Achso, verstehe. Also ein Servieren der Ware auf einem goldenen Teller ist
nicht erforderlich. Was ich mir erwarte, ist kurz gesagt: Ich will so
bezahlen, dass ich das Geld im Problemfall (siehe 1) zurückbekomme, ich will
die Ware innerhalb einer Woche erhalten bzw. sollen die zugesagten
Lieferzeiten stimmen, und wenn nachher innerhalb von 2 Jahren was kaputt wird
möchte ich es rasch ausgetauscht bekommen ohne Geld ausgeben zu müssen.

1) Schneller Versand mit der österr. Post, ich habe dieses Jahr während
Lockdown etwas von Ikea gebraucht, das ist als zugestellt markiert worden aber
nie angekommen. Warum? DPD. Ikea war tel. nicht erreichbar und hat meine
mehrfachen E-Mails ignoriert, das Geld musste ich mir über den
Paypal-Käuferschutz zurückholen (da hat Ikea genausowenig reagiert). 1,5
Monate von Bestellung bis Erstattung.

2) Zentralisiert einem Dienst meine Kredikartendaten übergeben zu können und
mich nicht sorgen zu müssen, das bei einem von mehreren kleinen Händlern Daten
abhanden kommen und ich dann auf meiner Kreditkarte Abbuchungen ausgelöst von
Kriminellen finde (ist mir
passiert).

3) Bei Amazon kann ich mit Zustellung an eine Post-Abholstation den Versand
mit der österr. Post erzwingen, noch dazu ist die Lieferung an die Station
unabhängig vom Bestellwert immer kostenlos, alternativ kann mir der Händler
gerne 2 Optionen geben, dann such ich mir den Versandanbieter raus, das bietet
Thomann zB an. Händler mit DPD sind bei mir unten durch, von einem dutzend
Paketen der letzten 2 Jahre ist ein einziges bei mir eingetroffen.

4) Lieferungen innerhalb von einer Woche, das hat bei mehreren Bestellungen zB
e-tec nicht geschafft ("Leider hat sich der von uns mitgeteilte Liefertermin
nicht bestätigt, da sich unser Lieferant im Lieferverzug befindet und nicht
wie vereinbart liefern konnte." - von diesen Mails hab ich ein dutzend) und
auch andere Händler haben zu optimistische Lieferangaben. Bei Amazon kommt
ohne Prime so gut wie alles innerhalb einer Woche an, meistens sind es 3-5
Tage.

- Bei Übernahme der Abwicklung der Herstellergarantie erwarte ich mir eine
Lösung innerhalb weniger Wochen. Ich warte IMMER NOCH auf ein im Sommer 2020
eingeschicktes Handy, das Cyberport nie zurückbekommen hat vom Hersteller und
sie wollen von mir 40 Euro Servicegebühr haben, wenn sie mir das Handy nun
wiederbesorgen sollen (hab ich so unterschreiben müssen anfangs, sonst hätten
sie das Handy gar nicht angenommen). Erstattet haben sie mir in bar 150 Euro
vom Warenwert (300 Euro), das Handy ist gerade ein Jahr alt gewesen. Also hab
ich selber die Differenz drauflegen müssen um mir ein neues zu kaufen.

- Bei e-tec 9 Wochen (hab nachgeschaut) auf die Reparatur eines Mainboards
gewartet, währenddessen musste ich ein neues kaufen damit ich den Computer
nutzen kann. Das reparierte Mainboard konnte ich dann um 50 Euro verkaufen,
die Differenz ca. 70 Euro zum neuen Mainboard durfte ich aus eigener Tasche
zahlen. Amazon hätte mir noch ein neues geschickt, bevor sie das alte
überhaupt in den Händen gehalten hätten.

- Anerkennung der Gewährleistung innerhalb der ersten 6 Monate ohne nerviges
Hin und Her, da hab ich auch einige Geschichten. zB hab ich gerade ein 3
Monate altes spinnendes Küchengroßgerät, scheint nur ein kleiner Fehler in der
Elektronik zu sein, aber der Händler weigert sich kostenlos das 20kg schwere
Riesending abzuholen, weil ihm der Fehler zu klein erscheint (Temperatur
verstellt sich von selbst, wenn ich länger nicht zu Hause bin taut das
Gefriergut auf und wird kaputt - also keine Kleinigkeit).
Ich hab also nicht nur bei mylemon bestellt, sondern bei dutzenden österr.
Anbietern oder zumindest welchen mit österr. Filialnetz (Cyberport) und immer
wieder war der Service nach Erhalt meiner Kohle schon direkt auf Null