Re(12): Norsk-IT - Unglaublich!

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Norsk-IT - Unglaublich! (54 Beiträge, 1464 Mal gelesen)

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Hi,

eigentlich hatte ich schon die Überschrift "Norsk-IT: Betrüger?" setzen wollen, doch dann las ich den obigen Hinweis und hab es erstmal belassen.
Ich kaufe schon seit 7 Jahren über das Internet ein, aber so ein Laden ist mir noch nie untergekommen.

Zum Sachverhalt: Ich habe vorletztes Wochenende (also vor fast zwei Wochen) zwei Festplatten bestellt, und auch sofort per Vorkasse überwiesen. Das einzige was ich bekommen habe ist eine Bestätigungsmail. Soweit so gut. Seitdem hänge ich aber völlig in der Luft, keine Infos über Versandstatus oder ähnliches. Die Ware ist schon seit mehreren Tagen "auf Lager" und vorher waren auch "noch wenige verfügbar". Ich glaube auch nicht daß eine Überweisung mehr als 10 Tage dauern kann. Der einzige Grund warum die nicht liefern wollen kann nur sein, daß die Platten zwischenzeitlich 6 Euro teurer geworden sind.
Aber was viel schlimmer ist die Tatasache wie man als Kunde behandelt (oder besser nicht behandelt) wird: Telefonisch sind die nur über eine 1,99Euro/min Abzocke-Rufnummer erreichbar (sogar die beschimpften Dialer sind z.T. deutlich günstiger), bei der anderen Nummer ist nur ne Ansage, per E-Mail bekommt man nur eine Autoreply mit üblstem Text, wo man sich fast schon gezwungen fühlt sich bei denen entschuldigen zu müssen, a la "Wir beantworten nur WICHTIGE E-Mails", und "Wir beantworten KEINE Anfragen bzgl. Lieferzeit weil wir SPAREN müssen", usw.
Nun ich hab denen eine Frist bis Ende dieser Woche gegeben. Danach werde ich endlich mal meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen. Alle E-Mails und Screenshots (wegen der Verfügbarkeit der Platten) sind bereits ausgedruckt.
Es kann nicht sein daß man nur wegen den paar Euros die man spart, als Kunde so behandelt wird und nach 12 Tagen immer noch keine Versandbestätigung bekommt (und das bei sofort verfügbaren Artikeln).

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (Somnatic am 31.10.2002, 16:19:42)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (Musti am 31.10.2002, 16:24:58)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (KOP am 31.10.2002, 16:50:59)

Re(3): Norsk-IT - Unglaublich! (Cheldar am 31.10.2002, 18:12:53)

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (fotofan am 31.10.2002, 19:29:47)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (Musti am 31.10.2002, 23:01:12)

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (moose am 01.11.2002, 00:50:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:05:28)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:06:00)

Re(3): Norsk-IT - Unglaublich! (deci am 01.11.2002, 02:07:49)

Re(4): Norsk-IT - Unglaublich! (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:12:25)

Re(5): Norsk-IT - Unglaublich! (deci am 01.11.2002, 02:14:54)

____________________________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:21:43)

Re: ____________________________________________________________ (deci am 01.11.2002, 02:24:06)

Re(2): ____________________________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:25:33)

Re(3): ____________________________________________________________ (deci am 01.11.2002, 02:27:35)

Re(4): _________________jo_eh___________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:41:18)

*GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG* (deci am 01.11.2002, 02:43:04)

Re: __________________________________________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:45:13)

Re(2): __________________________________________________________________________ (deci am 01.11.2002, 02:47:49)

Re(3): __________________________________________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 02:49:50)

Re(4): __________________________________________________________________________ (deci am 01.11.2002, 03:04:02)

Re(5): __________________________________________________________________________ (Dr. Ko am 01.11.2002, 03:05:35)

Re(6): __________________________________________________________________________ (deci am 01.11.2002, 03:10:14)

Re(6): __________________________________________________________________________ (Srv-02 am 01.11.2002, 08:08:26)

Re(6): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 01.11.2002, 09:06:23)

Re(7): Norsk-IT - Unglaublich! (rudi_ibk am 01.11.2002, 09:28:06)

Re(8): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 01.11.2002, 09:49:22)

Re(9): Norsk-IT - Unglaublich! (fotofan am 01.11.2002, 10:09:21)

Re(9): Norsk-IT - Unglaublich! (moose am 01.11.2002, 13:32:34)

