Re(4): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

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Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (13 Beiträge, 638 Mal gelesen)

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Habe mir letztes Jahr eine Kühlbox fürs Auto gekauft.
Leider ist diese nach 1J defekt (anscheindend Platine) - habe aber eh 2 Jahre Gewährleistung.
Habe den Hersteller Dometic kontaktiert, dieser hat gemeint kein Problem, der Händler kann sie ja einschicken. Habe dann erwähnt, dass ich diese bei Amazon gekauft habe. Da meinte Dometic nur, ich soll mich an Amazon wenden..
Amazon bietet keine Reparaturmöglichkeiten an, nur einen nachträglichen Rabatt oder komplettes Geld retour.
Leider kostet die Box jetzt über 200€ mehr und der Nachfolger passt nicht so gut ins Auto.

Wieso kann ich die Box nicht einfach zum Händler schicken und eine Rechnung beilegen?
Laut Amazon bleibt die Gewährleistung gegenüber dem Hersteller auch aufrecht (Lt. Chatsupport). Wieso bietet mir dann Amazon schon fast eine Abfindung an...?

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(MiSter am 03.08.2024, 10:38:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thing am 03.08.2024, 10:57:19)

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (xxxforce am 03.08.2024, 11:36:23)

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(namor1 am 03.08.2024, 14:33:47)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (Babsü am 06.08.2024, 17:39:47)

Re(3): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (namor1 am 06.08.2024, 20:03:26)

Daher ist Amazon jede Lösung lieber, als das Teil per Kompletterstattung
zurückzunehmen.

Andere Prozesse sind Amazon auch schlichtweg zu teuer. Und dann hast Du zwar §439(1) BGB

"(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen."

aber letztlich nur theoretisch, denn §439(4) BGB:

"(4) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. "

(was Amazon im Zweifel immer nachweisen kann, weil sie _gerade_ aus Kostengründen keinen Prozess dafür haben)

und dann hast Du nur noch §440(1) dass Du fristlos zurücktreten kannst:

"(1) Außer in den Fällen des § 281 Absatz 2 und des § 323 Absatz 2 bedarf es der Fristsetzung auch dann nicht, wenn der Verkäufer beide Arten der Nacherfüllung gemäß § 439 Absatz 4 verweigert oder wenn die dem Käufer zustehende Art der Nacherfüllung fehlgeschlagen oder ihm unzumutbar ist. "

Und genau das bietet Amazon in Form der Rückabwicklung ja eh schon an. Und damit kann man sich brausen gehen. Kulanzgutschrift nehmen und irgendwie anders reparieren lassen oder Komplettgutschrift und zurück damit. Oder, mit Glück: Vielleicht wollen sie es ja doch gar nicht wiederhaben. Dann müssen sie es nämlich entsorgen...

(und bevor hier wieder jemand mit "was scheren uns die Marmeladinger" oder so kommt - wir sind hier _nicht_ in "Händler in Österreich"

Re(5): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(AVS_reloaded am 08.08.2024, 13:41:41)

Re(4): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (Sonic The Hedgehog am 08.08.2024, 13:30:22)

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(gullimail am 09.08.2024, 14:11:39)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (mko am 09.08.2024, 14:56:46)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (namor1 am 09.08.2024, 15:21:04)

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