Re(2): Amazon: Retourenstatus
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.  Re: Amazon: Retourenstatus  (TuxTux am 21.04.2020, 11:05:43)
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 (traut am 21.04.2020, 11:51:07)
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 (PeterShaw am 21.04.2020, 14:15:02)
..
Re(2): Amazon: Retourenstatus
21.04.2020, 15:30:32

>Tatsächlich habe ich die Retoure am Freitag den 17.04. verschickt und sie
traf bereits am Samstag den 18.04. um 07:04 im Paketzentrum von Amazon ein.

Nein, schau mal auf die PLZ-Angabe, das ist meistens ziemlich genau dort wo du
das Paket abgegeben hast. Glaubst Amazon hat direkt neben deiner Postfiliale
eine Basis?


Schick' mir mal 'nen Screenshot, wie bei dir eine Sendungsverfolgung von DHL aussieht. Hier werden keine PLZ genannt.

Der Eintrag vor dieser Zustellbenachrichtigung lautet:
Sa, 18.04.2020 07:03 Feucht
    Die Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet.


Ich weiß nicht, ob und was Amazon in Feucht betreibt. Aber das ist definitiv nicht, wo ich das Paket ab- und aufgegeben habe, sondern ca. 400 km von hier entfernt.

Mit dem Zustellhinweis vom letzten Samstag endet die Sendungsverfolgung - glaubst du nicht, dass von Samstag bis Dienstag sonst noch was hätte passieren müssen?


Das geht sich ja schon rein rechnerisch nicht aus, wie soll das Paket um 7 Uhr
früh dort eingelangt sein wenn du es am Vortag abgegeben hast? Das Paket liegt
ja erstmal bei der Paketannahme einige Stunden herum, da steht kein Fahrer und
reißt dir das Paket direkt am Schalter aus der Hand und fahrt los.


Wenn es hier am Freitag abgeholt wurde, wieso soll es nicht 'nen halben Tag später 400 km weiter dort sein?


Wie kommst du drauf, von Verzögerung zu sprechen, mind. 3-5 Tage braucht das
immer, bis es jemand dort auch geöffnet und geprüft hat. Am Freitag abgegeben,
jetzt ist es Dienstag.. das sind zwei Werktage. Wenn es bei dir schon
schneller ging, dann nur deshalb, weil Amazon so nett war und direkt mit
Abgabe in der Postfiliale die Erstattung veranlasst hat, ohne das Paket noch
erhalten zu haben.


Für mich ist es absurd, dass Sie mir drei Tage nach Rücksendung bestätigen, dass das Transportunternehmen ihnen meinen Versand bestätigt hat, sie aber nicht wissen, dass zu dem Zeitpunkt die Rücksendung schon seit zwei Tagen bei ihnen selbst angekommen ist.


In welcher Welt du lebst ist mir schleierhaft, Amazon hat eine vorbildlich
schnelle Rückgabe, ich hab mal über eine Woche auf mein Geld gewartet, nachdem
Conrad Österreich es nicht schaffte, meinen lagernden Artikel zu verschicken.
Und da war nicht einmal ein Paket involviert! Tw. hab ich bei Rücksendungen
mehrere Wochen auf eine Bestätigung warten müssen.

Mit Corona hat das nix zu tun, so ein Schwachfug.


Eben, Amazon hat üblicherweise überdurchschnittlich guten Service. Umso mehr wundert es mich, dass Sie mich diesmal derart informieren.

Und was ihr alles aus den zitierten Zeilen heraus orakelt, da verstehen wir manche Dinge wohl grundsätzlich unterschiedlich.

Die für mich naheliegende Erklärung, warum es bei Amazon derzeit weniger rund läuft, ist der Zusammenhang zu Corona.

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 (PeterShaw am 21.04.2020, 20:32:05)
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