Re: DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung!

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DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (55 Beiträge, 1370 Mal gelesen)

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Werter Kunde!

Bevor Sie gestern auf die Idee gekommen sind, im Forum zu posten, war
Ihr Board bereits unterwegs zur Firma Computence IT GmbH (Epox Repräsentant Österreich). Dies belegt die Paketverfolgung unserer Spedition DPD:

http://www.compushop.at/dpd.asp?sn=62186955698

Vor wenigen Minuten haben wir bereits ein positives Retourfax von dem zuständigen EPOX-Techniker erhalten, in dem ein Sofortaustausch zugesagt wird.

Sie werden sicherlich verstehen, dass Mainboards mit eindeutigen Brandspuren nicht sofort ausgetausch werden können und zum Hersteller bzw. Distributor eingeschickt werden müssen. An dieser Stelle möchte ich nur gratulieren, dass Sie ein EPOX-Board gekauft haben. Derartig kulante und vor allem schnelle Garantie-Abwicklung ist nur bei ganz wenigen Herstellern oder Distributoren üblich.

Das neue Board liegt ab morgen nachmittag in unserer RMA-Abteilung zur Abholung bereit.

mfG
Damian Izdebski
Geschäftsführer der DITech GmbH

Re: DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Y e LL o W am 06.03.2003, 17:12:41)

Re(2): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (SchusterHarry am 06.03.2003, 17:19:44)

Re(2): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (airboy am 06.03.2003, 17:48:12)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (ManfredCC² am 06.03.2003, 18:05:37)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (MeisterFonX am 06.03.2003, 18:07:44)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (airboy am 06.03.2003, 18:14:42)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Y e LL o W am 06.03.2003, 18:55:19)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:07:04)

Re(7): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Y e LL o W am 06.03.2003, 20:02:42)

Re(8): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 20:30:54)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (ManfredCC² am 06.03.2003, 21:57:19)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Srv-02 am 06.03.2003, 19:19:02)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Corban am 06.03.2003, 19:05:59)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Twist am 06.03.2003, 22:53:16)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (SchusterHarry am 07.03.2003, 00:00:53)

Re(2): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Zappa F. am 06.03.2003, 19:02:58)

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Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (T_o_m am 06.03.2003, 19:13:29)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:15:58)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (T_o_m am 06.03.2003, 19:38:36)

Re(7): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:47:42)

Re(8): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (T_o_m am 06.03.2003, 20:27:43)

Re(9): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 20:32:45)

Re(10): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (T_o_m am 06.03.2003, 20:35:27)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (User284 am 06.03.2003, 19:20:34)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:22:48)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (User284 am 06.03.2003, 19:34:34)

Re(7): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:45:38)

Re(8): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Plötzlicher Stuhl am 06.03.2003, 20:57:23)

Re(9): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 21:04:55)

Re(9): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (User284 am 07.03.2003, 00:08:28)

Re(7): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Jesus am 06.03.2003, 21:51:06)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Jesus am 06.03.2003, 21:52:08)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Zappa F. am 06.03.2003, 19:21:49)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:24:18)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Zappa F. am 06.03.2003, 19:26:15)

Re(7): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Tom@33 am 06.03.2003, 19:33:30)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (phj am 06.03.2003, 19:38:59)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Zappa F. am 06.03.2003, 20:33:58)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Srv-02 am 06.03.2003, 19:20:39)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Zappa F. am 06.03.2003, 19:24:39)

Re(4): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (psycho_on_tour am 06.03.2003, 19:58:46)

Re(5): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (airboy am 06.03.2003, 20:01:33)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (AVS am 07.03.2003, 00:13:53)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (psycho_on_tour am 08.03.2003, 11:26:40)

Re(6): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Gott am 08.03.2003, 12:07:06)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Thunder am 06.03.2003, 19:51:52)

ich kann euch schon verstehn, aber den kunden noch mehr. klar gibts unter "uns" einige schwarze schafe, aber was sich der handel in dieser branche manchmal "heraus nimmt" ist schon oft weit übern grenzwert. damit mein ich allgemein: kundenverarsche, wartezeiten, versprechungen, falsche angaben (Lagerstand, Preis), falschreservierungen, reservierungen ohne ware im lager, unfreundlichkeit, wenig entgegenkommen und verständnis usw.

ich hab mich eigentlich net gewundert über seinen beitrag, obwohl ich eine gute meinung von euch hab. die hab ich auch von cwsoft, obwohl ich da jetzt auch wieder schwer enttäuscht worden bin. fakt ist, das mir auch mist bauen, aber der handel und das beweisen 1000de von postings, sich schon teilweise sehr am falschen gleis bewegt.

und wenns ihr sagts, bevor er auf die idee gekommen ist zu posten, wars board schon unterwegs, ist des ne lüge: weil den zeitpunkt könnts net wissen. des kann er schon im auto am heimweg geplant haben. aber bis zur umsetzung um 18:43 dürft doch noch eine kleine "denkpause" vergangen sein.

ich denke halt, das der junge schon den richtigen "eindruck" von euch mitbekommen hat. die wahrheit muß mit seinem posting net übereinstimmen, aber der eindruck und das gefühl, ihr habs ihm das eben so rübergebracht, war entscheidend, anders (höflicher, menschlicher, verständnisvoller) wärs sicherlich besser gewesen für beide seiten. ich denk mal, das dies hier entscheidend war.

_______
mfg tuko

Re: DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Sonic The Hedgehog am 06.03.2003, 20:51:47)

Re: DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (E-10 am 06.03.2003, 22:44:58)

Re(2): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (dmck am 11.03.2003, 02:40:07)

Re: DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Twist am 06.03.2003, 23:08:45)

Re(2): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (IntelTyp am 12.03.2003, 13:16:15)

Re(3): DITech und ihre art von garantie ..... Richtigstellung! (Twist am 12.03.2003, 21:56:26)

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