[BEWERTUNG] Handytuner.at

In Folie eingeschweißte Handyverpackungen finden Sie vielleicht bei
Exclusivgeräten und Sondereditionen.
Ansonsten ist KEINE Handyverpackung in Folie geschweißt.

Das ist Falsch und schlicht gelogen. Jeder Handykarton hat eine Herstellerversiegelung. Das ist so auffgrund einiger EU verordnungen (zumindest bei in der EU Hergestellten wie Sony, NOKIA, etc)

Danke für die Bestätigung! Wenn das ein Aussenstehender schreibt, ist das 100x besser, als wenn ich das als Beteiligter geschrieben hätte, deswegen habe ichs nicht getan!

Vielen Dank, und erneut die Empfehlung: Hände weg von diesem shop! Fall ist nach wie vor bei meinem Anwalt anhängig und der Händler stellt sich taub oder tot!!

02.02.2009, 08:38 Uhr - Editiert von a7638, alte Version: hier

Die Bestellung per Internet und die Abholung der Ware haben einwandfrei funktioniert. Auch die Bezahlung der Ware im Shop war wie versprochen möglich.

sehr gute Bestellmöglichkeit zu einem super Preis; die Bestellung sowie die Überweisung wurden äußerst rasch bearbeitet; die hervorragende Abwicklung der Lieferung ist besonders zu erwähnen,

Ich habe ein Niokia Bluetooth GPS Modul gekauft, welches preislich unter allen anderen Anbietern lag.
Die Bestellung war einfach, ich bekam sofort ein Bestätigungsmail, die Ware wurde gem. meinem Wunsch zur Abholung bereitgelegt (spart Portogebühren).
Als ich in das Geschäft kam, wurde mir sofort die Ware gegen Barzahlung ausgehändigt.

Kleines Geschäft, aber sich er sehr empfehlenswert.

ich war bisher eigentlich zufrieden mit einigen käufen bei handytuner (immer im shop direkt) - alerdings war nie irgend ein service notwendig.

beim letzten kauf konnte ich aber das originalverpackte produkt, dass als geschenk gekauft und einfach das falsche war am nächsten tag
- nicht umtauschen,
- keine gutschrift dafür bekommen
- und natürlich auch kein bargeld retour.

jeder großer elektrohändler gibt bargeld retour - eine rechnungsgutschrift oder umtausche sind ja wohl das mindeste.

ich werde mir gründlich überlegen ob ich wegen +/- 5 Euro sowas in Zukunft in Kauf nehme.

Habe in KW52 ein Denon Surround-System geordert; Preis TOP
Sollte in KW2 lieferbar sein, wurden dann am Montag der KW3 von der Versendung verständigt und konnte das Teil am Dienstag übernehmen.

BIN SEHR ZUFIREDEN, gerne wieder

BT Headset Nokia bestellt, ausreichend lagernd Preis ok.
Im Shop bei der Abholung gilt nur, was per Internet bestellt wurde. Keine wirkliche Beratung vor Ort.Schade drumm.

habe eine batterie für selbstabholung bestellt. war lagernd und konnte sofort abgeholt werden. zahlung ist sogar mit bankomat möglich!
der online shop könnte etwas besser ausfallen, navigation und übersicht ist dort nicht sehr gut! bin froh über geizhals direkt zum artikel gekommen zu sein.

Gerät lagernd, Preis halbwegs in Ordnung, Geschäft OK, wer kommt auf die blöde Idee unbedingt 20 Wörter schreiben zu müssen?

Holte es mir im Shop ab. Ware war in der Zeit verfügbar die vom Händler angegeben wurde. Nach einlagen wurde ich sofort darüber informiert das es nun im Shop zum Abholen bereit liegt.

gute Webseite mit guter Listensortierung, Produktbeschreibung ok.
Produkt/verpackung 1A

Abholung ok, allerdings nur BAR bei gleichem Preis, Bankomatkartenbezahlung kostet extra.

Ich habe das Nokia Bluetooth Headset BH-103 bestellt. Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 3 Tagen, obwohl ich per Vorauszahlung bestellt habe. Verpackung war in Ordnung, Produkt war originalverpackt und entsprach dem von Nokia beschriebenen Lieferumfang. Versandkosten sind ebenfalls fair kalkuliert. Ein Händler, der immer zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit arbeitet.

War mit der Bestellung sehr zufrieden, ein Teil war nicht lagernd, wurde aber sehr freundlich per E-Mail über den Status informiert, und auch bei der Abholung freundliche Bedienung.

Leider war Ich mir mit einem technischen Detail des gekauften Handys nicht sicher.Eine Auskunft oder Beratung war nicht zu bekommen, und die Möglichkeit eines Umtausches besteht nicht.Auf der Homepage des Händlers wird nicht darauf hingewiesen daß das 7-tägige Umtauschrecht NICHT gilt bei Selbstabholung der Ware.
Ich hatte mir erwartet, daß bei einem als Handyshop ausgewiesenen Händler wenigstens ein WENIG Beratung möglich ist.
Leider brauchte ich das Handy sehr kurzfristig, sonst hätte ich nicht diesen ärgerlichen Kauf durchführen müssen.
Fazit : Nächstes Mal wieder Amazon, denn da habe ich seit mittlerweile 8 Jahren noch nie ein Problem mit Umtausch oder Reklamation !!

habe schon versch. produkte gekauft. war immer alles bestens. abholung war unkompliziert, beratung gut. sehr sehr positiver eindruck!

Die per Nachnahme bestellte Ware war am nächsten Tag da.
Gut verpackt, alles so wie es sein sollte.

Einfach ein guter Shop.

im internet vorbestellt, am nächsten Tag im Geschäft abgeholt, keine Wartezeiten, Produkt war schon hergerichtet. So sollte es immer sein.

Suchmöglichkeiten gut, Bestellung per Internet einfach und übersichtlich; Lagerstand aktuell; Ware vorbereitet und freundliche Bedienung; konnte Ladegerät auch ausprobieren.

An und für sich ist alles okay. Leider kann man nicht mit Kreditkarte bezahlen, Bankomat ist teurer und Rücknahme gibt es auch keine. Aber Preis/Leistung prima. Etwas Geduld sollte man mitbringen, da bei Selbstabholung mit Wartezeiten zu rechnen ist - zumindest bei mir gab's eine fünfköpfige Schlange am Ausgabedesk.

alles ok. sehr guter preis, sehr gutes service, sehr rasche abwicklung, abholung auch samstags, ware bereits abholbereit, sehr freundliche bedienung

Ladegerät per Internet zur Abholung bestellt und einige Minuten später kam schon die Abholbestätigung. Im Shop selbst ging alles rasch. Sehr freundliches Personal.

Internetbestellung einer Denon-Soundbar zu konkurrenzlosem Preis, umgehende Mail-Bestätigung, Lieferzeit exakt eingehalten, Selbstabholung problemlos.
Absolut empfehlenswert !!!

Produkt war prompt verfügbar. Insbesonders positiv finde ich, dass beim Einkaufen im Shop keine langwierige Registrierung (User-ID, Passwort, etc) nötig war, sondern dass Angabe von Name, Adresse ausreichend war.

am gleichen Tag abgeholt. Alles perfekt! Die Angaben und die Verfügbarkeit stimmen, ich kann nichts bemängeln bei handytuner.at, weiter so!

2 Handy Akkus bestellt, Bestätigungsmail erhalten. Ware war nicht lagernd, wurde bestellt und ausgeliefert. Lieferzeit OK, alles problemlos, gerne wieder ..

Logitech Maus gesucht und nach kurzer Suche auf die LX8 als optimal für meine Bedürfnisse gestoßen. Shop war sehr günstig, Ware Lagernd und auch abholbar (liegt in meiner Nähe). Korrekte und freundliche Bedienung im Shop.

super preis, rasches bestätigungsmail, sehr freundliche verkäufer, mit line 49 perfekt öffentlich zu erreichen .... gerne wieder!

Habe mir eine Wandhalterung für meinen LCD-TV bestellt. Der Preis der Ware betrug beinahe die Hälfte von dem, den man bei einem aus der Werbung bekannten Elektrohändler bezahlt. Die Lieferzeit war im Shop mit 2-3 Tagen angegeben. Am zweiten Tag nach der Bestellung konnte ich die Ware bereits abholen. So gefällt mir das. Ich kann den Shop "Handytuner.at" nur weiterempfehlen.

Habe ein Bluetooth Headset gekauft. Konnte dann leider nicht innerhalb der 2-tägigen Reservierungsfrist das Headset abholen. Ein kurzes Mail hat genügt um das "Zurücklegen" zu verlängern. Bei Abholung alles rasch über die Bühne gegangen. Jederzeit wieder

Habe 3x zur Abholung bestellt und war immer problemlos, 1x längere Lieferzeit - lag aber sicher am Lieferanten. Beratung braucht ich nicht, kann daher nicht bewertet werden.

Habe jetzt schon zum zweiten Mal hier was bestellt und abgeholt und es hat alles prima geklappt. Der Toaster war wie im Shop angegeben nach 3 Tagen abholbereit. Einzig eine Zahlung mit Bankomatkarte wäre noch wünschenswert.

wie immer: freundlich, kompetent, schnelles feedback: also bin ich zufrieden!! schau gerne immer wieder bei handytuner vorbei!
bitte so weiter machen!

Die bestellte DVB-T Antenne war schnell verfügbar und konnte im Shop abgeholt werden. Das war bereits der 2. positive Einkauf.

Also ich hab einen Akku vorbestellt für ein Nokia 6230i, nun sind zwei in dem Shop gelistet, auf meine Frage, ob denn der mit 750mAh oder der mit 1100 der mitgelieferte original Akku des Telefons ist, beide heissen einfach nur BL-5C, bekam ich als Antwort:

"Ich kenn mich damit nicht aus"

von der Verkäuferin, der Verkäufer der daneben stand und zuhörte sagte dazu auch nichts.....und das in einem Geschäft das sich:

http://www.Handytuner.at

nennt....Haaallllloooooo???? Gehts noch? Nicht mal ein bisschen Interesse am Kunden zeigen, hauptsache Geld her...

Übrigens: Bankomatzuahlungen kosten generell 2 Euro mehr, egal wie hoch der Rechnungsbetrag ist - und das obwohl die Transaktion maximal 1 Euro kostet, weiß ich von geschäftstreibenden Verwandten.

Fazit: Wenn Ihr wisst was Ihr braucht, keinen Wert auf Beratung legt, es billig ist, hingehen kaufen mit BARGELD!

Wer auf Beratung und Interesse dem Kunden gegenüber zeigen, Wert legt, sollte sich wo anders hinwenden.

Der Shop-Inhaber hat noch nie was von einem angemessenen Umgang mit Kunden gehört.

Eine dermaßen feindselige und unfreundliche Behandlung hab ich noch nie erlebt!

Auf eine Anfrage zur Erweiterung einer Bestellung (welche vom Shop aufgrund zu langer Verzögerung beim Bezahlung verständlicherweise storniert wurde) wurde anstatt des Hinweises das die Bestellung nicht mehr gültig ist (wäre ja ok) kam zuerst ein lapidares:

"Bestellungen nur über den Shop"

und nach 3 maligem Mail-Verkehr:

"WAS WOLLEN SIE EIGENTLICH?" anstatt des Hinweises auf die vom Shop stornierte Bestellung.

SO behandelt man keine Kunden, der Shop ist in allen Fällen wo es um Kundenservice geht unter jedem Niveau.

NIE WIEDER!!!

Lieber Kunde,

sie bestellen am 15.12 mit Vorauskassa und finden es nicht der Mühe wert innerhalb von 5 Wochen die Zahlung zu leisten oder die Bestellung zu stornieren.

Und dann sind sie verwundert weil Ihre Bestellung storniert ist und wir nicht bereit sind wieder Artikel für Sie zu reservieren?

Ich stimme Ihnen zu. NIE WIEDER !!!!
Das Handytuner Team

Ich habe ein Handy online bestellt und für einen bestimmten Tag zur Abholung reserviert - Alles hat wie vereinbart funktioniert - empfehlenswert.

Ich bestellte ein Nokia 5800 - im Lagerstand waren 2-3 Tage Lieferzeit angegeben - email am nächsten Abend-Abholung möglich
also ich hin - abgeholt - ausgepackt - alles drin und alles dabei -
also bin ichs zufrieden
so stell ich mir das vor

Kabel war auf der Homepage schnell gefunden und preislich am ansprechendsten. Nach sofortiger Überweisung wurde das Paket bereits am nächste Tag abgeschickt. Nach 2 Tagen habe ich bereits das Kabel und es passt!!
Toll. Danke. Gerne wieder.

Kauf: Nokia Mobiltelefon. Prompte Awicklung, Preis in Ordnung, Bei Abholung nur Barzahlung! Man muss aber wissen was man will, da beim Internetpreis keine Beratung!

Habe mir ein Nokia 6555 am Sontag abend per Vorkassa bestellt, am Montag eingezahlt und am Mittwoch schon erhalten! Gut verpackt, Versandmail, Paketverfolgung per GLS,

Sensationeller einkauf! alles bestens! Professionelle Abwicklung

warum muss ich hier eigentlich einen halben roman schreiben. Leute, kaufts beim handytuner, der ist gut und billig!

Also ich hab vor 3 Tagen die Ware direkt auf der Homepage von handytuner bestellt wo bereits darauf hingewiesen wurde das die Lieferung in zwei Tagen da sein wird.48 Stunden später bekomm ich eine Mail das meine Bestellung abholbereit ist.Reibungsloser kann es gar nicht mehr funktionieren.Und wenn ich das selbe Produkt bei einem großen Fachmarkt gekauft hätte,hätte ich den dreifachen Preis bezahlt.Super Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Was soll man sagen... ALLES BESTENS!

(20 wörter... a a a a a a a a)

Habe eine NOKIA Kfz-Freisprecheinrichtung gekauft. Billigster Anbieter - die Ware war lagernd - PKW-Abholung problematisch, da kaum Parkmöglichkeit! Kleines Minus, da Bankomatzahlungen kostenpflichtig sind!!! Sonst gerne wieder.

Navi über Internet bestellt, am nächsten Tag abgeholt, Ware war verfügbar, Bedienung freundlich. Nur mit Bankomat kann man nicht zahlen, das war uns aber vorher bekannt und es wude auch in der Bestellbestätigung darauf hingewiesen.

Entgegen bereits 2 von mir durchgeführten Bestellungen des Akkus HP EJ092AA #B13 bei anderen Mitbewerbern, welche mit faulen Ausreden und Fehler in der Preisliste gekommen sind, muss ich äußerstes Lob an handyshop.at aussprechen!
Meiner Meinung wurde versendet obwohl das Geld noch nicht angekommen gewesen sein kann!

Also meine absolute Empfehlung!

Zusätzliche Zahlungsmöglichkeit mit Paypal wäre noch eine kleine Anregung.

tadellos, gute Ware, gute Verpackung, Lieferzeit ok, was will man mehr?

(ausser dass die Bewertungssoftware von Geizhals.at mit mindestens 20 Wörter Eingabe nervt und dass deshalb diese Klammer nun notwendig wurde - hat aber nix mit dem Shop zu tun!!)

Ich hatte nur eine kleine Bestellung, da ich nur das Nokia LD-4W GPS Gerät benötigte und da handytuner.at den besten Preis hatte habe ich zugeschlagen.

Ich habe Mittwoch früh bestellt und auch gleich die Überweisung in Auftrag gegeben. Als mich dann bereits am Donnerstag Vormittag die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer erreichte war ich positiv überrascht, da ich nicht so schnell damit gerechnet hätte.

Freitag in der früh wollte ich dann schnell schauen wo mein Paket gerade ist und sehe, dass es schon auf dem Weg zu mir ist. Kein Stunde später klingelt es an der Tür und ich erhalte ein sauber verpacktes Paket.

Ich kann handytuner.at nur weiterempfehlen, ich war von der Geschwindigkeit der Lieferung positiv überrascht!

Kauf eines Handy
Verpackung in Ordnung, Abholung und Bezahlung problemlos
Unproblematische Geschäftsabwicklung
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nur über eine sehr teure Mehrwertnummer möglich

Habe mir gestern den Acer H223HQ 22" Monitor mit ABholmöglichkeit bestellt. Mit Bestellschein hingefahren, bezahlt, im Geschäft noch angeschaut ob alles i.O ist (bei Acer kann man leider nie wissen) und dann noch freundlich verabschiedet. Die Homepage wird auch laufend aktualisiert und der Monitor ist als nicht mehr lagernd angegeben!

Gerne wieder.
mfg

Eigentlich hätte ich beide Handys ja in Deutschland über meinen Regulären Händler kaufen können. Da ich für Handys aber keinen guten EK bekomme (bin ja kein Handytandler) dacht ich mir ok wenns ungefär gleich ist kaufs in Wien und lass die Händler bei uns auch bisschen was verkaufen.

Leider hatte Händler eins etwas versagt und mir lief dann die Zeit davon. Also Musste ich zum Handytuner da dieser als einziger besagtes Modell lagernd hatte.

Fehler.

Das ich 10% mehr bezahlte als sonst wo ok meine Entscheidung.
Das man für ein Sackerl 30 Cent bezahlen soll wenn man gerade 250 Euro Ausgibt naja merkwürdiges Verhalten.

Das man fürs Anrufen eine Gebührenpflichtige Nummer anrufen soll ist schon eine Gemeinheit (und war Ursprünglich der Grund eigentlich nicht dort zu kaufen. Leider wars der einzige ders dann lagernd hatte ach verdammt).

Nundenn das besagtes Handy in nicht versiegelter Verpackung war naja schon mal schlecht aba ok Händler haben leider von den Herstellern meist keine Demogeräte also muss man zumindest zum Anfassen was zeigen. Das versteh ich ja. Zudem muss ich sagen das das Hnady wirklich 0 Betriebszeit hatte und scheinbar aus keinem Betreiberpool stammte. Es war uach nicht gebranded. Soweit so gut.

Das jedoch die Packung unvollständig ist (einige Anleitungen Fehlen dafür sind einige Doppelt und in Spanisch gehalten) na gut, ist mir eigentlich egal.

Nun Fehlt noch die Datenkarte was den Wert wieder um 10-15 Euro plus Besorgungszeit mindert. Und das ärgert mich schon ziemlich noch dazu wo mir 2gb voll gereicht hätten.

Es geht umd diese Datenkarte : http://geizhals.at/a266425.html

Schaun wir mal welcher Händler hier nun der billigste ist... *ggg*

(Zusammenhänge möchte ich hier weder andeuten noch unterstellen sollte sich da jedmand selbst was zusammenreimen tja seine sache *g*)

natürlich kann ich es nicht Beweisen schließlich war die Packung offen und das ganze steht ja shcon bei mir ... OH Momment beweise durch den Händler selbst erbracht per Mail:

So nun bekamt ich die Mail mit dem Hinweis das der Preis sonst "ANDERS" wäre und die Speicherkarte nicht enthalten ist obwohl dies von Sony so beworben und auch verpackt wurde und der Händler nirgens darauf hinweist das hier das Produkt geändert wurde.

Der Preis ist übrigens durchschnitt gewesen bzw in Deutschland für den Endkunden um etwa 15 Euro billiger zu haben (dafür Transportkosten von 5-15 Euro)

Also wer dort einkauft sollte sich entweder von der Originalversiegelung überzeugen und davon das der Hesterller Garantieabwicklung selbst vornimmt.
Sollte Paket nicht versiegeltsein ÜBERPRÜFT JEDES TEIL das dabeisein sollte.

Am liebsten würde ich ja meinen Rechtschutz beauftragen rein aus Prinzip aber wegen 10 Euro ist es einfach zu lächerlich..

Aber es zeigt das Verhalten und die Impertinenz gegenüber seinen Kunden.

Bitte welcher Händler reist verpackungen auf nimmt dort Teile raus und verkauft das dann ohne Hinweis das das Teil fehlt.

Was ist das nächste? Ein Drucker ohne die Probepatronen nein bei uns halt ned dabei. Wo gibts denn sowas. Nein echt ich bin sauer

Nun heist es beim Händler das es im Shop Stand (was nicht simmt und übrigens ist das Produkt gelöscht worden) und das es in seinen ABG steht - Bitte was ? In den ABG steht meine Handys haben keine Speicherkarte? Interresant wo doch auf dessen HP zur Zeit keine AGB zu finden sind

Nun gibt es hier doch einige Aspekte rechtlicher Natur welche ich mal dahingestellt lassen möchte. Der Aspekt seitens Kundenfreundlichkeit, Service, Korrektheit, etc lass ich auch mal jedem selbst zur Beurteilung

..........
PPS:
Ach ok die ABG habe ich nun gefunden war SEHR SEHR versteckt.
Diese sind im Impressum als kleiner link links unten angegeben (was wohl auch einiges Aussagt)

HIer stehts nun:
Punkt 13 - Lieferumfang
Der Lieferumfang unserer Geräte kann von den Angaben der jeweiligen Hersteller abweichen. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz.

Ahja. (Zur Rechtswirksamkeit dieser ABG, bzw in wie weit das Rechtlich mit div EU Produktkennzeichnungspflichten, KSCHG und HGB in Einklang zu bringen ist ist eine andere Sache.

31.01.2009, 09:44 Uhr - Editiert von bofh999, alte Version: hier

"Ich betrachte die Angelegenheit als erledigt. Es steht Ihnen ja der Rechtsweg offen."
IST nun die Antwort des Händlers auf den Einwand das es nicht im Shop stand und auch keine AGB existieren.

Soviel dazu. Langsam überleg ich mir wirklich Rechtliche Schritte. NIcht wegen 10 Euro Warenwert sondern der Art und Weise.

Mich wundert ja das das restliche Zubehör wenigstens drinnen war

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Na das sind ja eine Menge Vorwürfe. Sie müssen wirklich ein unglücklicher Mensch sein.

1; In jedem Supermarkt gibt es Taschen zu kaufen - bei uns auch. Die Einkaufssumme hat ja nichts mit dem zu tun was übrig bleibt. Und bei uns bleibt bei 250 Euro sicher weniger übrig als z.B. bei einem Supermarkteinkauf um 70 Euro.

2; Unsere AGB sind auf der Startseite sichtbar, es gibt einen Link vom Impressum und Sie stimmen den AGB bei Ihrer Bestellung zu (ich denke Sie lesen auch was Sie zustimmen). Weiters haben Sie uns ja bei geizhals gefunden. Auch hier gibt es einen gut sichtbaren Link zu unseren AGB.

3; Sowohl in der Artikelbeschreibung als auch am Artikel selbst (großer farbiger Aufkleber) steht dass keine Speicherkarte dabei ist.

4; Natürlich werden Artikel bei uns deaktiviert wenn Sie ausverkauft sind. Also dieser Artikel wurde nicht wegen Ihnen gelöscht.

5; 90% aller Fragen werden in unseren FAQ oder auf unserer Telefonhotline (zum normalen Festnetztarif) beantwortet. Die anderen 10% beantworten wir schnell per Mail. Es ist also keiner gezwungen mangels fehlender Info die kostenpflichtige Hotline anzurufen.

6; Versiegelte Handyverpackungen gehören der Vergangenheit an. Sie kommen vielleicht noch bei Exclusivgeräten vor, aber sicher nicht bei Standardhandys. gehen sie z.B. in einen Nokia Shop, und verlangen Sie ein von Nokia originalversiegeltes Handy.

7; Sie Haben ja, nachdem ein anderer Händler Ihnen angeblich entsperrte Betreiberware verkauft hat, das bei uns gekaufte Handy bei der Übernahme (in unserem Geschäft) sehr genau in Augenschein genommen.

Vorwürfe?
Vorwurf war nur einer der mit der Speicherkarte.

Zu Punkt1: Jaja so arm alle sind das selbst 30 Cent verlangt werden muss für ein Plastiksackerl aber gleichzeitig den Kunden für Persönlichen Tel Kontakt eine Gebührennummer auferlegen.

2: AUf der Starseite

Hihi klar das man nur zufällig hier Kilometerlanges weiß gelassen hat das sogar ich mit einem 24$ Monitor scrollen muss.
Im übrigen habe ich nicht im Internet bestellt sondern Persönlich. Hier lagen keine AGBs auf. Komisch aber ich kann nichts zustimmen was ich nicht kenne und ich muss nichts zustimmen was ungesetzlich ist

Sie verkaufen die Telefone unter Ihrer Herstellerspezifischen Bezeichnung somit sind sie verpflichtet dies auch zu liefer was angekündigt wurde.
Ansonsten ist dies ZUMINDEST Unlauterer WEttbewerb.

Schließlich sind sie zb im Geizhals in einer Produktkategorie gelistet in der sie die Konkurenz unter oder gleichbieten wärend sie weniger liefern.
Im übrigen erwartet man (logischerweise" wenn man Produkt XYZ kauft auch XYZ zu erhalten mit allen Dingen die vom Hersteller vorgesehen wurde.

Sie können auch nicht einfach alle Papierladen eines Laserdruckers entfernen und sagen die sind nicht dabei. Was kommt als nächstes? Kein akkus mehr mitliefern? die HF Leitung auslöten? Das Stromkabel vergessen?

3: kein Aufkleber bis heute nicht zu finden. Ist im übrigen auch irrelevant da sie Produkt unter seiner Herstellerbezeichnung mit der Konkurenz gleich verkaufen sprich durch dieses Entfernen der Karte den Vergleich unmöglich machen

4: hab ich nicht behauptet. sondern nur das dieser nun nicht mehr da ist.

5: Ist irrelevant. Mir als Kunde erschließt sich ein subjekiver Eindruckt den ich weitervermittelt habe. Ob für mich oder einen anderen ein Tel KOntakt zum Ortstarif nun nötig ist oder nicht spielt ja keine Rolle. Nur das dieser bei einem seriösen Betrieb zum Handwerkszeug gehört dieser Meinung bin ja nicht nur ich und wurde hier schon öfter gesagt

6: Klar gehören für sie diese der Vergangenheit an wenn man vorher alles aufreiss und Speicherkarten zu entfernen um dann billiger oder gleich anzubieten um sich so ein kostenloses SPeicherkarten Lager anzulegen.
Tatsache ist das mein Modell sehr wohl als versiegelte Version existiert.
Gehen sie zum Saturn und lassen sie sich sowas mal zeigen

7: Ich habs nicht genau kontrolliert weil ich noch einen letzten Rest vertrauen in die Wienerkaufmannschaft gesetzt hatte. Ich hab meine Karte reingegeben weil mein Alttelefon keinen Akku mehr hatte.

Und sie haben selbst gesagt das keine dabei wäre also von Ihnen entnommen wurde. Somit dürfen sie das Produkt auch nicht mehr unter der Offiziellen Bezeichnung vertreiben oder zb im Geizhals listen da hier ein Fairer Objektiver vergleich nicht möglich ist.

Besonders wenn die Preise der Konkurenz meist um 5-25 Euro divergieren.

Das andere Geschäft hat den Fehler wenigstens zugegeben und erhielt ihrerseits leider keinen Ersatz. Jedoch war dieses gerne bereit mir den vollen Kaufpreis zu erstatten und für den Ärger noch ein Autoladegerät zu schenken. Aber gut selbiges Geschäft hat auch einige Filialen und ich gestehe jeder darf Fehler machen wenn er bereit ist diese zu korrigieren.

Im übrigen werde ich in 2 Wochen wieder 2 handys brauchen und ich überlege aufgrund der Kulanz es nicht doch wieder mit dem anderen Geschäft zu versuchen.

Leider wurde ich dadurch gezwungen schnell wo etwas zu kaufen. Hätte ich nur 2 Tage zeigt gehabt hätte ich im übrigen das selbe Produkt MIT Speicherkarte um 18 Euro billiger (minus 5 für Transport) bekommen. Und nebenbei noch versiegelt

Hallo

Hab hier schon einiges bestellt ( 1x SE, 1x Nokia und zueletzt Batterien). Bisher immer perfekt. Bestellt und nach Lagerbestätigung abgeholt. Sehr zufrieden. Auch sehr kompetent bei Abholung. Kann ich nur empfehlen.

ich habe mir eine espresso maschine (dolce gusto) dort gekauft, und bin mit der abwicklung sehr zufrieden gewesen!

... bei online-Bestellungs zu selbstabholung keine Probleme. Tadellos. Hab am vormittag bestellt und am Nachmittag bereits abgeholt. Guter Service und vor allem schnell.

artikel in 2-3 tagen lieferbar... war dann aber schon am nächsten tag da

... günstig schnell und sonst auch alles super

gerne wieder, vorallem weils 2minuten gehweg sind :D
lg

Geschäftsabwicklung sehr gut, Lieferzeit etwas lang, bei Abholung Bezahlung mittels Maestro-Karte wünschenswert

XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

Handytuner ist ein wahres Fachgeschäft mit hervorragendem Service und konkurrenzlosen Preisen.
Und das Beste ist es liegt zu Fuß 5 Minuten von meiner Wohnung

... NOKIA-Headset - lagernd - bestellt - bestätigt - abgeholt - super !

Befremdend ist der Umstand daß für Bankomatzahlung 2 Euro mehr verlangt würde ... wir schreiben das Jahr 2009

(Wär wichtiger als ein Registrierungsgeschenkskapperl)

Habe zum 2. Mal eine Handytasche bestellt, war lagernd und innerhalb eines Tages geliefert. Sehr gut, wie auch beim ersten Mal!

Bestellvorgang und Verständigung tadellos, auch Beschaffung der Ware
innerhalb der angegebenen Frist,bei der Abholung ebenfalls alles bestens. Bewertung deshalb ausgezeichnet.

Produkt: Handy NOKIA 3109 classic. Bestellbestätigung sofort eingelangt, Lieferung in der wirklich kürzestmöglichen Zeit: Online-Bestellung Donnerstag abends - Lieferung Montag 9:15 Früh. Im Vergleich sehr günstige Versand- und Nachnahmegebühren.
Weniger schön: Für Gewährleistungsfälle wird auf "Selbstbedienung" verwiesen, d.h. diese wickelt nicht der Händler (Handytuner) ab, sondern man muss sich mit dem Hersteller direkt auseinandersetzen (kann mühsam sein).

habe kfz plugŽnŽplay FEE für nokia 3120C + 6120C gesucht, da nokia selbst keine anbietet und über geizhals bei handytuner gefunden, war auch lagernd, hab noch 2 extraprodukte genommen.
Produktangaben auf der website sehr schlank, aber man kann sich beim Hersteller ohnehin besser informieren.
Schnell und preiswert - Käuferherz, was willst du mehr?

Ganz normaler und ohne Probleme funktionierender Einkauf. Alles war so wie es sein sollte. Werde, wenn der Preis passt, immer wieder gerne einkaufen.

Fieberthermometer bestellt. Am nächsten Tag im Geschäft abgeholt. Preis top. Verkäufer freundlich. Alles bestens.

Varta CR123A Batterien online OHNE Registrierung (kein 10000stes Kundenkonto!!) bestellt, innerhalb von zwei Tagen geliefert, über Mail stets informiert, direkt im Shop abgeholt, keinerlei Probleme. Lediglich Online-Preis ist nur gültig bei Barzahlung, aber diese Angabe wird im Voraus ausdrücklich gemacht, also alles in Ordnung. Gerne wieder!

Habe schon öfters diverse Artikel dort gekauft, war immer sehr zufrieden mit Preis und Abwicklung. Kann ich 100%ig weiter empfehlen.

Ich möchte die gesamte Community hier von den Praktiken dieses absolut unseriöen Geschäfts eingehend warnen!!!

Das Geschäft ist nur dann empfehlenswert wenn man keine *TRÖT*en bzw. keine Gewährleistung in Anspruchnehmen muss. Ich habe hier Anfang Dezember ein Handy gekauft, dass von Anfang an beschädigt war (Bruch im Rahmen). Als ich dann sofort mein Gewährleistungsrecht in Anspruchnehmen wollte, quasi um einen Austausch wurde ich mit sehr erhobener Stimme des Eigentümers darauf hingewiesen, dass ich den Schaden ja sicherlich selbst verursacht hätte und was ich überhaupt hier wolle. Es hat dann geschlagene 2 Monate!!! gedauert bis die Angelegenheit vom Tisch war, ich musste hierzu auch Rechtsauskunft einholen.

