Re: Re: Re: FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!!

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FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!! (7 Beiträge, 19 Mal gelesen)

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Frage an Händler/Wiederverkäufer:

Angenommen Sie kaufen einen Drucker von Canon, der 1 Jahr Garantie
hat. Jetzt liegt das Teil ein halbes Jahr lang bei Ihnen auf Lager
(ohne verkauft zu werden) und wird dann an den Endkunden verkauft,
wiederum mit 1 Jahr Garantie. SO: für den Kunden beginnt die
Garantiezeit mit dem Kaufdatum zu laufen. WIE ist das mit dem
Händler??? Startet dessen Garantieanspruch beim Hersteller (Canon)
ab dem Verkauf an den Endkunden oder schon mit dem Kauf vom
Hersteller??? Was, wenn der Drucker nach einem 3/4 Jahr kaputtgeht?
Übernimmt dann der Händler die Reparaturkosten (wenn seine Garantie
beim Hersteller schon abgelaufen ist)? Oder wie funktioniert das
sonst???

Danke für Antworten!

Fritz I.

Re: FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!! (Opaque am 02.03.2001, 13:38:43)

Re: Re: FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!! (KarldG am 04.03.2001, 18:51:27)

Gruß allerseits !

Um aus meiner kleinen Erfahrung zu sprechen ist die
Herstellergarantieleistung einerseits reine Sache des Herstellers.
Die meisten verwenden das Produktionsdatum (alle
Festplattenhersteller, CPU Hersteller !), nur manche das letzte
Rechnungsdatum (HP). Auch bei der Dauer kann es Unterschiede geben.
OEM Ware wie Prozessoren ungeboxt (Intel,AMD) haben nur das halbe
Jahr des Händlers (und dieser hat oft weniger !!), nur Boxed CPUs
haben länger (Intel 3 Jahre glaub ich). AMD Boxed zu finden ...
viel Spaß ! Noch ein grober Nachteil für AMD : Bei mechanischer
Beschädigung Garantieverlust (gilt aber auch für andere, wie z.B.
Plastikrand des IDE Connectors auf der Platte oder Motherboard
gebrochen = Garantieverlust, auch wenn kein Zusammenhang
besteht !!), aber im falle AMD Prozessor: Der Die ist verdammt
spröde, man montiert einen Kühler und oft sind die Kanten nicht
mehr exakt sondern abgebrochen, damit keien Garantie mehr.
Auch die Abwicklung ist sehr unterschiedlich. Bei HP (und den
meisten anderen Drucker/Scannerherstellern) gilt ein Monat DOA
(=Death on Arrival) wo man sofort tauschen darf, darüber MUSZ man
das Teil zum Hersteller senden, dieser repariert und liefert
zurück. Tauscht man als Händler gleich bekommt man nur
unverkäufliche reparierte Ware ! Und man braucht die Kundenrechnung
(ansonsten Garantieverlust, aber eh klar !).
Andere Hersteller wollen überhaupt nur selbst dafür aufkommen (oft
sogar mit Vor Ort Service, wie praktisch !) Am Besten vorher
nachfragen !
Auf jeden Fall immer bedenken : Ist ein teil nicht defekt kann der
Hersteller saftig verrechnen ! Habe schon von einer "Testpauschale"
von über 1000.- gehört, wenn man da ungeprüft Ware dem Kunden
tauscht gehört das dem Händler aber auch .....

Damit viel Spaß beim Traden mit Ware, werdet schon sehen wie hart
das sein kann !

Re: FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!! (CWsoft am 02.03.2001, 14:43:29)

Sag ich doch..(no text) (Opaque am 02.03.2001, 17:41:52)

Re: FRAGE an alle HÄNDLER/WIEDERVERKÄUFER!!! (Fritz I. am 05.03.2001, 13:58:30)

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