Auskunft über keine Produktbelieferung erst bei meinem Anruf!!

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[BEWERTUNG] BPExpress.at (78 Beiträge, 1824 Mal gelesen)

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Mediamarkt, Cosmos, Haas oder wie immer sie auch heißen können sich preislich und auch was beratung und kompetenz angeht ein grosses stück abschneiden.
ich hab am MO ein paar fragen via mail an den "shop" gerichtet, 1 stunden später gab es einen rückruf der alle fragen ohne wenn und aber beantworten konnte.
1x noch darüber geschlafen und am DI mittag bestellt - ware war am MI nachmittag da.
das nenn ich service!

weiter so!

Re: never seen before! (Gladiator am 13.04.2003, 10:35:18)

Re: never seen before! (rudi_ibk am 13.04.2003, 10:35:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VLP am 06.01.2004, 17:51:53)

PLONKED von ein Kritiker: SPAM (sissy am 16.01.2004, 13:25:26)

Geld abgebucht, gerät nicht geliefert, katastrophaler kundendienst (nomercy am 16.04.2003, 16:48:28)

guter Online-Shop (Häfi am 01.05.2003, 14:32:09)

Händler mit Vorbildfunktion (scheibi am 21.05.2003, 11:18:27)

Re: Händler mit Vorbildfunktion (scheibi am 21.05.2003, 11:21:39)

Re: Händler mit Vorbildfunktion (Billa am 26.05.2003, 12:24:07)

Re(2): Händler mit Vorbildfunktion (scheibi am 10.03.2006, 18:44:05)

vorsteuer - trotz vorherige anfrage falsche rechnungsadresse (klammer am 26.05.2003, 18:38:59)

Geld abgebucht, Ware nie erhalten (luxi am 27.05.2003, 13:25:51)

Okay (User28003 am 03.06.2003, 13:03:02)

Empfehlenswert (cheasy am 09.06.2003, 22:17:53)

Empfehlenswert (ettie am 29.07.2003, 23:34:44)

Auf BP verlasse ich mich nie wieder!!! (kiko am 14.08.2003, 03:22:22)

Lieferbar oder doch nicht.... was denn jetzt? (orishas am 21.08.2003, 11:24:30)

Falscher Lagerstand im Web , eigenartiges Lieferservice und Abbuchung des Geldes ohne Lieferung (shakespear am 29.08.2003, 09:42:01)

Klasse Service! (TomMunich am 02.09.2003, 16:24:45)

Klasse Service! (TomMunich am 02.09.2003, 16:40:49)

Schnell und freundlich ! (Rosali am 03.09.2003, 09:08:59)

Meine 1. und letzte Bestellung... (skoty am 04.09.2003, 11:48:21)

mein 1 mal (marcus1 am 24.09.2003, 09:41:16)

Grobe Lieferverzögerungen !!! (roxy am 24.09.2003, 12:12:27)

schneller geht's nicht (giemes am 15.10.2003, 20:43:20)

Im Webshop steht "sofort lieferbar". Der Artikel ist aber bis auf weiteres nicht einmal auf Lager! (readesign am 18.11.2003, 08:34:23)

Unrichtige Angaben (dns am 08.12.2003, 10:26:01)

es wurde ein minderwertiger laptop als bestellt ,der das selbe geld kostet versand!eine reine verarsche! (tomsn am 30.12.2003, 08:37:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kosmopolit am 02.01.2004, 10:37:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VLP am 02.01.2004, 10:43:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VLP am 06.01.2004, 17:55:48)

Hab das erstemal was im Internet bestellt und war super. (lito am 07.01.2004, 09:57:21)

alles wunderbar geklappt! (francobollo am 13.01.2004, 22:58:22)

Creativ muvo2 bestellt und problemlos erhalten (Wodka Jelzin am 15.01.2004, 19:36:04)

wunderbar geklappt, sehr zu empfehlen!!! (rian am 27.01.2004, 18:25:50)

PLONKED von Vera: Beleidigung (viercp am 29.01.2004, 11:04:01)

eigentlich sehr zufrieden (divemaster am 31.01.2004, 21:40:02)

FJB / HH (fjb am 10.03.2004, 19:21:35)

Alles super geklappt (mspoerr am 13.03.2004, 18:49:13)

thumbs down (hagestolz am 18.03.2004, 23:56:56)

Bestellung wurde innerhalb von drei Tagen geliefert (mijuki am 29.03.2004, 21:44:01)

Top Preis, korrekte Abwicklung ! (Genosse M am 30.03.2004, 10:14:14)

Ein super shop (Hurrican am 31.03.2004, 18:54:20)

Acer MP3 Player (fjb am 11.04.2004, 18:47:02)

Versprechen werden gehalten-Ja dass gibt es wirklich noch!!! (bertl1967 am 21.04.2004, 10:35:59)

Sehr professionelle Abwicklung, bin sehr zufrieden. (stflose am 27.04.2004, 10:20:27)