Mein FAZITŽ: NIE WIEDER HANDYTUNER!!!

Habe schon öfter bei handytuner gekauft und war bis dato zufrieden. Nokia Headset fürs 5310 gesucht und gefunden, bestellt und kurzfristig die Bestätigung zur Abholung per Mail erhalten.
Hingefahren und wollte das Headset abholen. Der Verkäufer sucht und sucht und sucht ... bis er endlich das 'Original' Headset in einem Plastiksackerl endlich findet. Auf die Frage warum das nicht Original verpackt ist die fragwürdige Antwort 'weil das eben so ist'. Ich frage nochmals weil ich vor einiger Zeit das gleiche Headset eben dort in Originalverpackung gekauft habe.'Nokia liefert das halt manchal so, wie die Akkus' ... bei Nokia kriegst IMHO du jedes Teil nur in Verpackung. Für mich ist damit das seriöse Image dieses Händlers dahin. Bestpreis hin oder her, gewisse Mindeststandards sollten eingehalten bleiben ... und die rotzige Art des(der) Verkäufer ist auch nicht jedermann's Sache.

Nokia 5000 zu günstigen Konditionen gekauft. Sehr schnelle Abwicklung und wahrheitsgemäßer Lagerbestand. (Sonntag bestellt, Montag abgeholt)

Bestellvorgang sehr schnell abgeschlossen, Ware war schon vorbereitet, Produkt war in Ordnung, Webseite finde ich etwas unübersichtlich, 20 Wörter für eine Bewertung, die schon vorher über 15 Kriterien ging finde ich doch etwas mühsam, aber jetzt sind es sicher 20!

Rasche Lieferung, Bezahlung bei Abholung somit keine Versandkosten, Email-Info sobald der Artikel lagernd war, hat alles gut funktioniert!

Ich bin wirklich zufrieden. Mein Artikel war nirgends günstiger zu bekommen ( Hama Hifi - Möbel). Er war nicht lagernd aber der ausgeschriebene Liefertermin wurde pünktlich eingehalten.
Insgesamt eine unkomplizierte Abwicklung, so mag ich das.
Bei Bedarf kaufe ich gerne wieder dort!

Alles perfekt geklappt - schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Alles perfekt geklappt - schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Alles perfekt geklappt - schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Alles perfekt geklappt - schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Unglaubliches spielt sich ab, wenn man in diesem Shop eine Garantieabwicklung in Anspruch nehmen will!!

Kurze Zusammenfassung:
- MP3 Player bei "Handytuner.at" gekauft
- Gerät wurde innerhalb der Garantiezeit defekt
- Garantieabwicklung über "Handytuner.at"
- nach 3 Wochen: Anruf, dass das Gerät irreparabel ist und lediglich 30 rückerstattet werden (Kaufpreis war ~110)
- Anruf beim Hersteller: Antwort, dass es auf jeden Fall ein neues Gerät oder, falls nicht verfügbar, ein gleichwertiges Gerät geben MUSS
- Versuch das defekte Gerät bei "Handytuner.at" abzuholen um es persönlich zum Hersteller zu schicken; Aussage von "handytuner.at": "Das Gerät wurde bereits entsorgt"!!!

Das liest sich unglaublich, ist aber genau SO passiert.

Fazit: FINGER WEG!!!
LIEBER WOANDERS EIN PAAR EURO MEHR BEZAHLEN, ABER DAFÜR EINEN KORREKTEN UND SERIÖSEN SERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN!!!

Strafanzeige erstatten. Mehr kann man dazu nicht sagen.

Mehrere Artikel Mittwoch nachmittags bestellt, am Freitag zu Mittag schon geliefert - super schnell!

Alles bestens!

- sehr guter Service - toller Preis!!! werde in Zukunft wieder bestellen!!!

Der Akku ist zwar nicht in der Originalpackung gewesen, lediglich Plastikfolie - jedoch mit "Original-Nokia" Siegel verklebt.

Ich brauchte für mein Zuckermessgerät neue Batterien. Diese waren hier am günstigsten und lagernd. Ersatzzahnbürsten für meine Braun-Zahnbürste waren teilweise lagernd, die Reinigungscartouschen für meinen Rasierer waren nicht lagernd (war aber auf der Homepage ersichtlich, dass die Ware erst in 2-3 Werktagen wieder einlangen werden. So war es auch, die Batterien und die lagernden Zahnbürsten holte ich mir sofort ab, für den Rest erhielt ich nach 2 Tagen ein E-Mail. Alles in allem war es eine korrekte, problemlose Abwicklung und ein freundlicher Kontakt

Im Internet neues Handy ausgesucht und dann auf Geizhals gesucht wer es lagernd hat. handytuner.at hatte es lagernd, also bin ich hingefahren und habe mir das Handy ansehen wollen! Ich kam ins Geschäft hab freundlich gegrüßt doch der Verkäufer hatte irgendetwas in den Computer eingetippt, und es nicht der mühe Wert gefunden mich auch zu grüßen.
Ansehen war mal nicht möglich da er keines aufmachen wollte (normaler Weise zu verstehen, aber die Verpackung hatte kein Siegel also ist das öffnen ganz einfach).
Doch dann kam die größte Frechheit, wollte das Gerät mit Bankomat zahlen, meinte er doch glatt das es dann aber um 2% teurer sein würde, weil die Bankomatspesen müsse ich selber berappen.
Laut Österreichischem Gesetz ist es aber nicht zulässig bei Bar oder Bankomatzahlung einen preislichen Unterschied zu machen, lediglich bei Kreditkarte ist dies erlaubt.
Hab die 2% dann mehr bezahlt weil ich das Gerät haben wollte, und nicht nochmal irgendwo hinfahren wollte.

Werde dort aber nichts mehr kaufen, Kundenfreundlichkeit schreibt man anders!

MfG

Sehr geehrter Kunde!

Sie haben ja den Preis des Handys im Internet gesehen. Dort steht auch dabei dass die Preise nur bei Onlinebestellung und Barzahlung gelten.

Wenn Sie zu anderen als von uns angebotenen Konditionen kaufen wollen, müssen Sie natürlich auch mit einem anderen Preis rechnen.

Die Zahlung mit Bankomat kostet NICHTS. Aber wie schon geschrieben - unsere Onlinepreise gelten ausschließlich bei Barzahlung.

Ihr Handytuner Team

"Liebes Hanytuner Team",

Sie wissen doch ganz genau, dass Ihr Handeln gesetzeswidrig ist!
Siehe hier:
http://help.orf.at/?story=8471

Oder haben Sie den Mail-Verkehr, den Sie selbst mit der Rechtsabteilung des ORF geführt haben, schon wieder vergessen?
...lange ist es ja noch nicht her!

Zu Erinnerung ein Zitat:
"Keine rechtliche Grundlage
Wie immer man es nennen mag, rechtlich ist das Handytuner-Vorgehen jedenfalls nicht zulässig, stellt help-Jurist Sebastian Schumacher klar: "Dass für eine Zahlung per Bankomatkarte ein zweiprozentiger Aufschlag zum Kaufpreis verlangt wird, entbehrt jeglicher rechtlichen Grundlage. Das via Internet bestellte Produkt ist dem Konsumenten genau zu jenem Preis auszuhändigen, zu dem er es auch bestellt hat.""

Grüße,
noch ein verkraulter Kunde

Lieber verkraulter Kunde!

Sie wollen es nicht verstehen. Wir verlangen nichts für Bankomatzahlung.

Die in unserem Shop angebotenen Preise gelten bei Barzahlung UND Onlinebestellung. Steht überall klar und deutlich dabei.

Sie können zu den von uns angebotenen Konditionen einkaufen, den wir verändern die Konditionen nicht im Nachhinein zu unseren Gunsten. Wir sind jedoch in keinem Gesetz verpflichtet von Ihnen verlangte Konditionen zu akzeptieren die für uns kaufmännisch nicht zu bewerkstelligen sind.

Auch ein Help Jurist kann uns nicht zwingen zu Konditionen zu verkaufen die wir nicht akteptieren.

Wir können natürlich alternativ unsere Bankomatkassen entfernen. Dann wäre diese Diskussion erledigt. Nennen Sie mir einen Kunden der dadurch einen Vorteil hat und wir werden das umgehend umsetzen.

Und hier der Satz des Help Juristen:

Keine rechtliche Grundlage
Wie immer man es nennen mag, rechtlich ist das Handytuner-Vorgehen jedenfalls nicht zulässig, stellt help-Jurist Sebastian Schumacher klar: "Dass für eine Zahlung per Bankomatkarte ein zweiprozentiger Aufschlag zum Kaufpreis verlangt wird, entbehrt jeglicher rechtlichen Grundlage. Das via Internet bestellte Produkt ist dem Konsumenten genau zu jenem Preis auszuhändigen, zu dem er es auch bestellt hat."

Er vergisst hier eine Kleinigkeit. Das im Internet bestellte Produkt wurde mit Barzahlung bestellt. Und bei Barzahlung wird es auch zu dem angebotenen Preis verkauft.

Ihr Handytuner Team

Sehr geehrter Kunde!

Um mit den Gerüchten im Forum die diese Bewertung nach sich zieht aufzuräumen geben wir gerne eine Erklärung zu unserer Handlungsweise ab.

Geräte zur Garantieabwicklung werden von uns je nachdem woher wir sie bezogen haben direkt zum Hersteller, bzw. zu unserem Lieferanten geschickt. Unsere Lieferanten sind in der Regel Distributoren der Hersteller.

Defekte Geräte werden repariert, soweit das möglich ist. Ist keine Reparatur mehr möglich werden die Geräte ausgetauscht. Das ist natürlich nur möglich wenn es aktuelle Geräte sind, die beim Hersteller auch noch lagernd sind.

Sind Geräte nicht mehr lagernd zahlen wir dem Kunden den Kaufpreis zurück. Hierbei gibt es natürlich einen Abzug für die Zeit in der der Artikel genutzt wurde.

In Ihrem Fall waren das 1,5 Jahre. Übrigens 1,5 Jahre in denen Sie mit dem Gerät und dem Kauf zufrieden waren. Eine Bewertung abzugeben fällt Ihnen aber erst ein wenn etwas nicht so läuft wie sie es sich vorstellen.

Unsere Handlungsweise ist also weder Betrug, noch Abzocke. Sie richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Wir haben Ihre Unzufriedenheit trotzdem zum Anlass genommen und bei der Servicefirma noch einmal urgiert.
Von dort wurde uns jetzt zugesagt uns auf Kulanz das Nachfolgemodell zuzuschicken.
Wir werden Sie verständigen sobald es bei uns eingetroffen ist.
Ihr Handytuner Team

Gekauft: Duracell Batterien für EOS 33. Kann diesen Händler nur weiterempfehlen

War sehr freundlich, rasche Lieferung, Kompetent.
Auf Nachfrage reagierte Händler sehr rasch.

Als positiv erachte ich Sortiment und Verfügbarkeit, die Lage im 7. in der Nähe einer Strassenbahnstation ist gut geeignet für Abholung.
Warum jedoch für Zahlung per Baonkomatkarte ein Aufschlag in Rechnung gestellt wird, erschliesst sich mir nicht... Somit blieb es diesmal leider beim Versuch. Auch von künftigen Wiederholungen werde ich wohl absehen -- denn in einem anderen Shop günstiger inkl. Lieferung und Zahlung per Kreditkarte ist dann doch etwas zuviel Unterschied.

Sehr geehrter Kunde!

Warum bestellen Sie mir Barzahlung wenn Sie damit nicht einverstanden sind?

Das Handytuner Team

Und warum bieten Sie Bankomatzahlung wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Kunden diese auch nutzen? Ein Blick in die Vertragsbedingungen mit Maestro könnte helfen... eine noch dazu unverhältnismässige Weiterverrechnung von Spesen ist nicht vorgesehen.
Und so knapp kalkuliert sind die Preise auch wieder nicht...

Ich ging in den Laden um mir ein Headset zu kaufen.
Ich ging also in den Laden und Grüßte die Verkäuferin sie hielt es aber nicht für nötig mich zu grüßen.
Es dauerte 10 min. bis sie es endlich in den Computer eingetippt hatte.
Als ich bezahlen wollte und fragte ob ich mit Bankomat zahlen kann sagte sie, dass es dann jedoch
2 mehr kostete ich finde das nicht richtig es geht nicht um die 2 es geht ums Prinzip!
Ich ging wieder und Verabschiedete mich jedoch auch diesmal Verabschiedete sich die Verkäuferin nicht.

Mein Fazit: Außer dem Preis stimmt in diesem Geschäft gar nichts! Einmal und nie wieder !

Besten Dank, bis zum nächsten mal.Besten Dank, bis zum nächsten mal.Besten Dank, bis zum nächsten mal.Besten Dank, bis zum nächsten mal.Besten Dank, bis zum nächsten mal.Besten Dank, bis zum nächsten mal.

Habe ein lagerndes Nokia 6120 bei Handytuner zur Selbstabholung reserviert und noch am gleichen Tag abgeholt. Bei der Bestellung über die Homepage muss man sich nicht registrieren, was sehr angenehm ist.

Der Mitarbeiter/Besitzer im zentral in Wien gelegenen Geschäft (was für mich ein absoluter Pluspunkt ist) war freundlich und die Transaktion war in zwei Minuten erledigt. Am Produkt gibt's bis jetzt noch nichts auszusetzen, funktioniert noch einwandfrei, auch wenn die Handyverpackung nicht versiegelt war, was mir irgendwie komisch vorkam. Aber ich weiß jetzt auch nicht, ob das normal ist oder nicht. Handy sieht jedenfalls fabrikneu aus.

Werde Handytuner sicher wieder beim nächsten (Handy-)kauf in Erwägung ziehen.

Kauf von vier Lade und USB Kabeln f Nokia N 82 online mit Vorauskassa; Schnelle Abwicklung, sehr empfehlenswert. Gerne wieder!

Habe ein Datenkabel für mein Nokia Handy bestellt. Toller Preis -nette Mitarbeiter - rasche Bearbeitung - sehr zu empfehlen - komme sicher wieder. Preis hat gepasst, werde das Geschäft auch sicher weiter empfehlen.

Die ganze Geschicte wäre zu lang, es reicht zu wissen, dass ich mein Produkt erhalten habe, aber mit einigen Nachteilen:

1. Es wurde mir versichert die Packung wäre ungeöffnet, hat nicht gestimmt.
2. wurde mir versichert, das Handy wäre nie eingeschalten gewesen, hat auch nicht gestimmt, weil schon eine neue Firmware drauf war, die zu dem zeitpunkt ganz ganz neu war und sicher nicht schon im Verkauf.
3. Funktionierte das Gerät zu Beginn nicht richtig, es wurde NICHT zurückgenommen, ich musste mich darum selber kümmern.
4. Haben die Menschen die dort arbeiten keine Ahnung von den Geräten, allein denen zuzusehen wie die ein handy bedienen erinnerte mich an meinen Großvater

Im Endeffekt hat alles gepasst, hab mein Handy billig bekommen, aber ich geh dort NIE wieder hin weil der Kundenservice eine Frechheit ist, ganz zu schweigen davon, dass die Leute nicht sehr intelligent wirken.

Preis o. k., Internetauftritt könnte etwas besser sein, habe den Eindruck (oder nur Zufall?), daß Preise nach mehrmaliger Abfrage im Webshop erhöht werden!

Die Verkaufsabwicklung war schnell und unkompliziert. Ich kann Handyuner at nur empfehlen.

Füllwort Füllwort Füllwort Füllwort Füllwort Füllwort Füllwort Füllwort

Super Preisniveau, gute Verfügbarkeit, großes Sortiment, auch ausgefallenes, einfache Abholung, spart die Versandkosten - zumindest für Wiener bzw. aus dem Umland, sogar mit Bankomatkassa, alles korrekt!

Im Februar habe ich sowohl das Nokia 3110, als auch das Nokia 1650 über das Webshop bestellt. Der Bestellvorgang, als auch die Rückmeldung per e-mail hat bestens geklappt.
Die Bedienung im Shop selber war sehr freundlich und kompetent. Der Abholvorgang hat nur wenige Minuten gedauert.

Ich bin daher sehr zufrieden und würde bei Handytuner.at jederzeit wieder einkaufen.

Das war wirklich flott:
Ware bestellt und nur 5 Minuten später die Abholbestätigung. Habs ausgedruckt, bin hingefahren und es lag bereits reserviert hinter der Verkaufstheke. Und das um einen Preis, wo selbst reine Online-Händler nur schwer mithalten können.
Dieses Geschäft werde ich in Zukunft öfter in die engere Wahl nehmen

Günstiger Onlineshop in Österreich, der nicht nur Handys und Zubehör anbietet. Habe mir einen Quad LNB (für Satellitenanlage) gekauft. War um ca. 40% günstiger, als im Geschäft.

somit keine wertung bezüglich versand und oder verpackung. preislich sehr attraktiv und ware verfügbar. von einem "willkommenen" kunden kann man aber nicht sprechen bei der selbstabholung - man wird geduldet

große auswahl an kabeln zu einem guten preis. abholung im geschäft hat auch super einfach funktioniert. würde sofort wieder hier einkaufen.

Alles ging extrem einfach und schnell. Bestellt, Bestätigung per E-Mail bekommen, gezahlt und abgeholt. Das alles innerhalb zweier Werktage. Danke, ich komme gern wieder

... alles gepasst

vor längerem logitech keyboard gekauft.
jetzt ein hdmi kabel. war in 2-3 tagen da. vorbeigeschaut und abgeholt. wieder => freundlich schnell und günstig.

Ich bin am Samstag um Punkt 12 zur Geschäftstür rein, um festzustellen dass ich nicht mit Karte zahlen kann.
Dank dem freundlichen Personal konnt ich noch schnell vom Bankomat Geld Eine Viertel Stunde länger offen halten an einem Samstag, das findet man wirklich nicht oft!!
Gerne wieder!

Sehr gutes Preisniveau, Ware ist in Ordnung, sehr gute Auswahl bei Liefermöglichkeiten und Bezahlung, prompte Lieferung, werde sicher wieder bestellen.

habe kurzfristig ein einigermassen preiswertes aber qualitativ akzeptables Notebook gebraucht und bin bei handtuner fündig geworden. wie viele hier im forum hat auch mich im ersten moment der etwas unseriös klingende name abgeschreckt. nach durchsicht der bewertungen auf geizhals und angesichts der tatsache, dass nicht viele shops notebooks dieser preisklasse abholbereit lagernd hatten, habe ich es dann doch gewagt. habe die - im gegensatz zu vielen anderen shops angenehmerweise ohne registrierung mögliche - bestellung durchgeführt und minuten später die bestätigung erhalten, dass der artikel abholbereit ist.
die abholung wenige stunden später lief problemlos ab: der verkäufer war sehr freundlich und hatte das paket sofort bei der hand. ich habe bar bezahlt und verließ schon nach wenigen minuten das geschäft mit dem neuen notebook unter dem arm.

fazit: empfehlenswerter shop mit großer auswahl und fairen preisen. ein weiteres plus ist die relativ zentrale lage im 7. bezirk.

Neben dem - wie vom Namen her schon erwartet - umfangreichen Sortiment bei Handys und Zubehör, werden auch echte "EDV-Schnäppchen" angeboten, z. B. Notebooks (da habe ich "zugeschlagen"). Die ganze Abwicklung, von der Bestellung im Online-Shop bis zur Abholung direkt im Ladengeschäft, verlief völlig problemlos. Dies war in meinem Fall besonders wichtig, da ich das bestellte Produkt, ein Notebook, dringend benötigt habe und nur mehr 1 Stk. auf Lager war.

Versandgebühr ist ok, gratis wäre noch schöner. Der Preis ist aber immer noch das wichtigste, und der paßt.

im endeffekt hat bei zwei bestellungen mit selbstabholung alles super geklappt. lieferzeit vom großhändler bzw. verfügbarkeit waren ok. meine vorabanfragen über die verfügbarkeit per email wurden aber beide nicht beantwortet.

ich hab dann trotzdem bestellt, weil ich ganz in der nähe wohne und es hat alles super geklappt.

schnelle lieferung, total schnell korrektur der lagerbestände, super shop, alles super, werde sicher wieder dort bestellen
ist auf jedenfall weiter zu empfehlen

Ich habe mir eine DVB-T Antenne gekauft und vorort abgeholt. Alles an dem Shop hat mir gefallen, bis auf die Antwort auf meine Frage, ob ich die Antenne umtauschen kann, falls sich der Empfang nicht sehr verbessert. Der Verkäufer hat gemeint, dass das nicht geht und ein Großteil der Waren lieferbezogen bestellt wird. Die von mir bestellte Antenne war lagernd und außerdem weiß ich nicht, ob das gesetzeskonform bei einem Onlinekauf ist. Insegsamt aber zu empfehlen!

habe ein handy gekauft-letztendlich hat alles geklappt- nur die wartezeit auf das gerät war etwas mühsam. sollte laut homepage lagernd sein, lieferung dauerte dann aber fast eine woche.

Nokia 5800 bestellt, angefragt ob die Speicherkarte im Umfang enthalten ist (wird ja bei einigen billig-Läden rausgenommen), rasche Antwort bekommen, dass die Karte dabei ist. Am gleichen Tag abgeholt, im Shop sehr freundlich behandelt und kompetent beraten.

Klare Empfehlung!

Ist alles problemlos gelaufen mit der Online Reservierung. Das einzige was mich gestört hat ist, dass die Veräuferin ziemlich lange gebraucht hat um mein Produkt zu finden obwohl es genau hinter ihrem Kopf lag.

Habe am 7.3. ein SonyEricsson Handyladegerät bestellt, da mein altes defekt war.
Habe den Betrag sofort überwiesen. Weil es ein Samstag war, ging die Überweisung erst am Montag den 9.3. raus. Am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass das Geld eingegangen sei (gleiches Geldinstitut) und dass die Ware noch am selben Tag an GLS übergeben werde. In der Email war ebenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer von GLS enthalten.
Die Ware erhielt ich am nächsten Tag wie beschrieben und gut verpackt - also war alles zur Zufriedenheit!

Werde auf jeden Fall, wenn ich wiedereinmal etwas für mein Handy benötige, bei diesem Shop einkaufen; eine klare Empfehlung von mir!

Der Bestellvorgang ist unkompliziert. Die Antwort auf meine Bestellung war schnell da. Ich habe im voraus bezahlt und die Ware (Handyakku und Stifte) prompt und gut verpackt erhalten. Praktisch war auch, dass man bei GLS mit der Sendungsnummer den Postweg verfolgen konnte. Die Preisersparnis zu anderen Läden war enorm, da waren die Versandkosten leicht zu verschmerzen! Hier kaufe ich sicher wieder ein.

Ich kaufe gerne meine Elektronik bei Handytuner meine Handys und vor einem Jahr auch mein HP Notebook. Bin sehr zufrieden! Für mich ist wichtig das die Geräte in Wien abholbar sind da kann man die Ware vor dem Kauf noch einmal begutachten!
Bin Wunschlos Glücklich

Ich war auf der Suche nach einem vertragsfreien Handy mit nicht zu kurzer Standbyzeit und so günstig als möglich und wurde bei nandytner fündig - NOKIA 2600 classic.
Bestellvorgang, Abholmöglichkeit im Laden - alle klappte recht problemlos und wie vereinbart.

Jederzeit gerne wieder.

Für 19,90 wurde mir eine Versicherung für das Navi angeboten. Habe diese jedoch nicht gekauft, da mir Garantie und Händler Gewährleistung ausreichend erscheinen. Ist mein fünftes Navi, und mein zweites Garmin Gerät. Keines dieser Geräte hat bisher Probleme gemacht, die eine Versicherung rechtfertigen würden.

Der Lieferstatus, die Benachrichtigung (Ware war nicht lagernd) sowie Verkaufsabwicklung vom handy Sony Ericsson und Abholung im shop Westbahnstraße waren ohne Probleme. Würde dort bei Bedarf wieder einkaufen bzw. den shop weiterempfehlen. Grüße

Hab diesen DVB-T Receiver über die Webseite reserviert und dann abgeholt. Alle Angaben waren richtig und der Bestellvorgang perfekt. Der Laden und das Personal machen einen sympathischen Eindruck. War der Bestpreisbieter und ich würde dort jederzeit wieder hingehen.

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Die Ware entsprach den Angaben und die Lieferung erfolgte promt! Jederzeit wieder!!!

Mainboard Knopfzelle Montag nachts bestellt (Artikel sei innerhalb von 2-3 Tagen versandbereit), am Mittwoch die Nachricht er sei zur Abholung bereit. Was will man mehr? Alles reibungslos, netter Chef im im Shop. Somit wurde ich ein weiteres Mal bestätigt wieder dort einzukaufen

sehr günstig, rasch, mitten in Wien (gut für Selbstabholer) - echt fein!

Und jetzt noch neun Wörter, damit ichŽs abschicken kann.

Braun Scherblatt und Kopf bestellt, Ware schnell verfügbar.
Da keine Kunden im Geschäft waren auch noch Zeit für gute Beratung!

Shop ist sehr zu empfehlen. Alles hat geklappt wie versprochen. Lieferzeit, Verständigung, Abholung, super Preis.
Werde gerne wieder hier einkaufen.

Im Geschäft war ich schon mehrmals, jetzt habe ich den Versand gewählt.
Im Geschäft: sehr freundlich und kompetent.
Versand: Vorzüglicher Ablauf, perfekte schnelle Zustellung, sehr günstige Versandkosten.

Absolut empfehlenswert!

Das Produkt war offenbar schon mal geöffnet und dann extrem sorgfältig wieder eingepackt. Leider keine Bargeldlose Zahlungsmöglichkeit im Shop. Sonst alles o.k..

Hat wirklich sehr gut funktioniert, von der Bestellung bis zur Abholung. Einziger Nachteil, keine Bankomatzahlung möglich.
Naja, wenn man's weiß auch kein Problem.
Ansonsten wirklich empfehlenswert.
Laptop ist auch echt preisgünstig.

alles bestens - ewig schade, dass man im geschäft nicht mit bankomatkarte zahlen kann. naja, wenns den preisen hilft : )

Kann ich nur weiterempfehlen. Sehr gute und ausführliche Beratung per Mail. Die Garmin GPS-Laufuhr funktioniert toll und ist eine tolle Trainingsaufzeichnung. Als Mac-User habe ich schon lange so eine Uhr gesucht und das passende Programm ist auch über Internet kostenlos zu laden. Man ist nicht mehr auf die Polar + Windows angewiesen und so steht einem Trainingsaufbau nichts mehr im Wege.
mfg R.K.

Ich habe bei der Bestellung bei den Kommentaren darum gebeten, dass ich die Rechnung auf eine andere Adresse ausgestellt bräuchte. Das hat leider nicht funktioniiert. Als ich 3 Tage später eine geänderte Rechung beantragen wollte, waren die Leute von Handytuner auch nach 15 minütiger Diskussion nicht dazu zu bewegen, die Rechnung zu ändern, obwohl es letztendlich Ihr Fehler war. Ihre Begründung war das Problem mit der Buchhaltung, und das, obwohl ein Herr der mich unterstützte, ein Steuerberater, jegleiche ihrer Argumente entkräften konnte. Eine herbe Enttäuschung...Kundenbetreuung somit gleich null!

Bestellt zu einem ausgezeichneten Preis,; Lieferung schnellstens; Vollkommen zufrieden - so sollte jeder Interneteinkauf funktionieren !
Gerne wieder - Hans

Wer ein Handy zu einem guten Preis benötigt, ist bei deisem Shop genau richtig!
Top Ware. Exterm kurze Lieferzeit. Sehr freundliche Geschäftsabwicklung.
Jederzeit gerne wieder!!!

Ich habe ein mal einen Ohrfieberthermometer und ein mal eine Nespresso-Maschine bestellt. Bei der zweiten Bestellung waren die mitgelieferten Nespressokapseln laut Etikett auf der Verpackung abgelaufen. Dieses Etikett wurde mit einem Handytuner-Etikett überklebt - was ich als Vertuschung gedeutet habe.

Habe allerdings prompt eine - für mich glaubwürdige - Antwort erhalten:
"Wenn ein Etikett von uns auf der Schachtel war, dann wurden auch die Kapseln getauscht. Wir erhalten von Nespresso dafür ja die Kapseln zur Verfügung gestellt.
Wir erhalten aber keine neue Schachteln. Da wir also die Alten nehmen müssen, steht dort auch das Ablaufdatum der ursprünglichen Kapseln drauf."

=> Bin mit dem Shop recht zufrieden

gute Preise und rascher Versand, die Versandkosten könnten wie fast überall günstiger sein. Da lässt sich sicher etwas verbesern denk ich mal.

Habe die neueste SIEMENS Gigaset Festnetz ECODECT Handy-Anlage bestellt. Technische Info durch Shop reicht natürlich überhaupt nicht aus, man muss bestens vorinformiert sein über Internetseiten des Herstellers und Online-Testmagazine. Welche Zusatzhandys zur Anlage gehören habe ich notwendigerweise bei Amazon verifiziert. Da man aber Telefonanlagen für den problemlosen Anschluss in Österreich (unterschiedliche Stecker) bei einem österreichischen Shop kaufen muß, habe ich bei Geizhals recherchiert und bin so auf Handy Tuner gestossen. Wenn man sehr gut vorinformiert ist und eine rasche problemlose Kaufabwicklung mit Bestpreis sucht, ist man hier gut aufgehoben. Abholmöglichkeit, Zustellmöglichkeit, alles OK. Nur für die technische Info, was notwendig ist und welche Handys zusammengehören bei einer größeren Anlage, muß man sich die Info schon an anderen Stellen zusammensuchen.

B e s t e l l u n g OK.
Wartezeit OK
Abholung OK

W e r d e w i e d e r d o r t e i n k a u f e n.

leider verunmöglicht handytuner die wahrnehmung von gewährleistungs- und konsumentenschutzrechten...
bin gespannt was rauskommt, aber jeder, der angepriesene eigenschaften eines produkts auch berechtigterweise erwartet, könnte enttäuscht werden!

Habe ein lagerndes HDMI Kabel bestellt, nur Minuten später die Bestätigung erhalten und noch am selben Tag abgeholt. Preisniveau auch ok.

Wollte mir schnell noch die Glübornen kaufen, des bald nicht mehr geben wird.
Handytuner.at hatte die auf Lager und prompt geliefert.

Danke !!

gebrauchte Ware wurde mir als "neu" verkauft und auf meine Reklamation
wurde nicht einmal geantwortet! Gekauft habe ich einen DVB-T Receiver der offensichtlich schon in Betrieb war!

Das Ärgernis war folgendes: Ich hatte das Nokia 5130 blau schon einige Zeit bevor es lieferbar war bestellt. Bestellvorgang, Lagerauskunft, Bestätigungen etc. funktionieren bestens, Anfragen dazu werden Erfahrung nach innerhalb eines Tages beantwortet, in diesen Punkten also keinerlei Kritik.
Beratung zu Produkten gibt es keine, finde ich angesichts der günstigen Preise aber in Ordnung.

Nun zum "aber": Als das Telefon dann nach einiger Zeit lagernd war, lag der Preis schon einige Tage lang 5,- Euro unter dem Preis, zu dem ich reserviert hatte. Da Handytuner selbst die Online-Bestellung als unverbindliche Reservierung bezeichnet und auch nur ich glaube maximal 3 Werktage lang tut, bin ich davon ausgegangen, dass ich aufgrund der Vorgeschichte das Telefon zum günstigeren Preis bekomme, was mir aber nach meiner Anfrage per E-Mail verweigert wurde. Da ich großen Wert auf korrektes Verhalten lege, habe ich es trotzdem geholt und den höheren Preis bezahlt. Allerdings muss man ganz klar sagen, dass ich dazu in keiner Weise verpflichtet gewesen wäre, ich hätte mit Fug und Recht jederzeit stornieren und zum günstigeren Preis neu bei Handytuner oder auch woanders bestellen können, dementsprechendŽgibt es dafür ein großes Minus von mir!

