Odysee bei K&M

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K&M Elektronik (112 Beiträge, 3248 Mal gelesen)

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Ich habe bei K&M-Elektronik jetzt schon mehrfach Sachen im Internet bestellt und dann im Shop abgeholt. Telefonisch habe ich auch schon mal Kontakt aufgenommen, um einen Rabatt auszuhandeln. Da war leider nichts zu machen.

Ansonsten bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden, Garantieabwicklungen dauern zwar lange, aber ich habe bessere Produkte im Austausch bekommen.

Das Preisniveau ist leider seit 2001 deutlich schlechter geworden - die letzte Finesse ist wohl der höhere Ladenpreis, der häufig 1 bis 2 EUR über dem Versandpreis liegt.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (paeppi am 26.12.2003, 07:17:52)

Überdurchschnittlich gut (BlueBeBe am 16.04.2003, 19:44:25)

PLONKED von mjy@geizhals.at: mehrfach... (BlueBeBe am 16.04.2003, 19:45:25)

PLONKED von mjy@geizhals.at: mehrfach... (BlueBeBe am 16.04.2003, 19:45:27)

PLONKED von mjy@geizhals.at: mehrfach... (BlueBeBe am 16.04.2003, 19:45:29)

Nur Filialkauf (Bremen) (HenryLoydt am 18.04.2003, 11:13:19)

Garantiefall ohne Probleme! (elodin am 22.04.2003, 17:45:17)

kann mich nicht beschweren aber ein bissi teuer aber guter Service (Hardware Hardy am 24.04.2003, 01:30:39)

Und wenn sie nicht gestorben sind so warten sie noch heute... (Schmerle am 27.04.2003, 13:09:34)

immer wieder gern (Mote am 29.04.2003, 11:23:26)

Vorkasse NICHT zu empfehlen!!! (Benny am 29.04.2003, 16:18:45)

Re: Vorkasse NICHT zu empfehlen!!! (Murdog44 am 01.05.2003, 17:13:32)

Guter Service (Aquila am 02.05.2003, 09:52:47)

Find ich gut (TheTiN am 02.05.2003, 22:02:19)

Könnte besser sein! (Totti85 am 04.05.2003, 18:17:36)

Alles Bestens! (Ennox am 06.05.2003, 09:08:10)

So macht es Spaß (kamkiriad am 08.05.2003, 20:17:08)

Shop i.o. (Berni S am 09.05.2003, 14:35:32)

Super Shop ! Super Service ! (Ch@os am 10.05.2003, 23:39:48)

langsam aber gut (Halloweenkid am 13.05.2003, 22:25:17)

K&M ELEKTRONIC ist einigermaßen OK. (BSE161 am 18.05.2003, 11:08:57)

das iss wie früher im osten (lange schlangen, weise kacheln und leere regale) (heileman am 19.05.2003, 21:43:59)

Bin nicht begeistert von K&M (FMA24H am 25.05.2003, 14:17:29)

Keine Garantie! (fisimarkus am 28.05.2003, 11:48:26)

unrechtmässige Garantieverweigerung (ralle57 am 26.09.2003, 10:53:07)

K&M? Lasset die 70er leben... :) (walujam am 02.06.2003, 20:30:02)

Naja... (Herr Miesepeter am 06.06.2003, 04:52:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Reuti am 07.06.2003, 17:35:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pia1 am 08.06.2003, 18:53:27)

Re: Eigentlich war ich Stammkunde - jetzt nicht mehr! (Calamera am 12.06.2003, 11:25:35)

Re: Eigentlich war ich Stammkunde - jetzt nicht mehr! (Ch@os am 13.06.2003, 21:21:42)

Unter aller Sau!!!!! (I-Bot am 09.06.2003, 20:40:06)

K&M Elektronik? NIE WIEDER!!! (ushak am 10.06.2003, 13:19:46)

Nur gute Erfahrungen (TheTiN am 12.06.2003, 10:20:40)

Service wichtiger als Preis (pia1 am 15.06.2003, 21:43:42)

Mieser Service, hohe Preise, Verfügbarkeitsstatus mangelhaft ! (kunert am 16.06.2003, 15:32:12)

Hallo,
ich wohne in der Nähe (50km) von der K&M-Zentrale in Magstadt entfernt und habe schon viel dort gekauft. Aber ging meistens irgend etwas schief. Bis dahin dachte ich Fehler kann jeder machen. Nach dem dicksten Knüller, den ich unten beschreibe, kann ich nur sagen: K&M nein danke.

Ich hatte Teile bestellt um eine kompletten PC incl. Monitor zu bauen. Ich bestellte telefonisch, um sicherzustellen, dass auch alles da ist, was ich wollte. Die Baratung war auch nett und sagte mir, dass alles vorrätig ist und ich die Sachen in 2 Stunden für mich in der Filiale in Magstadt zur Abhloung bereitgelegt würden.
Als ich dort ankam musste ich erst mal 1 weitere Stunde warten bis sie meine Sachen zusammengesucht hatten. Von allen Bauteilen waren aber nur 4 vorrätig. Den Rest (inkl. Monitor) wollte man mir kostenlos zuschicken. 4 Tage später kam wieder nur ein Teil der Lieferung bei mir an. Porto und Nachnahmegebühr wollte der Paketbote allerdings haben.

