Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer"

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Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (60 Beiträge, 105 Mal gelesen)

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Am 28ten August bestellte ich bei CE eine Fuji Digicam für 207,80,

!!das Lockangebot die Versandkosten zu sparen und per Vorauskasse zu bezahlen war mein Verhängnis!!

noch am selben Tag erledigte ich die Überweisung auf das CE-Konto.
Als sich mein Status im Webshop nicht änderte versuchte ich die Fa. CE per Mail und Telefon zu erreichen um eine Eingangsbestätigung zu bekommen.
Leider musste ich feststellen das E-Mails ignoriert werden und die Telefonanlage den Benutzer in Sackgassen oder in einer niemals Endenten Warteschleife führt.
Faxe wurde ebenfalls (trotz Fristsetzung) ignoriert.
Seit gestern Abend ist es auch nicht mehr möglich Faxe oder Anrufe an die Firma abzusetzen, nach dem Telefonstatus scheint einfach der Stecker an der Telefonalge gezogen worden zu sein.
Die letzte Konsequenz war ein Brief mit der Stornierung der Bestellung, in der Hoffnung das eine Rücküberweisung schnelle geht als ein Versenden einer Antwortmail.
Sehr schade das die Firma scheinbar keinen großen Wert auf zufriedene Kunden legt.

Gruß an alle Vorkassenzahler!
Michael

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 14:07:44)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (dizo am 10.09.2002, 14:32:57)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 14:35:31)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (dizo am 10.09.2002, 14:39:03)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 17:40:31)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (ghostmaker am 10.09.2002, 14:48:53)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 17:41:29)

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (ghostmaker am 11.09.2002, 08:18:33)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 15:29:32)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 16:51:18)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 17:24:45)

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 17:30:49)

Re(6): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 17:40:09)

Re(7): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 17:45:26)

Re(8): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 18:00:04)

Re(9): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 18:02:44)

Re(10): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 18:09:13)

Re(11): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 10.09.2002, 18:19:43)

Re(12): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 10.09.2002, 18:24:58)

Re(13): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Vienna am 11.09.2002, 10:12:27)

Re(11): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (RoadRunner am 12.09.2002, 09:32:43)

Re(12): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Gott am 12.09.2002, 09:43:46)

Re(12): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (airboy am 12.09.2002, 10:50:27)

Re(13): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 12.09.2002, 13:34:46)

Re(8): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Penguin am 11.09.2002, 17:23:09)

Re(9): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Penguin am 11.09.2002, 17:23:30)

Nummer ziehen und hinten anstellen (Zeus am 10.09.2002, 14:40:10)

Re: Nummer ziehen und hinten anstellen (MorphMike am 10.09.2002, 17:44:24)

Re(2): Nummer ziehen und hinten anstellen (Zeus am 10.09.2002, 19:26:47)

Re(3): Nummer ziehen und hinten anstellen (MorphMike am 10.09.2002, 19:30:47)

Re(4): Nummer ziehen und hinten anstellen (Zeus am 11.09.2002, 15:39:15)

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (PeterS am 10.09.2002, 14:48:25)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 17:45:57)

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (phj am 10.09.2002, 14:56:23)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (bond007 am 10.09.2002, 15:04:49)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Dr. Ko am 10.09.2002, 15:04:57)

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (AlGonzo am 10.09.2002, 15:06:39)

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (cltom am 10.09.2002, 15:25:02)

Re(2): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (snoopy12_de am 10.09.2002, 18:25:45)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 19:25:30)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (dizo am 10.09.2002, 19:45:25)

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 19:48:57)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (ELKINATOR am 10.09.2002, 19:42:13)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (dizo am 10.09.2002, 19:46:46)

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (MorphMike am 10.09.2002, 19:50:15)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 10.09.2002, 19:54:50)

"kunden abspenstig machen" ...richtig !! unberechtige kritik an händlern kann dazu führen das kunden weglaufen....

...aber ich schätze mal das 1 oder 2 % der hier geäußerten kritik unberechtigt ist.... sonst würde hier über alle händler die nur irgendwo nen kleinen fehler gemacht haben unvermittelt und ständig hergezogen werden. ..und das kann man nun nicht sagen, oder ??

man sollte grundsätzlich nur kritik ernsthaft betrachten die mehr als einmal auftaucht... und ce ist nun mit abstand der zweifelhafte gewinner in der kategorie "wiederholt auftretende gleichartige probleme"

die sich so oft wiederholenden probleme sind anzeichen das genau bei dieser problematik "der dackel begraben" liegt und wenn das über monate so geht scheint es die firma nicht zu schaffen dort gegenzuwirken bzw. verbesserungen herbeizuführen... im falle ce also scheinbar: "bestellung per vorkasse" .... bei nem anderen händler vielleicht was anderes...

die ständig wiederkehrende leier der erstpostenden ce-victims kotzt mich auch an....aber wenn sich nix ändert wird das so weitergehen.... nuchtern betrachtet: solange bis es ce nicht mehr gibt oder ce bei geizhals rausfliegt ...andere möglichkeiten sehe ich da nicht...

genauso kann ich verstehen warum viele das forum als kontaktversuch für die firma nutzen.... jeder der hier postet hat mehrmals versucht die firma per tel./fax/mail zu erreichen und hat keine antwort bekommen.... wenn ich dann sehen: "ah ... der boss der firma höchst persönlich antwortet hier im forum um 0:34 auf ne anfrage" ...wie würdest du reagieren ?? ..ich würde definitiv mein problem hier reinstellen und auf antwort hoffen....

das problem sind nicht die kunden von ce die ihr problem hier vorbringen sondern herr prothmann selbst der das forum als (scheinbar) primären supportweg für seine firma entdeckt hat....vielleicht sollte geizhals da mal etwas gegensteuern... man stelle sich vor wenn das alle händler so machen würden... da dann viel spass !!

wenn die kunden merken das sie hier nicht mehr geholfen bekommen werden die posts zurückgehen....bin ich mir sicher !! ..einen anderen weg sehe ich momentan nicht....

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 10.09.2002, 22:47:44)

Re(6): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Dr. Ko am 10.09.2002, 23:09:48)

Re(7): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (KarlToffel am 11.09.2002, 00:58:57)

Re(7): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 11.09.2002, 07:26:54)

Re(8): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Dr. Ko am 11.09.2002, 08:36:13)

Re(9): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 11.09.2002, 09:24:56)

Re(4): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (natoll am 12.09.2002, 09:56:40)

Re(5): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (GrummelGrumpf am 12.09.2002, 12:31:28)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (phj am 10.09.2002, 21:53:20)

Re(3): Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (cltom am 11.09.2002, 09:22:06)

Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (Phaidon am 11.09.2002, 00:41:30)

Re: Connecting Electronics -- "Vorkassebereuer" (joschi am 11.09.2002, 07:52:35)

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