Da ansonsten alles sehr gut geklappt hat gebe ich insgesamt fairerweise trotzdem eine sehr gute Bewertung und nehme für mich mit, dass ich bei nicht lagernden Produkten zumindest bei diesem Unternehmen nicht mehr vorbestellen werde.

Wenn man über Handytuner etwas bestellt kann man davon ausgehen, daß es eine kompetente Abwicklung gibt. Weiter so. Ihr habt immer wieder Produkte, welche man woanders nicht um diesen Preis bekommt.

Habe einmal etwas Anderes außer Computerteile über Geizhals gekauft (Bügeleisen). Auch für die trivialen Dinge lohnt es sich, über Geizhals nach dem geeignetsten Produkt zu suchen. Diesmal bin ich bei handytuner.at gelandet. Der Händler hatte das richtige Produkt zur richtigen Zeit zu einem günstigen Preis lagernd. Der Bestellvorgang verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich werde hier wieder einkaufen.

Habe bereits ein Handy fuer meinen Vater sowie ein Siemens A580 IP bei denen gekauft (selbstabholer), werde auch in der Zukunft in diesem Shop einkaufen gehen.

Trotz günstiger Preise, zufriedenstellendes Service! Ich kann die Firma nur weiter empfehlen! Ich selbst werde bald wieder dort einkaufen.

Habe ein Nokia Handy gekauft, das mindestens 20 mehr im Handel gekostet hätte.

Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles super funktioniert.

Gerne wieder

Kauf eines EEE-PCs 1000HE: Lager, Abholungsmöglichkeit und Zahlung bestens. Erteilte Auskunft korrekt. Ware in einwandfreiem Zustand. Kaufe gerne wieder hier ein!

... konnte der Verkäufer nicht überzeugt werden, ein "Sackerl" gratis anzubieten, sondern nur gegen 30.- Cent-Gebühr.
Der Lagerstand des Artikels war korrekt und die Abwicklung klappte ansonsten reibungslos...

Im falle eines defekten Gerätes keinerlei entgegenkommen. Nicht einhaltung der Gewährleistung. Garantie immer zu ungunsten des Käufers.Motto: kauf und aus

Hab' bis jetzt noch keinen direkten Kontakt mit dem Händler benötigt. Der Bestellvorgang im Shop war problemlos und die Lieferzeit so kurz wie sie nur sein kann.

samstag am vormittag bestellt und sofort eine bestätigung erhalten, dass das gerät abholbereit sei! schneller gehts nun wirklich nicht mehr. alles bestens- gerne wieder!

Handy wird angeboten als offen für ALLE Netze und OHNE Branding.Besitzt jedoch Software-Branding. (Import aus Italien). Austausch gegen neues ohne Brading wird versprochen. Nach einer Woche nichts passiert. In seinen Augen ist Software-Branding kein richtiges Branding, da es ja für alle Netze offen ist und man ja telefonieren kann. Geräterücknahme nur mit 30% Abzug möglich. Lieber wo anders ein wenig mehr dafür bezahlen und sich somit viel Ärger zu ersparen, als bei solchen zwielichtigen Shop's nochmals einzukaufen.

ich habe zum ersten mal bei handytuner.at etwas online gekauft/reserviert und es hat alles einwandfrei geklappt! Leider fand ich es schade das man bei onlinekäufe(reservierungen) nicht im shop mit Bankomat bezahlen kann!

Sehr gute Abwicklung. Keine Probleme. Werde wieder hier bestellen. Vielleicht könnte die Auslieferung etwas schneller sein. Kann ich jedem empfehlen, der im Internet einkaufen möchte.

Es war alles so wie im Shop beschrieben, Selbstabholung, war alles blitzschnell vorbereitet.

jederzeit wieder
fredi122

Angefangen bei der Bestellung, über Lagerinfo bis hin zur Abholung mit Vorreservierung - hat alles prima funktioniert! Wenn's um Handy/-zubehör geht sehr zu empfehlen

Bekommt von mir für Eigentlich ein "Sehr Gut"!
Kein Problem wenn die bestellte Ware nicht ganz passt wird diese im Geschäft ausgetauscht. Abholung in Wien möglich!

Bin sehr zufrieden. Super Preis. Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung und alles gut Verpackt., Ware OK. Gerne wieder.

freies Handy gesucht, Shop listete korrekt lagernde Artikel aus, nach Bestellung erfolgte prompt die Bestätigung, gewünschte Abholung war problemlos, Kauf wurde rasch und kompetent abgewickelt

Nur Barzahlung trotz Bankomatkasse im Shop als einziger nicht hervorragender Punkt anzuführen. Bestellen - Bestätigung kommt - Abholung sofort möglich, da Lagerstand stimmt - Produkt liegt schon bereit beim Betreten des Shops - Einkauf im Geschäft in 2 Minuten erledigt - Seriös und zuverlässlich !!!

Bestellung im Online-Shop und Abholung im Geschäftslokal reibungslos möglich. Bestellt und schon am nächsten Tag in der Früh abholbar. So sollte es eigentlich bei jedem Anbieter sein. Leider nicht immer so.

Würde wieder in diesem Shop bestellen und abholen. Ein wenig stutzig hat mich gemacht, dass die bestellte Ware nicht aus dem Lager/Hinterzimmer geholt wurde, sondern aus dem Verkaufsraum. Anscheinend war es das letzte Stück. Ich bezweifle, dass es noch da gewesen wäre, wenn ich nicht sofort vorbeigekommen wäre, sondern die 2 Tage Reservierung in Anspruch genommen hätte. Aber das ist nur eine Vermutung.

als erstbesteller kann ich über garantieleistungen und service nichts sagen, der ablauf des bestellvorganges war problemlos, die benachrichtigungen über den paketlauf korrekt.
gerne wieder.

Händler war der Günstigste. Artikel war lagernd. Rasche Abwicklung. Abholung der Ware war möglich. Mit dem Parkplatz ist es etwas schwierig, liegt aber am Bezirk und an der Westbahnstraße.

Habe einen memory stick pro duo mit 1 GB vor 1 Woche erstanden. Sehr günstig und gleich abholbereit im shop, sehr gut gelegen. Es hat sofort funktioniert, habe Musik draufgespielt und seitdem wurde mein Handy zum MP3 Player. Gute Dateiverwaltung, alles bestens!

wieder tolles Service jederzeit wieder
Bestellung und Abholung wieder 1A
für mich ist die schnelle Erreichbarkeit des Händlers
und die Verfügbarkeit des Artikels wichtig

Ich habe eine Handy-KFZ-Halterung, einen passenden Scheiben-Saugnapf und ein Ladekabel bestellt. Ich habe mich für diesen Shop entschieden wegen der Verfügbarkeit und dem guten Preis.
Dienstag Abend bestellt, Donnerstag erhielt ich bereits das Paket.
Die Ware war in einwandfreiem Zustand.

Kauferfahrung: Laptop gekauft, daheim angeschlossen. Die Fehlermeldung "Die Installation kann nicht abgeschlossen werden.". Händler ist nicht bereit, den Kauf zu stornieren. Werde als Kunde dazu gezwungen, auf *TRÖT* zu warten. Kulanz Null. Von einem 14 tägigen Rückgaberecht der Ware sieht der Händler ab. Stattdessen belastet er Kunden. Zudem kam das Gerät ohne CD/DVDs an. Also keine Treiber, keine Vista OEM, udgl. Der Händler meint, die Software ist eh auf dem Rechner, von wo aus man sie zu brennen habe. Nach weniger als zwei Stunden nach dem Kauf liegen keine optischen Mängel vor, die auf einen Hardwaredefekt hinwiesen. Der Händler behauptet, trotz seiner -Erfahrung-, der Kunde sei für den Fehler des Herstellers zur Verantwortung zu ziehen. Der Installationsvorgang, der nicht abgeschlossen werden kann, ist Sache des Kunden. Soll man bei Handytuner die Geräte vorab im Shop testen, bevor man etwas dort einkauft? HP Service scheint dieses Vorgehen nicht zu sein, Geräte in dieser Preisklasse nicht zu prüfen, bevor sie an die Händler verschickt werden. Von mir aus ein ganz fettes Minus auf den Service von Handytuner.

Sehr geehrter Kunde!

Sie erhalten von HP im Zuge des DOA Autausches ein neues Gerät (kein Repariertes).

Dass HP prüfen muss ob ein Fehler des Gerätes, oder ein Bedienungsfehler vorliegt ist doch wohl verständlich. Um ein Einschicken des Gerätes kommen wir also nicht herum.

Verstehe damit Ihre Bewertung nicht ganz.

Ihr Handytuner team.

HP hat meine Bewertung durchwegs verstanden und diese beinhaltete den gleichen Text. Sie handelten nicht kulant. Weiters möchte ich betonen, dass Sie bislang noch immer kein Ersatzgerät zur Abholung bereit haben. Seit mehr als einer Woche werden Kunden bei Ihnen genötigt, auf ein Gerät, welches längst ausgeliefert werden hätte sollen, zu warten. Der Grund der Verhinderung: Ein Softwarefehler. Bislang habe ich bei Ihrem Service die schlechtesten Erfahrungen auf Geizhals gemacht und ich nutze diesen Service schon seit vielen Jahren. So viel zu meiner Bewertung. Wann gedenken Sie das Gerät auszufolgen? Seit wann prüft HP nicht die Geräte, die sie ausliefert, noch dazu wenn das Gerät einen Marktwert von 600.- übersteigt??? Woher beziehen Sie Ihre Ware, dass diese nicht in Ordnung war? Wie komme ich als Kunde dazu, solange auf eine Ausfolgung des Laptops zu warten? Vor dem Muttertag war das Gerät bereits bei Ihnen bezahlt und von Ihnen ausgefolgt. Am selben Tag informierte ich Sie, dass das Gerät nicht gestartet werden kann. Einen Tag später brachten wir es Ihnen zurück. Sie waren nicht bereit, eine Kulanz in diesem Fall gelten zu lassen. Dh. Sie lehnten eine Stornierung ab. Einen solchen Service kann sich niemand erlauben, wenn er will, dass ihm die Kunden erhalten bleiben. So long...

Ausgezeichneter Händler!
Ware (Sony Bravia KDL-22S5500) war nicht lagernd, innerhalb von 2 Tagen verfügbar (andere hatten das Teil nach 15 Tagen noch immer nicht) und auch noch billiger als bei anderen Händlern, was will man mehr?
Kann ich wärmstens empfehlen!!!

Nokia Originalakku BL-5C am 29.4.09 bestellt, einwandfreie Ware war sofort zur Abholung im Shop bereit; freundliches Service

Der bestellte Garmin Oregon 400t wurde prompt geliefert. Ein Kundenservice war nicht erforderlich. Die Firma ist jedenfalls zu empfehlen. Bei einem weiteren günstigen Angebot werde ich hier wieder bestellen.

Und ich war mit Abwicklung und Durchführung sehr zufrieden. Die Durchführung der Bestellung war schnell und das Kundenservice spitzenklasse

ware lagernd, bestellt, stunden später abgeholt - wie immer kein problem(habe schon mehrfach ohne probleme im shop gekauft)

diesmal wurde die ware nicht in originalverpackung und ohne jeder beschreibung ausgehändigt - meine nachfrage wurde sehr wirsch beantwortet: "wenn's a originalverpackung woll'n, kost's 10 euro mehr"

da es nur ein aufladekabel war, habe ich es trotzdem genommen - der preis war ja unschlagbar.
schlechte laune hat wohl jeder mal, sollte aber nicht auf den kunden treffen.....

Habe drei Akkus für Sony Ericsson bestellt. Preis und Lieferzeit waren OK.

Nach Erhalt habe ich allerdings festgestellt, alle drei sind Fälschungen:

- Zwei wurden in einfachen Plastikbeuteln geliefert, der Dritte (und teuerste) in einer schlecht nachgemachten "Originalpackung"
- Das Sony Ericsson Hologram ist eine miserable Fälschung und leicht als solches zu erkennen
- Der Aufdruck auf den Akkus entspricht nicht dem, was auf der Website des Händlers zu sehen ist, noch etspricht er dem Originalaufdruck
- Ein Akku funktioniert bis jetzt normal
- Ein Akku ist schon nach 24 Stunden leer
- Der teuerste Akku ist komplett kaputt, des Handy reagiert beim Laden als wäre einfach kein Akku drinnen

So, werde zwei Akkus zurückschicken und um Original-ersatz bitten, immerhin sind die Preise nicht viel billiger als das Original vom Sony Händler.

Ich rate daher vom Internetkauf bei dieser Firma dringend ab.

Die Seite >> in Ordnung
das Geschäft>>> klein aber alles drin
Das Personal>>>sympatisch, freundlich
Der Preis>>> sehr günstig

Unser Nokia 6220 war um ca 70 Euro billiger als im Nokiashop...

Habe ein Nokia Handy übers Internet bestellt und ein paar Stunden später gegen Barzahlung im Shop abgeholt - hat alles bestens funktioniert und der Preis war supergünstig. Bin sehr zufrieden und bedanke mich für die unkomplizierte und rasche Abwicklung meines Kaufes.

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Ergänzung zu meinem obigen Kommentar von 2009:

Ich habe jetzt erst bei Kontrolle meiner (wenigen) Kommentare festgestellt, daß es mit meiner eMail-Adresse im Jahr 2009 ein Problem gab.

Aus diesem Grund wurde mein Kommentar mit "nicht bestätigt" markiert.

Ich bedaure dieses Mißgeschick, der Fehler lag bei mir.

Meine Händlerbeurteilung ist selbstverständlich korrekt und entspricht den Tatsachen.

08.07.2011, 15:01 Uhr - Editiert von Oblomow, alte Version: hier

Abholung hat super funktioniert. Onlineshop ist sehr übersichtlich und man findet schnell die gesuchten Produkte. Mein Nokia E63 konnte ich am nächsten Tag bereits abholen.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, leider keine Maestro Zahlung möglich, kaum Parkmöglichkeit vor dem Geschäft. Gutes und breites Sortiment.

Sofortige Antwort auf Bestellung mit Angabe der Lieferfrist. Diese wurde auch voll eingehalten. Bin also sehr zufrieden mit diesem Anbieter. Vor allem die Abholungsmöglichkeit war für mich wichtig

Bestellung war unkompliziert, rasche verständigung per mail, guter preis, abholmöglichkeit gegeben und freundliche kommunikation. war sehr zufrieden und kaufe gerne wieder bei handytuner ein.

Kauf eines Technisat Digicorder HD S2 Plus:
tolle und rasche Bestell- und Lieferabwicklung
war innerhalb von 2 Tagen geliefert
bin äusserst zufrieden

Es hat alles bestens funktioniert bis auf die Zustellung des Paketes an meine Wohnadresse. Der Zustelldienst GLS hat das Paket während ich am Arbeitsplatz war zustellen wollen, traf demnach bei mir Zuhause niemand an und nahm daher das Paket wieder mit. Ein zweiter Zustellversuch ist nicht üblich. Auf der hinterlassenen Ver-ständigung über den erfolgten Zustellversuch war die entsprechende Abholadresse angeführt. Dh. ich musste dieses Paket in Linz beim angegebenen Paketdienst persönlich abholen. Die Ausfolgung war unproblematisch. Was mich aber stört, ist die Tatsache, dass ich mit meinem Pkw ca. 20 km hin und retour fahren musste. Daher relativiert sich der günstige Einkauf per Internet beträchtlich.
Die Zustellung per Post funktioniert jedenfalls viel besser; ist vor allem für den Endkunden kostengünstiger.

Sehr zuverlässiger Händler - habe dringend einen neuen Staubsauger gebraucht, der woanders leider nicht lagernd war. Konnte ihn sofort abholen, freundliche Aushändigung, korrekte und umfassende Angaben. Alles bestens!

Ich habe ein Samsung Omnia gekauft welches innerhalb der 6-monatigen Herstellergarantie defekt wurde. Um möglichst rasch wieder zu meinem Telefon zu kommen, habe ich es direkt zu einem von Samsung mir genannten Servicepartner gesendet.
Nach zwei Wochen habe das Gerät mit der Begründung, dass es sich dabei um ein philippinisches Gerät handelt, und es dafür keine Garantie in Österreich gibt, retour bekommen. Samsung Österreich hat mir das auch schriftlich rückbestätigt. Ich mußte jedoch EUR 36.- für die Überprüfung bezahlen.
Das Gerät ist nur von Samsung selbst über die Seriennummer als philippinisches Gerät erkennbar. Bei Kauf wurde ich nicht darauf hingewiesen. Ich gehe davon aus, dass die Firmware vor Verkauf geändert wurde. Beim Kauf war das Siegel der Verpackung aufgebrochen, worauf die Fa. Weinzetl gemeint hat, dass alle Verpackungen mit offenem Siegel kommen. Alle diese Fakten sprechen für ein nachträgliches Ändern von asiatischer Firmware auf eine europäische.
Die Fa. Weinzetl hat sich bisher nicht bereit erklärt die mir entstandenen Kosten von EUR 36.- rückzuerstatten, worauf ich in dieser Causa rechtliche Schritte gegen die Fa. Weinzetl eingeleitet habe.

Hallo, hat sich die Sache schon geklärt?
Hast du ein neues Gerät erhalten?
Ich habe auch ein Omnia in Reparatur gebracht, verlangen jetzt für die Überprüfung 34, auf Anweisung des Händlers bin ich dort hin gefahren.

LG

Hi,

nein ich musste die Überprüfungskosten die in Österreich angefallen sind bezahlen, Gerät wurde dann vom Händler nach Deutschland zur Reparatur gesendet. Leider war der Streitwert für ein Einschreiten meiner Rechtsschutzversicherung zu gering. Habe den Fall damals an Geizhals gemeldet, würde Dir das auch dringend empfehlen.

LG

Alles Bestens! Superschnelle Lieferung! War sowohl mit dem Produkt als auch der Lieferzeit sehr zufrieden! Würde jederzeit wieder bei handytuner.at einkaufen.

Ich hab ein billiges Handy gesucht und bei diesem Händler gekauft und obwohl er an diesem Handy sicher nicht viel bis gar nichts verdient hat er sehr freundlich und zuvorkommend bedient.

Online Bestellung per Nachnahme, reibungslose Bestellabwicklung, laufende Information über Bestell- und Lieferstatus, gut verpackte Ware, prompte Lieferung.

Netter Händler, prompt, korrekt und sehr freundlich. Das Nokia-Handy war lagernd und innerhalb von ein paar Stunden abholbereit. Besser geht es wirklich nimmer.

Net-Book online bestellt und umgehend Bestätigung bekommen, dass Gerät zur Abholung bereit liegt. Preis sowie aktuelle Verfügbarkeit und Lage des Geschäfts in Wien waren für Kaufentscheidung auschlaggebend!

RedX

Obwohl die Wandhalterung für den Flachbildschirm nicht lagernd war, konnte ich sie wie angekündigt schon nach 3 Tagen abholen. Sehr netter Händler, guter Preis und auch die Abholmöglichkeit im 7. Bezirk sind einfach top!

Habe jetzt schon öfters Kleinteile bei handytuner gekauft und abgeholt => ging immer schnell und reibungslos, bei gutem Preisniveau
nur eine Bankomatzahlung wäre wünschenswert

Hat mir alles sehr gut gefallen, habe das Produkt billig online bestellt und es dann 2 tage später ohne irgendwelche probleme abgeholt!

Der gewünschte Laptop war prompt lieferbar (lagernd) und war zum Zeitpunkt der Abholung (nächster Tag) bereitgestellt. Die Abwicklung war prompt und korrekt.

Was soll man da schon groß schreiben? Es war alles in Ordnung mit den erworbenen Knopfzellen, insbesondere beim Preis.

- guter Verkaufsshop
- günstiger Preis
- guter Kundenservice
- rasche Abwicklung

Zusammenfassung: sehr empfehlenswert, würde jederzeit wieder dort kaufen.

Hat alles geklappt mit der Bestellung. Lieferueit war in Ordnung.
Hat alles geklappt mit der Bestellung. Lieferueit war in Ordnung.

Habe einen GPS-Logger Holux m-241 gekauft: Gute Produktbeschreibung, Lagerstand richtig, Lieferung schnell, Preis ok. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Problemlose Bestellung, keine Registrierung nötig, Abholung nach Aviso auch nach Ablauf von zwei Werktagen möglich, Produktbeschreibung im Onlineshop könnte umfangreicher sein

Bei dem Namen dachte ich zuerst an einen von diesen kleinen zwielichtigen Handyshops, wo man erstens kaum deutsch spricht und zweitens mit ziemlicher Sicherheit abgezockt wird...

DIES IST HIER NICHT DER FALL!

Ein Super Shop mit nettem Verkäufer, tolles Angebot, alles bestens und unkompliziert, gerne wieder!!

Ich habe eine LCD Halterung erworben. Die Beschreibung des Produktes war zwar nicht zu 100% richtig, aber trotz allem war es ein Perfekter Einkauf. Der Verkäufer war äußerst nett und ich kann diesen Shop jederzeit empfehlen.

Weil handytuner.at der günstigste Händler bei mir in der Nähe war, habe ich dort eine LCD-Wandhalterung bestellt. Innerhalb von 2 Tagen war die Halterung abholbereit. Abholung verlief reibungslos. Auch meine eMail-Anfrage nach dem Kauf wurde prompt und positiv beantwortet.

Abwicklung von Bestellung, Lieferzeit und Abholung ist zufriedenstellend.
Habe im Sonderangebot noch eine Solar-LED-Taschenlampe gekauft. In der Beschreibung war auch die Rede von Uhr- und Weckfunktion. Die Funktion ist aber nicht vorhanden oder ich hab was falsch interpretiert.
Jedenfalls ist sie dzt. nicht mehr im Angebot.

handy bestellt und abgeholt innerhalb von 3 Stunden; alles bestens und wirklich sehr schnell;leider kein Bankomat!Trotzdem gerne wieder!

Habe einen Sony CFD-S03 CPL bestellt. Die Lieferung kam pünktlich und war sehr gut verpackt. Generell die gleichen guten Erfahrungen wie immer beim handytuner.

Mein erster Online-Kauf war trotz Stolperstein sehr zufriedenstellend:
Hatte irrtümlich Schnurlostelefon Gigaset SX685 bestellt - S685 war in der Produktliste zu weit entfernt und daher übersehen (einziges Manko des Online-Shops die unübersichtliche Reihenfolge der Modelltypen).

Lieferung habe ich nach Voraus-Überweisung binnen 3 Tagen erhalten. Versandnachricht per E-Mail erfolgte pünktlich.
Verpackung sehr gut und sicher.

Nach telefon. Rückruf wurde das Original-verpackte SX685 am nächsten Tag im Shop problemlos auf das analoge S685 getauscht und der volle Differenzbetrag (ohne Abzug einer Bearbeitungsgebühr)bar ausbezahlt.

Werde wieder bei Handytuner kaufen.

hab mir ein handy gekauft,das preis war der beste lt. geizhals, bei der abholung hat alles gepasst wie geschrieben. werde wieder einkaufen

Wollte mir den Sony 52Z4500 Fernseher kaufen, sicherheitshalber noch vor dem Kauf nachgefragt, ob das Fernabsatzgesetz auch gilt wenn ich online bestelle, mir das Produkt aber abhole. Dies wurde mir bejaht.

Also gut, Bestellung mit einer Notiz auf diesen E-Mail-Verkehr abgegeben, worauf mir mitgeteilt wurde, dass bei einer evtl. Rückgabe nicht nur 100EUR wertverlust waeren, sondern 30-50% durch das reine Einschalten und wir besser kein Geschäft miteinander machen.

Prinzipiell verstehe ich deren Argument schon, was mich aber stört, dass Sie vorher einem das "normale" Fernabsatzgesetz zusichern, wenn man sich aber wirklich darauf berufen will, kein Geschäft mehr mit einem machen wollen. Natürlich wäre es jedem Händler am liebsten, es gäbe kein FAG, aber es wurde ja gerade auch fürn Online-Handel geschaffen, und sich dann davor drücken wollen find ich auch nicht ok.

Abgesehen davon aber auch ein Lob, die E-Mail Korrespondenz ging erstaunlich schnell, und der Mail-Verkehr war diskrepanzen freundlich gehalten.

Sorry, aber in Ihrer Bestellung schreiben Sie dass wir Ihnen ein 7 tägiges Rückgaberecht eingeräumt haben.

Das ist ein kleiner Unterschied zum FAG, und diese Zusage wurde nie gemacht.

Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Ist doch ganz einfach - oder?

Sie haben eine Bestellung abweichend von unseren AGB gemacht. Und wir haben diese Bestellung nicht angenommen.

Wo ist da also ein Grund sauer zu sein?
Das Handytuner Team

Also wenn ich sauer waere, haett ich sicher anders bewertet, bzw. in einem anderen Tonfall geschrieben.

Der Punkt, den Sie hier nicht erwaehnen ist, dass im darauffolgenden Mail-Verkehr ich mich fuer das Wort "Rückgaberecht" entschuldigt habe, bzw. klargestellt, dass mir durchaus klar ist, dass es zu Abschlaegen fuer kurzes Testen kommen kann, aber ich noch weiterhin an einer bestellung interessiert sei. Sie haben dann nur erwidert, dass der Wertverlust 30-50% ist, und wir besser kein Geschaeft miteinander machen.

Aber ok, wenn einmal die Gespraechsbasis "vergiftet" ist, ists vl. eh vernuenftiger kein Geschaeft um solche Betraege zu machen. Hab den Fernseher jetzt bei EGW inkl. versand um den gleichen Betrag gekauft, bewertung dazu wirds dann in den naechsten tagen/wochen geben.

Apropos bewertungen, wenn sie nach anderen von mir suchen, werden sie durchaus feststellen, dass ich grossteils nur positive bewertungen vergebe, und auch in dem Fall habe ich nur den Vorfall aus meiner sicht der dinge beschrieben, ohne jetzt einen Hass auf den Handytuner-Shop zu haben. Dies ist auch in meinem Lob an die schnelle Korrespondenz zu sehen, die uebrigens durch Ihre antwort hier im Forum wieder bestaetigt wird!

Ich habe am 28.5. ein Handy Nokia 6210 Navigator abgeholt bzw gekauft die Internetbestellung erfolgt 10 Tage davor. Ich konnte das Handy vor Zahlung auf Funktionstüchtigkeit in allem Bereichen prüfen. Das gebrauchte 8 Monate alte 6210 Navigator funktioniert fehlerlos bis heute keine technischen Probleme. Ich bin sehr zufrieden. .

Schnelle Versand und Top Ware. Gerne wieder.
Habe einen Akku und eine Micro SDSpeichkarte samt Adapter bestellt.
Danke

Super Preis von Sony DV80 Kassetten. Angaben zur Lieferzeit stimmten auch und alles war rechtzeitig da. Bestellvorgang klappte perfekt.

Sehr geehrter Kunde!

Sie haben uns ein defektes Acer Notebook gebracht, und wir haben es von Acer reparieren lassen.

Sie verweigern die Übernahme des Gerätes mit der Begründung dass es sicher noch defekt ist (kann man bei dem verpackten Gerät durch die Schachtel ja leicht erkennen -

).

Wir sollen wir Ihnen da helfen?
Ihr Handytuner Team

Tja..

Sie könnten mir zb. damit helfen,
mir mein Geld zurück zu geben ???

(..und auch allen anderen Kunden, mit gleichen oder ähnlichen Problemen,
die sich mangelhafte Produkte aus ihren Shop kaufen.)

Außerdem brauchen Sie hier nicht die Tatsachen,
von wegen verweigerter Übernahme, verdrehen !!!

Ich sagte ihnen klar und deutlich,
Ich will mein Geld zurück oder einen Austausch !!!

Ich kaufte mir mit sicherheit kein schadhaftes Laptop im März,
das bis dato (wir haben Juli!) nicht funktioniert,

monatelang in Reparatur ist und immer wieder schadhaft zurück kommt !!!

LG ein Ex Kunde !!!!

Habe bisher schon einige Male bei Handytuner eingekauft, jedesmal blitzschnell, freundlich und alles bestens.
Heute habe ich aus Versehen das falsche Speicherkartenset gekauft und erst beim Öffnen der Blisterpackung bemerkt, dass der entsprechende Adapter fehlt.
Zurück zum Handytuner in der frustrierenden und auch berechtigten Erwartung, ein neues Set erwerben zu müssen.
Umso größer meine Freude, als erst geschaut wurde ob vielleicht ein entsprechender Adapter vorhanden sei und als dem nicht so war, die Karte gegen das richtige Set umgetauscht wurde ohne Abzug einfach nur mit der entsprechenden Aufzahlung.
Wirklich ganz ganz toll und echter Kundenservice, den man nicht immer findet.
Nochmals vielen Dank an Handytuner und den netten Verkäufer.

Die Bestellung eines "Digitalbox imperial DT1" - Scartreceivers wurde problemlos abgewickelt. Die Lieferung erfolgte verblüffend schnell.

Die Abwicklung über Internet funktonierte sehr gut. Bestellung und Bestätigung der Bestellung am Vormittag und Abhohlung am Nachmittag. Die Bedienung im Geschäft in der Westbahnstraße war korrekt.

Spezialbatterie für Multimeter gesucht, bei Handytuner fündig geworden, waren auch sehr günstig, online bestellt und am nächsten Tag abgeholt.

Einwandfreie Abwicklung, gerne wieder.

habe nur kleinigkeiten gekauft und schaetze abholmoeglichkeit (ohne die wuerde sich internet kauf bei kleinen sachen kaum auszahlen (versandkosten)) und nettes personal im shop.
alles andere kann ich nicht beurteilen...

Habe via Internet den Elektrogriller bestellt mit Selbstabholung. Einen Tag später bekam ich eine Mail, dass der Artikel bereits abholbereit ist. Hat super geklappt. Bei Abholung ist leider nur Barzahlung möglich.
Trotzdem sehr empfehlenswert - sehr rasche Abwicklung und super Preis.

Gekauft wurde ein Nokia 5210, ich konnte mir das Handy, welches lagernd war, selbst abholen. Alles verlief unkompliziert und problemlos.

Wieder einmal ein schneller und reibungsloser Einkauf. Sind zwar immer wieder nur Batterien und Akkus, aber Toppreis und unkompliziert. Gerne wieder!

Habe ein Nokia E51 gesucht und bin hier fuendig geworden. Die Bestellung und Abholung hat problemlos funktioniert. Lieferumfang hat auch den Angaben entsprochen.

Das Handy habe ich persönlich abgeholt. Es lag schon im Shop bereit. Bezahlung und Rechnungdruck funktionierten sehr flott. Werde wieder mal vorbeischauen.

Acer Notebook am Abend bestellt am nechsten Vormittag abgehollt.
Ich habe schon das zweite mal bei Handytuner gekauft und werde es wieder tun.

Es ist ein netter, super und günstiger Online Shop. Ich bekam Original Produkte in Original Verpackung. Ich werde gerne wieder mal bestellen.

Im Webshop ist ersichtlich wieviele Artikel sich derzeit auf Lager (im Shop auf der Westbahnstraße) befinden. Online-Bestellung war genauso problemlos wie die Abholung im Laden 20 min später.

Da ich schon öfter bei Handytuner gekauft habe, mit Selbstabholung.
Muss ich leider diesmal Kritik am Kundenservice nehmen.
Da ich keine Tasche mit hatte ersuchte ich um ein Sackerl da lautet die Antwort 0.40 das mir sehr überhöht vorkam und auf das Sackerl verzichtete,worauf mir der Verkäufer antwortete beim Billa würde es mir nichts ausmachen ein Sackerl zu bezahlen. Das ich eine Frechheit von diesen Verkäufer.Kundenfreundlich ist anders. Wede mir in Zukunft überlegen bei diesen Händler etwas zu kaufen.

