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Hi!

Habe zwar nix gekauft oder bestellt, aber den Telefonsupport ordentlich sekkiert

die haben aber auch alle meine fragen beantworten können und sich nett um mich gekümmert!

vielen dank!

Ich habe Anfang Juni bei Digitalo eine Digital-Kamera bestellt. Im Internet-Shop war zu lesen .......... "kurzfristig lieferbar".

Die Kamera habe ich bis heute nicht. Habe einige Mails hingeschickt. Stets mit dem gleichen Ergebnis ........ "der genaue Liefertermin liegt uns noch nicht vor, wir bitten noch um Geduld" ......... und auf die letzten beiden Mails bekam ich dann gar keine Reaktion mehr.

Jetzt habe ich die Kamera bei ebay ersteigert ..........

Fazit: vielleicht ist es sinnvoll bei Digitalo nur Ware zu bestellen, bei der der Vermerk "sofort lieferbar" gemacht ist. Für mich ist das Geschäfts*TRÖT* dieser Firma leider nicht nachzuvollziehen und ich kann "digitalo.de" verständlicherweise nicht weiterempfehlen.

Ich hoffe, mein Beitrag war sachlich genug ........ auch wenns vor Ärger schwer fiel.

Yes, I agree the telephone support is great. But that's all which is good at this company. I ordered a LCD television at Digitalo. The television was finally delivered after many misunderstandings, phone calla and e-mails. The televison was defect, and I send it back on my own costs. Untill now (5 months later!!!!!) I have still not received my money back (3.000,00 euro). Take care with this people. I am in te middle of a legal case now.

Den Telefonsupport Aber Deswegen Allgemein Zu Verdammen,
Halte Ich Aber Nicht Für Gerecht.
Gute Computer Hilfe Habe Ich Bis Jetzt Immer Bei Xsp-Service.de Gefunden.

Es Gibt Zwar Viele Schwarze Schafe Unter Dem Support Himmel,
Aber Auch Gute Engel.

Das Ist Wie Bei Der Menschheit:
Es Gibt Idioten Die Dein Geld Wollen,
Und Gute Die Dir Helfen Wollen.

CYA MasterBlaster2k5

Hatte PowerShot S45 per Nachnahme bestellt.
Der Ablauf war ok und die Lieferzeit sehr gut.
Verbessern sollten sie die Hotlinequalität bez. Beratung.

Hatte bei digitalo einen Canon i550 telefonisch bestellt.
Der Ablauf war sehr angenehm. Die Versandkosten von 6,50 EUR bei Vorkasse sind im Limit nur Nachmahme mit 12 EUR war wie bei fast allen Shop etwas viel. Hatte mich daher für Vorkasse entschieden.
Eine E-Mail Bestätigung meiner Bestellung mit den Daten für die Überweisung (Auftragsnummer und Kundennummer schaffen schon einmal etwas vertrauen

waren wenige Minuten später in meinem Eingang.
Was mich dann sehr freute war die Lieferzeit, 3 Werktage bei Vorkasse ist sehr gut. (man erhält eine E-Mail mit den UPS Versanddaten)

Mein Urteil 2+

Peter

ware, lieferzeit, preis, alles in ordnung
freundlicher kontakt
werde gerne wieder bei digitalo einkaufen

danke

Kann die positiven Kommentare zu digitalo nur bestätigen ! Ware spät abends am 29. April bestellt (also direkt vor dem verlängerten Wochenende beginnend am 1. Mai), weshalb die Vorabüberweisung (nicht online, sondern klassisch via Überweisungsträger) dann wohl erst Anfang dieser Woche angekommen sein dürfte. Heute am Donnerstag hatte ich schon mein Paket, die bestellten Artikel (Dockingstation und Kameratasche für Fuji F601Z) waren demnach wie zugesagt auch an Lager. Die gelieferte Ware ist einwandfrei und war obendrein auch preiswert. Ein besonderes Bonbon ist das Online-Tracking von UPS: gestern abend wurde ich per Mail benachrichtigt, daß mein Paket unterwegs ist, heute vormittag konnte ich vom Büro aus nachverfolgen, daß es schon bei meinem Nachbarn abgegeben wurde, weil bei mir niemand zuhause war. So macht das ganze Spaß !

Eine Canon A70 bei Digitalo (früher Digital-net-shop) bestellt, Bestellung und Lieferung waren ganz ok. Auf der Webside war für die A70 als Lieferumfang eine 32MB CF-Karte angegeben, bei telefonischer Nachfrage bei der Ihrer Bestell-Hotline wurde zugeschichert das eine 32MB Karte dabei wäre. Das dieses nicht stimmt, weil Canon nur eine 16MB Karte beilegt ist mir bekannt. Aber wenn der Händler schreibt und sagt man bekomme eine 32MB, da soll er sich auch daran halten.
Nach lange hin und her, keine 32MB Karte bekommen,habe ich dennen mitgeteilt das ich von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen will. Also soll man einen Rückholschein für UPS bekommen und dann wird die Ware abgeholt. Das Ende kann man sich denken, nichts passierte, nochmal nachgefragt und da waren die 14Tagen um. Also wenn ihr bei dennen was bestellt habt und innerhalb der 14Tage zurück geben wollt, die kurz anrufen, das dennen miteilen und als versichertes Paket zurückschicken.

Umgehende Lieferung der bestellten Ware, das ganze bei fairen Preisen ! Durch UPS-Versand sehr gute Trackingmöglichkeit des zu liefernden Pakets möglich.

Also ich habe das erste mal bei digitalo was bestellt einen Subwoofer von Yamaha.

Bestellt ,leider nicht vorrätig,aber kam nach Anfrage und einem Versprochenem Essen innerhalb kürzester Zeit bei mir wohlbehütet an.

Alles bestens gelaufen,Ware ist ok,Service ist super,schnelle Antworten auf Anfragen.

Fazit :
Immer wieder bin zufrieden...........

die bestellung gestaltete sich problemlos; sehr höfliches personal im callcenter; genaue und richtige auskunft, nur zum weiterempfehlen!!!!

Sonntag abend Digicam bestellt, Mittwoch morgen per Nachnahme geliefert...(bei Status: Sofort lieferbar)

Schnell, unkompliziert, klasse....

Ob Digital-Net-Shop oder Digitalo, geändert hat sich wenig..

Sobald etwas defekt ankommt (vorausgesetzt die Bestellung ist nicht an einen anderen Kunden geschickt worden), fängt der Ärger erst an!
Die Service-Hotline ist vielleicht nicht mehr nur 1 Std. am Tag geschaltet, dafür wird dort oft die Taste "Abweisen" gedrückt.
Die Möglichkeit eine Nachricht auf dem AB zu hinterlassen ist zwecklos.

Die Kundenanfragen zu Problemen werden mit Ausreden über mangelnde Kompetenz abgewiesen.

Mein Fazit: jede Menge Portokosten, Telefonkosten und immer wieder neuen Ärger über die Inkompetenz der Mitarbeiter dieses Online-Shops!

Ich habe am 31. Januar 2003 ein Dolby-Surround Ergänzugsset von JBL bei http://www.digital-net-shop.de bestellt und nach Auftragsbestätigung per Vorkasse bezahlt. Dies war ein grosser Fehler, wie sich im Nachhinein noch herausstellen sollte.

Nach meiner Überweisung des Kaufpreises inkl. der Versandkosten geschah erst einmal nichts. Es vergingen Wochen ohne Lieferung des bestellten Artikels, so dass ich den Support am 20.02.2003 mit der Frage anmailte, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könne. Die Antwort kam noch am gleichen Tag: "leider muß ich Ihnen mitteilen, dass wir von unserem Zulieferer für dieses Gerät noch keinen neuen Liefertermin erhalten haben und bitten Sie somit noch um ein wenig Geduld. Ihr Digital-Net-Shop TEAM / D.Kolbe".

Also übte ich mich in Geduld...

Am 04.03.2003 schrieb ich erneut den Kundenservice an. Diesmal erhielt ich jedoch keine Antwort mehr.

Am 20.03.2003 rief ich dann beim Support an, um mich nach dem verbleib meiner Lautsprecher zu erkundigen. Dort sagte man mir, dass es ja kein Wunder sei dass ich keine Lieferung erhalte, da das Produkt nicht mehr geführt bzw. hergestellt wird. Na, toll! Also vereinbarte ich mit dem netten Herrn von der Hotline die Rücküberweisung meines Geldes.

Dies geschah natürlich auch nicht. Trotz weiterer vier Anrufe bei dem netten Herrn von der Hotline (er hatte mir seine direkte Durchwahl gegeben) und Entschuldigungsorgien seinerseits habe ich das Geld nicht wieder zurückbekommen. Statt dessen wurde mir geraten einen Beschwerdebrief zu schreiben.

Dies habe ich auch am 30.04.2003 getan und direkt an den Geschäftsführer, Herrn Manuel Bach, geschrieben. Nun soll man nicht meinen, dass hierauf eine Reaktion erfolgte... Neben meiner Hausadresse habe ich auch meine Telefonnummer zwecks Rücksprache in dem Schreiben angegeben. Trotz der der von mir gesetzten Frist und der angekündigten Inanspruchnahme meines Rechtsanwaltes hat sich die Fa. AVT oHG nicht bei mir gemeldet.

Jetzt habe ich das ganze Thema meinem Rechtsanwalt weitergegeben, um einen Mahnbescheid zu beantragen. Wenn das geschehen und die Frist verstrichen ist werde ich dann wohl den Gerichtsvollzieher bemühen müssen. Von dem ganzen Ärger und meinen Kommunikationskosten mal ganz zuschweigen...

Mein Rat kann nur sein: Finger weg von http://www.digital-net-shop.de bzw. http://www.digitalo.de !!!!! Das ist in meinen Augen der letzte S**haufen. Glück für den, der nicht solche oder ähnliche Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht hat. Vergleich bei http://www.ciao.com , http://www.dooyoo.de und http://www.idealo.de zeigen jedoch, dass der hier beschriebene Vorgang kein Einzelfall ist. Investiert lieber 5 Euro mehr bei einem zuverlässigen Lieferanten und spart Euch eine Menge Ärger.

Irgendwie witzig! Mir ist genau dasselbe passiert:

Ich habe ein JBL-Heimkinosystem bestellt, welchers dann nach ca. 4 Wochen Wartezeit nicht geliefert werden konnte. An diesem Tag bekam ich innerhalb von 2 Stunden eine Mail, in der stand, daß ich die Anlage in ein paar Tagen bekomme und in der zweiten, daß ich die Anlage überhaupt nicht mehr bekomme.

Da ich leider so dumm war und per Vorauskassa bezahlt habe, warte ich nun seit 5 Wochen (nach den 4 Wochen, in denen nicht geliefert wurde) auf meine Rücküberweisung.

Meine Mails wurden die ersten 3 Wochen immer sofort beantwortet, allerdings mit irgendwelchen Floskeln, die meist meine Fragen nicht beantwortet haben. Danach wurden meine Mails überhaupt ignoriert.
Am Telefon sind die Mitarbeiter immer sehr freundlich, aber geschehen tut trotzdem nichts.

Auch mir wurde vom Callcenter Team Leiter geraten, einen Beschwerdebrief zu schreiben, was ich auch getan habe. Bisher leider wieder ohne Erfolg.

Nächste Woche werde ich dann auch meinen Rechtsanwalt bemühen. Hoffentlich brauche ich nicht, wie Pommels, den Gerichtsvollzieher.

Dem Rat von Pommels kann ich mich nur anschliessen: Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und stressfrei einkaufen. Allein die Telefonkosten und der Zeitaufwand macht ein vielfaches dessen aus, was man bei Digitalo.de sparen könnte!

Hallo,

habe dasgleiche Problem mit dem Digitaloverein und würde am liebsten Amok laufen, da auf meinem Konto seit 3 Wochen 250 fehlen...

Wie ist es ausgegangen?

Gibt es Tipps? Habe von Callservice-Mitarbeiter gehört, man sollte dort persönlich vorbeifahren und der Buchhaltung mal hallo sagen !!!

gruß
heiko

hallo,

möchte auch zum anwalt gehen - ich bitte dich um den namen des geschäftsführers nochmal und die adresse, wegen anzeige. danke

Man kann nicht meckern!
Gerät ausgesucht. Bestellt und bezahlt.
Knapp eine Woche später war das Gerät da.
Hotline vorher befragt. Weil die Frage nicht sofort beantwortet werden konnte,bekam ich kurze Zeit später eine Antwort Mail.

Shop kann ich wirklich weiter empfehlen!!

Ich muss hier leider auch von nicht so guten Erfahrungen mit diesem Shop berichten. Anfang April habe ich da eine Mikrowelle bestellt und sie per Vorkasse bezahlt. 14 Tage später bekam ich von UPS eine Mail, dass meine Rechnungsdaten eingegangen sind. Ab da geschah Nichts. Auf meine Nachfrage erfuhr ich das meine Sendung an UPS raus gegangen wäre, ich sollte bei UPS nachfragen. UPS hatte aber nie ein *TRÖT* erhalten. Auf mein Drängen und mehrmaliges Anrufen leitete Digitalo eine Nachforschung bei UPS ein. Vierzehn Tage vergingen und nicht geschah, nach mehrmaligen Anrufen erfuhr ich, dass mein Paket verschwunden sei und eine neues Gerät für mich bestellt worden ist, das war am 12.05. Mehrfache Nachfragen ob denn das Gerät überhaupt noch lieferbar sei, wurden immer bejaht. Letzte Woche nun bei einem meiner zahllosen Nachfragen bei der Hotline, wurde mir mitgeteilt das das Gerät nun auf einmal doch nicht mehr lieferbar sei, woraufhin ich den Auftrag stornierte und um die Rücküberweisung meines Geldes gebeten habe, dass ich auch bis heute noch nicht erhalten habe. Wahrscheinlich muss man erst mit härteren Mitteln drohen. Also Kundenservice wird bei Digitalo alles andere als groß geschrieben, man wird obwohl versprochen nicht zurückgerufen und muss sich selbst um den Verbleib seiner Lieferung kümmern. Urteil nicht empfehlenswert.

Jederzeit wieder!
Ware wurde zügig geliefert, guter Kundenservice, persönliche Betreuung.
Preise und Versankosten ok.
Verpackung war auch ordentlich.

seit der bestellungsbestätigung vor 7 wochenhabe ich von denen fast nix mehr gehört. bei meinen wöchentlichen telefonaten werde ich stets von einem der mitarbeiter am telefon darauf hin gewiesen, dass der artikel schon seit da und da überfällig sei.
mein einkauf war günstig..., digitalo rief unter der von mir hinterlassenenen nummer an und forderte mich auf, binnen 3 tagen eine entscheidung zu treffen ob ich den artikel um 30% aufschlag haben wolle. vermutlich ist das der grund für die wartezeit, denn eine weitere bestellung desselben artikels unter einem anderen namen (per nachnahme, wurde alsbald ( na gut, 2 wochen) geliefert und fristgerecht

zurück gesendet).
die mitarbeiter sind nett, sagen am telefon viel, mit e-mail kontakt ist da aber gar nicht viel am laufen.
digitalo hinterlässt einen fadenscheinigen eindruck und ich werde mich sobald die angelegenheit vom tisch ist von deren angebot fern halten.
es ist generell empfehlenswert, screenshots als beleg auf zu bewahren.
übrigens versprach meine 6. bestellung in den letzten 3 monaten (preislich je über 800,- euros) auf den produktseiten von digitalo, kurzfristig lieferbar. die artikel bestellte ich anderswo innerhalb 24 stunden, rief aber interessehalber regelmässig bei digitalo an. 5 der artikel sind noch immer ausstehend. na denn, ich drück den wartenden die daumen (echt)!!!

Hallo

ich war auf der Suche nach einem günstigen DVD Player und bin auf den Cyperhome CH-DVD 402 gestoßen. Die Angebote hier auf Geizhals waren sehr gut nur die Versandkosten haben mich teilweise erschreckt (Alternate 14,80 EUR innerhalb Deutschland bei Vorkasse)Bei digitalo konnte man bei Vorkasse den Player für 6,50 gesand bekommen.Da ein grünes Licht mir sagte, daß der Player auf Lager ist, schenkte ich diesem Shop mein Vertrauen. Bis auf die Mail mit meinen Daten (dauerte 1/2 Tag) ging dann alles schneller als ich dachte. Mein Player konnte ich 4 Tage später testen und ich bin daher mit dem Service und gerade mit dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden.

Weiter so.

Harald

^ Forum Händler-Bewertungen (Kommentare) #953215
	PLONKED von mjy@geizhals.at: lt. digitalo: "Stimmt nicht: Dieser Vorgang ging mittlerweile bis zur Geschäftsleitung, aber bei uns im Haus existieren keinerlei Hinweise auf Schriftverkehr oder Mails oder Telefon-Notizen mit diesem Kunden. Gestern kam eine Mail aus der Buchhaltung: "Wie sollen wir wissen, daß der Kunde das Geld zurück haben will??" "

skiros007

19.07.2003, 00:14:18

KISS-DP 500 gekauft, Top, einziges Manko am Shop ist das keine Bezahlung mit Kreditkarte möglich ist.

Ich wurde am selben Tag noch vom Callcenter angerufen um die Bestellung zu verifizieren.
Da es nur die Möglichkeiten von Nachnahme oder Vorauskasse gibt, war der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung leider dementsprechend lange. Ich bin mit den Leistungen des Shops aber grundsätzlich sehr zufrieden.

Ich habe mir im digitalo -shop eine digitalkamera bestellt.

Erstaunlicherweise wurden meine Fragen zur Finazierung sehr schnell (ca. 30min) beantwortet. Außer ( und das ist meiner Meinung nach das große Manko ) unbequeme Fragen wurden einfach "übergangen".

Gut zu wissen ist auch, dass der Finanzierungspreis nicht dem Angebotspreis entspricht ( auch bei sogenannter 0% Finanzierung )

Nachdem ich den Auftrag unterschrieben hatte, dauerten ( Zufall oder nicht, weiß ich nicht ) deutlich länger, und wiederum wurden unangenehme Fragen einfach übergangen.

Die Preise sind okay. Die Möglichkeit größere Anschaffungen zu finanzieren ist auch wirklich okay - kann aber fast überall genutzt werden.

Insgesamt muß jeder selbst entscheiden, ob der Shop ihm zusagt.

Internetshopping kann durchaus transparenter funktionieren, aber auch problematischer.

Ich bin nicht SUPER zufrieden, aber auch nicht wirklich unzufrieden.

Nachdem vor ca. 2 Wochen über Vorkasse eine XDCard bei Digitalo bestellt habe. Bekam ich weder eine Mail, dass die Überweisung bereits bei Digitalo eingegangen wäre, noch eine Info, ob übehaupt eine Auslieferung angelaufen ist.
Auf telefonischer Nachfrage meinerseits nach ca. einer Woche nach meinem Überweisungsvorgang - ich wollte Bescheid über Mail, ob und wann die Lieferung stattfindet- wurde ich mit der Aussage vertröstet,
dass voraussichtlich eine Woche drauf meine Bestellung versandt wird.
Auf meine Anfrage, mir bei Versendung eine Mail zukommen zu lassen, bekam ich die Antwort, dass bei den ganzen Bestellungen eine Mail an mich nicht möglich wäre.
Nach einer Woche Wartezeit war es wieder Essig.
In der Auftragsnachverfolgung von digitalo stand der Bestellstatus von der XDCard weiterhin auf nicht auf Lager, mein zweites bestelltes Produkt wurde abwechselnd wieder auf verfügbar und dann wieder auf nicht auf Lager gesetzt. Informationsgehalt = Null.
Etwas mehr Information in der Datenbank, wie z. B. voraussichtlicher Lieferungstermin, wäre ein muss, schliesslich ist ja auch mal Urlaubszeit.
So nun habe ich meinem Ärger etwas Luft gemacht.
Vielleicht nutzt mein Gemotze ja für spätere Abwicklungen bei Digitalo etwas.
Ciao.

oh mann!
tja, im laden hab ich dann noch spontan die fuji kamera gekauft, was ich im text eben vergessen hatte zu erwähnen.

Am 21.8. ca. 10.00 h Philips DVDR-70 bestellt. Bestätigungsmail erst um 18.22 h versandt mit dem Inhalt, dass dies ausdrücklich keine Bestellbestätigung ist, der Vorgang geprüft werde. Anm.: als Zahlung habe ich Vorkasse angegeben. In der Mail stand weiterhin, dass nach positiver Prüfung eine Bestellbestätigung folgt.
Diese kam aber nicht.
Statt dessen, nach einer Woche die Mitteilung, dass die Ware jetzt verfügbar ist (auf der Website stand täglich dass verfügbar) und dass das Geld noch nicht eingegangen ist - stimmt! Habe ja auch noch keine Bestellbestätigung erhalten.
Daraufhin habe ich sofort storniert und habe innerhalb von 30 min. eine Stornierbestätigung erhalten. That´s ok.

Nachdem uns eine (mit gebrochenem Hersteller-Qualitätssiegel) defekte Digital IXUS 400 Kamera zugeschickt wurde, mussten wir über Monate hinter den von uns verauslagten Rücksendungskosten herlaufen, obwohl uns diverse Versprechungen eines Kostenausgleichs gemacht wurden. Letzendlich bekamen wir einen Ausgleich in Form von Briefmarken, in Stückelungen, die durch eine Privatperson nicht ausgenutzt werden können.

Ich wollte eine Kaffeemaschine kaufen. Nach Bestellung und Vorkasse bekam ich den Artikel aber nicht gleich. Ich wurde immer wieder vertröstet. Zwischen den Antworten verging immer mehr Zeit. Schließlich teilt man mir per Mail mit, dass noch kein Liefertermin genannt werden könnte und ob ich den Auftrag dann stornieren möchte. Daraufhin stornierte ich den Auftrag mit einer Rückantwort. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel verschickt wurde. Jetzt wollte ich die Kaffeemaschine zurück schicken und nahm Kontakt auf. Ergebnis: Per Post als Paket und Porto wird mit Rückerstattung der Vorkasse bezahlt. Eine Weile nichts. Dann erhielt ich einen Anruf, in dem mitgeteilt wurde, dass mir 10 % vom Warenwert nicht zurück erstattet werden, da der Karton beschädigt war (Die Maschine wurde im Originalkarton geschickt).

Diese "Beschädigung" war erstmals durch den Versand per UPS von digitalo.de durch die Versandtasche einstanden und dann durch Klebeband (Ich hatte damit den Karton zugeklebt, wohlgemerkt: Der Karton war da schon beschädigt.). Gegen diesen 10-prozentigen Abzug versuchte ich mich vergeblich massiv zu wehren. Ich rief zurück und erläuterte in einem langen Telefonat auf meine Kosten den gesamten Vorgang.Ohne Erfolg. Mehrere Telefonat folgten, da ich dann nicht einmal das Geld bekam, obwohl ich mit dem Abzug nicht einverstanden war. Dann erhielt ich eine Gutschrift und wieder kein Geld. Ich rief wieder an usw. Dann bekam ich den Warenwert abzüglich 10 %, aber nicht meine verauslagten Versandkosten. Es folgten wieder Telefonate und Mails (diesmal auch an den Geschäftsführer). Ich war zu dem Zeitpunkt richtig stinkig. Jetzt hatte ich auf einmal nicht nur 10 % Abzug und die verauslagten Versandkosten eingebüßt, sondern auch noch Telefonkosten, die mindestens doppelt so hoch wie der eingebüßte Betrag waren.

Ergebnis: Nach meiner letzten Mail (beim Schreiben war ich sehr sauer) erhielt ich einen Anruf (zuvor wurde unter von mir angegebener Telefonnumer auch nicht zurückgerufen)und man bat mir die verauslagten Versandkosten in Briefmarken an, die ich dann dankend annahm. Ich hatte keinen Nerv mehr, mich mit diesem Unternehmen rumzuärgern.

Habe mir bei digitalo.de eine Olympus 5050 und ein Unterwassegehäuse bestellt.
Die Angaben im Internet sind ok, die Betreuung durch die Mitarbeiter ist sehr gut. Hier ein besonders Lob und danke schön an Fr.Keil.
Das Callcenter na ja, manchmal hat man das Gefühl am anderen Ende sitzt jemand er sehr wenig Ahnung von dem ganzen hat, aber immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Einzigster Minuspunkt; lange Lieferzeiten und keine Vernünftigen
Auftragsbestätigungen mit Liefertermin. (Auftragsbestätigung=ja, Liefertermin=nein).

Tom

Habe eine DigiCam und einen Akku per Vorauskasse bestellt. Der Akku wurde nicht mitgeliefert. Mußte dann eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben und per Post zurückschicken.
Bis ich den Vordruck hatte mußte ich 2 mal die 01805 Nummer anrufen, faxen klappt nämlich aus deren System nicht immer... Per Email kam dann das Formular. Per Post zurückgeschickt.
Nach Wochen keine Meldung, trotz mehrfacher Anrufe. Bekam dann die Nummer vom Teamleiter, dem ich dann massiv Druck mit Drohen meines Anwaltes machte... dann kam endlich die Nachlieferung nach 5 Wochen. *PIEP*! Nur Stress. NICHT KAUFEN!!!

Wir haben mit Digitalo keine guten Erfahrungen gemacht. Das Produkt war nicht lagerhaltig; auch nach 6 Wochen konnte aber immer noch kein Termin genannt werden - man schob die Sache auf den Hersteller. Andere Versandhandel hatten dieses Problem allerdings offenbar nicht. Nachdem uns die Vertröstungen zu bunt wurden, stornierten wir den Auftrag. Zugesichert wurde uns eine umgehende Rücküberweisung - diese ließ aber mehere Wochen auf sich warten, in denen wir zahllose Telefonate führten und Mails schrieben und uns als Antwort immer wieder zugesichert wurde, das Geld sei auf dem Weg. Digitalo erteilt übrigens nur Auskünfte, wenn man hartnäckig danach fragt. Von selbst kommt da nichts zum Lieferstatus!
Über Euro-Label konnte man eine Beschwerde einbringen, was wir auch taten. Daraufhin erhielten wir immerhin eine Direktverbindung zu Digitalo, die uns aber nicht weitrhalf, da die Telefonnumer entweder besetzt war oder niemand dranging. Über Trick 17 (Anruf über Zentrale) haben wir dann plötzlich den von EuroLabel genannten Ansprechpartner am Telefon gehabt, der uns mit einer fadenscheinigen Ausrede daherkam.
Unser Geld haben wir nun - nach 8 Wochen nach Stornierung - wieder. Nerven und etliche Telefonate hat's gekostet. Das Geld für die Anrufe auf der 0180er Nummer ist natürlich nicht ersetzt worden.
Fazit: Finger von dem Laden lassen!

Ich hatte mir die AVM Fritz!X USB 2.0 für 135 bestellt. Trotz positiver Lagerbestandsanzeige auf der HP wurde die Ware nicht geliefert. Ich hatte per Vorkasse bezahlt und wartete zuerst 3 Wochen auf die Ware. Dann telefonierte ich mit der Firma und mir wurde zugesichert dass ich die Ware bis Ende der Woche erhalten würde. Doch auch dies geschah nicht. Dieser Vorgang wiederholte sich dann etwa 10 mal, und ich hatte immer noch keine Ware erhalten. Auch zahlreiche Versuche die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzubekommen wurden IGNORIERT. Mit der Geschäftsleitung könne ich nicht sprechen und so wurde ich immer wieder vertröstet. Nach etwa 3 Mahnschreiben, und der Wiederholten Androhung meines Anwaltes, erhielt ich mein Geld zurück. Dennoch überschreiten die für mich entstandenen Unkosten alles was ich jeh erlebt habe.

In meinen Augen darf so eine Firma ihr falsches Spiel nicht mehr spielen. Absolut das LETZTE!

Ich habe mir letzte Woche einen neuen Fernseher mit DVD - Player bei digitalo.de gekauft. Vorab habe ich mich bei der Hotline informiert. Nicht so schön war die etwas lange Wartezeit an der Hotline. Der Mitarbeiter an der Hotline war kompetent und freundlich, ich habe alle Informationen bekommen die ich brauchte um mich für einen Kauf zu entscheiden. Ich habe per Nachnahme bestellt, da das die sicherste Methode ist, im Internet zu kaufen. Positiv war die Bestätigungsmail mit einem Link zum Bestellstatus: So konnte ich selbst online verfolgen, was mit meiner Bestellung gerade passiert.
3 Tage später habe ich die Ware erhalten. Alles in allem ist digitalo.de ein zuverlässiger Shop mit freundlichen Mitarbeitern.

1x Bestellt und telefonisch 100%
Liefertermin zugesagt.
2 Tage später wieder kein Liefertermin.

Preise und Erreichbarkeit waren aber OK.

ein super Online shop, der Waren auch ins Ausland per Nachnahme schickt! Echt SUPER!!! Auch di Site selber ist super gestaltet und ein Augenschmaus! die Produktbeschrebung ist perfekt ! Alle Infos über das Produkt sind enthalten!

Nach der Bestellung einer Digitalkamera im September wurde
nach der Vorkasse des Betrags ein Status zur Lieferung bei
UPS eingetragen.
Ein Schönheitsfehler - die Ware wurde nie geliefert, ist nicht
auf Lager, kurzum der Auftrag konnte nie durchgeführt werden.
Nach 3 Monaten Mail- und Telefonverkehr (Telefone permanent besetzt... permanente Weitervermittlung... man hat den Eindruck es im Laufe der Zeit mit dem gesamten Mitarbeiterstab der Firmen digitalo.de, AVT zu tun zu haben) wurde immer noch keine
Rücküberweisung des Betrages vorgenommen.
Nun wird sich mein Anwalt mit den Firmen befassen müssen.

Ich kann nur jedem raten Finger weg von diesem Internet-Shop - auch wenn viele positive Meldungen in diesem Forum aufscheinen.
Digitalo.de und AVT sind keine Unternehmen bei denen man bestellen sollte!!!!!!!
Viele vergangene Meldungen bzgl. Rechtsanwaltsklagen gegen diese
Firmen beweisen dies.

Ich bin aus Wien und bestelle etwas heikles wie eine Digitalkamera in Deutschland bei digitalo.de! Warum? Inklusive Verpackung und Versand war die Kamera dort immer noch über 50? günstiger als hier.

Ursprünglich habe ich die Fuji Finepix S602 bei NorskIT bestellt und bin dann mit einer Nachricht à la "Kriegste nich!" überrumpelt worden. Meine Bestellung wurde ohne Nachfrage storniert, da die Kamera zwar lagernd, die "Liefersituation nach Österreich" jedoch ach so ungewiß sei.

Seis drum, bei digitalo.de hatte man offensichtlich keine Probleme mit der Liefersituation nach Österreich und so konnte ich die Digitalkamera 2 Tage nach Versand per UPS bereits in Händen halten. Der Schmäh dabei: Der Versand war um 6? und die Kamera selbst um 5? günstiger als bei NorskIT.

Lediglich zwei kleine Kritikpunkte: Das Paket hätte etwas besser ausgefüllt werden können, da die Kameraschachtel trotz Füllmaterial ein bißchen herumrutschte. Außerdem war der Originalkarton bereits geöffnet, der Garantieschein aber dennoch nicht abgestempelt.

Von diesen kleinen Schönheitsfehlern abgesehen, kann ich digitalo.de nur in den Himmel loben und UNEINGESCHRÄNKT WEITEREMPFEHLEN auch für Besteller außerhalb Deutschlands!

mfG aus Wien,
LLChris

Habe nen Hyndai Q17 Monitor für sehr gute 414? gekauft.
Nach 2 Tagen war der Monitor da, einfach Spitze!

ich kann nur vor käufen bei digitalo warnen. bei vorkassenzahlung hatte ich über 2 monate auf die rückzahlung meines stornierten auftrages warten müssen.
geld kam erst nach androhen eines gerichtlichen mahnverfahrens.

nicht zu empfehlen

Ich bestelle nun schon seit Jahren bei allen möglichen Händlern online aber sowas hab ich noch nie erlebt.

Ware bestellt und laut onlinestatus " in kürze Lieferbar ". In Kürze heisst ja wohl während einer Woche. Also nach ner Woche angemailt wo denn meine Sachen bleiben. Prompt Märchenmail die erste erhalten, jo Ware is schon fast auf Lager und wird dann versendet. Noch ne Woche gewartet und noch ne Märchenmail, jo die Ware kommt zum bestimmten Termin ( aber mit Vor-Ausrede, Fahrer könnte ja zu spät kommen LÄCHERLICH ) Noch ne Woche und noch ne Märchenmail, jo die Ware geht nu aber wirklich raus ( onlinestatus -> nicht auf Lager -> nix versandt ) und nu wart ich noch 2 - 3 Tage und das war's dann da für mich.
Das schärfste, während der mittlerweile 3ten Woche die ich schon warte steht da die ganze Zeit im onlineshop ( in kürze Lieferbar ). LÄCHERLICH.

Für mich ist der Laden das letzte, nicht wegen der Lieferzeiten sondern weil man da wohl von niemandem ne ehrliche Antwort bekommt.

++++ WARNUNG ++++
+++ Wer richtig Stress und lange Wartenzeiten mag, der ist dort Gold richtig +++
Ich bestelle nun auch seit einigen Jahren online aber so etwas habe ich auch noch nicht erlebt.

Ware wurde von mir bestellt und laut Onlinestatus sei die Ware " in kürze Lieferbar ".
Nach einer Woche angemailt wo denn meine Ware (Pioneer VSX-D712-S, Silber) bleibt.
Prompte Mail, Ware sei dort eingetroffen und wird dann versendet.
Noch eine Woche gewartet und noch eine Mail, Keine PANIK => die Ware kommt.
Mehreren Mails geschrieben ....Keine Antwort mehr ......
Hotline tagelang versucht anzurufen... dann endlich eine Stimme am anderen Ende.
Auftrag Storniert!!
Jetzt fängt das warten auf das Geld an.... seit gut einer Woche nichts....

Für mich ist der Laden ein SUPER SCHLECHT BEISPIEL
Absolut NICHT zu empfelen
So sollte man das nicht machen.....

Bis dann...
Ich warte jetzt auf meine Euroiroinononnenen

Sehr freundliche und zuvorkommende Beratung / Bedienung. Ware persönlich abgeholt. Kontrolle der Ware war überhaupt kein Problem. Sehr zu empfehlen

)

So, bin vor kurzem erst registriert. hab damals beim kauf keinen bock drauf gehabt.
ich finde digitalo macht das sehr gut. ich hab bestell mittwochs nachts und freitags morgensw war sie da. hätte nie gedacht dass das so schnell geht. ich hatte auch fragen und die sind mir schnell und kompetent beantwortet worden.
ich find den shop übersichtlich und die produkt werden ausführliche beschrieben.

Johanna Miller

Nachdem die Ware nach ca. 4 Wochen Wartezeit überhaupt nicht mehr geliefert werden konnte, wurde mir mehrmals versprochen, daß meine Vorauszahlung so schnell wie möglich rücküberwiesen wird.
Nun warte ich bereits 4 Monate auf mein Geld! Auf anraten zweier Mitarbeiter von digitalo.de schaltete ich auch einen Rechtsanwalt ein.

Bitte unbedingt vor einem Kauf bei digitalo.de die Kritiken darüber im Internet lesen, danach selber entscheiden, ob man das Risioko eingehen will. Aber auf gar keinen Fall per Vorkassa bestellen. Lieber ein paar Euro mehr bei einem anderen Anbieter oder wenigstens für die Nachnahmegebühr zahlen.

Ich habe mir bei Digitalo einen AV Receiver von Pioneer und einen DVD Player von Sony bestellt. Gott sei Dank habe ich Zahlung per Nachnahme gewählt, da auch nach 10 Wochen immer noch keine Ware da war und ich permanent vertröstet wurde. Tut Euch einen Gefallen und kauft dort besser nichts ein!!!

Auf Nachfrage wurde ich immer wieder mit Hinweisen auf Lieferverzögerungen hingehalten. Leider hatte ich per Vorkasse bezahlt. Nach ca. 4 Monaten habe ich meine Ware erhalten, der einstmals günstige Preis war inzwischen natürlich nur noch mittelmäßig.

Daß die Ware dann defekt war und ich die Kamera noch zweimal wieder zurückschicken musste ist sicherlich kein Verschulden des Shops. Die Abwicklung lief hier korrekt.

Ich habe trotz der vielen negativen Bewertungen hier eine Verstärker und Boxen bestellt. Er sollte kurzfristig lieferbar sein.
Einen Tag nach Bestellung habe ich eine Bestätigung bekommen das der Artikel bestellt werden muss. Ich habe das Geld überwiesen und 8 Tage nach Überweisung habe ich die Ware ordentlich Verpackt bekommen.
Ich finde das die Lieferzeit O.K. ist. Werd hier bestimmt noch öfter bestellen.

Greetz

Nach 14 Tagen traf die bestellte Ware (Rasierer)endlich ein. Nur leider der total falsche. Ich habe umgehend per Mail recklamiert und die Ware zurückgeschickt. Nach weiter 2 Tagen !!! bekam ich dann Antwort auf meine Mail. Nach der Enschuldigung der Hinweis, dass ich die Ware nicht zurückschicken, sondern auf einen Rücksendeschein warten soll. Leider zu spät die Info.
Nach weiteren 14 Tagen traf dann der richtige Rasierer ein (Weihnachten war lange vorbei). Um meine verauslagten Versandkosten kämpfe ich heute noch.
Leute, spart Euch solchen Ärger und kauft lieber woanders.

Habe mir vor Weihnachten einen Kiss Dvd Player bestellt.Jetzt kommts !!!Vorkasse : nie wieder im Netz ( jedenfalls nicht hier )
          Ware    : nicht lieferbar
          Geld     : 170 warte ich heute noch drauf !
Ich finde solche schlechten Firmen müssten vom Staat verboten werden, bzw.eine hohe Strafe (von ca.10 000 EURO )zahlen.Viele müssen für ihr Geld schwer arbeiten und haben sich das vom Mund abgespart.Und jetzt sitzt du da und wartest.Bekomme auf meine Nachfragen ständig nur Trost-mails.Totale Verarsche!

Kamera auf Vorauskasse bezahlt.Innerhalb von ein paar Tagen
war die Kamera da.
Verpackung war ok. War recht zufrieden
Super das auch Versand außerhalb Deutschlands
Komme aus Österreich

Musste leider lange auf meine Rückzahlung warten. Es gab keine Reaktion auf Anrufe; stattdessen war eine schriftliche Aufforderung war nötig.

Im Oktober habe ich auf grund des günstigen Preises einen DVD-Recorder von Pioneer bestellt. Ab November hat Pioneer die Recorder ausgeliefert. Bei Digitalo schrieb man mir, dass sie im Dezember mit der Ware rechneten. Im Dezember hab ich also nochmals nachgefragt und prompt wurde mit gemailt, kommt in den nächsten 2 Tagen bei Digitalo an und wird sofort an mich versandt. Eine Woche später wurde mir nach erneuter Nachfrage mitgeteilt, der Recorder befände sich gerade im Versand. Endlich kurz vor Weihnachten, dachte ich noch so bei mir, kommt genau richtig. Aber es kam immer noch nichts. Erneute Nachfrage, Antwort: Ups, meine Kollegin hat sich wohl vertan. Kein Recorder. Seitdem werde ich vertröstet. Angebliche Liefertermine werden auch nach wie vor mit: Im Moment ist Fasching, da kann es wohl noch ein paar Tage länger dauern. Bei direkter Nachfrage bei Pioneer Deutschland wurde mir mitgeteilt, dass alle bestellten Recorder ausgeliefert wurden (Stand Anfang Februar). Wer also viel viel Zeit hat und es einem nichts ausmacht, dass die bestellte Ware bis zur Auslieferung mitlerweile höchstens noch antiquarischen Wert hat, der kann ein paar Euro sparen (bei Sonderangeboten) und dort bestellen. So viel Lügen und Geschichten habe ich noch nie erlebt bzw. gelesen. Ein Wunder das sich die Mitarbeiter abends noch ruhig ins Bett legen können. Aber was tut man nicht alles für Kohle....

Sehr guter Online-Shop. Super Auswahl, super Preise, super Service. Sehr schnelle Lieferung. Einfach nur Top!!! Sehr Empfehlenswert für jede Art von Artikeln.

Ich habe bei digitalo einen AV Receiver mit DVD Player von Denon erworben. Meine Gefühle bei dem Kauf waren aus folgenden Gründen etwas gemischt: Ich hatte bei digitalo angerufen, um das Set zu bestellen. Dort teilte man mir mit, dass noch zwei Sets auf Lager wären. Also habe ich eins bestellt, bin ich ins Auto gestiegen und hingefahren. Leider waren dann vor Ort kein Geräte mehr auf Lager, da in der Zwischenzeit ein Gerät verkauft und aus irgendwelchen Gründen ein Gerät weniger im Lager als in der Datenbank war. Hätte die Hotline vorher im Lager nachgefragt, dann hätte ich mir den Weg sparen können.
Nichtsdestotrotz habe ich das Gerät dann zwei Wochen später ohne Komplikationen bekommen.

Ich habe mir ein Microsorft Wireless Desktop bei http://www.digitalo.de gekauft. Auf der Homepage stand,das die Ware auf Lager *TRÖT* und diese innerhalb kürzerster Zeit lieferbar sei.

Ich Überwies das Geld am 9.3.2004, wie mir später bestätigt wurde, ging das Geld dort auch am 12.3.04 ein. Nach knapp einer Woche stand dort plötzlich, das Teil sei nicht Lieferbar, nach 2 Tagen und 2 Telefonaten stellte sich heraus, das es doch auf Lager war. Nur ein SYSTEMFEHLER.

Am nächsten Tage, und die Tage darauf wurde es trotz angeblicher Lieferbarkeit jedoch nicht Losgeschickt. Fast jeden Werktag Rief ich dort an. Erst Gestern am 24.3.04 sagte man mir, das durch einen weiteren SYSTEMFEHLER die Ware als Lieferbar eingeschrieben war, obwohl diese nicht auf Lager war. Ich sollte weitere 7 Werktage auf die Tastatur warten. Kurzum lasse ich mir nun das Geld zurücküberweisen. Ich hoffe dies Klappt nun.

MEINE ZUSAMMENFASSUNG:

Nach 10 Anrufen, das Ergebnis, das die Ware nicht Lieferbar ist.

Habe im Herbst letzten Jahres bei Digitalo einen Drucker bestellt.
Wurde 3 Monate lang immer wieder vertröstet, dass bald geliefert würde. Dann kam die lapidare Auskunft: Eine Lieferung dieses Druckers ist überhaupt nicht möglich. Danach musste ich weitere 2 Monate auf mein im voraus überwiesenes Geld warten. Erst nach Einschalten des Anwalts und dessen Androhung auf Anzeige wegen Betrugs wurde das Geld nach 5 Monaten (!!!) zurücküberwiesen.

Digitalo? NIE WIEDER!!!

Wie unterschiedlich doch die Erfahrungen sein können!
Im Sommer 2003 hab ich Digitalkamera-Zubehör bei digitalo bestellt. Die Ware war ruck-zuck da. Alles bestens.

Januar 2004: ein ganz anderes Bild! Ein von mir bestelltes Faxgerät war, nachdem ich bereits per Vorkasse bezahlt hatte, plötzlich nicht mehr lieferbar. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass ich meinen Kaufbetrag natürlich schnellstens zurückerstattet bekomme. Von wegen! Warte heute (31. März) noch auf mein Geld!

Nach ca. 15 unnützen Anrufen, bei denen es immer hieß, "klar bekommen Sie Ihr Geld schnellstens", werde ich wohl jetzt Anzeige erstatten

Wie ich jetzt leider feststellen muss, gingŽs mir wie so vielen anderen, die sich hier über Digitalo äußern. Ich bestellte ein Navigationssystem für 600 Euro. Das Geld überwies ich sofort nach der Bestellung. Obwohl der Artikel als "sofort lieferbar" angezeigt wurde, kam er erst nach mehr als 2 Wochen an. Unterdessen musste ich 5 Mal telefonisch erfahren, dass ja meine Zahlung eingegangen sei und "...man ja nun die Ware versenden könne...". Das hörte ich jedes Mal. Nun endlich kam das Navi an. Was stellt man sich also vor wenn in der Artikelbezeichnung steht "... inkl. Software..." -> Ich hatte eine Navi-CD erwartet, doch da hatte ich mich getäuscht. Das Navi ist ohne jegliche Software. Weder Navi-CD, noch irgendeine andere Software. Digitalo meint wohl, dass man das Radio anschalten kann und es sogar funktioniert, weil ja die Software schon drin ist... !!!

Ich werde den Artikel nun wieder zurückschicken, auf den ich nun über 2 Wochen warten musste. Nochdazu hoffe ich, dass es mir nach all den Telefonaten auf einer 01805 (12cent/min) Nr. nicht genauso ergehen wird wie "quincampoix" (der Eintrag unter mir) !

Bin gespannt wie oft ich mich noch bei Digitalo melden muss, bis ich mein Geld wieder habe.

Patrick

ich brauchte innerhalb kürzester Zeit einen Camcorder, den habe ich günstig bei Digitalo gefunden. Nach telefonischer Verfügbarkeitsnachfrage habe ich dann die Bestellung direkt aufgegeben. Die mündlich mitgeteilte Lieferzeit von ca. 3 Werktagen wurde hierbei sogar noch übertroffen. Lieferung kam schnell an, Beratung war sehr freundlich, fachliche Fragen wurden allerdings nicht gestellt, daher hierzu keine Aussage (Fachkompetenz). Ich würde wieder bei Digitalo bestellen !!

