nach mehreren Hinhalteversuchen endlich Lieferschwierigkeiten zugegeben

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[BEWERTUNG] mobil-profi (40 Beiträge, 1014 Mal gelesen)

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17.07.2003

Hallo

Durch Ihre Seite bin ich auf den Händler mobil-profi gekommen.
Habe bei am mobil-profi ein Handy mit Vertrag bestellt. Nach 1 Monat habe ich mal nachgefragt wo das Handy bleibt.
Handy wird sofort verschickt.
Nach 1 Woche und Androhung der Kündigung wolltes Sie es sofort verschicken.
Handy kam ca. 5 Tage später, ausgepackt und was sehe ich, ein gebrauchtes Handy.
Sofort reklamiert. Entschuldigung von mobil-profi und Sie schicken ein neues Handy.
Nach 1 Woche warten, war es mir zu bunt, ich habe den Vertrag gekündigt. Man muss aber noch sagen, mittlerweile habe ich für die Telefonkarte bezahlt, obwohl ich keine Karte und Handy hatte.

Trotz Kündigung hatte mobil-profi danach noch ein neues Handy geschickt. Ohne zu öffnen habe ich das Paket unfrei zurückgeschickt.
Paket kam wieder zurück, mit dem vermerk "Annahme verweigert".
Nach mehrmaligen E-Mails und Telefongesprächen auch mit dem Netzbetreiber, habe ich das Paket wieder zu mobil-profi geschickt.
Nach mehrmaligen Nachfragen erstattet jetzt mobil-profi meine Kosten, aber nicht die Postgebühr für das Paket, was mobil-profi nicht angenommen hat, obwohl ich das per E-Mail angekündigt habe.

Meine Meinung nach ist der Händler mit Vorsicht zu geniessen

PS: gesamten Schriftverkehr mit Datum habe ich natürlich noch!

Lieferung (Tussy am 17.07.2003, 17:23:18)

mit Vorsicht zu geniessen (Haiwels am 22.07.2003, 23:42:39)

Top Konditionen und auch der Service via Mail und Hotline war klasse! (apakabar am 29.07.2003, 10:59:50)

Einfach Gut (Moonman am 29.07.2003, 15:14:44)

schnelle Lieferung & gute Beratung (derchris am 25.09.2003, 08:53:00)

Lieferung per Nachname innerhalb von 3 Tagen. (Heman_master am 25.09.2003, 20:43:36)

PLONKED von Vera: bitte kritik anders formulieren (HTLw3R am 12.11.2003, 17:19:22)

PLONKED von Vera: selbiges - händler droht sonst mit anzeigewegen geschäftsschädigung - also bitte nochmal bewerten und ohne schimpfwörter einfach nur den fall schildern! LG Vera (HTLw3R am 20.11.2003, 18:54:10)

Gerät bestellt aber Mobil-Profi einfach zurückgetreten (mobilheini am 24.01.2004, 00:39:45)

Lagerbestand offensichtlich (bewusst?) falsch (HF-73-MN am 29.01.2004, 20:06:18)

6600 mit EPlus Vertrag ohne Probleme (Lollek am 29.03.2004, 12:08:10)

Lagerbestand wissentlich flasch angegeben (xenos4 am 02.04.2004, 14:22:12)

Handy bestellt! Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung (Munich134 am 29.04.2004, 17:15:30)

Wenn man so 2-3 Moante Zeit hat auf seine Bestellung zu warten... (Corban Dallas am 12.05.2004, 21:26:18)

2 Wochen Lieferzeit bei lagerndem Artikel (mr.phobic am 11.06.2004, 12:59:58)

Eigentlich zufrieden (Roger_ am 17.06.2004, 21:29:11)

Top Anbieter: schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis (mickey81 am 16.07.2004, 11:22:00)

4 Wochen für "sofort Verfügbar" (Döni am 26.07.2004, 08:51:45)

Kann ich weiterempfehlen (Domme79 am 25.08.2004, 14:27:42)

Korrekter Partner! (jojojojo54 am 25.08.2004, 19:13:22)

keine Probleme, nur 1 1/2 Wochen wartezeit (gates am 13.11.2004, 12:51:42)

V3 mit Vertrag (stehfix am 26.11.2004, 18:34:01)

4 Wochen lang nur Ärger und zig Telefonate (Ferengie am 18.05.2005, 03:50:22)

Guter Online-Shop mit preiswerten Angeboten. (rkalinow am 20.05.2005, 12:38:16)

Wer nicht viel Zeit und gute Nerven hat, dem sei von dem Laden abgeraten.

Habe Mitte August 2005 einen XDA mini bestellt. Nachdem mein alter Vertrag Anfang September ausgelaufen ist, war ich natürlich daran interessiert, möglichst bald einen Anschlußvertrag zu bekommen und habe auch extra gleich nach Vertragsschluss nachgefragt, ob die Zeit noch ausreichen würde, für eine rechtzeitige Abwicklung des Vertrages.

Dies wurde mir per E-Mail bestätigt.

Zu dem Termin, an dem mein alter Vertrag ausgelaufen ist, habe ich ein erstes Mal angerufen und gefragt wo das Gerät bleibt, mein alter Vertrag sei ausgelaufen und ich brauche das Handy dringend. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das Gerät könne erst verschickt werden, wenn der Vertrag freigeschaltet ist bzw. die Freigabe von O2 da wäre. Daraufhin habe ich bei O2 angerufen und nachgefragt, wie lange das Procedere dauern würde. Von dieser Seite wurde mir mitgeteilt, dass das Vorgehen unverständlich sei, normalerweise könne der Vertrag gleich nach Abschluss der SCHUFA Auskunft ausgehändigt werden. Im übrigen sei der Vertrag termingerecht freigeschaltet worden. Mobil-Profi.de sei über Freischaltung benachrichtigt worden.

Wieder bei dem Laden angerufen
Auskunft erhalten: die Bestätigung von O2 sei noch nicht dar.
Wieder bei O2 angerufen und gebeten die Bestätigung nochmal zu schicken.

Wieder bei dem Laden angerufen.
Antwort: Bestätigung ist da wir verschicken heute Abend.

Am nächsten Tag wieder angerufen: habe noch keine Versandbestätigung bekommen.
Antwort: die verschicken heute Abend.

Nächsten Morgen wieder angerufen: habe immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Antwort: die verschicken heute Abend gegen 17:00 Uhr.

Heute Abend gegen 19:00 Uhr habe ich noch mal angerufen. Diesmal war ich klüger und habe gefragt, ob sich mittlerweile die Versandprobleme mit dem XDA Mini geklärt haben.
Antwort: Nein der ist immer noch nicht lieferbar. ERTAPPT! Als ich die Dame zur Rede stelle wurde mir gebeichtet, dass das Gerät schon geraume Zeit nicht lieferbar ist .

Mit anderen Worten hat mich Mobil-Profi die ganze Zeit vorher an der Nase herumgeführt. Das ganze Spiel war nur deshalb notwendig, weil keiner zugeben wollte, dass das Gerät gar nicht lieferbar ist.

Im Vergleich zu den anderen Beiträgen in diesem Forum habe ich zwar noch nicht lange warten müssen - aber ich aber doch hier schon die Nase voll. Nachdem bei Mobil-Profi immer noch nicht bekannt ist, wann die Geräte lieferbar sein werden, werde ich nicht abwarten, bis ich auch einen Rekord in diesem Forum aufgestellt habe. Ich werde den Vertrag baldmöglichst widerrufen und mir einen anderen Anbieter suchen. Das rate ich auch einen anderen, die dieses Forum lesen.

!!! ECHT SUPER !!! Abschluss eines kompletten Neuvetrages. (das-atom am 29.10.2005, 09:13:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (do.something am 07.11.2005, 19:38:48)

Top-Abwicklung, alles perfekt (McNetic am 14.11.2005, 19:10:11)

Wer hier kauft, ist selber schuld !!! (Thommy-74 am 30.11.2005, 18:04:13)

Nie wieder, abzocke wie sie im Buche steht!!!!!!!!!!! (Chris86 am 19.12.2005, 16:45:16)

Ziemliche Katastrophe (domar am 21.12.2005, 19:37:10)

Furchtbar unprofessionell (cali_mirko am 02.01.2006, 23:57:08)

xda mini s nicht verfügbar -toll! (PuppyPop am 05.01.2006, 17:38:31)

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten (JKraemer am 21.01.2006, 14:01:20)

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten (JKraemer am 21.01.2006, 14:56:21)

Sehr preisgünstig und sehr professionell. (Monstera2 am 03.02.2006, 16:13:03)

schliesst Verträge ab ohne dass das Produkt verfügbar ist (royal_assassin am 06.02.2006, 10:14:26)

Nie wieder (Schnatz am 19.03.2006, 12:37:56)

Tut euch das nicht an !!!! (zomB am 23.03.2006, 23:03:42)

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