Gestern 19.06.2009 Handy gekauft um 240EURO,nach Hause mitgebracht,ausgepackt Simkarte und Baterrie reingesteckt und sofort festgestellt das Handy funktioniert nicht,einfach das Display ist kaputt !!!!Habe alles wieder gepackt und zum Laden gegangen wegen umtausch aber Verkaufer wollte NICHT das Handy umtauschen sondern schickt mich zu Nokia auf reparatur??!!!!Absolut UNKORREKT und UNVERSCHÄMT !!!! Auf jeden fall Anwalt ist eingeschaltet und diese sache wird beim Gericht geklärt !!!!! AUF GAR KEINE FALL WERDE ICH MEHR BEIM HANDYTUNER KAUFEN!!!!!

Ich hatte ein Handy übers Netz bestellt und im Geschäft abgeholt. Nach dem Auspacken stellte ich innerhalb weniger Minuten fest, dass das Handy meinen Ansprüchen nicht gerecht wird. Ich brachte das Handy am nächsten Tag (!) zurück. Ohne die Packung selbst zu öffnen (außer der geöffneten Plastikverschweissung der Einzelteile war das Gerät praktisch unberührt) stellte der Händler fest, dass ich mit ca. 50% Abzug vom Neupreis als Benützungsgebühr zu rechnen habe. Eine Diskussion war nicht möglich. Der Fall liegt nun in den Händen des Konsumentenschutzes.

Und wie ist die Folge?

Die Onlinebestellung hat super funktioniert, auf Anfrage habe ich prompt Antwort bekommen. Was mir sehr taugt, man kann die Bestellung direkt abholen, was ich auch getan habe.
Die Bestellzeit war auch sehr kurz, innerhalb von 2 Tagen war alles da.
Kann den Shop nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder kaufen!!

guter preis
super service
ultra prompte lieferzeiten
bravo & weiter so
kann handyturner nur weiter empfehlen

das garmin nüvi 300 ist mein erstes navigationsgerät, für meine zwecke sehr gut geeignet, habe das nüvi abgeholt, war gut verpackt, alles war bestens, den händler kann ich nur weiterempfehlen

Schickte irrtümlich 2 Bestellungen an einem Tag ab, bezahlte diese auch sofort per Vorkasse (2x Versandspesen), tags darauf Mail bekommen mit Gutschein über 1x Versandkosten, und daß die zwei Bestellungen zu einem Paket zusammengefaßt würden. Find ich super.
Als Verbesserung könnte man allerdings die Option anbieten, daß Kunden, die schon öfter bestellt und bezahlt haben, auf Rechnung kaufen können.

Ich war mit meinem Einkauf etc. sehr zufrieden; schnelle Bestätigung nach Bestellung, sofortige Aushändigung bei Abholung, keine Wartezeiten, Verkäufer waren nett, zuvorkommend und freundlich, etc.

Ich habe vor ein paar Tagen bei handytuner.at Zubehör für mein Nokia E63 gekauft: ein USB-/Ladekabel sowie die Nokia CK-100 Freisprecheinrichtung. Wenige Minuten nach der Bestellung erhielt ich die Bestätigung, dass die Ware abholbereit sei. Am nächsten Werktag habe ich abgeholt (ich schätze diese Möglichkeit sehr, da sie die für mich unkomplizierteste ist). Meine Bestellung war schon vorbereitet, der Verkäufer war sehr freundlich. Der ganze Ablauf war ordentlich und korrekt. Einzig die Möglichkeit, mit Bankomat- und/oder Kreditkarte zu bezahlen vermisse ich ein wenig.

Sehr geehrter Kunde!

Wir haben seit Mitte Juni 2 Bankomatkassen an denen bezahlt werden kann. Das gilt natürlich auch für alle Onlinebestellungen mit unserem speziellen Onlinepreis.

Zusätzlich bieten wir in unserem Shop auch "Offlinepreise" an. Dabei ist auch die Zahlung mit Visa oder Mastercard möglich.

Kreditkarte bei unseren Onlinepreisen ist beim besten Willen nicht möglich. Bei vielen unserer Produkte sind die Kosten der Kartenfirmen höher als unsere Spanne.

Wir hoffen Ihnen damit Ihren nächsten Einkauf noch ein wenig schmackhafter gemacht zu haben.
Ihr Handytuner Team

Wir waren erst skeptisch: ein Kauf im "Ausland", ob das gut geht????
Und jetzt können wir sagen super: Top Ware, unkomplizierte und absolut zuverlässige Abwicklung!!! Das Paket war schneller aus Österreich bei uns als manche Sendung innerhalb Deutschland!!!

Wir sind total begeistert! Sehr gerne wieder!

2 Nokia Handys gekauft, alle Angaben korrekt, Preis passt, Abholung sofort möglich, keine Wartezeit beim Abholen, gerne wieder

Fernseher top, sehr gutes Bild. Lieferzeit war mit ca.zwei Wochen angegeben, hat aber 7 Wochen gedauert. Kaufabwicklung problemlos. Zwischendurch auch immer guter Kontakt zum Verkäufer.
Preis-Leistungsverhältnis trotz langer Lieferzeit sehr gut.

Dieser Shop ist sicher einer der Besten, die im WWW zur Verfügung stehen. Jeder Kauf und die darauffolgende Abwicklung verlaufen hervorragend!!!

hat alles perfekt funktioniert, von der online Bestellung über die Auftragsbestätigung bis hin zur Abholung im shop. Dort freundliche und kompetente Bedienung

Problemlos, freundlich, schnell und vor allem günstig! Gerne wieder!
Außerdem gibts ein großes Sortiment, falls man "mal eben schnell" was benötigt, kann man sich das als Wiener relativ problemlos abholen, da die Öffis direkt vorm Lokal stehen bleiben.

Habe vor 1 Woche ein brandneues Navigon Modell bestellt und abgeholt, die Herren dort waren sehr freundlich, ich habe mich gewundert, wieso dieses Geschäft als einziges die neuen Modelle in AT lagernd haben (die Stückzahl ist im Shop ersichtlich, ich habe rechtzeitig zugeschlagen, bevor sie weg waren). Es war alles in Ordnung (Verpackung Originalzustand), Bankomat gibts auch, perfekt.

Die Auswahl, die Preise und Lieferzeiten sind sehr gut.
War bisher immer sehr zufrieden.
Personal ist manchmal sehr freunlich, manchmal etwas kühl und kurz angebunden.
Bieten keinen Umtausch / Rücknahme an, also aufpassen.
Ansonsten völlig OK.

Jepe

Wieder ein schnäppchen gefunden.

Auch die Bestellung und das abholen haben diesmal wieder

zufriedenstellend funktioniert.

jederzeit gerne wieder.

Danke schön

Ich habe mir, nachdem mein altes Handy verloren gegangen ist, hier ein Handy gekauft. Da ich in Wien wohne, habe ich es auch gleich selbst abgeholt - geht ja schneller, etc.

Am Tag später ist mein altes Handy gefunden worden - ich wollte das Handy zurückgeben, und da ich es online bestellt hatte, müsste das auch kein problem sein (dachte ich). Immerhin dürfen im Fernabsatz gekaufte waren auch mal angeschaut, ausprobiert werden.
aber weit gefehlt - da ich das handy (trotz online-bestellung) selbst abgeholt habe, gilt das rückgaberecht nicht. da er es "nur noch als gebraucht verkaufen könnte", kann er es nicht zurücknehmen - und nur den halben kaufpreis zurückerstatten.

Nächstes mal wieder Amazon - lieber ein paar Tage warten, aber dafür viel Stress (und nicht mehr gewollte Waren) ersparen!!!!

Einfache Abwicklung, sofortige Bestell- bzw. Abholungsbestätigung, korrekte Angabe von Lagerständen bzw. Lieferfristen, bargeldlose Bezahlung möglich, Kundenservice im Voraus aber nur FAQS vom Tonband oder kostenpflichtige Hotline

Nachgeschaut, gefunden, auf Lager gewesen, Preis gut also sofort abgeholt.
Mittlerweile hab ich zum dritten Mal dort ein Handy gekauft, bin wiedermal sehr zufrieden. Weiter so!!

Habe mir vor kurzen das E66 geholt und bin zufrieden damit. Einzige Ausnahme, dass Betriebshandbuch war nicht original, aber okay zum lesen.
Leider oder zum Glück hatte ich noch keine Gewährleistungsansprüche gehabt, aber wenn dies ähnlich funktioniert wie mit der Bestellung und dem Kauf, bin ich zufrieden.
Die Mails wurden prompt beantwortet und auch die Leute im Shop waren freundlich.

Viele Grüße

Im Shop gekauft, Preis unschlagbar, Lagerstand korrekt, Bedienung freundlich, Bankomatzahlung möglich, sonst keine Erfahrungen, weil alles in Ordnung. So soll online shopping sein!

Empfehlenswerter Shop! Kurze Lieferzeiten, günstige Preise, angenehme Bezahlmöglichkeiten, übersichtlicher informativer Onlineshop. Wer in Wien wohnt, kann sich die Ware selbst im, mit öffentlichen Verkehrsmitteln, gut erreichbaren Shop abholen und dort gleich bar bezahlen. Verkäufer im Geschäft sind auch sehr bemüht und freundlich.

Bestellung und tel. Vorinformation über das gewünschte Produkt war ok, Abwicklung war ok, Lieferung ok und zeitgerecht. So sollte es sein.

Siemens Gigaset gekauft - Ware als lagernd gekennzeichnet - Ware war lagernd - Selbstabholung hat super geklappt - Alles in Ordnung - gerne wieder - so sollte INET einkaufen immer klappen

Hier kann man beruhigt shoppen!
Es passt einfach alles!
Vom Internetauftritt bis zur persönlichen Beratung im Geschäft!
Toller Shop!

Ich habe nun das zweite Mal hier bestellt und die Ware dann selbst abgeholt - hat immer alles tadellos funktioniert...

Endlich ein echter Original Nokia Akku , hat nicht jeder Anbieter

Original verpackt, mit Hologramm und wie gewünscht 1100 mAh.
Das nächste mal wieder von Handytuner.

sehr gutes Service, tolles Preisniveau, korrekte Angaben über Lagerbestand, Abholmöglichkeit - alles OK, ich kann diesen Shop (online wie auch real) nur empfehlen

Top Preis, konnte die Ware sofort im Geschäft abholen. Bin sehr zufrieden. Die Ware war auch prompt im Geschäft verfügbar

Ich habe vor ein paar Tagen ein Nokia 6600 slide bei Handytuner.at gekauft. Auch wenn der bestellte Artikel nicht lagernd nicht lagern war, war ich per E-Mail verständigt, sobald alle Artikel abholbereit war! Und das ist nach 2 Tagen passiert

Habe ein Nokia Bluetooth Headset per Vorkassa bestellt, wurde zwei Tage später sehr gut verpackt geliefert. Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert!

Der Lagerstand wird richtig angezeigt, die Abwicklung ist rasch durchgeführt worden, es gibt eine sehr freundliche Bedienung, ich kaufe sofort wieder dort.

Ich war eigentlich immer recht zufrieden mit Handytuner, vor allem der Preis stimmt. Nun wollte ich vor kurzem mehrere Artikel auf einmal bestellen, davon waren einige nicht lagernd, deshalb habe ich angemerkt, dass sie mich informieren sollen wenn alle Artikel lagernd sind. Das passierte nicht. Auf Nachfrage wird mir erklärt dass die Abholfrist abgelaufen wäre. Ich weise daraufhin dass nicht alle Artikel lagernd waren. Währenddessen stelle ich fest dass der Preis für einen Artikel gestiegen ist. Nun wird mir gesagt dass ich alles abholen kann, ich frage natürlich wie das jetzt mit dem Preis ausschaut. Mail von Handytuner: "Ich habe jetzt die Artikel 2x wieder als Lagerartikel weggeräumt. Sie hatten genug Zeit Ihre Bestellung abzuholen.
Jetzt ist sie endgültig storniert." Das mail kommt gerade einmal 2 Tage nach dem mail in dem steht dass ich sie nun doch wieder abholen kann. 2 Tage finde ich doch etwas wenig.

Also: nur ein stück bestellen sonst wirds komplizert in dem shop!

Sehr geehrter Kunde!

Sie bestellen mehrere Artikel. Nicht alle davon sind lagernd. 3 Tage nach ihrer Bestellung erhalten sie eine Mail in der Ihnen mitgeteilt wird dass jetzt alles lagernd ist, und Ihre Bestellung 3 Tage zur Abholung bereit ist.

Sie reagieren nicht.

Wir schicken Ihnen nach Ablauf der 3 Tage eine Mail in der wir Sie an die Bestellung erinneren, und die Frist zur Abholung um weitere 3 Tage verlängern.

Sie reagieren nicht.

Wir löschen Ihre Bestellung, und tragen die Artikel als Lagerartikel ein.

Jetzt reagieren Sie, weil die Preise sich verändert haben.

Wir legen Ihre Bestellung manuell zu den alten Preisen wieder an und warten wieder 4 Tage dass Sie die Bestellung abholen.

Sie reagieren nicht.

Wir löschen die bestellung erneut, und tragen die Artikel wieder als Lagerartikel ein.

Jetzt reagieren Sie auf einmal wieder und wollen die Bestellung abholen.

Nicht böse sein, aber jetzt reagieren wir nicht mehr.

Das Handytuner Team

23.07.2009, 21:48 Uhr - Editiert von Handytuner-Shop, alte Version: hier

Eins nach dem anderen, der Emailverkehr:

Meine Anfrage (Datum weiß ich nicht):
Wie ich sehe hat sich der preis für den homecast hs 5101 ci hdtv etwas erhöht, heißt das dass meine bestellung nicht mehr gültig ist?

17. Jul. (Vor 6 Tagen)
Die Frist für die Abholung ist abgelaufen. Wir können Artikel nicht ewig reservieren.

18. Jul. (Vor 5 Tagen)
ja schon, aber es waren nicht alle artikel lagernd und ich habe extra geschrieben dass sie mich informieren sollen wenn alles verfügbar ist, sie haben das sogar bestätigt.
Antworten

18. Jul. (Vor 5 Tagen)
Sehr geehrter Kunde ! Können Sie mir bitte das Bestellmail weiterleiten damit ich die Artikel wieder für Sie bereitstellen kann.

21. Jul. (Vor 2 Tagen)
Sehr geehrter Herr xxx ! Die Artikel liegen zur Abholung bereit.

22. Jul. (Vor 1 Tag)
Bitte bestätigen sie mir dass der Preis gleich bleibt, dann hole ich es ab!

22. Jul. (Vor 1 Tag)
Ich habe jetzt die Artikel 2x wieder als Lagerartikel weggeräumt. Sie hatten genug Zeit Ihre Bestellung abzuholen.
Jetzt ist sie endgültig storniert.

Von wegen 4 Tage hatte ich zeit, sie haben mir schon am nächsten Tag gesagt, ich hätte genug Zeit gehabt! Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, sie haben mir NIE geschrieben dass alle artikel lagernd sind (extra spamordner durgesehen!)

Lügen sie doch nicht so unverschämt!

Interessant ist auch dass die freundlichen Mails (18. und 21. Juli) von Herrn Ing. Weinzetl versendet wurden und die frechen unfreundlichen von Herrn Letz.

Bestellung über die Website ist unkompliziert, Preisniveau ausgezeichnet, Bestellbestätigung folgt umgehend und der Artikel konnte am nächsten Tag schon abgeholt werden. Alles bestens - so kauft man gern

sowohl die webpräsenz als auch das kundenservice ist vorbildlich. die für den unternehmensnamen "handytuner" nicht zu erwartende angebotspalette von elektronischen geräten ist breit gefächert und für den konsumenten günstig kalkuliert.

Nokia BH 212 ausgesucht, günstigsten Anbieter gesucht und gefunden, bestellt und am nächsten Tag abgeholt, fertig.

sandwhichmaker von krups bestellt, kurze zeit später über das eintreffen der ware verständigt worden und im geschäft abgeholt - hat alles problemlos funktioniert, gerne wieder.

Wenn das Teil auf Lager ist kann man es sofort abholen und muss nicht umständlich auf eine Bestätigung warten.
So erspart man sich Wartezeit und man hat sein Wunschhandy sofort

Bei vielen Artikel einfach günstig und durch die zentrale Lage in Wien auch mit Öffentlichen zur Abholung leicht erreichbar. Das mach zufriedene Kunden.

Hab kurz angerufen, das Teil war wie im WEB angepriesen auf LAger. Abholung am selben Tag. Alles paletti. Gerne wieder.

es hat im grossen und ganzen alles gepasst, und der preis war ein hammer, nur das erstregistrierungsgeschenk habe ich nicht erhalten, aber das kann ich verschmerzen

Ich bin mit Handytuner.at sehr zufrieden. Ich habe das Produkt schnell bestellt und war sofort abholbar. Auch der beste Preis.

Auch im Shop bei der Abholung sehr flexibel und freundlich. Hatte zunächst das Falsche bestellt und kurz vor dem Abholen eine zweite Bestellung mit dem gewünschten Artikel durchgefürht - war kein Problem.

Das Handy war wie auf der Shop Seite nach einigen Tagen zur Abholung bereit. Ich wurde sofort darüber informiert, das es zur Abholung bereitliegt. Also jederzeit Wieder !

Hab bisher 2x was gekauft und bin jedesmal nicht enttäuscht worden. Gute Preise, nette Verkäufer und gute Erreichbarkeit mit den Öffis (Auto nicht getestet, da nicht vorhanden)

Der Shop hat ein sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis Interessante Produkte. Die Abholung funktioniert problemlos. Ansich eine gute Einkaufs Quelle.

Gerät gekauft, getestet, mit Funktion nicht zufrieden, Rückgabe / Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von 7 Werktagen in Übereinstimmung mit KSchG Fernabsatz.

Produkt meiner Meinung nach in sehr gutem Zustand, trotzdem Abzug von 30 % für die "Benützung". Halte ich für nicht gerechtfertigt.

Klar, ich hätte herumstreiten können, den vki einschalten etc, aber das stand sich nicht dafür.

Edit: Ansonsten zufrieden: sehr gut erreichbar, Verkäufer freundlich (beim Kauf, bei der Rückgabe weniger), gute Preise

06.08.2009, 21:24 Uhr - Editiert von ewald111, alte Version: hier

An Deiner stelle hätte ich herumgestritten. Handel ist eine Vertrauenssache, wenn das stimmt dass hier ohne Abnützungsgebühr bei bloßem Testen des Geräts eine Abnützungsgebühr entsteht, und wie man in anderen postings hört, der gesetzlich verbindlichen Gewährleistungspflicht nicht entsprochen wird,, wenn das wirklich stimmt, sollte man dort wirklich nicht kaufen.

2 Batterien bestellt, rasch Bestätigung erhalten und bereits 2 Stunden im Geschäft zur Abholung. Dort lange Minuten gewartet weil der einzige Kundenbetreuer wieder einmal nach einer Bestellung der Kundin vor mir gesucht hat und diese nach laaaangem Suchen nicht gefunden hat. Der Sauhaufen hinter dem Tresen ist immer noch der selbe. Ein Händler der vor allem für Wiener durch seine gute Abholmöglichkeit glänzt, die Ablauforganisation im Store selbst ist mehr als verbesserungswürdig. Aber das wissen die Handytuner wohl selbst ...
Für Kunden die wissen was sie wollen, wissen was sie erwartet und die Bestellung per Öffi (13A,49)abholen O.K.

Die Abwicklung und der Preis war ok. Auch bei der Abholung war alles in Ordnung. Freundlich nur ein bissl hektisch. Gerne wieder!

Freundliche Auskunft am Telefon über Lagerstand, einfache Abwicklung, freundliche Bedienung vor Ort (Ware wurde von mir abgeholt), wurde auch noch nett beraten. Guter Preis, Ware funktioniert einwandfrei, jedenfalls empfehlenswert!

Alles in allem eine sehr gute möglichkeit im internet einzukaufen.
im falle eines defekten gerätes erfolgt nach rücksendung sofortiger austausch! sehr zu empfehlen!

habe ein hp notebook gekauft. ich wollte kein highend produkt sondern lediglich eine elektronische schreibmaschine

) das produkt war verfügbar, habs bestellt und abgeholt. alles bestens gelaufen

Ich habe meiner Frau am 3.12.2008 ein Emporia Life+ bei handytuner gekauft. Das zur Zeit nicht Funktioniert. Für die Garantie abwicklung sollte ich 35,00 bezahlen. Jetzt macht es eine anderer großer Händler kostenlos obwohl ich es bei handytuner gekauft habe. Ich werde es mir gut überlegen bei handytuner bei einen solchen Service nochmals etwas zu kaufen.
Alfred

Ich habe vorige Woche ein Mobiltelefon gekauft, fand den Bestellvorgang bzw. Registrierung äusserst flott und einfach.
Vereinbart wurde Selbstabholung, die Ware war zum angegebenen Zeitpunkt vorbereitet. Freundliches Service sowie zentrale Lage haben meinen positiven Gesamteindruck noch bestärkt.

Für das Sony Ericsson Walkmanhandy meiner Freundin suchte ich als Geschenk ein Sport-Headset und eine Armtragetasche fürs Joggen. Beide Wunschartikel waren lagernd und auch preislich sehr günstig. Nach der Onlinebestellung erhielt ich sofort die Bestätigung dass alles ab sofort abholbereit sei (Barzahlung bei Abholung).
Leider wurde das Headset als Bulk-Version in einem Druckverschlussbeutel verkauft, was für ein Geschenk wenig repräsentativ aussieht. Bei der Kassa darauf angesprochen erhielt ich keine Antwort.

Fazit: günstiger Shop, gute Abwicklung, Selbstabholung und sogar Zahlung per Maestro-Karte möglich! Als einfach zu realisierende Verbesserungsmaßnahme wünsche ich mir eine entsprechende Kennzeichnung von Bulk-Artikel, wie es sonst bei anderen Geizhals-Shops auch - zumindest teilweise - Praxis ist.

MagLite Charger war um 50,- billiger als im Handel, musste bestellt werden, war aber schnell da, Verständigung per Mail, schnelle und freundliche Abwicklung bei Abholung.

Da die Bestellung problemlos abgelaufen, die Lieferzeit eingehalten wurde und das Preisniveau 1a ist, kann ich die betreffende Seite nur wärmstens weiterempfehlen.

Auch bei einem Besuch kurz vor "Torschluß" - also wenige Minuten vor Ende der Geschäftszeit wurde ich freundlich bedient und konnte den Einkauf (mit Selbstabholung) prompt erledigen. Erstaunlich was da sonst noch auf Lager zu sehen war, immerhin nennt sich das Geschäft handytuner - scheint jedoch vielseitiger angelegt zu sein. Sicher eine Adresse, die ich mir deshalb merken werde. Auch ein Positivum, wenn ein Laden zentral liegt (7.Bezirk) und nicht outside.

A Cambise succede Dario, che la storia avrebbe chiamato "il Grande" per il suo saggio governo e le sue grandi imprese.

Habe mir ein CAM für den ORF Empfang bei Handytuner.at bestellt. War sofort abholbar, wie auf der Website angeboten. Der Handler scheint sehr kompetent zu sein, da er mir bei der Abholung noch einige Fragen zum Produkt beantworten konnte.
Werde gerne wieder bei handytuner.at kaufen.

Sehr zufrieden mit allem, mit der Navigation, der Abwicklung, der Bezahlung und der fristgerechten Lieferung. Handytuner kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Der Preis des Camcorders war unübertroffen. Die Angaben auf der Homepage und die Gestaltung find ich sehr gut. Der Camcorder ist der Hammer, wie auf der Homepage beschrieben. Hervorheben möchte ich auch das ich angerufen wurde, zum Einen das mir mitgeteilt wurde das meine Bestellung angekommen ist und auch zu Infos über weiter Service Leistungen. Die Versandkosten von knapp 10 Euro für Nachnahme ist nicht nur günstig sondern gab mir zudem noch ein sicheres Gefühl das ich nicht für eine Ware zahle die ich vielleicht bei Vorkasse nicht erhalte. Ein weiterer Pluspunkt für die Firma Handytuner.at. Des weiteren total überrascht war ich von der extrem schnellen Zustellung und die lückenlose Paketverfolgung. Vom Aufgabezeitpunkt der übrigens wie telefonisch versprochen noch am selben Tag geschah, bis zu meiner Zustellung zu Hause vergingen knapp 18 Stunden, ein neuer Rekord. Sehr positiv zu Bewerten! Alles in allem: Man ist sehr um seinen Kunden bemüht,ich werde mit Sicherheit meine positiven Erfahrungen mit der Firma Handytuner.at weitergeben. Ich kann es jedem nur empfehlen dort zu kaufen und werde mit Sicherheit wieder vorbeischauen!

Ich habe das Schnurlostelefon Gigaset C595 gekauft. Gewählt mit Hilfe von Geizhals und Erzeuger-Homepages. Den Handytuner habe ich gewählt, weil eben: "der niedrigste Preis, Selbstabholung, gute Lage des Shops". Am Abend bestellt, am nächsten Tag in der Mittagspause Abgeholt. Der Shop macht einen guten Eindruck. Mehr kann ich nicht sagen. Z.B. über "Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)" - ich wußte ja gar nicht, dass man bei solchen Geschäften (und Preisen) eine Beratung erwarten kann.

Ich habe einen SAT-Receiver mit integriertem DVB-T Tuner von Hirschmann bestellt, die Lieferung war pünktlich und sehr gut verpackt! Es gab keine Probleme und somit musste der Händler auch nicht reagieren!

Habe Kopfhöhrer für Sony Ericcson gekauft, Ware war lagernd und Zusage zur Abholung kam rasch, trotzdem ich den falschen Abholschein mit hatte wurde an Hand des Namens meine Bestellung ohne Stress eruiert. Sehr freundliche Bedienung!

Bezahlung ging nicht mit Kreditkarte bei Online-Bestellung. War kein Hinweis gut sichtbar im Internet. Sonst gute Abwicklung bei Abholung der Ware. Rest nicht beurteilbar.

Nachdem ich die Ware online bestellt hatte war sie schon ab dem nächsten Tag im Shop abzuholen. Wirklich sehr schnelle Kaufabwicklung und freundliches Personal im Shop.Sieht man leider nicht überall.

lagerndes bluetooth headset online gekauft, selbst abgeholt, prompte kommunikation, ware original verpackt und tadellos in ordnung, ladenpersonal sehr freundlich;
kritik am online-shop: artikel nicht nach preis sortierbar

Produkt: Knopfzellenbatterien
Bestätigungsmail mit allen wichtigen Infos
war original verpackt
Abholung vor Ort
Alles in Ordnung

Einwandfreie Kaufabwicklung, Ware entspricht der Beschreibung, Gerät im Laden in 1070 abgeholt und bar bezahlt; danke, gerne wieder! Peter E., Wien

Habe mir Plasmafernseher von Panasonic 42 Zoll gekauft. Preis war einer der besten in der Geizhalsliste, aber der einzige in Wien den man auch abholen konnte. Shop musste ihn zwar erst bestellen, aber das dauerte nur 1 Tag, anstatt wie angekündigt 2-3.

Hab ein MSI Notebook bestellt noch am selben Tag eine Bestätigungs-email bekommen, dass ich es abholen kann!

Kein Probs

mfg

Kauf einer Sony Digitalkamera, ein Memorystick war beigepackt
Die Zahlung und die Lieferung war ohne Probleme, Shop ist empfehlenswert.

der handytuner-shop liegt ja sehr zentral im 7. bezirk und ist daher für einen online-shop ideal gelegen. daher habe ich bis dato immer die produkte selbst abgeholt, die online-info über die warenverfügbarkeit hat immer gestimmt und die abwicklung war total unkompliziert, keine wartezeiten im shop.
interessanterweise waren die gekauften produkte immer top-waren.
kann daher den handytuner-shop empfehlen!

habe mir den garmin forerunner zugelegt, hat alles, von bestellung über abholung und bezahlung super geklappt, bin sehr zufrieden, gerne wieder.....

Wie immer war die Lieferung sehr rasch. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, genau wie es in der Beschreibung angegeben war.

Die komplett gleiche Batterie für eine Torfernbedienung kostet bei Fa. Handytuner.at 1,89 / bei Fa. Niedermeyer 11,99! Bestellung und Abholung haben einwandfrei funktioniert, rasche Abwicklung.

Bestellung (Audio-Cinchkabel) völlig problemlos, rasche Bestätigung der Bestellung und Nachricht über die zur Abholung bereitliegenden Artikel, Abholung noch am selben Tag!

Es wurde sogar eine Garantieverlängerung gegen Aufpreis angeboten.
Das bei einem einkauf von 550.- ein Nylonsackerl 30 Cent kostet finde ich nicht so toll.

habe eine externe festplatte gekauft. über internet bestellt, selbst abgeholt. es gab keine probleme!!
habe vor der bestellung einpaar fragen per email geschickt, es wurde gleich geantwortet.
die verpackung war etwas beschädigt, macht keinen guten eindruck. aber produkt ist ok. das ist das wichtigste

.
da ich zufrieden war, würde ich wieder bestellen!

Sehr geehrter Kunde!

Statt 3 Wochen versuchen einen defekten Artikel zurückzuschicken sollten Sie vielleicht 3 Minuten investieren, und sich in unserem Shop über die Vorgehensweise in so einem Fall zu informieren.

Auskünfte gibt es neben der kostenpflichtigen Hotline GRATIS per Mail.
Alle verständlichen Mails werden binnen 2 Stunden beantwortet.

In diesem Sinne
Ihr Handytuner Team

Abholung vor Ort innerhalb des gleichen Tages!
Ware in Ordnung und in Original verpackung!
Werde dort wieder einkaufen.

ein nicht im Webshop verfügbarer Artikel wurde nach meiner Anfrage binnen 2 Tagen zu einem guten Preis organisiert und an mich verschickt! Sehr freundliche und prompte Kaufawicklung!

Ware im shop bestellt, Ware war lagernd, hab Ware abgeholt u. bezahlt, Preis gut, bin soweit ich das beurteilen kann, zufrieden.

Obwohl in Wien, wurde Siemens Gigaset für DEUTSCHES FESTNETZ geliefert. Droht bei Umtausch oder Rücknahme 30% des Kaufpreises einzubehalten, wenn Verpackung geöffnet wurde. Ist übrigens laut Artikel in der AK-Zeitung ausjudiziert worden und nicht zulässig, da Testen nicht als Benutzen gilt!!
Weiters lest man im Kleingedruckten der AGB etwas von 35 Euro Spesen auch bei Garantieabwicklungen!!
Service für mich somit nicht akzeptabel!

Die Abwicklung war beim zweiten Anlauf ok.
Leider wurde ich nicht, wie ausgemacht, per E-Mail über das Vorhandensein der bestellten Ware informiert. Mußte dadurch meine Bestellung ein zweites Mal vornehmen. Mein Ärger hilt sich aber in Grenzen.
Ansonsten gute Kundenbetreuung....werde ich sicher wieder in Anspruch nehmen.

Hatte anfangs bei der Bestellung etwas Bedenken, weil sich ein Problem mit dem Browser ergeben hat.
Aber dann eine sehr korrekte Abwicklung - besten Dank!!!

Habe ein Glätteisen für die Haare im Internet gesucht.
Auf geizhals.at fand ich den günstigsten Anbieter, der auch Bargeldzahlung bei Selbstabholung bietet.

Per eMail wurde ich von der Verfügbarkeit der Ware informiert.
Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt.

Gute Preise, nach Bestellung sofortige Auftragsbestätigung und binnen Minuten Abhol-Freigabe, gute Öffnungszeiten, gute Erreichbarkeit, freundliche Bedienung, optimale Abwicklung,

schon öfter gekauft, gab es noch nie auch nur das kleinste problem.
da selbstabholung an einer zentralen adresse in wien, ein bevorzugter händler.

Die Bestellung, Kaufabwicklung, Kontaktaufnahme und Verfügbarkeit sind immer wieder beim Handytuner hervorragend und man kann ihn eigentlich nur weiterempfehlen. Auch nach Kaufabwicklung erfolgt nochmals eine Kontaktaufnahme bzgl. der Servicestellen. Wie gesagt gerne wieder.