Hi,
es fing so gut an - die Ware war da, der Service am Telefon war hervorragend, Expressversand wurde per Nachnahme mit annehmbarem Preis per UPS vereinbart - und dann blieb die Ware einen ganzen Tag bei digitalo im Lager liegen.
Offensichtlich kommt digitalo mit ihrer Warenwirtschaft nicht zurecht.
Ich bin mal wieder ohne Kamera in den Urlaub gefahren (zum Glück hatte ich noch einen "Oldie") und dafür gibt es von mir einen glatten Platzverweis.
Wenn ich Expressversand vereinbare, und dafür bereit bin, höhere Preise zu bezahlen (die Ware hätte ich woanders günstiger bekommen, abgesehen von den Versandkosten), dann will ich das auch zum vereinbarten Zeitpunkt ausdgeführt wissen.
Darüber, dass ich keine Versandmeldung mit den versprochenen Tracking-Infos bekommen habe, rede ich jetzt mal nicht...
Habe auf der Website voon digitalo auch keine Shop-Zertifikat gefunden. Das wird wohl seinen Grund haben.

Grüsse

father-o

Ende Jänner 2004 bestellte ich nach Rücksprache mit der Hotline folgende 2 Artikel: 1x Panasonic Lumix DMC-FZ10 (kurzfristig lieferbar) und Sony Camcorder PC330 (lagernd). Man teilte mir auch mit, dass eine kurzfristige Lieferzeit ca. 7-10 Tage dauert. Leider machte ich einen großen Fehler und bestellte diese 2 Artikel per Vorauskasse ca. 2.000,00.
Der Betrag ist seit 02.02.04 bei der Firma digitalo.de eingegangen. Nach ca. 2 Wochen fragte ich mal nach wie es denn mit der Lieferung ausschaut. Über den Bestellstatus meiner Bestellung gar nicht zu sprechen (lagernd, versandbereit, nicht lagernd) änderte sich stündlich. Es wurde dann von mir der Wunsch geäußert, doch eine Teillieferung zu veranlassen. Dies wurde mir auch von einem Mitarbeiter zugesichert, dass die Sony PC330 versendet wird. Nach einiger Zeit fragte ich nach, es hat sich da um einen Irrtum gehandelt, leider ist auch diese derzeit nicht auf Lager. Aber es wurde mir ein Liefertermin von der Panasonic mitgeteilt dies wäre der 10.03.04. Auch der Termin wurde kommentarlos überschritten. Wieder mal ein Telefonat am 15.03.04 man könne mir leider noch immer nicht einen genauen Liefertermin mitteilen!!! Daraufhin stornierte ich die Bestellung (Hotline und per Mail). Jetzt geht der Ärger weiter, eine Rücküberweisung wird baldmöglichst durchgeführt. Leider ist bis heute eine Rücküberweisung des Betrages noch immer nicht durchgeführt worden. Es wurden einige Telefante geführt mit den Standardantworten: Leider ist kein Eintrag derzeit ersichtlich, dass die Rückbuchung erfolgte, ich darf sie nicht mit der Buchhaltung verbinden, auch nicht mit meinem Teamleiter, ich kann ihnen aber bei der Buchhaltung Rückfrage halten. Die Antwort habe ich schon gewusst, LEIDER KANN ICH DERZEIT IN DER BUCHHALTUNG KEINEN ERREICHEN... Man verdient somit auch noch mit der Hotline.
Langsam aber sicher reißt einen da der Geduldsfaden! Somit brauchen die bis jetzt schon 4 Wochen um eine Rücküberweisung zu veranlassen.

Habe meine Sachen Persönlich in Butzbach abgeholt, wurde ziemlich gut, von sehr freundlichen Mitarbeitern, vor meinem Kauf beraten. Nur die Preise könnten, bei manchen Artikel, etwas runter gesetzt werden!

Oberflächlich sieht der ganze Shop ja auf den ersten Blick gut aus - hat auch mit überzeugt respektive geblendet. Die Website ist bei 1&1 registriert und lässt die Vermutung zu, dass hier die fertige 1&1-Shopplattform genutzt wird, was die guten technischen Bewertungen wieder erklären dürfte. Da auch die Preise teilweise die günstigsten sind kann man schon mal einen Kauf wagen, jedoch sollte man folgendes bedenken:

- bei Recherchen im Internet stößt man schnell auf sehr schlechte Bewertungen, die ich aus eigener Erfahrung nur bestätigen kann
- sollte einmal die Bestellung nicht auf Anhieb glücken, so ist man auf eine globale E-Mail-Adresse angewiesen, die offensichtlich nur sporadisch abgerufen und auch nur zögerlich von täglich wechselnden Mitarbeitern evtl. auch beantwortet wird (bei mir ist jede zweite E-Mail unbeantwortet geblieben). Hier ist kein Mitarbeiter persönlich erreichbar, was bei mehrstufiger Korrespondenz äußerst nervig ist, da man immer wieder am Tage Null mit der Schilderung der Problematik beginnen muß
- möchte man einen telefonischen Kontakt herstellen ist dies wiederum nur über eine kostenpflichtige 01805-Nummer möglich, bei der man - wenn wundert's - erst einmal minutenlang in der Warteschlange hängt um mit viel Glück am Ende vielleicht dann doch noch einem Mitarbeiter am anderen Ende persönlich sein Anliegen zu schildern. Die dann sehr widersprüchlichen Aussagen über Verfügbarkeit, Lieferdatum und Verbleib der Ware verwirren und verunsichern aber dann meist nur. Bleibt nur zu sagen: besser nicht anrufen und damit die gute Laune bewahren! Außerdem ist wie bereits oben erwähnt auch hier kein Mitarbeiter über eine Durchwahl erreichbar -> dito
- Sollte der Handel nicht zustande kommen (bei mir so geschehen), so klagen sehr viele Kunden über fehlende Rück-Überweisung des per Vorkasse gezahlten Betrages. Dies war auch in meinem Fall so und ich konnte mein Geld nur über den Rechtsanwalt wieder zurückbekommen.

Nach meiner persönlichen Erfahrung und der daraus entstandenen äußerst negativen Meinung über Digitalo.de (auch A-V-T Handels oHG bzw. ehemals Digital-Net-Shopping genannt) kann ich jedem nur raten, bei einem der anderen zuverlässigeren Anbieter oder alternativ in altmodischer Art und Weise beim örtlichen Händler zu kaufen.

Ich und ein Freund wollten je einen Canon Smartbase Mp 360, nun suchten wir uns im Geizhals die billigsten Angebote raus. Ich schickte ein Mail am 20,01,04 an die billigsten Anbieter ob  zwei Stk. lagernd sind und wenn nicht wie lange die Lieferzeit betragen wird! Darunter auch eines an digitalo.de, wo ich der Firma zugute halten muss das ich auch gleich eine Antwort bekam (andere Anbieter haben sich nie gemeldet) , so schön so gut.
Mir wurde von mitgeteilt das der Artikel kurzfristig lieferbar ist, worauf ich gleich die beiden Geräte bestellte, auch anschließend bekam ich noch am selben Tag das bestätigungs Mail das mein Auftrag bearbeitet würde.
Am 21,01 bekam ich dann die Nachricht das mein Artikel leider derzeit nicht lagernd ist (war ich ein wenig überrascht), das sie aber sofort bestellt wird und für mich 7 Tage reserviert wird, die Konto Daten waren auch dabei, worauf ich am selben Tag noch die überweisung eingab.
Ich mailte Ihnen noch am selben Tag mit der bitte mir einen Liefertermin bekannt zu geben (worin ich auch hingewiesen habe das sie ja lagernd waren und ich deshalb dort bestellte)
Einen Tag später am 22,01 bekam ich auch schon eine Antwort worin mir mitgeteilt wurde das der voraussichtliche  Liefertermin ca 10 14 Tage  ist je nachdem ob der Hersteller seinen Termin einhält. Wenn ich bis dahin nichts bekomme solle ich mich in 10- 14 Tagen melden und nachfragen.
Am  04,02 fragte ich an und mir wurde mitgeteilt das die Ware am 03,02 rausgegangen war.
Was auch stimmte, ich bekam das Pakerl, aber es war nur EIN Gerät (das andere wird halt gleich nachkommen, dachte ich mir)
!!Also bis dahin war ich mit der Firma zufrieden !!

Aber Ordnungshalber schickte ich ein Mail worauf ich digitalo.de mitteilte das nur ein Gerät gekommen ist.
Am  06,02 bekam ich als Antwort das meine Bestellung raus ist und eine Tracking Nummer wurde mir auch mitgeteilt (wußte allerdings nicht was ich damit anfangen sollte)
Ich schickte ein Mail indem ich digitalo.de mitteilte das ich nur ein Packerl mit 10,2kg (steht bei der Tracking Nummer) bekommen habe und das ein Gerät aber ca. 8kg wiegt und ich somit noch eines bekommen müßte.
Ab dann probierte ich eine Antwort zu bekommen und schickte 3 Mails und telefonierte auch einmal
Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt das gerade neue Geräte angekommen sind und das da vielleicht eines für mich dabei sei,  doch  am 12,02 erhielt ich ein Mail indem sich die Firma für die Unannehmlichkeiten entschuldigte  und das ich das Gerät kostenfrei nachgesendet bekomme wenn ich die Eidesstattliche Versicherung ausgefüllt zurück schicke, was ich auch gleich machte.
Am  19,02  schickte ich wieder mal ein Mail da ich bis dorthin noch nichts gehört hatte , worauf ich am 21,02 die Antwort erhielt das am 25,02 wieder Geräte lieferbar sein sollen und das meine Erklärung noch nicht angekommen sei,
natürlich schickte ich gleich wieder ein Mail mit dieser Eidesstattliche Versicherung, wobei ich wieder darauf hingewiesen habe das ich 2 Geräte bestellt und bezahlt habe und daher nicht ganz verstehe warum ich bestätigen muss das ich nur eines bekommen habe.  Kurz darauf rief mich eine sehr freundliche Dame an und teilte mir mit das nun mein Gerät unterwegs sei zu mir, was auch stimmte ich habs  dann endlich bekommen.

Zusammen fassend hat es von der Bestellung bis zur kompletten Lieferung 5 Wochen gedauert.
Die Leute von digitalo.de sind war sehr freundlich, aber ich bekam fast bei jedem Mail von einem anderen Mitarbeiter eine Antwort was sicher auch zu der teilweisen Verwirrung beigetragen hat!
Ich hab daraus gelernt und bestell nur mehr bei Händlern die wirklich gute Noten im Versand bekommen!!
Gibt es auch genügend davon

die paar EURO was ich mir da vielleicht erspare sind mir dann auch egal wenn ich dafür innerhalb von ein paar Tagen mein gewünschtes Zeug erhalte.

Hallo "potentielle" Digitalo - Kunden!

Ich habe schon eine ganze Menge übers Internet bestellt - aber so etwas ist noch nie vorgekommen!

Ich habe, sagen wir: im Februar, einen Kiss DP-508 DVD-Player bestellt.
Ich wurde per mail darauf hingewiesen, das er erst in 7 Tagen lieferbar *TRÖT*. Soweit ok.
Nach 3 Wochen habe ich angefangen nachzufragen, wo das Gerät denn bleibt. Die freundliche Hotline sagte: "spätestens in 2 Tagen,... nächste Woche..."
Na ja, das ging noch ungefähr 3 Wochen so.
Nach 6 Wochen habe ich die Bestellung telefonisch storniert und wollte mein Geld zurück. Laut Hotline "kein Problem...!"
Diesen Spruch höre ich heute immer noch. Inzwischen sind wieder 4 Wochen vergangen.
Digitalo hat hat also das ganze Geld seit 10!!! Wochen. Zusätzlich haben die noch an der Hotline verdient - eine Frechheit!
Die 3 mal angefragte e-mail Bestätigung der Stornierung hab ich bis jetzt auch nicht bekommen.

Also wenn ihr mal Geld so einfach loswerden wollt.. es gibt angenehmere Arten als digitalo!!

PS: Nach der Stornierung hab ich des gleiche Gerät bei Alternate bestellt. - war nach 4 Tagen da und hat mich 30Eu weniger gekostet...

Habe bei Digitalo ein "Blaupunkt Compact Drive MP3 inkl. MicroDrive" bestellt. Da es nicht auf Lager war hatte ich mich also auch eine länger Wartezeit schon eingestellt.

Als ich dann nach 5 Wochen immer noch nichts gehört habe, habe ich dem Laden ne Mail geschrieben. Dann auf mal ging das mit dem Versandt ganz schnell.

Nach zwei Tagen kam die Ware wie bestellt per Post. Habe dann die Nachnahme bezahlt und das wars dann. Kurz Zeit (30 Minuten) später kam dann UPS vorbei und hatte das gleiche Gerät noch einmal dabei.

Habe dann ständig versucht Digitalo telefonisch zu erreichen um das klären. Doch es ging niemand dran. Also habe ich es am nächsten Tag noch mal Versucht. Und mehr als Schulterzucken war vom Telefon auch nicht zu hören.

Dann habe ich das Paket ausgepakt um die Ware zu überprüfen. Alles da, bis auf das MicroDrive. Und genau deswegen habe ich das ja bei denen bestellt.

Also ich werde da nicht mehr einkaufen und kann jedem nur empfehlen die Finger von dem Laden zu lassen. Die Preise sind zwar toll, aber das war es dann auch schon.

Unten stehend ein Ausschnitt vom Mail das ich am 6. April erhalten haben. Die Betonung liegt auf - KÜRZE - habe bis dato noch immer keine Rücküberweisung erhalten obwohl am 15. März die Bestellung storniert wurde. Werde nächste Woche bei Gericht eine Klage einreichen.

Sehr geehrter Herr Wallinger,

wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihres Auftrages eine so unglückliche Wendung genommen hat.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden werden uns darum bemühen, Ihr Vertrauen wieder zu gewinnen.

Selbstverständlich wurde Ihre Anfrage direkt in unsere Buchhaltung weitergeleitet und wird von den Sachbearbeitern dort bearbeitet. Sie werden in Kürze den Zahlungseingang auf ihrem Konto verbuchen können.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch uns entstanden sind und
verbleiben mit freundlichen Grüßen

Christine D***
Team-digitalo

Vorsicht !!! Vor DIGITALO sei wirklich gewarnt.

Wie schon einige andere Kunden, habe auch ich äußerst schlechte Erfahrungen mit der Firma DIGITALO gemacht.

Nachdem ich schon einige Produkte bei Digitalo gekakauft habe, habe ich nun bei einem digitalen Sat-Receiver von meinem Recht auf Rücksendung gebrauch gemacht.

Digitalo hat diesen Receiver nun schon seit drei Wochen zurück, trotz täglicher Anrufe habe ich mein Geld bis heute noch nicht wieder auf meinem Konto. Mehr als ein Mal hat man mir einen Rückruf zugesagt (Frau Höcher) und nicht zurückgerufen
Auf Mails wird partout nicht geantwortet, und auch meine Faxe werden schlichtweg ignoriert.

Ich habe schon einiges bei Digitalo gekauft (noch vor 5 oder 6 Wochen eine Canon EOS300D), aber der Receiver war definitiv das Letzte, was ich dort erworben habe.

Glücklicherweise bin ich Rechtschutzversichert und werde nötigenfalls auch Klage gegen diese Firma mit Ihren äußerst merkwürdigen Geschäftspraktiken erheben.

Wenn Ihr ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben solltet, wäre ich Euch für eine kurze E-Mail dankbar.

Ich werde an dieser Stelle weiterhin publik machen, wie die ganze Sache weiter gegangen ist, schon alleine zum Schutz der anderen Kunden.

Schade, Firmen wie Digitalo können einem wirklich das Bestellen im Internet vermeisen, aber zum Glück sind ja nicht alle Internetanbieter so.

Ein äußerst unzufriedener, ehemaliger Kunde.

Ich habe am 7. Mai meine neue Digitalkamera bei digitalo gekauft, da digitalo gerade in dem Bereich durch besonders günstige Preise im Netz auffällt. Ich war noch unschlüssig ob ich die Canon Powershot A75 oder die Olympus C360 nehmen sollte - der Mitarbeiter im Call Center war aber extrem nett und geduldig und hat mir sehr bei der Entscheidung geholfen. Ich habe die Canon bestellt und die Lieferung kam schon am Montag nach zwei Werktagen. Das Angebot im Bereich Digitalkamera (nach was anderem habe ich jetzt nicht geschaut) war super! Dazu extrem günstige Preis und prima Beratung - den Shop kann ich weiterempfehlen!

Habe mir einen Epson C900 Drucker bestellt - der Preis ist top nur die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein. Ansonsten kam das Gerät im sehr gutem Zustand bei mir an und funktioniert einwandfrei. Info zum Versandstatus wurde zügig per eMail beantwortet.

Das Gerät ist wirklich super für den Preis, da hat Epson nicht zuviel versprochen.

Bestellung bei Digitalo.de eines Tft-Displays:

Am 10.4.2004 bestellt,
am 14.4.2004 angekommen.

Beim Auspacken stellte ich fest, dass der Tft DEUTLICH SICHTBAR am Gehäuse vorne mehrere Schrammen hatte, eben so, als ob das Display schon gestürzt ist. Nachdem ich sofort dort angerufen habe um einen Rückholschein zu vereinbaren, dauerte dieser 19 (!) Tage bis er bei mir ankam! Dazwischen lagen 3 Telefonate mit den freundlichen Mitarbeiterinnen, die mir wieder und wieder erklärten das der Rückholschein schon gesendet wurde (jedoch bei mir nie ankam...!). 19 Tage...

Nachdem ich dann am 4.05.2004 endlich das Paket zurücksenden konnte und dieses laut UPS Informationen ein Herr Dietz von Digitalo am 5 Mai 2004 um 10:41 entgegen nahm, ist bis heute 18.05.2004 (weitere 14 Tage) Stille angesagt... Weder wurde mir bestätigt, dass das *TRÖT* ankam und geprüft wird/wurde, noch irgendeine andere Information bzgl. des Standes dieser Rückabwicklung/Rücküberweisung! Mehr noch: Nachdem ich 3 Tage später anrief nachdem ich den Tft zurückgesendet habe und danach fragte, was denn nun sei, wurde vergessen (!) (zumindest war es der Mitarbeiterin in der Maske nicht ersichtlich..."gähn"), den Empfang des Pakets ordentlich zu quittieren im System! Hätte ich also nicht angerufen, würde digitalo noch heute auf das Versenden meinerseits warten!! Als Antwort auf die "Situation" erhielt ich, was ich in den darauffolgenden 2 Anrufen immer wieder hörte: "Ich gebe es an die Buchhaltung weiter..." Weitere Aussagen waren: "hm", oder "ja". (Es darf gelacht werden...)

Stand der Dinge heute:
Bei meinem letzten Anruf räumte ich eine Frist für die Rücküberweisung ein, welche heute verstreicht. Alles weitere nun, wird nächste Woche ein Fall für meinen Rechtschutz...

Fazit:
Zuviele (kleine) Fehler hinterlassen NICHT denn Eindruck, dass hier etwas versehentlich geschieht/geschah! Und es ist wohl jedem klar, wie und vorallem wo das Geld Zinsen bringt...

Etwas Gutes hat das Ganze:
a. Mein Rechtsschutz kann nun endlich mal was für mich tun
b. Durch solche Methoden schalten sich wirklich schlechte Anbieter von selbst aus - denn Gerichtskosten dürften auf Dauer nicht für günstige Preise sorgen...

Habe am Samstag den 08.05.2004 einen Toshiba Rückpro TV 61 PH 18Q bei Digitalo.de bestellt. Schon am darauffolgenden Donnerstag wurde das Gerät von einer Spedition geliefert. Hätten es sogar schon am Mittwoch geliefert, aber da war ich nicht zuhause. Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät, es ist genau wie in der Beschreibung.

Ich habe bei Digitalo einen Blaupunkt CD-Reciever bestellt. Die Lieferzeit sollte 8-10 Tage betragen.
Nach mühseligen Abfragen auf der äußerst langsamen Internetseite war die Ware nach einer 10 Tagen immer noch nicht im Lager gebucht.

Daraufhin Stornierte ich den Auftrag, was leider nur über eine teure 0180er Telefonverbindung möglich war.

Die Rückerstattung der Vorkasse blieb jedoch auch nach mehrfachen Aufforderungen aus, sodaß sechs Wochen später der Rechtsanwalt eingeschaltet werden mußte.

Habe bei digitalo Pioneer PD-F706 (25fach CD-Wechsler) bestellt.
Es kam Bestätigungs-E-mail mit ca. einer Woche Lieferzeit.
Den ganzen Betrag habe ich direkt überwiesen,da ich Vorkasse gewählt habe (was mein größte Fehler war).
Nach ca. 2 Wochen habe ich angefangen nachzufragen, wo das Gerät bliebe und ob es überhaupt lieferbar sei.
Eine müde Stimme am Telefon sagte, dass es noch nicht bestellt sei und versprach Rückruf oder eine E-mail Benachrichtigung.
Nach einer Woche kam weder ein Anruf noch eine Nachricht.
Habe erneut angerufen, wobei die gleiche Stimme mir wieder die gleiche Geschichte erzählte. Habe paar Tage gewartet,wobei sich wieder einmal nichts ergeben hat.
Habe per E-mail die Bestellung storniert.
Die Bestätigung kam sehr schnell, nur mein Geld leider nicht.
Musste noch weitere 4 Wochen warten und erst nach einigen juristischen Drohungen habe ich endlich nach 7 Wochen mein Geld zurück bekommen.
Ich habe so ein Gefühl,dass dieser Schop das vorab überwiesene Geld festhält und von den Zinsen prosperiert.

Ich kann nur raten: FINGER WEG VON DIGITALO !!!!! was auch die anderen User bestätigen.

gottmar

ware telefonisch, bzw. per e-mail - also nicht übers web bestellt!

die auftragsbestätigung hatte ich noch nicht, aber die ware!
ich rief nach 2 tagen bei digitalo an wann ich mit der ware, bzw. der auftragsbestätigung zu rechnen hätte und erfuhr das ups schon vor der türe steht! da war ich paff! ehrlich gesagt hätte ich in österreich bestellt, hätte ich sicherlich länger gewartet!
alles original, lieferung komplett, telefonservice freundlich und hilfsbereit - kein grund zur klage!

Hallo,
habe eine Bestellung storniert und ich bekamm mein Geld erst nach dem ich meinen Rechtsanwalt eingeschaltet habe.Die haben etwa 7 Wochen kostenlos über mein Geld verfügt und haben immer meine Anfragen ignoriert.
MfG
JosefB

Super Ware zu einem super günstigen Preis! Sehr schnelle Lieferung. Ich bin mit meiner neuen Digi-Cam, der Olympus Z 310 wirklich sehr zufrieden.

Nachdem wir, nach Absprache mit A-V-G/digitalo.de, ein dort gekauftes Gerät im Wert von 100 Euro wieder zurückgesandt haben, war es vorbei mit dem Service. Seit vier Wochen warten wir auf unser Geld. Dutzende Anrufe beim Service endeten im Nichts. Mehrere Faxe bleiben unbeantwortet. Und auch die Drohung mit rechtlichen Schritten blieb unbeantwortet.

Uns bleibt jetzt nur noch der Weg zum Anwalt!

Ich habe eine Digitalkamera, die Olympus C8080, bei digitalo online bestellt und auch per Vorkasse bezahlt. Schon nach einem Tag erhielt ich die Bestätigungsmail mit der Bankverbindung und 6 Tage später kam die Kamera mit der Post. Der Online-Bestellvorgang hat im Ganzen höchstens 5 Minuten Zeit in Anspruch genommen, plus noch 5 Minuten für die Online-Überweisung. Dafür habe ich ganze 20 Euro gespart gegenüber dem Kauf bei dem Händler hier im Ort. Das Gerät war ordentlich verpackt und im Lieferumfang war alles drin, so dass ich gleich loslegen konnte. Super!

Ich habe selten so einen flexiblen Online-Shop kennengelernt! Bei meiner Bestellung kam die Ware (ein DVD-Player) leider etwas defekt an, durch einen Transportschaden. Da das ein Auslaufmodell war, konnte digitalo mir nicht den gleichen Player als Ersatz schicken. Aber - da ich ja schon per Vorkasse bezhalt hatte, habe ich das Nachfolgemodell zum gleichen Preis wie das Auslaufmodell bekommen - ohne dass ich noch etwas dazubezahlen musste! Das nenne ich kundenfreundlich! So bin ich für den Preis des Vorgängers an das aktuelle Gerät gekommen, insgesamt hat der Austausch (vom Tag meiner Rücksendung an gerechnet) etwa 15 Tage gedauert - das war völlig ok für mich! Korrekter Online-Shop!

ene Nikon CP8700 bestellt und wegen der cashback aktion dezitiert auf eine DEUTSCHE kamera hingewiesen - pech ich bekam eine schweizer und damit konnte ich natürlich nicht an der aktion teilnehmen. von den garantiebestimmungen wäre es egal, weil nikon die garantie europaweit anerkennt, aber den kostenlosen cashback 2GB microdrive gibt es eben nur mit deutscher rechnung und vor allem deutscher originalgarantiekarte!
kostete einige telefonate, neue kamera wurde bestellt, die alte blieb vorerst noch bei mir bis die neue DEUTSCHE am weg war. ich war keinen tag ohne mein geliebtes ding! die schweizer kamera wurde KOSTENLOS von ups bei mir abgeholt und die neue natürlich auch KOSTENLOS geliefert! ach ja, bin österreicher, das war also nicht gerade billig für digitalo!

KOMPLIMENT VORBILDLICH GELAUFEN!

das einzig negative, bei der hotline muss man mindestens 20x anrufen bis man da einmal durchkommt, aber die leute dort sind freundlich und hilfsbereit!

Habe ein Blaupunkt Woodstock DAB 52 Autoradio bei digitalo per Vorkasse bestellt. Da digitalo zu diesem Zeitpunkt zusammen mit discount24.de als einziger Anbieter gelistet war und mit 269,- ? circa 30 ? günstiger war, als der Konkurrent, war ich unbesorgt, dass das Gerät innerhalb der versprochenen 2-3 Tage Lieferzeit da sein würde.
Bis dahin hatte ich nur positive Erfahrungen mit Online-Shops und Bestellungen über das Internet gemacht.

Schwerwiegender Fehler:
Ich schenkte den vielen negativen Bewertungen und der somit schlechten Gesamtnote keine Beachtung, in der Hoffnung, dass schon alles gut gehen würde.

Ich hatte am Sonntag per Internet bestellt und als am Donnerstag immer noch keine Ware eingetroffen war, rief ich bei der kostenpflichtigen Hotline an. Es dauerte Minuten bis ich durchkam.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät am nächsten Tag rausgehen würde. Bei der Online-Überprüfung des Bestellstatus wurde jedoch klar, dass dies nicht der Fall war.

Stornierung:
Nach weiteren Anrufen in den darauffolgenden Tagen, mit immer der selben Auskunft, dass das Gerät am nächsten Tag abgeschickt würde, stornierte ich die Bestellung per Internet.
Nachdem das Geld auch nach einer Woche nicht zurücküberwiesen worden war, rief ich nochmals an.
Wegen Personalmangels sei die Überweisung noch nicht möglich gewesen!

Drohung mit Anwalt:
Als ich daraufhin mit dem Anwalt drohte war das Geld zwei Tage später auf meinem Konto!!!

Fazit:
Wenn man das Risiko eingehen will, bei digitalo zu bestellen, dann wenn überhaupt nur per Nachnahme oder Abholen.
Auf keinen Fall per Vorkasse bestellen!!!!!!!!!!

Am Besten anderen Shop wählen, auch wenn der ein paar Euro teuerer ist. Dafür erspart man sich viel Ärger und Zeitaufwand.

Ich sehe mich von einem anderen Kritiker in dem Verdacht bestätigt, dass digitalo bewusst die Lieferzeit bzw. die Zeit bis zur Stornierung so lange wie möglich hinauszögert um von den Zinsen des überwiesenen Geldes zu profitieren. Es ist zudem auch nicht verwunderlich, dass auf der Website keinerlei Zertfikate (z.B."Trusted Shops") - wie z.B. auf atelco.de - zu finden sind.

Ich habe bisher erst eine Bestellung (zur Auslieferung kame es erst gar nicht) dort gemacht, und es wird auch dabei bleiben!

Meine Bestellung bestand aus: Digitalkamera, Zusatzakku, Ladegerät und Tasche für die Kamera.

Nachdem ich nach einer Woche in den Bestellstatus geschaut habe las ich zu meinem Erstaunen, dass der Akku nicht lieferbar sei.
Also schickte ich ein Mail dass, wenn der Akku nicht bis zum nächsten Dienstag hier sei ich selbigen storniere.
Nachdem ich dann drei (Werk)tage lang keine Rückmeldung bekam rief ich die Hotline an.
Die Dame dort (übrigens sehr freundlich!) sagte mir zu, dass sie eine Teillieferung veranlassen werde.
Tags darauf (es war inzwischen Mittwoch; ich hatte noch gut eine Woche bis zum Urlaub und war guter Dinge, dass es doch noch klappen würde)bekam ich ein Mail, dass eine Teillieferung (ohne Akku) gleich rausgehen würde, ich bekäme den Akku dann ohne Mehrkosten nachgeliefert.
Als der Versandstatus am Freitag immer noch "nicht versandfertig" anzeigte rief ich wieder nach. Diesmal waren Akku und Ladegerät nicht im Hause. Der Rest würde aber schon mal weggeschickt, Nachlieferung, bla bla (trotzdem recht freundlich!; da ich ohne Zusatzakku kein Ladegerät brauche war es mir auch wurscht.).
Dienstags darauf das selbe Spiel: Kein Akku, kein Ladegerät, Lieferung geht gleich raus, ...
Heute, Freitag, die Krönung: Kein Akku, kein Ladegerät, keine Tasche! Aus Angst, dass beim nächsten Anruf auch noch die Kamera weg sein würde habe ich lieber storniert und kaufe mir, gerade noch rechtzeitig vor dem Urlaub, die Kamera woanders!

Prost Mahlzeit!

Erste Bestellung Apple Cinema Display nach 3 Wochen und 2 Tage geliefert. Dies aber auch erst nach mehreren Anrufen. Zwei Wochen mit Argument "wird Ende der Woche geliefert" vertröstet. Am Ende war es dann ein Buchungsfehler... Zweite Bestellung Epson Scanner und LG DVD-Brenner. Laut Webpage von Digitalo sofort lieferbar. Am nächsten Tag stand im Bestellstatus auch "Ware wird umgelagert", bin Selbstabholer in Köln. Am Dienstag bestellt und Freitag stand immer noch das umgelagert wird. Ein Anruf ergab....Ware werden Sie am Ende der Woche erhalten. So, bekommen habe ich meine Bestellung am drauf folgenden Montag. Tja, bestellt habe ich Brenner im Retail pack zwecks Nero etc., bekommen habe ich Bulk ohne alles.

Fazit. Lieferangaben stimmen nicht, proaktiver Kundenservice gleich Null (z.B. Anruf oder Email wenn Lieferzeit länger dauert), Hotliner zwar smart und cool (routiniert weil oft Probleme?) aber wenig bemüht sich mit dem Problem auseinanderzusetzen um entweder eine Lösung oder wenigstens eine profunde Auskunft anbieten zu können.

Ich kaufe bei Digitalo nicht mehr und empfehle meinen Freunden dasselbe.

Die Versandkosten bei Digitalo werden mit 9,90 bis 30kg angegeben. Berechnet wurden aber 16. Anrufe bei der kostenpflichtigen Hotline (12cent pro Min.) bringen ausser weiteren Kosten gar nichts. Man erhält neue Telefonnummern unter denen Hilfe versprochen wird, die Anrufe kann man sich aber getrost sparen da bei Digitalo kein Mitarbeiter für die Kundenbetreuung zuständig ist.
Die fehlerhaften Versankosten wurden mir angelastet, da ich ja angeblich die Lieferung mit Spedition gewählt hätte. Diese Option gibt es im Shop aber gar nicht.

Fazit: Dies ist ein schwarzes Schaf unter den Internetshops. Ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen.

Habe am Freitag um 23:00 Uhr einen DVD-Recorder von Philips HDRW 720 bestellt und die Ware war am Dienstag um 9:30Uhr bei mir zu Hause.
Ich glaube diese Leistung vom Kundenservice egal ob Bestellung oder Versand- Team ist einfach fast unschlagbar.
Ich empfehle Digitalo.de auf jedenfall weiter, weil mir die Abwicklung meines Geschäftes mit Digitalo.de Spaß gemacht hat.

Ich bin sehr zuvrieden. Nete leute, gute servis.
Liferung 1 woche.Gute Preis. Was brauht man noch?

sascha_1961@web.de

Sehr zufrieden - innerhalb von 22 Stunden nach Bestellung das Paket erhalten. Digitalo hatte für den JVC GR-D53E Camcorder den besten Preis und die beste Lieferzeit.

Hallo,

ich wollte bei Digitalo eine Digitalkamera kaufen.
Die Lieferzeit betrug 4-7 Tage, auf Anfrage bei der Hotline
wurde mir gesagt, dass die Ware am nächsten Tag eintrifft und somit
sofort verfügbar wäre.
Leider wartete ich vergeblich 2 Wochen auf die Digitalkamera.
Nach mehrmaligem Anrufen bei der kostenpflichigen Hotline wurde ich
immer wieder vertröstet und man konnte mir kein neues Lieferdatum sagen. Nach 2 Wochen stornierte ich die Bestellung und warte jetzt schon über eine Woche auf mein Geld.

Mein Fazit: Lieber woanders mehr Geld bezahlen, dann bekommt man auch seine Ware und dazu noch etwas Service!!!

Kann ich nur weiter empfehlen. Ich habe einen Canon Mv700 Camcorder bestellt. Laut Aussage der Hotline sollte die Lieferzeit ca. 10 Tage betragen weil das Gerät noch im Zulauf sei. Nach 5 Tagen bei mir angeliefert. Obwohl das Teil mitlerweile im Preis um 30,- gestiegen war bekam ich den niedrigeren Preis aus der alten Werbung. An der Hotline wurden mit techische fragen nach dem vorhandenen Zoomfaktor und dem mitgeliefertem Zubehör sicher beantwortet und mir zusätzliches Zubehör kompetent angeboten.

Fazit: Angegebene Lieferzeit wurde unterschritten, Bearatung war optimal und kompetent, preislich unschlagbar günstig. Ich bin von Digitalo begeistert und werde bestimmt wieder bestellen.

Im Internet Preisvergleich wurde die Kamera als sofort lieferbar sogar mit dem günstigsten Preis Mitte September offeriert. Daraufhin besuchte ich den Shop, wo mir nochmals die Lieferung in Kürze bestätigt wurde. Dies bekam ich dann auch schriftlich zugesagt. Jedoch blieb es bei den dauernden Vertröstungen bis vor meiner Urlaubsreise. Ohne Kamera!
Ich sehe es als Wettbewerbsverzerrung an, wenn sich Firmen mit sofortiger Lieferung innerhalb 3-4 Tagen brüsten und nach den Bestellungsbestätigungen beginnt das lange Warten. Andere Firmen, die sich rechtens verhalten, werden dadurch benachteiligt und der Kunde veralbert.

habe am Montag, 25.10.04 einen LCD-Fernseher SHARP LC37HV4E bestellt. Bestellbestätigung am Dienstag, 26.10.04. Abholvereinbarung mit Abholung in Köln für Samstag, 30.10.04 am Mittwoch, 27.10.04 telefonisch vereinbart.
T. Abholung und Vor-Ort-Bezahlung am Samstag, 30.10.04, alles bestens.
Hatte auch im Vorfeld die negativen Bemerkungen gelesen und kann im Nachhinein sagen, mir ist es tatsächlich komplett anders passiert und würde auch sofort wieder eine Bestellung mit digitalo.de machen.

Gleich nach der Bestellung kam eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist, nach zwei Tagen die Mail mit den Kontodaten wohin ich das Geld überweisen muss.

Das hab ich dann erst vergessen, woraufhin ich nach sieben Tagen ne Erinnerungsmail bekam. Hab dann sofort überwiesen und 2 oder 3 Tage später war mein Scanner da.

Also absolut kein Grund zum klagen.

Bestellt, Bestätigt und bei Abholung gezahlt, Klasse gelaufen, kurze Lieferzeit vom Hauptlager, keine Probleme. Telefonischer Kontakt: Freundlich u. 100% zu erreichen !

hat alles prima geklappt

mittags bestellt, zwei stunden später abgeholt. sehr freundlicher und kompetenter telefonischer support. einziger kleiner kritikpunkt, man kann bei der abholung nicht per kk zahlen. nur bar oder ec. ansonsten top

Gainward PowerPack! Extreme 2600/GS AGP 256MB

bei geizhals.at/deutschland sowie in dem shop stand: "kurzfristig lieferbar"!!!! bei geizhals steht dann noch bis zu vier werktage!! pustekuchen! nach 6tagen kein lebendszeichen, bis ich denen eine mail geschrieben habe!!! WO DENN DAS PRODUKT BLEIBE!!!??? da meiten die doch es dauert 10-14Tage!!!! ich weiß ja nicht aber mit gutem gewissen kann ich den shop nicht weiter empfehlen...aber günstig sind sie in einigen sachen!!!
fazit:
wer günstig etwas kaufen will ist hier genau richtig, aber muss auf seine hardware vielleicht 2wochen warten....obwohl kurzfristig lieberbar angegeben ist!!!!!

Ein 'kurzfristig Lieferbar' ist mitunter >3 Wochen!

Ich habe per Vorkasse 2 Produkte bestellt.
Produkt A war vorrätig, Produkt B war bestellt.
Nach eine Woche Wartezeit auf Produkt B, wurde Produkt A aus dem Programm genommen mir wurde kein Produkt A reserviert (obwohl bestellt) und ich musste Produkt A zwangs- stornieren, obwohl beides auch schon bezahlt war. Erst auf Nachfrage an der Hotline wurde mir die voraussichtliche Lieferung von Produkt B in 3 Wochen erzählt.

Wollte mir hier den Flatscreen L90D+ bestellen. Versandkosten laut Webpage: 9,90 per Nachnahme. Alles klar -> zugeschlagen.

Von wegen: in der Bestätigungsemail wurde von "Spezialversand" wegen der "Zerbrechlichkeit" geredet. Kostenpunkt: 16,00 anstatt der günstigen 9,90.

Fazit: günstige Preise sind dort wohl möglich, da man über fiktive Versandkostenerhöhungen die Preismarge wieder reinholt.

Hallo wie immer schnelle Lieferung sogar GRATISVERSAND!!!!

na ja kann ich nur Empfehlen

Ok bis die tage

Servus jonnyvienna,
bitte skizzieren sie mir kurz den weg der exekution von nebenkosten (z.b. verfahrens-/gerichtskosten) in deutschland, da ich mich nach einem rechtsstreit (mit einem anderen dt. lieferanten) bald mit ähnlichen problemen der rückerstattung von zusätzl. kosten konfrontiert sehe.
Steht in der BRD einem privatbeteiligten im übrigen das rechtsinstitut der >mahnklage< (österr. terminus) beim gericht am wohnsitz des schädigers zur verfügung?
Herzlichen dank für ihre freundliche rückmeldung bereits im voraus,
mfg
'altsammeln'
email: martin.gareiss@wko.at
----------------------------

Super schnelle Lieferung Drucker Epson Stylus Photo RX 500 ist super zu einem super Preis!

Weiter so!
Gruß
Dieter

Wer einmal versucht hat den Service zu erreichen der lernte das Besetzt-Zeichen kennen. Es gibt definitiv keine Chance durchzukommen. Ich warte nunmehr seit zwei Monaten auf mein Geld (defektes Gerät geliefert) und werde im Vier-Wochen-Rhythmus vertröstet. Nie wieder Digitalo.

Verschicken unvollständige Auftragsbestätigungen (ohne Preisangaben!). Behalten sich vor, Preise nach Auftragserteilung willkürlich zu ändern. Ziegen sich uneinsichtig bei Beschwerden und sind schwer zu erreichen. Finger weg!

Habe auch eine Auftragsbestätigung ohne Preis bekommen. Zwischen Bestellung und Abholung hat sich der Preis des Trockners von Bauknecht um 10 € erhöht. Darüber wurde gar kein Wort verloren. Es wurde sofort der ursprüngliche (Super-) Preis genommen.

Also nicht das Riesenproblem...

War bei mir anders... Artikel sollte auf einmal ganze 280 € mehr kosten... Und das ist dann schon ein Problem! Auf Rückfragen reagiert Digitalo nicht, Rückrufe werden versprochen - erfolgen jedoch nie (bislang 3 erfolglose Versuche), die verantwortlichen Mitarbeiter lassen sich am Telefon verleugnen... To cut a long story short: Digitalo versucht, die Sache auszusitzen und mir wird nur der Rechtsweg übrig bleiben!
Mein guter Rat - nach wie vor: Kauft bei einem seriösen Händler und erspart Euch den Ärger mit Digitalo!

08.02.2005, 00:13 Uhr - Editiert von maxxster, alte Version: hier

Ich hatte den gleichen Fall. Der Preis war auch um etwa 10 Euro teurer als bei Bestellung (abends um ca. 22.00 Uhr). Leider ist mir nicht aufgefallen, dass in der Auftragsbestätigung kein Preis genannt wurde. Laut Mitarbeiter wurde der Artikel am darauffolgenden Tag ca 11 Uhr im System zum dann gültigen Preis eingebucht. Ist schon seltsam, dass man den Preis zum Bestelldatum nicht mehr recherchieren können soll. Da ich in keinster Weise damit gerechnet hatte, dass mir bei Bezahlung ein anderer Preis genannt wurde, war ich etwas überrumpelt und habe den verlangten Preis bezahlt- wo ich doch extra nach Köln reingefahren bin, um das Gerät abzuholen (nebenbei bemerkt - kurzfristig lieferbar bedeutete bei mir auch eine Wartezeit von etwa 4 Wochen) und nun nicht mit leeren Händen wieder heim wollte. Der Mitarbeiter hat sich auch nicht darauf eingelassen, mir diese 10 Euro Preiserhöhung zu erlassen. Im Nachhinein ärgere ich mich aber über diese Geschäftspraktik - und dass ich nicht vehementer darauf bestanden habe, den niedrigeren Preis zu bezahlen. Kommt ja anscheinend öfters vor. Zumal ich in einem anderen Online-Shop inkl. Versand zum Abholzeitpunkt dann einen niedrigeren Preis bezahlt hätte als den erhöhten Preis bei digitalo. Auch auf eine mail an digitalo, um den Vorgang zu klären und den zuviel bezahlten Betrag zurückzubekommen, kam leider keine Reaktion. Ich werde auf keinen Fall mehr dort was bestellen, da man sich ja nicht auf die Preise verlassen kann.

22.07.2005, 13:17 Uhr - Editiert von chaffy, alte Version: hier

Hab zwar erst zwei mal bestellt aber ieferzeiten sind Rekord verdächtig!!! Preise sind auch Top biss jetzt der beste Onlineshop den ich kenne.

Habe den Trockner Bauknecht TRKK 6622 bestellt und in Köln abgeholt. Prima gelaufen, super Preis.

Am 28.11.2004 habe ich ein vermeintliches Abit NF7-S rev.2 bei digitalo.de bestellt. Am 29.11.2004 wurde die Lieferung Versand. 2 Tage später kam das paket bei mir an. Leider handelte es sich aber um ein Abit NF7-S2 rev.2 mainboard. Ich habe also vom 14tage rückgaberecht gebrauch gemacht und das board dirke twieder zurückgeschickt.
Es dauert erstaunlicherweise über 2 Wochen, bis am 20.12.2004 der Eingang der Ware bestätigt wurde.
Leider kam das Geld jedoch noch...
Nach zich zusagen, dass der vorgang nun schnellstmöglich bearbeitet wird und "haben sie geduld" kam heute, am 7.2.2005 (!!!), mein Geld bei mir an.

Dafür waren über 20 emails und ein gutes dutzend telefonanrufe nötig.

NIE WIEDER!
Da geb ich lieber 20, gar 50 mehr aus und habe vernünftigen service, bzw überhaupt irgenden einen.

Denn wenn man bei digitalo.de anruft ertönt ständig nur das besetzt zeichen. Nonstop! Vor und nach Ladenschluß und auch wärend der mittagspause. Wenn man nach 3 Tagen (20-30 anrufversuche pro tag) durchkommt ist das schon fast ein wunder.

Das ist echt der mieseste schuppen, der mir je untergekommen ist.

Super Ware, super Preis. Besser und schneller geht es nicht! Sehr zufrieden, Vielen Dank und gerne wieder!

Nopea toimitus Suomeen, suosittelen!

Produkt wurde bestellt, da nicht verfügbar, daraufhin wurde ein falsches geliefert.
Erst nach mehrmaliger Anfrage wurde eine Rücknahme angeboten, dann plötzlich von 2 verschiedenen Personen, die mir jeweils andere Rücknahmemethoden angeboten haben.
Alles in allem: Kundenservice im nachhinein absolut schlecht organisiert und mangelhaft

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Zeitraum zwischen Bezahlung und Lieferzeit war sehr gering. Der Kontakt war nett und zuvorkommend. Kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.

genau - kann man anfordern - man kann vieles - aber dass es kommt, garantiere ich dir nicht. schade - eine probe auf exempel würde dich herb enttäuschen.. und deine meinung um 180 Grad wandeln
tak

Vorsicht vor diesem Onlineshop.
Habe am 22.02 einen Artikel (welcher als vorrätig markiert war) bestellt und sofort Geld überwiesen. Am 28.03 erhielt ich die Nachricht der Artikel sei nicht vorrätig und ich möge meine Kontoverbindung für eine Rücküberweisung angeben. Gesagt getan. Nun nach 1 Monat warte ich immer noch auf mein Geld.
Telefonisch wurde ich bisher hingehalten mit:

"Gedulden Sie sich noch ein paar Tage - wir tätigen in solchen Fällen immer Sammelbestellungen."

"Der Betrag wurde bereits Anfang März aus unserem System ausgebucht und müsste eigentlich schon auf Ihrem Konto eingegangen sein"

"die Überweisung wurde veranlasst und der Betrag sollte Ihrem Konto in den nächsten Tagen gutgeschrieben werden"

"Bitte melden sie sich erneut, sollte der Betrag nicht in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen"
usw.

