Re(4): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

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Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (13 Beiträge, 532 Mal gelesen)

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Habe mir letztes Jahr eine Kühlbox fürs Auto gekauft.
Leider ist diese nach 1J defekt (anscheindend Platine) - habe aber eh 2 Jahre Gewährleistung.
Habe den Hersteller Dometic kontaktiert, dieser hat gemeint kein Problem, der Händler kann sie ja einschicken. Habe dann erwähnt, dass ich diese bei Amazon gekauft habe. Da meinte Dometic nur, ich soll mich an Amazon wenden..
Amazon bietet keine Reparaturmöglichkeiten an, nur einen nachträglichen Rabatt oder komplettes Geld retour.
Leider kostet die Box jetzt über 200€ mehr und der Nachfolger passt nicht so gut ins Auto.

Wieso kann ich die Box nicht einfach zum Händler schicken und eine Rechnung beilegen?
Laut Amazon bleibt die Gewährleistung gegenüber dem Hersteller auch aufrecht (Lt. Chatsupport). Wieso bietet mir dann Amazon schon fast eine Abfindung an...?

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(MiSter am 03.08.2024, 10:38:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thing am 03.08.2024, 10:57:19)

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (xxxforce am 03.08.2024, 11:36:23)

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(namor1 am 03.08.2024, 14:33:47)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (Babsü am 06.08.2024, 17:39:47)

Re(3): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (namor1 am 06.08.2024, 20:03:26)

Re(4): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (someonelikeme am 06.08.2024, 22:35:21)

Re(5): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(AVS_reloaded am 08.08.2024, 13:41:41)

Ich wünsch Dir eh dass der Hersteller hier kulanter ist als er offiziell angibt. Aber wenn Du glaubst hier einen Anspruch ggü dem Hersteller zu haben, muß man Dich leider enttäuschen.

domestic will es über die händler abgewickelt haben, da nur diese den verkaufszeitpunkt bestätigen können, rechnungen mit falschem datum, kann jeder beilegen

ich denke aber, dass nach dem belegten kontakt mit amazon, keine probleme auftreten werden, wenn noch mal mit den unterlagen kontakt mit domestic aufgenommen wird

ich hoffe, du siehst es zu schwarz und nicht ich zu positiv

Gruß Sonic The Hedgehog

Re: Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon

(gullimail am 09.08.2024, 14:11:39)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (mko am 09.08.2024, 14:56:46)

Re(2): Kühlbox defekt - Nur Preisnachlass bei Amazon (namor1 am 09.08.2024, 15:21:04)

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