Sehr schnelle Antwort ;Sehr schneller Versand ;Sehr präzise Angaben.
Sehr zu empfehlen ! Jederzeit wieder!
Super shop !
Danke !!

sat - receiver vantage hd6000s gekauft

- selbst abgeholt

- beim auspacken zu hause sofort festgestellt, dass das gehäuse des receivers defekt ist, die abdeckklappe nicht geschlossen werden kann

- MAN KANN DEN HÄNDLER NICHT ANRUFEN !

- nur eine 0900 irgendwas nr. für rund !! 3.60 Eur !! pro minute steht zur verfügung für pers. beratung

- kontakt also nur per email möglicht

- extrem schlechter kundenservice

- ein brief vom anwalt meiner rechtsschutzvers. folgt, damit ich mein geld wieder zurückerhalte... da...

- GELDRÜCKGABE UND AUSTAUSCH ein paar stunden nach kauf VERWEIGERT WURDE

- NIE WIEDER MIT DIESEM HÄNDLER...

Ich muss gleich sagen, dass ich sehr zufrieden war lediglich eine Sache stört mich: Wenn lagernd steht und tatsächlich erst später lagernd ist... ich verstehe ja, dass es da irgendwelche tricks gibt um die preise anbieten zu können aber ich wäre sehr dankbar wenn einfach stehen würde: nach bestellung wird in ein paar stunden von irgendwo geholt wo es billiger ist oder aus dem lager das halt nicht direkt im shop ist oder vom lieferanten oder oder oder.... oder irgendwie so... aber unter lagernd verstehe ich lagernd... nichts für ungut

wie gesagt aber... sonst sehr zufrieden

Habe Ersatzzahnbürsten für meine Kinder bestellt. Was noch Verbesserungswürdig ist, dass man sich nicht das Thema der Zahnbürsten schon online auswählen kann. z.b. Disney Princess, Mickey Mouse, Power Rangers....wer Kinder hat wird auf das achten.
Hatte schon mal bestellt und werde es wieder machen.

Das Teil war laut Webshop lagernd und konnte auch gleich abgeholt werden. Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder dort kaufen.

Die Ware war genau zum versprochenen Termin abholbereit, trotzdem wurde ich telefonisch informiert als die Ware abholbereit war, was ich als sei begrüssenswerten Service empfand.

Ich habe unlängst Nokia-Zubehör (DC-8 "mobiles Ladegerät") gekauft, da ich von billigeren deutschen Händlern wenig habe, wenn dann mehr als der Kaufpreis an Versandspesen dazukommt. Hier gab es dafür eine Abholmöglichkeit in zentraler Lage, und die Angabe "lagernd" war auch wirklich so, außerdem keine Wartezeiten bei der Abholung.

Hier kaufe ich immer wieder gerne ein.. Top Preise und sehr nett. Produkt wie beschrieben, Lieferzeit sehr rasch !!!

Bin immer etwas skeptisch, wenn ich das erste Mal bei einem Online-Shop einkaufe.
War unbegründet - Ware ausgezeichnet, Preis bestens, (erstaunlich) freundliches und entgegenkommendes Personal im Shop.
Jederzeit wieder!

Das von mir gewünschte Modell war in der bestellten Farbe nicht lieferbar. Handytuner hat eine alternative Farbe vorgeschlagen und den dann gültigen Preis von sich aus angepasst (nach unten!). Sehr aufmerksam!

ich bin gerne bereit auch mal ein paar euro mehr zu bezahlen wenn der Händler die ware lagernd hat. abholung ist sowie so bedingung.
Hat in diesem fall alles bestens geklappt. danke

mfg a.z.

Kann den Shop nur jeden empfehlen! Es funktioniert alles reibungslos! Selbst eine verspätete Abholung von ein paar Tagen wurde akzeptiert. Sehr gerne wieder! Vielen Dank

Bestätigungsmail sofort nach Bestellung.
Lagerstand vom shop stimmte mit den Tatsachen überein.
Bei Abholung wurde noch auf ORF - Karte hingewiesen und Garantieverlängerung angeboten.

Sehr kompetente und freundliche Miarbeiter.Reibungslose Abwicklung, die zu meiner vollsten Zufriedenheit war.Der bestellte Artikel wurde innerhalb der angegebenen Frist geliefert.

Ich habe mir vor kurzem ein Sony Ericsson W902 in diesem Shop gekauft ... und war grundsätzlich sehr zufrieden ... einziger Kritikpunkt ist, dass ich ein Handy erhalten habe, dass offensichtlich schon jemand kurz in Verwendung hatte und es dann zurückgegeben hat ... denn die Verpackung war offensichtlich schon geöffnet worden ... und das Handy offenbar schon in Verwendung, da sogar schon fremde Telefonnummern abgespeichert waren ... da das Handy aber trotzdem noch in einem guten Zustand war und offenbar damals rasch zurückgegeben wurde ohne merkliche Abnützungserscheinungen aufzuweisen, habe ich es nicht mehr zurückgebracht (da ich von dem Handy selbst bis jetzt begeistert bin)

... daher nur geringe Abzüge bei der Verpackung und dem tatsächlichen Lieferumfang

Habe meine bestellte Ware abgeholt.
Kommentar bei ner Vorlage meiner Bestellung:
Ist nicht mehr da....
Habe um Reservierung für diese Woche gebeten, da ich nur ein Mal in der Woche nach Wien komme...
Kollege geht nach hinten. Die Ware war da. Mit Kommentar wurde mir dann die Ware übergeben.
Preis günstig.
Wari in Ordnung.

Gekauft habe ich ein "Nokia MOBILPHONE 3110 Classic", Preis top, wichtig ist das ich die Ware bei diesen Händler selber abholen kann!!! Sehr netter Kundenservice.

Fiedi

Bin sehr zufrieden. Werde in Zukunft weiter bei Handytuner einkaufen. Nette Bedienung. Kompetenter Services. Ein Schwachsinn ist nur, dass ich hier mindestens 20 Wörter eintragen muß. Wenn ich mit einem Geschäft zufrieden bin, dann ist es so und möchte es nicht mit einer prosaischen Abhandlung kommentieren. Kritik geht an Geizhals.at.

lg,
Robert

Bestellabwicklung einfach und übersichtlich. Sehr positiv ist die Möglichkeit das Produkt zum selben Preis im Geschäft abzuholen. Das Produkt wurde vollständig und ordentlich verpackt ausgeliefert.

Bin bei Onlinebestellungen manchmal etwas skeptisch. Hab mir den Shop in Wien vorher angesehen. Sieht seriös aus. Nokia 5130 per Internet bestellt, es war lagernd und ich konnte es sofort im Shop abholen.
Alles bestens, keinerlei Probleme. Würde dort wieder kaufen.

begrüße...
einfach korekt konzeptierte gescheft
nete Leute und GUTE WARE...habe
ich einige sache für meine Computer gekaufen
per on line bestelte artikel sehr schnel
realisiert gewssen...
danke ...wieder gerne!!!
Petkovic Nenad..Traklgasse 14..1190 Wien

Habe zwei mal dort eingekauft und jedes mal hat alles problemlos geklappt. Einmal mit 2 Tagen Lieferzeit - aber 100%ig korrekt informiert worden! Top!
Gerne wieder!

Preis sehr günstig, bei Abholung war die Ware schon vorbereitet (musste nicht erst aus dem Lager geholt werden, obwohl erst 30 Minuten vorher bestellt wurde), Bezahlung mit Bankomatkarte möglich.
Sehr zum empfehlen

Ich habe eine Siebträger-Espresso-Maschine Severin KA5953 gekauft. Der preis ist unschlagbar. Das war mein zweiter Einkauf in diesem shop. Die ganze Transaktion verlief korrekt. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe eine neue Nespresso Maschine im Geizhals gesucht. Eine Delonghi EN165 B wurde es, die weitere Auswahl erfolgte grundsätzlich durch den Preis und der Möglichkeit der Selbstabholung. Ich war mit dem Laptop im Auto unterwegs, Bestellformular ausgefüllt, sofort kam email mit eindeutiger Nummer. 10 Minuter später war ich vor Ort und hatte das Gerät. Rasch und billig so soll ein Internetgeschäft erfolgen.

Es hat alles reibungslos geklappt. Das Preis - Leistungverhältnis ist top. Die Möglichkeit der Abholung super, da sehr zentral. Mitarbeiter sehr freundlich.

Vom Anfang bis zum Ende alles sehr gut gelaufen. Toll. Danke. Freundliche Bedienung bei der Abholung im Geschäft. Schade dass eine Bezahlung per Kreditkarte noch nicht möglich ist.

Der Online-Shop war für mich sehr übersichtlich gestaltet. Was die Bezeichnung "bulk" bei Handy-Akkus bedeutet, konnte ich nicht herausfinden. Die Abwicklung hat sehr gut und schnell funktioniert, das Preis-Leistungs-Verhältnis war auch sehr gut. Und die Bedienung im Shop im 7.Bezirk war sehr freundlich. Danke!

Das Nokia 3109 lag nach 2 Tagen zur Abholung bereit - zum Vergleich: es waren 2-3 Tage bis zur Versandbereitschaft angegeben.

Da bei diesem Modell keine Freisprecheinrichtung enthalten ist, wurde ich vom Verkäufer noch entsprechend beraten und konnte eine auf Lager liegende Freisprecheinrichtung gleich mitnehmen.

Alles in Allem: Ein Einkauf, wie er sein sollte - wunderbar!

Immer wieder super Service! Kurze Lieferzeiten und schnelle Benachrichtigung! Alles in allem eine super Firma.
Kauf immer wieder hier gerne Ware.

Freisprecheinrichtung online bestellt, Bestätigung zur Selbstabholung kam umgehend, hingegangen, bezahlt, mich gefreut

!!!
Wort 13, Wort14, Wort15, Wort16, Wort17, Wort 18, Wort19, Wort20

Im Internet bestellt und am nächsten Tag gleich zur Geschäftsöffnung dort gewesen und Produkt sofort bekommen! So wünsch man sich das

Braun Cleaning - Ersatzkartuschen bestellt, automatische Rückmeldung über positiven Lagerstand und Abholung. Bestens geklappt, Abholung gegen Barzahlung, guter Internetshop

No chance to pay by credit card or PayPal, only bank transfer. Therefore, I had to pay 5 euros more in baking fees.

habe nicht viel bestellt ausser ein USB-datenkabel für mein NOKIA handy. lieferung kam sehr rasch, wurde per GLS zugestellt - meiner meinung nach ohnehin der beste und schnellste lieferservice innerhalb österreichs.

gerne bestelle ich wieder bei diesen händler so ich etwas benötige!

Die Shopverkäufer könnten etwas freundlicher sein, ansonst war alles bestens. Günstiger Preis, schnelle Lieferzeiten und informative Website überzeugen.
Gerne wieder!

Produkt Nokia Bluetooth Headset BT-104
Sofort nach der Bestellung kam eine Mail das das Produkt zur Abholung bereit sei - so soll es sein

Einfache Bestellung über die HP. Ware war lagernd daher auch persönliche Abholung am gleichen Tag möglich. Bar bezahlt und noch ein Sonderangebot genutzt.

Die als lagernd gekennzeichnete Ware habe ich bestellt und innerhalb weniger Minuten die Bestellbestätigung sowie den Hinweis, dass die Ware abgeholt werden kann erhalten.

Habe mir über Geizhals eine Speicherkarte Tomtom Map of Western and Central Europe gekauft lt. geizhalsseite passend für mein GO.
Passt aber leider nicht und Handytuner macht auf stur und keine
möglichkeit auf umtausch.
Hab schon 6 Handys und anderes bei ihm gekauft,
war aber sicher das letzte mal das ich dort gekauft habe.

habe ein Notebook 11,6 " von Acer gekauft, vom Aussuchen bis zur Abholung vollste Zufriedenheit. War am ersten Tag der ehest möglichen Auslieferung erhältlich.

habe etwas gesucht (battereien) und sofort verfügbar beim handytuner gefunden.

die abholung war sofort möglich und die bedienung auch sehr freundlich !

jederzeit wieder !

auch nach dem 15.handy vom Handytuner, war wie immer alles bestens, diesmal ein iphone 3g mit versicherungsschutz für drei jahre. immer wieder gerne

hallo! endlich noch jemand, der sich - so wie ich- fragt, was der unsinn mit den 20 wörtern soll, ansonsten sehr zufriedenstellend.
herzlichen gruss itti48

nervt mich tierisch der quatsch.

Bei der Abholung eines Garmin GTM25 FM-TMC, TMC-Decoders (gtm-25) wollten wir uns vergewissern, dass das Kabel auf unseren Garmin Nüvi 550 auch tatsächlich passt, weil die Abbildungen auf der GARMIN Homepage zum Wünschen übrig lassen.
Das Öffnen der Originalverpackung wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass wir uns vorher auf der GARMIN Seite darüber erkundigen hätten sollen!
Die Frage, ob es sich um ein Fachgeschäft oder um einen Allesanbieter handelt, bekamen wir die Antwort, dass wir das Gerät eben über Internet bestellt haben.
Also liebe Geizhals User! Rechnet nicht mit freundlichem Empfang beim Handytuner, sonder erkundigt Euch vorher im Interenet!

Nach dem Bestellen eines Notebooks (HPdv7-3080eg)am Abend übers Internet, kam sofort die Bestätigung der Reservierung.
Am nächsten Tag, bei der Abholung, lag da Notebook schon bereit.
Der Verkäufer, äußerst zuvorkommend und freundlich, beriet mich auch noch über nötiges Zubehör.
Alles in allen, besser gehts nicht. Danke

Ich habe nun schon mehrmals bei Handytuner.at gekauft und war immer zufrieden. U. a. sind die moderaten Versandkosten hervorzustreichen. Als lagernd angeführte Ware war stets auch tatsächlich lagernd.

Habe mich kurzfristig entschlossen, das HTC Hero zu kaufen. Für solche Aktionen, gibt es keine bessere Adresse!! Bin begeistert!
Superschnelle Kaufbestätigung, simple Durchführung, äußest freundlich.
Eine Firma die einfach "funktioniert"!

Billigstes sofort verfügbares Produkt (Blackberry Curve) bei Geizhals gesucht und bei Handytuner gefunden. Produkt auf der Webseite bestellt. Benachrichtigung kam umgehend, dass das Produkt abholbereit ist. Keinerlei Probleme mit dem Händler gehabt alles hat Reibungslos funktioniert. Würde jederzeit dort wieder bestellen.

Preis war der günstigste auf Geizhals, Bestellung war nach 3 Tagen abholbereit. Was will man mehr - gerne wieder!

Die Abholung ging schnell und unproblematisch. Der Shop ist zwar klein aber soweit ich das gesehen habe ok. Also, alles ok.

Das Asus Netbook entsprach der Beschreibung auf der Händlerseite. Leider führt Asus unterschiedliche Versionen dieses Produkts, so dass ich einigermaßen überrascht war, dass ein Bluetooth-Adapter fehlte. Dies ist aber Asus selbst anzulasten, v.a. auch, da alle unterschiedlichen Versionen dieses Netbooks denselben Namen. Die Produktinformation auf der Händlerseite war korrekt ohne Bluetooth. Hier muss man wirklich das erwarten, was dort steht (egal bei welchem Händler) und sollte sich nicht denken, dass das ev. aus Platzgründen oder dgl. nicht angeführt wurde, aber dennoch enthalten ist. Besser vorher nachfragen.

Die Abwicklung funktionierte bestens: Emailbenachrichtigung über eintreffen der Ware (am 3. Werktag nach Bestellung - genau wie auf der Website angegeben), Abholung im Shop in Wien, Bankomatzahlung. Jederzeit wieder!

VIelen Dank!

Das Geschäft war leicht zu finden,die Preise waren auch gut,das Personal war sehr nett und hat mich auch beraten,alles im allen ein gutes Geschäft

Habe die Ware selbst abgeholt. Alles lag bereit - sehr rasche Abwicklung.

09.11.2009, 17:09 Uhr - Editiert von fusurpator, alte Version: hier

Bestellung lagerndes Senioren Handy Emporia life plus: sofort nach Absendung der Bestellung kam die Abholbestätigung - Super
Bezahlung mit Bankomat möglich!

Die Bestellung war einwandfrei, und auch sonst hat alles gepasst. Bin absolut zufrieden mit dem Shop. Kann ich nur weiterempfehlen!

denn wenn man mir sagt, das ich für ein 2tage altes Gerät, welches ich gegen ein Anderes umtauschen wollte, mit 30-50% Abzug rechnen muss, dann finde ich das eine Frechheit. In jedem anderen Laden geht das ohne Probleme und mit 0% Verlust, da kann ich selbst nach einer Woche noch Sachen umtauschen ohne 50% Verlust zu machen. Verkauft wird schnell, aber dann ist es schon aus. Hier gibt es kein Entgegenkommen. Da zahle ich lieber woanders mehr und hab dann auch einen vernünftigen Support bzw. wird man da nicht auf so eine unverschämte Art abgezockt. 30 -50% ein Witz....nie wieder Handytuner!!!

Hatte keine Probleme - nett und geduldig die Herren!!!! Viel kann ich auch nicht sagen, da Rein und Raus gespielt habe - und es ging schnell und es flutschte. Hatte ein Smartphone gekauft, das einzige - sie hatte kein Zübehör halt dazu. Das war das einzig störende..

Guter Shop, Lieferung habe ich in der angegebenen Zeit erhalten. Service ist soweit sehr gut (Paketverfolgung, Mail usw.) Kann den Shop empfehlen!

Die Ware, ein Apple iPhone 3Gs/16GB, war nach der Bestellung im Internet sofort abholbereit. Diese Tatsache war gemeinsam mit der guten Bewertung des Händlers auf "geizhals.at" (unter 2) entscheidend für den Geschäftsabschluss, obwohl es nicht das günstigste Angebot in der Liste war. Die Möglichkeit der Bankomatzahlung im Geschäft werte ich ebenfalls als positiv.

Brother HL-2140 steht nun daheim bei mir und druckt sehr, sehr fein

Bin mit allem absolut zufrieden.

Grüße

handytuner wird langsam zu meinem Stammshop... sehr kurze Lieferzeiten, Preise auch immer sehr niedrig. Da wird ja schon fast geizhals überflüssig

. Das Sortiment ist auch ziemlich groß... von Netbook über Glühbirne bis hin zu Kopfhörern, konnte ich bereits alles zum Bestpreis erhaschen. Der Shop verzichtet bewusst auf Service/Beratung um die niedrigen Preise überhaupt zu ermöglichen, dennoch bemüht man sich gerne im Shop kleinere Frage zu beantworten. Also ist der Shop eher für die Leute die Wert auf "Selbstberatung" legen.
Weiter so!

War mir anfangs suspekt, aber problemlose Abwicklung, PC läuft einwandfrei und war um einiges billiger als bei den anderen Anbietern.
Hoffentlich ist das Service im Schadensfall ebensogut!

habe ein Netbook bestellt, Abwicklung rasch, freundlich und kompetent, Abholung durch Parkplatz um die Ecke angenehm, sdf sdf dsag adfh adfh adfh

Super Preise, korrekte Verfügbarkeitsangaben, einwandfreie neue originalverpackte Ware, freundliche Mitarbeiter. So soll es sein!
Reklamationserfahrung mußte ich zum Glück noch keine machen.
Sehr empfehlenswert!

Ware günstig und lagernd, schnelle Abholbestätigung, kurze Wartezeit im Geschäft.

Kann mich nicht beklagen.

Habe ipod nano gekauft, Abwicklung war schnell und einfach, ich bevorzuge Selbstabholung, deshalb waren 5 mehr als beim günstigsten Anbieter auch ok. ipod war lagernd, ich konnte ihn am nächsten Tag gleich abholen. Das war mein 2. Kauf beim handytuner und hat wieder problemlos funktioniert!

Hallo, ich habe mir ein Omnia I900 gekauft. Nach einem Jahr lässt sich das Display nicht mehr kalibrieren. Zum Händler hin, Antwort: Für das einschicken verlangen sie 35€, oder man fährt direkt zum Servicevertragspartner im 19. Bezirk. Gut ich bin dort hin gefahren, hab mein Handy abgegeben. Zu meiner Überraschung ist dieses Handy gar nicht für den österreichischen Markt! Jetzt darf ich für die blosse Überprüfung 34€ hinlegen. Jetzt hoff ich mal dass der Händler das Handy ohne Schwierigkeiten austauscht.
[snip]
Werde sollte es widererwarten zu keiner Einigung kommen, meinen Rechtsschutz einschalten. Ich finde es eine Frechheit dass solche Geschäfte mit einer solchen Kundenfreundlichkeit noch existieren dürfen!

Mal schauen was sich ergibt.
Hat jemand schon sein Recht durchsetzen können?

LG

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

18.11.2009, 09:55 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Eventuell ist dies eine gute Möglichkeit, einmal abzuklären, ob nicht auch Firmen wie Samsung eine zumindest EU-Weite Garantie geben. Denn das Gewährleistungsgesetz ist ja EU-Weit gesetzlich geregelt, Garantie ist aber immer noch von Land zu Land verschieden. Nur muß eines bedacht werden: Garantieleister ist der Hersteller und nicht der Händler. Das gilt, glaub ich, sogar Weltweit. Und immerhin sind wir Österreicher ja der EU beigetreten. Und im EWR sind wir zudem. Grenzüberschreitender Handel nennt sich das.
Und wie hat das Servicecenter im 19. Bezirk festgestellt, dass das kein Gerät für den österreichischen Markt ist? Das ergibt sich aus der IMEI und der Seriennummer des Handys. Da brauht er nix aufschrauben oder die hand anlegen, wenn du selbst den Deckel runternimmst und den Akku rausgibst. Einen Blick auf das Typenschild mit € 34,00 zu verrechnen - Das find ich gelinde gesagt eine Zumutung.

ja - das ist die Abzocke der Servicefirmen. Da die Servicefirma nicht mit dem jeweiligen Hersteller (hier: Samsung Österreich) abrechnen kann wird halt einfach der Kunde für eine "Arbeit" die vielleicht 30 Sekunden in Anspruch nimmt um 34 Euro erleichtert.

zum Handy selbst: tja - wer am billigsten Kaufen will muss halt dann auch mit sowas rechnen. Ich wundere mich nur immer wieder wie Leute denken, dass Sie - wenn sie extremst billig einkaufen - auch mit Service danach rechnen dürfen bzw. die Ware für wirklich für den österr. Markt bestimmt ist.

naja...

Naja mal nicht böse sein, aber schließlich bietet der Händler seine Ware günstig feil, weil er ein Geschäft machen will und da frage ich mich schon, warum ich teuer kaufen soll, wenn's das gleiche Gerät nebenan günstiger gibt.
Der Händler verkauft ja nicht am Schwarzmarkt und ist somit an gewisse Regeln den Handel betreffend gebunden. Gewährleistung ist für jeden Händler bindend! Das mit der Hotline fällt unter Service und ja, damit muss ich vielleicht rechnen oder leben aber sicher nicht damit, dass er Ware verkauft, die nicht für diesen Markt bestimmt ist! Ich würde auch den Rechtsschutz aktivieren.

Eigentlich wie immer alles in Ordnung. Das was ich bestellt habe, habe ich noch am selben Tag abholen können. Alle wie immer nett und freundlich.

Gutes Geschäft mit guten Preis nur was mich stört sind die eröffnungszeiten, weil wenn ich nach der Arbeit hinfahre geht sich das nie aus bis 18 Uhr

Bin mit der Lieferung zufrieden.
Hatte aber noch keine Zeit das Motherboard zu verbauen.
Daher kann ich über das Produkt nichts aussagen.

Habe meinen Kathrein UFS910sw ohne jegliche Probleme via Webshop bestellt und am folgenden Tag abholen können, lediglich die Parksituation ist etwas ungünstig.

einzig falls mal etwas kaputt gehen sollte, denke ich an den Hersteller direkt verwiesen zu werden, was ich nicht soo toll fände - weiß aber nicht ob dies nur so angekündigt oder auch wirklich gelebt wird

Habe einen Handstaubsauger mit 6m Kabel erworben: Die Lieferung erfolgte wie angegeben und ein späterer Abholzeitpunkt war unkompliziert kommunizierbar. Die Verpackung war deformiert, aber der Inhalt wurde vom Händler kontrolliert, es fehlt(e) auch nichts. Und der Sauger ist toll!

Habe lagerndes HTC BH M300 Bluetooth Headset bestellt. Abholbestätigung kam innerhalb von Minuten. Konnte es noch am gleichen Tag abholen. Guter, schneller, freundlicher Service. Jederzeit wieder.
Das Headset ist super: leicht, gute Sprachqualität.

Am Wochenende hatte mein Multifunktionsgerät seinen Geist aufgegeben und ich habe via Geizhals ein passendes Ersatzgerät bei Handytuner gefunden. Auf dem Weg zur Abholung bin ich noch bei nahmhaften Elektrogroßmärkten vorbeigefahren, da war das gleiche Gerät um 199,90 anstelle von 170,00 bei Handytuner zu haben.
Da das Gerät bei Handytuner lagernd war, war ich am Montag um 10:00 wieder im Besitz eines 4 in 1 Multifunktionsgerät.
Ich kannte die Fa. Handytuner vorher nicht, aber es hat alles super problemlos geklappt.

Handytuner.at hat tolle Preise und tollen Service. Die Lieferung war auch sehr schnell, ebenso die Info's per Mail.

Übers Webseite bestellt (Cryptoworks + ORF-Karte),
Bestätigung per E-Mail erhalten, am nächsten Tag selbst abgeholt. Alles ok.

Ich hab einen günstigen Memorystick gesucht und bei Handytuner gefunden. Kurz nach der Online-Bestellung hab ich auch schon die Abholmail bekommen. Etwas, was bei anderen oft Tage dauert (trotz lagernder Ware). Auch die Abholung selbst und die Bezahlung waren angenehm ereignislos. Alles in allem: Jederzeit wieder.

Sehr nett und kundenfreundlich, haben sich auch die Zeit für mich und meine Fragen genommen da ich mir das Produkt direkt abgeholt habe. Vielen Dank und freundliche Grüße

Ich habe online eine Schwanenhalshalterung bestellt und sie ein paar Tage später abgeholt, es hat alles sehr gut geklappt, mit nettem Mail-kontakt, Herzlichen Dank!

Die Ware war schnell da, gute Verständigung,der Preis günstig und die Herren im Geschäft freundlich. Eigenartig war, dass man bei einem Warenwert von 30,99 Euro für ein Plastiksckerl 30Cent verlangt hätte.

Ein empfehlenswertes Geschäft

einfach und unkompliziert!

einfach rundum zufrieden! sehr nettes professionelles shopteam, sehr gut beraten und betreut worden und das in rekordzeit, sehr empfehlenswert.

Alles hat bestens funktioniert, Ware und Lagerstand wie angegeben. Gerne immer wieder, Verkäufer freundlich, Lokal gut öffentlich errecihbar.

habe ein nokia -ladegeret bestellt und selber abgeholt. beim bestellen auf der websiete hatte ich etwas schwierigkeiten
1.) das richtige ladegeraet zu finden
2.) festzustellen ob die bestellung funktioniert hat

kann aber auch mein fehler geweseb sein. hat sich bei der abholung dann alles geklärt

gerne wieder

ps: kapperl als weihnachtsgenschenk gabs gratis

sehr prompte und provesionelle Abwicklung, rascher Lieferservice, ordentliche Verpackung, Bezahlung mit Kreditkarte wäre nicht schlecht - zumindest habe ich keinen Hinweis dafür gefunden.

Kurz und bündig: einfache Bestellung, günstigster Preis, Lieferung innerhalb von 5 Tagen (inklusive Wochenende). Ich bin mit diesem Händler vollkommen zufrieden.

Habe einen Pixma 550 geklauft.
Sofort nach der Bestellung kam eine Bestätigung per E-Mail, daß die Ware abholbereit ist,
daher bin ich noch am gleichen Tag hingefahren und habe den Drucker abgeholt.
Das Personal war freundlich, ich bekam sogar ein Geschenk in Form einer Schirmkappe dazu. Das ist doch mal was!

Daher mein Gesamturteil: "Ausgezeichnet".

Perfekte Präsentation im Webshop, super Service und Erreichbarkeit-Bezahlung auch mit Bankomat möglich! Sehr freundliche Kundenbetreunung-was will man mehr.

Selbstabholung hat perfekt geklappt, das Gerät war schon hergerichtet.
einziger Schwachpunkt: man kann das Gerät erst sehen (auspacken), wenn es bezahlt wurde.

Ich habe ein Notebook zuerst Online bestellt umd 12 Uhr und dann um 14 Uhr abgeholt. Es hat alles problemlos vollster Zufriedenheit funktioniert. Ich kann den Shop weiter empfehlen.

Das Produkt war erst nicht auf Lager, es wurde aber trotzdem innerhalb von einer Woche versandt. Bin also sehr zufrieden.

Der Kauf des Brother DCP-8085DN ging ohne Probleme vor sich. Der Preis war sehr attraktiv. Die Abwicklung vorbildhaft. Abholung und Bezahlung im Shop ging ruck zuck. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei handytuner kaufen !

voip gigaset telefon bestellt uns selber abgeholt
mit bankomat bezahlt
freundliches personal

2 kleine verbesserungspunkte
- das shop ist bischen gewoehnungsbeduerftig
- das shop liegt nicht neben einer ubahnstation, man muss von der neubaugasse noch ca 10 minuten laufen

Zur Abholung bestellt, wenige Tage später wie versprochen in der Filiale abzuholen. Und das Headset war weitaus günstiger als bei der Konkurrenz.
War tatsächlich überrascht!

Nachtrag: Das Headset hatte nach einigen Monaten einen Defekt und wurde innerhalb von 6 Monaten zur Reparatur gegeben. Statt Reparatur oder Austausch wurde ein Gutschein ausgestellt.
Dem Hinweis dass ein Gutschein unbrauchbar ist, wenn man einen Ersatz für sein Headset benötigt wurde damit begründet dass man immerhin den gesamten Kaufpreis als Gutschein erhält.
Will man in dem Fall sein Geld zurückhaben, dann wird einem 30% Nutzungsgebühr verrechnet.
Ein Umstand der offenbar Usus zu sein scheint, aber eigentlich bei Produkten dieser Art nicht erlaubt sein dürfte:
http://curia.europa.eu/de/actu/communiques/cp08/aff/cp080028de.pdf

Ich gehe davon aus dass die Schwierigkeiten noch weitaus grösser wären, wäre der Mangel erst nach 6 Monaten aufgetreten. Der Versuch mit dem Händler auf eine Lösung zu kommen war erfolglos, bleibt nur der Rechtsweg, der allerdings für den Streitwert von 25€ in jedem Fall ein Verlust ist.

Would not buy again.

Wie immer war ich sehr zufrieden mit der Ware. Diesmal selbst abgeholt, Ware lag bereit und ich wurde rasch bedient.

Ich habe ein paar Kleinteile gekauft. Diese mussten bestellt werden, jedoch nach 3 Tagen lagen sie zur Abholung bereit. Gut zu erreichen, freundlich und ein niedriges Preisniveau machen dieses Geschäft zu einem lobenswerten Beispiel.

Bin mit dem Bestellvorgang, mit der telefonischen Betreuung und mit der Abwicklung im Shop sehr zufrieden gewesen. Kann den Shop empfehlen.

hier müssen mindestens zwanzig wörter stehen. was soll ich viel schreiben über eine selbstabholung. steht eh schon alles in der überschrift. danke und viel spass.

samstags um 11:15 bestellt, um 11:55 hin gegangen, bezahlt und ware abgeholt, einfach perfekt, sehr freundliche mitarbeiter!!!

Sehr rasche und zuverlässliche abwicklung, kurze lieferzeit.
Ein wenig mehr Angebote von verschiedenen Komponennten wäre
wünschenswert.
Problemlose abwicklung bei selbstabholung.

Onlinebestellung geht ohne Probleme, das Produkt wird einem sofort nach Zahlungseingang geliefert oder reserviert. Ich habe das Produkt reserviert und nach 3 Tagen abgeholt, auch wenn die Reservierungszeit abgelaufen war, alles kein Problem. Der Verkäufer war höflich und hatte alles in kürzester Zeit abgewickelt. Wie gesagt. Immer wieder!