Versucht lieber andere Onlineshops aus die besser bewertet sind.

Vorsicht vor diesem Onlineshop.
Habe am 22.02 einen Artikel (welcher als vorrätig markiert war) bestellt und sofort Geld überwiesen. Am 28.02 erhielt ich die Nachricht der Artikel sei nicht vorrätig und ich möge meine Kontoverbindung für eine Rücküberweisung angeben. Gesagt getan. Nun nach 1 Monat warte ich immer noch auf mein Geld.
Telefonisch wurde ich bisher hingehalten mit:

"Gedulden Sie sich noch ein paar Tage - wir tätigen in solchen Fällen immer Sammelbestellungen."

"Der Betrag wurde bereits Anfang März aus unserem System ausgebucht und müsste eigentlich schon auf Ihrem Konto eingegangen sein"

"die Überweisung wurde veranlasst und der Betrag sollte Ihrem Konto in den nächsten Tagen gutgeschrieben werden"

"Bitte melden sie sich erneut, sollte der Betrag nicht in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen"
usw.

Versucht lieber andere Onlineshops aus die besser bewertet sind.

Habe Ende Dezember bei Digitalo ein Babyphon bestellt und im voraus 152 überwiesen. Mit wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei (obwohl er zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite als vorrätig angezeigt wurde). Auf die Rückerstattung meines Betrages warte ich nun schon seit drei Monaten. Ich habe bereits viermal Digitalo kontaktiert, aber immer die Selbe Antwort erhalten: wir bearbeiten Ihre Anfrage, das Geld wir so schnell wie möglich überwiesen, usw.....

Ich kann von diesem Händler nur abraten!

Habe mir das Heimkinosystem von Philips LX 3900 bestellt .... Preis ist einfach unschlagbar bei digitalo.... Lieferung war innerhalb EINES Tages in Österreich, einfach genial!!!!

Hatte zum Glück gewartet, das HKTS 11 System zu kaufen.

Bei Digitalo Montag mittags gekauft, Donnerstags morgens per
Transoflex angeliefert. Mit Tracking-Nr., tel. Info wann
die Ware rausging, freundliche tel. Beratung.
Sehr guter Preis (incl. Nachnahme nur 16,- , bei einem Paket von ca. 20Kg!!)

bin sehr zufrieden - insgesamt sehr gute Qualität. Rasierer kam sehr schnell und in einwandfreier Qualität.
Donnerstag bestellt, dann per email Zahlungsweise geändert, am Dienstag war das Paket da - trotz Osterfeiertage

Markus

Ich hatte einen Garantiefall eingesandt, der 3 Wochen unbearbeitet bei digitalo lag, dann endlich zu Olympus weitergesendet wurde. Zurück bekam ich eine Kamera ohne Akku. Auf das Akku warte ich nun schon weitere 3 Wochen, der support von digitalo ist nicht zu erreichen, das telefon wird nicht bedient. FINGER WEG!

Ich war der Zeuge des Vorfalls. Das Verhalten von Mitarbeitern hat auf mich auch sehr negativ bewirkt. Wenn man zahlt, wird man im Geschäft gut angenommen. Im geschilderten Fall traf eine Reklamation auf und dem Kunden wurde sogar die mehrfache Bitte verweigert „mit dem Chef“ zu sprechen. Am ersten Mal war der Chef angeblich beim Telefonieren, danach sagte der Verkäufer, dass der Chef nicht darüber sprechen wollte und anschließend wurde der Kunde aus dem Geschäft gebeten.
In keinem Geschäft habe ich ja so was erlebt.

Dieser Laden ist grundsätzlich nicht zu empfehlen! Es gibt Mitarbeiter, die vor der Bestellung erreichbar sind und auch äußerst freundlich sind, nach der Bestellung läuft jedoch garnichts mehr!

Eine Reaktion auf E-mails erfolgt äußerst schleppend - wenn überhaupt.
Die telefonische Erreichbarkeit der Service Abteilung ist nicht gegeben!

Habe bis heute keine Antwort was denn nun ist, also rund 300 fehlen mir seit fast 3 Monaten..

---> Kauft woanders!

Bought a center speaker from digitalo. Got it delivered late, but in good condition....till i tried to get the front off, it got stuck and 4 pins broke off. I returned it, very tightely packed, and i heard nothing. I e-mailed them, got a return 1 week later saying it had arrived, nothing else.

I e-mailed them again what would happen. 1 week later i got a phone call telling me i would get my money refunded because they couldn't repair it or something. Gave them all my account info and waited. Nothing happened, so i send another mail, now the person that answered said the center box was really damaged during the transport and they were still not decided on what to do?!?! Suddenly the center speaker was damaged but first they said they wanted to return the money??? So now i'm trying to contact them again, but they don't answer my e-mails anymore.

I'll NEVER EVER order something from this site again, the worst experience ordering through the internet in my life! (and i've ordered a LOT).

Sofern man per Nachnahme (verringert den persönlichen Stress) bestellt und Geduld hat (statt 2 Wochen Lieferfrist habe ich 6 Wochen gewartet)kann man bei Digitalo.de eine Menge Geld (bei mir 500.- für den LCD-Fernseher) sparen.
Das Service bei der Bestellung war gut, über die Lieferverzögerung wurde ich informiert. Bei der Lieferung hat DHL einfach Glück gehabt, dass ich zufällig zu Hause war, da diese Transportfirma offenbar nicht in der Lage ist, die Zustellung vorher anzukündigen.
Fazit: wie offenbar die meisten Internethändler lässt sich auch Digitalo.de mit der Lieferung Zeit, sonst waren Ware und Preis o.k.

Hallo,

habe vor ein paar Wochen einen Sony A/V-Receiver in Butzbach abgeholt. Zum gleichen Zeitpunkt bot in digitalo.de bei ebay für 10,- EUR teurer an als er tatsächlich im Laden gekostet hat.
Naja, jedenfalls um 19h telefonisch bestellt und am nächsten Tag in Butzbach abgeholt. Das "Ladenlokal" sollte man eher als Abholtheke bezeichnen, aber egal, der Service war ok und es ging alles reibungslos über die Bühne.
Vor etwa zwei Jahren war ich schon einmal dort, da sah es etwas spartanischer aus als heute

aber immer noch kein Vergleich mit den "Ladenlokalen" der zwei "Online-Giganten" in der Lindener Nachbarschaft.
Insgesamt positive Erfahrung, würde jederzeit wieder dort kaufen!

Gruß,
mombi

Habe im Januar bei diesem Laden bestellt. Statt 10 Stück wurden nur 8 Stück geliefert. Weder auf Mail, Faxe, Anrufe noch Einschreiben wird reagiert. Absolut nicht zu empfehlen.

Wer hier kauft, sollte es sich genau überlegen!

Ich bestelle DVD-Rec.Kombi Sharp DV-RW250S -nicht lagernd. Nach der e-mail "wird bestellt" warte ich auf die Mitteiung "wird abgeschickt", stattdessen erhielt ich das Gerät bereits geliefert.Ich bestelle bestimmt wieder, Preis/Leistungsverh.sind O.K.

Hab die Sony DSC-W17 vorletzten Freitag bestellt.

Um unnötig lange Lierferzeiten zu vermeiden, hatte ich mich vorher per email kurz erkundigt ob die Kamera im Lager verfügbar ist(Auf der Webseite kann ja vieles stehen).
Innerhalb eines Tages hab ich dann dazu auch die entprechenden Infos zugemailt bekommen und die Kamera danach bestellt(Vorkasse).

Über den Stand der Bestellung wurde ich jederzeit per email unterrichtet.

Von Bestelleingang über Bestellbestätigung bis zu Überweisungseingang und Postauslieferung. Sehr vorbildlich!

Zudem kann man den derzeitigen Bestellstatus jederzeit per Login auf der Firmenhomepage abrufen.

Die Kamera ist dann gut verpackt am folgenden Donnerstag bei mir eingetroffen. Wenn man das WE rausrechnet eine ordentliche Lieferzeit.

Insgesamt bin ixh sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und kann aus meiner Sicht dem Shop nur weiterempfehlen.

Vor mehreren Wochen bestellte ich das Kenwood Autoradio KDC-WF431A und dazu die Endstufe Kenwood KAC-6402. Diese Artikel waren laut Onlineshop "kurzfristig lieferbar". Ich entschied mich, per Vorkasse zu bezahlen. Als nach 10 Tagen noch keine Ware bei mir eingetroffen war, rief ich die Hotline an und man versprach mir, die Ware am nächsten Tag zu verschicken. Eine Woche später war immer noch nichts angekommen. Ein weiterer Anruf von mir brachte - zu meiner Verwunderung - die gleiche Antwort wie beim ersten Mal. Doch es passierte nichts. Daher stornierte ich die Bestellung per Mail und einen Tag später nochmal zur Sicherheit per Einschreiben, um die Rücküberweisung meines Geldes zu beschleunigen. Der von mir gesetzte Termin für die Rücküberweisung wurde trotz Androhung von Rechtsmitteln nicht eingehalten. Daher machte ich einen Termin beim Rechtsanwalt, um mein Geld zurückzufordern. Einen Tag vor dem Anwaltstermin (die von mir gesetzte Frist für die Rückzahlung war schon längst abgelaufen) konnte ich doch noch einen Geldeingang auf meinem Konto feststellen. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen. Der ganze Stress den man hat und das Warten auf angeblich "kurzfristig lieferbare" Waren die dann doch scheinbar nur langfristig lieferbar sind ist es einfach nicht wert.

Autoradio mit *TRÖT*kasse bestellt.
Digitalo hat nie geliefert.
Keine Rückzahlung des Kaufpreises.
2 Jahre Prozeß gegen Digitalo (Von Österreich nach Deutschland !!!)
Selbst nach Urteil keine Rückzahlung.
Erst durch Taschenpfändung Geld zurückerhalten !!!!

Ich habe zwei Canon A400 gekauf und hat alles super geklappt
Ich kann den Shop empfehlen. Versand und Bezahlung war auch ok. Danke

Tag.

Ich schreibe ja NICHT OFT. Aber hier ist es mal wieder NOTWENDIG.

Leute, kauft hier NICHT (zumindest im Moment 07/2005)!
Vll. aendern Sie dann mal ihre Firmenpolitik.

Ich bin/war SO SAUER.

SO viele Kleinigkeiten, in denen sie 100% unzuverlaessig waren, in denen anscheinend die Linke nicht weiss, was die Rechte tut.
SO viele nicht eingehaltene Versprechungen (im Nachhinein kann ich Sie nur als FALSCHE HINHALTE-AUSREDEN deuten!).

Jeden Tag rief ich an, weil ich noch einen Artikel hinzufuegen wollte!
Jeden Tag hatte ich eine NEUE Person.
Jeden Tag durfte ich der Person von neuem meine Geschichte erzaehlen.
Jeden Tag erfuhr ich, dass diese Person mein Anliegen einer 3. Instanz im Hintergrund kommunizieren wuerde.
Jeden Tag hiess es: ICH KUEMMERE MICH DARUM! (was ja erstmal recht persoenlich und wahrscheinlich der KERNSATZ in der Ausbildung zum (aeusserlich) perfekten Verkaeufer in diesem Laden war

Jeden Tag wartete ich vergebens auf Antwort.
Jeden Tag danach EBENFALLS.
Jeden Tag ABENDS rief ich dann wieder an und damit schliesst sich der Kreis.

Das macht man dann mal so 3-4 Mal und dann denkt man sich, bin ich im KINDERGARTEN oder was???

Immerhin hatte ich Ware in Hoehe von 500,- EUR bestellt.

Parallel zu der oben beschriebenen SCHLEIFE von UNTAETIGKEIT und UNWILLIGKEIT seitens digitalo.de (bei mir von nun an auch unter dem Pseudonym "nixitalo.de" bekannt) ereigneten sich zahlreiche weitere Unstimmigkeiten:

Ja der Artikel ist noch nicht lieferbar (auf der Webseite stand 1 Woche, die war bereits um! --> FALSCHE ANGABE). Ja MONTAG waere er entweder da oder dann wuesste man einen Liefertermin.
Montag angerufen: Dann hiess es: Lieferung am Montag WAR GAR NICHT MOEGLICH. Ansonsten wusste man noch nichts. Dienstag: Immer noch nichts. Der Mitarbeiter wollte sich PERSOENLICH darum kuemmern (VORMITTAGS angerufen) und mir dann mailen (er ueberpruefte die Email-Adresse). --> NICHTS!

Bla... es geht so weiter.

Ich hatte WIRKLICH GEDULD!

Dann habe ich heute zum letzten Mal auf den VERSPROCHENEN Anruf am Vormittag gewartet: Ausrede: Es war der Mitarbeitern noch nicht moeglich (von 800 bis 11:45 Uhr) mit dem Einkauf zu sprechen?!?!?!?! HALLO?
Daraufhin habe ich direkt storniert und natuerlich bekommt man ABENDS immer noch keine Rueckmeldung!!!
Bei 99% aller Shops, die ich kenne, klappt das SOFORT!
Bei diesem SAFTLADEN erwarte ich erneut Rumgeschlaengel bis der Arzt kommt.
Statt das Sie WENIGSTENS JETZT noch ETWAS WUERDE beweisen wuerden.

Man ist wirklich OHNMAECHTIG vor so viel UNWILLEN und UNTAETIGKEIT!!!

KRASS.

Die haben es scheinbar NICHT NOETIG, daher meine Bitte: Kauft nicht hier, auch wenn Sie GUENSTIG scheinen, sind sie doch einfach nur BILLIG!!!

Erspart Euch die Schlingerei!

Vll. geht es besser mit Dingen, die sie direkt auf Lager haben, aber BLOSS NICHT wenn es um Lieferzeiten geht!

Denn das ist wahrscheinlich die einzige Sprache, die dieser Laden versteht.

So.

Das wars.

tormen.

Hi.

Fairer Weise moechte ich zur Ehrenrettung digitalos noch anmerken:

NACHDEM ich gestern am spaeten Vormittag gekuendigt hatte und gestern abend noch keine Rueckmeldung hatte, habe ich Abends hier meinen Unmut Kund getan - wozu ich auch weiterhin stehe

Nachdem was ich hier so in anderen Beitraegen gelesen habe,
hatte ich gestern Abend noch eine erneute Kuendigung losgeschickt, in der ich das Mahnverfahren angedroht habe, wenn Sie nicht mein Geld zurueckueberweisen.

Und schwupps:

Heute morgen riefen Sie mich an und boten mir an: Sie haetten meine bestellte Kamera fuer mich und auch alle anderen Artikel bis auf 2 von denen Gestern am spaeten Vormittag noch nichts lieferbar war...

Na ja. Ich habe zugestimmt und hoffe, dass ich nun endlich meine Kamera bald haben werde.

Da bei mir IMMER irgendwelche Reaktionen/Veraenderungen/Antworten am VORMITTAG kamen, habe ich das Gefuehl, dass nur dort gearbeitet wird (was den Betrieb ausser der Hotline angeht)

Viele Gruesse,

tormen.

14.07.2005, 11:22 Uhr - Editiert von tormen, alte Version: hier

Habe mir bei digitalo ein neues Notebook bestellt. Abgesehen von der hier schon erwähnten Angebots-Geschichte (man macht digitalo gewissermassen ein Angebot, das erst angenommen/bestätigt werden muss) war wirklich alles perfekt - von Bestellung bis zur Lieferung.
Hier der chronologische Ablauf:
Ich hatte mein Notebook zuerst woanders bestellt - allerdings wurde dort die Verfügbarkeit auf "bestellt - ca. 10 Tage" geändert. Ich bin dann kurzerhand zu digitalo gewechselt (dort war der Status auf: verfügbar in 48h) und habe das keine Sekunde bereut. Habe vorigen Dienstag, 05.07.2005, mein Angebot gemacht und prompt eine Bestätigung erhalten. Da die Bestellung nach "bella italia" gehen sollte musste ich per Vorkasse überweisen - Nachnahme ins Ausland geht nur bei nicht ganz so grossen Beträgen (ist praktisch bei allen online-shops so oder ähnlich). Die Überweisung habe ich prompt am Mittwoch, 06.07.2005 durchgeführt. Wie die Banken so sind kam das Geld erst am Dienstag, 12.07.2005, in der Früh an. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und ging noch am Abend raus. UPS hat mir mein Notebook dann heute, 14.07.2005, Vormittag gebracht.
Die Informationen zum Bestell-Status auf der site waren super - konnte den Status (man wartet ja immer recht gespannt) wunderbar verfolgen. Ich wurde über Status-Änderungen auch immer gleich per email informiert (Bestellung angenommen, Geld angekommen, abgeschickt) und hab am Ende natürlich auch die UPS-Tracking-Nummer gekriegt.
Auf meine email-Anfragen (Detail-Info zu Auslandsüberweisung, Anfrage ob Geld schon angekommen ist) wurde immer superschnell, freundlich und präzise geantwortet.

Alles in allem ist also alles super gelaufen. Die Preise von digitalo sind super und auch bei Auslandsbestellungen ist man mit 17,90 für UPS ziemlich gut dran - bei anderen kostets mehr und man wartet auch länger (was weiss ich was für eine Einstufung bei einem xy-Paketdienst). Habs bei zahlreichen online-Bestellungen in Deutschland wirklich noch nie geschafft alles in 8,5 Tagen abzuwickeln - wobei der Grossteil der Bearbeitungszeit wohl der Auslandsüberweisung anzurechnen ist.
Das Sortiment von digitalo ist auch super und ich werde, wenn ich das nächste mal was brauche, sicher gleich bei digitalo nachsehen und vielleicht auch bestellen.

So, das wars.
Grüsse
luki

Die Bestellung wurde per Telefon durchgeführt. Der Artikel war lagerhaltig. Nach 10 Tagen war das Paket da. Bis jetzt gab es keine Beanstandung. Würde wieder dort kaufen.

Hallo!

Leute, LASST DIE FINGER VON DEM LADEN!!! Wenn ihr Zeit und Nerven sparen wollt, dann kauft (oft auch billiger!) woanders!

Ware im Wert von über 400 Euro war zurückgegangen, aufgrund einer Beschädigung. Vorkasse wurde bereits geleistet! EIN RIESEN FEHLER!!! Nach zahlreichen Anrufen passierte - NICHTS! Was nun, fragte ich mich? Rechtsanwalt?

Nach Monaten bekam ich meine Vorkasse zurück! Bin ich FROH, dass das Kapitel erledigt ist! NIE mehr wieder!

Es scheint, als ob hier System dahintersteckt. (Wie soll man auch auf anderes kommen, wenn man die Meinungen/Erfahrungen hier und auch auf diversen anderen Seiten liest?) Wieviele der positiven Bewertungen hier (und dort...) REAL sind, weiss wahrscheinlich nur ...

... und nun sind die auch noch bei ebay aktiv! Oh je...

Ich habe mir gestern abend die Digitalkamera Konica Minolta Dimâge Z20 bei digitalo.de bestellt. Laut Händler (sowohl auf Geizhals als auch auf der Website des Händlers selbst) sofort ab Lager lieferbar. Bezahlung sollte per Nachname erfolgen.

Heute erhielt ich eine Mail, es würde sich bei dieser Kamera um ein "Auslaufmodell" handeln (stand dabei aber im Test von Stiftung Warentest von vor zwei Tagen mit drin, seltsam...), das vom Hersteller auch nicht mehr erhältlich sei. Daher sei meine Bestellung storniert.

Andererseits steht noch immer, daß die Kamera ab sofort ab Lager erhältlich sei...

Zugegeben, ich habe nichts außer ein bißchen Zeit verloren, keinen Cent gezahlt. Aber die Diskrepanz zwischen der Mail und den Händlerangaben hier deutet doch schwer daraufhin, daß es sich bei dieser Kamera um einen Kundenfänger handelt, da sie derzeit wohl sehr beliebt ist. Man geht zum Shop, bestellt die Kamera, browst noch etwas, bestellt ein paar andere Dinge. Dann teilen sie einem mit, die Kamera sei doch nicht erhältlich, aber die anderen Sachen werden geliefert.

Andererseits, wenn ich mir die anderen Meinungen hier ansehe...

Finger weg von diesem Laden!!

Färerweise muß ich sagen, dass von Digidalo keine falschen Versprechungen gemacht wurden bez. Lieferzeit. Schlussendlich gabs Lieferverzögerung zum vorhergesagten Termin von 2 Wochen. Für mich wars OK. Lieferservice nach Österreich war absolut in Ordnung und günstig.

Vor vier Wochen haben wir ein Acer 2021ms TFT-Display bestellt, der immer noch nicht geliefert wurde. Immer wieder gab es Vertröstungen von digitalo.de, dass der Bildschirm "nächste Woche" geliefert werde. Der Versandstatus steht seit Wochen unverändert auf "versandfertig in 48 Stunden". Hier wird der Kunde anscheinend ganz bewusst getäuscht.

Seit unserer Bestellung ist der Preis des Displays gestiegen. Versucht digitalo.de etwa, den Kunden zu einer Stornierung der Bestellung zu bewegen, weil die Marge sonst zu gering wäre...?

das ist doch das allerletzte !!! Bestellte und gelieferte Ware stimmen nicht zusammen !! Kann doch nicht so schwer sein eine Bestellung richtig auszuliefern ! Nie mehr !!!!

nochmal`s : FINGER WEG ! !
diverse Artikel bestellt, dann nicht verfügbar, dann doch wieder, dann wieder nicht, dann storniert, dann dennoch versendet, aber immer ein freundlicher Mitabeiter am Fon - TOLL....

24.08.2005, 21:45 Uhr - Editiert von Dr.Zoidberg, alte Version: hier

Habe mir bei diesem Händler erst kürzlich meine neue Digicam gekauft

Meine Anfrage betreffend Lieferzeit per Mail wurde umgehend beantwortet und hab noch am selben Tag bestellt!
Auch die Zustellung lief problemlos, und als ich merkte das ich noch eine Speicherkarte brauche wurde ich auch diesbezüglich bestens bedient!
Werde hier sicher wieder einkaufen!
Dankeschön

Und wieder mal was zur vollen Zufriedenheit bestellt und gekauft!

Greetz from Vienna

Da nicht mehr so viel Geräte auf Lager waren, wie erst angegeben, kam
es zu einer kleinen Lieferverzögerung. Als ich beim Kundenservice nach
dem ungefähren Liefertermin angefragt hatte, kam man mir sehr entgegen
und ich hatte meine Lieferung dann doch noch eher als erwartet.

Ich habe eine Stereoanlage gekauft. Der Preis war super. Trotz Vermerk im Zulauf, erfolgte eine sehr promte Lieferung ins Ausland. Die Lieferung selbst verlief gut. Leider kann man im Ausland nur an die Rechnungsadresse liefern lassen. Warum ist unbekannt, denn die Lieferfirma tut dies sehr wohl und auch gerne. Hier müsste die Firma nachbessern!

Bisher keine Probleme, fast vorbildlich, Zahlung per Kreditkarte wird akzeptiert, Versandkosten könnten niedriger sein. die Lieferung ist schnell und in angemessener Verpackung.

Nachdem ich einen bestellten Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet hatte, habe ich mehr als vier Wochen auf die Rückzahlung der Kaufsumme warten müssen. Ich wurde per Telefon und Mail entweder vertröstet, oder erhielt erst gar keine Antwort auf meine wiederholten Nachfragen bei der Firma. Erst nach Androhung eines Mahnbescheides wurde man in meiner Angelegenheit ganz langsam tätig. Ich habe bei Recherchen im Internet im Nachhinein leider auch feststellen müssen, dass diese erheblich verzögerte Rückzahlung wohl gängige Methode von digitalo.de ist, obwohl viele Preisvergleichswebseiten fast ausschließlich positive Kommentare über digitalo veröffentlichen. Wieso und warum ist mir ein Rätsel. Ich persönlich würde niemals mehr bei digitalo einkaufen. Ein paar Euro mehr zahlen, dafür aber einen korrekten Service erhalten, ist mir doch lieber.

Habe am Sonntag eine Digitalkamera und ein Stativ bestellt.
Beides ist bereits am Montag angeliefert worden.
Schneller gehts nicht!
Versangebühr bei VISA Kauf könnte günstiger sein.
Ansonsten alles prima.
Gruß Stephan

Am 5.04.2005 bestellte ich bei digitalo.de einen Multifunktionsdrucker HP OfficeJet 9130 zum Preis von EUR 900,90 incl. Versandkosten. Das Gerät war bei digitalo.de nicht vorrätig und musste bei HP bestellt werden.

Nach der Lieferung stellte sich dieser Druckertyp leider als nicht ausgereift heraus: Es wurden von HP innerhalb von 6 Monaten insgesamt 5 Reparaturversuche unternommen. Zweimal wurde das Gerät ausgetauscht, jedoch ohne Erfolg. Am 5.10.2005 erhielt ich dann von HP die Genehmigung zur Rücksendung innerhalb von 14 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises. Und hier zeigte sich nun, was digitalo.de unter Kundenorientierung versteht:

Nachdem ich mich für ein anderes Druckermodell entschieden hatte, bestellte ich dieses bei digitalo.de. Da ich auf einen funktionierenden Drucker angewiesen war, bat ich darum, mir vor der Rücksendung zuerst das neue Gerät zuzuschicken. Nachdem sich zuerst der Vertrieb nicht zuständig fühlte und mich in den Support verwies, wurde mir dort mitgeteilt, dies sei eine kaufmännische Entscheidung. Also rief ich wieder im Vertrieb an, wo ich von zwei Mitarbeitern zwei unterschiedliche Antworten erhielt. Eine dritte Anfrage ergab dann, dass ein Vorabtausch nicht möglich sei.

Daraufhin überwies ich den Kaufpreis für das Neugerät, das dann auch kurze Zeit später bei mir eintraf. Daraufhin schickte ich den defekten, zusammen mit der Rücksendegenehmigung, am 17.10.2005 an digitalo.de zurück. Als bis zum 3.11.2005 der Kaufpreis noch nicht auf meinem Konto eingegangen war, rief ich wieder bei digitalo.de an und erfuhr zu meiner Überraschung, dass das Gerät repariert sei und mir wieder zugesandt würde. Dies lehnte ich ab, worauf mir dann am 4.11.2005 die Leiterin des Supports von digitalo.de mitteilte, bei dem von mir bemängelten Fehler handele es sich nur um einen "Einstellungsfehler", weshalb digitalo.de nicht verpflichtet sei, den Drucker zurückzunehmen. Auch durch meinen Hinweis auf die vergeblichen Reparaturversuche und die Rücksendegenehmigung von HP ließ sie sich nicht überzeugen. Meine Bitte, mich mit der Geschäftführung zu verbinden bzw. dort einen Rückruf zu veranlassen, wurde mit der Bemerkung, ich könne ja eine E-Mail schicken, abgelehnt.

Erst nachdem ich mich erneut an HP gewandt hatte und schließlich digitalo.de damit drohte, die Sache gerichtlich klären zu lassen, erhielt ich heute, am 18.11.2005, von digitalo.de die Mitteilung, es werde nunmehr eine Gutschrift erfolgen.

Zwar sind die Preise von digitalo.de sehr konkurrenzfähig, aber ganz offensichtlich dadurch erkauft, dass Kundenbetreuung und Support systematisch vernachlässigt, um nicht zu sagen: abgewürgt, werden. Nach vielen Jahren des Online-Kaufens ist digitalo.de der bisher schlechteste Online-Shop, mit dem ich zu tun hatte.

Haben auf meine ersten Anfragen per email sehr schnell reagiert.
Dann das Kunststück fertiggebracht und einen der wenigen verfügbaren BenQ für mich besorgt.
Ware kann ich persönlich abholen. Im Laden wurde mir die Möglichkeit gegeben, fast eine halbe Stunde verschiedene Tests mit einer Test-DVD durchzuführen.
Leider waren nicht, wie erst zugesagt, die Boxen im Lieferumfang enthalten. Dafür einen Preis von 1399,-- aushandeln können.
Daumen hoch.

Ich hatte nach einem DVD System gesucht, bei dem die hinteren Speaker per Funk angesteuert werden. (wg. umständlicher Kabelverlegung).
Da Digitalo.de ihren Sitz direkt um die Ecke hat, habe ich mir dort das sofort verfügbare LG Electronics LH-W250 geholt.

Die telefonische Bestellung lief reibungslos ab, wobei die Call-Center Dame sehr freundlich und kompetent erschien. Die technischen Fragen konnte sie mir zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten.
Da das Gerät auf Lager war, konnte ich es mir noch am gleichen Tag abholen.
Der positive Ersteindruck bestätigte sich im Verkaufsladen. Man bot mir eine Tasse Kaffee an und war auch sonst äußerst zuvorkommend.
Die Ware war originalverpackt und vollzählig. Ein Mitarbeiter brachte mir das Paket ins Auto, weil ich schwerbehindert bin.
Wenn es bei jedem so läuft wie bei mir, wird Digitalo irgendwann ganz oben stehen.
Vielen Dank nochmal, es gab nix zu meckern
gogolino

habe mir bei digitalo eine Digicam bestellt und wurde von woche zu woche vertröstet, da der Hersteller angeblich nicht liefern konnte!!... schwachsinn habe beim hersteller nachgefragt und sie haben alles noch vorrätig und somit auch keine lieferengpässe. Gute preise... gute besserung kann man da nur sagen. schade das die "geiz ist geil" mentalität solche ausmaße annimmt! ein günstiger preis ist nicht alles!
wenn der service nicht stimmt -und der stimmt mal gar nicht bei digitalo! die krönung ist die rückabwicklung bei *TRÖT*zahlung! die Rücküberweisung der *TRÖT*zahlung dauerte VIER WOCHEN!!!! eine riesen frechheit!!! wo sind wir denn hier.. wenn ich überweise dauert das max 3 tage innerhalb Deutschlands. der kunde muss in vorleistung gehen und wenn die lieferung dann vier wochen dauert dann kann digitalo vier wochen mit unserem geld arbeiten oder was??? Schade nur das die hier geposteten kritiken nicht wirklich beachtet werden "denn das sind ja nur einzelfälle" aber wenn es einen dann selber erwischt dann ist das geschrei groß...

habe einen mp3 player bestellt und zurückgesendet da er mir nicht gefiel.
das geld haben wir erst mit hilfe von einem anwalt bekommen.
(dauerte 8 monate)

ps
telefonkosten für sinnlose gespräche mit der kostenpflichtigen sevicehotline betrugen über 15 euro! (hab ich nie wiedergesehen)

Hallo, mein erster Kauf bei digitalo.de.
Habe vorletzte Woche am Mittwoch abend, einen Denon AVR-3806 tel. bestellt und erfahren, dass noch ein Gerät auf Lager ist. Die freundliche Dame nahm die Bestellung (Lieferung per Nachnahme) auf und meinte dass die Ware vermutlich schon am Freitag geliefert wird. Eine Auftragsbestätigung habe ich wenige Minuten später erhalten. Am Donnerstg nachmittag erhielt ich eine Mail mit der Versandbestätigung. Und tatsächlich am Freitag um 10:30 Uhr lieferte DHL die Ware. Perfekt!!!
Shop kann weiterempfohlen werden.

ich habe vor ein paar Tagen mir ein Toshiba Notebook, zur Selbstabholung ins Ladenlokal nach Köln, bestellt.
Ich wurde jederzeit freundlich an der Hotline über den Lieferstatus informiert.
Die Lieferzeit nach Köln war etwas lange aber noch im Rahmen.
Ich kann DIGITALO nur empfehlen.

Hatte trotz mehrmaliger Kontrolle der Verfügbarkeit, hier sowie bei anderen Preissuchmaschinen und zuletzt im Onlineshop einen Monitor (Eizo S1910AS-K)bestellt, der als sofort lieferbar angezeigt war.
Am darauffolgenden Tag kam leider die Mail mit dem Hinweis "Artikel nicht auf Lager"!?
Ein Anruf brachte hier auch keine anderen Erkenntnisse.
Lobenswert ist jedoch das der von mir daraufhin versandte Widerruf anstandslos und korrekt beantwortet und bestätigt wurde.

03.01.2006: Bestellung GraKa (MSI NX6600-VTD256) + Joystick (Logitec RumblePad) , Versandweg "Abholung". Angaben im Internet: "versandfertig in 48 Std." bzw. "sofort lieferbar"
+:Schnelle Auftragsbestätigung
09.01.2006: Rückfrage: wann kommt die Ware
+: Antwort am 10.01.2006: Rücksprache mit Hersteller, Lieferung voraussichtlich noch diese Woche.
22.01.2006: Erneute Nachfrage, wie es mit der Lieferung aussieht.
---: bis heute (27.01.2006) keine Reaktion mehr.
Fazit:
Es hat den Anschein, dass die Abholungsbestellungen zur Abholung niedriger priorisiert werden als die Versandbestellungen (mit Vorkasse). Auch sind die Verfügbarkeitsangaben auf den Internetseiten offensichtlich nicht korrekt.
Auf E-Mails gar nicht einzugehen oder - wie es sich im Nachhinein für mich darstellt - hierin möglicherweise unkorrekte Auskünfte zu geben ist ein aus meiner Sicht langfristig ein wenig erfolgversprechendes Geschäftsverhalten.

Bestellt am 16.1. via Kreditkarte. Bereits am nächsten Tag kam die Bestellbestätigung - normal.
Nach 1 Woche noch keine Versandbestätigung.
Die Kontrolle des Bestellstatus ergab - Vorkasse+Kreditkarte??? Daraufhin habe ich in den AGB nachgelesen: Nur Vorkasse oder Nachnahme erlaubt. Was ist nun richtig?
Nachfrage. Antwort: Kreditkarte ist richtig und Ware geht heute raus.
Vier Tage später nix da, auch keine Versandbestätigung.
Nachfrage mit Fristsetzung. Antwort: Wird für den nächsten Tag zur Fakturierung angewiesen.
Jetzt ist die Frist abgelaufen. Gespannt bin ich, ob ohne Kaufvertrag und Lieferung von der Karte abgebucht wurde.

Fazit: Fehlerhafte AGB, unprofessionelle Abwicklung (aber nur, wenn die Karte nicht benutzt wurde).

Habe im Dez. 2005 eine Digitalkamera bei digitalo bestellt, die auch angeblich lieferbar war (gruen im Shop). Auf telefonische Nachfrage wurde mir bestaetigt, dass genau eine Kamera lieferbar sei. Als ich die Bestellung durchgefuehrt hatte, stand die Kamera dann ploetzlich auf gelb (also nicht mehr lieferbar). Tatsaechlich dauerte es dann fast zwei Wochen, bis die Kamera kam (zwar noch rechtzeitig fuer mich, aber dennoch aergerlich).

Der Kartonschuber war etwas angeknickelt, als waere er schon ein paarmal auf und zu gemacht worden und der Plastikbeutel der Kamera war nicht original mit Tesa verklebt. Das Objektiv war aber noch versiegelt, die Kamera vermutlich also unbenutzt. Alle Zuberhoerteile waren vorhanden.

Der Preis war super. Ansonsten war ich zufrieden bis sehr zufrieden, siehe meine detaillierten Angaben.

Ich habe am 16.2.2006, gegen 12.30 Uhr bei Digitalo telefonisch eine Konica Minolta 5 D mit Objektiv 18-70 mm bestellt. Mein Gegenüber am Telefon konnte mir alle Fragen, die ich zu der Kamera hatte, freundlich und kompetent beantworten. Auch bezüglich der Lieferzeit machte er wie sich herausstellte sehr konkrete Angaben. Am 17.2.2006 stand gegen 13.15 Uhr der DHL-Lieferservice vor meiner Haustür und übergab zu meinem Erstaunen die bestellt Kamera. Diese war sehr gut verpackt. Nach dem Öffnen des Paketes lachte mir eine original verpackte Konica Minolta 5 D entgegen. Alle Zubehörteile waren vorhanden. Die ersten Fotos mit der 5 D sind schon im Kasten und ich kann nur sagen: Kamera und "Digitalo" sind "super"

Hallo alle zusammen,

ich dachte ich bestell mal per Nachname und genau bei dem Händler, weil ich es gar nicht glauben konnte das Händler mit solchen Bewertungen überhaupt bestehen können !

Die Bestellung meines Sony DVD Players funktionierte einwandfrei, es wurde auch besätigt das die Ware bestellt werden muss.

Nach 3 Wochen dachte ich so langsam würde ich gerne mit meiner Tochter ein paar Filme ansehen und machte meinem Unmut über die lange Lieferrzeit Luft.Ich bekam rasch ein Mail das es der Firma leid täte, aber der Player sei nun auf dem Weg und würde gegen Wochenende ausgeliefert werden. OK,lange Lieferzeit aber billiger Preis lass ich mir gefallen......

Anstatt der Lieferung bekam ich ein Mail das mein Gerät nicht mehr besorgbar sei da es ein Auslaufgerät ist...

So jetzt bin ich wieder genau da wo ich vor 4 Wochen war, AM ANFANG !

Gar nicht vorzustellen wenn ich vorkasse geleistet hätt.

Also mein Rat - BESSER FINGER WEG !!

So, ich habe Vorkasse geleistet, die Ware war laut Shop und Email-Voranfrage lieferbar. Das Ergebnis:

KEINE WARE, nicht lieferbar, wurde aus dem Angebot nach meiner Zahlung herausgenommen und seit 7 Wochen warte ich auf mein Geld.
Das ist fast kriminell.

Das erste Mal habe ich vor 2 1/2 Jahren 2 Lautsprecher bestellt das 2. Mal vorgestern (Noch ein Center-LS).
Beide Male wurde innerhalb von 48h geliefert (Kreditkarte).
Wenn alle Shops so schnell (und richtig) liefern würden, wäre Onlineshopping ein Vergnügen!
Wenn der Preis stimmt kaufe ich hier gerne wieder!

Keine Lieferung der Ware. Nur Ärger! Geld erst nach 5 Wochen zurück.
Wenn, dann nur mit Nachnahme bestellen.

Wochenlange Hinhaltetaktik und immer noch keine Lieferung. Anscheinend steht dem Angebot keine entsprechende Liefermöglichkeit gegenüber. Hier bestelle ich nie wieder!

Ich hatte mir Boxen von XORO bei Digitalo bestellt weil die am gunstigsten in Geizhals angezeigt waren. Ja, gunstig aber nicht zur Verfügung! Wie kann man eine so falsche Information dem Kunde geben???
Die Tatsache, dass diese Artikel nicht mehr verfügbar war, hat sich damit bewiesen, indem ich nach 1,5 Monate Wartezeit und mehrere "haben sie noch etwas Geduld" mails , mich für einen Rückgeld-Überweisung am Ende entschieden habe, die sofort gerne akzeptiert worden ist! Die Verantwortlichkeit davon trägt selbstverständlich nur Digitalo und nicht Geizhals, weil der Handler sorgfältig Geizhals davon informieren muss wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist und damit muss der Händler SOFORT WEG von der LISTE sein!
Also AUFPASSEN wenn die Ware in Geizhals am gunstigsten aber bei der webseite von Digitalo als "nicht auf Lager" angezeigt ist: diese Ware werdet ihr wahrscheinlich sehr spät (= monate lang) bekommen!

05.04.2006, 12:34 Uhr - Editiert von alexzive, alte Version: hier

Turbo schnelle Lieferung !!! Ich habe einen HDD Recorder am 13.04 bestellt, per Kreditkarte bezahlt und am 15.04 ca. 12.30Uhr wurde dieser per DHL gelefert. Das nenne ich schnell... Alles war erste Klasse. Danke an digitalo.de.

Montag abend bestellt, Artikel war versandkostenfrei, per Kreditkarte bezahlt, abwicklung problemlos. Paket war Mittwoch mittag hier. Viel besser geht's nicht

Habe am 19.04.06 um 19 Uhr im einen Canon Drucker i9950 sowie einen Epson Scanner V700 bei Digitalo per Nachn.bestellt.Drucker laut Onlineshop lieferbar,Scanner nicht auf Lager.Am 20.04.06 wurde mir umgehend mitgeteilt,dass der Scanner nicht auf Lager wäre,er aber sofort bestellt würde.Am 21.04.06 wurde das Gesammt-Paket schon abgeschickt.Per Paketverfolgung ich am 22.04.morgens sehen,dass das Paket in das Auslieferfahrzeug verladen wurde.Um 12 Uhr mittags des gleichen Tages konnte ich das Paket(19,7 Kg )entgegen nehmen.Die Ware war gut verpackt.Gute Preise bei der Wahre,Versandkosten=9,90 Euro.Für mich gibt es nichts zu beanstanden.Bei dem flotten Tempo bestelle ich in dem Shop wieder.

haben einen waschtrockner gekauft. anfrage prompt beantwortet, bestellung prompt bearbeitet, zahlungseingang prompt bestätigt, auslieferung erfolgte daraufhin sofort. lieferzeit nach österreich sehr gut.

Bestellt hatte ich mir ein JVC KD-G821, nachdem ich in einem anderen Shop (CarHifiCenter.com) nach einem Monat noch immer keine Lieferung gesehen hatte. Jedenfalls war die Bestellabwicklung unproblematisch und der Informationsaustausch per Mail bestens: (1) Bestätigung der Bestellung im Shop (mit Lagerstand), (2) Bestätigung das der Auftrag bearbeitet wurde, (3) Bestätigung des Zahlungseingangs und dem Hinweis, dass es jetzt zum Versand geht, (4) Bestätigung, dass es fertig für den Versand ist und am gleichen Tag von der Post abgeholt wird. Der ganze Vorgang hat genau von Freitag Abend bis Mittwoch gedauert. Nicht schlecht. Weiterhin kann man ja Online im Shop den Status der Bestellung jederzeit einsehen.

Alles im Allem sehr zu empfehlen.

Ich sollte für eine Bekannte ein Notebook besorgen. Da Butzbach bei mir in der Nähe ist und der Preis in Ordnung war habe ich mich für digitalo entschieden. (Regionalpatriotismus

Vorher hatte ich noch die Lieferbarkeit per Mail bestätigen lassen.
Auftrag per Mail erteilt.
Da ich nicht so viel vorstrecken konnte habe ich mir das Geld von meiner Bekannten geben lassen. Das Notebook sollte innerhalb von 3-4 Tagen im Lager sein. Danach Funktstille.
Nach ca 2 Wochen habe ich dann noch einmal nachgefragt.
Tja, wie immer ist es der Großhändler...
Warum wurden dann 3-4 Tage genannt.

Nach 4 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Es wurde mir zu peinlich. Ich hatte das Geld aber keine Ware.

Wie auch immer. Danach habe ich mir ein ähnliches Notebook im "Ich -Bin-Doch-Nicht-Doof"-Laden gekauft. Sogar billiger und aktueller als im Internet.

Mein Vater hatte ähnliche Probleme.

Auf jedenfall zahle ich jetzt lieber Versandkosten um bei einem seriösen Händler bestellen zu können.

Gruss
mawa

Aufgrund der Kritiken hier im Forum hatte ich eingangs Bedenken ob ich bei digitalo.de bestellen will oder nicht. Ich habe es nicht bereut!
Habe zur Absicherung letzten Freitag Nachmittag direkt dort angerufen, worauf mir die Verfügbarkeit des Produkts zugesagt wurde. Anschließend habe ich am selben Tag die Bestellung via Webshop gemacht und mittels MasterCard/SecureCode bezahlt. Alles kein Problem.
Montag wurde mein Notebook schon von UPS abgeholt, gestern Dienstag konnte ich es schon in Empfang nehmen (in Linz/Österreich).
Immer wieder gerne, so muß ein Laden funktionieren.

ich wollte mir die digitalkamera "Ricoh Caplio RR630" kaufen. bei geizhals war digitalo einer der günstigsten anbieter, außerdem war die kamera auf lager.
besonders gut finde ich, dass es bei digitalo ein forum gibt, wo man seine fragen zum produkt schreiben kann. meine fragen wurden immmer direkt am nächsten morgen beantwortet.
ich habe dann montag mittags über den normalen postversand bestellt. am wittwoch morgen wurde mir das paket zugestellt!! das ging wirklich schnell

ich werde dort gerne wieder bestellen!

MfG alphaking

Ich habe mir einen Camcorder Canon MVX25i (DV) (Auslaufmodell aus 2004)und eine Festplatte gekauft. Die Bestellung (Bezahlung mit Vorkasse)verlief reibungslos und ich hatte innerhalb einer Woche mein Paket erhalten. Ich wurde regelmäßig über Geldeingang, Ware verschickt usw. informiert.

Habe Sonntag abend per Web einen DVD-Recorder bestellt (Thomson DTH 8654 E Silber-Schwarz), da es diesen bei diesem Händler am günstigsten gab. Aufgrund einiger negativer Bewertungen hier war ich ja etwas gespannt, sämtliche Bedenken waren aber ausgeräumt, als dann schon am Dienstag (!!!) das Paket per Nachnahme geliefert wurde. Also ich kann nur sagen: ALLES PERFEKT!

da der shop den besten preis für den kenwood krf-5100DS recevier hatte hab ich ihn dort bestellt.
hab am spätem freitag abend per vorkasse bestellt, montag abend kam dann die email das bestellte ware vorrätig ist und bei zahlungseingang verschickt wird. das geld hatte ich am samstag schon überwiesen, da vorrätigkeit der ware schon im online bestellstatus einsehbar war. mail des zahlungseingangs kam dann dienstag morgen und am nachmittag die mitteilung, dass die ware versandfertig gemacht wird, kurz darauf die nächste mail, dass ware versendet wurde. tracking nummer dazu kann man online beim bestellstatus einsehen. am mittwoch mittag hatte ich den receiver dann bereits in meinen händen.
super shop, klasse abwicklung, stetige informationen über bestellstatus per mail und auch online einsehbar. flott ging das ganze auch noch, jetz mus sich nur noch auf meine teufel boxen warten

durch und durch klasse shop, kann ich nur empfehlen, werde bei nächster gelegenheit wieder dort kaufen

Nach mehrmaliger Anfrage,wan die Ware nun endlich an mich geschickt wird,die Auskunft morgen, morgen morgen usw.