Als ich den Monitor aufpackte traf mich der Schlag. Der Monitor hatte überall (Gehäuse und Röhre) Schrammen und Kratzer. Ausserdem war er völlig verstaubt.
Der Prozessor war voll von Wärmeleitpaste.

Als ich bei K&M anrief, wollten sie, dass ich den Schaden bei der Post als Transportschaden reklamiere. Der Karton war aber einwandfrei.

Also fuhr ich wieder nach Magstadt. Dieses mal waren die Leute weniger freundlich. Man lies mich wieder lange warten bis jemand kam. Der verschwand dann mit dem Prozessor nach hinten und kam nach einer halben Stunde wieder und sagte mir, dass die CPU funktioniere und ich nur die Paste abwischen solle. Wollte ich aber nicht. Wer weiss wer den schon übertaktet hat. Den Monitor hat er nur ungläubig angeschaut. Nach längerer Debatte bekam ich dann doch einen neuen Prozessor. Auf den Monitor verzichtete ich. War sowieso keiner mehr da.

Nach weiteren 2 Tagen kam der Rest der Lieferung. Wieder mit Porto und Nachnahmekosten. Als ich alles zusammenbaute funktionierte die CPU nicht. Also wieder zu K&M gefahren. Der Mann am Tresen verschwand wieder mit der CPU und nach einer Weile kam er mit einer anderen wieder. Als ich dann meine Portokosten wieder zurückhaben wollte musste ich nochmal eine halbe Stunde auf das OK vom Chef warten.

Entschuldigt hat sich bei mir auch niemend.
Mails und Faxe die ich schrieb (auch bei früheren Vorfällen), blieben allesamt unbeantwortet. Auch Telefonate fruchteten nicht.
Seit dem kauf ich nicht mehr bei K&M und seit dem wundere ich mich auch nicht mehr über die langen Schlangen am Reklamationsschalter.

MfG
Hortho

Sehr guter Shop (milcky am 20.06.2003, 10:35:11)

Re: Sehr guter Shop (hortho00 am 23.06.2003, 14:08:22)

Schnelle Lieferung (photec am 28.06.2003, 12:11:04)

Sehr gut (andre0400 am 30.06.2003, 19:09:10)

Nicht zu empfehlen ! (isabel am 30.06.2003, 20:37:29)

K&M find ich gut (gigi am 01.07.2003, 08:07:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Chris74 am 01.07.2003, 17:02:50)

Re: Außen hui, innen pfui, nicht zu empfehlen !! (Doc.E.Brown am 03.07.2003, 21:00:00)

Re(2): Außen hui, innen pfui, nicht zu empfehlen !! (pc-profi am 08.07.2003, 00:08:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Chris74 am 08.07.2003, 18:51:30)

Gesamt super (onkelrocco am 06.07.2003, 12:18:29)

Re: Gesamt super - HA HA - Von K&M geschmiert ??? (Dirty-Steve am 10.07.2003, 07:29:04)

Re(2): Gesamt super - HA HA - Von K&M geschmiert ??? (Hardware Hardy am 15.07.2003, 20:39:26)

Re(3): Gesamt super - HA HA - Von K&M geschmiert ??? (Dirty-Steve am 21.08.2003, 17:59:30)

Re(4): Gesamt super - HA HA - Von K&M geschmiert ??? (Hardware Hardy am 22.08.2003, 21:33:57)

Bodenlose Frechheiten und absolute Inkompetenz --- LESEN !!! (Dirty-Steve am 09.07.2003, 21:47:19)

Ich war mal Kunde bei K&M (der_wahre_didlmaeuserich am 10.07.2003, 21:32:43)

teuere veraltete ware (abra am 20.07.2003, 08:38:47)

Bekomme ne Nachricht das das Packet abgeschickt wurde wurde aber njicht abgeschickt (Meister_Lampe am 21.07.2003, 14:41:41)

Re: Bekomme ne Nachricht das das Packet abgeschickt wurde wurde aber njicht abgeschickt (klaze am 22.07.2003, 10:37:17)

Re(2): Bekomme ne Nachricht das das Packet abgeschickt wurde wurde aber njicht abgeschickt (Ch@os am 11.08.2003, 19:47:59)

Re(3): Bekomme ne Nachricht das das Packet abgeschickt wurde wurde aber njicht abgeschickt (Lordzk am 04.11.2003, 00:32:29)

"Angebotener Speicher wird nicht geliefert" (Pieper am 23.07.2003, 19:08:53)

Re: "Angebotener Speicher wird nicht geliefert" (Ch@os am 11.08.2003, 19:45:10)

(super)gummigut ! (fast) noch nie probleme gehabt ! (nixtuerk am 27.07.2003, 01:48:49)

XP2600+ mit FSB266 gekauft... (Riptor am 04.08.2003, 11:19:58)

