Re(4): Probleme mit Retourware von eBay
Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU » Probleme mit Retourware von eBay (40 Beiträge, 389 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]
Probleme mit Retourware von eBay
21.01.2025, 09:26:19
Hallo,

ich habe eine Retourware (Fitnessgerät) von eBay in einwandfreiem Zustand bestellt. Die Firma vertreibt Retourware auf der eigenen Homepage in verschiedenen Qualitätsstufen. Wenn der Artikel mehr gebraucht ist bzw. Fehler aufweist, ist das auf Fotos entsprechend dokumentiert - mein Artikel hatte keine Mängel dokumentiert und war entsprechend teurer.

Nun ist es so, dass der Artikel optische Mängel hat, über die man mit entsprechendem Preisnachlass hinweg sehen könnte, auch wenn nicht so beschrieben. Leider gibt es aber einen Mangel, der derartig störend ist (verzogener Rahmen, Klackergeräusche beim Treten), dass eine Rückabwicklung erforderlich ist.

Da die Firma keinen Versand nach Österreich anbietet, habe ich AllesPost verwendet für die Nachsendung. Für die Retoure bietet man mir ein Versandetikett an, was aber nur in Deutschland aufgegeben werden kann. Ich werde dazu LogoIX Bring In verwenden.

Auf die Anfrage bei eBay, dass ich keine Rücknahme im Sinne des Fernabsatzgesetzes machen möchte sondern der Artikel nicht wie beschrieben ist, hat man mir trotzdem keine Kostenübernahme der Retoure von Österreich angeboten.

Ärgerlich ist auch, dass der Zusammenbau 1-2h Zeit in Anspruch genommen hat und vermutlich der Abbau ebenso lange dauert. Die Post hat den sperrigen Artikel zudem nicht zugestellt und ich musste ihn von der Post abholen (dafür kann aber der Versender nichts).

Welche Rechte/Ansprüche/Möglichkeiten habe ich? Ich würde jedenfalls zum ersten Mal in meinem eBay-Leben in Erwägung ziehen, eine negative Bewertung mit detaillierter Begründung auf eBay abzugeben. Ich würde zudem nach erfolgter Gutschrift dem Verkäufer die Rechnungen für Alles Post bzw. LogoIX übermitteln mit der Bitte auf Kostenübernahme, da der Artikel fehlerhaft beschrieben war.

Wenn ich in einem Ladengeschäft x km von meinem Wohnort entfernt einen Artikel erwerbe, werden die Kosten für An- und Abreise auch nicht ersetzt. Verhält es sich hier ähnlich, weil kein Versand nach Österreich angeboten wird und habe ich nur auf Kulanz Anspruch auf diese Kosten?

Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay
 (TheTrumpeter am 21.01.2025, 10:33:14)
..  Re(2): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 21.01.2025, 12:34:13)
....  Re(4): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 21.01.2025, 14:16:38)
....  Re(4): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 21.01.2025, 20:35:05)
.....  Re(5): Probleme mit Retourware von eBay
 (namor1 am 21.01.2025, 22:22:20)
......  Re(6): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 22.01.2025, 06:21:48)
.......  Re(7): Probleme mit Retourware von eBay  (namor1 am 22.01.2025, 10:15:57)
........  Re(8): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 22.01.2025, 13:13:20)
..  Re(2): Probleme mit Retourware von eBay
 (mossess am 21.01.2025, 22:40:43)
...  Re(3): Probleme mit Retourware von eBay  (namor1 am 21.01.2025, 23:29:32)
...  Re(3): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 22.01.2025, 06:28:56)
.....  Re(5): Probleme mit Retourware von eBay  (reddi am 22.01.2025, 13:11:04)
.....  Re(5): Probleme mit Retourware von eBay
 (reddi am 22.01.2025, 13:14:25)
.......  Re(7): Probleme mit Retourware von eBay
 (reddi am 22.01.2025, 17:56:49)
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay
 (namor1 am 21.01.2025, 15:19:41)
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay
 (AVS_reloaded am 21.01.2025, 15:29:50)
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay
 (TuxTux am 22.01.2025, 13:24:47)
..  Re(2): Probleme mit Retourware von eBay
 (reddi am 22.01.2025, 17:58:25)
...  Re(3): Probleme mit Retourware von eBay  (TuxTux am 24.01.2025, 09:12:45)
.....  Re(5): Probleme mit Retourware von eBay  (TuxTux am 25.01.2025, 00:00:00)
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay  (Superfast am 24.01.2025, 13:42:31)
.  Re: Probleme mit Retourware von eBay
 (zytec am 10.02.2025, 00:26:28)
 

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung