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[BEWERTUNG] mobil-profi (40 Beiträge, 1002 Mal gelesen)

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17.07.2003

Hallo

Durch Ihre Seite bin ich auf den Händler mobil-profi gekommen.
Habe bei am mobil-profi ein Handy mit Vertrag bestellt. Nach 1 Monat habe ich mal nachgefragt wo das Handy bleibt.
Handy wird sofort verschickt.
Nach 1 Woche und Androhung der Kündigung wolltes Sie es sofort verschicken.
Handy kam ca. 5 Tage später, ausgepackt und was sehe ich, ein gebrauchtes Handy.
Sofort reklamiert. Entschuldigung von mobil-profi und Sie schicken ein neues Handy.
Nach 1 Woche warten, war es mir zu bunt, ich habe den Vertrag gekündigt. Man muss aber noch sagen, mittlerweile habe ich für die Telefonkarte bezahlt, obwohl ich keine Karte und Handy hatte.

Trotz Kündigung hatte mobil-profi danach noch ein neues Handy geschickt. Ohne zu öffnen habe ich das Paket unfrei zurückgeschickt.
Paket kam wieder zurück, mit dem vermerk "Annahme verweigert".
Nach mehrmaligen E-Mails und Telefongesprächen auch mit dem Netzbetreiber, habe ich das Paket wieder zu mobil-profi geschickt.
Nach mehrmaligen Nachfragen erstattet jetzt mobil-profi meine Kosten, aber nicht die Postgebühr für das Paket, was mobil-profi nicht angenommen hat, obwohl ich das per E-Mail angekündigt habe.

Meine Meinung nach ist der Händler mit Vorsicht zu geniessen

PS: gesamten Schriftverkehr mit Datum habe ich natürlich noch!

Lieferung (Tussy am 17.07.2003, 17:23:18)

mit Vorsicht zu geniessen (Haiwels am 22.07.2003, 23:42:39)

Top Konditionen und auch der Service via Mail und Hotline war klasse! (apakabar am 29.07.2003, 10:59:50)

Einfach Gut (Moonman am 29.07.2003, 15:14:44)

schnelle Lieferung & gute Beratung (derchris am 25.09.2003, 08:53:00)

Lieferung per Nachname innerhalb von 3 Tagen. (Heman_master am 25.09.2003, 20:43:36)

PLONKED von Vera: bitte kritik anders formulieren (HTLw3R am 12.11.2003, 17:19:22)

PLONKED von Vera: selbiges - händler droht sonst mit anzeigewegen geschäftsschädigung - also bitte nochmal bewerten und ohne schimpfwörter einfach nur den fall schildern! LG Vera (HTLw3R am 20.11.2003, 18:54:10)

Gerät bestellt aber Mobil-Profi einfach zurückgetreten (mobilheini am 24.01.2004, 00:39:45)

Lagerbestand offensichtlich (bewusst?) falsch (HF-73-MN am 29.01.2004, 20:06:18)

6600 mit EPlus Vertrag ohne Probleme (Lollek am 29.03.2004, 12:08:10)

Lagerbestand wissentlich flasch angegeben (xenos4 am 02.04.2004, 14:22:12)

Handy bestellt! Nach 5 Wochen immer noch keine Lieferung (Munich134 am 29.04.2004, 17:15:30)

Wenn man so 2-3 Moante Zeit hat auf seine Bestellung zu warten... (Corban Dallas am 12.05.2004, 21:26:18)

2 Wochen Lieferzeit bei lagerndem Artikel (mr.phobic am 11.06.2004, 12:59:58)

Eigentlich zufrieden (Roger_ am 17.06.2004, 21:29:11)

Top Anbieter: schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis (mickey81 am 16.07.2004, 11:22:00)

4 Wochen für "sofort Verfügbar" (Döni am 26.07.2004, 08:51:45)

Kann ich weiterempfehlen (Domme79 am 25.08.2004, 14:27:42)

Korrekter Partner! (jojojojo54 am 25.08.2004, 19:13:22)

keine Probleme, nur 1 1/2 Wochen wartezeit (gates am 13.11.2004, 12:51:42)

V3 mit Vertrag (stehfix am 26.11.2004, 18:34:01)