Ich habe eine externe Markenfestplatte sehr günstig gekauft. Professionelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung, alles bestens, ich bestelle gerne wieder bei Handytuner

wurde zu jederzeit genau informiert was passiert,
Ware guter Preis, Lieferzeit schnell, würde jederzeit wieder bei diesem Shop einkaufen!!

Es hat alles so geklappt wie man es sich wünscht und erwartet.
Autofahrer: Hier herrscht echt Parkplatznot. Kommt zu zweit - einer bleibt im Auto - der Andere kauft ein.
Aber sonst bekommt dieses Shop eine "riesige Empfehlung"

Ich habe ertmal als Selbstabholung bestellt, konnte aber doch nicht zeitlich hinbekmmen dorthin zu fahren. Daher he ich gebeten die Ware mir zuzuschicken. Nach erfolgreichen Geldüberweisung wurde die Ware prompt zu mir geschickt.

Kauf eines billigen NOKIA Handys mit Vorreservierung via Internet / Online Shop und Selbstabholung im Geschäft (erfreulicherweise ganz in meiner Nähe) hat perfekt funktioniert. Sehr freundlicher Service, habe sogar noch ein Kapperl mit Shoplogo als Geschenk bekommen.

Ich kaufte ein "Mline Supertooth Voice" "Asus Netbook" Hat alles gepassst, ...wie immer bei Handytuner!!!

Tolle Kappen gibtŽs jetzt auch dort, ...sogar gratis^^

Frohe Weihnachten
Fiedi

Allesschneider Graef 188 S
super Preis Leistungsverhältnis
einmalige Webseite und einfaches zurechtfinden
sehr schnelle Abwicklung und sehr rascher Versand und sehr sicher verpackt

war am 24.12.09, das erste Mal bei Handytuner.at
Die Internetbestellung geht auch ohne sich namentlich registrieren zu müssen, problemlos.
Lagerstand wird auch angezeigt.
Abholung am nächsten Tag war ebenfalls problemlos.
Der Mitarbeiter im Geschäft war absolut hilfsbereit und freundlich.
Falls ich wieder mal etwas benötige, kaufe ich dort wieder ein.
Von mir deshalb positive Empfehlung!

Die Abwicklung des Kaufs hat super funktioniert. Das einzige Manke war, dass man bei Abholung kein Sackerl bekommen hat, was bei einer verpackten Wii Konsole ein Nachteil ist! Aber sonst hat alles super geklappt!

Gekauft wurd eine Nintendo Wii.
Navigieren auf der Website recht angenehm, schnelle und problemlose Bearbeitung.
Manko: Fehlende Bezahlungsmöglichkeit mit Kreditkarte

Hat alles problemlos geklappt! Ware war lagernd und konnte am nächsten Tag abgeholt werden! Nette Betreuung im Shop!

Der Service ist Spitze, ich kann nur großes Lob aussprechen, werde öfter mal im Onlineshop reinschauen, bin wiklich zufrieden.
Der Firma wünsche ich ein erfolgreiches Jahr 2010, sowie allen Mitarbeitern alles Gute und viel Gesundheit.

Freundliche Betreuung, Lieferzeit resp. Lagerbestand ok, Preis wie sooft sehr zufriedenstellend, Abholung für mich wichtig und daher ist Handytuner gerne wieder meine Wahl.

Wii Boxhandschuhe waren hier die günstigsten, darum wurde auch hier bestellt.
Artikel war nicht lagernd, Angabe über Lieferzeit hat aber gepasst und konnte somit ohne Panik vor Weihnachten bestellt und auch noch versandt werden.
Sonst lief aber alles ohne besondere Vorkommnisse ab, ins Geschäft hinein, Bestellung vorgelegt, Ware bekommen, bezahlt und tschüss. hihi.

alles ok. sehr empfehlenswert.
lg

Voll zufrieden mit diesem E-Shop. Kann man jedem weiter empfehlen. Service, Lieferzeit, Abwicklung absolute Spitzenklasse. Werden wieder bei Handytuner einkaufen. Bis zum nächsten Mal.

Ein toller Shop, den ich jeden nur empfehlen kann, freundlich und schnelle Abwicklung bei Abholung, da die abzuholende Ware griffbereit hinter dem Verkauspult vorbereitet ist.

Habe 6 x Stück BRITA Kartuschen Pack 6 Maxtra (494727) bestellt und bezahlt. Habe aber 5 x Stück BRITA Kartuschen Pack 6 Maxtra (494727) + 1 x Stuck BRITA Kartusche Braun (dass mit meine Wasserkrug nicht passt). Habe 1 x Stuck BRITA Kartusche Braun zurückgesendet und eine Rückerstattung erfordert. Habe aber keine Rückerstattung bekommen.

Kurz vor Weihnachten einer der letzten Händler mit einem ipod touch 32GB. Bestellung rasch und Abholung im Shop problemlos.

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit Abwicklung und Abholung. Bestellung wurde sofort bestätigt, Abholmöglichkeit ideal, weil in der Nähe meiner Wohnung gelegen.

Produkt bestellt, Bestellbestätigung war klar und hat alle Informationen beinhaltet. Produkt abgeholt, bezahlt (noch dazu eine witzige Kappe bekommen) - das war's.

Die Bestellung lief reibungslos. Gesehn, bestellt und schon am nächsten Tag abholbereit.
Alles in allem ein super Store.
Sehr empfehlenswert.

Es wurde ein LED-Fernseher, ein Bluerayplayer und ein SAT-Reciever gekauft. Die Lieferungen waren pünktlich und die Ware in Ordnung. Das Service bei der Abholung war ok.

Bestellung sofort zum abholen
Bezahlung unkomplizierte
Freundliche und kompetent Beratung
Vertraueliche Marken
Verbillige Produkte im Geschaft...Ein Besucht lonht sich

)

Alles hat bestens funktioniert! V.a. Lieferzeit und Kosten nach OÖ sind super. Das Gerät an sich ist toll und jeden Euro wert. Das oftmals bemängelt dunkle Display kann man mit EEEctl tool bei Bedarf heller machen (man wird dieses aber fast nie benötigen - ausser vielleicht bei dunklen Videos, aber sicher nicht im Office Betrieb). Akkuzeit ist mit 4 Stunden (WLAN Internetsurfen) OK. Videos ca. 3 Stunden. Die Verkleidung aus Metall wirkt edel und macht einen sehr robusten Eindruck.

Einziges Manko: Die breite Bildschirmblende von 2cm oben, links und rechts und 1,5 cm unten würde locker ein 11 Zoll Display erlauben. Allerdings muss erwähnt werden, dass alle Hersteller ähnlich große Blenden verbauen - warum auch immer.

Würde mir das Gerät sofort wieder kaufen!

Beste Grüsse, Duke

Als Selbstabholer bin ich bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ware war ensprechend bereitgelegt; Abholung ging rasch und ohne Probleme. Vorteil: Auch Samstag geöffnet.

Kleines Problem mit Lfz. Angabe wurde aber durch einige Mails schnell behoben . Händler war sehr bemüht , sodass die Lieferung doch noch recht zeitig kam. Verpackung ok. War sehr zufrieden. Bei der Ware handelte es sich um eine Micro Hifi Anlage.

War einer der günstigsten Händler, wenn man die Möglichkeit der Selbstabholung einrechnet sogar der Günstigste! Die Verkäufer im Shop machten einen kompetenten Eindruck.

Habe bestellt und im Geschäft abgeholt. Sehr freundliche Bedienung.

Es gab ein Problem, da der Lieferant den Artikel falsch verpackt hatte und die Artikelbeschreibung nicht sichtbar war. Der Verkäufer wollte den Überkarton nicht auf sein Risiko öffnen. Ich verstehe das, denn die Kunden nehmen keine geöffnete Ware als neu an.

Letzten Endes habe ich das Risiko auf mich genommen und den Überkarton nach Bezahlung im Geschäft geöffnet. Drinnen war dann noch ein Karton mit Originalsiegel des Herstellers. Der Artikel hatte die gewünschte Eigenschaft. Doppelt Glück gehabt

Schnelle und einfache Abwicklung der Bestellung! Benachrichtigung über die Ankunft der Lieferung über Email.
Möglichkeit der Selbstabholung!

habe ein nokia handy online bestellt und 15min später abgeholt, alles perfekt. bestpreis vom fachhandel mit geschäftslokal find ich super

Produkt online bestellt - abgeholt direkt im Geschäft.
Meine Online Recherche ergab keinerlei Auskunft über mitgelieferte Speicherkarte.
Also erwarb ich im Geschäft bei Abholung eine 8Gb Karte.
Überraschung bei Inbetriebnahme des Geräts.
Im Schacht steckte bereits eine 8GB Speicherkarte.
Also retour ins Geschäft. Nachgefragt ob sich das was machen ließe.
Außer einem Vortrag über die Nützlichkeit von Reservekarten die Komprimierungsraten von Musik und das sich aus dem Monolog heraushören ließ das man schon wusste das in dem Gerät eine Speicherkarte includiert ist, war mein Weg und meine Frage völlig vergebens.
Also ich würde sagen - SCHAU GENAU!!!
Diese Aktion hat meinen Gesamteindruck schon sehr getrübt!

Herzlichen Dank für den "nützlichen" Hinweis mit ich hätte ja vorher fragen können.
Erstens hatte ich diverse Homepages in dieser Frage durchforstet(was ursprünglich glaube ich mich erinnern zu können auch in meiner Wertung stand) und 2. die Bestellung erfolgte am 26.12 - also am Feiertag.
Nichts desto Trotz - ein Verkäufer geht nicht pleite wenn er einen Kunden darauf hinweist das sich bereits eine Speicherkarte im Gerät befindet. Er sichert sich so einen Kunden der wiederkommt.

Sehr schnelle Lieferung!! Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit! Nachverfolgung der Sendung durch "GLS" sehr toll. Bin voll und ganz mit dem Shop zufrieden.

Als ich einen Brita-Wasserenthaerter gekauft habe, haette ich nicht gedacht, dass es so schwierig sein koennte, Ersatzkartuschen zu bekommen. Die Haendler wuerden das zwar bestellen, das kann aber dauern und bei Brita direkt fallen natuerlich auch die Versandkosten aus Deutschland an.
Ueber Geizhals.at habe ich dann dieses kleine Geschaeft gefunden, wo die Kartuschen nicht nur guenstig waren (bei online Bestellung billiger als sonst) sondern auch noch lagernd.
Nachdem das mit den Kartuschen so super geklappt hat, habe ich mir das Sortiment auch noch genauer angesehen und werde sicher noch so einiges von dort kaufen.

Alles bestens, gerne wieder, jederzeit weiterzuempfehlen. In der Kurzfassung haben wir mehr als 20 Worte verwendet, trotzdem lässt sich das Feld nicht abschließen. Sorry

Im Kommentarfeld sollten es mehr als 20 Wörter sein, Kurzfassung ist in dem Fall die Überschrift.

Handy am Freitag gekauft, sofort defekt, kein Umtausch am Montag möglich (nur mit 30% Abschlag!) oder wochenlang einschicken. Jeder andere Händler tauscht normalerweise um innerhalb der ersten Woche.
Und das, obwohl ich Stammkunde WAR!
KEINE KULANZ - sehr unfreundlich - DAS NENNT MAN KUNDENSERVICE!!!
NIE WIEDER!!!

...dafür gibt es eigentlich DOA Richtlinien aller Handyhersteller und für jeden Händler normalerweise kein Problem.

Guter Preis; rasche Mail-Bestätigung der Bestellung; nach nur 2 Tagen abholbereit; problemlose Abwicklung im Geschäft; werde bei Handytuner auch zukünftig gerne wieder kaufen.

Habe schon mehrfach bestellt und wie bereits üblich lief alles glatt und ohne Probleme. Shop ist auch öffentlich gut erreichbar. War sicher nicht meine letzte Bestellung....

preis ok, kommunikation ok, ware ok, freundlichkeit ok -> gerne wieder, nur 30 cent für ein sackerl sind etwas übertrieben;

einfache bestellung onlie, promte bestätigung der bestellung
sowie information bezüglich abholung der ware.
Einfach problemlos.

Angaben auf der Website korrekt,
Lieferzeit prompt angegeben und auch gehalten,
laufende Auftragsinfo per Mail und einwandfreie
Zahlungsabwicklung, alles in allem
Top-Service, und das schon zum wiederholten Mal.

habe dyson dc 29 zu superpreis gekauft, prompt bestellbestätigung per e-mail erhalten, ware war am nächsten tag abholbereit. es hat alles prima geklappt. dieser händler ist sehr empfehlenswert.

Ich habe im Herbst bei diesem Händler ein Seniorenhandy bestellt, damals war ich zufrieden - es ist alles abgelaufen wie es sollte, weder besser noch schlechter. Allerdings kann man nur bar bezahlen und wenn man nicht aufpasst, ist die bestellte Ware nach zwei Tagen nicht mehr weggelegt.

Heute habe ich ein Handy für mich selbst bestellt und war wirklich schockiert von den Geschäftspraktiken dieses Händlers....

Auf der Homepage war leider kein Foto in der von mir gewünschten Farbe zu sehen, daher habe ich mir die AGBs extra genau angesehen, ob ich - wenn ich das Handy im Internet bestelle ohne zu wissen wie es aussieht, es dann etwa behalten müsste, wenn mir die Farbe (die ich vorher ja nicht gesehen habe) nicht gefällt. Auf das darin enthaltene Rücktrittsrecht habe ich dann bei der Bestellung unter "Anmerkung" folgendermaßen hingewiesen:

"Das Rücktrittsrecht gilt ausdrücklich als vereinbart (es gab kein Foto des Handys in grau sondern nur in schwarz)."

Woraufhin ich ein email bekam, dass die Bestellung aufgrund meiner Anmerkung storniert ist!

Obwohl ich den Händler darauf hingewiesen habe, dass das Rücktrittsrecht sowohl in den AGBs als auch gesetzlich vorgesehen ist, und ich das Handy ja nur im Geschäft SEHEN möchte, wollte er die Bestellung nicht ausführen.

Ich frage mich, was der Händler zu verstecken hat, wenn er seine Produkte vor dem Kauf vom Kunden nicht einmal anschauen lässt!!

Liebe Frau Mag ...!

Sie verdrehen schon wieder die Tatsachen. Ich habe Ihnen erklärt dass das Ansehen eines lagernde Handys kein Problem darstellt, ich aber nicht ein Gerät extra bestellen werden weil Sie die Farbe sehen möchten.

Auch Ihre Rechte nimmt Ihnen keiner weg.

Sie wollen aber anscheinend nicht verstehen dass auch ein Händler Rechte hat (auch wenn es sehr wenige sind). Und dazu gehört dass wir eine Bestellung nicht annehmen müssen.
Nichts anderes haben wir hier getan.

Eine Bewertung mit 5 für das Service während und nach der Lieferung ist hier sicher eine sehr objektive Bewertung. Ich denke einmal dass Sie selbst schreiben dass es keine Lieferung, und entsprechend auch kein Danach gab. Von den anderen Sachen zu denen es gar nicht gekommen ist ganz zu schweigen.

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Geschäft. Habe dort meine 2 letzten Mobiltelefone gekauft.

Das letzte wollte ich zurückgeben, da es nicht mit meinem E-Mail Programm zu synchronisieren war. Lt. Artikel 8 der AGB ist das auch innerhalb von 7 Tagen möglich. Wenn man das Gerät benutzt hat, muß man mit einer Benutzungsgebühr rechnen. Die Höhe ist in den AGB nicht definiert.

Auf Anfrage erfuhr ich, daß ich mit 30% Abschlag rechnen muß. Das erscheint mir unangemessen hoch. Auch dem Konsumentenschutz der AK kam das unangemessen vor. Ich konnte das Gerät dann mit etwas mehr als 10% Verlust verkaufen.

Ich fände eine Benutzungsgebühr von maximal 10% angemessen. Das Problem ist, daß man auf einige Dinge erst beim echten Gebrauch draufkommt. Weder Tests im Internet noch Bedienungsanleitungen aus dem Internet noch das Anfingerln in einem Geschäft wo das geht (Saturn, Media Markt) können solche Dinge aufdecken. Gerade bei so komplexen Geräten wie Handys.

Vorbildhaft war in einem solchen Fall mal die Firma ditech, die ein Gerät anstandslos gegen den vollen Kaufpreis zurückgenommen hat, nachdem ich nach Inbetriebnahme daheim Schwächen entdeckt habe. So gehört das eigentlich. 10% Abschlag ist das Maximum.

Sonst ist das Geschäft okay. Zurückgeben darf man halt nix wollen. Vor dem Kauf also richtig sicher sein.

Ging sehr schnell und alles war da - Gerät funktioniert (Holux Gpsport 245), Einzug vom Bankkonto wäre toll. War aber sonst zufrieden.

Umtausch ist leider nicht möglich, das ist etwas schwach, somit weiß ich, wo ich nicht mehr kaufe. Telefonisch kann man auch nie wen erreichen....

Ich finde Ihre Anforderungen für eine Bewertung einfach zu aufwendig !
Es muss doch genügen, einfach zu sagen,ich war mit allem sehr zufrieden !

Habe bereits zum zweiten Mal bei diesem Shop Mobiltelefon-Accesoires zu sehr günstigen Konditionen gekauft. Alles in allem perfekt, keine Kritikpunkte.

Am FR um 22.00 wurde der Drucker bestellt, am SA um 9.00 bereits an den Paketdienst übergeben, am Mo um 8.00 war die Ware im Haus - super!

Habe das Produkt online bestellt und nach erhalt der E-Mail Bestätigung es noch am selben Tag abgeholt. Nur weiter so!

Habe eine externe Festplatte Hitachi 500GB 2,5'' bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 3-4 Tagen nach 2 Tagen war die Festplatte im Geschäft verfügbar. Kann Handytuner nur weiterempfehlen.

Nokia Handy gesucht, gefunden, bestellt. Kurzfristig Bestätigung erhalten und mit der Straßenbahn Line 49 (Haltestelle vor dem Geschäft) abgeholt. Wer weiss was er will, kein Problem mit Barzahlung hat und gern mit den Öffis fährt, ist als Selbstabholer bei Handytuner gut bedient.

Gerät von Anfang an defekt- nach 6 Wochen Bearbeitung wieder mangelhaftes Gerät gesendet. Sehr unkooperativ - 3,50 pro Minute auf der Hotline! Absolut nicht empfehlenswert!

Ich habe mir vor kurzen eine DVB-T Antenne für Zimmerempfang gekauft.
Schneller Bestellvorgang, korrekte Info zu Lagerbestand, Abholmöglichkeiten - super! Bin sehr zufrieden. Ware in Ordnung, gut verpackt. Kann nur weiter empfehlen.

Lg, merryandrew

Diese Kriterien sind mir bei einem Onlineshop wichtig: rasche Bestellabwicklung, Reservierung der bestellten Artikel und freundliche, rasche Bedienung bei der Abholung.

mfg

Dockingstation bestellt im Oktober.
Bestellbestätigung alles ok, Gerät wird besorgt.

Ende November, der Preis bei anderen Händlern um 20% höher.
Handytuner storniert obwohl laut Acer lieferbar.

Hände weg von diesem Shop!

pc bestellt, leider dauerte es länger als erwartet, bis dieser abholbereit war. ansonsten sehr positiv. sehr freundliches service, super beratung

CI-Modul war beinahe in ganz Wien ausverkauft. Zum Glück gab es Handytuner und ich bekam das Modul zum günstigen Preis sofort. Alles verlief bestens!

Nach der bestellung konnte ich die wahre am nächsten tag abhollen die zeiten bis 18 uhr waren für mich ziemlich knapp aber ansonsten alles ok!!!

Immer Top Angebote, gute übersichtliche Auswahl und alle nötigen Informationen aufgelistet. Preise sehr zufriedenstellen! Abholung funktioniert auch bestens. Mittlerweile mein Lieblingshändler für elektronische Produkte aller Art.

rasche Kontaktaufnahme, auch Samstag geöffnet für Abholung,
günstiger Preis, alle bis jetzt gekauften Artikel entsprachen meinen Vorstellungen,Mitarbeiter sind immer nett und freundlich

Schneller und unproblematischer Kauf eines Schnurlostelefons .Werde wieder im Onlineshop kaufen.War sehr zufrieden und freue mich auf ein nächstes Mal.

Sehr schnelle Kaufabwicklung.
Abholung des Gerätes noch am selben Tag.
Ware original verpackt, vollkommen in Ordnung, funktioniert einwandfrei!
Kaufe sicher wieder hier das eine oder andere Gerät.
Der Händler ist eine sehr gute Wahl.

habe eine Parrot Bluetooth Freisprechanlage Mini Kit Slim bestellt, Bezahlung bei Selbstabholung, alles hat bestens funktioniert. würde bei Bedarf sofort wieder bestellen

Ich habe mir ein lagerndes "HTC HD2" reserviert, bekam umgehend die Bestellbestätigung und hielt das Teil schon kurze Zeit später in Händen. Also alles bestens.

Liebe Community,

gestern kaufte ich mir ein Plantronics Voyager Bluetooth Headset. Zuhause angekommen merke ich, dass dieses aufgrund von Störgeräuschen kaum verwendbar ist. Heute also zurück in den Shop mit der Bitte um Umtausch auf ein anderes Modell.

Dies wurde mir allerdings mit der Begründung verwehrt, da Bluetooth Headsets angeblich "hygienisch bedenkliche Produkte" sind und sie deshalb grundsätzlich keine solchen zurücknehmen. Ich könne mich ja an den Hersteller wenden, meinte der Herr. Zwischenzeitlich sind noch zwei weitere Kunden ins Geschäft gekommen. Auf meine Bitte hin, das Headset (natürlich samt Verpackung und Rechnung) auf Kulanz zurückzunehmen lachte mich der Verkäufer nur aus und meine provokant zu den anderen Kunden neben mir "würden Sie ein gebrauchtes Headset kaufen?" Das Headset war 1x getragen und wies keine Gebrauchsspuren auf.

Da ich mit der Rechtslage was Umtausch betrifft nicht wirklich vertraut bin und auch keine weiteren demütigungen neben anderen Leuten mehr ertragen wollte, bin ich wieder nach Hause gefahren.

Jedenfalls werde ich diese Angelegenheit auf deren rechtliche Zulässigkeit prüfen lassen.

Fazit: Bei diesem Händler nur dann einkaufen, wenn man sich 100%ig sicher ist, dass die Ware auch den erwartungen entspricht.

An dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass bei anderen Online Händlern wie AMAZON eine Rücknahme oder Umtausch von Bluetooth Headsets problemlos möglich ist. Auch ist eine Rücknahme/Umtausch bei Niedermeyer, Saturn, Mediamarkt möglich.

Abschließend möchte ich sagen, dass der Kundenservice sehr zu wünschen übrig lässt. Alleine die 0900 "Servicehotline" finde ich einzigartig.

iPhone 3 GS Sonntag 21h bestellt, Dienstag 8,30 zugestellt.
Verpackung in Ordnung,Preis ok.
Alles bestens.

Es ist sehr schnell und unkompliziert erledigt. Ich bin ganz zufrieden und werde diese Fa. weiter an meine Freunde und Bekannte empfehlen.

Mein erster Einkauf dort und sicher nicht mein letzter. Alles zur Zufriedenheit. War eine Abholung und die Beratung war auch in Ordnung. Ist zu empfehlen.

Gut sortierter Shop ohne Schnickschnack. Speziell im Handybereich habe ich schon viel gekauft und es war immer OK. Alles fein.

die Bestellung und Abwicklung war für mich optimal - mit Abholung im Shop in Wien, auch dort nur kurze Wartezeit !

Ich habe ein "Nokia 6720 classic grey" online bestellt um die 6 euro zu sapren, im nachhinein war das der größte Fehler, da hier die Gesetzeslage auf der Seite des Händlers ist.

zu meiner Geschichte:
ich habe lange nach einem Handy gesucht, welches gut funktioniert und relativ stabil ist (Gehäuse, Tastatur, usw.).
Gesucht-->gefunden Nokia 6720 classic grey
einen Händler gesucht der halbwegs gute Bewertungen hat und auch Selbstabholung in Wien zur Verfügung stellte, da das Handy als Geschenk gedacht war und die Suche nach dem richtigen Handy länger als erwartet dauerete.

Nun, bis zur Abholung war ja alles ok, Bezahlung einwandfrei auch die Bestellbestätigung mit einer Antwort auf meine Anfrage bzgl. Bankomatzahlung wurde umgehend bearbeitet.(Dies alles geschah am Freitag)

Am nächsten Tag, das Handy verschenkt, und natürlich gleich ausgetestet, da begannen schon die Schwierigkeiten und Ungereihmtheiten. Das Handy war nicht mehr originalverpackt, Akku bereits geladen und nach dem Testen aller Funktionen, entdeckten wir auch, dass die Software Englisch ist/war (zu dem "war" später noch was) und die Kamera nicht funktionierte. Naja 5 Stunden später,und einen Update-Versuch über die mitgelieferte Software war das Handy dann vollkommen funktionsuntüchtig. Montag darauf zum Händler und gesagt, dass das Handy defekt wäre und wir es gerne umtauschen oder eben vom Widerrufsrecht gebrauch machen wollen. Darauf kamen dann Aussagen wie: "Umtauschen geht nicht wie soll ich den ein gebrauchtes Handy weiterverkaufen", "Rücknahme nur gegen Gebrauchsabschlag von 30 Prozent" ich glaub der träumt wieso sollte ich für ein defektes Handy das ich nicht einmal benutzen KONNTE abschlag zahlen usw.!Jegliche von uns dargelegten Arkumente wurden entweder nicht zu Ende angehört oder nicht wahrgenommen. Dem Händler war es egal, sein Geld hatte er ja schon. Zu guter Letzt wurde dann ein weiterer Kunde vom Verkäufer mit eingebunden in das Gespräch "ob er ein defektes, gebrauchtes Gerät kaufen würde!?" nach dieser Meldung habe ich das Geschäft verlassen, da ich mich nicht demütigen lassen muss und bin ein paar Gassen weiter zum Nokiashop mit der Bitte um Hilfe bzgl. meines defekten Gerätes!Garantie sei dank!
Nokia-Shop:
"Ah ein Handy vom Handytuner!" erstaunt über diesen ironischen Satz, fragte ich genauer nach, weshalb dieser Shop den so bekannt wäre und nach dem Gespräch mit dem Servicemitarbeiter war mir so einiges klar.
Der Mitarbeiter meinte bloss, dass die meisten Handys von anderen EU-Ländern zugekauft wurden.
Das von mir gekaufte Handy kam aus GB und war dort wahrscheinlich Restbestand und wie jeder weiss haben wir in Österreich bessere Kontrollen und Richtlinien bzgl. neueingeführter Produkte am Markt. Dieses Handy erfüllte diese Richtlinen definitiv nicht!

naja man sagte mir am nächsten Tag wäre die Software neu aufgespielt und alles müsse funktionieren. Das ganze war vor einer Woche das Handy wurde zur Nokiazentrale geschickt, laut SMS von Nokia, und wird repariert oder ausgetauscht keine Ahnung.

FAZIT: sollte jemand ein Handy mit deutschsprachiger Software wollen und vorallem funktionstüchtig, würde ich von diesem Shop abraten.

Ich hätte ja gerne alles aufgeschrieben, was er mir so an frechheiten an den Kopf geworfen hat aber ich denke man bekommt durch das hier geschriebene, den richtigen Eindruck über diesen Händler.

ps.: danke lieber "Handytuner", dass du mich erinnert hast eine Bewertung abzugeben!

Wir haben bereits einige Male bei Handytuner bestellt und immer selbst gegen Barzahlung im Shop abgeholt, dadurch auch keine Zusatzkosten zum angegebenen Preis gehabt. Das Abwicklungsservice und die Lieferzeiten haben bis jeztzt immer gepasst!

Mit umfangreichem Angebot im Webshop und direkter Abholmöglichkeit stimmt für mich das Preis-Leistungsverhältnis. Die flotte und unkomplizierte Abwicklung ist ein weiteres Plus.

Einzig die kostenpflichtige Hotline bei offenen Fragen war nicht zufriedenstellend, alles andere super! Sehr freundlich bei Abholung, auch Internetseite ist relativ übersichtlich

Ich bestellte ein Headset von NOKIA BH 606 und holte es am selben Vormittag ab. Das Teil war schon griffbereit und ich konnte mit Bankomat-Karte bezahlen, war auch schon 5 Minunten später wieder nach Hause unterwegs.

Danke
Lob an das Geschäft und dem Bediensteten

Habe schon öfter bei Handytuner gekauft und wurde noch nie enttäuscht. Lagerbestand stimmt immer und die Abholmöglichkeit ist für Wiener perfekt.

Bei einem Produktmangel wird auf den Hersteller verwiesen. Da kann man gleich im Ausland billiger bestellen. Im Übrigen verweist der Händler auf die Beweislastumkehr, wenn der Mangel später als nach 6 Monaten auftritt.
Eine gute Methode, alles abzuwimmeln. Wie weist man die Ursache einer stark nachlassenden Akkuleistung nach?

Habe ein Sony W595 gesucht. Firma Handytuner war der günstigste Anbieter auf Geizhals.at. Geräte war bei Handytuner langernd und sofort abholbereit. Auch die Abholung funktionierte problemlos

Gute Erreichbarkeit, Öffnungszeiten, Preise bestens, netter persönlicher Kontakt, werde witer beobachten, ob ich was brauche vom Angebot!

Der Einkauf war problemlos möglich. Die doppelte Bestätigung am Ende der Interneteingabe ist verwirrend. Ansonst keine Beanstandung. Verfügbarkeit usw. stimmen zu 100 %. Die Transaktion wurde bei der Abholung freundlich und zuvorkommend abgewickelt.

Bin sehr zufrieden mit der Produktauswahl und dem Preis/Leistungsverhältnis. Sehr netter und freundlicher Kundenkontakt. Kleiner Shop mit großer Auswahl.

Kleiner, aber feiner Shop mit günstigen Preisen.
Freundliche Verkäufer die wissen, was sie tun.
Jederzeit kaufe ich dort gerne wieder.

Sehr angenehm, weil man zu Fuß hingehen kann.

Gesucht habe ich einen Drucker,Kopierer,Scanner mit W-lan Ausstattung zu einem vernünftigen Preis mit sehr guten Kopiereigenschaften.
Entschieden hat der gute Preis und die Abholmöglichkeit bei Fa. Handytuner. Ware war original verpackt und mit Griff im Karton zur Selbstabholung geeignet. Lieferzeit 3 Tage wie versprochen, bei der Abholung im Geschäft war die Ware vorbereitet, so dass alles schnellstens abläuft. Bin sehr zufrieden mit Handytuner.

Die Abwicklung war schnell und problemlos, die Ware war zum Abholen bereitgelegt, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, sehr zu empfehlen. Bei Handy Tunder.at kaufe ich gerne wieder ein.

Bestätigungsmail sofort nach Bestellung
Personal bei Abholung sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Kleiner Nachteil: Bei Abholung größerer Produkte kann es eventuell Parkplatzprobleme geben.

Alles in allem: jederzeit wieder!

ich wollte mir in diesem shop eine dreambox dm800 hd kaufen. preis war immerhin okay bewertungen gut!
ich schrieb eine email an den shop (anrufen geht ja nicht, da servicehotline 3 die minute kostet) und wollte 3 kurze fragen beantwortet wissen, was bei einem 410 teuren gerät wohl nicht zu viel verlangt ist:

- kann ich die box, sollte sie unmittelbar nach dem auspacken kaputt sein gegen eine andere umtauschen?
- ist bekannt, dass die box aus einer defekten serie stammt, bzw vielleicht sogar nicht original ist?
- ist bei der abholung kreditkartenzahlung möglich?

die antwort kam promt:

Beratung ist in unserem preis nicht enthalten. Dafür gibt es den Fachhandel.
Alle Zahlungsmöglichkeiten werden direkt bei der Onlinebestellung angeführt.

auf die 2te email, dass ich bei einem elektrogerät dieser preisklasse wohl 3 kurze fragen stellen darf, und dass es selbstverständlich ist, dass man mir sagt, ob es sich um eine originalbox handelt, kam diese antwort:

Sorry, kann ich nicht garantieren. Die Boxen sind originalverpackt, und müssten zur Kontrolle von uns ausgepackt werden.