War jahrelang Kunde und zufrieden, aber inzwischen... (sir_markus am 05.08.2003, 10:17:47)

sehr sehr mies!!! (pc-profi am 06.08.2003, 04:36:43)

"XP2600+ mit FSB266 gekauft..." (Riptor am 07.08.2003, 13:28:23)

Gleich defekt, kein Tausch, geld zurück (solitsnake am 13.08.2003, 01:19:03)

Arbeitsspeicher kam nach 4 Tagen wie bestellt (slot am 17.08.2003, 12:17:39)

Vor 4 Tagen bestellt und noch immer nicht Versendet (Huskie am 18.08.2003, 16:18:51)

Re: Vor 4 Tagen bestellt und noch immer nicht Versendet (Huskie am 19.08.2003, 19:54:25)

Re(2): Vor 4 Tagen bestellt und noch immer nicht Versendet (Lordzk am 24.09.2003, 22:56:50)

K&M war gut / Jetzt ist der Laden nur SCH... (forumer am 18.08.2003, 17:29:50)

K&M Elektronik wird zu Unrecht schlecht bewertet. (tschetto am 20.08.2003, 16:45:56)

Re: K&M Elektronik wird zu Unrecht schlecht bewertet. (LordGriffin am 19.11.2003, 11:41:11)

K&M besser nicht, denn wenn es Probleme gibt, dann richtig (Master33 am 24.08.2003, 14:02:15)

Die Karte ist nicht mehr im Sortiment!! (Jehowa am 28.08.2003, 14:41:09)

Grafikkarte (rusch am 31.08.2003, 19:26:44)

unverschämt. (Arcon am 06.09.2003, 02:13:26)

NIE WIEDER! Sehr schlechter Service! (binaercode am 12.09.2003, 08:40:11)

Bestellung und Lieferzeit ist OK (xmaster am 17.09.2003, 01:33:17)

Finger Weg von KM! (speichel am 19.09.2003, 09:05:03)

Re: Finger Weg von KM! (mar99 am 19.09.2003, 09:26:13)

Also wirklich (X-TREM am 20.09.2003, 22:12:22)

Katastrophal und vollkommen indiskutabel. (sPCi am 23.09.2003, 16:30:54)

KM, nein danke (Lordzk am 24.09.2003, 22:51:37)

K&M Preis (icecubeblue am 26.09.2003, 08:43:17)

Jetzt reicht es. Niemals wieder. (flashball am 29.09.2003, 18:29:39)

Re: Jetzt reicht es. Niemals wieder. (Lordzk am 01.10.2003, 16:56:04)

Re(2): Jetzt reicht es. Niemals wieder. (Ch@os am 05.10.2003, 16:51:40)

Re(3): Jetzt reicht es. Niemals wieder. (Lordzk am 04.11.2003, 00:27:51)

sauber (Heyt am 05.10.2003, 01:15:49)

Sehr unzufrieden! (zired am 12.10.2003, 12:24:56)

K&M interpretiert die Gesetze selbst (Mfkne am 16.10.2003, 15:38:56)

Re: K&M interpretiert die Gesetze selbst (Sqoobi am 23.10.2003, 18:53:08)

K&M bricht mehrfach das Gesetz, ich kaufe da nie wieder. (CarstenKoch am 26.10.2003, 16:12:26)

Re: K&M bricht mehrfach das Gesetz, ich kaufe da nie wieder. (Abolatius am 18.11.2003, 20:06:15)

Re(2): K&M bricht mehrfach das Gesetz, ich kaufe da nie wieder. (CarstenKoch am 06.01.2004, 19:21:35)

Was man so alles bei K&M erleben kann.... (com.riker am 07.11.2003, 16:30:49)

Schade: Bestellung durch Händler storniert (mcsimon am 08.11.2003, 05:05:41)

"Vielen Dank" (macbeth am 15.11.2003, 00:24:23)

Re: "Vielen Dank" (wendyhouse am 05.12.2003, 13:28:04)

Re(2): "Vielen Dank" (macbeth am 29.01.2004, 17:49:28)

Re(3): "Vielen Dank" (Bondra am 10.03.2004, 16:57:21)

Bisher sehr zufrieden (phivorod am 28.11.2003, 13:44:53)

Canon I 850 drucker (Ei Ei am 29.11.2003, 18:24:57)

Früher waren die wirklich gut und jetzt ein Sch...laden!!! (dagobertos am 30.11.2003, 00:02:54)

Früher waren die wirklich gut und jetzt ein Sch...laden!!! (dagobertos am 30.11.2003, 00:03:08)

Unvollständige Lieferung - lt. Lieferschein komplett (Dreibuchstaben am 02.12.2003, 18:38:53)

war mal gut...vor 2 Jahren! Jetzt drohender Rechtsstreit (piranha28 am 04.12.2003, 01:51:17)

Bin zufrieden! (chiefdexter am 07.12.2003, 18:18:09)

Sehr schlecht Reklamationsabteilung (Webmaster2010 am 19.12.2003, 09:37:24)

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