4 Wochen lang nur Ärger und zig Telefonate (Ferengie am 18.05.2005, 03:50:22)

Guter Online-Shop mit preiswerten Angeboten. (rkalinow am 20.05.2005, 12:38:16)

nach mehreren Hinhalteversuchen endlich Lieferschwierigkeiten zugegeben (peeetz am 09.09.2005, 21:59:27)

!!! ECHT SUPER !!! Abschluss eines kompletten Neuvetrages. (das-atom am 29.10.2005, 09:13:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (do.something am 07.11.2005, 19:38:48)

Top-Abwicklung, alles perfekt (McNetic am 14.11.2005, 19:10:11)

Habe am 02.11.2005 in weiser Voraussicht ein Samsung SGH-E 730 nebst
Vodafone-Vertrag bestellt, welches zum 28.11.2005 freigeschaltet werden sollte, da mein alter Vertrag bis zu diesem Tag lief.

Sofort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung eingegangen sei und ich doch auf dem Postwege die restlichen Unterlagen versenden sollte, was auch geschehen ist (soweit ist ja alles wie üblich abgelaufen). In der gleichen Woche wurde mir dann per E-Mail mitgeteilt, dass alle Unterlagen eingegangen sind und sich Mobil-Profi um eine zügige Bearbeitung meines Auftrages bemühen werde (das war am 04.11.2005).

Seit dem 04.11.2005 habe ich keinerlei Nachricht mehr von dieser Firma erhalten. Ich fragte mehrfach per E-Mail an, wie denn der Sachstand in meiner Angelegenheit sei, aber keine Mitteilung, obwohl man sich doch kümmern wollte.

Am 29.11.2005, also ein Tag nach meiner gewünschten Aktivierung und Inbetriebnahme des Handys, rief ich bei der Hotline an und nach sage und schreibe 17 Minuten Wartezeit in einer unmöglichen Warteschleife hatte ich endlich eine Dame am anderen Ende der Leitung, die mir dann auch gleich mitteilte, dass es derzeit mit Vodafone Probleme wegen der Anschlussgebühr gibt und deshalb das Handy nicht übersandt werden könnte. Ich hatte am 02.11.2005 ohne Anschlussgebühr bei Mobil-Profi bestellt, aber nunmehr war laut Shop eine Anschlussgebühr beim Kauf und Abschluss desselben Vertrages zu entrichten.

Nach mehrfachem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass sich noch in dieser Woche jemand kümmern würde, zumal es nur an der Anschlussgebühr liege und die Handys auf Lager wären, so dass ich um Geduld gebeten wurde. Mein Hinweis, dass ich ohne Anschlussgebühr bereits am 02.11.05 bestellt hatte und somit gar keine Gebühr für mich anfallen würde und mir somit das Gerät übersandt werden könnte, wurde mir salopp mitgeteilt, dass die Karte erst nach Freischaltung nebst Handy an mich übersandt werden könnte und dies derzeit nicht möglich wäre. Die Anschlssgebühr bräuchte ich aber nach Übersendung des Handys (fragt sich nur wann ??? hoffentlich noch in diesem Jahr !!!) nicht zu zahlen.

Bis heute wurde mir weder per E-Mail noch per Telefon mitgeteilt, wie sich Vodafone und Mobil-Profi geeinigt haben. Mit Service hat das überhaupt nichts zu tun, zumal ich gezwungen bin seit dem 28.11.2005 auf ein Ersatzhandy umsteigen zu müssen.

Nie wieder, abzocke wie sie im Buche steht!!!!!!!!!!! (Chris86 am 19.12.2005, 16:45:16)

Ziemliche Katastrophe (domar am 21.12.2005, 19:37:10)

Furchtbar unprofessionell (cali_mirko am 02.01.2006, 23:57:08)

xda mini s nicht verfügbar -toll! (PuppyPop am 05.01.2006, 17:38:31)

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten (JKraemer am 21.01.2006, 14:01:20)

Unseriös - unlauterer Wettbewerb - Lieferschwierigkeiten (JKraemer am 21.01.2006, 14:56:21)

Sehr preisgünstig und sehr professionell. (Monstera2 am 03.02.2006, 16:13:03)

schliesst Verträge ab ohne dass das Produkt verfügbar ist (royal_assassin am 06.02.2006, 10:14:26)

Nie wieder (Schnatz am 19.03.2006, 12:37:56)

Tut euch das nicht an !!!! (zomB am 23.03.2006, 23:03:42)

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