Erst nach einer E-mail Anfrage an die Leiterin Beschwerdemanagment erhielt ich die Nachricht.
Ware steht phsykalisch nicht im Regal.
Das wars dann, keine Kammera!

Bei digitalo.de --- NIE WIEDER --

Selten war ich mit einem Versandunternehmen so unzufrieden wie mit Digitalo. Bestellung und Lieferung der Ware(Klimagerät) funktionierten noch wunderbar, aber dann fing der Ärger an. Das gelieferte Gerät wies Mängel auf, so dass ich es wieder abholen ließ. Den bereits bezahlten Kaufpreis erhielt ich erst nach 4 Mahnungen und über 8 Wochen zurück. Ich kann also nur jeden davor warnen bei Digitalo zu bestellen. Beim nächsten Kauf über Internet werde ich mir die Bewertungen der verschiednen Händler viel genauer ansehen als bisher.

Ich hatte mich nach langer Preis-Recherche für eine Stereoanlage bei digitalo.de entschieden. Nach der Bestätigungsmail habe ich überwiesen. Wenige Tage darauf ein Anruf: die Anlage sei doch nicht lieferbar, ich solle per Mail meine Bankverbindung zur Rücküberweisung mitteilen. Das habe ich 4x getan - innerhalb von 20 Tagen. Kein Geld kam. Als ich auf der kostenpflichtigen Hotline anrief, hieß es, kein Kundenguthaben vorhanden. Als ich Druck machte, stürzte angeblich Digitalos Computersystem ab. Der versprochene Rückruf kam weder an diesem Tag, noch am nächsten. Doch oh Wunder: Kurz vor Ablauf der Garantiefrist von "trusted shops" (hatte ich diesmal abgeschlossen), war das Geld plötzlich auf meinem Konto. Fazit: Chaotischer Laden, Keine Anlage, Stress - Finger weg von digitalo.de. Lieber ein paar Euro mehr zahlen und guten Service genießen.
P.S.: Trusted Shops habe ich dennoch über diese Art von Geschäftemacherei informiert.

Hatte mir einen Typhoon Pocket Player bestellt, der mir nach erhalt nicht zusagte, daraufhin habe ich eine Rücksendung in auftrag gegeben, was sich dann alles einwenig hingezogen hatte, aber am Ende überaschend schnell abgewickelt wurde. Nach meiner ersten Bewertung wendete man sich seitens Digitalo über Geizhals an mich und somit kam es zum Kontakt mit der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit/Beschwerdemangement. Diesen Schritt empfehle ich jedem Digitalo Kunden der Probleme mit dem Support und dergleichen hat. Als ich darauf geanwortet hatte erhielt ich ich nach 3 Werkagen eine Antwortmail in der mir mitgeteilt wurde das nach Rücksprache mit der Buchhaltung nun die Erstattung eingeleitet wurde und binnen 2-3 Werktagen das Geld bei mir eingehen sollte, sehr zu meiner Überraschung war es schon am Tag des erhalts der Mail wenige Stunden später auf meinem Konto zu finden.

Von daher sind die anfänglichen grauen Wolken weitestgehend verflogen.

11.10.2006, 08:26 Uhr - Editiert von Doom24, alte Version: hier

...ich habe bei digitalo einen dvd porti von toshiba bestellt, dass gerät aber wieder zurückgeschickt. seit 1 1/2 monaten warte ich nun auf mein geld und werde immer wieder nur vertröstet, werde daher auf die e-trust garantie zurückgreifen müssen - eine anzeige wird dem folgen. werde nie wieder bei digitalo bestellen, denn das ist wieder mal ein gutes beispiel für nap im internet... .

Abgeholt, war etwas merkwürdig der Service, ist beim Verladen dann einfach ohne was zu sagen abgehauen, aber sonst war alles in Ordnung! Kann man bei kleineren Geräten ruhig auch abholen! Nur waren die Angaben nach dem Kauf, ob verfügbar, alle 10 Minuten anders!

Änderung der alten Bewertung.
Abgeholt, war etwas merkwürdig der Service, ist beim Verladen dann einfach ohne was zu sagen abgehauen, aber sonst war alles in Ordnung! Kann man bei kleineren Geräten ruhig auch abholen! Nur waren die Angaben nach dem Kauf, ob verfügbar, alle 10 Minuten anders!

am 06.09.06 habe ich einen Thomson DVD Recorder gekauft, dieser wurde defekt geliefert, Gerät wurde zwar kostenlos wieder abgeholt, jedoch habe ich das Gerät bis heute nicht zurück erhalten! Laut Tel. Hotline erhalte ich mein Geld auch nicht zurück, da ich dies innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf melden hätte müssen...

Finde das ganze nur noch lächerlich... Vorsprochener Ruckruf vom Service Team steht immer noch aus ect...

Ich hab zwar mit Digitalo gute Erfahrungen wenn dem Gerät nix fehlt, jedoch bei sowas versteh ich die Firma leicht nicht mehr. Neues Gerät wollen Sie mir nicht rausschicken, da angeblich keins auf Lager ist, ich muss warten bis meins aus der Reparatur kommt. Jedoch wenn ein anderer Kunde ein neues Gerät bestellt, selber Typ ect. ist das Gerät sofort Lieferbar.

Kann Digitalo nur empfehlen wenn dem Gerät nix fehlt! Bei Gerantie Sachen ect. absolut nicht zu empfehlen!

Es ist wirklich wohl "Masche": Yakumo 22"TFT fuer ganz
billig anbieten, aber wenn der erste Kunde bestellt,
einfach den Preis von 199e auf 319e anheben und dem
Kunden einen Tag spaeter (NACHDEM dieser das Geld bereits
ueberwiesen hat) einfach mal sagen, man habe sich im
Preis geirrt, und wuerde natuerlich nicht liefern.
Leider gabs auf meine umgehende Antwort mit allen
noetigen Details (Bankverbindung, Datum der Ueberweisung)
keine weitere Antwort, erst recht kein Geld. Aber in
schoenen Abstaenden Mails, man habe eine Gutschrift,
aber keine Bestellung (was fuer ein Zufall, die wurde
schliesslich seitens Digitalo storniert!!), und man
solle doch sagen, was jetzt zu tun ist. Erst nach
dem VIERTEN Mal Daten durchgeben, hat es einer vom
Kundenservice geschafft, die Daten an die Buchhaltung
weiterzugeben. Vielen Dank, sind ja nur 6 Wochen ins
Land gezogen.
Fazit: Voellig inkompetenter Service. NIE NIE NIE wieder!

Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht und alle Artikel auch innerhalb kurzer Zeit bekommen ( waren bisher allerdings immer Artikel die auf Lager waren ). Der Shop könnte sicherlich eine bessere Suchfunktion gebrauchen, aber da man meist sowieso direkt über den Preisvergleich auf den gesuchten Artikel kommt ist das ja auch kein wirkliches Problem. Abwicklung, Service und Bezahlmöglichkeiten sind auch ok.

04.12.2006, 16:28 Uhr - Editiert von netzy, alte Version: hier

Ewig lange Lieferzeiten und man erhält auf Anfragen nur dämliche Standard-EMails ("...können wir Ihnen mitteilen, dass wir einen Liefertermin vom Hersteller des von Ihnen bestellten Artikels erhalten haben.") und man wird auf nächste Woche vertröstet. Das ist bei mir 3x geschehen. Sobald man jedoch mit Stornierung droht, gehts auf einmal. Ich habe jetzt ziemlich genau einen Monat auf meine Kamera gewartet und es war das letzte mal, das ich bei Digitalo bestellt habe.

Haben bei http://www.digitalo.de vor über 2 Monaten (ende Oktober 2006) ein Notebook bestellt. Am Anfang wurde uns eine Lieferzeit von maximal 2 Wochen nach Bestelleingang zugesichert. Als diese zeit verstrichen war, haben wir erneut telefonischen & kontakt per Email aufgenommen. Wobei der telefonische Kontakt funktioniert und der per Email zu wünschen übrig läßt (sehr langsame Reaktion bis zu 1 Woche!!).

Mittlerweile sind wir schon im Dezember (11.Dezember) und ich kann Ihnen nicht mehr sagen wie viele Kontaktversuche wir Unternommen haben, um an einen genauen Liefertermin zu kommen. Mindesten 6 waren es auf jeden Fall. Und jedesmal das Versprechen, daß das bestellte Notebook bei uns spätestens Ende nächster Woche eingehen "dürfte". Ja, mit Konjunktiven waren die Service-Mitarbeiter von Digitalo nicht sparsam.

Das Notebook wird von mir zu beruflichen Zwecken eingesetzt und ich kann Ihnen sagen, daß mir dadurch schon ein finanzieller Schaden entstanden ist. Von einer Schadensersatzklage sehe ich jedoch ab. Meine persönliche Schadensersatzklage sieht so aus, daß ich niemanden empfehle bei Digitalo Produkte zu bestellen, die äußerster Dringlichkeit bedürfen. Wenn Sie Zeit haben und sich gerne vertrößten lassen und am Ende dann doch nicht mehr beliefert zu werden, dann, aber nur dann gehen Sie ein Vertragsverhältnis mit digitalo ein.

Auf einer Skala von 1-10 erhält der Service von mir eine 1 für äußerst unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig !

Die Ware wurde vor 3 Wochen bestellt. Erst 5 Tage nach Bestellung wurde nach den Kreditkartendaten gefragt. Die Ware wurde bis letzte Woche als versandfertig angezeigt, jedoch wurde die Kreditkartenbezahlung nicht bestätigt. Nach 2 Telefonaten wurde der Zahlungseingang fernmündlich bestätigt, aber nun fehlt angeblich ein Teil der Ware, um diese zu versenden. Bestellstatus ist nun "nicht auf Lager"? Komme mir etwas veräppelt vor. Ware wird angeblich nächste Woche erst eintreffen - also 4 Wochen später!!
Zwar niedriges Preisniveau, aber mit den 0180-Nummern, dem mangelhaften Kundenservice und der schleppenden Abwicklung, nicht gerade die beste Alternative.
Bestellung per Nachnahme dürfte am ehesten funktionieren.

also ich hab mehrfach sachen bei digitalo bestellt und in köln abgeholt (Nikon SB-600, eine kleine digicam für meine schwester und einen Drucker). ging immer reibungslos.

kein grauimport und ware orginalverpackt - alles so wie es sein soll. meine erfahrung gut, nachfragen per mail gingen schnell (bin kein anrufer - machs lieber per mail)

Hatte bei Digitalo mich telefonisch am 13.12.2006 nach einem Samsung LE-23R32B LCD-TV erkundigt.
Der sehr freundliche Support-Mitarbeiter sagte mir, dass die Lieferung der Geräte erst in der nächsten Woche erfolgen sollte und viele Vorbestellungen für dieses neue Gerät vorliegen. Ich habe dann telefonisch meine Bestellung aufgegeben, die dann per Mail bestätigt wurde.
Völlig überraschend war das Teil schon 2 Tage später angekommen per Eilkurier.
Super Service, würde sofort wieder dort kaufen.

Also ich hatte 5 Tage vor Weihnachten ein Lautsprecherset bestellt was
lagernd war laut Internet! Noch vor Weihnachten ohne Prbleme bekommen!Echt super!Keine Probleme!

Nachdem eine bestellte Mikrowelle nicht mehr lieferbar war (Gründe möchte ich nicht erläutern), bot man mir das nächstbessere Modell zu einem vergünstigten Preis an. Da hatte ich natürlich zugeschlagen. Die Angelegenenheit zog sich zwar etwas hin, aber die Freude zum Fest war nochmals größer. Das macht Digitalo keiner so schnell nach. *Daumen nach oben*

Ich hatte seit Weihnachten bei verschiedenen Internet Shops versucht, einen speziellen DVD Spieler zu kaufen. Obwohl das Gerät dort jeweils als lagernd und sofort versandbereit ausgelobt war, änderte sich diese Aussage nach der Bestellung in ein 'Liefertermin unbekannt'. Bei digitalo war das anders. Meine e-mail Anfrage über die Verfügbarkeit des Artikels wurde sehr schnell positiv beantwortet. Nach der Bestellung kam das Gerät prompt. Das war wirklich professionell.

Ich hab am Montag den 8. gegen 10h
bei Digitalo meinen DvD-Player: Harman Kardon DVD 23 bestellt.
Am nächsten Tag um 8h morgens stand der DHL Laster vor der
Haustür und mein Paket war da. Das Paket war perfekt und original
verpackt, auch nach dem auspacken war alles in Ordnung, ich finde
bei der ganzen Abwicklung einfach nichts negatives.

Das einzige was mich etwas an Digitalo stört sind die Infos auf
der Seite ... teilweise sehr vollständig, bei meinem Gerät war
leider keine Einzige Angabe dabei, nichtmal ein Bild ... deswegen
lief das alles über telefonische Nachfragen.

In diesem Sinne,
kann ich eigentlich nur empfehlen!

Gruß ze0r

Habe Sonntag einen beutellosen Staubsauger von Dyson per Nachnahme bestellt,kurz darauf wurde meine Anfrage mailisch bestättigt.
In den nächsten Tagen erhielt ich nochmals zwei Mails mit dem Liefstatus meiner Bestellung und Donnersttag hab ich den Staubsauger per Post in einwandfreiem Zustand erhalten.
Bin voll zufrieden mit meinem Einkauf bei Digitalo.

Habe vor Weihnachten einen DENON 3930 bestellt und 3 Wochen später erhalten. Dazwischen lagen Weihnachten,Silvester und ein Feiertag - außerdem gab es noch die Aktion Null Prozent-Finanzierung mit erforderlicher Bankgenehmigung und Postidentverfahren. Insgesamt also eine schnelle und reibungslose Transaktion. Und das für ein z.Zt. schwer zu bekommendes Gerät, welches absulute Spitze ist.
Dafür ein extra - Lob !!!

Zwei Wochen Lieferzeit statt zwei Tagen, keine automatische Benachrichtigung, auf Nachfragen dann weder klarer Liefertermin noch Entschuldigung.

Das Härteste: während der gesamten langen Wartezeit stand im Internetangebot unverändert "versandfertig in 48 Std."! Ich als Kunde habe mich dadurch natürlich getäuscht gefühlt.

Fazit: Man muss davon ausgehen, dass "versandfertig in 48 Std." im Klartext "Lieferzeit unbekannt" bedeuten kann.

Bevor ich diese Bewertung hier eingestellt habe, habe ich eine Mail mit gleichem Inhalt an Digitalo geschickt und 9 Tage gewartet... keine Reaktion.

Nachtrag: Digitalo hat mittlerweile auf diese Bewertung reagiert und sich entschuldigt.

31.01.2007, 08:24 Uhr - Editiert von mfirgau, alte Version: hier

leider kam es zu etwas Lieferproblemen, was jedoch nicht umbedingt am Verkäufer lag, sondern an der Verfügbarkeit des Produkts vom Herrsteller.
Jedoch wurde vor Bestellung gesagt, dass es in 2-3 Tagen geliefert werden kann daraus aber dan 4 Wochen wurden. Das schlechte daran war, dass man keine Infos bekommen hat. Bei jedem Nachfragen meinerseits wurde mir immer ein neuer Termin genannt. Hätte mir mehr bzw überhaupt Infos vom Shop gewünscht.

Ansonsten war alles ok. Netter und schnelle Support auf Anfrage.

Kaufgegenstand war ein LCD TV von LG

Das Gerät wurde als "sofort lieferbar" angezeigt.
Und dem war auch so !
Dienstag morgen(30.01) bestellt & Donnerstag(01.02)Mittag war der LCD da.
Leider hatte das Gerät eine Transportschaden & meine Freude wurde zum Frust !Dachte na prima & jetzt der Reklamations-Stress ....
Sofort bei Digitalo angerufen & den Schaden gemeldet.
Mir wurde gleich am Telefon zugesagt das Gerät zu tauschen wenn ich es wünsche.(ja ja werŽs glaubt dachte ich .......)
Ich machte dann ein paar Fotos und schickte sie an Digitalo.
Am Freitag(02.02) bekam ich per Mail die Nachricht das ein neues Gerät bestellt sei & am Telefon sagt mir dann die freundliche Dame "wenn alles klappt wickeln wir das nächste Woche ab" ich dacht schon naja wäre ja zuuuu schön ....
Am Dienstag(06.02)kam eine Mail das Gerät sei eingetroffen & gehen schnellstes in den Versand ......
Heute, Donnerstag(08.02) 10Uhr stand mein nagelneur LCD in 1A Zustand im Wohnzimmer.
Der Beschädigte wurde in den Orignalkarton des Neuen gepackt & gleich mitgenommen.
Was will man mehr !
So eine Service hat nicht mein Vorort Händler geschweige denn der "ich bin doch nicht blöd" Laden oder ähnliche ....
Ich wurde per Telefon & Mail sehr nett betreut & kann nur sagen das ich seeeehr überrascht war das ein Internethändler so eine Topservice hat !
Auf deisem Weg nochmal herzlichen Dank ans ganze Digitalo Team !
Ihr habt eine Stammkunden mehr ! versprochen !

Digitalo ? Uneingeschränkt empfehlenswert !!!

Ging erst alles gut los. Bestellung ist laut email noch am selben Tag raus. Nu ist sie aber verschollen Paketverfolgung funktioniert nicht und Service schert sich einen *PIEP*. Von der Musik der kostenpflichtigen ServiceNr kriegt man Kopfschmerzen.

Hatte Anfang Januar 2x Sony Memory Stick (MS) Micro (M2) 1024MB bestellt. (online)
Das klappte alles super. Es kam auch prompt eine Bestätigung, dass die Bestellung aufgenommen wurde und umgehend bearbeitet wird. Naja aus umgehend wurde nie. Denn ich hatte nie wieder etwas gehört. Erst auf schrifltiche Nachfragen, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nie eingegangen ist und man von mir noch nie gehört hätte. Mhm komisch, wer schickt mir denn da schrifltiche Bestätigungen? Ich hätte einen zweiten Anlauf gewagt, aber dadurch, dass ich wie nen Plebs dargestellt wurde, hat mich dazu gebracht woanders zu bestellen. Dort klappte alles viel besser!
Kleine Tipp Digitalo-Team: Wenn ihr merkt, dass ich ein Produkt von euch haben möchte, dann unterbreitet mir doch sofort ein neues Angebot, statt zu warten, wie der Kunde reagieren wird.

21.02.2007, 10:45 Uhr - Editiert von Kindariegel, alte Version: hier

Habe mir einen Teac DV-BT 100 USB Stick gekauft. Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Das Gerät kam ordentlich verpackt zu mir. Die Versandkosten könnten schon noch etwas niedriger sein.

Aber sonst wirklich ein super Shop.

Tja was soll ich sagen: durchwachsenes Gesamtbild...

Also:
1) Kühlschrank von LG (digitalo immerhin günstigster Anbieter) am Mittwoch per Vorkasse bestellt. Erst Donnerstag die Mail mit Bitte um Überweisung bekommen. (Geht woanders meist direkt nach der Bestellung). Am Donnerstag online überwiesen. Freitag angerufen, wann geliefert wird, die Dame am Telefon teilte mir mit, dass das Geld eingegangen sei, aber erst noch verbucht werden müsse, bevor sich der Kühlschrank auf den Weg macht. Dienstag abend (4 Tage später!) dann erst die Mail, dass der Kühlschrank Trans-o-flex (TOF) übergeben wurde - ein Fehler! @digitalo: nehmt einen anderen Dienstleister, kann nur besser sein... Digitalo gibt Tracingnummer, TOF lässt Endkunden aber nicht die Sendung verfolgen. Sehr sinnvoll. Dadurch konnte ich auch nicht sehen, dass der Kühlschrank schon am nächsten Morgen vor der Tür steht. Da ich nicht da war, teilte mit TOF auf einem Zettel mit, dass ich am nächsten Tag für Erreichbrkeit sorgen solle. Hab ich gemacht, den ganzen Tag gewartet, der Kühlschrank kam aber nicht. Erst am Freitag nachmittag um 16:30 war der Kühlschrank da. Ladungssicherung: Fehlanzeige! Auf der LKW-Ladefläche steht der Kühlschrank im Karton lose auf einer Palette. Besser er hatte gestanden, denn während der Fahrt war er umgekippt, so dass er nun schrag auf anderen Paketen lag. Danke TOF! Immerhin hat mir der TOF-Fahrer geholfen das schwere Teil raufzutragen, das war wirklich sehr freundlich!

2) Externe Festplatte bestellt, Abholung in Butzbach am nächsten Tag hat gut funtioniert. (Ist direkt an der Autobahn A5!)

3) USB-Stick auch per Abholung bestellt, war nicht lieferbar trotz halbgrünem Kreis, also Bestellung wieder storniert.

FAZIT:

+ teils sehr gute Preise
+ nehmen telefonisch Kontakt mit dem Kunden auf
+ Abholung in Butzbach problemlos

- Trans-o-Flex als Dienstleister
- Paketverfolgung nicht möglich
- für Onlinehandel relativ lange Zeiten für Bestellbestätigung und vor allem Vorkasse-Verbuchung
-teilweise fehlerhafte Angaben zum Status (lieferbar in 48 Stunden)

Am Sonntag bestellt, am Montag bestätigt, am Dienstag geliefert !
Klasse !!!

ps: Bestellt war TFT ASUS PG191 zum guten Preis !

Hallo, habe ein Laptop von HP gekauft. Ware und Lieferung waren Top!!!
Leider funktioniert die Kommunikation im Betrieb nicht so. Mal ist die Ware auf Lager, mal muss sie erst bestellt werden. Dann kommt die Ware erst in einer Woche und ist aber einen Tag später bereits bei mir.
Also, Angebot und Lieferung und Versandtzeit stimmten, wurden aber durch die Mail-Aussagen nicht bestätigt. Ich bin Zufrieden, hätte mich aber über richtige Aussagen gefreut. Es war (da erste Bestellung) ein Wechselbad der Gefühle, welches aber durch die Top-Ware entschädigt wurde.

War Ende letzten Jahres auf der Suche nach einer NAS-Lösung von Buffalo. Digitalo war einer der wenigen Shops die liefern konnten. Lief alles glatt und problemlos!

Sonntag: Bosch WAS 32740 bestellt - laut Shop auf Lager
Montag:  kein Link zur Kreditkartenzahlung bekommen, umgestellt auf Nachnahme, damit es 'heute noch rausgeht'
Dienstag: keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Mittwoch: keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Donnerstag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Freitag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Montag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'

Inzwischen steht im Webshop 'Lieferzeit auf Nachfrage'

Storno und nie wieder!

Hallo,

hab mir ein DVD-Player bestellt, der auch gekommen ist. Leider war er technisch nicht in Ordnung, also zurück an Digitalo. Ab da nimmt die Geschichte kein Ende! Seit 23 Tagen warte ich auf meinem Geld. Anrufe(die nicht umsonst sind) bringen gar nichts. Dann habe ich mit E-Mail versucht. Bis jetzt waren es 4 E-Mail mit der gleichen Antwort: "Bitte haben Sie einwenig Geduld" -

Langsam war mein Geduld am Ende und ich schrieb denen, dass ich zum Rechtsanwalt gehe. Heute kommt wieder ein E-Mail von Digitalo und was lese ich da:

"Es tut uns sehr leid, dass sich dieser Vorgang so in die
Länge zieht. Anscheinend gab es Probleme mit der Gutschrift,
allerdings haben wir bereits die Unterlagen nochmal zur Durchsicht
weitergegeben"

So morgen gehe ich zum Rechtsanwalt!

Ich hatte mich kurzfristig zur Aufrüstung meiner Fotoausrüstung durchgerungen und dazu telefonisch ein Sigma-Objektiv und ein Stativkit bestellt. Der freundliche und kompetente Mitarbeiter hat meine Bestellung aufgenommen und mir die Verfügbarkeit bestätigt. Die Bezahlung über die Comfort-Card erfolgte ebenso problemlos wie der Versand - die Ware kam am nächsten Werktag!

06.06.2007, 12:47 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Ich wollte eine bestellte "Vista"-Software, wie vorgesehen, in der Filiale Hamburg abholen. [snip] Es gab bei mir einen Fehlbestand zu vermelden. Es sollten 3 Stück da sein, waren sie aber nicht. Man bot mir den kostenlosen Versand an mich an, wenn ich direkt bezahlen würde. Das machte ich dann lieber icht! Ärgerliche Anreise quer durch Hamburg, um mit leeren Händen wieder nach Hause zu fahren!!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

13.06.2007, 13:55 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Der bestellte Artikel war mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben.
Nach 3,5 Wochen warten habe ich aufgegeben und die Bestellung storniert.
Auf die Rückerstattung der Vorkasse soll ich nun wieder über eine Woche warten.
Warum? - Dieser Service ist für mich nicht ausreichend.

Auch ich gehöre zu den Kunden, die sich wegen des Preises und der (angeblichen) Verfügbarkeit haben blenden lassen.
Das von mir bestellte Gerät, das Lautsprechersystem JBL OnTour in schwarz war günstig und lieferbar. Sieben Tage nach Bestellung und Bezahlung (Onlineüberwisung) wechselte die Verfügbarkeit auf einmal in "nicht Verfügbar". Drei Stunden, nachdem ich eine böse Mail versandt habe, bekam ich dann ebenfalls eine Mail, in der es hieß: "Das von mir bestellte Gerät ist im Lager nicht auffindbar". Muss sich ja um ein tolles Lager handeln, in dem Geräte verschwinden

Komischerweise waren auch die gleichen Geräte in weiß urplötzlich auch nicht mehr lieferbar. Sie sind wohl ebenfalls verschwunden...
Nach meiner Stornierung hat es dann übrigens noch 12 Tage gedauert, bis meine Vorausbezahlung wieder auf mein Konto gebucht wurde.

Was mir ebenfalls absolut negativ aufgefallen ist, sind unterschiedliche Preise für das gleiche Gerät bei verschiedenen Farben. Und nicht nur das: Für ein weisses Gerät sind 4,90 EUR Versandkosten fällig, für ein schwarzes 6,50 EUR.

Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen!

Am 6.8. um 21 Uhr einen Drucker bestellt.
Am 9.8. um 10 Uhr per Post geliefert (KEIN Express o.ä.).

Was will man mehr?

Ich habe ein Kenwood KDC-W4537UA Autoradio dort bestellt auf Nachname. Am Tag der Bestellung stand der Status auf "ab Lager lieferbar" und die Ware kam auch schon 2 Tage später an!

Mit der Ware war auch alles in Ordnung, sie kam ordentlich verpackt und heil bei mir an. Vollständig und genau wie beschrieben war sie auch.

Der Shop ist wirklich nur zu empfehlen!

Ich habe am 21.08.07 online eine Bestellung bzgl. eines elektr. Gerätes aufgegeben. [edit*] Eine Eingangsbestätigung erhielt ich sofort. Eine Lieferbestätigung erhielt ich nicht, erst bei einer Nachfrage am 23.08.07 erhielt ich die Auskunft, daß das Gerät nicht im Lager vorrätig sei, aber eine Lieferung von einer Zweigstelle aus Hamburg am 24.08.07 käme, und mir das Gerät zur Abholung in Butzbach bereit steht.
Eine vorsorgliche tel. Nachfrage ergab eine Vertröstung auf den Abend. Diese Fahrt war umsonst, da die Ware nicht auffindbar war, obwohl eine Lieferung angekommen war. Vertröstung auf Montag! Am 27.08.07 erneute Fahrt zu Lager in Butzbach. Eine Stunde im Laden, doch das Gerät konnte nicht gefunden werden. Vertröstung auf Dienstag, da Lagerchef wieder im Haus sei. Telfonischer Rückruf versprochen. Achtung, bereits eine Woche vergangen, obwohl Lieferstatus bei Bestellung auf "versandfertig in 48 Std." stand. Wurde auch erst auf mein Bitten vom ersten Schreiben angepasst. Warten am Dienstag, kein Anruf während des Vormittags. Erst auf mein erneutes Nachfragen, wollte sich ein Mitarbeiter darum kümmern, und mich auf dem Handy in 10min zurückrufen. 30min später erneute Nachfrage meinerseits, die Ware ist nicht lagernd!!!

Dies war meine erste und letzte Erfahrung mit digitalo.de!!

PS: Ich mache gern selber die Erfahrung, bevor ich mir über etwas die Meinung bilde, doch hier hätte ich auf einen Bekannten hören sollen, der eine ähnlich schlechte Erfahrung bei digitalo.de gemacht hat.

*Anmerkung: Dieser Beitrag wurde von Geizhals bearbeitet. Ein Satz wurde gelöscht, da dieser nach Aussage des Kunden ein Irrtum war.

19.09.2007, 17:03 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Ich kann nur positives über Digitalo.de berichten:
Nachdem ich am 18.8. per E-Mail die Produktverfügbarkeit im Ladenlokal in Hamburg prüfen ließ, sagte man mir, dass der gewünschte Artikel in 7 Tagen zur Abholung bereitstehen könne.
Bestellung wurde von mir prompt vorgenommen und umgehend bestätigt.
Am 22.8. erhielt ich dann bereits die Nachricht, dass mein Artikel eingetroffen sei. Ich holte ihn am nächsten Tag ab und konnte vor Ort per EC-Cash zahlen.
Ein freundlicher Mitarbeiter brachte das sperrige *TRÖT* (Fernseher) bis zu meinem PKW und verlud es im Kofferraum.
Guter Service, gute Preise Ein Shop, wie ich ihn mir vorstelle.

Bei Geizhals gesucht und gefunden, Preis Ok, bestellt und zwei Tage später geliefert. Besser kann es nicht gehen.

Es wurde eine Waschmaschine (Candy Grando 145) bestellt! Vorher bei Hotline nachgefragt, würde in 5 Tagen im Lager in Hamburg bereitstehen. Wir wollten diese hier in Hamburg abholen. Also bestellt und die Bestellbestätigung kam sofort. Nach 1 Woche ohne Reaktion, bei Hotline nachgefragt. Ware liegt im Zentrallager in Hannover bereit und würde in 1 Woche nach Hamburg versendet werden. Ein Mitarbeiter, der mit den Details vertraut ist, würde mich in ca. 30 Minuten zurückrufen.
Ich wurde nicht zurückgerufen, kein Mail, nichts! Nach nun 2 1/2 Wochen ohne Waschmaschine haben wir per Mail den Versender informiert, daß wir vom Kauf aus den genannten Gründen zurücktreten. Selbst darauf haben wir nie eine Antwort oder eine Frage nach dem genauer "warum?" bekommen. Von der Kommunikation bin ich viel besseres gewohnt!

Grüße

19.09.2007, 14:07 Uhr - Editiert von Bonsai80, alte Version: hier

Bestellung eines "Panasonic KX-TG8122GS DUO silber" am Samstag aufgegegeben, bei Geizhals stand "ab Lager lieferbar", nach aufgegebener Bestellung im Bestellstatus von digitalo.de "nicht auf Lager". Somit weiss ich nicht, wann ich den Artikel jetzt geliefert bekomme. Deshalb Auftrag storniert und woanders bestellt.

Da sollte innerhalb des Bestellsystems mehr Transparenz bezüglich des Status "Lieferbarkeit" rein.

Sehr geehrte Digitalo.de,

bei gestriger Bestellung bin ich sicher, den auch heute noch auf geizhals.at sichtbaren Preis von Euro 156 akzeptiert zu haben.
Dieser Preis steht auch heute (mit Stand heute 11:28h!!!) auf dieser Website. In ihrem Shop hat sich der Preis magisch auf 182 Euro erhöht.

Leider zeigt mir untenstehende eMail, ich hätte für 182 Euro bestellt - Und da ich solche Späße nicht mag, stornieren sie bitte 1) meine Bestellung und 2) meine Kundennummer, denn ich denke nicht, daß wir noch einmal ins Geschäft kommen werden.
Bitte bestätigen Sie mir diese Vorgänge heute. Danke!

Enttäuschter Gruß,

Wir immer dreister bei digitalo.de:

Nun war plötzlich ein Systemfehler Schuld am über Nacht (nach Bestellung) gestiegenen Preis, obwohl der Telefonkontakt mir noch sagte "Das ist der Preis zu dem wir liefern"... Aus meiner Sicht würde ich abreten, wenn mich jemand fragte, ob er hier bestellen soll:

*******

Sehr geehrter Herr xxx,

ich habe Ihre Bewertung auf geizhals.at gelesen und nach Rücksprache mit unserem Vertriebsleiter, der sich an Ihre Mail erinnern konnte, versucht den Vorgang nachzuvollziehen.
Zunächst: Die Festplatte Hitachi TravelStar 5K250 Festplatte 250 GB intern 2.5" ist aktuell zu einem Preis von 156 Euro gelistet und nach Rücksprache mit dem zuständigen Produktmanager bei unserem Zulieferer lagernd.
Die E-Mail von Montag mit dem höheren Preis kam offenbar durch eine kurzfristige falsche Preiseinspielung des Zulieferers zustande, der Preis in der Bestätigungs-E-Mail wird automatisch aus dem System generiert, mit dem Preis, den uns der Zulieferer übermittelt. Ich kann Ihren Unmut über eine vermeintliche Preiserhöhung verstehen, aber wir können nichts dafür und ganz sicher ist es nicht in unserem Sinne, Sie mit falschen Preisangaben zu locken bzw. zu verärgern.
Mit dem nächsten Update wurde der Preis wieder korrigiert.
Wenn Sie noch Interesse an diese Festplatte haben können wir Ihnen diese gerne für 156,- liefern, als kleines Sorry für die entstandenen Unannehmlichkeiten würden wir Ihnen die Versandkosten erlassen.
Nachdem ich Ihnen unsere Sicht geschildert habe, möchte ich Sie bitten, Ihre Bewertung bei geizhals zu überdenken und ggf. zurückzuziehen. Sie unterstellen uns Betrug indem wir falsche Preisangaben machen, das ist definiv nicht richtig.

Bei Rückfragen sprechen Sie mich gerne an.

Mit freundlichen Grüßen

xxx
[editt*]

*Hinweis: Dieser Beitrag wurde aus rechtlichen Gründen von Geizhals bearbeitet.

27.09.2007, 13:25 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Ich habe eine JVC-Kompaktanlage bestellt und zwecks Einsparung von Versandkosten die Abholung im Hamburger Geschäft vereinbart. Nach 2 Tagen kam der Anruf, dass die Ware zur Abholung bereit ist. Also auf nach Hamburg, per E-Cash bezahlt und Ware mitgenommen. Alles bestens.

Hier ist der Kunde König , super Kommunikation , absolut zuverlässig, gutes Preisniveau , zuverlässige Terminaussagen und pünktliche Lieferung , Gesamtabwicklung in weniger als einer Woche möglich

Ich habe eine Induktionskochplatte bestellt. Ware war verfügbar, Geldeingang wurde am 04.09.07 bestätigt. Ich nahm leichtsinnigerweise an, man könnte so ein niedrigpreisiges Teil per Vorkasse bestellen. Mehrere Anfragemails später.....jedesmal mit heftigen Entschuldigungen untermalt......traf die Ware dann am 09.10.07 bei mir ein - also irgendwas mit 5 Wochen.

Immer war irgendetwas im Prozess hängengeblieben - na ja, muss jeder selbst wissen, ob er da bestellt: Ich jedenfalls nicht mehr.

Micha

LCD Monitor Samsung SyncMaster 2032BW 20"
Hat alles Reibungslos bei der Abholung geklappt.

Habe ein Vivanco Babyphone bei Digitalo bestellt, Bezahlung Vorkasse. Alles ordnungsgemäß angegeben, trotzdem kam die Überweisung von Digitalo zurück. Beim Telefonanruf meint der Mitarbeiter, ich müsste was falsch gemacht haben, sonst würde nicht zurücküberwiesen - super Service Antwort! Er will keine Kundennummer, keine Auftragsnummer, kein Vorschlag, mal nachzusehen was evtl. schief gelaufen sein könnte. Dann Schweigen am Telefon und ich muss fragen, wie man das Problem den angehen könnte. Es wird Nachnahme vorgeschlagen und ich gehe darauf ein, denn ich werde wohl auch bei der zweiten Überweisung zu blöd sein, es richtig zu machen. Aber so viel Service passt einfach nicht zu einem dummen Kunden. Also einmal und nie wieder Digitalo!

Sehr gute Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail. Ich war jederzeit über die Bestellabwicklung, Bestätigung, Transaktion und Paketverfolgung bestens informiert. Der Preis des Scanners war unschlagbar!
Sehr empfehlenswerter Shop!!!

Guten Tag,

ich habe Dienstag Abend um 0Uhr ein DECT Telefon bei ihnen bestellt..
digitalo.de war schon nicht der günstigste Händler für dieses Gerät.. da sie aber Kreditkartenzahlung anbieten und ich somit davon ausging - da das Gerät auch "AUF LAGER angezeigt wird - es dann schon Donnerstag in den Händen zu halten, habe ich den Fehler gemacht bei ihnen zu bestellen.

Es tut mir leid aber ich habe kein Verständnis dafür das ein Artikel der per Kreditkarte bezahlt wurde - das clearing fand online statt und war sofort positiv - nicht am nächsten Werktag - das wäre Mittwoch gewesen - versandt wird ! Besonders bei Artikel die AUF LAGER angezeigt werden.

Meine Entscheidung steht damit fest... 1. und letzte Bestellung bei digitalo.de und werde es auch keinem weiterempfehlen.

Achja.. nebenbei erwähnt.. es ist nun Donnerst Abend und der Versand wurde immer noch nicht getätigt..

Auf nimmer wiedersehen!

Ich muss meinen Vorrednern, die schlechte Erfahrungen mit digitalo gemacht haben leider anschließen.

Bestellt hatte ich einen HP 22" Monitor am 11.11.2007, am 12.11.2007 kam eine Bestätigung mit den Worten: "Die Ware ist zur Zeit auf Lager und kann in Kürze an Sie versandt werden."
Am 20.11.2007 habe ich telefonisch nachgehakt. Die Ware sei nicht auf Lager und meine Besttellung nicht auffindbar - die Kreditkarteninformationen, die ich bei der Bestellung angegeben hatte angeblich nicht gespeichert. Wie kommt es dann bloß, dass auf meiner Kreditkarte am 11.11.2007 (am Abend der Bestellung) EXAKT dieser Betrag von 316,XX Euro geblockt wurde?!
Nach über einer Woche war Digitalo nicht bereit für ihren Fehler mich zu entschädigen und bot mir an, den Monitor "in ca. einer Woche" nach zu liefern - benötigten aber erneut meine Kreditkarteninformationen, obwohl sie den Betrag schon geblockt hatten... Darufhin habe ich den Auftrag stoniert, für 5 Euro mehr bei Amazon.de bestellt und 2 Tage später war der Monitor da.

FAZIT: Genau wie von anderen Usern hier geschildert, hat man auch mir suggeriert, dass die Ware auf Lager sei, obwohl sie nicht lieferbar war. Die Hotline (01805) hat mich mehrere Euros gekostet und die Mitarbeiter waren nur teilweise freundlich und eher weniger hilfsbereit.

MEIN RAT: Lieber für wenige Euro mehr bei einem zuverlässigem Anbieter, wie z.B. Amazon o.ä. bestellen. Ich werde den Fehler digitalo zu vertrauen, sicher kein weiteres Mal machen...

Ich habe mir bei digitalo am Montag 26.11. eine Canon Powershot A570IS aufgrund eines Toppreises per Nachnahme bestellt, Kamera war leider nicht auf Lager.
Nachdem ich zuerst mit einem freundlichen, aber leider etwas ahnungslosen, Person gesprochen hatte, wurde ich zu jemandem weiterverbunden der Ahnung hatte. Der sagte mir das die Kamera in den nächsten drei Werktagen eintreffen würde und machte mich noch aufmerksam auf ein günstige Speicherkarte die im Angebot war, obwohl ich eine andere wollte, SO HATTE ICH NOCHMAL 5 GESPART!!
Die Bestellbestätigung traf prompt bei mir ein und heute 28.11. empfange ich eine Topverpackte Casio Z75!!!
Ich kann digitalo nur jedem empfehlen, und falls ihr jemanden an der Leitung hat der keine Ahnung hat, fragt einfach nach jemanden der die hat, bei mir hats bestens funktioniert.
Macht weiter so, kaufe gerne wieder bei euch ein.

Habe am 22.11. früh Morgens einen Plasma per Nachnahme bestellt.
Am gleichen Tag bekam ich Mittags Bescheid, dass der Flachmann versandbereit ist und auf die Abholung der Spedition wartet.
Am frühen Abend bekam ich Bescheid, dass der Plasma abgeholt wurde.
Am nächsten Tag war der Fernseher schon bei mir.
Respekt, so sollte es immer sein.

Auch ein kleiner Mangel am Plasma wurde hinterher direkt, schnell und unkompliziert bearbeitet.

Also ich kann mich absolut nicht beklagen.

Da wollte ich schnell mal einen Preisgünstigen Mixer bestellen. Nach Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte wurde meine Bestellung angeblich entgegen genommen. Die Kreditkartenabfrage kam erst nach Abschluß der Bestellung. Die Kreditkartenzahlung schlug fehl...
Nach 2h war noch keine Bestellbestätigung eingetroffen. Somit hab ich soeben meine Bestellung storniert. Der Bestellprozess sollte überarbeitet werden.

Warum ? Ganz einfach und schnell erzählt: Drucker HP J5785 bestellt, da Angabe bei Geizhals und im Shop als Lieferbar innerhalb 48h. Nach einer Woche habe ich festgestellt, das der Drucker z.Z. nicht lieferbar ist (obwohl auch in der ersten Infomail darauf hingewiesen wird, das Artikel, die mit 48h gekennzeichnet sind, diese auch innerhalb dieser Zeit ausgeliefert werden). Auf Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt das der Drucker nicht auf Lager wäre, die Bestellung würde an den Einkauf weitergegeben (!). Und dann wieder eine Woche pures Schweigen. Also den Auftrag storniert mit der bitte, mir den per Vorkasse gezahlten Betrag zurück zu zahlen. Das wurde dann per Mail bestätigt, aber von einer Rückzahlung weit und breit keine Spur. Und dann noch dieser ironische Hinweis: "Wir bemühen uns um einen Lösungsvorschlag innerhalb von 2 Werktagen." Hat sich wohl aufgelöst, der gute Vorsatz. Fazit: Dieser Shop gehört nicht zu denen wo ich ein zweites mal bestelle, alles viel zu unzuverlässig.

Habe in diesem Shop Netzwerkzubehör (NAS + Switch) geordert.
War beides mit Verfügbarkeit 48h im Shop gekennzeichnet und wurde so
per EMail bestätigt. In der Bestellverfolgung 5 Tage lang: "nicht
auf Lager". Auf Nachfrage bei der Hotline: der Switch wird erst in einigen Tagen erwartet. Kein Wort der Entschuldigung.
Kostenfreie Aufteilung (Vorablieferung) des NAS sei nicht möglich.
Habe (in der Hoffnung einen Hotline Mitarbeiter mit schlechtem Tag
erwischt zu haben) per Webformular nachgefragt, aber nur noch
8h vergeblich auf Antwort gewartet, dann storniert.

Stornierung der Bestellung ist im Webshop nicht (wie durch entsprechenden Button suggeriert) möglich. Mußte per EMail stornieren.

Ich habe diese Woche ein tomtom Navi bei digtalo gekauft. Schon meine zweite Bestellung bei digitalo. Auch diesmal wieder alles reibungslos: Montag bestellt, die Bestätigung mit den Überweisungsdaten kam noch am gleichen Tag, sofort online überwiesen und nur drei Tage später kam die Bestätigung, dass die Bestellung versendet wurde. Heute geliefert und schon auspropiert. Klasse Gerät, supergünstig und schnell geliefert. Diesen Shop kann ich nur empfehlen!

Ich habe einen Fernseher gekauft mit dem ich sehr zufrieden bin.
Der Fernseher war aus meiner Sicht in einem sehr guten Preis Leistungsverhältnis. Entgegen anderen Internetversendern war die Unterstützung zu Fragen rund um das Gerät sehr gut und zuvorkommend.

Ein am Gerät aufgetretener Fehler wurde sofort durch den Tausch mit einem anderen Neugerät behoben.

PS Die Aufbereitung im Shop könnte etwas optimiert werden.

Wollte heute eine Canon IXOS bestellen. Angeblich lagernd und sofort lieferbar. Erhielt dann heute abend eine Mail, daß keine Lieferung möglich ist und der artikel erst vom Hersteller angefordert wird.

Fazit: eine halbe Stunde Bestellvorgang umsonst, Geld von der Kreditkarte ist wahrscheinlicch schon abgebucht, und ob ich das Ding jetzt noch rechtzeotig bekomme ist auch nicht klar.

Digitalo: nein danke.

Es ist mittlerweile eine Unart mit falschen Angaben zu hantieren.
Wenn 48 h dort steht, rechnet man auch mit 48 h Lieferzeit.
Aber weit gefehlt. Hier meint man 48 h nach Bestätigung des Zahlungseingangs, die schon mal 5 Werktage auf sich warten lassen kann.
Insgesamt macht das dann:

1 Werktag für die Auftragsbestätigung
5 Werktage für die Bestätigung des Zahlungseinganges
2 Werktage für den Versand

Danke, aber von 48h kann da keine Rede sein.

Bin mit Digitalo sehr zufrieden.

Habe jetzt mehrfach Waren im Online-Shop gekauft und dann an das Ladenlokal in Köln liefern lassen. Dort kann man dann während der normalen Öffnungszeiten die Waren abholen. Dadurch ist man - gerade bei Großgeräten - sehr viel flexibler als bei einer Lieferung. Zudem erfolgt die Lieferung ans Ladenlokal kostenfrei.

Die Umlagerung erfolgt zweimal pro Woche. Das klappt auch sehr gut. Die Waren konnten bislang immer abends am Dienstag oder Freitag abgeholt werden.

Bin rundum zufrieden!

