Re: Peluga rulez!!! |-D...

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Peluga rulez!!! |-D (34 Beiträge, 2321 Mal gelesen)

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Also, erstens, um mich vor dem zerfleischen von anderen usern zu schützen, muss ich mal dazusagen, dass ich noch kein internet hatte, als ich noch beim goldi eingekauft habe und daher keine meinungen lesen konnte (wenn ich die wahrheit gewusst hätte...)! so! und wie alle anderen hab ich eine unangenehme überraschung nach der anderen gehabt, zb 2 monate auf die *TRÖT* eines defekten mainboards zu warten, aber das is ja nebensächlich...
worum es mir hier geht ist, dass ich den leuten, die schlechte erfahrungen mit dem goldi, oder auch mit anderen händlern gemacht habe, den peluga ans herz zu legen!
Ich weiß aus eigener erfahrung und aus der erfahrung von kollegen, dass der umtausch defekter ware ohne umstände vor sich geht, da die firma peluga anscheinend noch etwas vom kunden hält! abgesehen davon spricht es ja schon für sich, wenn man mit den ausserdem sehr freundlichen verkäufern vor dem öffnen des geschäfts vor der tür noch gemütlich eine rauchen kann (h3h3...)!
und wenn man beim peluga einen leisen kühler will, bekommt man nicht, wie beim goldi einen volcano7, sondern wirklich etwas leises!
das hier soll keine anstiftung sein, nur mehr beim peluga zu kaufen, lediglich eine empfehlung, weil ich persönlich nur gute erfahrungen mit peluga hatte!

peluga rulezz

greez, n3v3Rm!nD

Re: Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 12:20:24)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 27.11.2002, 12:29:39)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 21:44:22)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (elvis1 am 27.11.2002, 20:57:43)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 21:40:06)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (dr_med am 27.11.2002, 22:47:16)

Re: Peluga rulez!!! |-D (Suko am 27.11.2002, 12:53:58)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 27.11.2002, 15:09:27)

Re: Peluga rulez!!! |-D (Orpheus am 27.11.2002, 20:29:01)

Re: Peluga rulez!!! |-D (Rainer am 27.11.2002, 20:53:00)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 21:41:25)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D (Rainer am 01.12.2002, 16:07:50)

Re(4): Peluga rulez!!! |-D (airboy am 01.12.2002, 16:09:26)

Re(4): Peluga rulez!!! |-D (Obi am 01.12.2002, 16:45:26)

Re(5): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 01.12.2002, 20:30:23)

Re(5): Peluga rulez!!! |-D (Rainer am 01.12.2002, 21:53:02)

PLONKED von GrummelGrumpf: nicht vertretbare Unterstellung [GrummelGrumpf] (z3po1 am 27.11.2002, 21:08:16)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (airboy am 27.11.2002, 21:11:12)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D (viruss1988 am 27.11.2002, 21:30:11)

Re: Peluga rulez!!! |-D (playaz am 27.11.2002, 21:08:40)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 21:42:20)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 27.11.2002, 22:33:19)

Re(4): Peluga rulez!!! |-D (playaz am 27.11.2002, 22:55:17)

Re(5): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 27.11.2002, 22:58:08)

Re(6): Peluga rulez!!! |-D (Somnatic am 27.11.2002, 23:56:41)

Re(7): Peluga rulez!!! |-D (n3v3Rm!nD am 28.11.2002, 00:34:33)

...oder doch nicht?

Es stimmt schon, dass ein Umtausch bei Peluga wohl sehr anstandslos vor sich geht, was ich mitbekommen habe, jedoch bin ich trotzdem vom Service dieses Geschäfts nicht umbedingt zufrieden.

Wollte mir vor einiger Zeit eine Digitalkamera zulegen und habe mich so nach entsprechenden Händlern umgesehen. Natürlich habe ich mich auch hier im Forum schlau gemacht, was man so von Peluga hält, nachdem dieses Geschäft einen sehr guten Preis für dieses Teil hatte. Natürlich habe ich auch die Postings gelesen, die sich mit dem Thema telefonische Erreichbarkeit und e-mail beschäftigten.
Nun gut, also eine kurze e-mail geschickt mit der Anfrage über die Verfügbarkeit der Kamera plus entsprechendem Zubehör. Da im Forum geschrieben wurde, dass man auf e-mails eigentlich schon reagiert, wartete ich 2 Tage auf eine Antwort - leider vergeblich. Also noch eine e-mail geschrieben und zur Sicherheit mal versucht anzurufen - tja, war nicht anders zu erwarten, dass dies auch vergeblich war

(hatte aber nicht wirklich damit gerechnet, dass jemand abheben würde).
Schön und gut, also habe ich eine weitere Woche gewartet, doch eine erwartete Antwort blieb aus.
Habe nochmals ins Internet geschaut, was so der Online Shop über die Produktverfügbarkeit sagt und da steht "sofort lieferbar"
Gut denke ich und mache mich auf den Weg durch ganz Wien hin zum Peluga um mir das Gerät zu holen, doch was erwartete mich dort?! Sagt mir der Verkäufer doch tatsächlich, dass seit einigen Tagen keine mehr auf Lager und ich hätte mich doch vorher per Telefon oder e-mail melden können! Die Lieferung würden sie in etwa 1- 1 1/2 Wochen bekommen!

Ich weiss nicht, was andere Leute in diesem Fall getan hätten, aber ich für meinen Teil wäre fast in lautes Lachen ausgebrochen.

Tja, wie dem auch sei, nach dieser Aussage habe ich meine Konsequenzen gezogen und mein doch nicht so unbeachtliches Sümmchen von 1500 einem anderen Händler zukommen lassen, bei dem die Erreichbarkeit gegeben war, die Ware wirklich verfügbar und die Lieferzeit 2 Tage betragen hat.

Also ich möchte jetzt nicht über den restlichen Service herziehen, denn darüber kann ich nichts sagen, hab nur mitbekommen Umtaushc klappt wirklich anstandslos, aber was den Kundenservice in Bezug auf Anfragen per Telefon oder mail betrifft, da hat Peluga noch einiges zu lernen bzw. sich von anderen Läden abzuschauen.
(Finde z.B. die Webseite von di-Tech ausgezeichnet, denn der Lagerstand stimmt wird ständig aktualisiert...glaube Rotation hat auch so etwas?!)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D... (butterbrot am 09.12.2002, 19:38:26)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D... (Orpheus am 10.12.2002, 10:05:02)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D... (butterbrot am 10.12.2002, 10:21:28)

Re(3): Peluga rulez!!! |-D... (Hobo am 10.12.2002, 14:58:20)

Re(4): Peluga rulez!!! |-D... (Orpheus am 10.12.2002, 21:05:41)

Re(2): Peluga rulez!!! |-D... (Maximus am 10.12.2002, 21:38:11)

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