Am besten installiert man das alles gar nicht erst, aber in der QuatschApp ist der Wahnsinn los, da wird jeder Mist geteilt und jeder Kettenbrief weitergeleitet und wenn man die QuatschApp nicht haben will dann ist man der Familienmuffel.

Verrückte Welt und Gruppenzwang und so Krams.

Danke, ja die Sperren ließen sich bei A1 bequem und einfach aktivieren.
Ich habe jetzt auch schon seit Urzeiten (iPhone 3G) ein Smartphone und habe noch kein einziges Abo erhalten. Ich glaube schon, dass man da mehr Unsinn treiben muss, als ein eiziges X zu verfehlen. Egal, gesperrt ist gesperrt, hätte man gleich machen sollen.
so long, zaphod.one

Help the hungry

Bei A1 anrufen, die Abos kündigen und eine Abosperre einrichten lassen. Wichtig es geht hier um Zahlungen an Drittanbieter und um keine Sperre der Mehrwertnummern.

Alternativ halt online:

https://www.a1community.net/weitere-services-von-a1-354/handyabos-und-zahlungen-an-drittanbieter-in-mein-a1-verwalten-248544

Generell wird das Abo dein Vater schon abgeschlossen haben. Alternativ eine andere Person die das Handy in der Hand hatte.

Generell halt aufpassen, was man im Internet alles anklickt. Meistens sind es irgendwelche Spiele- oder Pornoabos.

Generell wäre es halt empfehlenswert halt zumindest alle paar Monate die Rechnung zu überprüfen. Bin da aber selber recht faul was das betrifft.

Danke, das ist ja einmal eine kundenfreundliche Nutzeroberfläche. Habe jetzt alle Sperren aktiviert und alles Abos abbestellt. Zur Sicherheit auch noch 10€ Limit gesetzt wobei dieses zu erreichen jetzt gar nicht möglich sein sollte.
so long, zaphod.one

Help the hungry

wird das Abo dein Vater schon abgeschlossen haben

Da wäre ich nicht so sicher. Viele dieser Dienste arbeiten aktiv betrügerisch und reden sich im Einspruchsfall auf "oops, ein Irrtum" aus.

Die gesendeten SMS sollten doch irgendwo noch im Speicher sein?

Ja, die SMS sind vorhanden.
Beispiel: https://i.imgur.com/YtrJmTD.jpg

Blöd nur, dass mein Vater diese offenbar monatelang ignoriert hat.
so long, zaphod.one

Help the hungry

Für meinen Sohn habe ich jahrelang eine bob sim mit Abrechnung pro Einheit gehabt. Da würde dann ohne mein Wissen Internet freigeschaltet. Habe es im zweiten Monat bemerkt und konnte den Betrag dann zurückfordern. Einige Monate später wurden Zahlungsmöglichkeiten für den playstore ermöglicht. Auch bei Google war es kein Problem das Geld zurück zubekommen.

0800664100 anrufen
da hat ma eine Übersicht über alle Abos und kann diese mit ein paar Klicks sofort stillegen.
zurückbekommen wird er nichts er ist Volljährig und geschäftsfähig und muss seine Verträge erfüllen.
kurzum ein Vertrag ist ein Vertrag ist ein Vertrag. Ferengi Erwerbsregel.

ein Vertrag ist ein Vertrag ist ein Vertrag

Nur wenn er rechtsgültig zustande gekommen ist. Das inkludiert zB eine nachweisliche Belehrung über die Rücktrittsmöglichkeiten.

Reingefallen! Da du mir geantwortet hat, bist du für 14,99 Euro pro Monat mein Abonennt. Dem Vertrag hast du durch dein Posting automatisch zugestimmt. Als Leistung schicke ich dir jeden Monat einen schlauen Spruch per PN.
Abmeldung unter 0900123456789 (99c/Sek) und 49 Euro Bearbeitungsgebühr.

Spaß beiseite, nicht jeder Vertrag ist rechtmäßig und kann daher angefochten werden, insbesondere wenn er unter zweifelhaften Bedingungen zustande kommt.
Die Abos habe ich schon via A1.net storniert und sämtliche Sperren und Limits aktiert die möglich sind - kindersicher also

so long, zaphod.one

Help the hungry

beeinspruche ich - jetzt und auf der stelle in sämtlichen punkten.

und nicht erst monate/jahre später
du erkennst den unterschied?

hinsichtlich rückzahlung wirst dir schwer tun fürcht ich

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Ja, das Posting ist kein Witz sondern leider Realität
Aber ihr wisst wahrscheinlich selbst, dass sich auch die besten Eltern mit
neuen Technologien nicht immer zurechtfinden.