Habe einen Artikel am Freitag Nachmittag vor Weihnachten telefonisch bestellt. Lieferung (per Nachnahme) erfolgte am Montag Morgen. Mehr kann man vor Weihnachten wohl nicht erwarten. Ware ist auch in bester Ordnung.

Ich habe recht kurz vor den Feiertagen ein Aiptek Grafiktablett per Vorkasse geordert. Bestellabwicklung und weitere Informationen tadellos! Geliefert wurde das Teil am 24. 12. vormittags. Kann also das Geschrei der anderen Nörgler hier nicht nachvollziehen! War bestimmt nicht der letzte Kauf bei Digitalo.

mit freundlichen Weihnachtsgrüssen

Bernauer

Ich habe am 28.01. nachmittags einen DVD-Recorder und zwei passende Kabel bei Digitalo.de per Website bestellt, alle Teile waren laut Website direkt ab Lager verfügbar.

Am Abend erreichte mich eine Mail, dass nicht alle Waren direkt verfügbar seien. Der Bestellstatus zeigte nun für alle drei Positionen der Bestellung "nicht am Lager". Nach den anderen Bewertungen hier verzichtete ich auf weitere Experimente, stornierte die Bestellung und werde Digitalo bei weiteren Bestellungen nicht mehr berücksichtigen.

Als ich den Newsletter mit dem Angebot bekam war sofort begeistert, eine Kamera für ehemals 399.- für nur 139.- ( statt 149.- im Shop ) und das dank Selbstabholung auch noch versandkostenfrei - sonst wären es auch nur günstige 4,90 Porto gewesen. Ich habe sofort online bestellt und kurze Zeit später bekam ich dann die Bestätigungsmail und noch am gleichen Tag die Mail das die Kamera abholbereit ist. Am nächsten Tag hab ich sie dann abgeholt und bin mit der Kamera und mit dem Digitalo-Service absolut zufrieden.

Hallo Webfreunde,

anscheinend wird bei dem Shop derzeit viel an der Webpräsenz "rumgedocktert".

Artikel online bestellt > per Kreditkarte bezahlt > Keine Email Benachrichtigung > zwei Tage telefonische Rückfragen > Ich werde als Kunde nicht gefunden > bei MasterCard liegt allerdings eine Buchung vor > Kunde soll neu bestellen bzw. es werden neue Kundendaten aufgenommen > Passwort soll neu online beantragt werden > Keine Email bekommen > wo anders die Ware bestellt.

Alles in allem ist es die schlechteste Abwicklung die ich je hatte

Komischerweise muss ich ein Einzelfall sein

4 der 5 Kollegen/innen waren sehr unfreundlich.

Schade ....

Am 22.02.08 habe ich einen Graef Allesschneider bestellt, der angeblich am Lager war. Am gleichen Tag bekam ich die Bestätigung meiner Bestellung. Am 23.02. erhielt ich eine E-Mail mit dem Vermerk, dass die Ware am Lager wäre und sofort an mich verandt würde, sobald der Zahlungseingang verbucht wäre. Ich überwies sofort den fälligen Betrag und am 27.02. wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Als ich am 05.03. die Ware noch nicht erhalten hatte, schaute ich im Bestellstatus nach und las zu meinem Erstaunen: Ware nicht am Lager. Per E-Mail fragte ich am gleichen Tag nach, was ich davon halten sollte. Am 07.03. wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Ware leider nicht mehr lieferbar wäre und ob ich mir nicht ein anderes Modell aussuchen möchte. Über diese Vorgehensweise beschwerte ich am am 07.03. telefonisch, stornierte den Auftrag und bat um sofortige Rücküberweisung des gezahlten Betrages, was mir auch zugesagt wurde. Heute, am 14.03. mahnte ich mein Geld telefonisch an. Man sagte mir, dass digitalo mit der Bearbeitung leider etwas in Verzug wäre. Per E-Mail wurde mir kurze Zeit später mitgeteilt, dass der vorab bezahlte Betrag schnellstens an mich überwiesen würde. Hoffentlich!

Ich habe vor kurzem eine Bestellung abgegeben und dabei die Kreditkartenzahlung gewählt. Auch bekam ich recht schnell eine Bestätigung meiner Bestellanfrage.

Drei Tage später kommt dann eine Mail, dass der externe Dienstleister meine Kreditkartenzahlung abgelehnt hätte, deswegen wäre auch die Bestellung storniert worden. Gleichzeitig sehe ich online, dass für meine Kreditkarte exakt der Bestellbetrag (inkl. Versandkosten) angefragt wurde. Ich bin natürlich ziemlich entsetzt, dass der Laden meine Bestellung storniert, meine Kreditkarte aber belastet wird. Meine Bank wird da schnell Wind von bekommen!

Habe Samstagmittag ein Sigma 18-200 OS bestellt. Am Nachnmittag war die Auftragsbestätigung da und am Dienstag klingelte die Post an meiner Tür.
Was will man mehr?

Fotoas

Habe mich durch mehrer Onlineshops zwecks Anschaffung Komponenten zur Aufrüstung meines PC durchgeklickt. Beim suchen bin ich immer wieder über Digitalo gestolpert. Nachdem ich meinen Warenkorb zusammen gestellt hatte war Digitalo bei den Top anbietern dabei. Fragen die ich hatte, konnte ich telefonisch klären. Artikel die nicht sofort lieferbar waren wurde innerhalb der angegeben Zeit ausgeliefert.
Ich würde jeder Zeit wieder dort kaufen.

Der offenbar externe Dienstleister hat meine Kreditkarte als "zu leicht" befunden und die Bezahlung abgelehnt. Seltsamerweise allerdings den Betrag dennoch reserviert und nach knapp 1 1/2 Wochen erst wieder freigegeben. Sehr seltsam, weil ich dann die Bestellung bei einem anderen Laden ohne Probleme über die Kreditkarte erledigen konnte.

Sonst korrektes Verhalten von digitalo.

Habe auf http://www.digitalo.de diese Woche ein Asus Notebook mit passender Tasche und Speichererweiterung bestellt. Vor dem Kauf wollte ich telefonisch wissen, ob die Artikel auch tatsächlich, wie im Shop angegeben, sofort lieferbar sind. Dies wurde mir bestätigt. Damit es schnell ging, habe ich Express-Nachnahme-Versand mit DHL gewählt.

Mailbestätigung für den Auftrag und die darauffolgende Versandbestätigung mit Trackingnummer kamen jeweils prompt.

Die Bestellung war dann auch am nächsten Tag, wie versprochen, mit DHL Express bei mir zuhause.

bei bestellung meines becker radios wurde der stasus "lieferbar" angegeben. nach dem wochenende wurd ich informiert, dass es nicht lieferbar sei.
die kommunikation war professionell, aber leider waren die lieferinformationen ungenügend. der online bestellstatus zeigte 4 tage versandbereit an - erst nach intervention wurde der artikel versendet.

die verpackung war sehr gut und die lieferung sehr schnell, lieferung über post mit tracking nummer.

zusammenfassend muss ich sagen preis ok, aber man sollte es nicht dringend haben.

Ich habe schon ein paar mal bei Digitalo eingekauft bisher war ich mit D. zufrieden - das Verhalten ist sehr korrekt und die Reaktion schnell.
Einziger Nachteil: Die Kreditkartenanbindung an BIBIT scheint fehlerhaft. Bei über Digitalo wurde mein BIBIT Kreditkartenrequest abgelehnt. Anderer Händler, gleicher Artikel, gleiche Karte - auch BIBIT als Paymentprovider - hat alles geklappt.

Habe am Sonntag per Pin + Tan die getätigte Bestellung sofort bezahlt.
Das Girokonto wurde auch sofort belastet.
Die Ware kam aber erst am Donnerstag an.
Meiner Meinung nach hätte die Ware am Montag versendet werden können,die Bestätigung der Bank war ja Sonntag schon erfolgt.

Ich wollte mir bei digitalo.de den Intel C2D E8400 bestellen. Auf der Homepage stand 2-3 Tage lieferbar. Ich rief sicherheitshalber dort an um es nachzufragen. Der Typ am telefon bestätigte mir, dass die Ware in 2 Tagen lieferbar ist. Habe dann die Bestellung getätigt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am gleichen Tag erhielt ich die Geldeingangsbestätigung per E-Mail und dass der Artikel sobald er verfügbar ist mir zugesandt wird. Als ich nochmal zur Kontrolle auf die Website schaute, stand da auf einmal Liefertermin unbekannt. Ich wartete trozdem mal ab und hoffte auf einen Fehler. Und siehe da am nächsten Tag stand wieder in 2 Tagen lieferbar. Ich wartete geduldig. Es vergingen 5 tage und ich hatte immer noch keine Versandbestätigung. Als ich wieder auf die Hompage schaute stand da wieder Liefertermin unbekannt und der Preis war auch um knapp 40 Euro gestiegen. Ich rief dort nochmal an und der Typ sagte mir, dass die den Artikel erst in einem Monat erwarten. Das war mir zu blöd und ich stornierte die Betsellung. Eine Woche später war mein Geld wieder auf meinem Konto.

29.04.2008, 14:18 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Hallo,

ich bin doch sehr positiv überrascht.

Hatte mir ein Notebook von Acer ausgesucht mit ner Lieferzeit auf Anfrage. Bei meinem Anruf erhielt ich nicht nur die Avisierung für diese Woche, sondern auch noch ne kompetente Beratung.
Hab ich Augen gemacht als die Nachricht am MONTAG im Postfach lag: "Hallo ihre Bestellung liegt für Sie zur Abholung bereit..." .

Da kann ich nur sagen; Toll, immer wieder gern.

statt 4GB wurde mir 2GB bei meinem Navigon 5110 geliefert
Außerdem fehlte ein USB-Kabel
Support hat keine ahnung von navis

Habe am 29.04.mit gemischten Gefühlen einen LCD-TV bestellt. Laut Internetseite lieferbar, aber zur Sicherheit doch noch telefonsich nachgefragt. Es war noch ein Gerät lieferbar, der freundliche Servicemitarbeiter hat ihn für mich reserviert. Dann über Internetseite per Nachnahme bestellt, weil Kreditkarte nur bis 1000 Euro akzeptiert.
Am 02.05. klingelte der Paketdienst mit meinem Gerät und das obwohl ein Feiertag dazwischen lag. Also absolut suuuper.

So einen unübersichtlichen Online-Shop habe ich noch nie gesehen. Da muss noch erheblich verbessert werden! Wollte neben meiner eigentlichen Bestellung (Samsung F1 HD103UJ) noch ein paar Kleinteile bestellen, doch bis man auf dieser Seite etwas gefunden hat, ist einem die Shopping-Lust längst vergangen.
Preise und Lieferzeit sind aber gut. Hotline mit der 0180er Nummer natürlich nicht ganz so schön.

Ich bestellte am 30.04.08 einen Monitor bei digitalo.de - er war als "Lieferbar innerhalb 2-3 Tagen" gekennzeichnet. Heute ist der 07.05.08 und ich würde immer noch auf die Lieferung warten, hätte ich nicht die Bestellung storniert. Die Tatsache, daß auf meine Anfrage bzgl. des Bestellstatuses nicht reagiert worden ist, macht es nicht besser. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und kauft es bei einem Händler, der nicht seinen Großhändler als Warenlager mißbraucht.

kaum Ware bestellt (versandbereit, Bilderrahmen, Expressversand), änderte sich der Status auf "in 2-3 Tagen lieferbar". Als ich da angerufen habe, wurde mir erzählt, ich hätte noch den letzten aus dem Lager erwischt. Nach dem Telefonat änderte sich PLÖTZLICH mein Bestellstatus auf "nicht auf Lager". TOLL! Ich rufe wieder an, beschwere mich, doch man wollte sich immer nur rausreden: "Ja, vielleich waren ja andere Kunden schneller als Sie" BLA BLA... Demzufolge habe ich den Auftrag storniert. Wer's eilig hat und auf korrekte Angaben besteht, was ich für mich persönlich als muss empfinde, sollte hier lieber woanders bestellen.

13.05.2008, 17:11 Uhr - Editiert von M4ster1, alte Version: hier

Hallo,

also ich habe bislang IMMER gute Erfahrungen mit digitalo gemacht!!
Meine letzte Bestellung war eine Samsung SpinPoint F1 HD103UJ Festplatte per Sofort-Überweisung.

Und was soll ich noch sagen: Am Tag darauf hielt ich die Festplatte schon in den Händen, um sie in meinem Rechner einzubauen.

Werde wohl pünktlich zur EM noch einen LCD-TV und DVD-Recorder dort ordern ...

Ein treuer und stets zufriedener digitalo Kunde!!

Habe heute innerhalb kurzer Zeit zum zweiten mal bei Digitalo.de gekauft und bin zum zweiten mal zuverlässig und schnell beliefert worden.

Mein erster Artikel war ein Sennheiser Kopfhörer welcher lagernd war. Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden.

Heute habe ich meine Nikon D300 mit einigem Zubehör bekommen. Ich wurde im Vorfeld sehr gut beraten. Alle Fragen wurde fachlich kompetent beantwortet. Der Verkäufer kündigte an, dass nicht alle Artikel lagernd sind und er diese erst bestellen müsse. Trotz gelber Ampel bei manchen Artikeln im Shop, wurde die komplette Bestellung innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Die Artikel waren hervorragend für den Versand verpackt.

Ich werde auch zukünftig auf jeden Fall wieder bei Digitalo.de kaufen.

Hallo,
habe dort einen Geschirrspüler von AEG gekauft. Habe mir einen ausgesucht, aber beim Kauf wurde ich glücklicherweise darauf hingewiesen, daß es ein integrierbarer ist, also mit weißer Front, wo dann so eine Platte von der Küche reinkommt und dann habe ich doch noch den richtigen gefunden. Leider nicht ab Lager, aber nach 2 Tagen konnte ich Ihn dann abholen. Vielen Dank.

Bei meiner Bestellung war der Artikel Laut Webseite sofort Lieferbar. kam aber erst nach 3 Wochen bei mir an,allerdings mit Transportschaden.
Seid dem warte ich schon seid 2 Monaten auf die Erstattung des Kaufpreises.

Die infolge eines Missverständnisses ungewollt entstandene Verzögerung meines Einkaufs wurde durch professionelle und zufriedenstellende Reaktion der Geschäftsführung wieder wett gemacht.
Die Abholmöglichkeit im Ladengeschäft finde ich vorteilhaft.
Diesen eShop kann ich empfehlen.

Kühlschrank bestellt auf Nachnahme. War aber nicht auf Lager, wurde aber schnell innerhalb einer Woche für mich geordert.
Lieferung mit Trans-O-Flex, Versandkosten 29 EUR (Nachnahme). Eingebaut, funktioniert. Alles Bestens.

Bestellung / Lieferung Sehr gut
Ich habe die Bestellung der HDD telefonisch vorgenommen und bekam die Auskunft das die Festplatte innerhalb von 3-5 Tagen im Laden in Köln abholbereit sei. Man würde mich dementsprechend darüber informieren sobald sie eintrifft. Da ich in der Nähe des Geschäfts wohne war dies für mich die billigste Lösung.
Schon nach knapp 1 1/2 Tagen bekam ich die Mail, dass die Ware eingetroffen ist und abholbereit sei.

Abholung / Ware
Die HDD ist genauso wie beschrieben problemfrei abholbereit gewesen. Die Mitarbeiter waren freundlich und der Kauf lief ebenfall problemfrei über die Bühne

Fazit
Immer wieder gerne!!!

Die Kaufabwicklung lief völlig problemlos und das bestellte Telefon kam pünktlich an.

Wort 14 15 16 17 18 19 20

Hallo zusammen,

habe am heutigen Tag gegen 10 Uhr eine Canon EOS 40D per Kreditkarte und Expressversand bestellt!

Unmittelbar darauf erhielt ich eine Bestellbestätigung, welche nicht als Auftragsbestätigung zu sehen ist - das bedeutet das der Auftrag noch nicht ausgeführt wird.

Nachdem ich eine Auftragsbestätigung auch 1Std. später noch nicht erhalten hatte rief ich bei der Hotline an.

Positiv:
- freundliche Mitarbeiter
- einigermaßen kompetent
- kurze Wartezeit

Nun, soweit so gut.
1. Anruf: Die Aussage war, dass es ein Problem mit den Kreditkartenzahlungen aller Bestellungen gegeben hatte und deshalb der Auftrag noch nicht ausgeführt wurde.

2. Anruf: Am Nachmittag erzählte man mir, nachdem ich nach der noch immer nicht erhalten Auftrags- bzw. Versandbestätiung fragte, dass eine Mitarbeiterin gerade dabei sei, diese zu versenden.

3. Anruf: Gegen 17:40 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass die Zahlung von Digitalos Dienstleister für Kreditkartenzahlungen abgelehnt wurde und daher der Auftrag gelöscht wurde und zu den Gründen der Löschung keine Angaben gemacht werden können. Mein Anruf brachte keine weiteren Erkenntnisse.

4. Anruf: Diesmal bei meinem Kreditkartendienstleister. Dieser bestätigt mir, dass die Zahlung um 10 Uhr autorisiert wurde und keine Einwände bestehen.

5. Anruf: Wieder bei Digitalo. Erneut erhielt ich die Aussage wie bei Anruf #3. Die Hotlinemitarbeiterin hatte schlichtweg keine Antwort für mich und erzählte mir praktisch die gleichen Infos wie ich sie in der Mail erhalten hatte.

Da komme ich mir irgendwie verarscht vor...

Na gut, dann eben doch bei Amazon bestellt. Effektiv 16 mehr bezahlt - dafür fast 20 Gutschrift durch Amazon Kreditkarte erhalten.

Warum ich das nicht gleich gemacht habe? Die 40D sollte eigentlich am nächsten Tag da sein - jetzt kommt die Cam einen Tag später dafür aber auch zuverlässig zu dem angegebenen Liefertermin.

Fazit:

Grundsätzlich sicher kein schlechter Shop! Allerdings war das heute für einen Neukunden ein wohl eher schlechter Einstieg - für mich persönlich war es das erste und letzte Mal.

Vllt. sollte Digitalo seinen Dienstleister für die Zahlungsabwicklung wechseln...

Habe einen Fernseher und einen Kühlschrank jeweils zur Abholung bestellt.
Lieferzeit / Abholtermin stimmten mit der Ankündigung überein. Benachrichtigung zur Abholmöglichkeit kam prompt. Gerne wieder.

Fakten:
1. Bestellung:
- Artikel:
    Technotrend C320 HDMI Black
- Bestellverlauf:
    18.06. Bestelldatum, Status: Ware lieferbar
    19.06. Bestätigung, Ware ist lieferbar
    23.06. Mitteilung, Ware nicht lieferbar + bestellt
    26.06. Storno der Bestellung

Meinung:
Nunja, Digital EM-Finale gucken kann ich knicken.

Schlecht finde ich, dass digitalo 4 Arbeitstage braucht, um festzustellen, dass sie die Ware doch nicht haben (kann man u.U. auch die Bearbeitungsgeschwindigkeit dran ablesen). Gut finde ich , dass sie mich über die Situation informiert haben.

Ich bestellte einen Crumpler-Rucksack bei digitalo.de, da dieser lt. Homepage direkt lieferbar sein sollte (war als Geburtstagsgeschenk gedacht). Nach Abschluss des Bestellvorgangs überwies ich den fälligen Rechnungsbetrag über das digitalo.de-Portall per Direktüberweisung, so das digitalo.de unmittelbar über den Transaktionsstatus informiert wurde.

Anschließend hat man es nicht geschafft, mir diesen Rucksack so schnell wie versprochen zu liefern. Als Bestellstatus stand im Portal immer "abholbereit". Die ersten beiden Mails zum Lieferstatus wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. 5 Tage nach meiner Bestellung bekam ich mitgeteilt, dass der Rucksack wohl noch im Ladenlokal Hamburg liegt und erst nach Butzbach geliefert werden muss, bevor er endgültig zu mir versendet werden kann. In diesem Moment stornierte ich die Bestellung, die Rücküberweisung hat dann zufriedenstellend geklappt. Immerhin habe ich gelernt, dass der Lieferstatus bei digitalo.de nicht unbedingt den tatsächlichen Gegebenheiten entspicht und die schriftliche Kommunikation erst besser wurde, nachdem der Bestellvorgang bereits storniert wurde.

Letztendlich zufrieden, aber an der Zahlweise mit Kreditkarte muss dringendst gearbeitet werden. Sonntags bestellt und bezahlt per Visa, es brauchte den ganzen Montag und am Dienstag ist die Ware erst raus gegangen. Da kann ich auch per Vorkasse bestellen, wird ähnlich schnell sein. Dieser Teil der Abicklung ist aber auch der einzige negative Punkt.

Die Ware (flatscreen) Tadellos,
auch wie Beschrieben angegeben,
Lieferung schnell und unkompliziert,
Der PREIS SEHR GUT,
sehr netter Kontakt.
**MACHE IMMER WIEDER GERN GESCHÄFTE MIT DIGITALO**

Habe eine Digicam gekauft.

Die Abwicklung war reibungslos.

Gesucht
Gefunden
Bezahlt
Geliefert

Alles in Kürzester Zeit.

Das längste hat die Bestellung von mir gedauert.

Also mal wieder Rundum Zufrieden.

SEHR ZU ENTFEHLEN.

Lieferzeit zog sich ein bisschen hin, da die Post/DHL versäumt hat eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, aber dafür kann Digitalo nix. Ansonsten alles einwandfrei.

und 2 Tage problemlos im Shop angeholt. Der Verkäufer in Köln war sehr zuvorkommend, so dass ein Probelauf im Laden möglich war.
Übrigens auch ein top TV für den Preis.

Bei mir hat alles super geklappt.
Nach so einigen schlechten Berichten war ich erst unsicher! Habe mich dann aber dafür entschieden, weil die Lage günstig war und ich von Bekannten auch gehört hatte das sie eigentlich keine schlechten Erfahrungen gemacht hatten. Also bestellte ich mir online einen Bildschirm (Acer AL2216WBsd), der außerdem gerade auf Lager war. -Was sehr praktisch war weil ich als Selbstabholer sowieso zwei Tage später sowieso nach Butzbach musste und dann hoffte gleich meine Wahre mitnehmen zu können. Gesagt getan. Zwei Tage später fuhr ich nach Butzbach, und holte meinen Bildschirm ab.
Er war wie gewünscht auf Lager und es gab keine Probleme. Der Service war sehr freundlich und die Ware in einem Topzustand. Im Geschäft selber wurde ich schnell bedient und erhielt gleich meine Ware. Nicht wie teils bei anderen regionalen Shops, wo ich teilweise eine Stunde oder mehr im Shop herum stand, so kam ich auch dann noch pünktlich zu meinem Termin. Ich kann Digitalo echt nur weiterempfehlen. Werde demnächst wieder bestellen und werde dann Bescheid geben wie es dann läuft...

Habe vor 2 Tagen einen Saeco Incanto de Luxe Kaffeevollautomaten bestellt. Dieser Shop war der günstigste Anbieter. heute kam der Aotomat Fehlerfrei bei mir zuhause an. Alles super kann man nur weiterempfehlen. Einziges Manko: Der Lieferstatus ist nicht zu 100% auf dem neuesten Stand.

Ich habe einen CD Spieler bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. leider wurde ein Tuner geliefert. Und damit begann der Ärger. Digitalo weigerte sich, den richtigen CD Spieler zu verschicken bevor sie die Fehllieferung zurück erhalten haben. Die Bearbeitung meiner Rücksendung nahm noch mal einige Tage in Anspruch. Auskünfte insgesamt widerwillig und per mail nur mit mindestens einem Tag Verzögerung.

Damit summierte sich die Lieferzeit eines als lagernd gekennzeichneten Artikels aus drei Wochen.

Die Chronologie der Bestellung:

Tag 1: Bestellung
Tag 3: Versand wird von Digitalo bestätigt, ich bekomme die Tracking ID.
Tag 4: ich teile Digitalo die Fehllieferung mit und bitte um Lieferung des richtigen Gerätes
Tag 6: bis jetzt keine Antwort, ich bitte Digitalo nochmals das Problem umgehend zu lösen
Tag 7: Digitalo beauftragt die Post das Gerät bei mir abzuholen nach Prüfung durch den Service würde das Gerät ausgetauscht.
Tag 7: Ich bitte Digitalo das richtige Gerät SOFORT zu liefern
Tag 8: Digitalo teilt mir mit das Gerät wäre im Moment nicht lieferbar.
Tag 8: Ich rufe Digitalo an, da das Gerät im Internet nach wie vor als lieferbar gekennzeichnet ist. Auskunft von Digitalo: aufgrund interner Anweisung dürfte das Gerät erst ausgeliefert werden, nachdem die Rücksendung angekommen ist
Tag 9: das Rücksendedokument von DHL trifft ein
Tag 10: ich bringe das Gerät zu DHL
Tag 13: das Gerät trifft laut DHL bei Digitalo ein
Tag 14: Ich rufe wieder bei Digitalo an: der Eingang des Gerätes sei im internen System noch nicht erfasst worden, deshalb sei auch noch nichts verschickt worden.
Tag 15: Ich rufe wieder bei Digitalo an: inzwischen sein ein interner Vorgang angelegt worden das gerät würde in Kürze versand.
Tag 20: Ich rufe wieder bei Digitalo an und bekomme nun die TrackingID
Tag 21: das Gerät wird geliefert.

In einer Stellungnahme von Digitalo fanden sich folgende Aussagen

() In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass Möglichkeiten der Abwicklung solcher Vorgänge im Rahmen einer Unternehmensstruktur erfolgen muß und nicht nur als Einzelvorgang betrachtet werden kann.

Grundsätzlich können wir zu dem Vorgang zum jetzigen Zeitpunkt mitteilen, dass immer eine direkte Neuversendung erfolgt, wenn sich der Vorgang auch in unserem Haus nachvollziehen läßt. Vielleicht war das hier nicht möglich und daher mußte der Eingang der Ware zur Klärung abgewartet werden.

Das dann bei solche Vorgängen auch eine Bearbeitungszeit sowie Versandwege einkalkuliert werden müssen, läßt sich leider nicht verhindern.
Die Bearbeitung von eingehenden Mails ist nicht taggleich zu gewährleisten, denn selbst mit elektronischer Unterstützung werden diese Sachverhalte von Mitarbeitern geklärt und das E-Mailaufkommen kann u.U. erheblich sein, so dass Antwortzeiten bis 48 Stunden möglich sind. ()

Aufgrund des guten Preises und des guten Gesamteindrucks vom Digitalo-Shop habe ich mich entschieden, eine Fritzbox dort zu bestellen.
Damit das Ganze schnell geht, habe ich mich bewusst für eine "Sofortzahlung" entschieden.
Trotz mehrmaligen Anrufs wurde der (anscheinend auf Lager liegende) Artikel nicht an mich verschickt, so dass ich nach eineinhalb Wochen (!) nach meinem bestätigten Zahlungseingang die Bestellung wieder storniert habe.
Dieses Storno ist nun 7 Tage her und mein Geld ist noch immer nicht auf meinem Konto gutgeschrieben.

Generell hatte das Gefühl als ich dort 2x angerufen habe, dass meine Erkundigungen bzw. Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Jedesmal wurde mir gesagt: der Artikel geht gleich noch raus....

Fazit: nicht der Preis alleine ist entscheidend, sondern leider das Preis-Leistungsverhältnis.

Hallo,

ich habe zum ersten Mal bei digitalo.de bestellt - eine Festplatte mit passendem Gehäuse. Lieferzeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben, Sonntag bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, Montag die Bestellbestätigung erhalten, Donnerstag traf die Ware wohl ein, am Freitag verschickt und war am Samstag bei mir. Soweit alles super! Allerdings ist beim Verpacken ein Fehlgriff passiert und ich habe ein falsches Gehäuse erhalten. Anstatt den Shop - wie einige andere hier - gnadenlos herunterzumachen, habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und eine gütliche Einigung erzielen können.
Ich werde dort wieder bestellen, da ich davon ausgehe, dass es ein Einzelfall war und ich sehr freundlich behandelt wurde.

Gruß
Tobias

Ich habe ein Produkt an einem Dienstag Abend bestellt. Da ich es schnell geliefert haben wollte, habe ich per Kreditkarte bezahlt.

Obwohl es auf Lager war mussste ich eine ganze Woche! warten. Allein die Überprüfung der Kreditkarte dauert 24 Stunden! In anderen Läden geht das innerhalb von ein paar sekunden.

Wegen der langen Lieferzeit werde ich dort nicht mehr einkaufen. Dann hätte ich gleich per Vorauskasse zahlen und noch mehr sparen könnnen.

schnelle Lieferung, kompetente Beratung und freundlicher Service am Telefon. Habe mittlerweile meine 7. Bestellung bei digitalo getätigt und wurde noch nie entäuscht. Und weil die Preise bisher immer sehr gut waren, werde ich wohl auch weiterhin Stammkunde bleiben. Und auch wenn digitalo nicht immer an erster Stelle im Preisvergleich steht, so lohnt sich doch der Blick auf die Versandkosten, dann inklusive Versandkosten ist es doch oft noch preiswerter als beim Erstplatzierten.

Logitech x230 2.1 boxen

ich habe mich sehr über den preis gefreut, da er ca. 40% billiger war als der Preis der Firmenseite, jedoch hat es insgesamt 3 wochen gedauert bis ich sie dann letztendlich hatte, bzw. waren sie im versandstatus bei digitalo.de ca.eine woche auf versandbereit bzw. abholbereit, was mich sehr ärgerte.
Der kontakt zum shop ist jedoch lobenswert schnell gewesen, aber ich habe nie mit ein und dem selben gesprochen, so das derjenige nie ahnung von meinem fall hatte, mit dem ich sprach
b.s.

Der Händler gibt vor Ware auf Lager zu haben, die er nicht hat.
Bei der Bestellung: sofort lieferbar.
Nach 5 Tagen Anfrage meinerseits.
Antwort: Ist gerade in den Versand gegangen und bald bei Ihnen.
Nach 10 Tagen 2. Anfrage meinerseits
Antwort: Wir haben leider erst heute die Ware erhalten.
Dieser Händler täuscht die Kunden über seine Vorratshaltung.

Laut Homepage 2-3 Lieferzeit, in Wirklichkeit 2 Wochen!
Dazu sehr unfreundliche Kundendienstmitarbeiter. Kommentar vom "Kunden"dienst: Wenn ich bereit bin, den heuten (6 Euro teureren) Preis zu zahlen, bekomme ich die Ware auch wie versprochen in 2-3 Tagen.

Die Bestellung mit Sofortüberweisung hat super geklappt! Die Lieferung erfolgte in der vorgebenen Zeit ich bin rundum zufrieden. Fantastisch

Ich habe bei dem Laden eine Kamera gekauft und musste die bereits nach wenigen Monaten reklamieren...

Obwohl ich lt. den AGBs eine Ersatzlieferung verlangen kann bestand man darauf, dass die Kamera repariert wird.. Nach nun fast zwei Monaten und bereits verstrichenen Fristen die ich gesetzt habe, habe ich weder Geld noch Ersatz erhalten. Auf meine Mails wird nicht mehr reagiert und am Telefon werde ich abgewimmelt. Die HHer Filiale hat obendrein dicht gemacht...

Ich habe mich selten dermaßen verarscht gefühlt!

Digitalo's letzte Worte waren übrigens, dass Sie erstmal die Reparatur abwarten und dann über die weitere Vorgehensweise entscheiden? Entscheiden? Hallo?.. ich habe ein Recht auf meine Ware und ich muss ja wohl kaum zwei Monate warten.. wie gesagt.. Verarschung pur!

Trotz angeblich vorrätiger Ware und Vorauskasse nach zwei Wochen noch immer keine Lieferung. Nach erster Mahnung hieß es, die Ware sei da und gehe so schnell wie möglich raus. Nach zweiter Mahnung ist die Ware auf einmal nicht am Lager und nicht lieferbar. Trusted Shops Garantie ist abgelaufen. Hoffentlich bekomme ich das Geld zurück.

Lagerbestand war auf lagernd, hab dann probt bestellt und per Vorkasse bezahlt!

2 Tage später kommt eine Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist und auch nicht mehr vom Hersteller nachgeliefert werden kann!

Also Falschangabe beim Lagerbestand!

Ich hoff ich seh mein Geld schnellst möglich wieder!

=> Finger weg von diesem Händler!

Dies ist keine Bewertung nur der Hinweis dass der Händler schließen wird

http://www.heise.de/newsticker/Online-Haendler-Digitalo-vor-dem-Aus--/meldung/133798

Ich wollte den Philips 22PFL5604 bestellt, den gab's aber nicht. Ich wurde am nächsten Tag darüber informiert. Habe dann am nächsten Tag die weiße Version, 22PFL5614 bestellt. Wurde am nächsten Tag über die Auslieferung informiert und hatte ihn am folgenden Tag - ohne Verpackungskosten etc. Super Service.

Die Polsterung in dem (viel zu großen) Paket hatte bestenfalls eine optische Wirkung. Aber mein bestelltes Netzteil kam trotzdem sehr schnell an (Mittwoch Nacht bestellt, Freitag Mittag erhalten). Die Preise sind sehr gut, und Versand musste ich gar nicht bezahlen (warum weiß ich nicht, vielleicht gerade irgendeine Aktion erwischt?). Insgesamt ein guter Neustart von digitalo.de, und ein empfehlenswerter Shop.

Ich habe bei dem Shop eine microSDHC 8GB Class 6 und ein hama Pico USB Ladegerät bestellt.

Zusammen hat die Ware mehr als 25 gekostet. Das tolle daran war, dass man bei Sofortüberweisung ab 25 keinen Versand mehr zahlen musste.

Also gleich Dienstag Abend bestellt und bezahlt.

Am Mittwoch ging die Ware raus, jedoch stand als Dienstleister "Deutsche Post AG" und es gab keine Tracking ID. Ich habe gleich dort angerufen und sehr schnell jemanden an die Leitung bekommen.

Eine deutschsprachige Frau (die auch in Deutschland saß -> kein outgesourcetes Service Center) erklärte mir daraufhin, dass die Ware per Warensendung rausging.

Doch ein Tag später, heute (Freitag), kam die Ware. Und das in einem kleinen Karton voller Schaumteilen, sodass die Ware bestens gesichert war.

Die Ware war natürlich originalverpackt.

Ich kann jedem diesen Shop nur empfehlen.

Ich hatte vorher extra angerufen ob die Ware mit dem 24h-Service Aufschlag am nächsten Tag zugestellt wird und mir wurde telefonisch versichert, dass dies der Fall wäre. Jedoch kam am nächsten Tag die Ware nicht an. Seit dem hör ich nur Ausreden und Lügen von diesem Verkäufer. Der Kundenservice war auch extrem unhilfreich.

Ich habe das Desire hier für den zu dem damaligen günstigen Preis von 427 bestellt. Es stand zu dem Zeitpunkt auf dem Status "Lieferbar 25.08", zu dem Datum also 7 Tage in der Zukunft. Hier dann das einzig wirklich Negative, ich wurde nicht von digitalo selbst aus informiert als es dann zu einer Veränderung des Liefertermins kam aufgrund der massiven Lieferprobleme von HTC die fast jeder Laden zu dem Zeitpunkt ertragen musste. Auf Emailnachfragen kamen allerdings immer innerhalb von maximal 3 Stunden antworten. Am Tag vor dem neuen Datum gab es dann die Information das das Handy eingetroffen ist und es bereit gemacht wird, es ist dann auch am nächsten Morgen eingetroffen. Verpackung war gut.

Ein wenig bessere Informationspolitik und der Laden wäre wirklich 1a zu empfehlen.

Ich kann nix Negatives sagen. Hat alles wunderbar geklappt. Ware war ratz fatz da und auch sehr gut verpackt. Sehr kostengünstig mit Sofortüberweisung. Versandbestätigung bekam ich auch per Mail. Was will man mehr? Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe. Also, gerne mal wieder.

13.10.2010, 15:39 Uhr - Editiert von RosMi, alte Version: hier

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Ware I.O., angemessene Versandkosten, gute Zahlungsmöglichkeiten

05.11.2010, 10:24 Uhr - Editiert von h3rm, alte Version: hier

obwohl Ware angeblich sofort lieferbar ist! Hier bestelle ich nicht nochmal! Früher war der Ablauf besser! Danke und nicht nochmal!

Ich hatte eine Phase erwischt, in der der Versand noch kostenlos war. Da hatte ich diesen Anbieter auserwählt.

Ich habe an einem Donnerstag abend bestellt, am Sonnabend nachmittag kam das Paket auch schon bei mir an. Also schnell waren sie schon mal.
(war aber auch Kreditkartenzahlung)

Ich bekam allerdings bis Freitag abend keine Info, ob die Bestellung angenommen wurde und welche weiteren Schritte schon eingeleitet wurden.
Erst auf eine Anfrage hin ( oder zufällig mit Dieser übenschneidend) bekam ich eine Versandinfo sogar mit Tracking-Nummer der DHL.

Was gut ist, ich bekam sogar eine Hinweismail, dass das Paket angeliefert wurde aber wegen Abwesenheit beim nächsten Postamt abgegeben wurde. Das nenne ich eine sinnvolle Funktion.

Lediglich die äußere Verpackung wurde zu wenig mit Füllmaterial versehen, der Artikel, immerhin 3 kg schwer hatte recht viel Spielraum, was bei eventuellen Werfen, Fallen und Sonstiges bei den Verladevorgängen der DHL zu Defekten führen könnte.

Alles in allem ein schneller günstiger zufriedenstellender Einkauf.
Wie es bei Problemen aussieht, kann ich allerdings nicht beurteilen.

Ich habe hier vor kurzem zwei Gehäuse gekauft, da es eine Versandkostenfreie Aktion gab (sehr gute Sache!).

Leider war ich mit dem Ablauf der ganzen Prozedur dann nicht so zufrieden.
Zunächst einmal hatte ich einen guten Eindruck von der Seite, viele Bezahlmöglichkeiten, keine Versandkosten (ob das noch aktuell ist weiß ich nicht).

Ich habe dann bestellt und per sofortüberweisung bezahlt, hat alles gut geklappt und ich habe auch prompt eine Bestellbestätigung bekommen.

Doch dann, kurz darauf, habe ich noch eine Bestellbestätigung bekommen in der stand, dass meine Zahlungsweise geändert wurde. Der Vorgang der sofortüberweisung sei nicht korrekt ausgeführt worden und ich solle den Betrag noch einmal überweisen.

Das hörte sich für mich dann erstmal stark nach Betrug an!
Daraufhin habe ich direkt eine E-Mail geschrieben und gefragt was da los ist. Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich noch 2 Mails geschrieben.
Ich habe auf keine E-Mail eine Antwort erhalten! Nur eine automatische Eingansbestätigung.
Das beunruhigte mich sehr!

Erst als ich die sehr teure(!) Hotline angerufen habe wurde mir gesagt, dass das ein Fehler im System sei und sie die Ware am gleichen Tag noch per Rechnung rausschicken. Das war auch nur heiße Luft, am Tag darauf bekam ich nur eine E-Mail, dass mein Geld nun doch verbucht wurde, aber die Versandbestätigung bekam ich dann erst 2 Tage nach dem Anruf.

5 Tage nach der Bestellung habe ich dann also ein Paket empfangen.
Das ist schwach, aber erstmal nicht so wild.
Leider war es nur eines von zwei Gehäusen die ich bestellt habe, die Versandbestätigung für das zweite habe ich erst weitere 3 Tage danach (eine Woche nach Bestellung!) bekommen.

Und das ganze obwohl bei BEIDEN Gehäusen im Shop "sofort lieferbar" als Verfügbarkeit angegeben war!

Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Bestellung und Bestellvorgang sowie Lieferung sind einwandfrei. Der "Kundenservice" lässt allerdings einiges zu wünschen übrig. So benötigt eine Supportanfrage über das Kontaktformular der Website laut Kundentelefon etwa eine Woche, um beantwortet zu werden. Informiert wird man beim Erstellen der Anfrage aber nicht darüber. Reklamationen sind ebenfalls nicht in absehbarer Zeit abzuwickeln (was aber auch am Lieferant liegen kann, was auch digitalo nicht beeinflussen kann.). Im Gesamten: Netter Kontakt, große Auswahl, Service glänzt nicht mit zufriedenstellenden Auskünften.

gänzlich unspektakulärer Kauf, den ich nur deshalb bewerte, weil ich wegen des Gesamteindruckes von etwa 2,2 bei der Entscheidung etwas verunsichert war.

Echt nett fand ich noch die Meldung von digitalo, dass DHL meine Sendung nicht direkt an mich zustellen konnte und ich diese bei meiner DHL-Filiale abholen solle. Naja, hätte ja wirklich sein können, dass ich das verpasse!

Drei Wochen Lieferzeit? Nein Danke. Andere Shops hatten den gesuchten Artikel vorraetig oder koennen ihn in 2 Tagen ausliefern.

Ich bin auf Digitalo nur aufmerksam geworden, weil sie da fuer kurze Zeit keine Lieferkosten verlangt haben, womit sie natuerlich an Platz 1 im Geizhals-Listing waren.

Produkt: OCZ 600MXSP Netzteil

Positiv:

- Schneller Versand nach Zahlungseingang

- Kostenloser Versand(!)

- Übersichtliche Webseite

Negativ:

- Keine Information über Versand / kein Tracking

- Bei Vorkasse dauert es bis zu vier Tage bis die Zahlung gebucht wird

- Keine Zahlung per PayPal

- Ware im Paket nicht gepolstert

Ich habe eine GTS450 bei digitalo geordert, die schnell ausgeliefert wurde und ordentlich verpackt bei mir ankam.

Bis hierhin ja eigentlich nichts Außergewöhnliches. Das erwartet man einfach von einem shop, der bestehen will.

Ob ein shop gut oder schlecht ist, zeigt sich ja meistens erst, wenn Probleme auftreten.

Die Karte entsprach nicht meinen Anforderungen und wurde von mir zurück geschickt. Da meine Anfrage per Mail nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet wurde (einziger kleiner Kritikpunkt) und ich für ein paar Tage weg fahren wollte, habe ich das Paket ohne Rückmeldung zur Post gebracht und mußte natürlich (erst mal) selbst zahlen.

Ich habe nicht nur anstandslos den Kaufpreis zurück erstattet bekommen, sondern auch das Rückporto. Dazu reichte eine weitere Mail, die sehr höflich und freundlich beantwortet wurde.

Hier kaufe ich gerne wieder.

ICh habe den NetStream Sat, der ja zum Zeitpunkt dieser Bewertung so gut wie nirgends lieferbar war (auch nicht beim Hersteller selbst) wurde in diesem Shop als sofort lieferbar angezeigt. Man ist hier natürlich vorsichtig, aber ich habe es dann doch gewagt und per Kreditkartenzahlung und Overnight-Express bestellt. Was soll ich sagen? Am nächsten Morgen war das Produkt bei mir. Die Angaben des Shops stimmten also haargenau und 4 Aufpreis für Express ist nicht teuer.

Sehr gut

- Bestätigung des Zahlungseingangs zu langsam

- Versand erst Tage später

- Nur 01805-Nummer - in Zeiten von Telefonflats ein Unding

Aus einem Trio wird plötzlich ein Duo, wie es da steht:

Überblick

2 Mobilteile

Integrierter digitaler Anrufbeantworter für bis zu 25 Minuten

Aufnahmezeit.......

Weiter wie es da steht:

Lieferumfang

Basisstation Gigaset A400 · Mobilteil Gigaset A400H · Schaltnetzteil 230 V · Telefonkabel · Akku AAA (NiMH), 550 mAh · Akku-Deckel · Bedienungsanleitung

A400 heißt es dort, das A400 hat keinen ABA

Also vorsicht ist angebracht, da ist es kein Wunder das hier der güstigste Preis entsteht.

Terratec DMX 6Fire USB - externe High End USB 2.0 Soundkarte

super Preis, super Produkt.

Habe mit Kreditkarte gezahlt. Am Donnerstag bestellt, am Samstag erhalten.

Würde mir eine Zahlungsmöglichkeit mit PayPal wünschen.

Bestellt, 4 extra für die 24 Stunden Lieferung und was soll ich sagen? Wenn man vor 15 Uhr bestellt dann kommt die Ware auch wirklich am nächsten Tag! Prima! Keine Lügen über nicht vorhandene Lagerbestände, keine Mogel-AGB die Ersatzprodukte liefert, wenn das Original nicht verfügbar ist, keine Falschlieferung und dazu noch schnell und ordentlich verpackt in Schaumstoffpallets.

Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen, wenn er wieder verfügbar bei einem anderen Produkt wird dort bestellt!

MfG

Ich habe bei Digitalo eine Software "Norton Antivirus 2011 3er Version" gekauft.

Es ging alles den Angaben entsprechend mit sehr schneller Lieferung und ordentlicher Verpackung.

Kann man wirklich nur weiter empfehlen!

habe mir bei digitalo 4 led osram luminestra KÜCHENBELEUCHTUNGEN bestellt . MO 7.3. im internet bestellt , DI 8.3. in ÖSTERREICH das geld aufgegeben, DO 10.3.eine mail bekommen , das geld ist schon am firmenkonto von digitalo , am gleichen tag ist die ware noch nach ÖSTERREICH versendet worden. heute am montag 14.3. mittags habe ich das paket bekommen . TOP WARE !!! in österreich kostet 1 stück 84.90 bei orion leuchten . 69.90 bei conrad . und in deutschland bei digitalo 45.79 . der versand mit 9.95 nach österreich ist sehr günstig . DIE ÖSTERREICHISCHEN FIRMEN KÖNNEN SICH EINE SCHEIBE ABSCHNEIDEN ( BESSER GLEICH MEHRERE !!!!!!!!) kaufe sicher bei digitalo wieder !!! HERZLICHEN DANK NOCHMALS, FÜR DEN REIBUNGSLOSEN KAUF !!! MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN FAM. MARTIN aus WIEN !!!!!!!

Olympus Diktiergerät Vn-8600pc (C62370) bestellt, per paypal bezahlt, am übernächsten Tag geliefert. Besser gehts nicht

Netzteil mit Express Service bestellt hat alles bestens geklappt. Nur 48 Stunden Später konnte ich es in empfang nehmen.