Re(10): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 01.11.2002, 13:49:26)

Re(11): Norsk-IT - Unglaublich! (vexxon am 01.11.2002, 14:31:07)

Re(11): Norsk-IT - Unglaublich! (fotofan am 01.11.2002, 14:42:39)

Re(12): Norsk-IT - Unglaublich! (airboy am 01.11.2002, 14:49:02)

Re(13): Norsk-IT - Unglaublich! (fotofan am 01.11.2002, 15:05:55)

Re(14): Norsk-IT - Unglaublich! (airboy am 01.11.2002, 15:41:22)

Re(15): Norsk-IT - Unglaublich! (fotofan am 01.11.2002, 16:28:35)

Die Realität sieht leider anders aus. Es wird DEFINITIV von sehr vielen Kunden nur beim absolut billigsten Anbieter bestellt, und seien es nur Cents. Auch auf die sofortige Lieferbarkeit wird da nicht geachtet, wir würden sicher gern ein wenig Entlastung durch neue Kollegen haben und den Service verbessern, aber (ich sag hier lieber nicht mit welchen Margen bei manchen Artikeln operiert wird !) bei 10 % Durchschnittsmarge bräuchten wir uns über die Hotline wohl nicht unterhalten, dann wäre das absolut kein Problem, das kann ich garantieren.

Und mit der Anzeige ist doch auch nichts, es steht halt drin das wenige auf Lager sind (manche haben noch nicht einmal solche Anzeigen, da ist alles Grün wenn nur noch 1 Teil auf Lager ist (oder auch keins

).
Es ist hart wenn man nicht sofort die Ware bekommt auf die man sich natürlich sehr freut oder unheimlich angewiesen ist, uns gehts aber dann genauso, schließlich bekommen wir euren Ärger zu spüren wenn die Ware nicht zu bekommen ist. Ihr könnt aber sicher sein da unser Einkauf sein möglichstes Tut, aber manchmal ist daran halt nichts zu ändern, so bitter das ist.
Ich konnte es am Anfang auch nicht glauben das Hersteller manchmal wirklich wochenlang (siehe Rambusboards und Speicher) keine Ware liefern können, ist aber wirlkich so.

Achso, zu den mails: Ein einigermaßen vernünftiger Tonfall und ein unter Menschen eigentlich normaler gewisser Respekt dem Konversationspartner gegenüber erleichtert beiden Seiten den e-mail Verkehr erheblich und die Wahrscheinlichkeit das die E-mail schnell beantwortet wird, für einige e-mails haben wir wirklich manchmal nur noch ein Kopfschütteln über, und wir sind auch nicht frei von subjektiven Empfindungen.
Also hiermit eine Bitte:
Bei den Anfragen bitte Namen und am besten Anschrift angeben, das erleichtert uns sehr die Arbeit. Wenn wir nur eine e-mail mit z.b.:
Wo bleibt endlich meine Ware. G. Schmitt
bekommen ist das nicht gerade hilfreich (aber leider nicht so selten !)

Mr. Freeze

Computer, ein Männerspielzeug

Bald ist ein viertel Jahr um...gibt es auch Zinsen? (freitag am 03.11.2002, 23:56:20)

Re(7): Norsk-IT - Unglaublich! (deci am 01.11.2002, 15:17:57)

Re(8): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 01.11.2002, 15:23:33)

Re(9): Norsk-IT - Unglaublich! (deci am 01.11.2002, 15:32:15)

Re(9): Norsk-IT - Unglaublich! (Musti am 03.11.2002, 01:06:00)

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (rudi_ibk am 03.11.2002, 08:46:23)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (chevalier_white am 06.11.2002, 09:19:48)

Re(3): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 06.11.2002, 09:55:56)

Re(4): Norsk-IT - Unglaublich! (Agonist am 06.11.2002, 21:10:40)

Re(4): Norsk-IT - Unglaublich! (Musti am 07.11.2002, 01:38:38)

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (gunny am 06.11.2002, 10:10:15)

Re(2): Norsk-IT - Unglaublich! (Vas am 06.11.2002, 15:07:10)

Re(3): Norsk-IT - Unglaublich! (suo Computer - Alex am 06.11.2002, 16:29:37)

Re(4): Norsk-IT - Unglaublich! (Mr. Freeze am 06.11.2002, 19:46:14)

Re: Norsk-IT - Unglaublich! (nofashion am 07.11.2002, 13:42:20)

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