Es handelt sich hier nicht um schnellverdiente 410 Euro. Wir müssen die Boxen auch einkaufen.

Alle Ihre Fragen werden direkt im Onlineshop beantwortet.

da die box sonst überall vergriffen war, hab ich mir trotzdem überlegt sie selber abzuholen und vor ort zu überprüfen, doch vor ort stellte sich heraus, dass der preis der box in dieser kurzen zeitspanne von 310 auf 340 gestiegen war.

fazit: bei so einem service lieber woanders,
bedenkliche geschäftspolitik

Ich habe ein Siemens Gigaset erworben. Die Wate war lagernd, die Bestätigung, dass die Ware zur Abholung bereit liegt kam innerhalb einer Minute.
Im geschäft wurde ich sehr freundlich bedient. Was will man mehr. Bravo.

Habe vor 2,5 Jahren dort ein teures Handy gekauft, und der Verkäufer hat mir unbedingt die Versicherung eingeredet, weil damit kann man bei jedem EP Partner sämtliche *TRÖT*en in den kommenden 3 Jahren machen lassen, ohne dass es etwas kosten würde.

Jetzt funktioniert das Navihandy nicht mehr, also ab zum EP Partner, FEHLANZEIGE, also eingeschickt nach Wien, und Endefekt: NIX NULL NIX wird ersetzt, ganz im Gegenteil jetzt will dir Firma Handytuner auch noch 35 Euro von mir.

Also da lasse ich es auf eine Klage ankommen, die verkaufen WERTLOSE teure Versicherungen und dann soll ich für die Versicherungsmeldung auch noch 35 Euro zahlen.

Freundlichkeit dürfte dort auch ein Fremdwort sein, [snip]

[snip] Diese Bewertung wurde seitens Geizhals wegen Verstoß gegen die Richtlinien editiert.

10.03.2010, 10:55 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Habe heute ein Nokia E72 online bestellt und abgeholt. Soweit sogut.

Dann Zuhause ausgepackt und angesteckt - fehlerhafte Ausleuchtung der Tasten (man konnte zwischen Tasten&Display einen Spalt sehen wo es durchgeleuchtet hat).
Wunderbar, also wieder zurück zum handytuner, rein und erklärt wo das Problem wäre und dass das Handy erst vor ein paar Stunden gekauft wurde.

Es wurden keine Anstalten gemacht das Handy auszutauschen sondern es gab nur die Möglichkeiten das Gerät einschicken zu lassen oder selbst zu Nokia zu fahren - sehr kundenfreundlich! Eine Frechheit als Händler ein defektes Gerät nicht zurückzunehmen, überhaupt nach so einer kurzen Zeit.
Gerät wird jetzt bei Nokia gerichtet, sehr ärgerlich bei einem neuen Gerät.

Die selbe Geschichte hatte ich schonmal mit einem Navi von handytuner, welches nur englische Karten und Menüs hatte, wurde ebenfalls nicht getauscht sondern nur eingeschickt.

Also aufpassen und darauf hoffen dass man keine "defekten" Geräte vom handytuner bekommt! Kundenfreundlichkeit nach Kauf wird dort nicht sehr groß geschrieben!

Der Lagerbestand ist sehr gut sortiert - auch ältere Handy-Akkus sind verfügbar. Man ist also nicht gezwungen, ständig die "Segnungen" neuer Technik in Händen halten zu müssen.
Keine Wartezeit im Geschäft; preisgünstig; alles perfekt

Acer Aspire Timeline 1810TZ-413G32N, schwarz (1810TZ-413G32N)

am abend um 23Uhr bestellt, es folgte sofort ein automatisches Antwortmail mit "Ihr Artikel ist abholbereit".
heute mittag zum Shop abholen gefahren.
Freundlicher Verkäufer fand mich schneller im Computer als ich ihm meine Bestellnummer sagen konnte

Bezahlung mit Bankomatkarte ist problemlos möglich.
Die Ganze Aktion dauerte nichtmal 5min!
so wünscht man es sich!
JEDERZEIT gerne wieder!

Zweischneidige Sache  !

Ich würde es mal so sehen.
1)Bei handytuner.at gibt es oft hochaktuelle Produkte auf Lager, die woanders noch gar nicht zu haben sind. Die Abwicklung mit Selbstabholung im Geschäft bietet die einmalige Gelegenheit, das Produkt auszupacken und in Grundfunktionen zu überprüfen. Der Umgang mit kaufenden Kunden, die das im Geschäft machen wollen, darf trotz begrenzten Platzverhältnissen im shop als ausgesprochen freundlich, höflich und hilfsbereit bezeichnet werden.
Wirklich 1 a !

2) Größte Vorsicht ist allerdings geboten, wenn es Reklamationen gibt. Grundsätzlich gelten in Österreich 24 Monate Gewährleistung. In meinem Fall habe ich bei handytuner im Geschäftslokal zu Markenhardware ( Gerät ca.2000 EUR )eine Europa-Garantieverlängerung des Herstellers für ein weiteres Jahr also auf insgesamt 3 Jahre gekauft, bezahlt , Rechnung und Schein erhalten .... dachte ich .... denn ich habe leider erst auf der Straße bemerkt, dass mir da im Geschäft nicht die gewünschte Herstellergarantieverlängerung verkauft worden ist, sondern etwas ganz anderes , nämlich eine sündteure Geräteschutzversicherung mit hohem Selbstbehalt, die rein gar nichts mit der beantragten Verlängerung der Werks-Garantie des Herstellers zu tun hatte.

Dieser von mir nicht gewünschte "Geräteschutz" war von handytuner für zwei Jahre ausgestellt worden, konnte somit - was die "Garantieleistung"  betrifft gar nichts anderes als die ohnehin im Kaufpreis enthaltene Herstellergarantie sowieso abdeckt. Also vollkommen sinnlos. Vor allem keine Verlängerung der Garantieleistung!
Natürlich bin ich selbst nicht ganz unschuldig, da ich aufgrund der Freundlichkeit im Geschäft, blind darauf vertraut hatte zu bekommen, was ich beantragt hatte. Natürlich hätte ich selbst kontrollieren müssen. Klar !

Ich reklamierte sofort und wollte das irrtümliche Rechtsgeschäft auf die von mir ausdrücklich gewünschte Werksgarantieverlängerung umwandeln. Keineswegs wollte ich die Hardware zurückgeben. Doch nun war es mit der Höflicheit vorbei:
Ich stieß bei handytuner auf taube Ohren. Den anschließenden Briefverkehr, der als ein Musterbeispiel für Kundenferne und Unfreundlichkeit, möglicherweise auch als dreiste Abweisung berechtigter Ansprüche bezeichnet werden könnte, zog sich über mehrere Wochen.
Den schier unfassbaren Wortlaut möchte ich den Lesern hier ersparen.
Es ist nicht möglich gewesen auf dem Wege der Kulanz , wie es bei anderen Händlern Selbstverständlichkeit ist, zu einer Lösung zu kommen. Die mehr als 180 EUR für den Geräteschutz habe ich zuletzt abgeschrieben, da mir der Rechtsweg zu aufwändig erschienen ist. Darauf vertraute der Händler möglicherweise.
Fazit: Grundsätzlich keine schlechte Verkaufsabwicklung bei handytuner, die Kunden wirklich auch erhebliche Vorteile gegenüber anderen webshops bieten kann. Doch Vorsicht !  Augen auf Kauf ist Kauf ! Zehn mal durchlesen bevor man im handytuner-Geschäftslokal eine Zusatzleistung Garantie oder Geräteschutz hinzukauft. Möglicherweise liegt es ja auch an der Personalknappheit, dass so überhaupt keine Zeit für zeitgemäße Kundenbetreuung in solchen Fällen investiert wird ?
Der Preis stimmt jedoch allemal bei handytuner !

Lagerstand hat gepasst, eine versehentlich bestellte Ware wurde problemlos sofort storniert nach einem kurzen Email und die wirklich bestellte Ware hat beim abholen dann auch einwandfrei funktioniert... aber es war ja auch nur ein Nokia Handynetzteil.

...daher gibt es keine Beanstandungen und ich kann das Geschäft nur empfehlen. Ich kaufe dort sicher wieder ein.

Kann mich nur positiv über die Abwicklung äußern. Das gewünschte Handy war Lagernd, die Bestellbestätigung samt Info dass Gerät abholbereit ist kamen umgehend. Bei der Abholung des Handy's (Sony Ericsson W595 jungle grey) war ebenfalls alles ok.

Wie auch schon beim letzten Mal alles in Ordnung. Ware in Ordnung, vorhanden nach Information via Mail, Anfragen wurden rasch beantwortet.

Produkt (Acer Aspire 1810TZ) entsprach zu 100% dem Angebot!
alles korrekt, schnell und unkompliziert abgelaufen!
Selbstabholung perfekt geklappt!
Keine Probleme aufgetrten!
Gute Beratung im nachhinein!

Das handytuner Team ist sehr kompetent und freundlich - hier kaufe ich immer wieder gerne ein! Bei Selbstabholung waren noch nie lange Wartezeiten zu beklagen.

Das war noch nicht so schlimm, aber das ich die Portokosten für die Retoursendung selber zahlen mußte, darüber war ich sehr verärgert !

Ich habe lediglich einen Monitor gekauft... der war ca. 20 Prozent unter dem zweitgünstigsten Anbieter und auch tatsächlich lagernd. Verkäufer freundlich, Shop sauber... ich würde wieder dort kaufen

Einzige Verbesserung wäre die Pakete für Öffi-Fahrer "tragefreundlicher" zu gestalten (eine Schnur mit Tragegriff würde schon genügen - leider gab es nichts in dieser Art im Geschäft)
Sonst gibt es wirklich nichts zu beanstanden.

hervorragend gutes onlineshop alles hat allerbestens funktioniert, Lieferzeit war viel, viel kürzer als zuvor angegeben, äußerst begeistert von Abwicklung, auch Abholung sehr sehr zufriedenstellend. Danke, danke

Es funktioniert halt so wie es sein soll,Lagerstandsangabe stimmt,Preis gut,Personal freundlich.
Da können sich so manche eine Scheibe abschneiden.

Habe 2 IPhones gekauft. Der Shop biete eine grosse Auswahl. Die Bezahlung konnte schnell und problemlos abgewickelt werden. Lieferung erfolgte prompt.
Alles in Allem sehr zufriedenstellend.

gekaufter artikel (nokia 3720 classic yellow) - topbeschreibung - einwandfreie übereinstimmung - toppreis - sehr freundliche kundenbetreuung im geschäft, da ich selbstabholung gewählt habe - rundum zufrieden

Hallo Leute!

Dieser Händler kann jederzeit nur weiterempfohlen werden.
Preis - ok
Beratung - ok
Shop - ok

Bestellung wurde umgehend bestätigt, Lieferzeit wie angeführt, Abholung und Bezahlung wie vereinbart, Produkt entspricht den Tests und den Angaben.

Sehr zu empfehlen, schnell, seriös und freundlich. Rasche und kompetente Abwicklung, freundliche Beratung und Kommunikation. Abholung am selben Tag war kein Problem.

Eine genaue Besichtigung eines Handys im Shop ist nicht möglich obwohl bei einem direktem Kauf im Shop ohne Vorbestellung ein Preiszuschlag berechnet wird.
Der Verkäufer rechtfertig den *TRÖT* Preis durch einen Mehraufwand beim Verkauf.
Ich frage mich nur wo hier der Unterschied zwischen Vorbestellung und Direktverkauf liegt, wenn man nur im Geschäft die Ware abholen und bezahlen kann ohne einen genauen Blick darauf zu werfen.

Am Freitag habe ich in diesem Geschäft ein Motorola Milestone gekauft, ich habe schon oft bei handytuner.at gekauft da die Preise meist OK sind, bisher hatte ich auch kein Problem mit diesem Shop. Am Freitag jedoch habe ich dort mit Sicherheit zum letzten Mal eingekauft.

Ich habe, wie üblich, online das gewünschte Gerät bestellt. Bei der Abholung, habe ich den Verkäufer gefragt ob eine MicroSD Karte im Lieferumfang enthalten sei, dieser hat geantwortet "Ja, aber nur eine ganz kleine, 1GB". Kein Thema, ich habe also eine 8GB Karte dazugekauft.

Bei näherer Betrachtung ist mir dann aufgefallen, das bei dem Gerät bereits eine 8GB Karte dabei ist, der Kauf einer 8GB war also völlig unnötig. Ich bin daraufhin zurück ins Geschäft gegangen und wollte die 21 Euro für die Karte zurück.

Der Verkäufer war wenig einsichtig und hat auf meine Frage warum er denn seinen Kunden die Unwahrheit erzählt wenn diese Ihm eine konkrete Frage zum Inhalt stellen kam die Antwort "Na ich lese mir nicht bei jedem Gerät durch was drinnen ist" - Legitim, ABER: Dann antworte ich auch nicht das nur eine 1GB Karte enthalten ist, ich würde dann eben sagen "Keine Ahnung, schauen wir mal"

Man hat mir dann angeboten den gesamten Betrag von 441 Euro wieder rückzubuchen (da ich mit Bankomatkarte bezahlt habe), dann hätte ich aber, da ich diese Woche bereits an meinem Limit der wöchentlichen Zahlungen per Bankomat war, das Gerät dann nicht mehr kaufen können (denn die Rückbuchung am Freitagnachmittag wird nicht umgehend so vermerkt, das Limit bleibt somit).

Darauf die Aussage "Dann gehens halt zum Bankomaten" - netter Ansatz, aber auf meiner Karte (wie wohl auf den meisten anderen auch) ist ein 400 Euro pro Tag Limit, ich hatte an diesem Tag bereits 170 behoben.

War den Leuten alles egal, die Bezahlung sei ja mein Problem.

Dass sie einen Kunden belogen hatten und dieser nur darum eine für Ihn völlig unnötige Speicherkarte gekauft hatte, das war egal.

Danke handytuner.at - NIE WIEDER!!

DM500HD bestellt, selbst abgeholt und mit Bankomat Karte bezahlt.
Alles perfekt. Ordentliches Geschäft - nette Bedienung.

Internetbestellung - Bestellbestätigung - Bezahlung und Abholung der Ware im Geschäft, Zubehör (Wandhalterung) : so schnell geht das.

Wie es sein sollte:
lagernde Ware über Web vorreserviert, kurz danach die Bestätigung,
dass die Ware abholbereit ist. Der Kauf selbst problemlos, wie Semmeln
kaufen beim Bäcker. Ware in OVP und 1A.
Immer wieder gerne.

Preis und Lieferbedingungen OK wichtig war abholbarkeit. Bankomat als zalungsmöglichkeit sehr wichtig, da nächster BAnkomat sehr weit. Erreichbarkeit mi tÖffis gut. parkpläzte für autos weniger.

Diverses Zubehör für Braun Rasierer gekauft.
War alles auf Lager, am nächsten Tag abgeholt.
Sehr freundlich und bemüht.
Werde handytuner.at weiterempfehlen und bei Bedarf auch für größere Anschaffungen in die engere Wahl nehmen.

Bestellung sehr flott, nirgends gab es das HTC Desire günstiger und verfügbar.
Das Personal ist freundlich und auch zu Späßen aufgelegt.

Der Webshop könnte nur etwas überarbeitung bezüglich Übersichtlichkeit vertragen, ein bestimmtes Produkt zu finden ist mitunter eine kleines Abenteuer an Klickarbeit. Auch habe ich bei der Suche bemerkt, dass die Produktinformation manchmal etwas dürftig.
Die Gruppierung nach Hersteller macht eine Suche nach einem Produkt dessen Hersteller man nicht kennt, mühsam.

Aber ein Laden der durchaus weiterzuempfehlen ist.

Kaum Auskunft über Produkte (mit dem Argument "wir sind Diskonter").
Unverbindliche Reservierung mit Abholung innerhalb von zwei Tagen selbst bei extrem Nachgefragten Produkten (HTC Desire am Erscheinungstag) möglich.

artikel war lagernd und konnte umgehend abgeholt werden! hab mir ein nokia 5230 zu einem wirklich günstigen preis gekauft und bankomat zahlung war ebenfalls möglich!
alles perfekt!

Ich habe ein Lenovo Netbook zur Selbstabholung bestellt. Der reservierte Zeitraum zur Abholung konnte von mir nicht eingehalten werden. Rechtzeitig bin ich vom Ablauf der Reservierung benachrichtigt worden. Eine Verlängerung wurde problemlos akzeptiert. Die ganze Abwicklung ist wie man sich es wünscht. Der Preis ist ebenfalls sehr gut gewesen.

Das Onlineservice war sehr rasch und unbürokratisch. Als preisgünstigter Anbieter auch in meiner unmittelbaren Nähe und die Straßenbahn bleibt direkt vor dem Geschäft stehen

.. konnte also in der Mittagspause hin und mein gewünschtes Produkt abholen ohne großen Zeitaufwand!

Die Ware war sofort lagernd, schnelle Abholung möglich, freundliche Bedienung, gute Lage, gerne jederzeit wieder, kann man nur empfehlen

Durch die Abholmöglichkeit und die gute Erreichbarkeit ist der Shop weiterzuempfehlen. Sehr gute Auswahl. Gute Preispolitik. Eventuell mehr Angebote in die Auslage.

Ich kaufe hier schon seit Jahren immer wieder verschiedene Elektro(nik)-Produkte (beispielsweise eine Kaffeemaschine, eine elektrische Zahnbürste, meistens aber Mobiltelefone und -Zubehör) ein und bin immer sehr zufrieden. Die bisher bestellten Artikel waren immer sofort verfügbar und wurden spätestens innerhalb einer Woche (innerhalb Österreichs) geliefert. Mit dem Kundenservice musste ich noch nie Kontakt aufnehmen, deshalb kann ich dieses auch nicht bewerten. Ansonsten kann ich aber sagen: Es passt alles!

Ich habe 2 Accu-Staubsauger gekauft und bin auf der Suche bei Geizhals auf die gegenständliche Firma gestoßen.Die Abwicklung war so wie ich mir eine Internetbestellung vorstelle:rasch und korrekt.

Toshiba Notebook im Web bestellt und am selben Tag im Shop abgeholt. Ein kurzer Anruf wurde ebenso freundlich angenommen wie der Verkauf und die Beratung anschließend im Shop. Komme wieder!

Nokia Ladegerät bestellt und selbst abgeholt, alles zur vollen Zufriedenheit, Bezahlung bar, soweit ich gesehen habe auch Bankomat Zahlung möglich

Habe zwei Waagen gekauft, die Bestellung und Abholung war problemlos, die Bezahlung auch. Die zweite Waage war noch nicht da kam aber gleich am nächsten Tag. Die Betreuung war freundlich und zuvorkommend. Einziges Manko ich konnte den Shop nicht telefonisch erreichen.

Ich habe ein HTC Legend online bestellt, Preis war ok, die Lieferung erfolgte mittels Abholung im Geschäft. Leider ist die Parksituation rund um das Geschäft nicht optimal, ein kleiner Fußmarsch musste eingeplant werden, doch das liegt eben daran, dass das Geschäft innerhalb des Gürtels in dichtverbautem Gebiet liegt. Mit etwas Glück findet man einen Parkplatz in der Nähe. Doch die Abwicklung und Freundlichkeit im Geschäft war dann wieder sehr gut! Das Preis-/Leistungsverhältnis passt bei Handytuner!

Handykauf Sony Ericsson W 395 am 4.5.2010 direkt im Geschäft in der Westbahnstraße in Wien
Handy als Muttertagsgeschenk am 9.5. 2010
ab Verwendungsbeginn Probleme bei längeren Telefonaten: nach ca. 2 Minuten lauter Ton im Telefon, Verbindung unterbrochen, Display in violettem Raster; für ein paar Minuten kein Anrufen oder Angerufen Werden möglich, dann bei Anruflisten letzte Nummer mit einer zusätzlichen Stelle aufgelistet
Geschäftsbesuch am 14.5. 2010
Folgende Auskünfte: Handy muss eingeschickt werden; Hinweis, dass es aber besser ist, gleich zu Shop von Sony-Ericsson hinzufahren (Davidgasse 4); Austausch nicht möglich, obwohl erst seit 5 Tagen in Betrieb; eine Rückgabe des Handys nur mit 30% Selbstbehalt möglich
Meine Meinung: Handytuner verkauft gerne, aber bei Problemen wollen sie nichts damit zu tun haben!

Bestellung mit Selbstabholung rasch und ohne Probleme, bestellte Waren liegen bereit. Mittlerweile auch Bankomat-Zahlung möglich, sehr angenehm.

Grundig Music 71 am 10.5. bestellt und obwohl nicht lagernd, bereits am nächsten Tag abholbereit. Shop liegt in Wien sehr zentral. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt. Das nächste Mal wieder.

Hab mit heute das Nokia 5230 beim Handytuner gekauft. Mit dem iPhone kurz zuvor noch im Internet bestellt wegen Preisvorteil. Danach ins Geschäft und abgeholt. Bei der Abholung gleich gefragt, ob ich die nötige Speicherkarte auch noch online bestellen muss oder das so geht. "Mach ma scho", der passende Kommentar. Dann die 4GB Karte dazu genommen um 14,99. Ist mir teuer vorgekommen, aber lt. Verkäufer ändern sich die Preise ja stündlich - ok. Nachträglch dann im Büro die Rechnung und den Onlinepreis verglichen - Differenz 2 .
Anruf, warum nicht der Onlinepreis berechnet wurde. Auskunft: das wird vom System so eingefügt. Auf mein "Ich hab aber extra gefragt" nur der Kommentar: "Sie haben nur gefragt ob sie sie bestellen müssen oder gleich mitnehmen können."
Abgesehen davon, dass diese Aussage nicht stimmt, finde ich es toll, dass man vom Verkäufer keinerlei Hinweis auf den Preisunterschied erhält. Wenn ich schon das Handy online bestellt habe ist es doch durchaus logisch, dass ich auch die Speicherkarte zum Onlinepreis haben will.
Mir geht es jetzt nicht wirklich um die 2 Euro sondern ums Prinzip. Von einem Händler, der Kundenzufriedenheit groß schreibt und dann solche Sachen abzieht, werde ich in Zukunft die Finger lassen. War bisher immer zufrieden, vor allem, da der Shop gleich bei mir ums Eck ist. Aber ich glaube das war mein letzter Einkauf dort....
Allen anderen rate ich, sich auch das kleinste Stück vorher über Internet zu bestellen um keinen Cent zuviel zu zahlen!

Bin von Geizhals auf handytuner.at gekommen. Preis war also in Ordnung. Lieferung war ohne Probleme (Abholung im Geschäft).

Produkt: WLAN USB Stick. Sehr guter Preis, angenehmer und kurzer Bestellvorgang, Ware lagernd, Abholung erfolgte am nächsten Tag. Angenehme Bedienung vor Ort. Produkt entspricht den Erwartungen.

Nach der Bestellung war das Produkt sofort abholbar. Es wurde ein absolut reibungsloser Ablauf geboten. Einer weiteren Bestellung steht nichts im Wege.

Perfekte Abwicklung bei Online Reservierung und Selbstabholung. Sehr kompetent und freundlich wirkende Mitarbeiter. Von den mir bekannten Shops mit Abholmöglichkeit in Wien sicherlich einer der wenigen, wenn nicht der einzige, wo auch eine kompetente Beratung möglich wäre (war in meinem Fall nicht nötig).

Der bestellte Fernseher war zum gewünschten Abholzeitpunkt bereitgestellt, praktisch ist auch die Möglichkeit der Bankomatzahlung.
Der Parkplatz unmittelbar gegenüber dem Geschäft war zusätzliches Glück.

Nicht lagernden Artikel bestellt, Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Am nächsten Tag war der Artikel bereits abholbereit. Super!

Reservierung mit Abholung ist für mich ein großer Bonus. Auch die Alternative, dass wenn man es sich anders überlegt u. das Produkt nicht abholt kein Kaufzwang besteht finde ich praktisch.

Habe vor 4 Tagen ein Handy gekauft.
Das Handy war nicht Originalverpackt.

Es war das einzige das er hatte deswegen habe ich es dann behalten.
Es wies einige Kratzer auf der Folie auf, was auf Verwendung schliesen lässt.

Dies war schon nicht akzeptabel.

Nun hat das Handy einen defekt.
Der Händler weigert sich das Gerät auszutauschen.

Werde nun das Geld zurück verlangen.

Wenn es sein muss vor Gericht.

Tolle Web-Präsenz - Produkt eingebeben - war der günstigste Anbieter - konnte direkt online reserviert werden und war auch sofort zur Abholung bereit. So schnell und unkompliziert sollte es öfter sein! Super Shop!

Handy auf Abholung gekauft, nach 1-2 tagen kam die e-mail, danach das Gerät abgeholt.

Weiter so!

habe vor ca einer Woche ein Lenovo Ideapad u350 bestellt, schnelle, gut verpackte Lieferung: Alles in Allem: THUMPS UP!

Bin mit der Abwicklung und dem Tempo recht zufrieden, obwohl andererseits Vorkasse nicht so meine Lieblingszahlungsart ist, Kreditkarte wäre besser.

ich suchte einen billigen Microwellenherd,wurde fündig und bestellte gleich einen usb-stick im tagesangebot mit.
Fachhandel*TRÖT*,durch schnelle Bedienung genügt bei Abholung ein 10 Minuten Parkschein,

Man kann diesen Laden bestens empfehlen. Das Preis und Leistungsverhältnis ist optimal. Es wird auf e-mail sofort reagiert - super Kundenservice ! Ich werde sicher wieder kaufen.

Ich habe ein Logitech super.fi vi 5 vor einem halben Jahr sehr günstig dort gekauft und war auch mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Das Headset hatte nach einigen Monaten einen Defekt und wurde nach 6 Monaten zur Reparatur gegeben. Statt Reparatur oder Austausch wurde ein Gutschein ausgestellt.
Dem Hinweis dass ein Gutschein unbrauchbar ist, wenn man einen Ersatz für sein Headset benötigt wurde damit begründet dass man immerhin den gesamten Kaufpreis als Gutschein erhält.
Will man in dem Fall sein Geld zurückhaben, dann wird einem 30% Nutzungsgebühr verrechnet.
Ein Umstand der offenbar Usus zu sein scheint, aber eigentlich bei Produkten dieser Art nicht erlaubt sein dürfte:
http://curia.europa.eu/de/actu/communiques/cp08/aff/cp080028de.pdf

Der Versuch mit dem Händler auf eine Lösung zu kommen war erfolglos, bleibt nur der Rechtsweg, der allerdings für den Streitwert von 25€ in jedem Fall ein Verlust ist.

Would not buy again.

24.06.2010, 14:28 Uhr - Editiert von dmad, alte Version: hier

Linie 49 hält vor der Türe....rein - zahlen - raus und hat bis jetzt immer super funktioniert! weiter so...

Schon mehrere Produkte gekuft (Handys, Laptop). Immer schnell, freundlich, höflich und sehr hilfsbereit. 1a Shop. Danke!

Die Bestellung hat reibungslos geklappt und bei der Abholung war ein fachlich kompetentes Personal anzutreffen, das auch die noch offenen Fragen beantworten konnte.

Ich war sehr zufrieden mit der gesamtabwicklung und durfte mich über ein freundliches, kompetentes und hilfsbereites personal freuen!

immer wieder gerne!

kann ich wirklich weiterempfehlen!!

... gesucht, gefunden, lagernd, bestellt. Kurzfristige Bestätigung per Mail, hingefahren (Straßenbahn vor der Tür), Ware originalverpackt erhalten, bar bezahlt und zufrieden heimgefahren.

Habe per Internet bestellt - gewünschtes Videokabel (Fabrikat HAMA)musste vom Lager des Herstellers geordert werden - ich war erstaunt über den schnellen Ablauf der Lieferung!
Gerne wieder kaufe ich dort ein!

Das Ladengeschäft ist nur ein Abholshop, Beratung gibt es kaum, Umtausch wird nicht gerne gesehen, dafür günstige Preise und freundliche Bedienung; es sind auch einige Artikel lagernd.

Ich kann diesen Händler deshalb nicht empfehlen, weil das gesetzliche Rückgaberecht dafür ausgenutzt wird, sich 30% des Kaufpreises einzubehalten, obwohl das Handy nur einmal ausgepackt wurde und mit der ordnungsgemäßen Verpackung wieder zurückgegeben wurde!
deshalb werde ich wieder bei Saturn oder Mediamarkt kaufen! Dort passiert so etwas nicht!!

Freundlicher Kontakt, Drucker F4580 von HP mit WLAN war nach einigen Tagen verfügbar und konnte man problemlos abholen. Produkt hatte keine Probleme. Ich bin mit dem Produkt und Händler zufrieden.

Die Abwicklung und der Kontakt waren rasch und unkompliziert, die Betreuung im Abholshop sehr freundlich, die Preise sehr attraktiv - jederzeit gerne wieder!

Kauf Teeautomat Caso TeeGourmet; Preis anständig, Bestellung sogar früher (!) als erwartet eingetroffen und auch darüber sogleich verständigt; Personal im Geschäft freundlich - passt! Einzig beim Verpackungsmaterial könnte man sich vielleicht noch größere Sackerln leisten

Nach zwei Tagen intensiver Suche nach einer passenden Telefonanlage (Gigaset)und zwei sinnlosen Fahrten zu Conrad und Krejcy (nichts sinnvolles lagernd, unmögliche Beratung) habe ich hier alle benötigten Informationen und Geräte sehr nahe zum Bestpreis bekommen.

TOP verkäufer !!!
HTC WILDFIRE:
schneller versand, top verpackung und spitzen ware!!! sehr zum empfehlen und sehr gerne wieder !!!

Ich wollte für mein Ende Juni gekauftes Notebook (Acer Aspire 7551G) eine Garantieerweiterung. Ein Freund hatte mir von der tollen Acer Garantieerweiterung erzählt, die er für sein baugleiches Notebook gekauft hatte. Deswegen ging ich zu Handytuner und wollte eine "Acer 3 Jahre Garantieerweiterung".

Verkauft wurde mir eine 3 Jahre Electronic Partner Zusatzgarantie, die zwar günstiger, aber vom Schutz her deutlich (!) schlechter ist.

Was ich wollte: Acer Advantage 3 Jahre Casco Versicherung, Eckdaten: 85 Euro Versicherungspreis, 3 Jahre Pick-Up Service, Casco Versicherung, Max. 100 Euro Selbstbehalt bei Displayschäden am Laptop.

Was ich bekam: Electonic Partner Zusatzgarantie. Eckdaten: 50 Euro Versicherungspreis, bei Selbstverschulden 33% Selbstbehalt der Reparaturkosten bzw des Ersatzgerätepreises, mindestens aber 90 Euro.

Im Falle eines Totalschadens bin ich um einiges ärmer .

Als ich von dem Irrtum bzw. Falschkauf erfahren habe, ging ich nochmal zu Handytuner, und wollte die Garantieerweiterung zurück geben.

Dort wollte man mir tatsächlich erklären, diese Acer Advantage Garantieerweiterung gäbe es laut seiner "Liste vom Distributor" für mein Notebook garnicht. Interessant ist jedoch die Tatsache, dass mein Freund für haargenau das selbe Notebook die Acer Advantage Garantie bei Acer aktivieren konnte, und die gültig ist. Er hat wohl sicher geschummelt

Ich finde es sehr bedenklich, dass der Händler falsche Quellen für seine Aussagen heranzieht, keine Ahnung hat, oder aus sonstigen Gründen falsche Informationen herausgibt. Wenn er sich nicht auskennt, wer dann?

Das ist natürlich meine subjektive Meinung, und sicher hätte ich den Irrtum selbst bemerken können. Ich bin aber der Meinung, wenn ich schon den Aufpreis (im vergleich zum Onlineshop-Preis von Handytuner) für die Beratung zahle, dass ich dann auch mit einer sinnvollen Beratung rechnen kann, und nicht zu einem unstornierbaren Fehlkauf "beraten" werde.