So macht das Onlinshopping spaß !

War auch erst skeptisch, weil einige geschrieben haben, dass lange Lieferzeiten die Regel sei. Allerdings haben mich die Gratis Lieferkosten dann doch zur Bestellung gelockt!

Nachdem Sonntag direkt die Bestellbestätigung kam, habe ich nichts mehr gehört. Am Dienstag Abend eine Mail bezüglich meiner Bestellung geschrieben und siehe da, am Mittwoch kam prompt die Antwort und kurze Zeit später war die Ware unterwegs und mir wurde sogar der Tracking Code mitgeteilt!

Ware war Top!

Bester Preis und dann auch noch alles reibungslos von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnell und professionell! Schade nur, dass ich nicht meine gesamte Bestellung bei diesem einen Shop machen konnte.

schneller, unkomplizierter Versand. top Ware, sehr guter Preis. Empfehlenswert.

leider gebühren bei paypal und visa-kartenkauf.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr gute Auswahl bei Funkgeräten. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gegen Rechnung. Einfacher und schneller geht es nicht.

Am 10.5 bestellt, am 11.5 verschickt und am 12.5 in den händen gehalten.

Die Bezahlung war per Sofortüberweisung.de

Top!

Freitags: bestellt per 24h Lieferdienst (4 Euro on top), Bestellbestätigung erhalten.

Samstags: gewartet

Sonntags: Haare gewaschen

Montags: gewartet, zweite Bestellbestätigung erhalten (what the...?!?)

Dienstags... mal abwarten

Nachdem ich bei der letzten Bestellung bei "digitalo" über eine Woche auf die Lieferung warten musste, war diesmal das Päckchen bereits nach zwei Tagen da. Die Ware war wie immer in Ordnung und die Lieferung vollständig. So passt's!

Mein bei anderen Verkäufern nicht lieferbares Netzteil war innerhalb von 3 Tagen da. Bestellung und Nachverfolgung sind unkompliziert, ich würde also wieder dort einkaufen.

Ich konnte diesen Händler ausgiebig "testen", es sind einige Fehler bei meiner Bestellung passiert, woran aber der Händler keine Schuld trägt. Die Reaktion des Händlers hat mir sehr gefallen, es wurde immer sehr professionell und im Kundeninteresse gehandelt. Obwohl es sich um einen scheinbar größeren Shop handelt ist man sehr verbindlich und korrekt im Umgang bei Reklamationen jeder Art.

Erst im Zweifelsfall merkt man ob es sich um einen guten Online Shop handelt, das die korrekte Ware in einer halbwegs akzeptabelen Zeit geliefert wird ist für mich selbstverständlich.

Man kann hier bedenkenlos bestellen.

Ich habe am 10.06. abends ein Kühlbox per Paypal bestellt welche trotz des langen Pfingstwochenendes bereits am 15.06. geliefert wurde.

Die Ware ist in Ordnung und sehr preisgünstig. Zudem informiert digitalo.de zeitnah per Email über den jeweiligen Bestell- und Versandstatus.

Vorbildlich, kann ich nur empfehlen!

Am 21.6. eine Bestellung aufgegeben. 2 Artikel, beide als lagernd gekennzeichnet. Bezahlung mittels Kreditkarte ausgewählt. Bis heute (7 Tage später) kein Versand der LAGERNDEN Artikel. Hab gestern Vormittag eine Anfrage abgeschickt - keine Reaktion.

Preise sind gut, nur bekommt man halt die bestellte Ware nicht. Da kommt die Verdacht auf, dass die Lagerstände nicht ganz korrekt sind!?

Perfekter Bestellablauf,

da ich per sofortüberweisung gezahlt habe und über 25,

musste ich keine Versandkosten bezahlen.

Habe eine Versandbestätigung erhalten und ein Tag später war das Paket bei mir.

Bestellt wurde ein Gelid CPU-Lüfter.

Artikel: Set Mini Zwingen; Sehr rascher Versand nach Bezahlung per PayPal - Ware nach 3 Tagen erhalten. Abwicklung insgesamt einwandfrei - kein Support nötig.

Habe den Luftentfeuchter Duracraft TEC10 bei digitalo bestellt, da dies der günstigste Shop war. Bestellung lief ohne Probleme.

Nach Geldeingangsbestätigung kam auch gleich die Auslieferungsmitteilung. Kurz darauf war das Gerät bei mir. Gut verpackt und ohne Probleme. TOP Shop. Gerne wieder.

Vor gut 2 Wochen habe ich mir eine kleine externe 2,5" Platte bei diesem Haendler bestellt (auf Lager, 2-3 Tage Lieferzeit). Da faengt es schon an: Sofortueberweisung kostenlos, aber Vorkasse kostet - Sinn? Naja, dann hab ich eben die Sofortueberweisung gemacht, auch wenn ich da nicht so ganz von ueberzeugt bin, einen Dritten einzuschalten. Postwendend kam auch die Bestellbestaetigung. Es hiess, wenn es zu Verzoegerungen kaeme, gaebe man mir Bescheid. Als nach 10 Tagen noch keine Post oder wenigstens eine Notiz kam, dass es laenger dauern wuerde, hab ich dann mal hin geschrieben, was denn los ist. Am naechsten Tag antwortete man mir, dass ich weitere 4 Wochen! warten muesste. Der zuvor noch lagernde Artikel war ueber die Website zu dieser Zeit nicht mehr gelistet. Da ich keine 6 Wochen auf ne kleine Festplatte warten will und man mir noch nicht mal einen Bescheid gegeben hat, habe ich eine weitere Mail hin geschrieben mit der Bitte, zu stornieren, was ja innerhalb von 4 Wochen noch locker machbar sein sollte. Wieder einen Tag spaeter erreicht mich die Antwort, dass der Auftrag bereits an die Logistik weitergegeben wurde. Etwas veraergert dachte ich mir dann, okay, dann haben eben beide Seiten den Stress, eine Ruecksendung zu bearbeiten. Eine Stunde spaeter kam die Versandbestaetigung und 2 Tage spaeter die Post - am gleichen Tag, wie die Bestellung, die ich bei Amazon aufgegeben habe, weil ich nicht 4 weitere Wochen warten konnte. Bei Amazon hat es nur einen Tag gedauert (auch versandkostenfrei). Ich werde das Gefuehl nicht los, dass die Angestellten bei diesem Shop keinen Plan haben und die Kunden dann auch noch an der Nase herumfuehren, bis diese Druck machen. Verpackung und Inhalt war in Ordnung, das ist auch gerade alles. Bei so einem Service werde ich sicher nicht mehr bestellen.

Bestellung an einem Tag aufgegeben, am nächsten Tag war es da: So wünschst man sich das auch von anderen Shops!! Sehr freundlicher Kundenkontakt per Emails.

Hallo,

ich habe Ende September die Horstbox von D-Link in diesem Shop bestellt

und per Überweisung bezahlt. Das Gerät wurde innerhalb von 3 Tagen nach meiner Überweisung geliefert mitsamt Retoure-Schein.

Diese Horstbox sollte als Ersatz für meine alte Fritzbox 5140 dienen und ich wollte dort meine analogen Telefone betreiben.

Doch diese funktionierten nicht, D-Link Support brachte auch nichts, also nach einer Woche wieder zurück geschickt, Retoure-Schein ausgefüllt und Erstattung des Kaufpreises.

Dies wurde auch zügig abgewickelt innerhalb von 4 Tagen nach Versand.

Daher kann ich diesen Shop nur empfehlen aus meiner jetzigen Erfahrung.

Habe da schon ein paar Mal bestellt und die Lieferungen gingen immer am gleichen Tag des Zahlungseingangs raus - bei einem Postbank-Konto selbst bei Vorkasse nur eine Sache von maximal 1 Tag

Die Lieferungen waren immer pünktlich am nächsten Tag bei mir und stets ordentlich verpackt (z. B. mit umweltschonendem Verpackungsmaterial aus Maisstärke).

Das Preisniveau ist natürlich super, egal ob USV, Glühbirnen oder Heizkörper-Regler! Da bestelle ich gerne jederzeit wieder

Ich habe ein Seniorenhandy bestellt und ein normalen Versand ausgewählt. Nach zwei Tagen war die Ware da. Sehr gut verpackt, keine eingedruckten Stellen o.ä.

Ich bin mit der Bestellung sehr zufrieden.

Hier bei Geizhals.at wie immer geschaut, gleich gefunden was ich wollte. Telefon mit AB. Den günstigsten Gesamtpreis gesehen, bestellt - Paypal - und am nächsten Tag war das Gerät da. Schneller und besser geht's nicht. Super - gerne wieder.

Die Platten waren bei mehreren Shops lieferbar, Digitalo am günstigsten. Also dort bestellt da als "lagernd" und sofort versandfertig gelistet. Nach der Bestellung immer noch lagernd. Am nächsten Tag "lagernd", aber der Preis um etwa 30% verteuert. In meinem Kundenkonto war die VersandANKÜNDIGUNG auf drei Tage (also mit einem Datum) nach Bestellung gesetzt. Am Tag drei, also dem angekündigten Versandtag, ist im Shop das Produkt auf einmal als erst Mitte November lieferbar angeschrieben.

Ich hab dann dort (kostenpflichtig...) angerufen und nach meiner Bestellung gefragt. Auskunft: Die Ware wird vermutlich erst Mitte Februar lieferbar sein. Ich: Ja aber im Shop steht doch jetzt grade, im Moment, Mitte November! Kundenbetreuung: Ja ich sehe aber im System das die Ware voraussichtlich erst ab Mitte Februar wieder geliefert wird, wir haben keine Ware mehr am Lager vorrätig. Ich hab dann darum gebeten die Bestellung NICHT zu stornieren, vielleicht brauche ich ja im Februar eh gerade wieder ein paar Festplatten..

Tja, und dann hab ich wieder auf die Seite geschaut, die Festplatte ist immer noch ab Mitte Nov. lieferbar, da hab ich dann einfach nochmal zum höheren Preis bestellt. Grade kommt die Bestellbestätigung an und im Shop steht immer noch etwas von Mitte November.. Wenn die FP kommen und zu teuer sind gehen sie unausgepackt wieder zurück, sollte zum Lieferzeitpunkt dann der Preis annehmbar oder gar gut sein werde ich sie natürlich behalten.

Nur bestellen werde ich bei einer derartig unzuverlässigen Lieferzeitauskunft dort nichts mehr.

So zeichnet es sich für mich mal wieder ab das es einfach besser ist bei großen Firmen wie HOH, Amazon und ähnlichen zu bestellen weil dort die angegebenen Lagerbestände einfach stimmen. Bei Amazon hab ich schon oft genug bei Lagerbestand 1 bestellt, direkt nach der Bestellung Warenbestand 0 und am nächsten Tag war die Ware da.

Geht doch!!

Ich habe mir vergangenen Mittwoch bei Digitalo eine SD-Karte (PNY Class 10) für mein Samsung Galaxy S2 bestellt. Zum einen hat Digitalo die Karte zum Bestpreis angeboten und zum Anderen die attraktivsten Versandoptionen angeboten. (Kostenlose Lieferung ab 25 per Direktüberweisung.)

Ich war sehr überrascht als der Postbote mir schon am darauf folgenden Tag (<24 Std Lieferzeit) mein Paket auslieferte. Insgesamt alles Top und ganz klare Empfehlung.

Ich werde dort wieder bestellen!

Hallo,

positiv: sehr schnelle Lieferung, korrekte & vollständige Lieferung, bester Preis am Markt (zu dem Zeitpunkt für die von mir bestellten Produkte).

negativ: eigentlich nur die ständige Newsletter Werbung, aber die ist 1. Marktüblich und 2. abbestellbar.

Gruß

Habe Ware im Wert von 70 bestellt und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert und ich sollte den Betrag überweisen. Eine Frechheit wegen 70 so ein Theater zu veranstalten wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist!

Schnelle Abwicklung, sehr schnelle Lieferung (2 Tage), sehr gute Verpackung. So stelle ich mir das Einkaufen im Internet vor und genauso lief es auch bei diesem Händler! TOP!

Komisch fand ich allerdings, dass sich die Computerheadsets unter der Kategorie: Handy & Telefon -> Telefon Zubehör -> Computerheadsets zu finden sind. Das ist eventuell noch verbesserungswürdig.

Noch etwas weiteres ist mehr sehr positiv aufgefallen: Eine Kaufabwicklung ist ohne Registrierung möglich. Zwar muss man die für den Bestellvorgang notwendigen Daten (Name, Anschrift, Email) angeben, diese werden den Anschein nach jedoch nicht gespeichert bzw. mit einem Kundenkonto verknüpft. Sollte dies wirklich der Fall sein gibts von mir noch mal einen extra * für spitzen Datenschutz.

Hab noch was vergessen:

Die Lieferung erfolgte Versandkostenfrei (bei 52 Euro Bestellwert)! Dafür gibts noch mal einen *

Ich hatte mir zwei verschiedene Telekom Mobilteile ausgesucht und gekauft. Schnelle Lieferung, günstig, alles optimal. Danke! Hier kaufe ich gerne wieder!

Am 23.12.2011 bestellt und am 24.12.2011 geleifert. Super Preis und gute Ware. Besser gehts nicht.

Ich habe jetzt bereits schon mehrfach bei Digitalo.de bestellt. Bislang war ich auch zufrieden, einzig die ständig wechselnden Zahlungsmöglichkeiten sind verwirrend und nervig. Die erste Bestellung durfte ich per Rechnung innerhalb von 18 Tagen überweisen. Die zweite Bestellung nicht mehr auf Rechnung, dafür aber mit Kreditkarte. Also bezahlte ich mit Kreditkarte.

Am 21.12.2011 benötigte ich nun dringend einen Luftentfeuchter. Da ich die Apothekenpreise der regionalen Baumärkte nicht bezahlen wollte, stand nach kurzer Suche auf Geizhals.at/de fest, Digitalo.de ist inkl. Versand am günstigsten. Also ab in den Shop, Lagerbestand überprüfen und bestellen, da Luftentfeuchter und dazugehöriger Schlauch für Dauerbetrieb "sofort lieferbar" waren. Nun die Überraschung beim bezahlen: Weder Rechnung noch Kreditkarte wird als Zahlungsmittel akzeptiert, obwohl bei den vorherigen Bestellungen alles einwandfrei geklappt hatte. Stattdessen könne ich nun zwischen sofortüberweisung.de und der langsamen Vorkasse wählen. Sofortüberweisung.de kommt für mich nicht in Frage, weil die gesamten Finanzen ausgelesen (und wohl auch verarbeitet) werden, zudem verstößt die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte gegen die AGB meiner Bank. Also blieb mir nur die langsame Vorkasse.

Ich dachte es handle sich vielleicht um einen Irrtum bzw. Softwarefehler und schrieb am 21.12.2011 eine Anfrage per Mail im Kundenbereich. Kostenpflichtige Hotlines lehne ich grundsätzlich ab. Nachdem ich am 23.12.2011 noch immer keine Antwort von Digitalo.de hatte, entschloss ich mich, in den "sauren Apfel" zu beißen und die langsame Vorauskasse zu wählen. Gesagt getan, Geld überwiesen. Dann kam erstmal Weihnachten. Dass hier nichts läuft ist mir völlig klar und absolut in Ordnung.

Am 27.12.2011 erhielt ich dann die Antwort auf meine Emailanfrage vom 21.12.11. In der Antwort aus Textbausteinen wurde ich auf die AGBs hingewiesen, die unterschiedliche Zahlungsarten vorsehen, getoppt von dem genialen Tipp, doch eine andere Zahlungsart zu nutzen, wenn mir Kreditkarte nicht angeboten wird. Zu dieser Antwort fällt mir nur ein: Zu spät - zu wenig! Bevor ich den Kundensupport anschreibe habe ich selbstverständlich zunächst die AGB und die FAQ gelesen.

Am 28.12.11 wurde mir der Zahlungseingang der Überweisung vom 23.12.11 bestätigt und der Warenausgang mitgeteilt. Am nächsten Tag erhielt ich dann ein Paket mit dem bestellten Schlauch. Von dem Luftentfeuchter keine Spur. Zunächst dachte ich, dass der Luftentfeuchter eventuell separat geschickt werde. Doch da täuschte ich mich. Von Digitalo.de kam keine Information, nicht einmal eine Email.

Am 30.12.11 fragte ich daher wieder per Email an, wann ich mit der Auslieferung des lagernden Luftentfeuchters rechnen könne. Keine Antwort...

Heute am 02.01.2012 schickte ich meine dritte (und letzte) Anfrage. Offenbar ist der Artikel eben nicht lagernd bzw. "sofort lieferbar". Hier werden Kunden absichtlich in die Irre geführt. Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen, denn jetzt weiß ich, dass ich mit diesem Problem nicht allein bin. Es scheint bei Digitalo.de gängige Praxis zu sein. Schade!

Fazit: Wer Ware dringend braucht oder keine Lust auf Abenteuer wie das eben beschriebene hat sollte woanders bestellen. In anderen Shops (z.B. Amazon) stimmt der Lagerbestand und vor allem wird mit dem Kunden kommuniziert! Dafür zahle ich dann auch gern die paar Euro mehr.

Nachtrag 06.01.2012: Nun kam doch noch eine Email, nämlich dass der Luftentfeuchter erst in KW 05/2012 ausgeliefert werden könne. Daraufhin stornierte ich wirklich wütend die Bestellung, was zwei Tage später mit dem Hinweis dass die Ware bereits unterwegs sei, abgewiesen wurde. Und tatsächlich wurde der bestellte Luftentfeuchter wie aus heiterem Himmel am 05.01.2012 ausgeliefert. In der Folgezeit habe ich nun noch zweimal bei Digitalo.de bestellt (keine eilbedürftigen Sachen) und die Bestellungen liefen reibungslos.

05.02.2012, 20:08 Uhr - Editiert von Schindla24, alte Version: hier

Habe neulich ein Zubehörteil bei digitalo bestellt, für das sie den günstigsten Preis hatten. Es war meine erste Bestellung dort und ich war sehr zufrieden: die Bearbeitung war sehr schnell, der Versand war kostenlos und erfolgte am selben Tag, die Zustellung am nächsten (Deutsche Post). Toll finde ich, dass ich als Neukunde als Bezahloption auch Rechnung wählen konnte, das ist selten zu finden.

Trotz bestätigter Bezahlung des Artikels und "sofortiger Lieferbarkeit" wird einfach nichts verschickt, eine Antwort vom Support erhalte ich auch nicht. Die Hotline ist mir zu teuer.

Ich hatte dort zuletzt vor gut 4 Jahren bestellt, war damals schon durchweg zufrieden. Nun habe ich ein Autoradio bestellt, bei dem ich vorher schon bei 2 anderen Händlern bezüglich falsch angegebener Lagerbestände auf die Nase gefallen war (Gerät war nicht mehr lieferbar).

Anders bei digitalo: Der Lagerbestand war korrekt und ich hatte das Gerät bereits nach 24 Stunden per DHL bei mir liegen. Absolut vorbildlich.

DIe Bestellung wurde am nächsten Tag ausgeliefert, die einzelnen Schritte kann bekommt man per Mail mitgeteilt.

Sehr positiv sind die Versandkosten und kein Aufpreis bei Visa sowie nur ein sehr geringer Aufpreis bei Paypal.

- unglaublich schnell (Gerät am Donnerstag um 22 Uhr bestellt, Samstag um 10 Uhr im Haus!)

- flexible Zahlungsmöglichkeiten

- guter Preis.

--> Wunschlos glücklich

Der Scanner war fast nirgends auf Lager, hier sofort lieferbar, keine Versandkosten und prompte Lieferung,Alles so wie es sein soll, Prima.

Webseite etwas langsam, aber große Auswahl!

Habe Donnerstag Abend bestellt und Samstag klingelte der Postbote bereits an der Tür! Top!

Hier bestelle ich gerne wieder, es läuft immer top!

Bestellt waren 2 Multifunktionsgeräte J220 Brother,

am nächsten Tag waren die da, was will man mehr!!!

Habe bereist mehrfach bei Digitalo Computer-Zubehör bestellt, sowohl privat als auch als Firmenkunde. War stets sehr zufrieden.

Digital haben nicht die allergrößte Auswahl und nicht immer die allerbesten Preise. Insgesamt aber ausreichender Umfang und immer noch sehr günstig.

Abwicklung, Lieferung und Service sind vorbildlich und schnell. Da wird auch mal von selbst bei Unklarheiten nachgefragt und bei Lieferschwierigkeiten aktuell informiert, Kontakt immer freundlich.

Retouren (wegen Herstellerfehler oder Nichtgefallen) waren schnell und absolut problemlos.

Besonders hervorzuheben: die günstige und schnelle Lieferung in's EU-Ausland, hier ist Digital andern deutschen Versand-Häusern weit voraus.

Kann nur positives berichten. Bislang hat mich digitalo nie haengen lassen. Die Lieferungen waren immer sehr schnell, die Seite super und uebersichtlich und die Ware gut verpackt und mit (das bieten leider die wenigsten Shops) vorausgefuelltem Ruecksendeschein zum einfachen Zuruecksenden wenn man Gebrauch vom Widerrufsrecht machen moechte. Kein hinterher telefonieren oder anfragen nach Ruecksendescheinen sondern einfach in 1 Minute die paar Restdaten eingetragen, draufgepappt und ab dafuer. Sehr loeblich.

Am Abend bestellt - Am nächsten Tag verschickt - am übernächsten Tag geliefert.

WEITER SO!

Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung habe ich noch die Versandkosten gespart...

Was will man mehr.

Am 28.01.2012 ein ISDN-Telefon Siemens GigaSet DX600A per Vorkassezahlung bestellt.

Lt. Seite lieferbar ab 30.01.

Dann lieferbar ab 31.01., 02.02., 09.02. nochmals verschoben, und wieder verschoben.

Ich habe die Bestellung dann am 09.02. storniert und am 15.02. war das Geld wieder auf meinem Konto.

Bei amazon für ein paar Euros mehr bestellt und innerhalb von 3 Tagen war das Telefon da.

Außer Warterei hatte ich leider nichts Positives.

Mittlerweile liegt die Lieferbarkeit bei Anfang März...

lieferung erfolgte umgehend, alles wie gewünscht und angegeben. würde sofort wieder bei digitalo bestellen! insbesondere der schnelle versand war vorbildlich.

Habe bei Digitalo das Creative Tactic3d Alpha Gaming Headset bestellt.

Da ich bei Digitalo gesehen habe das wenn mann vor 15 Uhr bestellt, die option hat auf 24 stunden lieferung (4 aufpreis) die ich auch angenommen habe.

Am 27.02.12 bestellt um 14 uhr, habe auch im gleichen atemzug die bestell bestätigung bekommen.

Am 28.02.12 habe ich erst die versandbestätigung bekommen.Habe bei dhl nachgeschaut und keine Information bekommen, gut kann sein, DHL ist nicht immer der schnellste.

Am 29.02.12 habe ich bei DHL auf der seite wieder nachgeschaut. Der stand ist: Wird im start parketzentrum bearbeitet.

Ich habe dann Idialo angerufen, die Dame am Telefon war nett und Hielfsbereit, hat sich dafür entschuldigt und auch die 4 für die 24 stunden lieferung rückerstattet was gerechtfertigt ist.

Ich werde wohl wieder auch meinen stamm Händler zurück greifen, etwas mehr zahlen und die ware auch schnell ohne 24 stunden lieferung bekommen.

Bestellung war gleichzeitig mit der Versandbestätigung da. Freitags bestellt, Samstag gefliefert (Standardversand DHL). Bin vollends zufrieden mit digitalo, würde wieder bestellen.

Beim Stöbern bei den Schnurlostelefonen stolperte ich über das Siemens Gigaset SL910 das mein Interesse geweckt hatte. Incl. Versandkosten und Verfügbarkeit war Digitalo die Nummero Uno. Click auf den Link und da ist nix mehr mit 116,80uro, sondern 149,95uro. Ist immer wieder traurig, wie hier Händler falsche Preise melden um sich interessant zu machen und nach dem Click kommt die ernüchterung

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Digitalo. Angeblich vorrätige Artikel wurden erst 5 Werktagen später versandt. Keine Antwort auf Emails. Wenn man die teure Hotline anruft wird einem jedes Mal erzählt, dass die Artikel bereits im Versand sind bzw sich kurz vorm LKW befinden. In China vielleicht. Nein danke ...

habe mir über einen freund eine GK bestellt.

Nun sind ettliche Lüfterflügel abgebrochen. Hatte sie mit Kopie der Rechnung eingeschickt und promt kam das ding genauso zurück; mit nem Zettel bei worauf stand:

"anbei erhalten sie den artikel zu unserer Entlastung zurück. Bitte wenden sie sich an den Verkäufer.

Gewährleistungsansprüche können nur vom 1stverkäufer in anspruch genommen werden und sind nicht übertragbar."

DER BLANKE HOHN IST DAS.

NIE WIEDER

Hatte mir ein Handy ausgesucht und wurde bei digitalo fündig. Es war sofort verfügbar und es gab sogar kostenlosen Versand bei Zahlung mittels Sofortüberweisung. Morgens um 8 Uhr gab ich die Bestellung auf und hatte das Handy OHNE 24 Stunden Service bereits am nächsten Tag in der Packstation.

Macht weiter so, ich werde wieder dort kaufen.

Der Bestellvorgang lief reibungslos. Lobenswert, dass die Bezahlart "auf Rechnung" angeboten wird.

Noch mehr begeistert hat mich allerdings der Service, nach Rücksendung des Artikels. Rückschein lag der Sendung bei, so dass das Päckchen schnell wieder fertig für die Retour war. Völlig reibungslos innerhalb von 2 Tagen war die Gutschrift auf meinem Kundenkonto, wurde also mit dem ausstehenden Betrag verrechnet.

Hervorragend und musterhaft!

wie immer im Aktionszeitraum (keine Versandkosten & Gutschein) sehr sehr günstig, Versand gewohnt fix - auch zu Packstationen (+ Punkt :D )

Bestellung ging dank Paypal Expresskauf super von statten. Versandt erfolgte ebenso schnell wie möglich. Bin voll zufrieden und werde hier in Zukunft sicher öfters einkaufen. Der Preis lag unter der UVP des Herstellers.

Wir haben ein Netzteil bestellt. Sehr schnelle Lieferung und sehr gut und sicher verpackt. Super Abwicklung, schnell und zuverlässig. Gute Bezahlmöglichkeiten. Sehr gerne wieder. Eine absolute Empfehlung von GrimmSystems !!

Wirklich außerordentlich schnelle Lieferung. Viel schneller wäre es nicht gegangen. Toller Preis sowieso. Das lässt man sich gefallen. Gerne wieder.

Mittwoch Nachmittag bestellt (Sofortüberweisung) Freitag die Bestellung in den Händen. E-Mail mit Paketverfolgungslink und allen Infos. Was will man mehr?

wie immer im Aktionszeitraum (keine Versandkosten & Gutschein) sehr sehr günstig, Versand wie gewohnt fix und zuverlässig

Nach ca 9 Monaten hat der bei Digitalo erworbene Corsair Flash Voyager GT USB-Stick einfach den Geist aufgegeben! Der aufbewarten Rechnung lag noch ein Rücksendeaufkleber bei, den ich zur Rücksendung genutzt habe. Der Stick wurde von mir Dienstags zurück gesendet und nur 2 Tage später hatte ich einen komplett neuen mit USB 3.0 in den Händen, anstatt den von mir eingesendeten mit USB 2.0! Bin immer noch sprachlos! Schneller geht es nicht und dazu noch ein Upgrade

WEITER SO!

Habe einen Funkschalter von Kopp bestellt. Bestellung, Lieferung, Verpackung und Ware waren tadellos. Hat alles problemlos geklappt, ich kann nichts negatives berichten.

Internetauftritt, Auswahl, Preis (vor allem in Verbindung mit Gutscheinaktionen), Bestellablauf, Kommunikation, Versandgescheindigkeit,... alles sehr gut.

Das Problem: mir fällt gerade kein Verbesserungsvorschlag ein.

Wieder ein Verkäufer, der bei der tatsächlichen Verfügbarkeit der Ware mogelt. Beim Bestellvorgang ist alles sofort lieferbar aber das entspricht nicht der Wahrheit. Meine Bestellung wurde einfach auf zwei Lieferungen gesplittet, wobei ich auf die Lieferung des PC Gehäuses immer noch warte. Was nützen mir Maus und Tastatur wenn ich den Rechner mangels Gehäuse erst gar nicht zusammenbauen kann?

2 PLEXTOR SSD 128GB M5 PRO SERIES der 5-er Baureihe, tadellose Lieferung, intakte Ware ohne Schäden. Alles prima. So macht das Einkaufen Spaß.

Wird der Bezahlvorgang aus irgendeinem Grund unterbrochen erhält man trotzdem eine Bestätigungs-Mail. Ändert man dann die Bezahl-Methode ändert sich auch die Kundennummer und sämtliche anderen Daten!??? Paßt man dann nicht auf aus welcher Bestätigungs-Mail man die Daten für die Vorkasse Überweisung übernimmt, ist Digitalo anscheinend nur unter großen Mühen in der Lage die Zahlung zuzuordnen und einen zu informieren. Das kann dann schonmal 1 Woche und länger dauern. Ist das ganze dann endlich mal geklärt scheint eine zügige Auslieferung dennoch nicht möglich zu sein...

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top.

Ich habe Freitag bestellt und am Montag war die Lieferung im Haus.

Bezahlungsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden allerdings muss man zum Beispiel für Paypal 1 Euro extra kalkulieren.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden vor allem, weil gerade der Preis auch sehr gut war.

Bestellt wurde ein Gehäuse zum günstigsten Preis, versandkostenfrei via sofortüberweisung.de ...

Gute Information über den Versand und zügige Ausführung des Auftrags.

Gerne wieder!

Bin mit digitalo sehr zufrieden. sehr schneller Versand. Packstation möglich. Immer gerne wieder! Bezahlmöglichkeit ist auch Top. Das Design ansprechend.

Übersichtliches Produktsortiment mit gutem Preisniveau. Die Zahlung via SofortÜberweisung ist unkompliziert und schnell, der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Tag. Absolut empfehlenswert.

Hier kaufe ich immer gerne ein. Große Produktauswahl, korrekte Aussage über Verfügbarkeit machen den Shop zu einem zuverlässigen Partner. Die Ware kommt in sauberer Umverpackung zu einem nach Hause oder die Packstation.

Auch die Warenrückgabe und Kaufpreiserstattung verläuft ohne Probleme.

Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service. bei der Zahlung via "Sofortüberweisung" falen auch keine Versandkosten an, was dank Gutschein einige Schnäppchen ermöglicht.

Lief wie immer problemlos.

Hatte letztes Jahr mal einen Garantiefall mit einem Router. Der Umtausch durch Digitalo wurde einwandfrei durch den schnellen und freundlichen Kundenservice geregelt.

Ich habe jetzt zweimal bei digitalo bestellt und bin sehr zufrieden. Gute Navigation und genaue Beschreibung der Artikel. Günstigster Preis und dazu keine Versandkosten. Präzise Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben und umfassende Zahlungsmöglichkeiten. Ich bin voll zufrieden und was will man mehr.

Also wer hier nicht bestellt ist selber schuld. 2011 habe ich ca. 40 Bestellungen getätigt und war reslos zufrieden! Ob nun 50cent oder 500 hier bekommt man fast die ganze Waren-Welt!

Die großen alleinstellungsmerkmale des Shops

-Versandkostenflat 10 pro Jahr

-Kauf auf Rechnung

-schneller Kontakt per e-mail

-trotz Service sehr gute Preise die Amazon allemal unterbieten

-Kostenfreie Rücksendung

-Express Versand nur 4

-andauernd Gutscheine zwischen 5 und 10

Wenn es hier noch Bücher geben würde wäre er Perfekt!

Bitte weiter so und danke an Re-In Retail für diesen wirklich guten Shop.

Ich habe 2 unabhängige Bestellungen zu verschiedenen Zeiten (2 Monate dazwischen) getätigt.

Jedesmal war der Artikel "Sofort lieferbar".

Bis geliefert wurde hat es allerdings immer, in meinen Augen, sehr lange gedauert.

Liefertermin stimmt nicht und wird selbst auf tel. nachfragen nicht angegeben, Folgende Antworten könnte eventl, ist bestellt, etc.

Email werden selbst nach 2 Tagen nicht beantwortet.

Am 1.Dezember ein X-Box Spiel als Weinachtsgeschenk bestellt. Am 10 Januar, nach mehreren Verschiebungen des Liefertermins die Bestellung storniert.

Das Lieferdatum wurde immer weiter nach hinten verschoben. Am Ende hat es knapp 2,5 Wochen gedauert, bis ich meine Ware bekommen habe.

Es handelte sich bei der Bestellung um ein PC-Gehäuse. Nachdem alle Komponenten verbaut waren, stellte sich raus, dass das Gehäuse nicht alle auf der Digitalo-Homepage beschriebenen Eigenschaften auswies (kein eSata-Anschluss).

Also Digitalo angeschrieben und das Problem beschrieben. Man sagte mir, dass man die Beschreibung ändern werde und ich das Produkt zurück schicken könne. Da sich das Gehäuse nicht mehr im Originalzustand befand, da ich ja schon Komponenten eingebaut hatte und unter anderem auch etwas bohren musste, da das Gehäuse einige Mängel bei den Bohrungen für die Laufwerke hatte (Thermaltake Commander), schrieb ich dies dem Support. Daraufhin bekam ich lediglich eine Mail, aus der hervorgeht, dass der Mitarbeiter zum einen nicht den gesamten Nachrichtenverlauf (waren ja auch wahnsinnige drei Stück) gelesen und zum anderen das was er gelesen hat offenbar auch nicht verstanden hat.

Für mich ist Digitalo gestorben, bei einem so miesen Service werde ich dort nicht mehr bestellen (und auch anderen Leuten davon abraten).

Vorab: Digitalo und Völkner sind beides Handeslplattformen der

Re-In Retail International GmbH

Am 30.12.2012 bei Völkner ein COOLERMASTER 690 II ADVANCED PC-GEHÄUSE

bestellt. Kurz darauf kam die Auftragsbestätigung - alles O.K.

Am 03.01.2013 Rechnung überwiesen und noch am selben Tag von der Bank verbucht.

Am 07.01.2013 bekam ich von Digitalo (!) die Eingangsbestätigung der Zahlung. Auftragsnummer, Bestellnummer alles war gleich wie in meiner Auftragsbestätigung von Völkner.

Am 09.01.2013 erhalte ich, diesmal von Völkner eine Mail, ich hätte noch nicht bezahlt, meine Bestellung würde nur noch drei Tage reserviert sein, ich solle doch bezahlen.

Am 09.01.2013 habe ich sowohl Völkner als auch Digitalo per Mail den Sachverhalt klar geschildert und Ihre eigenen E-Mails als Anhang mitgesandt.

Ausser automatischen Eingangsbestätigungen aber keinerlei Reaktion.

Nachdem dort wohl toter Man gespielt wird am 11.01. nochmals per Mail an beide nachgehakt. Wieder nix.

Am 12.01.2013 - oh ein Wunderer: bekomme ich von Digitalo per E-Mail die Bestätigung über die Buchung des Geldeingangs. In den nächsten Tagen erhielte ich meine Bestellung (wann auch immer das sein mag).

Heute, am 15.01.2013 wieder eine Mail - dieses Mal von Völkner:

"Nach Prüfung des beschriebenen Sachverhalts haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung bei uns mit der Zahlungsart Vorkasse hinterlegt ist.

Da wir bis heute leider keinen Zahlungseingang verzeichnen konnten, wurde Ihr Auftrag storniert. "

Ja was denn nun??? Weiss hier irgend einer was nun wirklich passiert?!

Mir reichts inzwischen. Will mir eine Grafikworkstation aufbauen, alle Teile sind längst da. Selbst ein Händler aus Österreich hat es schon letzte Woche geschafft alles zu mir nach Deutschland zu schicken.

Nur dieser chaotische Shop bekommts nicht auf die Reihe!

Morgen gehts zum Anwalt, vielleicht bringt der mal etwas System in diesen Laden rein.

Am 10.03.13 bestellt (sofort lieferbar, mit Vorkasse)

12.03.13 Geld eingegangen

13.03.13 versendet

14.03.13 erhalten

positiv:

- günstiger Preis

- keine Versandkosten

negativ:

- leider keine Bestellung auf Rechnung oder Kreditkarte möglich

- Versand könnte einen Tag vorher erfolgen (beim Geldeingang)

Seit wann geht nicht auf rechnung? Bestelle bei Digitalo immer auf Rechnung!

Hatte lagernde Artikel bei digitalo bestellt, nachdem die Versandmitteilung ausblieb, 4x dort nachgefragt, wo die Speicher bleiben. Erst nach 3 Tagen kam eine Antwort von digitalo.

7 Tage nach der Bestellung wurde dann versandt, indiskutabel.

Im übrigen, mal die Impressum-Seiten der Händler nachsehen, hier sind viele Anschriften gleich, so ist digitalo auch völkner. Insbesondere dann, wenn Preise gleich sind, ist oftmals die gleiche Adresse im Impressum zu finden.

Bedauerlich auch, das von digitalo wie auch von völkner nur teure 0180er Nummern angeboten werden, das ist nicht mehr zeitgemäß.

Ich sehe mir bei einer Bestellung zukünftig erst die Telefonnummern im Impressum an. Es gibt sie, die Händler, die normale Telefonnummern haben. Und das sind meist die besseren.

Lieferung:

Schneller kostenloser Versand über DHL mit Sendungsverfolgung!

Zahlungsabwicklung:

Viele Zalungsmöglichkeiten!

6 Led Lampen gekauft, diese waren alle sehr günstig.

Versand und Verpackung erhalten die Note 1.

Ab 50 Euro ist der Versand so gar Gratis.

Bezahloptionen sind auch Optimal!

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Habe ein Telefon bestellt und es zu einem sehr guten Preis, sehr schnell und originalverpackt geliefert bekommen. Gerät ist top in Ordnung. Bezahlung auf Rechnung ging nicht, wäre aber wünschenswert.

Zwischen Bestelleingang und Erhalt der Ware vergingen gerade einmal etwas mehr als 48 Stunden. Kennt man sonst nur von Amazon.

Da ich dringend ein Voltcraft PL-120-T2 benötigte, habe ich per Blitzversand für wenige Euro Aufpreis bei Digitalo bestellt.

Obwohl die Bestellung deutlich nach 15:00 einging, erreichte sie mich bereits am nächsten Tag (laut Angabe im Shop kann das nur für Bestellungseingang bis 15:00 gewährleistet werden) - etwas Glück und der schnelle Versand von Digitalo haben mir hier den Hintern gerettet

Danke

Wollte für meine Corsair H100 die Noiseblocker Blacksilent Pro kaufen und digitalo war im Preisvergleich am günstigsten.Auch weil die Paypalzahlung nicht so teuer ist wie bei anderen Shops und auch immer noch günstiger ist,als normale Vorkasse bei anderen Shops.Die Lieferung erfolgte sehr schnell,die Ware war ordentlich verpackt und im perfekten Zustand.Shop sofort in meine Favoriten gepackt.

Ich bewerte hier alles schlecht um alle vor diesen Laden zu warnen! Was nützt eine schöne Homepage, wenn der Rest nicht stimmt aber ich fange mal vorne an.

Ich habe mir im Februar bei degito ein Mainboard für meinen PC bestellt, da das das letzte Teil war, was mir fehlte, brauchte ich es so schnell wie möglich. Degito war zu dem Zeitpunkt der günstigste Anbieter. Hätte ich doch nur 3 mehr ausgegeben und bei Mindfactory gekauft. Auf jeden Fall hatte ich das Mainboard also bestellt, da es als lieferbar angegeben war. Bezahlt habe ich mit PayPal. Soweit so gut. Am nächsten Tag gucke ich wieder auf die Seite, Mainboard immernoch lieferbar, allerdings kam beim mir noch kein Bestellungseingang. Was solls, noch ein Tag gewartet. Am nächsten ist der Liefertermin unbekannt. Na super, dachte ich und habe denen geschrieben, dass ich das board echt dringend benötige und es gerne stornieren würde, wenn es nicht lieferbar sei. Kein Antwort. Eine Woche später schreibe ich nochmal, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Zwei Tage später die Antwort, das Mainboard sei an mich verschickt worden.??? Ernsthaft? Reagieren die überhaupt auf meine Mails? Aber naja, die Vorfreude überwog. Dann kam das Mainboard. Ich habe es ein gebaut und hatte ständig bluescreens. Gleich mit dem Gedanken, dass es nicht das board sein darf, da sich der Service schon als pervers schlecht erwies, fing ich an alle teile der reihe nach auszutauschen. Ohne Erfolg. Als mir dann die Ideen ausgingen, habe ich Zotac, den Hersteller des Boards um Rat gefragt. Leider tippten die auch auf ein defekt des Boards. Also gut, nochmal den degito Service kontaktiert und siehe da, ich darf mein Mainboard einschicken. Mit einem Unwohlsein Gefühl im Magen schicke ich also das board wieder in Richtung degito und mein Unterbewusstsein sagt mir, dass ich mich jetzt von Geld und board verabschieden muss. Das war am 25.04. Seit dem habe ich alle 2 Wochen mal eine Mail an degito geschickt, alles ohne Reaktion. Erst als ich hier eine schlechte Bewertung schrieb und mich der Support von Geizhals fragte, ob es ein Probleme gäbe und die dann noch eine Mail an degito mit einer Drohung sie von Geizhals als Händler zu sperren, geschickt haben, haben die von degito, auch immer erst tage später, geantwortet. Mein Mainboard sei unterwegs zum Hersteller und ich hätte keine andere Wahl als mich zu gedulden. Frech, dass man es nicht für nötig hält mir das zu sagen. Auf jeden Fall haben wir jetzt den 07.07. Degito hat mein board also nun seit knapp 2 1/2 Monaten. Seit knapp 4 1/2 Monaten bin ich jetzt ohne Rechner. Super sache während des Studiums..... Ich werde Mitte des Monats ein Mainboard bei einen zuverlässigeren Händler kaufen und hoffen, dass ich Vllt. über eine Anwalt mein Geld wieder kriege. Ich weiß gar nicht ob der Support Kontakt auf der Seite von degito überhaupt funktioniert. Ich für meinen Teil werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden machen. Man stelle sich nur mal vor, wenn das board jetzt zurück kommt und die den Fehler nicht gefunden haben, wäre nochmal einschicken eine gute Idee? Das board war für eine trinity APU gedacht, ich fürchte, bis ich Ersatz von degito bekomme ist schon kaveri oder der Nachfolger da.

Lässt bloß die Finger von diesen Laden.

P. S. Kann sein, dass ich recht viele Fehler in meinem Text habe, allerdings schreibe ich über Handy und habe da keine Lust alles 3x durch zu lesen.

Sprichst du von DEGITO oder von DIGITALO? W
eil nach über 60 Bestellungen in 3 Jahren bei Digitalo ist sowas was du beschreibst bei mir noch nie vor gekommen.

.. gibt es nicht viel zu sagen. Dienstag bestellt & per PayPal gezahlt, Mittwoch Versandbestätigung + Tracking-Code erhalten, Donnerstag Ware an der Packstation abgeholt. Besser geht es nicht!

Bis auf die um einen Tag verzögerte Lieferung war wirklich alles perfekt. Die Ware war sehr gut und wurde zum Bestpreis angeboten. Hinzu kam die Gratislieferung, so dass einer spitzenmäßigen Bewertung nichts im Wege steht.

smdv.de, voelkner.de und digitalo.de sind ja ReIN Töchter und nehmen sich nicht viel. Shop-Aufbau sehr ähnlich, unterschiedliche Sortiments-Schwerpunkte, aber auch Überschneidungen. Im letzten Fall sind die Preise nicht unbedingt identisch und je nach Aktion ist auch der Betragsgrenze für versandkostenfreie Lieferung unterschiedlich, ein Vergleich lohnt sich und ggf. auch ein Check ob es gerade Gutscheine gibt.

Die Angaben zur Lieferbarkeit bei digitalo.de haben bei mir bisher immer gestimmt und der Versand ist, wie bei den beiden anderen Töchtern sehr flott, je nach Zeitpunkt taggleich oder nächster Arbeitstag bei lagerhaltiger Ware.

Nur den Kundenservice würde ich künftig anrufen, eine Storno-Mail über die Web-Dialogseite wurde erst einen 3/4 Tag später gelesen, da war die Ware schon im Versand und konnte nicht mehr gestoppt werden. Rückabwicklung sehr flott, Gutschriftanzeige 1 Werktag nach Rückerhalt. Noch besser wäre ein Storno-Button im Shop im Kundenbereich, aber der ist nicht implementiert - kommt bei mir zwar nicht oft vor, aber gelegentlich kann es halt passieren, dass man noch was Anderes / Besseres kurz nach der Bestellung sieht.

Da man von einem ganz großen Versender derzeit ja über Umgang mit dem Personal wie auch dem Rauskicken von Kunden bei häufigeren Warenrückgaben nicht gerade Positives liest - nein ich bin nicht selbst betroffen - versuche ich vermehrt auf andere Händler umzusteigen, die oft wie hier, preislich ähnlich gut, manchmal sogar besser liegen und auch sehr flott versenden. Bei den ReIn-Töchtern kann mann meiner Meinung nach nicht viel falsch machen.

Bestellung wurde von digitalo nicht zwar bestätigt, aber nicht bearbeitet, noch geliefert. Auf tel. Rückfrage nach mehreren Tagen kam die Antwort, dass da wohl die Buchhaltung irgendwas geändert hätte. Meine Bestellung wurde deshalb storniert, ohne mich zu informieren oder Gründe zu nennen.
Trotz Kreditkarten-Bestätigung, dass das alles geklappt hatte. Noch nicht einmal eine E-Mail wurde mir zugeschickt; ne, ne, die ist auch nicht im Spamfilter gelandet...
"Bestellen Sie doch mit Vorkasse", war die Aussage! Bei einer Erstbestellung werde ich allerdings KEINE Vorkasse durchführen.