Schlechtes Service! (PhilGlueck am 18.05.2004, 14:16:53)

nur lockangebote (hedal am 18.05.2004, 14:36:04)

Notebook wurde auch nach fast 4 Wochen nicht geliefert! (technoman am 06.06.2004, 20:28:56)

Bpexpress ? HIlfe !!! Finger weg !!! (Sepix am 08.06.2004, 22:15:57)

Toller Service zu kleinen Preisen (Lord Helmchen am 24.06.2004, 07:10:02)

sofort wieder! (Datejust am 25.06.2004, 14:21:02)

Mp3 player bestellt, warenbestand: noch da, auf Anruf antwort "ja da müssen sie bestellen"

-> nach einer woche und 2 tagen (mi-fr) anruf meinerseits, erfahre "produkt wird nicht mehr geliefert", frage mich warum ich keine e-mail/kontakt bekomme, antwort: "jaja das war erst gestern abend oder so irgendwas"
antwort: "sie können heute stornieren oder bis montag auf ihre liefer-mail warten", ich "ja dann wart ich natürlich"

-> rufe nochmal an
frage:"können sie da nicht in der abteilung nachfragen?"
"ja es ist freitag nachmittag da müssen sie wieder am montag anrufen"
(natürlich muss ich anrufen)
->
frage:"warum brauchen sie über 1 woche und wissen dann immer noch nicht ob es einen restbestand von dem bestellten produkt gibt?"
antwort:"ja was soll ich machen, das ist eine andere abteilung, ich kann da auch nichts machen"

-> ärger steigt!

bis jetzt einigung das ich montag (28.6) anrufe

Fazit:
Keine Koordination unter Abteilungen, es scheint als ob 90% von den Arbeitern schon Do Abend oder Fr Früh Wochenend-Pause machen.
Keine Information über Abbestellung des Produkts!!
Keine Koordination unter Abteliungen(!)...

(Ich würde die Unfähigkeit und Faulheit verstehen, wenn es ein Produkt ist, bei dem keine Bestellung besteht. Jedoch wenn ein Kunde ein Produkt bestellt und die Arbeiter/Abteilungen kümmern sich nicht einmal darum den Warenbestand zu checken, das ist ZuVIEL!)

Ich werde versuchen, die Bewertung zu aktualisieren oder einen neuen Post zu schreiben, wenn ich am Montag eine Antwort auf meinen Anruf bekomme.

Sehr gut, nur zu empfehlen (Christian.Schmalnauer am 10.07.2004, 18:16:30)

Notebook Kauf ging rasch u. ohne Probs über d. Bühne (ferdinant am 14.07.2004, 21:38:23)

Trotz "lieferbar" erst nach 10 Tagen die Absage "doch nicht mehr lieferbar" (JohnnyT81 am 28.07.2004, 13:08:47)

Falscher laptop nur zusätzliche Arbeit (georg0699 am 18.08.2004, 17:51:39)

PLONKED von queen of wands: unstimmig (oberstorch am 12.09.2004, 19:52:04)

Platinum 100er Spindeln - sehr empfehlenswerter Shop!! (Hexa am 15.09.2004, 21:40:01)

Aha 2-3 Tage sind kein Jahr... (freakteam am 22.09.2004, 23:19:58)

Re: Aha 2-3 Tage sind kein Jahr... (freakteam am 09.10.2004, 11:49:11)

1A (egi am 23.09.2004, 09:08:48)

Ganz in Ordnung (BlackBeast am 23.09.2004, 21:50:19)

Ja, wo ist denn die Bestellung, hmmm? (Flo2000 am 24.09.2004, 19:00:26)

Trotz schlechter Kritiken - gute Performance!! (wovl am 30.09.2004, 15:10:34)

ursprünglich skeptisch - nachher sehr zufrieden (ejo am 07.10.2004, 21:25:05)

hab mir da mal (T_o_m am 24.10.2004, 11:07:45)

hab mir da mal rohlinge (T_o_m am 03.11.2004, 16:00:40)

empfehlenswert. (2n am 14.11.2004, 00:39:06)

Was will man erwarten, (speedy42 am 24.11.2004, 11:13:23)

SUPER! (Jack am 05.12.2004, 19:08:44)

3 wochen für einen laptop! (susannekrejsa am 21.12.2004, 14:42:22)

Katastrophales Service nach dem Kauf, Reklamationen werden einfach ignoriert, Netzteil des Notebooks gilt als Verschleißteil und fällt nicht unter die Garantie - lieber doch beim Mediamarkt kaufen (TBC am 28.12.2004, 08:32:45)

6 Wochen auf Notebook gewartet und dann wurde es auch noch ohne Softwarepaket Works Suite 2004 geliefert (nacrei am 31.12.2004, 13:59:52)

flott! (mephinet am 26.01.2005, 16:28:41)

Alles Bestens (past_jean am 30.01.2005, 22:00:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dobinator am 02.03.2005, 10:29:28)

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