Oja, du hast nicht nur mein BEIleid, sondern auch mein MITleid...

Ungeklärtes Abo über Cube XS der A1

Etwas derartiges und auch Unerklärliches ist mir ebenfalls im Jahr 2020 passiert u.z. wurde mir ein Abo verrechnet, das ich meines Erachtens nie gebucht habe. Jedenfalls wurde mir seit einiger Zeit im Wege von A1 ein Abo (mobilernen.com) verrechnet.
Das Ungeklärte an der Sache ist, dass dieses Abo über die SIM-Karte (= Rufnummer) eines Cube XS der A1 verrechnet wird, d.h. dass dies alles über die zugeordnete Rufnummer des Cube - über den ich meinen Internetzugang ins A1-Netz abdecke - erfolgt ist. Diese Rufnummer (=SIM-Karte) des Cube wurde nicht für Telefonie bzw. Surfen via Handy verwendet (kann über die Rufdatenauswertung belegt werden). Technisch kann dieses Abo daher nur über die IP-Adresse des Cube - über welchen Weg auch immer - zu Stande gekommen sein. Der A1 war es bisher nicht möglich, über den Diensteanbieter Details über dieses Abo bzw. das Zustandekommen zu erfahren.

Im Sinne des Schutzes ihrer Kunden sollte A1 höchst interessiert sein, die technischen Hintergründe solcher Aktionen restlos aufzuklären, unabhängig von einer getätigten Sperre der Rückmeldung meiner Cube-IP-Adresse an wen auch immer.
Und wenn dann länger als 3 Monat zurückliegend eine Berichtigung (= Rechnungseinspruch) ansteht, dann hast du da schlechte Karten, weil solch ältere Rechnungen als anerkannt gelten. Da kann man nur mehr auf besondere Kulanz hoffen.

Extra registriert um eine Leiche zu fledern? Interessant!

ich habs mit Interesse gelesen.
so long, zaphod.one

Help the hungry

Ergänzung zu meinem Post vom 26.1.2021

A1 hat versprochen, die technischen Gründe für diese mysteriöse Geschichte mit dem Abo über die SIM-Karte (= Rufnummer) meines Cube XS zu klären und war außerdem zu einer Kulanzlösung bereit. Ist ja was!

Kann es stimmen, dass mein Vater diese Abos nicht bestellt hat, sondern diese
ihm ohne sein Zutun aufgebrummt wurden?

Er wird schon tendenziell dubiose Nummern angerufen oder auf SMS-Fallen reagiert haben.

Klassiker:
https://www.computerbild.de/fotos/Die-Tricks-der-SMS-Abzocker-2950216.html#5

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Faustregel: 1 Langstreckenflug emittiert (pro Passagier) so viel CO2 wie 1 Jahr Autofahren (pro Auto) Yes, Prime Minister Global Warming Part 1, Part 2

Er wird schon tendenziell dubiose Nummern angerufen oder auf SMS-Fallen
reagiert haben.

Wie kommst du darauf, hast du Beweise, oder nur eine Vermutung?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir reparieren Autos in Wien

chancen sind gut das du zumindest einen Teil zurück bekommst. hat meine Mutter auch geschafft und man hat mir (evtl auf kulanz) die letzten 6 Monate gutgeschrieben, ging aber nur um 60 Euro.

aussage vom bob-Kundendienst: "Wir haben beim Diensteanbieter den bestellten Dienst hinterfragt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten."

:D

das erinnert mich an meinen vater. ich hab ihn vor vielen jahren einen torrent client installiert und ihm gesagt wenn er ein lied runter geladen hat, soll er es in einen anderen ordner schieben da er es ansonsten ueber den download hinweg fuer andere nutzer zum upload anbietet.

ein jahr spaeter hat er gemeint sein inet ist so langsam und der grund waren 5000 mp3 die er zum upload angeboten hat

Da hat er ja noch Glück gehabt. Gab ja auch genug Leute, die erst nach einer Abmahnung wieder dran gedacht haben. Und dagegen sind Abofallen dann schon wieder echt preiswert.

Bei strittigen Abrechnungen: Beeinspruchen Sie fristgerecht Ihre Mobilfunkrechnung. Die AK Konsumentenberatung (01) 501 65 209 von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr) oder die Schlichtungsstelle der RTR helfen Ihnen gerne.

lass dich bei der AK beraten.

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