Re(2): Warnung vor E-Bug!

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Warnung vor E-Bug! (44 Beiträge, 1103 Mal gelesen)

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E-Bug hat unzutreffende Artikelbeschreibungen auf der Website!!!

Hab ein vermeintlich günstiges Board bei E-Bug entdeckt. Die Beschreibung sagte einmal ATA133, dann wieder ATA100. Hab dann angerufen und wollte mich vergewissern. Dort gab man mir die gleiche unzutreffende Auskunft 'Ja,ja kann auch ATA133'. Hab dann im guten Glauben bestellt, auf dem Lieferschein stand der Artikel noch 'richtig' drauf und bekommen habe ich genau die veralterte Version, die ich nicht wollte! Ich hab sogar noch ausdrücklich auf dem Bestellformular ATA133 vermerkt!!! Als ich dann angerufen habe um das zu reklamieren hatte ich genau den gleichen Typn dran, Strohmeier heisst er, der mir auch noch versichert hatte, daß es sich um das neue Board mit ATA133 handelt. Was sagt er?: Reklamationen können wir telefonisch nicht entgegennehmen und legt auf. Für die Falschauskunft hat er sich schon Zeit genommen. Da ich innerhalb eines bestimmten Zeitraumes bestellt hatte, sollte der Lieferung ein Geschenk beiliegen. Das war ebenfalls nicht der Fall. Das ist unlauterer Wettbewerb.

Auf 2 Mails meinerseits war E-Bug zu keiner Stellungnahme bereit.

Buchhaltung und Reklamationsstelle besteht bei E-Bug aus einer einzigen Person -lol-

Nach 2 Monaten(!) und Androhung des Verbraucherschutzes bzw. rechtlicher Schritte habe ich mein Geld endlich zurückbekommen. Meiner Meinung arbeiten die ganz klar mit dem Geld vom Kunden und haben eine unkompetente Hotline bzw. werten Artikel auf Ihrer Hompage mit nicht zutreffenden Eigenschaften auf, bewusst und/oder unbewusst.

Fazit:

N I E W I E D E R ! ! !

Re: Warnung vor E-Bug! (Vienna am 23.07.2002, 16:52:47)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 23.07.2002, 17:28:34)

Re(3): Warnung vor E-Bug! (Corban am 24.07.2002, 17:24:59)

Re(4): Warnung vor E-Bug! ([Eliot] am 24.07.2002, 22:38:39)

Re(5): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 25.07.2002, 14:50:08)

Re(5): Warnung vor E-Bug! (Corban am 26.07.2002, 15:11:25)

Re(6): Warnung vor E-Bug! ([Eliot] am 26.07.2002, 17:01:32)

Re(7): Warnung vor E-Bug! (Corban am 26.07.2002, 18:45:13)

Re(7): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 26.07.2002, 19:04:31)

Re(8): Warnung vor E-Bug! ([Eliot] am 27.07.2002, 04:46:12)

Re(9): Warnung vor E-Bug! (mulle78 am 07.10.2002, 11:18:55)

Re(10): Warnung vor E-Bug! (frantz am 07.10.2002, 11:41:09)

Re(11): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 18.10.2002, 16:04:47)

Re(12): Warnung vor E-Bug! (frantz am 19.10.2002, 20:37:05)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (jojobar am 01.10.2002, 21:13:36)

Re: Warnung vor E-Bug! (ein Kritiker am 23.07.2002, 18:21:24)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 23.07.2002, 19:54:32)

Re(3): Warnung vor E-Bug! (ein Kritiker am 23.07.2002, 22:35:24)

Re: Warnung vor E-Bug! ([Eliot] am 24.07.2002, 11:19:34)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 24.07.2002, 15:26:59)

Re(3): Warnung vor E-Bug! ([Eliot] am 24.07.2002, 22:35:32)

Re(4): Warnung vor E-Bug! (roye am 25.07.2002, 09:37:56)

Re(4): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 25.07.2002, 14:46:45)

Re: Warnung vor E-Bug! (Bansheeit am 24.07.2002, 11:24:44)

Hallo,

wollt mich hier auch mal zu Worte melden ....

Sicherlich haben wir noch den ein oder anderen Fehler in den Produktbeschreibungen, aber unsere Programmierer sind da dran um diese Fehler vollkommen ausschliessen zu können. Und mal ganz im Ernst, welcher Shop hat "0" Fehler auf seiner Seite ??

Zu dem Thema Gutschriften. Jede Reklamation, die an dem Tage X bei uns aufgenommen wird, wird auch am Tage X bearbeitet, wenn möglich auch fertig gestellt. Das heist, bei Widerrufen wird die Ware geprüft und dann noch am selben Tage eine Gutschrift erstellt. Falls dies mal nicht so sein sollte, ist spätesten am nächsten Tag eine GS erstellt. Diese GS wird dann per E-Mail an die im Kundenstamm hinterlegte Adresse geschickt. Ebenfalls bekommt der Kunde an diese Adresse eine Mail in der er über die nächsten Schritte informiert wird. Wenn der Kunde darauf nicht reagiert, tut es uns wirklich leid, aber wir rennen den Kunden bestimmt nicht hinter der Kontoverbindung her.
Überweisungen werden 2 mal monatlich getätigt, was natürlich auch zu Verzögerungen führen kann, aber für 2 Wochen kann ja wohl eigentlich jeder Verständnis zeigen, oder ?

Unsere RMA-Abteilung ist übrigens - im gegensatz zur Buchhaltung, die mit 4 Leuten besetzt ist, mit 5 Leuten besetzt. Soviel dann dazu.

Ansonsten zwingt euch natürlich keiner bei uns zu kaufen.
Aber dennoch ... bis bald

Re(3): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 24.07.2002, 15:52:48)

Re(4): Warnung vor E-Bug! (Schnäppchenführer am 24.07.2002, 16:01:06)

Re(5): Warnung vor E-Bug! (Dr. No am 24.07.2002, 16:10:33)

Re(3): Warnung vor E-Bug! (gerfo am 25.07.2002, 08:06:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dr. No am 24.07.2002, 15:57:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hermann am 26.07.2002, 19:59:50)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (junx am 02.08.2002, 01:25:46)

Re: Warnung vor E-Bug! (boecki1 am 25.08.2002, 13:15:45)

Re(2): Warnung vor E-Bug! (airboy am 25.08.2002, 13:20:28)

Re(3): Warnung vor E-Bug! (boecki1 am 25.08.2002, 13:27:59)

Re(4): Warnung vor E-Bug! (frantz am 02.10.2002, 12:16:00)

Bei mir lief alles glatt ... (Harry_W am 25.08.2002, 14:25:44)

EBUG Forum taugt nix !!! (boecki1 am 26.08.2002, 14:07:41)

Re: Keine Warnung vor E-Bug! (Asuka am 06.09.2002, 21:03:54)

Re(2): Keine Warnung vor E-Bug! (Arokh am 06.09.2002, 21:17:39)

Re(3): Keine Warnung vor E-Bug! (jetlear am 06.09.2002, 21:38:50)

Re(4): Keine Warnung vor E-Bug! (Arokh am 07.09.2002, 11:52:10)

Re(2): Keine Warnung vor E-Bug! (McFly am 02.10.2002, 00:09:37)

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