Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit)

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erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (75 Beiträge, 860 Mal gelesen)

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mal ne Frage wie findet ihr den Support der Telekom ich finde ihn zum K*****

Auswahl	Abgegebene Stimmen
Ist Super	3	3 %
Geht so	23	26 %
Besch*****	49	56 %
Kompetent	0
Freundlich	6	7 %
Unterschiedlich bzw. Glückssache	6	7 %

Ist Super (David@home am 29.09.2003, 16:40:58)

Geht so (David@home am 29.09.2003, 16:41:09)

Besch***** (David@home am 29.09.2003, 16:41:31)

Re: Besch***** (Captain Schnurello@work am 29.09.2003, 16:46:21)

Re(2): Besch***** (David@home am 29.09.2003, 16:47:50)

Re: Besch***** (Maximus am 29.09.2003, 17:23:37)

Re(2): Besch***** (David@home am 29.09.2003, 17:33:47)

Re: Besch***** (Beta am 29.09.2003, 18:45:37)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (noxos am 29.09.2003, 17:26:29)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 29.09.2003, 17:34:43)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (AVS am 29.09.2003, 17:53:09)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 29.09.2003, 18:37:26)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (mar99 am 29.09.2003, 19:00:12)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (mar99 am 29.09.2003, 19:03:12)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 29.09.2003, 19:15:50)

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Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 29.09.2003, 19:35:34)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (mar99 am 30.09.2003, 01:47:48)

Re(6): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 30.09.2003, 13:31:49)

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Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 06:39:34)

Re(6): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 01.10.2003, 14:46:45)

Re(7): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 19:07:21)

Re(8): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 01.10.2003, 19:18:22)

Re(9): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 19:36:50)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 29.09.2003, 19:35:55)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (mar99 am 30.09.2003, 01:48:43)

Kompetent (David@home am 29.09.2003, 19:16:03)

Freundlich (David@home am 29.09.2003, 19:16:14)

Re: Freundlich (:GraMan am 29.09.2003, 19:30:30)

Re(2): Freundlich (David@home am 29.09.2003, 19:33:30)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (viruss1988 am 30.09.2003, 07:39:24)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 30.09.2003, 11:59:03)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 30.09.2003, 12:02:34)

noch ein paar beispiele für unnötige und wartezeit erzeugende anrufe gefällig?
"ich habe eine a1.at" konto...gestern hat IHRE kollegin meine aon email adresse eingerichtet......und seit dem bin ich nicht erreichbar"
lösung: kunde hatte sein a1.net email konto nur in outlook 2002 eingerichtet...arbeitet aber mit OE, zweitens hatte er seinen freunden eine "Ichbineintrottel@a1.AT email weiter gegeben....a1.AT gibts nicht weil es a1.NET ist...klar das die emails als unzustellbar zurück kommen...ausserdem sind wir die aon hotline....nur wenn wir ihm das so sagen heists wieder *PIEP* aon und nicht *PIEP* a1.

zweiter fall: kunde richtet seine alias adressen selber ein weill er ja ach so toll ist...
und was führt er auf ...weiterleitung and "hubis.at" ....ja nicht mal eine email adresse....
ausserdem nein er richtet keine alias adresse auf der mailbox ein...er verändert den mailbox namen und gibt dann die falsche email alias weiter die es ncith gibt.....
das dem kunden klar zu machen dauer auch so 20 min bis er kapiert das es sein fehler war....aber vorher rumbrüllen der server sei down und wir sein unfähig...

kunde bekommt fehler 777...modem nicht gefunden oder reagiert nicht....
natürlich sind wir schuld und er braucht doch nicht sein modem neu installieren...das kann es ja nicht sein...oder?

das war nur mal der schwachsinn von dieser stunde.....5 anrufer 3 davon unnötig...
für die 2 normalen hab ich zusammen 5 min gebraucht....

also bitte zuerst selber an diese hotline setzten und dannach stänkern.

--

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Maxl am 30.09.2003, 14:25:39)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 30.09.2003, 17:02:20)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (LoneTiger am 30.09.2003, 14:13:47)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 30.09.2003, 18:36:46)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 01.10.2003, 05:01:04)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 06:38:01)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 01.10.2003, 09:24:18)

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Re(6): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 02.10.2003, 04:38:48)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (LoneTiger am 11.10.2003, 00:05:52)

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Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 11.10.2003, 11:00:36)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 11.10.2003, 11:05:33)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (LoneTiger am 11.10.2003, 15:44:43)

Re(6): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Fly am 12.10.2003, 03:12:08)

Re(5): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 12.10.2003, 07:38:17)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Valen314 am 30.09.2003, 16:57:23)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 30.09.2003, 19:07:39)

Unterschiedlich bzw. Glückssache (^L^ am 01.10.2003, 07:10:52)

Re: Unterschiedlich bzw. Glückssache (PeterM am 01.10.2003, 14:04:52)

Re(2): Unterschiedlich bzw. Glückssache (Twist am 01.10.2003, 19:03:47)

Re(3): Unterschiedlich bzw. Glückssache (computerherby am 01.10.2003, 20:43:26)

Re(4): Unterschiedlich bzw. Glückssache (Twist am 01.10.2003, 21:05:12)

Re(5): Unterschiedlich bzw. Glückssache (David@home am 01.10.2003, 23:31:04)

Re(6): Unterschiedlich bzw. Glückssache (Twist am 02.10.2003, 00:08:56)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 21:10:25)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Badeschlapfenduscher am 01.10.2003, 21:18:54)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (computerherby am 01.10.2003, 21:20:38)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 01.10.2003, 21:25:46)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (LoneTiger am 11.10.2003, 00:17:30)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 12.10.2003, 07:28:56)

SAFTLADEN (f6f8 am 01.10.2003, 21:59:27)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (PacMan am 02.10.2003, 12:15:33)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (David@home am 02.10.2003, 14:36:10)

Re(2): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Twist am 03.10.2003, 02:27:54)

Re(3): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (PacMan am 03.10.2003, 09:25:34)

Re(4): erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (PacMan am 18.11.2003, 22:17:39)

Re: erfahrungen mit dem Telekom Kundenservice (Sprich Hotline freundichkeit) (Superflo am 18.11.2003, 17:36:20)

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