VORSICHT! - Miserable Abwicklung, keine Rückmeldung, keine Lieferung, Stornierung der Einzelartikel ohne Info

Auch der 2. Versuch, bei digitalo zu bestellen wurde nicht korrekt erledigt. Habe zwar eine Bestellbestätigung erhalten und die Kreditkartenzahlung ist erfolgreich durchgeführt worden. Und jetzt steht auch die Bestellung im Status "In Bearbeitung" (grüner Haken), aber erst wenn man in die Bestellung schaut, sind plötzlich die 3 Artikel einzeln von digitalo.de storniert worden (rotes X hinter dem jeweiligen Artikel.
Wenigstens über die Kontakseite habe ich mein Anliegen schildern können; und da ich eine Kopie dieser E-Mail erhalten habe, kann es also auch nicht am Spam-Filter oder meiner E-Mail Adresse liegen.
Das ist das erste mal seit Jahren, dass eine Online-Bestellung gar nicht geklappt hat. Sehr enttäuschend. Vorschlag der Hotline: "Wenn sie per Vorauskasse bezahlen, klappt das bestimmt!"
Da kann ich nur vermuten, dass hier deutlich Vorsicht geboten ist.
Inzwischen habe ich meinen Account bei digitalo löschen lassen.

Ich hatte (und habe noch immer) einen sehr langen Leidensweg mit dieser Firma. Vielleicht die Kurzfassung:

Am 30.7.13 2 Artikel per Express bestellt (1 Artikel sofort lieferbar, der andere war mit 31.07.13 datiert). Gesamtwert um 800. Am 31.7.13 eine Versandmitteilung für einen Artikel (100) (der lieferbare Artikel) bekommen, der Artikel war auch am nächsten Tag da.
Am 31.07 wegen dem anderem Artikel (700) angerufen und es wurde mir versichert das dieser noch am dem Tag verschickt wird. Auf der Webseite wurde der Artikel dann auf dem 14.8 datiert. Als keine Versandbestätigung eingetroffen ist am 1.8 nochmals angerufen wo mir der 14.8 als Versandtag zugesichert wurde. Am 14.8 nochmals angerufen, da wurde der Liefertermin dann auf den 22.8 verschoben.
Darauf wurde der Artikel am 14.8 stoniert. Am selben Tag erhielt ich eine Gutschrift über die Expressversandkosten.
Seit dem keine Informationen oder Mails seitens Digitalo.
Habe mittlerweile per Mail eine Frist gesetzt, am 26.08 geht der Vorgang zum Anwalt.

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Mitarbeiter in der Telefonhotline sind zwar nett aber nicht sehr entscheidungsfreudig. Englische Wörter wie "GeForce" fallen den Mitarbeiten schwer.
Gutschrifen werden laut Mitarbeitern nur Dienstag und Donnerstags bearbeitet.
Bei Paypalzahlung nimmt Digitalo unverhältnismäßig viel Bearbeitungskosten.
Informationslage generell sehr spärlich.

Kann Digitalo nicht wirklich empfehlen.

Ich hatte mir das be quiet Dark Power Pro 10 650W Netzteil auf einen Samstag Abend bestellt. Obwohl ich keine Lust hatte irgendeinen Expressaufschlag zu zahlen, war das Paket dennoch schon am Samstag da; wurde also schnell am Freitag verschickt.
Was soll ich sagen: besser geht's nicht!

Ich habe (abends) 3 Elektronik-Komponenten bestellt. Alles war sofort lieferbar und wurde am nächsten Tag mit DHL versendet. Einen Tag später hatte ich alle 3 Teile in den Händen. Das ging sehr flott.
Bei Absendung des Paketes habe ich einen Tracking-Code erhalten. Die Ware war ordentlich verpackt. Zahlung erfolgte gegen Rechnung. (Wo haben die Händler noch soviel Vertrauen? Hoffentlich wird das nicht ausgenutzt.)
Kurzum: Ich bin zufrieden und werde in dem Shop sicher bald wieder bestellen.

Im Rahmen einer Gutscheinaktion konnte ich eine Fritzbox 7390 günstig bestellen, und das beste war, am nächsten Mittag hatte ich das Paket in den Händen. So muß es sein.

Ware einwandfrei verpackt
fixer Versand
Preis war gut
gerne wieder
konnte einen Gutschein nutzen
werde wieder hier bestellen

danke

Bestellt wurde eine ext. USB 3.0 Festplatte (2,5", Toshiba Stor.E Basics, 1TB) für knapp 50 (durch Einsatz eines 7,77 Aktionsgutscheines). Die Versandbenachrichtung erfolgte am Tag nach Bestelleingang, die Zustellung am dritten Tag nach Bestllung.
Üblicherweise liefert digitalo.de im DHL-Paket, so daß mit der Versandbenachrichtigung auch die DHL-Trackingnummer für die Sendungsverfolgung mitgeteilt wird.
Dieses eine Mal wurde jedoch die Ware als (unversicherte) Warensendung ohne Trackingnummer versandt und vom Briefträger zugestellt, - wohl, weil zusätzlich noch Versandkostenfreiheit galt.
Die Ware kam vollständig und unversehrt bei mir an, den Kundenservice mußte ich also bisher nicht in Anspruch nehmen.
Gerade im Hinblick auf Gutschein-Aktionen lohnt es sich immer wieder, digitalo.de in einen Online-Preisvergleich miteinzubeziehen.
Insgesamt ist digitalo.de durchaus eine Weiterempfehlung wert.

Etwas längere Lieferdauer - aber noch OK.
Bestellt wurde ein vorrätiges Netzteil am Freitag vormittag.
Lieferstatus blieb bis Montag Nachmittag auf "in Bearbeitung".
Dienstag war es dann in der Post.
Alternate hatte vorrätige Ware der selben Bestellzeit schon am Samstag geliefert.

Auf Email wurde innerhalb von 24h geantwortet. Positiv ist (ernst gemeint), dass überhaupt eine Antwort kam

Ich habe zwei Artikel bei dieser Firma bestellt. Beide waren angeblich auf Lager. Ich überwies direkt das Geld, welches auch am nächsten Tag ankam. Allerdings bekam ich keine Bezahlbestätigung also rief ich drei Tage später an. Tada! Bezahlbestätigung erhalten. Plötzlich ist ein Produkt nicht mehr auf Lager, aber die Dame am Telefon versicherte mir, dass das andere Produkt noch am selben Tag das Haus verlassen würde. Exakt eine Woche später erhalte ich eine Versandbestätigung. Allerdings nur für den einen Artikel. Auf den anderen warte ich noch immer.

Auf Emails wird auch nicht reagiert, nur durch Anrufe kriegt man Ergebnisse. Das einzig Positive an diesem Laden sind die günstigen Preise und die Telefonverbindung ohne Hotlinegebühren.

Nie wieder Digitalo. So viel ist sicher.

Hab mir eine Seagate Barracuda 7200.14 1000GB Festplatte gekauft.
Ab 50 gibŽs dort kostenlosen Versand und hab dann noch durch einen Gutschein 5 gespart.
Nachdem ich bestellt hatte (Montag ca. 19 Uhr) kam ein Tag später die Betätigung inklusive Sendenummer.
Nach weiteren zwei Tagen (Donnerstag) kam die Festplatte an.
Also insegsamt ein prositiver Eindruck.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos, von dem bestellten Dell-Monitor bin ich begeistert. Allerdings hätte die Verpackung etwas kleiner ausfallen dürfen: Der Karton mit dem Monitor steckte in einem fast doppelt so großen Umkarton.

gut, schnell und günstig, retour problemlos. Würde gern wieder dort bestellen. Hoffentlich gibt es bald wieder ein Angebot.

Trotzt mehrfacher Nachfragen wurde ein falscher Liefertermin genannt, die Kollegin musste das einem 28 kg.schweren Paket mehrere hundert Meter tragen und das Beschwerdemanagement hat versucht den ganzen Vorfall zu bagatellisieren. Das ganze in meinen Augen eine Frechheit. Definitiv meine letzte Bestellung und ich kann auch nur jeden abraten dort zu bestellen.

Die Lieferung erfolgte zügig, das Schnurlostelefon war in Ordnung. Das Handy hatte einen Defekt, wurde nach Rückfrage beim Händler kostenfrei an ihn zurückgeschickt und gegen ein funktionierendes ausgetauscht, innerhalb kurzer Zeit. Guter Kundenservice auch nach der Lieferung.

Am 15.01.14 habe ich ein Plantronics Voyager Legend Bluetooth®-Headset bestellt, am 16.01. war es bereits da. Bestell- wie Liefervorgang waren jederzeit transparent, die Ware gut verpackt und wie beschrieben.
Konsumenten-Herz, was willst Du mehr?

Sehr freundliche und sehr kompetente Bedienung im Shop. Auch bei Rückgabe des Gerätes waren die Mitarbeiter sehr sorgfältig und entgegenkommend.

Habe mir das BE QUIET PURE POWER L8 700W gekauft das Produkt kam nach kurzer Lieferzeit sicher verpackt an

würde ich bei Digitalo nochmal bestellen?
Antwort: JA

'''''''''''Nur weiter so so muss das sein ,Ware gut verpackt.

'''''''

23.03.2014, 12:31 Uhr - Editiert von sonic5, alte Version: hier

Am 15.03.2014 15:30 bestellt (auf Rechnung)
18.03.2014 05:04 versendet

positiv:
- Zahlung mit Kreditkarte und Rechnung möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand

negativ:
- liefert auch mit langsamerer Warensendung

Ich habe am Dienstag den 16.04. abends bei digitalo 10 LED-Leuchtmittel Philips LED 8W bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Versandbestätigung erhielt ich am folgenden Tag und das Paket wurde, trotz Karfreitag, am Samstag Morgen angeliefert. Perfekt.

Meine Bestellung habe ich bei digitalo.de aufgegegeben. Beliefert hat mich stattdessen eine Firma "Re-In Retail International GmbH". Gekommen ist die Festplatte in einer Conrad-Elektronik-Verpackung mit Conrad- Bedienanleitung drin. Das Ganze - eine empfindliche Festplatte(!) - polterte in einem zu großen Versandkarton ohne jeglichem Füllstoff drin herum.

Auf Rückfrage, ob diese "Re-In Retail International GmbH" vielleicht
ein Conrad-Elektronik-Gebrauchtwarenverwerter sei, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, "Conrad ist einer unserer Zulieferer".

Wer's glaubt, wird selig: Als ob Conrad die lose Festplatte für den Verkauf in einer eigenen Filiale konfektionierte, wenn sie als Lieferung an die "Re-In Retail International GmbH" gedacht war.

Alles irgendwie suspekt. Vertrauen schafft man so in keinster Weise.

P.S.: Eigentlich hätte ich diese Bewertung gar nicht abgegeben, aber Idealo ("Re-In Retail International GmbH"? Conrad? ...?) hat mich gerade per Mail mit der Aufforderung, es zu tun, belästigt. Nu habt ihr, was ihr wolltet! Selbst schuld.

Impressum lesen hilft manchmal ...

habe nun zum x-ten Mal bestellt und es hat immer gut funktioniert.

Ware top, superschnell und machmal gibt es einen kleinen Gutschein über ein paar Euro für den nächsten Einkauf.

Hatte bisher noch keine Reklamation - so kann ich nur über Shop, Versand und Verpackung berichten.

Ich kaufe hier gerne wieder.

Ich bestelle hier gerne, weil

- der Preis stimmt
- die Artikel immer vorrätig sind
- die Lieferung sehr schnell geht
- die Versandkosten fair sind
- die Lieferzeit sehr gut ist
- eine Rückgabe keine Probleme macht

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit digitalo (und voelkner und conrad)!

MfG
rvonw

Ich kaufe bei gelegentlich einzelne Artikel und war bislang immer zufrieden - auch diesmal alles bestens. Besonders hat mich der rasche Versand gefreut: Mittwoch Nacht bestellt - Freitag Vormittag im Haus!

sehr schnelle lieferung, produkt / ware leider nicht wie erwartet, problemloser widerruf nach neuen spielregeln, werde händler weiter in betracht ziehen

Ich war auf der Suche nach einem Smartphone das gerade erschienen ist und nirgendwo verfügbar war.

Schließlich stoß ich auf Digitalo "auf Lager Lieferzeit: 2-3 Tage".
Beim stöbern durch die Bewerungen laß ich das Digitalo grundsätzlich eine solche Angabe macht, auch wenn der Artikel gar nicht auf Lager ist.

Gut, ich wollte das Smartphone haben, also angerufen und die freundliche Service Mitarbeiterin versichterte mir "wenn dort auf Lager steht, ist es wirklich auf Lager".

Ok, ich wusste genauso viel wie vorher. Einfach mal probieren.

Bestellt mit Premium Versand (glaube bis 17:00 Uhr muss man bestellen für nächsten Tag) am Donnerstag Abend, Versandbestätigung Freitag Abend und Samstag morgen war das Produkt da.

Hat also wirklich geklappt.

Einziger Kritikpunkt: Die OVP in einen dreimal so großen Karton zu packen, sodass es in dem Karton hin und her fällt war nicht so schön. Einfach ein bisschen Füll Material reinpacken..

1 Artikel Bestellt und auch in guten Zustand erhalten.
5 Arbeitstage halte ich auch bei Vorkasse für ein bisschen viel aber geht noch. Info über Geldeingang gabs nicht aber nette Kundenhotline.

Am Donnerstag 28.08.2014 habe ich einen Iiyama LED-Monitor 61 cm (24 Zoll) XB2483HSU bestellt. Bester Preis im Netz. Mit Sofortüberweisung bezahlt. Am Samstag 30.08 um 9 Uhr kam das Paket an. Alles Originalverpackt, keine Pixelfehler, einfach Top.

Die Verpackungen für "Kleinteile" sind IMMER zu groß und werden mit Schaumstoffzäpfchen aufgefüllt, was wirklich nicht nötig ist. Z.B. hätten 3 MicroSD-Karten locker in einen kleinen Versandumschlag gepasst ...nee, da gibts dann einen Din-A4-Karton!
Vielleicht liest das hier auch mal jemand vom Vertrieb

Ich habe schon mehrfach dort bestellt, CPU-Kühler, SSD, Monitor etc, Lieferungen waren immer schnell und gut Verpackt!
Ladezeiten im Shop könnten noch etwas schneller sein...

Hatte an einem Sonntag eine 2,5" HDD bestellt. Als Verfügbarkeit wurde 2 - 3 Werktage angegeben. Die Festplatte wurde dann aber bereits am Montag versendet und war am Dienstag bei mir. Vielen Dank für die schnelle Lieferung!

Habe eine SSD Platte bestellt mit der Bezahlung per Lastschrift Abbuchung.
Die Verpackung war hervorragend, sowie die Versandzeit von einem Tag, klasse.

Hatte Dienstags ein Mini-ITX Gehäuse bestellt, welches bereits am Freitag eintraf. Sehr erfreulich sind die niedrigen Versandkosten und der absolut moderate Paypal-Aufschlag. Da zögert man einfach nicht so lange - dies könnten sich andere Shops gerne zum Vorbild nehmen...
Der wahre Test für einen Onlineshop ist die Abwicklung bei einer Retoure; hierzu kann ich noch nichts sagen - was ja per se schon positiv ist.

Schon einige Sachen bestellt, gab nie Probleme, auch im Fall einer Rücksendung/Erstattung alles einwandfrei.
Allein die Filtermöglichkeiten, bezogen auf die Produkte, könnten etwas umfangreicher sein.

Bisher bin ich mit allen Dienstleistungen von digitalo sehr zufrieden.
Internetauftritt sehr einfach zu handhaben, Bestellung eingeben, absenden
und die Lieferung ist sehr schnell zu mir unterwegs.
Regelmässige Infos über Angebot-Schnäppchen finde ich sehr gut!
Weiter so! Harald

Hatte einen Rittal Server Schrank bestellt, der leider, trotz Zusage des Herstellers, zu klein für den bestellten Server war. Obwohl der Schrank schon aufgebaut war, und 3 Monate verstrichen waren, wurde der Artikel anstandslos zurück genommen und sogar abgeholt!
Wirklich perfekt, bei meinen nächsten Bestellungen werde ich auf jeden Fall dort kaufen!

Ich kann digitalo.de nur empfehlen.
Jede Bestellung wird zügig bearbeitet und schnell ausgeliefert.
Das Preisniveau ist in Ordnung und der Shop ist in meiner Nähe.

Ich hab bisher zwar nur 2-mal bei digitalo bestellt und hatte noch keinen Reklamationsfall, aber der erste Eindruck ist sehr gut. Besonders die vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten finde ich super und die günstigen Versandkosten.

sehr schnelle Lieferung, alles andere wie beworben, ordentlich verpackt, alles korrekt.
NT selber kann ich noch nichts zu sagen, erübrigt sich glaube ich aber auch, be quiet halt.

Auf digitalo wurde ich durch die geizhals-Seite aufmerksam. Positiv waren die Verfügbarkeit der gewünschten Produkte, die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten, die blitzschnelle Lieferung und die einwandfreie Ware. So macht shoppen im Internet Freude.

Sehr zufrieden.
Sehr schnell und unkompliziert.
Nach Anmeldung defekten Teil an den nächsten Tag habe ich Neu erhalten problemlos.
Kann ich nur empfehlen.

Bisher drei Bestellungen durchgeführt, alles einwandfrei gelaufen.

Die Bestellung wude schnell ausgeführt und geliefert, ein Produkt wurde zwar nachgesendet, aber die geschah innerhalb von 2-3 Tagen.

Ich für meine Person bestelle dort gerne wieder ... Danke an digitalo ... .

Bereits zwei einfache Bestellungen getätigt, gelieferte Produkte sind einwandfrei. Bezahlung über Paypal macht das ganze sehr komfortabel. Eine Retourenabwicklung habe ich bis dato noch nicht durchführen müssen, von daher bei diesem Kriterium aktuell gedanklich noch Klammern um die Note machen...

Leider endete der Kauf diesmal mit einem Widerruf, woran digitalo jedoch keine Schuld traf. Genauso wichtig wie der Kundenservice vor dem Kauf ist auch die Unterstützung der unzufriedenen Kunden. Auch hier gab es nichts zu meckern: das Rücksendelabel lag der Sendung bereits bei, die Bearbeitung der Rücksendung und die Erstellung der Gutschrift erfolgten trotz der Feiertage zwischen den Jahren schnell und ohne Probleme. So schafft ein guter Händler Vertrauen!

Hallo,

mein Kommentar hier wird kurz und knapp.

Am 25.12, bestellt, am 30.12. per Mail über meinen Zahlungseingang informiert worden. Am 31.12. kommt plötzliche eine Mail, dass das Artikel nicht vor dem 12.1.15 geliefert werden kann. Da es ein Geburtstagsgeschenk für einen Bekannten werden sollte, habe ich heute beim Kundenservice angerufen und prompt erfahren, dass digitalo oder wie immer der Laden auch heißt, den Artikel gar nicht auf Lager hat, da der Hersteller diesen nicht liefern kann momentan. Der Clou an der ganzen Sache: Wieso zum Teufel weißt digitalo den Artikel auf geizhals.de trotzdem als Ware auf Lager aus???? Das ist doch wohl eine absolute Dreistheit und Unverschämt ohne Ende. Zumal der Kunde vorsätzlich hier be*PIEP* wird!!!

Hätte ich mich hier und heute nicht beim Händler gemeldet, wäre keine Reaktion gekommen, da Liefertermin unbestimmt, so die "nette Dame" am Telefon. Bleibt abzuwarten wie lange ich nach der Stornierung am Telefon auf mein Geld warten muss.

Das ist echt der Hammer, wie Läden wie der hier heutzutage Ihr Geld machen.

Fazit: Bestellen werde ich hier nie wieder und empfehlen kann ich diesen Händler schon gar nicht!!! Finger weg! Vorgauckeln falscher Tatsachen werde ich nicht unterstützen!!!

11.02.2015, 11:35 Uhr - Editiert von xpxrey, alte Version: hier

Eine absolute dreistigkeit ist das sie sich darüber beschweren aber genau im nach Weinachtsgeschäft bestellt haben, wer nachdenkt weis genau das es zu solch einem Zeitpunkt immer und jedes jahr zu verzögetungen kommt!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn man keine Ahnung hat solte man hier nicht so einen Müll von sich geben. Und noch ein kleiner Tipp; wer lesen kann ist klar im Vorteil...

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es herzlichst zu entschuldigen, dass wir Ihre bestellte Ware trotz der Auszeichnung "auf Lager" hier auf Geizhals nicht liefern konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Bekannten nicht rechtzeitig zum Geburtstag mit dem gewünschten Geschenk überraschen konnten.

Die Gutschrift des Rechnungsbetrages erfolgt gleich im Anschluss Ihrer Stornierung. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Kurze Lieferzeit, sehr gute Bestellabwicklung. Geliefert wie bestellt innerhalb sehr kurzer Zeit. Insgesamt sehr empfehlenswert. Kann weiter empfohlen werden.

Habe Amiibos Vorbestellt. Nach dem Verstreichen des Erscheinungsdatums habe ich mehrere Tage nichts von digitalo gehört, bevor dann eine Meldung kam, dass es angeblich Lieferschwierigkeiten gibt. Habe direkt storniert (was nicht über die Website geht, sondern extra angestoßen werden muss!) um dann doch im örtlichen Elektroladen zu kaufen, der keine Probleme mit seiner Lieferung zu haben schien.

Die Rückzahlung dauert unverschämt lange (jetzt schon über eine Woche), auf Anfragen nach dem Verbleib des Geldes wird nicht reagiert.

"Kunden" werden hier wohl für kostenlose Kredite missbraucht, indem man Vorbestellungen annimmt, die man nicht einhalten kann, und sich dann ewig mit der Rückzahlung Zeit lässt.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir Ihre Bestellung nicht zum Erscheinungsdatum liefern konnten. Wir verstehen Ihre Ärgernis voll und ganz, da man bei einer Vorbestellung mit einer Lieferung zum Erscheinungstermin rechnet. Die Rückzahlung des Kaufpreises wurde nach Ihrer Bestellung zeitnah veranlasst. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Kunden keineswegs für kostenloses Kredite missbrauchen. Wir bemühen uns stets, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, doch bedauerlicher Weise gelingt uns das nicht immer. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Habe mir dort eine Grafikkarte bestellt. der Bestellvorgang ist ganz normal wie bei anderen Shops auch. Zahlungsarten usw. Ok

Einziger Negativpunkt: Die Paketverfolgung und der Bestätigungsvorgang, beides war recht träge und kam zu spät an, die Versandbenachrichtigung mit der Tracking nummer kam erst am Auslieferungstag, als der Postbote schon auf dem Weg war.
Da bitte nachbessern.

Die Verpackung war 1A: Karton mit Schaumstoff gefüllt in dem dann der Produktkarton lag.

Insgesamt bin ich zufrieden die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und ich habe ein gut verpacktes Produkt bekommen.
Gerne wieder

Ich hatte es am So. bestellt und das Geld überwiesen, aber erst am Mi. bekam ich Nachricht über den Geldeingang. (Meine Bank (DKB) ist sehr schnell. Ich hatte schon mal morgens das Geld überwiesen und am Nachmittag war es da!) Und dann passierte nichts mehr.

Am Fr. Morgen habe ich dann per Mail nachgefragt, ob man mich vergessen hätte. Ich bekam darauf keinen Antwort, aber am Fr. Nachmittag kam endlich die Mitteilung über den Versand. Sa. Morgen war es dann da.

Also So. bestellt und erst Sa. geliefert.

Wäre das normal abgelaufen, wäre spätestens Di. das Geld da gewesen, am gleichen Tag der Versand und am Mi. hätte ich die Ware da gehabt. - So kannte ich es bisher jedenfalls.

Wenigstens war der Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

... wenn man mal etwas zurückgeben will, kommt zwar relativ schnell eine Mail mit der Erstattungsrechnung. Die hat man dann auf "pdf-Papier", aber noch lange kein Geld zurück aufm Konto. Eigentlich sollte die Rückerstattung ja zeitgleich erfolgen.

Was den Shop angeht: Schaut antiquarisch einfach aus (was eigentlich von Vorteil wäre), reagiert aber genauso langsam, wie oftmals völlig multimedial überladene Webshops des Mitbewerbs.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Nachdem Sie eine Mail mit einer Erstattungsrechnung erhalten haben, dauert es nur noch wenige Tage bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. Dies kommt daher, da dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten um Verständnis. Wir bedauern es allerdings wirklich sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit unseres Webshops nicht zufrieden sind. Ihren Kommentar haben wir an unsere IT-Abteilung weitergegeben. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

einen MS-Controller und Druckerpatronen bestellt.
War dann vom Wegfall der Versandkosten positiv überrascht.
Es gab e-mails zur Bestellung und zum Versand.
Lieferung kam auf den Punkt genau - in einem Paket per DHL. Perfekt!
Gut ist auch die große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten.
War - bis auf die etwas umständliche Handhabung der Druckerpatronensuche auf der Website - vollauf zufrieden.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir Ihren gewünschten Artikel, auch nach zwei maliger Bestellung, nicht ausliefern konnten. Wir haben bei diesem Artikel schon geraume Zeit Schwierigkeiten, Nachlieferungen zu erhalten. Dass Sie keinen dritten Versuch starten möchten, verstehen wir selbstverständlich. Es freut und zu hören, dass die Stornierung problemlos über die Bühne ging. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Superschnelle Lieferung: um 17 h bestellt, am nächsten Tag schon da! Gute Preise!
So muss es sein.

- Bsp. "Ceresit Fliesenkleber Naturstein S85673"
(Bestellt am 01.03.2015 bei positiven Lagerbestand,
Lieferung im Nachhinein frühestens ab 12.03.2015,
Information über Lieferverzögerung erst am 06.03.2015 erhalten)

Bonus:
- weiterer bestellter Artikel "Toshiba Licht LED A803121"
lag der Sendung in aufgerissener Originalverpackung bei,
was in dem Zustand eindeutig ins Outlet wandern sollte!

- Versandzwang mit DHL schafft immer wieder weitere Probleme,
trotz Anwesenheit fehlt der Zustellwille einiger Auslieferer (NUR) bei DHL!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihren Bestellungen. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihren beiden Bestellungen entschuldigen. Gerne erläutern wir, soweit wir können, wie diese entstanden sind.

Bezüglich des Lagerbestandes: Wir versuchen stets die Lagerbestandsanzeige in unserem Online-Shop so aktuell wie möglich zu halten, doch bedauerlicher Weise kommt es in manchen Fällen zu Überschneidungen zwischen unserem Shop und unserem Warenwirtschaftssystem.

Bezüglich Verpackung und DHL: Es ist natürlich sehr ärgerlich den sehnlich erwarteten Artikel mit einer aufgerissener Originalverpackung im Paket vorzufinden. Dies bitten wir erneut vielmals zu entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass Sie bereits einige schlechte Erfahrungen mit unserem Dienstleister DHL gesammelt haben. Wir hoffen, dass dies in Zukunft besser wird.

Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Ich habe am 16.02. eine Bestellung bei digitalo aufgegeben es handelte sich um 3 bequiet! 120mm Pure Wings(Gehäuselüfter), also keine große Sache. Die war als lieferbar markiert und ich habe als Zahlungsmittel Bankeinzug angegeben. Am 17.02. erfolgte dann die "Versandbestätigung", soweit so gut. Allerdings zeigt der Status der DHL Sendungsverfolgung bis heute, am 19.03. 14:30 immer noch: "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." Das heißt digitalo hat die als lieferbar angegebene Ware drei Tage nach Bestellung noch nicht versandt.
Meine erste und letzte Bestellung bei digitalo! Ich kann jedem nur von diesem Händler abraten. Hier wird wieder die alt bekannte Masche angewandt, Ware einfach als lieferbar zu deklarieren obwohl die Ware nicht lieferbar ist um einen Vorteil gegenüber anderen Händler zu haben. Werde versuchen die Bestellung noch zu stornieren, was der Händler höchst wahrscheinlich nicht zu lässt. Betrüger!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es herzlichst zu entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Umständen gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Email an info@digitalo.de, mit dem Zusatz "zu Händen Shopmanagement", Ihre Bestelldaten zukommen lassen. Somit könnten wir Ihre Bestellung überprüfen und dem Problem auf den Grund gehen. Wir können Ihnen versichern, dass wir keinerlei betrügerische Absichten verfolgen. Wir versuchen stets alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, doch bedauerlicher Weise gelingt uns das nicht immer. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Ich habe jetzt das erste Mal bei digitalo bestellt, auch weil ich einen Gutschein in die Hände bekam und die Versandkosten wegfielen. Nach etwa 24 Stunden war die Zowie EC1-A bereits gut verpackt in meinen Händen.
Nach 6 Tagen dann leider ein Defekt, der bei einer 60 Euro Maus eigentlich nicht passieren dürfte, nach einer Internetrecherche auch ziemlich selten ist.
Aber dafür kann digitalo ja nichts.
Die Reklamation war schon fast zu einfach und ohne vorherige Kontaktaufnahme problemlos gelaufen. Ich habe schnell eine neue original verpackte Maus bekommen.
Ich werde jetzt mit Sicherheit öfter vorbeischauen. Was nützen Internetshops, die vielleicht ein paar Cent günstiger sind, aber mit denen der Ärger praktisch schon vorprogrammiert ist.

Habe einen Technisat Digit ISIO S2 und einen WLAN USB Stick für das Gerät gekauft. Bestellvorgang, Preis und Lieferzeit waren optimal.
Da der WLAN Stick in Verbindung mit dem Reciever nicht funktioniert hat, musste ich ihn zurücksenden. Auch das war in Verbingung mit Zahlung über Klarna Rechnung kein Problem.

schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

Nun habe ich schon zum x-ten mal bestellt und bin wieder sehr zufrieden mit diesem Shop.

Hat wunderbar geklappt, Preis gut, Versand schnell, alles gut. Kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen, Hatte noch nie Grund zur Reklamation, deshalb kann ich gar nichts dazu sagen.

Mein erster Kauf bei digitalo.de war sehr positiv. Bestellt wurde ein Kameragurt. Dieser war bei digitalo.de mit am günstigsten und als sofort lieferbar gekennzeichnet. Also nichts wie bestellt, mit Sofortüberweisung gezahlt, weil da keine VSK anfallen, und am nächsten (!) Tag bereits hatte ich die Ware. Diese war neu und entsprach der Beschreibung auf der Website, hervorragend verpackt. Außerdem war eine gedruckte Rechnung samt Retourenschein drin gelegen. Wo gibt es heutzutage noch sowas! Zu Beratung, Kundenservice und Serviceverhalten nach Kauf bzw. bei Problemen kann ich noch nichts sagen. Sollte sich digitalo.de also nennenswert verschlechtern, werde ich meine Bewertung sofort anpassen.

Sehr guter Preis, Netzteil kam vor dem angegebenen Zeitpunkt und noch vor der email mit der Versandanzeige an, die Verpackung war völlig angemessen. Willkommen in meiner Liste bevorzugter Zulieferer!

Es gab eine Gutscheinaktion über 5 bei kostenlosem Versand (zweiteres drückt die Kosten natürlich nochmal erheblich, gerade im Vergleich zu rein digitalen Angeboten, die mir durchaus auch gereicht hätten, die Verpackung brauche ich nicht). Ging alles super problemlos, nach ein paar Tagen war die Packung da. Das ging jetzt nicht mit Lichtgeschwindigkeit aber angemessen zügig. Ich kann gar nicht sagen wie lange genau, weil es die Vorverkaufsversion eines Spiels ist, das man aktuell noch gar nicht spielen kann, deshalb hatte ich keine Eile.
Also ich bin zufrieden.

Vertrauenswürdiger Shop, sehr zu empfehlen. Habe dort mein Case, Netzteil und Lüfter bestellt. Ware im einwandfreien zustand!

Ich bewerte weil auch mir Bewertungen helfen: Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, Versandinfo mit Treckinginfo, Ware wie bestellt. Was will man mehr.

Hatte Navi am Nachmittag bestellt und bereits am nächsten Tag erhalten, ohne Express o.ä.. Telefonische Kontaktaufnahme schnell und effektiv, ohne Warteschleife oder ständig besetzt. Ware wie bestellt und ordentlich verpackt. Was will man mehr. Einziges Manko, es gibt keine technische Beratung.

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

Günstiger Preis, Ware vorrätig, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, somit war für mich alles bestens und ich würde dort gerne wieder einkaufen.

Habe mir den Apple TV bestellt und auf Rechnung bezahlt.
Die Bestellung war innerhalb von 24h aus dem Haus und war am nächsten Tag bei mir! Schneller gehts kaum!

Perfekt gelaufen und daher eine klare Weiterempfehlung!!!

Kaufe dort nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal ein!!!

Ich habe mir 3 Be Quiet! Pure Wings 2 bestellt.
Bestellvorgang verlief Problemlos.
Gerne wieder.

Über den Bestellablauf bis hin zur Zahlung und Lieferung stimmt bei digitalo.de einfach alles.
Auch Rücksendungen werden im Sinne des Kunden schnell abgewickelt.

Der Shop istimmer sehr günstig, schnelle Lieferung und Abbuchung einige Tage nach der Lieferung. Alles verlief immer reinungslos zuverlässig und zügig, selbst Rückabwicklungen. - Hier kaufe ich gerne jederzeit wieder!

Langjährige Erfahrung und Professionalität spiegeln sich beim Shoppen auf digitalo.de wieder. Übersichtlichkeit und klare Produktinformationen sowie sehr schnelle Lieferung nach 1-2 Tagen überzeugen mich immer wieder. Und tolle Preise und Versandkostenfreiheit bei Sofortüberweisung machen jeden Einkauf zum Schnäppchen. Eine Rücküberweisung wegen einer Fehlbestellung kam innerhalb von 2 Tagen. Meine Empfehlung aus Überzeugung.

Gekauft wurde eine Logitech M705, prima Bestellabwicklung auch ohne Zwang einen User anzulegen, Versand erfolgte zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Ware ordentlich Verpackt und in 1A Zustand.

Kann Digitalo das Geld aus welchen Gründen auch immer nicht einziehen, so muss der Kunde besondere Sorgfalt walten lassen. Nach mehreren Versuchen von Re-In Retail, das die Forderungen für Digitalo eintreibt, eine Mahnung an den Kunden zu schicken, wird die Schuld an ein Inkasso-Büro gegeben, das das schuldige Geld eintreibt, z. B. Lindorff Deutschland GmbH. Im Zeitraum Juli bis September wurden die Mahnungen zu mir leider per Email geschickt. Mein Email-Provider stufte sie als Spam/Junk Emails ein und stellte sie nicht zu. Der Postweg wäre hier also das Beste.

Ich habe mehrere Akkus und eine Packung DVD-RAM Rohlinge bestellt. Bezahlt per Rechnung. Geliefert wurde innerhalb von 2 Tagen, eingepackt waren die Sachen mit Füllmaterial aus Mais.

Insgesamt bietet der Shop ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis und viele Zahlungsmöglichkeiten. Die Produktnavigation könnte aber verbesstert werden.

Absolut unprofessioneller Shop!
Ware am Samstag bestellt per Bankeinzug mit Premiumversand (Bestellung vor 15 Uhr (Mo-Do) bzw. 12 Uhr (Fr) --> Übergabe an den Logistiker noch am selben Werktag. Also erwartete ich, dass am Montag die bestellte Ware rausgeht, schließlich wollte ich das bestellte Gerät am Samstag spätestens benutzen.
Stattdessen erhalte ich am Montag eine Mail, dass bei der Höhe des Betrages ein Bankeinzug nicht möglich ist, wegen des kreditorischen Risikos. Ich spreche hier von einem Betrag von 230 . Wenn ein Shop 230 als kreditorisches Risiko sieht, dann kann es mit der Liquidität des Händlers ja nicht weit sein. In der Mail stand, dass ich doch per Vorkasse zahlen soll. In meinem Fall nicht tragbar, da ich dann die Ware höchstwahrscheinlich nicht am Samstag in den Händen gehalten hätte. Ein Anruf brachte auch kein Einlenken. Ich könnte ja per Paypal bezahlen, was mich 1,75 % Aufpreis gekostet hätte, oder per Sofortüberweisung. Wenn ich das gewollte hätte, hätte ich es von vornherein getan. Das beste kommt aber noch. Der Rechnungswert hätte die Kosten des Premiumversandes natürlich immernoch enthalten. Ich hätte also eine Versandmethode bezahlen sollen, die definitiv nicht mehr eingehalten hätte werden können. Ich kann mich nur glücklich schätzen, dass ich hier mal keinen Garantiefall habe, wenn das genauso "professionell" abläuft, dann hätte ich sicher meinen Spaß gehabt.
Fazit: Einmal und nie wieder, von Professionalität keine Spur.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem Shop. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für diese entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zahlungsart wurde automatisch von unserem System umgestellt - hierbei fließen verschiedene Faktoren ein, wie z. B. dass dies Ihre erste Bestellung in unserem Shop war. Wir bitten hierbei aber vielmals um Verständnis. Es hat seine Richtigkeit, dass für die Zahlungsart PayPal eine Gebühr von 1,75 % anfällt - dies ist jedoch für alle unsere Kunden so. Die Zahlungsart Sofortüberweisung ist jedoch für alle unsere Kunden kostenfrei. Es ist intern bei uns technisch derzeit leider nicht möglich, dass der Premiumversand automatisch storniert wird, wenn eine Zahlungsart automatisch auf Vorauskasse umgestellt wird. Selbstverständlich hätten wir den Premiumversand aus Ihrer Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht von unserem Shop überzeugen konnten. Allerdings können wir Ihnen versichern, dass dies nicht der Regelfall ist - sehen Sie sich doch die zahlreichen positiven Bewertungen an. Herzlichste Grüße - Ihr digitalo.de - Team.

Lief problemlos ab.

WICHTIG:
Es gibt keinen Mengenrabatt - wenigstens mir bekannten. Deshalb ggf. per Vergleichsportal(e) andere Händler liefern. Für die Erstbestellung war das jedoch unerheblich.

Bestellvorgang: halt *TRÖT*, wie in fast jedem Ladensystem.
Zahlung: Erstbestellung, deshalb sofortüberweisung, Ablauf auch wie bei anderen...
Versand: Sehr Schnell und sehr gut Verpackt.

Subjektive Einschätzung Preise:
Ich benötigte DVD DL und BD25 Rohlinge, und zwar Profi Quali, also nix 'MediaMarkt' mässiges. Wahl fiel auf PRIMEON wegen der Druckbarkeit und der wasserfesten Versiegelung. Das gibts derzeit nur von diesem Hersteller. Bei CDs würde ich alternativ auch Tayo Yuden nutzen. Insofern ist dies der derzeit günstigste (Stand 10.2015) Anbieter. Auch was die BD25 Rohlinge betrifft.

Habe mir den ASUS BLURAY-BRENNER SATA RTL BW-16D1HT bestellt. Der war nach 2 Tagen schon da. Gut Verpackt, keine Beschädigungen und läuft auch einwandfrei.
Bestelle bestimmt mal wieder was bei digitalo.de.
Vielen Dank!

Habe schon öfters bei digitalo bestellt und war immer zufrieden, auch wenn mir ein Produkt nicht gefallen hat verlief die Rückerstattung problemlos und einfach.

Besser als Amazon:
1) Keine Anmeldung erforderlich
2) Klar ersichtliche Versandkosten
3) Großes Sortiment aus EINER HAND (looking at you, Amazon Marketplace)
4) Gesamte Bestellung in einem Paket (sehr robost verpackt!) sofort geliefert.

Hrm, Navigation, Produktauswahl könnte besser sein. Preise waren nicht alle die niedrigsten, aber dafür gibts vieles aus einer Hand, sodass man bei den Versandkosten spart.

Alles super. Schnell, unkompliziert, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Gerne wieder. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr, sehr gut.

Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung und angemessener Preis für das bestellte be quiet! Straight Power 10-CM 600W Netzteil. Da es einwandfrei funktioniert, habe ich keine Erfahrung mit dem Support machen können.

Soweit zufrieden, das einzigste was mich ein bischen generft hatte war die Website die endweder schlecht läd oder garnichts läd, wen man seine Bestellung prüfen will oder seine Daten aufrufen.

Ich habe mittlerweile schon über 10 Bestellungen bei Digitalo hinter mir und bin sehr zufrieden. Gute Preise, schneller Versand und auch hinterher guter Service.

Einen Gewährleistungsfall hatte ich bereits und der wurde von Digitalo schnell und kundenfreundlich gelöst.
Erst in Gewährleistungsfällen trennt sich bei den Händlern die Spreu vom Weizen, denn günstig oder schnell sind viele. Guter Service dagegen ist schon seltener.

Weiter so!

Preis okay, Verfügbarkeit gegeben, Versand zügig, gut verpackt erreichte mich mein Pocketbook Touch Lux 3, eine sehr gute Wahl, besser als mein Tolino vorher.

meine SSD wurde sehr schnell zum günstigen Preis geliefert und von DHL pünktlich angekündigt, was will man mehr...

Die Ware war ordentlich verpackt und wurde rasch geliefert. Der Informationsfluss ist ausreichend, jedoch nicht aufdringlich und die nötigen Informationen zum Stand der Bestellung werden übermittelt.

Ich bin grundsätzlich vollkommen zufrieden mit digitalo, aber warum muss man ein Paket nehmen, in das der bestellte Artikel mindestens 12 mal reinpasst? Es bisher jedes mal vorgekommen, dass die Verpackung deutlich größer war als der bestellte Artikel. Immerhin wurde der Rest dann nicht mit diesen Plastik-Schutz-Folien-Bändern ausgefüllt, sondern die Artikel wurden mit Karton an ihrem Platz fixiert, was gut funktioniert hat.

Bestellt wurde ein aktuelles Angebot, welches per Newsletter beworben wurde. Um 06:26 Uhr kam die Bestellbestätigung (=wurde bestellt), um 09:31 Uhr die Rechnung und um 21:12 Uhr die Versandbestätigung (und Übergabe an DHL). Eine frühere Bestellung lief ebenfalls reibungslos.

Demnach kann man hier durchaus noch von "Versand am Tag der Bestellung" reden, was ohne besondere Versandkostenflatrates oder Ähnlichem leider immer seltener wird. Der Versand war kostenlos.

Der Shop ist in einem hellen, modernen Design und sowohl übersichtlich als auch funktional. Besonders lobenswert finde ich, dass Digitalo neben der Produktbeschreibung und technischen Daten noch ein Datenblatt und vor allem eine Bedienungsanleitung verlinkt.

Abschließend wäre noch zu erwähnen, dass Digitalo die wichtigsten Zahlungsmethoden anbietet und vom Preis her meiner Meinung nach recht günstig ist.

Fazit: Alles wie gewünscht.

Komplette Abwicklung problemlos. Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Paket etwas zu groß geraten, passte daher nicht in Packstation. Vielleicht waren die großen Fächer aber auch nur ausgebucht.

Ansonsten alles bestens. Gerne wieder.

Alles korrekt, gerne wieder! Den Kundenservice hatte ich weder vor noch nach der Bestellung in Anspruch genommen. LG

Nach abgegebner Bestellung um 13 Uhr erhielt ich die Ware am nächsten Tag per DHL.
Schneller geht es kaum mehr.

Technisches Gadget zum Sonderpreis, da schlägt man gerne zu. Die Lieferung war innerhalb von 3 Tagen in meiner Packstation. Alles bestens, gerne wieder.

Ware am 16.12.2015 als "Lagernd" angegeben und bestellt.
25.12 Bestellbestätigung
28.12 "Die Ware wird voraussichtlich in KW 01/2016 bei Ihnen eintreffen."
11.01 Auftragsbestätigung "Liefertermin: sofort lieferbar"
13.01 Angerufen "Ware nicht vorrätig, kommt Ende der Woche ..."
- Bestellung storniert -

Sehr unseriös. Feiertage hin oder her, fast einen Monat gewartet und mit falschen Angaben hingehalten. Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass die Lieferbarkeit offenbar falsch in unserem Shop angezeigt wurde. Hier gab es wohl eine Überschneidung zwischen unserem System und unserem Shop. Die Lieferbarkeit wurde nun entsprechend angepasst. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant einen massiven Lieferengpass zu verzeichnen und konnte diesen Artikel einige Zeit lang nicht ausliefern. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie uns aufgrund dieser Unannehmlichkeiten als unseriös betiteln müssen. Dennoch können wir dies nachvollziehen. Gerne verweisen wir auf unsere zahlreichen Bewertungen auf verschiedensten Bewertungsportalen. Sollten wir für Sie noch etwas tun können, dürfen Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Ware war am Lager, wurde schnell verschickt und die Preise passten auch. Was will man mehr. Würde dort wieder bestellen.

Ich habe einige Meßgeräte und eine Festplatte bestellt.
Ware wurde sehr schnell geliefert, kam alles ordentlich und sorgfältig verpackt an.
Jederzeit gerne wieder!

Im November haben wir 4 Iiyama-Monitore bestellt. Argument für Digitalo war die kurzfristige Verfügbarkeit.
Auf eine Rückfrage drei Tage später gab es nur eine pauschale "im Moment nicht lieferbar"-Antwort mit voraussichtlichem Liefertermin. Keine Reaktion wegen der offensichtlich falschen Angabe.

Zwei Wochen später haben wir die Monitore erhalten. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits anderweitigen Ersatz, also haben wir sie eingelagert. Leider haben wir nicht gleich alle Pakete geprüft sondern erst jetzt gemerkt, dass ein Monitor wohl ein Rückläufer war - kein Stromkabel, offensichtlich gebrauchtes DVI-Kabel, usw.!

