Re(3): Preis/Leistung muss einfach stimmen
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Umfrage: Was ist euch lieber: guter Service oder niedrige Preise?
26.10.2002, 12:32:03
Wenn ich mir hier die Beiträge im Händlerforum so durchlese, dann wird ja ständig nur über schlechten Service gesprochen und was man sich nicht alles erhofft hat, als man seine neue Festplatte oder seine neue CPU bestellt hat.

Manche Leute müssen sogar "mehr als 24 Stunden" auf ihr Produkt warten.

Andere bekommen nicht das was sie bestellt haben.

Wieder andere haben zwar bezahlt, bekommen aber gar nichts.

Andere fühlen sich belogen in Bezug auf technischer Ausstattung oder Lieferumfang.

Und zum Schluss noch diejenigen die zwar alles prompt und billig kriegen, aber sobald etwas davon kaputt geht, steht man damit im Regen.


Ich bin mir sicher dass sich jetzt eine Menge Personen hier im Forum unter den oben genannten wiederfinden werden.


...aber wehe man muss einen Euro zuviel für seine Grafikkarte oder sein Mainboard bezahlen.
Da versuch ich lieber mein Glück beim billigsten und unseriösesten Onlinehändler den ich finden kann. Schliesslich kann ich mich ja im Geizhals-Forum ausweinen falls etwas schiefgeht...


LANGE REDE KURZER SINN:
     WOLLT IHR GUTEN SERVICE ODER NIEDRIGE PREISE?

Und bitte keine sinnlosen Antworten wie,
     "Ich will einen guten Service und einen niedrigen Preis."

Natürlich muss das Verhältnis stimmen aber jedes Milchmädchen kann sich ausrechnen, dass guter Service nur auf Kosten eines höheren Preises realisierbar ist.

Auswahl Abgegebene Stimmen
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.  Preis/Leistung muss einfach stimmen  (Robert Craven am 26.10.2002, 12:49:54)
..  Re: Preis/Leistung muss einfach stimmen  (frantz am 30.10.2002, 10:35:19)
....
Re(3): Preis/Leistung muss einfach stimmen
30.10.2002, 11:58:01
entschuldige den rauhen ton des vorherigen postings. in diesem forum gewöhnt man sich so manche unsitte schnell an. *g*

eine wahlmöglichkeit für "ich will alles und das sofort!" mag zwar dem heutigen umgangstopn entsprechen, nicht aber den intentionen des fragenden, auch nicht ganz der realität. Preise von "irgendwann oder nie" kombiniert mit streichelweichem service von "wir beschäftigen zehn mitarbeiter nur für die nachbetreuung" sind nicht mal mittelfristig machbar. trotzdem diese auswahlmöglichkeit zu erstellen, fand ich daher kontraproduktiv.

vielleicht sollten wir definieren, was service bedeutet. ich habe heute gelesen, dass es user gibt, die bereits die lieferung einer bestellten ware binnen einer woche als sensationelle serviceorgie feiern.

ich hingegen verstehe unter service z. b. kompetente und verlässliche beratung, vielleicht mit einem guten kaffee, eine behandlung beim kauf, die mir nicht den eindruck vermittelt, dass es nur darauf ankommt, vieviel geld ich gerade ausgebe, hilfe bei problemen, verlässlichkeit bei zusagen etc.

dass das alles nicht zum nulltarif zu bekommen sein kann, ist mir klar. nachdem diese dinge aber zu meinem generellen wohlbefinden erheblich beitragen, zahle ich auch gerne dafür. in ein hotel, das nicht einmal den dritten stren geschafft hat, werde ich mich nie zur ruhe betten, auch, wenn es noch so billig ist.
  
mfg frantz
Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
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..  Re: Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (Lurker am 28.10.2002, 12:35:03)
..  Re: Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (Fly am 28.10.2002, 13:16:16)
..  Re: Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (AVS am 29.10.2002, 23:57:52)
....  Re(3): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (AVS am 30.10.2002, 00:14:45)
......  Re(5): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (AVS am 30.10.2002, 00:29:34)
........  Re(7): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (deci am 30.10.2002, 00:35:36)
..........  Re(9): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (deci am 30.10.2002, 00:42:20)
........  Re(7): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (AVS am 30.10.2002, 00:48:36)
..........  Re(9): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (AVS am 30.10.2002, 00:56:59)
....  Re(3): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (deci am 30.10.2002, 03:02:07)
......  Re(5): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (deci am 30.10.2002, 03:06:47)
.......  Re(6): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (Fly am 30.10.2002, 03:35:05)
........  Re(7): Ich hab einen EMedia GRATIS-Computer  (deci am 30.10.2002, 03:43:29)
.  Ich geh nur zu meinem Stammhändler  (Robert Craven am 26.10.2002, 12:53:54)
 

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