Wir werden Digitalo zukünftig nicht mehr berücksichtigen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass vor Ihrer Bestellung ein vermeintlich falscher Liefertermin in unserem Shop angezeigt wurde. Scheinbar wurde hier ein falscher Bestand von unserem Warenwirtschaftssystem in den Shop übertragen und der Artikel war zu diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht auf Lager. Die gelieferten Monitore stammen aus einer neuen Lieferung unseres Lieferanten. Wir geben Ihr Feedback gerne an diesen weiter. Wir hoffen, dass Sie die Monitore dennoch einwandfrei verwenden können. Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice sehr gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

schnell, unkompliziert und kompetent.
Es dauerte ein bisschen bei der Bestellung, aber es liegt wahrscheinlich an der Bank, da ich Vorkasse benutzt habe.

Habe bereits einige Produkte dort gekauft (Telefone, Computerzubehör). Die Lieferzeiten waren immer sehr schnell (1-2 Tage) und die einwandfreie Ware war ordentlich verpackt. Ich kann kaum etwas negatives sagen.

Das ist eine einzige Katastrophe was hier in diesem Verein abgeht.
Ich habe Mitte März ein Tablet zur Reparatur zu Digitalo zurückgeschickt.
( USB Ladebuchse defekt )
Hier passiert ohne Rückfragen gar nichts. Keine Eingangsbestätigung. Keine Info was jetzt mit dem Tablet passiert. Mir wurde nach der dritten Mail die ich an den Kundenservice gesendet habe mitgeteilt, daß das Gerät eingeschickt wurde. Wir haben jetzt Anfang Mai und ich habe keine Ahnung wo mein Tablet ist, geschweige habe ich MEIN Eigentum zurück bekommen. Ich warte jetzt noch 2 Wochen, dann bleibt mir nichts anderes übrig als unsere Kanzlei einzuschalten. Ich bin jetzt Schlauer und werde ganz bestimmt keine elektronischen Geräte mehr bei Digitalo kaufen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass im Zuge der Reparatur Ihres Tablets solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne würden wir Ihnen den aktuellen Stand der Reparatur mitteilen, doch leider haben Sie keine Bestellnummer beigefügt. So können wir Ihren Kommentar leider nicht zuordnen. Selbstverständlich ist unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar und wir Ihnen die offenen Fragen gerne beantworten. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

- ein gängiges Chipspeicherprodukt eines Marktführers gekauft

- schnelles Finden des Gesuchten, übersichtlicher Bestell- und Liefervorgang, beruhigende und akzeptable Optionen für den Kaufvorgang

- Ware neu, Ovp, Verpackung umweltbewusst, schnelle Lieferung, Quali bisher iO, Danke

Hatte nach eineinhalb Jahren eine Reklamation, diese wurde innerhalb von nur 4 (!) Tagen erl.!
Hut ab! TOP! Vielen Dank.

Habe am Samstag eine GTX 1070 für 480 Euro per Bankeinzug bestellt.

Am Montag krieg ich ne Email, dass Bankeinzug nicht mehr möglich ist und die Zahlungsart auf Vorkasse geändert wurde.

Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Ihnen das "Risiko" zu groß war. Zahlarten wie Paypal oder Sofortüberweisung währen am Samstag möglich gewesen aber auf diese können sie jetzt nicht mehr umstellen. Dazu müsste ich die Bestellung stornieren und nochmal neu aufgeben (Artikel ist aber mittlerweile ausverkauft mit ca. 2 Wochen Lieferzeit)

Nu aber der Kracher und weswegen ich richtig sauer bin:
Meine Karte wurde nichtmal für mich reserviert! Obwohl sie auf Lager war als ich bestellt hatte, wurde wegen der Änderung der Zahlungart meine Karte an wen anders verkauft! Diese Info habe ich erst im 2. Telefonat auf Grund meiner Nachfrage bekommen! Hätte ich also überwiesen wäre das Geld weg und ich hätte warscheinlich 2 Wochen warten müssen.

NIE WIEDER!!!!!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich für die während Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Umstellung der Zahlungsart erfolgte automatisch über unser System und wir können bedauerlicher Weise keinen manuellen Einfluss hierauf nehmen. Im Regelfall wird ein Artikel (der mittels Vorauskasse bestellt wird), 7 Tage für einen Kunden reserviert. Bedauerlicher Weise haben Sie bei Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, sonst hätten wir Ihnen eine detaillierte Stellungsnahme liefern können. Gerne dürfen Sie uns diese auch noch im Nachgang zukommen lassen. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Ich war mit dem Einkauf bei digitalo.de sehr zufrieden.
Ich habe das Aquastopp Sht 216 System gekauft nachdem zweimal Wasser aus meiner Waschmaschine gedrückt wurde (Knopf im Flusensieb). Die Montage des Aquastopp Sht 216 war sehr einfach. Einstecken, Fühler an geeigneter Stelle anbringen - fertig. Das System schaltet sofort den Strom aus, wenn Wasser aus der Waschmaschine läuft und mit den Kontakten am Fühler in Kontakt kommt. So hält sich in Zukunft der Ärger hoffentlich in Grenzen.

Alles bestens. Super Shop mit schneller Lieferung und gutes Preisen. Nur zu empfehlen. Es gibt absolut keinen Grund zur Klage.

Änderung der Zahlungsart Ihrer Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Gerne würden wir alle Kunden sofort und ohne Vorbehalte bedienen. Der Verkauf gegen Rechnung und gegen Bankeinzug stellt jedoch für uns ein gewisses kreditorisches Risiko dar. Sie können deshalb sicher verstehen, dass wir uns vor etwaigen Zahlungsausfällen schützen müssen. Im Moment können wir die gewünschte Ware nur gegen Bezahlung per Vorauskasse liefern.

Überweisen Sie bitte den fälligen Betrag in Höhe von 445,00 EUR auf nachfolgendes Konto. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Kunden- und Auftragsnummer bei Ihrer Überweisung anzugeben!

Bankname: Postbank Nürnberg
IBAN: DE81 7601 0085 0901 2108 58
BIC: PBNKDEFF

Falls Sie nicht sofort dazu kommen, die Überweisung vorzunehmen, reservieren wir die Artikel die nächsten 7 Tage gerne für Sie. Die Lieferung erfolgt dann unverzüglich, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.

Mit freundlichen Grüßen

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Ich habe meinen Auftrag storniert und werde künftig hier nichts mehr kaufen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nicht zufrieden waren. Wir haben Ihren Fall explizit geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir auch nach Prüfung Ihres Anliegens das Bezahlen per Bankeinzug nicht gewähren können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

habe die Bosch PPS 7S Elektro-Unterflur-Zugsäge jetzt woanders gekauft und die machen kein so geschiss drum.

Unkompliziert, einfach, schnell und super zuverlässig. Und das jedesmal.
Der shop könnte ein wenig besser (feiner) gegliedert sein.

Meine Bestellung zweier Lager-Artikel wurde in zwei Zustellungen aufgeteilt, der zweite Artikel kam also überraschenderweise etwas verzögert und es wurde kein Tracking dafür angeboten.

Die Bezahlmöglichkeiten sind vielfältig, der Webshop übersichtlich und es gibt detailierte Informationen zu den Artikeln. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Einen Artikel musste ich zurückgeben, weil er nicht der Erwartung entsprach. Ein Retourenschein mit DHL Aufkleber lag der Sendung direkt bei und hat die Rücksendung erheblich vereinfacht. Erstattung des Einkaufswertes innerhalb weniger Tage.

Bin im Großen und Ganzen zufrieden, sowohl mit dem bestellten Artikel als auch mit dem Shop. Lieferzeit war mit zwei Tagen sehr gut, brauchte noch schnell einen Reise-Adapter vor dem Urlaub. Qualiät ist auch gut.

Endlich entschieden 235 für einen Handstaubsauger auszugeben.
Artikel am Sonntag bestellt, da ab Dienstag wieder verfügbar lt. website.
Sofortüberweisung gewählt. Alternative über Rechnung zu bezahlen war nicht verfügbar.

Danach nichts mehr gehört und gewartet auf die Lieferung. Am Freitag nachgefragt beim Kundenservice(!) und pampige Antwort bekommen, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Es konnte nicht gesagt werden, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Geld behalten aber Kunden nicht informieren und falsche Angaben auf der Website machen...

Warum wurde ich nicht sofort am Dienstag informiert, wenn der Artikel langfristig nicht verfügbar ist?

Warum reagiert der Kundenservice(!) nicht normal, sondern von oben herab - Sie hätten schon noch eine Information bekommen - kam nur auf Nachfrage.
Wann denn? Nach dem 14 tägigen Widerrufsrecht?

Schade dass man sich aufgrund anderer Erfahrungen mit Online-Bestellungen so auf das Produkt gefreut hat.
Letztendlich muss ich jetzt auf mein Geld warten und kann nicht sofort das Produkt woanders holen. Bin gespannt wie lange die Rückabwicklung dauert...

Zum Glück gibt es Alternativen!

Lieber etwas mehr ausgeben und dafür richtigen Service bekommen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir den Artikel nicht zum ursprünglich angegebenen liefern konnten und dass Sie erst eine Information auf Nachfrage erhalten haben. Selbstverständlich haben wir die Verfügbarkeit des Artikel noch einmal zusammen mit unserem Einkauf überprüft. Bedauerlicher Weise wurde der Liefertermin von unserem Lieferanten kurzfristig immer weiter nach hinten verschoben. Letztendlich haben wir erfahren, dass der Artikel erst im Laufe des nächsten Jahres wieder verfügbar sein wird.

Wir haben am heutigen Tage, dem 18.10.2016, die Erstattung des Rechnungsbetrages veranlasst. Dieser sollte Ihnen zeitnah gutgeschrieben werden. Wir möchten an dieser Stelle unser Bedauern ausdrücken, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Meine erste Bestellung bei digitalo.de wird auch die letzte sein, und das gilt auch für die weiteren Marken von Re-In Retail International GmbH. Z.B. hatte ich bereits in der Vergangenheit bei Voelkner bestellt, ebenso wie vor kurzem bei SMDV. Da war ihnen meine Zahlung anscheinend angenehm. Aber nein, bzgl. der aktuellen Bestellung bei digitalo.de wollten sie lächerliche 216 EUR per Lastschrift nicht haben, sondern haben die Bestellung auf langwierige und umständliche Vorkasse geändert (das Zitat erspare ich mir, wurde ja bereits oft hier gepostet).
Ich bezahle jedoch grundsätzlich nicht per Vorkasse, ausser, es gibt gewisse Anreize, z.B. Skonto oder ähnliches. Die vorgeschlagene Änderung auf PayPal konnte der "Kundenservice" dann jedoch nicht ausführen, aber stornieren und neu bestellen als Alternative vorgeschlagen? Hallo, wir haben 2016, da zählen Geschwindigkeit und Einfachheit bei Online-Bestellungen! Der nächste Shop ist nur einen Klick entfernt... Die Bestellung hätte bei korrekter Abwicklung heute bereits geliefert sein können, während bei Vorkasse der gesamte Prozess unnötig in die Länge gezogen worden wäre.
Die Stornierung wurde laut der letzten Kundenservice-Mail zwar inzwischen veranlasst, die weiteren Punkte sind jedoch noch offen, naja, dazu habe ich Ihnen ja zwei Wochen Zeit gegeben. Und nun zurück zu Amazon, das war's dann mit digitalo.de, voelkner.de und smdv.de aka Re-In Retail International GmbH.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Vorab möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass wir Sie als unseren Kunden verloren haben. Selbstverständlich stehen die Wünsche unserer Kunden stets im Vordergrund, doch leider können diese in Ausnahmefällen nicht erfüllt werden. Gerne erläutern wir Ihnen näher, weshalb Ihre Zahlungsart auf Vorkasse umgestellt wurde und weshalb diese nicht im Nachhinein aus PayPal umgestellt werden konnte. Zunächst haben Sie voll und ganz Recht, dass wir auch zwei weitere Online-Shops betreiben, doch diese arbeiten mit den Zahlungssystemen völlig unabhängig voneinander. So kann es durchaus sein, dass die Zahlungsart bei Ihrer Bestellung bei digitalo.de auf Vorkasse umgeändert wurde, da dies Ihr erster Auftrag in diesem Shop war. Diese Umstellung erfolgte von unserem System automatisch. Eine nachträgliche Änderung auf die Zahlungsart PayPal war schlichtweg aus technischen Hintergründen unserem Kundenservice nicht möglich. Wäre dies ohne weiteres möglich gewesen, hätten wir selbstverständlich Ihrem Wunsch entsprechend gehandelt. Sollten Sie hierzu noch weitere Rückfragen haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Habe eine KaffeeMaschine bestellt, Gerät war nach 2 Tagen da. Bezahlt per sofort-überweisung, wenn ich noch mehr Sachen gebraucht hätte, wäre meine Zahlungsart-Wahl auf Überweisung gefallen, da es mir doch zu unsicher wäre diese Art der Vorkasse. Aber es lief alles gut, Gerät kam gut verpackt an und funktioniert.

Kauf, Versand und Garantiefall nach einem Jahr hat alles sehr vorbildlich geklappt, weiter so!

Ich habe einen Kopfhörer zusammen mit einigem kleinzeugs wie Klinke stecke dänisch Adapter gekauft.
Leider ist der linke Hörer nach einem Jahr ausgefallen.

Umtausch verlief nach Reklamation problemlos, ich habe einen neuen Kopfhörer bekommen.

Bearbeitungszeit war sehr kurz, es gab keine zusätzlichen versandgebühren. Der Händler ist jedenfalls eine Empfehlung wert, hier kann man gut einkaufen.

Ich habe bei digitalo bestellt, weil die verschiedenen Silent-Lüfter für meinen PC dort allesamt sofort verfügbar und insgesamt auch am günstigsten waren.
Meiner Erinnerung nach war die Übersicht im Benutzerkonto über den Bestellstatus der Sendung etwas ungünstig gestaltet, weil bis zur separaten Versand-Bestätigung, meine Bestellung keine Status-Informationen aufwies ("Warten auf Bezahlung", "Bezahlung erhalten", etc...).
Dennoch war meine Sendung nach 3 Werktagen relativ schnell geliefert (Samstags bestellt, Mittwoch da). Das Paket war ordentlich verpackt (und hier gefällt mir besonders, dass digitalo als Füllmaterial biologisch abbaubaures Material verwendet, das auch Maisstärke besteht) und ohne optische Mängel.
Bei einem meiner Lüfter war der Lieferumfang leider nicht vollständig, wodurch ich es nicht montieren konnte. digitalo hat mir hier sofort und mit größtem Verständnis den fehlerhaften Artikel ausgetauscht, das hat mir sehr gut gefallen!

Diesen Shop kann man gefahrenlos empfehlen. Sehr schneller Versand und gute Verpackung. Ausreichend Zahlungsmöglichkeiten und immer wieder wahnsinnig gute sals.

Digitalo hat mich bis jetzt nie enttäuscht, auch bei der EVGA GTX1080 FTW war es der günstigste Anbieter, der die Karte auch wirklich auf Lager hatte und sofort lieferte. Von der Bestellung bis zum Auspacken 2 Werktage.

Habe schon mehrfach bei digitalo gekauft, immer guter Service und Preis, schnelle Lieferung und gute Verpackung, ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler

Lagerbestand "sofort lieferbar" stimmte nicht mit Realität. Mehrfache Lieferterminverschiebung ohne Liefergarantie.

Die Stornierung wurde schliesslich ohne Probleme akzeptiert und Rückzahlung ist umgehend erfolgt (paypal). Hotline mit kurzen Wartezeiten und erwartungsgemäßem, gutem Service.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung! Wir bitten die mehrfache Lieferterminverschiebung sehr herzlich zu entschuldigen. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant selbst einen erheblichen Lieferengpass zu verzeichnen und kann uns folglich keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Folglich verstehen wir, dass Sie Ihren Auftrag storniert haben. Zum Schluss möchten wir uns noch für Ihr Lob bezüglich unserem Service bedanken. Dieses geben wir gerne an unsere Kollegen weiter. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Habe einen TP-Link Powerline Adapter bestellt. Angabe bei Geizhals + Digitalo war "verfügbar". 4 Tage nach der Bestellung kam ein Email, dass wegen hoher Nachfrage(?) der nächste Liefertermin vorauss. in + 1 Woche sei (also 11 Tage nach Bestellung). Anruf im Kundenservice. Dort wurde ein noch einmal 4 Tage späterer Termin für die nächste Verfügbarkeit genannt.
Die Angabe des Lieferstatus sei der vom Großhändler und dafür können sie ja nichts. Meines Erachtens schon. Wenn ich mir als reiner Online-Händler schon das Lager spare, darf das nicht passieren.

--> absolut nicht verlässliche Angabe!
Wenn es eilt, besser nicht dort bestellen.

Wurde über check24 an digitalo weitergeleitet und habe ein ipad bestellt. Einen Tag später die doppelte Nachricht, dass die Ware am nächsten Tag per DHL käme.

Nach 4 Tagen war das ipad (als Geschenk geplant) immer noch nicht da. Nach Rückfrage sollte ich nochmals warten, man stelle dann irgendwann einen Nachforschungsantrag. Kurzum heute 4 Wochen später ist seit 2 Wochen klar und von DHL bestätigt, dass die Ware verloren gegangen sei. Digitalo (und auch der "Durchlauferhitzer" check24) sagen aber ich soll 6 Wochen (!) warten bis ich mein Geld zurück bekäme.
Dies Verhalten finde ich erstens unseriös und zweitens kundenunfreundlich. Soll ich jetzt (unverschuldet) warten bis digitalo sich mit Versicherungen geeinigt hat?

Fazit: ich bestelle nie wieder bei digitalo oder über check24 und kann dies auch nur so empfehlen. Niedrige Preise sind eben nicht Alles...

Ich habe mir Beats bestellt am Montag bestellt. Sollte Mittwoch ankommen habe aber den Termkn frühzeitig verschoben weil ich nicht da war .
Ich bin sehr zufrieden

Von der Bestellung bis zum Erhalt der bestellten Ware bin ich rundum zufrieden.
Habe am Mittwoch Abend ein Speedphone 50 bestellt und am Samstag erhalten, obwohl ich den Liefertermin beim Paketdienst um einen Tag verschoben hatte, da ich am eigentlichen Liefertermin nicht anwesend sein konnte.
Die Bestellung war einfach zu bewerkstelligen und die Zahlungsmöglichkeiten sind auch ausreichend gewesen. Was den Kundenservice angeht, kann ich bis jetzt nicht allzu viel darüber berichten, da der Kontakt nicht über den üblichen Mitteilungen (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, ...) hinaus ging und das Gerät noch immer gut seinen Dienst vollzieht. Mal hoffen das es so bleibt und ich nicht im nach hinein noch in negativer Weise ihn in Anspruch nehmen muss. Beim Erhalt der Ware konnte ich feststellen das sie gut verpackt war und die Umverpackung auch dementsprechend dimensioniert war.

04.02.2017, 13:22 Uhr - Editiert von karl6789, alte Version: hier

Habe jetzt schon mehrfach bei digitalo bestellt und war jedes Mal begeistert! Selbst eine Bestellung am Nachmittag kommt fast immer am nächsten Tag schon mit DHL. Einfach spitze!

Schneller Versandt und wirklich guter Service. Alles ok und ohne Probleme. Artikel entsprach genau der Beschreibung. Top Händler.

Ich habe bei digitalo ein Lenovo Moto G4 Plus gekauft. Alles war zu meiner vollkommenen Zufriedenheit. Bei den Bezahlungsmöglichkeiten fehlt mir lediglich die normale Rechnung (Klarna halte ich keinesfalls für empfehlenswert). Bei den Produktinformationen finde ich es nicht ganz richtig, das optionale Zubehör Displayschutzfolie mit "erforderlich" zu kennzeichnen. Aber das liegt vielleicht daran, dass mein Handy sich bei mir nicht im harten 24h-Dauereinsatz befindet. Diese beiden Kritikpunkte tun jedoch meiner sehr guten Gesamtbewertung keinen Abbruch. Es gibt halt keinen perfekten Shop...

Netzteil und CPU-Kühler wurden bei digitalo bestellt.
gute Webseite, keine Versandkosten (ab x), verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (evtl. PayDirekt in Betracht ziehen?)

Alles ging zügig, Bestellung Freitag Nachmittag, Versand Montag per DHL, Dienstag Paket da.

Nicht gefallen hat mir die Versandverpackung meiner Artikel.
Der Karton war für die beiden Sachen ca. ein Drittel zu groß und leider komplett OHNE Polsterung. Die beiden Sachen konnten sich also "frei" bewegen. Finde ich bei elektronischen Bauteilen nicht ganz so prickelnd.

Ob das die Regel ist, oder der Mitarbeiter einen schlechten Tag hatte, weiß ich nicht. Es war meine erste Bestellung.

Ich habe am 29. März drei Steckschlüssel bestellt, die allesamt als vorrätig gekennzeichnet waren. Der Warenwert war mit rund 10 EUR recht gering, dazu kamen 4,90 EUR Versandkosten. Da ich sechs Tage nach der Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich mich zum ersten mal nach dem Verbleib der Ware erkundigt. Auf Nachfrage (Dienstag) habe ich ich die Auskunft erhalten, dass sich die Lieferung noch bis zum Ende der Kalenderwoche verzögert. Auch der zweite Liefertermin wurde nicht eingehalten, und auf Nachfrage habe ich wiederum erfahren, dass nur zwei der Artikel lieferbar sind und zeitnah versendet wurden. Für den dritten Artikel konnte nicht einmal ein Lieferdatum angebeben werden.
Ich habe den dritten Artikel daraufhin storniert und den Verkäufer (immerhin zwei Wochen nach der Bestellung) aufgefordert, die Kosten für den stornierten Artikel und die Versandkosten zu erstatten, damit ich ohne zusätzliche Kosten bei einem anderen Händl er eine Ersatzbestellung vornehmen kann. Rückerstattet wurden lediglich die Kosten von ca. 3 EUR für den stornierten Artikel, nicht jedoch die Versandkosten.
Das Ergebnis: Unvollständige Lieferung nach zwei Wochen, etliche Anfragen gestellt und doppelte Versandkosten durch Ersatzbestellung bei einem anderen Händler.

Nach Auskunft von Plantronics wird das Voyager Edge immer mit Ladeschale geliefert. Das im Angebot von digitalo (Stand 09.05.2017) enthaltene Artikelbild und die im Angebot von digitalo angegebene Artikelnummer des Herstellers (201010-05) verweisen ebenso darauf, dass es sich um ein Angebot mit Ladeschale handelt.
Tatsächlich wurde jedoch der Artikel 201100-05 verschickt (nach Auskunft von Plantronics USA nur ein Ersatzteil), in dem keine Ladeschale enthalten ist. Ich habe das reklamiert, aber digitalo besteht darauf, dass sie einen Artikel ohne Ladeschade liefern.
Also offensichtlich kein Fehler, sondern Verbrauchertäuschung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es vielmals zu entschuldigen, dass dieses Headset anders geliefert, als es in unserem Shop beschrieben wurde. Wir haben dies umgehend zusammen mit unserem Lieferanten geprüft und konnten feststellen, dass es sich in der Tat um das Modell ohne Ladeetui handelt. Selbstverständlich wurde die Beschreibung, die Hersteller-Artikelnummer und auch die Produktbilder entsprechend angepasst. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass es sich hier um einen reinen Pflegefehler handelte und dass wir unsere Kunden keineswegs täuschen möchten. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Obwohl ich am 11.05.2017 ausführliche Hinweise (Screen Prints mit Markierungen) zu den irreführenden Angaben an Digitalo geschickt habe, ist auch heute noch unter "Stichwörter" die falsche EAN 5033588042020 (für das Headset mit Ladeschale) angegeben.
Wenn es keine Absicht ist, warum wurde die EAN dann nicht richtiggestellt?

Leider geht es mir vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 10.05.2017, alle Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage.
Am zweiten Tag dort angerufen, die Dame am Telefon erkundigte sich angeblich in der Logistik, ja, es geht alles heute raus, sie haben alle Artikel am 12.5. Sofern ich jeoch bis 15 Uhr keine Versandtemail erhalte, solle ich anrufen. Es ist 16 Uhr, ich rufe an. Ein unfreundlicher Herr H. ging ans Telefon. Den interessierte es garnicht. Bestellung ist nich nicht raus, wann das passiert, keine Ahnung. Ich teilte diesem mit, dass ich eigentlich alles am 12.5. brauche und jetzt wieder alles stornieren möchte. Das geht auch nicht, da der Adressaufkleber bereits gedruckt wurde. Wie lachhaft. Ich solle die Annahme verweigern.
Ich erwiderte, dass also viele Meinungen im Internet über digitalo.de also stimmen und ich unzufrieden bin. Kalter Kommentar: Gebe ich weiter. Dann legte er auf.
Zum Glück habe ich mit paypal bezahlt.

Ich gehe davon aus, dass diese Verkaufspraktik System hat. Erstmal Bestellungen annehmen, da der Kunde dann ja alles benötigt und nicht mehr woanders kauft, wird er ja lange Lieferzeiten in Kauf nehmen.

Auch ist die Angabe der Bestellnummer hier lachhaft, wie es der Händler öfter verlangt. Denn damit kann jeder die persönlichen Daten dort abfragen. Denn nach meinem Namen und Anschrift usw. wurde ich nicht am Telefon gefragt. Nur die Bestellnummer war Herrn H. wichtig.

Datenschutz scheint also auch nicht die Stärke des Unternehmens zu sein. Und die paar Pseudoantworten hier in Forum des Händlers zeigen nur, dass es eine Hinhaltetaktik ist. Es wird nur nach der Bestellnummer gefragt, aber warum die Lieferzeiten nicht stimmen, datörauf geht dieser nicht ein. Also Finger weg!!!!!

Diese Meinung werde ich auch in anderen Foren wiedergeben.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen zu unseren Online-Shop. Wir möchten uns sehr herzlich für die verspätete Lieferung entschuldigen und bedauern es sehr, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit uns sammeln konnten. Selbstverständlich geben wir Ihnen Recht, dass der genannte "Herr H." freundlicher und interessierter auf Sie zukommen hätte müssen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass der Auftrag nicht mehr storniert werden konnte, da dies ab Generierung der Rechnung und des Adressaufklebers in unserer vollautomatisierten Logistik nicht mehr möglich ist.

Sie haben natürlich Recht, dass es im Internet auch negative Meinungen und Rückmeldungen über unseren Shop gibt. Jedoch möchten wir hinzufügen, dass dies ein sehr kleiner Teil ist und die positiven Bewertungen überwiegen.

Wir bitten vielmals um Verständnis, dass eine Angabe der Bestellnummer notwendig für die genaue Bearbeitung einer Kundenanfrage ist. Über diese Bestellnummer können wir umgehend in den entsprechenden Auftrag einsehen und eine Rückmeldung geben. Geben Sie hier oder auf anderen Portalen eine Bestellnummer an, können nur Sie und wir diese sehen. Der Datenschutz liegt uns und auch unseren Kunden sehr am Herzen.

Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Kaufe dort schon seit Jahren immer mal wieder ein.
Bislang waren die Lieferungen sehr schnell bei mir und in dem versprochenen Zustand.
Der Kundendienst ist kompetent und sehr zuvorkommend.

Alles in Allem kann ich den Shop nur empfehlen!

In einigen Kategorien super Preise. Noch attraktiver, wenn es mal wieder 5,- Euro Gutscheine gibt. Schneller Versand. Super Ware. Immer wieder.

Blitzlieferung innerhalb von 24 Stunden, unproblematische Verkaufsabwicklung, zur Information Infos zur Sendungsverfolgung, meine unbedingte Empfehlung, jederzeit gerne wieder!

5 Rechnungen für den gleichen Artikel bekommen. Aber der Tower wurde 2,5 Wochen lang nicht versendet obwohl auf Lager! Storno nicht möglich da Rechnung bereits im System. Ich sagte der Dame beim dritten Anruf dass ich wo anders bestellen werde. Sie wollte sich um alles kümmern und mich anrufen. Der Anruf kam nie. Aber der Tower doch noch. Jetzt muss ich eine Retoure machen da ich den Tower nicht mehr brauche.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten die im Zuge Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten sehr herzlich zu entschuldigen. Offenbar lag hier ein Fehler in unserem System vor, weshalb Sie mehr als eine Rechnung erhalten haben. Selbstverständlich können wir es nachvollziehen, dass Sie die Ware retourniert haben. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass es sich hier um einen Einzelfall handelte. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Alles war super... Schnelle Bearbeitung und Lieferzeit war sehr kurz... Weiter so... Gerne wieder

Ich habe schon öfters bei Digitalo.de eingekauft und war bisher wirklich jedes mal sehr zufrieden. Kann den Shop nur empfehlen.

Leider geht es mir wie vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 03.07.2017 aufgeben, Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage

Da bestellt man sich ein Tower , bezahlt mit PayPal., wählt dann noch die Versandart Premium-Versand.und was bedeutet
Premium-Versand ?????
Bei einer Bestellung von Montag - Donnerstag bis 15 Uhr und Freitag bis 12 Uhr übergeben wir Dein Paket noch am gleichen Werktag an den Paketdienstleister. Hahahaha das ich nicht lache , das ist Kundenverarsche !!!!!Und was passiert. Rein gar nichts !!!!Bestellung immer noch offen und in Bearbeitung. Geld wird aber schon vom Girokonto abgebucht.

Laut Kundenservice sollte die Ware heute noch rausgehen, jetzt haben wir es 23:00UHR ,aber ne Huste Kuchen ist. Ich komme mir verarscht Vor !!!!! Oder arbeiten die dort im Lager Rund um die Uhr,und holt DHL etwas da die Ware Rund um die Uhr ab.Ich könnte mir vorstellen eher weniger

Das Premium Versand Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich finde soetwas wirkt sich negativ auf dem Händler aus

Habe am 03.07 ein Mainboard ga-f2a88x-3Dh bestellt was ja schon eine frechheit ist das dort Lieferung in 1-2 Tagen und der zusatz es könnte sich verzögern, aber dann sofort in den Versand ginge also ein "kann ,kann aber auch noch länger sehr Päzise formuliert aber nur für den Shop der DUMME ist nur der Kunde.Aber es geht noch weiter ich hatte jetzt gestern noch einmal im Shop nachgeschaut da stand das das Teil bis zum 13.07 wieder vorrätig sei also heute ,ich hatte also gestern eine E-Mail an den Shop gesendet heute schrieb mir der Shop zurück das es *TRÖT*SICHTLICH ? bis zur KW30 die auslieferung dauern würde.Zum "Glück "habe ich meine anderen Teile beim Future -X Shop bestellt das am Montag am Dienstag waren die Teile schon da.Also ich kann von meiner sicht nur sagen Finger wec.
k

Leider geht es mir wie vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 03.07.2017
aufgeben, Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage

Da bestellt man sich ein Tower , bezahlt mit PayPal., wählt dann noch die
Versandart Premium-Versand.und was bedeutet

Premium-Versand ?????

Bei einer Bestellung von Montag - Donnerstag bis 15 Uhr und Freitag bis 12
Uhr übergeben wir Dein Paket noch am gleichen Werktag an den
Paketdienstleister. Hahahaha das ich nicht lache , das ist Kundenverarsche
!!!!!Und was passiert. Rein gar nichts !!!!Bestellung immer noch offen und in
Bearbeitung. Geld wird aber schon vom Girokonto abgebucht.

Laut Kundenservice sollte die Ware heute noch rausgehen, jetzt haben wir
es 23:00UHR ,aber ne Huste Kuchen ist. Ich komme mir verarscht Vor !!!!! Oder
arbeiten die dort im Lager Rund um die Uhr,und holt DHL etwas da die Ware Rund
um die Uhr ab.Ich könnte mir vorstellen eher weniger

Das Premium Versand Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich finde soetwas wirkt sich negativ auf dem Händler aus

Hallo möchte meinen Beitrag von heute Morgen noch ergänzen,heute ist bei digitalo kein Mainboard ga-f2a88X-3DH mehr im Shop das sagt ja wohl alles.

Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keinerlei Probleme.
Jeter Service auch , die Bestellung nach Wunschtermin.

Aus meiner Sicht sehr empfehlenswert.

Ware, Auswahl, Zubehörsortiment stimmen und Preis/Leistung ist sehr gut.
Schneller Versand.
Abwicklungssystem ist gut umgesetzt. Rechnung wird im pdf ausgestellt. Sehr gut.
Viele Bezahlmöglichkeiten.

digitalo bietet eine große Auswahl an Artikeln, vernünftige Preise und schnellen Versand.
Das Unternehmen arbeitet zuverlässig, kundenorientiert und freundlich.
TOP Versandkostenflatrate.
Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten vorhanden.

Bisher sind alle Bestellungen problemlos abgelaufen. Die Ware wurde immer schnell versandt und die Verpachung war angemessen. Ich habe keinerlei Vorbehalte wieder bei Digitalo zu bestellen.

Bestellung innerhalb 4 Tagen (inkl. Überweisung) erhalten.
Alles bestens. Versandkosten manchmal kostenlos. Aber über 50EUR, immer.

Der gekaufte Produkt gefiel meiner Frau aus ästhetischen Gründen dann doch nicht und die Rücksendung lief vollkommen Problemlos.

Ich habe am Freitag den 11.8.2017 einen Be Quiet Tower bestellt und per Überweisung bezahlt. Der Status meiner Bestellung stand ab Samstag, wo ich das erste mal danach gesehen habe, auf "wird voraussichtlich am 11.8.2017 versendet". Der Status blieb so bis zum Mittwoch, an dem ich eine Mail erhielt, dass "meine Überweisung eingegangen ist".

Ich finde eine Bestellung sollte einen Status "offen" oder "wartend auf Überweisung" haben, wenn das Geld noch nicht eingegangen ist. Das bei mir eine Überweisung an eine andere Bank, also Raiffeisenbank zu einer Sparkasse oder so, mal länger als einen Tag gedauert hat, kann ich mich nicht erinnern. Normal senden alle nach einem Tag fröhlich die Ware los und digitalo benötigt 5 Tage um die Überweisung zu bekommen und kann im Shop nicht mal anzeigen, dass sie noch nicht eingegangen ist.

Aber was soll's, Ware ist da, war gut verpackt und alles ok. Nächstes mal bestelle ich bei Mindfactory, auch wenn die sagen es werden 3 Tage Lieferzeit oder so - die stimmen dann wenigstens.

Ich habe bereits mehrfach bei diesem Händler gekauft, was an sich schon für diesen Händler spricht. Ich war bisher vom Preisniveau, Bestellvorgang, Kundenservice und Lieferung angenehm angetan. Eine Rücksendung verlief anstandslos. Ich kann diesen Händler bis heute guten Gewissens empfehlen.

Das erste mal bei digitalo.de bestellt. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bestellprozess und Lieferung völlig problemlos.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop.
Die Auswahl ist sehr groß und die Priese meist OK.
Ich habe schon oft dort bestellt und wurde bis jetzt nie enttäuscht.

Habe eine neue Tastatur für meinen 19"-Schrank gesucht - kabelgebunden, integriertes Trackpad, eben etwas schmaler als eine Standardtastatur, möglichst dicht am "normalen" Tastaturlayout. Bei digitalo.de gefunden in Form einer seit 2002 bei geizhals gelisteten Cherry. Bestellt, ruck-zuck geliefert, Ware & Verpackung einwandfrei - was will man mehr?

Fiskars Heckenschere bestellt. Einwandfreier Bestellvorgang. Zuverlässige, schnelle Lieferung. Ware in einwandfreiem Zustand. Kontakt mit Kundenservice war nicht erforderlich, da alles problemlos gelaufen ist.

Alles gut und schnell gelaufen. Ein Punkt Abzug bei "Produktinformation, Aufbereitung" weil das Produktbild stimmt nicht mit Ware überein, das hat mich etwas irretiert. Auf dem Bild sieht man auf der Beschriftung 1080p, auf dem Original Kabel sollte und steht 2160p. Es wurde auf jeden Fall die richtige Kabel geliefert.

Falls Händler die Bewertungen liest, es geht um Oehlbach HDMI Anschlusskabel [1x HDMI-Stecker - 1x HDMI-Stecker] 0.75 m Schwarz Black Magic (R01733), bitte Produktbild aktualisieren.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht. Die Auswahl ist groß, der Versand erfolgt schnell und die Preise sind gut.

Werde hier bestimmt noch öfter kaufen.

Hier gib es nicht viel zu sagen. Ware gesucht, gefunden, bestellt und ordnungsgemäß erhalten. Daher: Alles ok. Gerne wieder.

Zu gutem Preis eine Apple MagicMouse2 bestellt und auch zügig erhalten.

Kenn ich auch nicht anders vom Shop.

Also immer gerne wieder.

Bei der Bestellung von zwei Artikeln hatte ich einen 10 EUR-Gutschein eingesetzt. Leider war einer der Artikel bereits bei Lieferung defekt, weshalb ich diesen Artikel beanstandet und zurück gesendet habe. Bei der Erstattung des Kaufbetrages wurde der Gutschein aber dann in vollem Umfang auf diesen einen defekten Artikel angerechnet, weshalb ich also 10 Euro weniger erstattet bekommen habe in Relation zum Verkaufspreis. Eine Mail mit der Bitte um eine kulante Regelung, also die Splittung des Gutscheins auf beide bestellten Artikel, wurde schlicht ignoriert. Ich denke, in Sachen Kundenkontakt, ist da noch Luft nach oben!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Bitte entschuldigen Sie Ihr schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice. Selbstverständlich sind wir bemüht alle Kunden zufrieden zu stellen! Um Ihren Fall explizit prüfen zu können, benötigen wir die Bestell- oder Auftragsnummer. Sie können uns diese über die e-Mail-Adresse "info@digitalo.de" übermitteln und Ihren Fall schildern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Kundenservice

Ich habe zum ersten Mal bei digitalo bestellt und muss sagen,perfekt besser geht es nicht,Ware wie beschrieben,gute Auswahlmöglichkeiten bei der Bezahlung,schneller Versand,permanente Benachrichtigungen zum Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung.
Günstige Versandkosten.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

... und meist noch ein Schnäppchen dazu.
Bisher noch nie Probleme gehabt.
Ware kam bisher immer extrem schnell an.
Weiter so!

Achtung!!! Unseriöse Verkäufer warum Bitte: Ich habe ein TV Samsung UE65KU6179 Bestellt zum super Preis 999 Euro, Auftragsnummer: 1066808333 lieferbar angeblich sofort aber es ist eine Lüge. Die Firma verkauft Ware die überhaupt nicht verfügbar ist. Es handelt sich um Verstoß gegen Wettbewerb Gesetz. Es ist straffbar. Das Fernsehen konnte ich beim Conrad Electronic sofort kaufen weil dort gab gleiche Angebot. Ich habe vertraut Digitalo.de und es war größte Fehler. Geld wurde sofort abgebucht, aber bis heute nicht zurück obwohl ein Storno wegen Lager Mängel ist an mich geschickt. Keine Antwort auf Beschwerde keine Ware keine Gesprächspartner. Geld wahrscheinlich kommt in eine Woche wenn es gut geht. Ware ist bereits überall zu dem Preis ausverkauft, leider. Ich rate jeder Käufer sich gut zu Überlegen bevor beim Digitalo oder Tochter Unternehmen Voelker die Ware kaufen will!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ausverkauft und wir können diesen Artikel auch nicht nachliefern.

Wir bedauern dies sehr!

Sie sollten Ihren Rechnungsbetrag in den nächsten Tagen zurückerstattet bekommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

Gute Angebote, gute Ware und schnelle Lieferung.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht.

Also alles bestens, immer wieder gerne, weiter so

Alles wie immer und zwar sehr gut.
Bestelle öfter bei Digitalo und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich kann den Shop nur empfehlen!

Habe am 22.12.17 um ca. 14.oo Uhr ein Outdoor Handy bestellt. Am 23.12 klingelte um 10 Uhr die Postbotin

So kurz vor Weihnachten ist das eine sehr gute Leistung (auch von DHL).
Versand war kostenlos. Der Bestellvorgang (ohne Registrieren) war sehr einfach. Bezahlsysteme sind auch alle gängigen vorhanden.

Über Support, Rückabwicklung, Website (naja, wen interessiert die, wenn ü. GH gesucht wird

) kann nicht nichts sagen.

Freitag vor Weihnachten bestellt, Samstag angekommen. Gute Gutscheinaktionen. Viel Ware beim Händler vor Ort und versandbereit. Telefonisch gut erreichbar.

Als Geschäftskunde haben wir eine Produkt (iPad Pro LTE) bestellt und als Zahlungsmethode "Bankeinzug" gewählt. Tage später bekamen wir ein PDF-Dokument per Mail, dass der Verkauf gegen Bankeinzug für Digitalo ein gewisses kreditorisches Risiko darstellt und sie nun auf "Vorauskasse" bestehen.

Aus unserer Sicht sehr unseriös und unverständlich, da Bankeinzug kein kreditorisches Risiko darstellt und wir auch nicht negativ in der Schufa oder sonst was stehen.

Daher kann ich das Verhalten von Digitalo bzw. der Firma die dahinter steckt (Re-In Retail International GmbH) nicht nachvollziehen. "Bankeinzug" ist eine Option beim Bestellen von Digitalo und wenn sie das nicht wollen, oder es vom Bestellwert abhängig ist, dann sollten sie darauf hinweisen, oder es gar nicht erst anbieten.

Man wird selbst wie ein Betrüger behandelt und umgekehrt fühlt es sich so an, als würde man übers Ohr gehauen werden. Wir haben natürlich nicht per "Vorauskasse" bezahlt und sind sofort vom Kauf zurückgetreten. Im Internet haben wir dann ähnliche Fälle mit dem gleichen Schreiben von Digitalo gefunden. Die gute Bewertung hier können wir daher nicht nachvollziehen.

Für uns das letzte Mal, dass wir über Digitalo oder sonst einem Onlineshop der "In Retail International GmbH" gekauft haben.

fs

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Zahlungsservice nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie auch die Unannehmlichkeiten bei der Zahlung.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse. Allerdings kann es leider vorkommen, dass wir Bestellungen doch nicht mit Bankeinzug verschicken können, hierzu möchten wir Sie auf unsere AGB verweisen. Unter dem Punkt "Zahlungsarten/Allgemeine Hinweise" finden Sie den Vermerk, dass wir uns vorbehalten, Zahlungsbedingungen ggf. auszuschließen.

Mit freundlichen Grüßen
Re-In Retail International GmbH

Gekauft werden sollte ein Makita HP331DSAX3 Akku-Schlagbohrschrauber

Firma bietet erst Kreditkartenzahlung (+ 3D Secure) und Paypal an, diese funktionieren beide nicht. Danach werden einem nur Zahlungsmethoden wie sofortüberweisung.de angeboten, die dem Unternehmen über ihren Dienstleister vollumfänglichen Zugriff auf die Konten (Daueraufträge, Depotbestände) des Kunden ermöglichen.

Nicht zu empfehlen.

Produkt wurde im Anschluss dann bei anderem Unternehmen gekauft, dort funktionierte die Zahlung.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass es bei den Bezahlmöglichkeiten zu Problemen kam. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten vielmals.

Grundsätzlich sollte es immer möglich sein per Kreditkarte oder per Paypal zu zahlen, da diese neben der Zahlung per sofortüberweisung.de die beliebtesten und sichersten Bezahlmöglichkeiten sind.

Auch die Bezahlmöglichkeit per sofortüberweisung.de ist sicher. Wir haben weder einen voll umfänglichen Zugriff auf Ihr Konto noch können wir Daueraufträge, Depotbestände, etc. von Ihnen einsehen.

Mit freundlichen Grüßen
Re-In Retail International GmbH

Auf Geizhals sind falsche Angaben zu den Bezahlmöglichkeiten angegeben.
Dort wird "Bankeinzug" als Bezahlmöglichkeit angegeben. Paypal fehlt.

In der ausführlichen Informationsseite sind die richtigen Angaben vorhanden.
Bitte korrigieren.

Leider kann ich keine Bestellung bei fehlendem Bankeinzug durchführen (Und Paypal Bankeinzug hat nichts mit Bankeinzug zu tun und ist keine Alternative).

Eins vorab:
Ich bestelle hier mind. 1x pro Monat und das seit Jahren - eigentlich klappt immer alles sehr gut!
Bei einem Artikel aber scheint sich der Lieferant seit Monaten nicht um einen korrekten Lagerbestand zu kümmern:
Es geht um den Gehäuselüfter Arctic F12 Pro PWM, Artikelnummer Y947821 (HerstellerNr 'AFACO-12PP0-GBA01').
Den Artikel habe ich nun seit 11/2017 bei Re-In Retail International GmbH wiederholt bestellt und immer den falschen Artikel 'Arctic F12 Pro' -ohne PWM- (HerstellerNr 'AFACO-12P00-GBA01') geliefert bekommen (man beachte 12PP0 vs. 12P00, bzw. mit und ohne 'PWM')
Was mich nun daran ärgert:
Seit meiner ersten reklamierten Bestellung versuche ich den Lieferanten bei jeder Fehllieferung auf seinen Fehler hinzuweisen - per RMA-Formular, per Email, per Telefon, in der Hoffnung, dass entweder die Artikelbeschreibung im Shop geändert wird oder endlich mal der richtige Artikel in den Versand geht.
Re-In Retail International GmbH ignoriert mich!
Naja, erfreulicherweise klappt ja die Rückerstattung immer problemlos und zeitnah.
Ich hätte aber schon gerne mal den richtigen Artikel und nicht jedesmal wieder die Lauferei zum Paketshop...

Sehr geehrter Kunde

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass es zu Falschlieferungen gekommen war. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!

Selbstverständlich haben wir den Fehler an unseren Einkauf zur Überprüfung weitergegeben. Sollte sich der Fehler bewahrheiten wird dieser umgehend angepasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

Habe ein Netzwerkkabel und ein HDMI-Kabel hier bestellt. War mit Versand der günstigste Shop. Bin rundum zufrieden. War beides Lagerware und ging einen Tag nach der Bestellung raus und kam einen Tag später per DHL.

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