Ganz nebenbei find ich es schade, dass der Shop die 3-Jahre version der Acer Advantage Casco Garantieerweiterung nicht führt.

Leider bestätigt sich das was bereits einige berichten.
Man verweigert eine ordentliche Mängelbearbeitung. Versucht sich dem Konsumentenschutzgesetz zu entziehen. Letztlich verweigert man sogar die Annahme der Retourware.
Der Hersteller konnte das hingegen am Telefon in 3 Minuten klären.
Da die Vorgangsweise offensichtlich wiederholt und gezielt angewendet wird, fasse ich zusätzlich zum Rechtsweg nun auch eine Betrugsanzeige ins Auge.
Offensichtlich hofft hier ein Anbieter auf die Trägheit seiner Kunden. Die geringen Beträge führen sicher viel zu oft dazu das der Konsument aufgibt.

Klare Empfehlung: kauft nicht dort ein wo zu Eurem Schaden das Gesetz gebeugt wird.

Habe den Nokia Internet Stick C15 erworben. Obwohl ein nicht aktuelles Modell (es gibt bereits 2 Nachfolge-Modelle) war er noch verfügbar. Ich wollte dieses Modell, weil ich ein USB-Modem für einen vorhanden Mobil-Internet-Vertrag benötige und somit keine Möglichkeit gehabt habe, an ein Endgerät meines Anbieters zu kommen. Außerdem ist der Nokia Stick qualitativ hochwertiger als sämtliche von diversen Mobilfunkanbietern bereitgestellten Endgeräte, da er höhere Datendurchsatzraten zulässt.

Wie schon gewohnt ein perfekter Einkauf bei Handytuner.
Im Webshop vorbestellt, promptes Bestätigungs-Mail, Ware lagernd.
Abholung am nächsten Tag, freundlichste Bedienung.

Das einzige was man noch besser machen könnte ist der Webshop.
Es funktioniert zwar alles (wenn man genau weiß was man will), aber Übersichtlichkeit und Suchfunktion könnten besser sein.

Habe mir bei Handytuner.at einen Nokia CS-15 Internetstick bestellt, da ich ein Backup für meine DSL-Leitung (für eventuelle Ausfälle) gesucht habe.
Bestellvorgang ging zügig voran, genauer Lagerbestand wurde auch angezeigt. Zahlung per Vorauskasse (ist zwar nicht sooo meins), aber die Bewertungen weisen auf einen seriösen Shop hin. Lieferung erfolgte per Post am 2.Tag nach Bestellung (Versandmail davor auch erhalten).
Gutes Sortiment, (fast) billigster Preis, schnelle Lieferung und gute Verpackung. Als Goodie gabs eine Basecap dazu

.

Danke an Handytuner.at für die tadellose Ausführung der Bestellung!

27.08.2010, 10:14 Uhr - Editiert von CEZ, alte Version: hier

Habe ein defektes Gerät bekommen.
War nach einer Stunde wieder im Geschäft.
Jedoch wollte man mir weder ein neues Gerät geben noch einen Kaufrücktritt aktzeptieren. Lediglich wurde mir angeboten diese Gerät zum Hersteller zu senden um dieses eventuell zu reparieren. Als Begründung teilte mann mir mit ich hätte das Gerät ja fallen lassen können und daher selbst beschädigt.
Werde dort sicher nie mehr wieder kaufen.
(Habe das Gerät dann selbst zum Hersteller gesendet)

Hatte einen höheren Geldbetrag zu bezahlen, der mein Bankomatkartenlimit überschritten hat. Aufteilen auf zwei Bankomatkarten bzw. bar/Bankomat war leider nicht möglich.

Mobiltelefon im Online Shop ausgesucht und bestellt. Wurde schon nach 1 Tag geliefert. Und billiger hätte es das gute Stück sonst auch nirgendwo gegeben

Die Abwicklung war gute und schnelle. Ich wurde sofort informiert und konnte das Gerät am von mir gewünschten Tag abholen.

genau nach 2 tage war meine bestllung bereit, email und tel sorten für info!
tolles preisleistungsverhältnis!

jederzeit wieder!
pag

Sonst war bei diesem Shop alles o.k. jedoch wollte ich das erworbene
Handy zurückgeben, da es nicht gefallen hat, jedoch steht in den AGB's
für mich ein verschlüsselter Satz:

Bei Abholung und Zug um Zug Zahlung des/der Artikel/s in unserem Ladengeschäft kommt der Kaufabschluß erst mit Übernahme der Ware zustande. Das Fernabgabegesetz findet in diesem Fall keine Anwendung. Ausgenommen vom Rücktrittsrecht sind Software- und Hygieneprodukte.

Nach diesem ist ein Umtausch nicht möglich, somit war dies mein letzter Kauf, lieber ein paar Euro mehr zahlen, dafür kannst die Ware zurückgeben.

Ich weiss nicht was immer alles gegen Handytuner haben.
Habe dort sicher schon 4 handys gekauft und es hat immer alles geklappt.
Wenn etwas kaputt ist dann muss man sich halt mit der Rechnung an die Servicestelle wenden.
Dort wird aber meistens das Handy ausgetauscht.

Ein EeePC musste es sein. Geizhals angesurft. Am Montag beim Handytuner online bestellt. Am Mittwoch eMail bekommen dass Artikel versandbereit. Am Donnerstag im Shop persönlich abgeholt. Originalkarton von Asus mit Siegel sah vertrauenswürdig aus. Bar-Bezahlt, Shop mit einem EeePC verlassen.

Alles hat sehr kompetent gewirkt,und die Abhohlemöglichkeit ist wenn man das will,sehr angenehm.
Das Geschäft ist zwar sehr klein,ist halt kein Schauraum,wie bei"ich bin ja nicht Blöd"Geschäften.
Sollte halt nur zum abhohlen bestellter Ware genutzt werden.

Habe ein Bluetooth Stereo Headset gekauft, das Gerät im Shop abgeholt.
Bin mit dem gesamten Vorgang zufrieden.

habe eine externe festplatte gekauft, preis war der beste lieferbare mit abholung in wien; ware war originalverpackt, über lieferung kann ich (da selbstabholung) klarerweise nichts sagen;

Bestellte Ware war sofort zur Abholung bereit. Die bestellte Ware wurde genau so wie bestellt geliefert. Tolles Service, keine negativen Überraschungen.

Schnurlostelefon am Sonntag bestellt, am Montag abholbereit (war ja auch als lagernd angegeben), alles OK, gerne wieder.

Für mich ist die Firma Handytuner die beste Adresse in Wien.
Kaufe schon einige Jahre dort ein und war immer sehr zufrieden.

HP ProBook bestellt, war superschnell da und alles ist in Ordnung. Sehr angenehm ist auch die Tatsache, sich Gerätschutz-Versicherungen direkt bei diesem Shop mitbestellen kann!

Nach Einlangen der Bestellbestätigung hat man die Möglichkeit binnen 3 Werktagen die Bestellung im Shop abzuholen.
Alles sehr reibungslos gelaufen und rasche Abwicklung im Shop!

Ich habe einen LG TV gekauft, ich habe die Nachricht rechtzeitig bekommen, ab wann kann ich TV abholen.
Parkmöglichkeit war nich Perfekt, aber dieses Problem gehört Wien.
Verkäufer war hilfsbereich, ohne ihn hätte ich den Fernseh wahrscheinlich sehr schwer abholen können, weil es um 50" TV ging.
Ich kann dieses Geschäft weiterempfehlen.

Hallo,

Bevor man sich ein Smartphone kauft, kann ich nur raten sich mit dem Feuchtigkeitsschadenthema zu beschäftigen. Feuchtigkeitsindikatoren und der Ausschluss der Garantie sind anscheinend gängige Praxis dem Konsumenten, ohne Selbstverschulden um seine Garantie zu bringen. (Ich kann nur von HTC sprechen.)
Selbst in den ersten 6 Monaten der Händlergewährleistung ist man als Konsument gegenüber Handytuner hilflos, obwohl die Beweislast beim Händler liegt.
Leider erweist sich Handytuner als null kullant und null kooperativ. Handytuner verlangt für kostenlos zu erbringende Leistungen, in der Annahme, dass zum Zeitpunkt der Aufgabe ein Garantiefall vorliege, Pauschalen von bis zu 70. In Konsequenz erhält man keine *TRÖT*, hat keine Garantie mehr und bekommt sein Gerät nur zurück wenn man zahlt.
Die österreichische Rechtssprechung und das ABGB §943 Konsumentenrecht, gibt einem Recht, aber dazu kommt nur via Klage und das Risiko ist hoch. (Sachverständigenstreit)
Somit rate ich von diesem Geschäft dringend ab! Der Händler ist beim VKI und bei der Arbeiterkammer schwarzgelistet und bekannt. Aber das hilft einem im Schadfall leider nicht.

Ich rate im Zweifelsfall etwas mehr zu bezahlen und sich eine kulante gesprächsbereite Firma zu suchen.

VG

Ich habe einen Sat Receiver Teil für eine Abholung im Shop bestellt, leider mußte mein Auto in die Werkstatt und ich bat um Zusendung des Teiles.
Nach Überweisung der Kaufsumme bekam ich von Handytuner ein Mail , dass meine Lieferung  in den nächsten Tagen storniert wird ,da der Betrag  nicht eingelangt ist.
In der Zwischenzeit hat sich herausgestellt, dass der bestellte  Teil für ein Betreiben der Satanlage  nicht benötigt wird. Daraufhin habe ich  bei meiner Bank angefragt, ob man die Buchung noch zurückbuchen kann, da die Lieferung  von Handytuner ( ohne Geldeingang ) sowieso storniert wird. Ich dachte, dass sei der einfachste Weg.

Ohne Versandankündigung ist aber in der Zwischenzeit der Teil mit der Post zugestellt worden. Ohne das Paket zu öffnen habe ich es sofort auf meine Kosten  zurückgesendet. In einem Mail erklärte ich die Situation und bat um Kaufpreisrückerstattung.

Nun folgten einige Mails von Handytuner mit Beschimpfungen, Bedrohungen mit Betrugsanzeige und  diversen Beleidigungen.

Einen derart  unangemessenen , respektlosen  und unfreundlichen Schriftverkehr habe ich noch nie erlebt. Der Stil dieser Mails war unter jedem Niveau und wirklich das Allerletzte.

Die Rückzahlung des überwiesenen Kaufbetrages nach Ablauf einer Woche , ist aber als positiv zu bewerten.

Hi,

der telefonisch Kontakt war überaus nett und ist nicht überall üblich. Schneller hätter der Artikel nich verschickt werden können. Einziges Manko ist die Artikelbeschreibung auf der Homepage (genauere Artikelbeschreibungen kann mann aber leicht anhand der Artikelnummer auf der Seite des Herstellers finden). Das von mir bestellte TV-Gerät kam mit allem benötigtem Zubehör, bestens verpackt und in top Qualität bei mir an. Was kann man mehr wollen??

Ein zügiges und positives Kauferlebnis. Ruck-Zuck wie Kottan sagen würde. Als Kommentar werden zu dieser Bewertung mindestens 20 Wörter verlangt. Eigentlich unsinnig, wenn mans auch kürzer sagen kann.

hab mir einen asus t101mt bestellt

um 10 uhr bestellt um 11 uhr anruf bekommen das die wahre raus geht und auch die möglichkeit bei wunsch besteht eine unfallversicherung dazu abzuschliessen die auch bei eigenverschulden die rep zahlt usw...

find denn service schon richtig gut....

sehr sehr freundlicher umgang

schnell geliefert und sehr gut verpackt so kann auf dem versand echt nichts passieren

also ich bin tiptop zufrieden kann nicht meckern....

perfekt - gerne wieder - Gerät war sofort verfügbar - Abholung und Bezahlung hat tadellos geklappt - Preis hat gepasst!

Wir versuchten, die Lieferfrist zu unserer Bestellung durch Barzahlung möglichst kurz zu halten. Sehr hilfreich waren die Herrschaften im Geschäftslokal dabei nicht, im Gegenteil, durch widersprüchliche Angaben wurde unser Vorhaben auch noch unnötig erschwert. Letztendlich endete es damit, daß wir dazu gezwungen waren, die nächste Bankfiliale anzusteuern, um eine Überweisung abzuwickeln, die dann eben jene Lieferverzögerung nach sich zog, die wir eigentlich vermeiden wollten. Auch die Kommunikation mit dem Lieferservice verlief suboptimal, trotz bekannter Handynummer war ein sinnvoller Abgleich des Liefertermins nicht wirklich möglich. Bei dieser Firma werden wir nach diesen Erfahrungen nicht so rasch wieder bestellen...

Ich habe mir online ein Acer Aspire 7741G Notebook bestellt. Es war lagernd und auch sofort verfügbar. Am nächsten Tag geholt, alles schien in Ordnung. Leider stellte ich fest, das die Festplatte einen Defekt hatte. Bei der Firma angerufen, wegen Austausch des Gerätes. Hier kam dann leider die Ernüchterung. Das Gerät wird eingeschickt, da gab es dann kein Kundenservice mehr. Ein Anruf bei der Fa. ACER. Hier die Auskunft, ich soll doch das Gerät beim Händler austauschen... Wenn der das aber nicht macht....

PECH

Das nächste Mal zahle ich lieber ein paar Euro mehr!

"klein aber fein" bin sehr zufrieden, freundliche beratung / bedienung, sehr guter preis, leichte erreichbarkeit. werde bei meinen nächsten einkäufen sicher wieder "vorbeischauen"

Einziger Mangel:

K

Lt. Beschreibung Versandkosten ab 4.90 bei Vorauskasse - habe diesen Betrag nirgends gefunden, sondern 9,90 bezahlt !

wie schon bei vielen einkaufen bei handytuner.at auch diesmal wieder alles bestens gelaufen. kann jedem dieses geschäft wärmstens empfehlen.

Schnelle und korrekte Abwicklung ,Abholung in Wien möglich,Barzahlung erwünscht und möglich,Geringe Wartezeit im Geschäft, Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich Verpackt.

ware bestellt, nach 2 tagen info das ware zum abholen, ware bezahlt und abgeholt, alles in allen ein problemloser kauf, kann ich nur weiter empfehlen

Sehr zufrieden, alles in Ordnung, immer wieder gerne: Parkpmöglichkeit könnte besser sein - dafür kann aber der Händler nichts, Danke bis zum nächsten Mal

Notebook über Geizhals ausgewählt (günstigstes, sofort verfügbar, direkt abholbar, Zahlung bei Abholung). Bestellvorgang bei Handytuner war problemlos, Bestätigung und Verständigung, dass abholbereit, kam kurze Zeit später per eMail. Abholung, Barbezahlung am selben Tag problemlos, Ware originalverpackt, bisher keine Mängel festgestellt.

sehr gute Abwicklung; Parkplatzmöglichkeiten rund um den shop sehr eingeschränkt; Transportrodel wird ggf zur Verfügung gestellt.In Summe aber empfehlenswertes Geschäft

Gekauft Philips TV LED Gerät, leider fehlten in der Orginalverpackung

die Standfußschrauben, habe aber nicht reklamiert, da Händler nichts dafür kann und ich welche zu Hause hatte.

Handytuner ist eines der besten und unkompliziertesten Online Händler im Netz ich fühle mich auf dieser Seite einfach gut und kaufe in diesem Shop gerne. Ist unbedingt zum weiterempfehlen. Danke Johann Kobermann

ware wurde perfekt geliefert; lieferzeit war trotz weihnachten äußerst kurz; Abwicklung inklusive Zahlung sehr einfach; absolut weiter zu empfehlen;

KISS Keep It Small & Simple. Einfach, klar und gradlinig. Ich liebe problemlose Selbstabholung. Weitermachen. So haben auch größere Mitbewerber angefangen.

Die Abwicklung war in Ordnung, leider hatten sie eine falsche Lieferwoche vom Lieferanten bekannt gegeben bekommen, sodass die Lieferung zwei mal verschoben wurde. Aber immer nachricht darüber bekommen, ebenfalls über die Abholbereitschaft der Ware. Alles in allem betrachtet empfehlenswerter Shop.

Navi Tom Tom Urban Rider bestellt. Obwohl kein lagernder Artikel, war es 2 Werktage später zur Abholung bereit. Freundliche Mitarbeiter bei Abholung. Guter Preis, super Ware, alles bestens. So sollte Internethandel funktionieren.

ein kostenloses einfaches Plastiksackerl für den Transport, besonders bei schlechten Wetter, sollte möglich sein bzw. die Kalkulation nicht sonderlich belasten!

Das einzige kleine Manko war, dass es keine Bankomat Zahlung bei Abholung gab, nur Bar Zahlung! Artikel war fehlerfrei

Viel kann ich zu dem Shop nicht sagen...

Hab das gewünschte Produkt (Notebook) über geizhals gefunden. Allerdings waren die Angaben auf geizhals und dem Shop nicht ident (da sehe ich eher einen Fehler bei geizhals, weil die Angaben bei allen verlinkten Shops, die allerdings in sich ident waren, falsch waren).

Bestellvorgang war easy und die Lagerstandsanzeige korrekt. Notebook wurde persönlich abgeholt und bar bezahlt. Übergabe hat schnell geklappt; war keine 5 Minuten im Shop trotz anderer Kunden.

Soweit ich die Sache beurteilen kann, ist der Shop empfehlen.

Sehr gut beschrieben auf der Homepage fairer Preis sehr freundlich

Habe zwei gekauft

Gerne Wieder

mfg

Martin

Ich habe einen neuen Samsung-Drucker gekauft. Die Angaben in Geizhals über den Lagerstand waren offenbar korrekt, umgehend nach der Online-Bestellung bekam ich eine Mail-Nachricht, dass der Artikel abgeholt werden könne.

Allerdings hat mich folgende Geschäftspraktik erheblich gestört: Da ich das Gerät abholen und dabei mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sein wollte, habe ich versucht, mich per Telefon zu erkundigen, welche Maße das Gerät samt Verpackung haben würde, damit ich geeignetes Transportmaterial mitnehmen könnte.

Dieser Versuch ist gescheitert: Wer dort anruft, wird mit allgemeinen Tonbandfloskeln abgespeist, man bekommt keine Person an den Apparat, der man eine Frage stellen könnte. Diese kundenunfreundliche Vorgangsweise mit der knappen Kalkulation des Unternehmens zu begründen, ist eine meines Erachtens zu billige Ausrede.

Alles wunderbar, bei der Abholung hat alles gepasst. Man darf halt nicht vergessen, sich vorher Geld abzuheben, weil bei diesen Preisen nichts anderes als bar geht.

Alles bestens weiter zu empfehlen.

Betraf allerdings nur eine Ersatzakkubestellung.

Daher wahrscheinlich nicht repräsentativ für den gesamten Shob.

Insgesamt hinterließ er aber einen guten Eindruck.

Produkt war nicht sofort verfügbar, Händler informierte laufend über den Lieferstatus - Sofort nach Einlangen der Ware erfolgte die Verständung betr. der Abholung im Geschäft - besonders positiv für event. Ortsunkundige war die Beschreibung der Anfahrtmöglichkeiten mit Plan.

Habe bereits für die Firma und auch für privat zum ca. 10ten Mal bei Handytuner bestellt.

IMMER perfekter Service, schnelle Lieferung und vor allem Top Ware.

Immer wieder gerne bis zum nächsten Mal - Guten Rutsch

niklas1004

Habe einen USB Bluetooth Adapter Gembird BTD-MINI2 bestellt und abgeholt, hat alles wunderbar geklappt.

Werde dort wieder etwas kaufen falls der Preis passt.

Ich hab schon mehrmals online bestellt und die Ware persönlich abgeholt. Hat wie immer perfekt funktioniert, der Artikel war sogar schneller erhältlich als erwartet!

Meine Bewertung bezieht sich nur auf das Kundenservice nach dem Einkauf!

Das Handy, ein Sony Ericcson Zylo, wurde von mir am 28. 12. 2010 online bestellt und , da lagernd im Shop, bereits am nächsten Tag abgeholt.

Bis dahin war alles in Ordnung. Alles was danach war, ist nur mit dem Wort "Kundenfeindlich" anstatt freundlich zu beschreiben.

Telefonisch war nach endlosen Bandansagen praktisch niemand erreichbar. Also dann doch am zweiten Werktag nach Handyabholung wieder direkt ins Ladengeschäft. Dort dann die sehr forsche, schnappige Information, die Fa. "handytuner" ist ein Diskonter und daher ist eine Rückgabe des Originalverpackten Produkts ausgeschlossen. Auch ein Umtausch auf ein anderes Produkt wurde prinzipiell abgelehnt. Eine unter Geschäftspartnern übliche Diskussionskultur war mit dem Herrn Ing. Weinzetl absolut unmöglich und an eine Kulanzlösung schon gar nicht zu denken. Stattdessen wurde mir nur vorgeworfen, die AGBs doch fertig zu lesen.

Daher ein Rat von mir an alle Selbstabholer des Shops: FINGER WEG!!! und lieber ein paar Euro mehr zahlen, als sich später mit diesem praktisch nicht vorhandenem Kundenservice ab zu ärgern.

Garantieabwicklung mit Kosten verbunden 35,--. Wollte mein Gerät wieder unrepariert retour haben. Versandkosten sind vorab zu überweisen 9,96 ansonsten wird das Gerät nicht retourniert. Habe zeitgleich 2 Handys gekauft sehe dieses vorgehen als sehr Kundenunfreundlich. Momentaner Neupreis des Handy 99,90....steht zu keiner Relation mit den Kosten für eine Gerantie.

Monitor war lagernd, Preis bei den besten. Insgesamt guter Eindruck, der Name "Handytuner" vielleicht etwas unglücklich, weil der Shop viel mehr bietet.

Habe bei diesen Händler schon das dritte mal bestellt. War immer sehr zufrieden. Sowohl mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Ware.

Die Verkäufer waren freundlich und haben mir das Produkt sehr gut beschrieben.

Ich bin mit meinem "neuen" Handy sehr zufrieden. Der Preis war günstig. Das einzige was mir noch gefehlt hätte, wäre ein Hinweis auf das nicht vorhandene Übertragungskabel gewesen.

Bereits 3x eingekauft und immer hat alles perfekt geklappt. Selbstabholung mitten im 7. Bezirk / Neubau ideal und im Verkaufsshop geht alles sehr prompt.

sehr gutes Preisniveau, korrekter Ablauf des Bestellvorgangs mit Bestätigung, freundliche Bedienung, Parkplätze in der Nähe vorhanden, gerne wieder

Wie im Betreff erwähnt, darf ich mich wohl mittlerweile Stammkunde nennen. So wie bei allen bisherigen Bestellungen war auch diesmal wieder alles in Ordnung. Kaum bestellt, auch schon abgeholt.

..es hat von der Bestellung bis zur Abholung alles perfekt geklappt. Der Artikel war wie beschrieben lagernd. Über das Service bei einer eventuellen Garantieabwicklung kann ich noch nichts sagen.

Zu Mittag bestellt, Vorauszahlung über Netbanking, am Nächsten Tag Vormittag war der Laptop da! TOP! So schnell war noch keiner! Absolut Empfehlenswert!!! Gerne wieder!

Alles hat sehr gut gelauft.

Das Geräte war über 100 euros billiger als in Finnland. Versandkosten wie bestellung in heimland. Ich bin zufrieden mit Verkäufer und mit Produkte.

wie immer sehr zufrieden, günstig, Für uns wichtig das man es in Wien abholen kann, Verkäufer freundlich, Manko das man vielleicht nicht im Geschäft mit Bankomat zahlen kann aber ist eh vermerkt auf der Internetseite.

Die Liefertermine waren immer genau und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt auch. Ich würde immer wieder bei Handytuner bestellen. Die Verkäufer sind auch sehr freundlich.

Habe bei Handytuner eine Freisprecheinrichtung MLINE SUPERTOOTH VOICE per Internet bestellt, und da die Ware lagernd war, nach einigen Minuten die Verständigung erhalten dass die Ware abholbereit sei.

Preis und Freundlichkeit Ok,

Habe ein Asus 12 Zoll Netbook bestellt, war bereits nach einem Tag abholbereit, fast zu schnell für mich

. Abholung vor Ort und Barzahlung, alles Bestens.

Als Probleme mit dem Lieferung gab , sehr hilfsbereit , sehr schnelle Mail Beantwortung. Allgemein gute Eindruck .Danke.

dieser Kommentar gehtan geizhals und nicht an handytuner !

Kommentar: es ist schön, dass man sich hier in voller Länge auslassen kann, bei Routinegeschäften ist der Zwang zu 20 Worten aber lästig. Wenn alles passt, passt eben alles.

Das kann mit 2 Worten auch ausdrücken. Danke

Handytuner bot mit Abstand den besten Preis für das Logitech Driving Force GT, prompte Abholung war möglich, der Shop ist sehr zu empfehlen

kann ich in allen punkten bestätigen - ich hatte einen ähnlichen fall.
bei mir kam noch hinzu, dass das gerät auch noch nach der reparatur defekt war. laut OGH-urteil (http://bit.ly/hsGexF ) kann der kunde dann sein geld zurückverlangen. ich habe den geschäftsführer darauf aufmerksam gemacht und hätte mich natürlich auch mit einem umtausch zufrieden gegeben, aber das OGH-urteil war ihm (zitat) "egal" und er empfohl mir, ihn anzuklagen.

generell war mein zusammentreffen mit dem geschäftsführer äußerst unerfreulich - obwohl ich mich bemühte, ein ruhiges gespräch zu führen. irgendwann beißt man sich leider an der "ist mir egal"-attitüde die zähne aus.

philips lcd bestellt und am selben tag abgehohlt.der lcd ist super.der preis war super.sehr guter laden mit super lagerbeständen.

bestens, schnell, pünktlich, ordentlich verpackt, einfach phänomenal und gerne wieder, Handytuner.at wurde als Lesezeichen gespeichert

Angenehme Bedienung, Lieferzeiten von wenigen Tagen stimmen - sofern nicht lagernd. Günstige Preise.

Werde sicherlich wieder bestellen - besonders die Abholung ist super.

Bester Preis bei Geizhals, Verfügbarkeit war richtig, Vorbereitung am selben Tag für Abholung.

Das Produkt war als Geschenk gedacht, trotzdem hätte es lt. Verkäufer überhaupt keine Möglichkeit gegeben die Ware UNGEÖFFNET auf eine andere ware umzutauschen, geschweige davon zurückgeben zu wollen!

Wer also definitiv weiß, was er will und keinen Umtausch bzw. keine Rücknahme in Aussicht stellt, ist hier gut aufgehoben, sonst hier definitv fehl am Platz. So ein System ist nicht mehr zeitgerecht, vorallem weil man:

a) die Ware vor Ort nicht anschauen kann

b) wirklich jedes Geschäft, auch die günstigsten, einen Umtausch anbietet. Sei die Ware jetzt geöffnet, oder nicht.

c) man die ganzen Vorteile bei Mediamarkt und Saturn bekommt, und das nach Anfrage, um den SELBEN Preis.

Würde mir daher wünschen, dass sich diese Geschäftsbedingung ändert, sonst hat wirklich alles gepasst.

LG lcd bestellt und in der nächsten Stunde schon abgehohlt. der lcd ist super der Preis auch, so soll es sein.

Ich habe schon einigemale bei Handytuner gekauft - es war wie immer alles OK.

Werde wieder kaufen, wenn ich etwas brauche, daß Handytuner im Sortiment hat.

es tut mir leid, mehr fällt mir nicht dazu ein, die kurzfassung ist das was ich resümiere, ich habe mir auch nie etwas schicken lassen, immer selbst abgeholt, daher der kurze kommentar. p.s.: handytuner bemüht sich um den günstigsten preis...

Handy kurz nach dem Kauf bei Handytuner zur Reparatur gebracht (manche Tasten funktionieren nicht): Genaue Problembeschreibung gegeben, Handy soll eingeschickt werden, nach 2 Wochen: das Handy sei jetzt wieder da. Ich probiere es beim Abholen aus: Gleicher Fehler wie vorher. Bitte den Verkäufer, es auch auszuprobieren - funktioniert auch bei ihm nicht. Angebot, es nochmals einzuschicken. Neues Handy also min. 4 Wochen insg. nicht gebrauchsfähig! Ich bin nicht einverstanden damit, also verweist er mich an den Marken-Shop, nach hartnäckigem Nachfragen teilt er mir Adressen der Shops mit. Dort wird mir in Windeseile geholfen: Es handelt sich um keinen Produktfehler, die Tasten sind in unterschiedlicher Weise zu bedienen. Der Mitarbeiter führt es mir vor, ich probiere es aus - siehe da, es klappt! Zeitaufwand ca. 5 Min., Kosten: keine, wie lange war das Handy nicht gebrauchsfähig, da in Reparatur: gar nicht! Ich schließe daraus, dass bei Handytuner fachlich nicht versierte und inhaltlich sowie an KundInnenbindung uninteressierte Personen tätig sind. Denn ich als Laiin muss nicht wissen, wie "Wischtasten" betätigt werden müssen, aber von einem auf Handys spezialisierten Geschäft (und dessen MA) erwarte ich dies durchaus!

Convenient to have a shop in Vienna. However, parking not easy. Immediately informed that product was available next day. Received reminder to collect.

Eindeutig so wie es sein soll! Bestellung per Homepage/Mail, abholung angeklickt. Hingefahrn. Abgeholt. Und das wars! So soll es sein! Bitte weiter so!

Die Suche nach einem Mobiltelephon für meine Mutter verlief absolut problemlos nach Eingabe der Produktbezeichnung. Die Bestellung ist dann rasch und anonym möglich. Die Lieferzeit war sehr kurz (Freitag bestellt; MO bereits abholbereit). Die Erreichbarkeit mit öffenlichen Verkehrsmitteln ist gegeben.

bestens, schnell, pünktlich, ordentlich verpackt,wie immer sehr zufrieden, günstig, Für uns wichtig das man es in Wien abholen kann, Verkäufer freundlich,

Ich kaufte eine Markenware und die Bestellung über Interent und Abholung erfolgte sehr schnell und professionell. Die Bezahlung war leider nicht mit Kreditarte möglich, aber aufgrund des Top-Preises verschmerzbar.

Das Preis-Leistungsverhältnis war optimal und wir haben TOP-Geräte um einen TOP-Preis geliefert bekommen. Da die Gemeinde nicht umgehend bezahlt hat, gab es eine Erinnerung von Handytuner, damit die Bestellung nicht verfällt. Das war sehr wichtig für mich, da ich nicht weiß, wann die Gemeinde die Zahlung für die Schule durchführt und ich sonst gedacht hätte, Handytuner hat "nachlässig" gehandelt.

Sonntag bestellt, Montag morgens Anruf erhalten und über Zustellung informiert, Dienstag Bestellung erhalten. Besser gehts eigentlich nicht.

Ich habe ein Notebook von Asus gekauft und war vor allem mit dem Preis sehr zufrieden, auch wenn mich etwas gewundert hat, dass das Produkt noch am selben Tag meines Abholens nicht mehr zum Verkauf stand.

Ware wie beschrieben, alles zur Abholung vorbereitet, freundlich & günstig. Geschäft gut zu erreichen (für Wiener). Ich habe keine Erfahrung mit dem Versand, kann aber aus eigener Erfahrung den Shop für Abholer wärmstens empfehlen.

Alles korrekt, ausgezeichnetes Service, freundliches Personal, fachliche Beratung.

Kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.

Würde auch selbst wieder dort kaufen.

hat alles bestens geklappt.

Habe ein Desire HD dort online bestellt und auch abgeholt.

hat alles bestens geklappt, kaufe dort gerne wieder ein...

Kopfhörer bestellt, der nicht liefernd war. Bereits nach zwei Tagen war die Ware lagernd und abholbereit. Guter Preis und nettes Personal. Empfehlenswert.

Bestellvorgang war einfach, Rückmeldung das Lumix DMC-TZ10 lagernd ist kam unverzüglich. Im Geschäft abgeholt, bezahlt lt. AGB gegen Bares.

Gerne wieder.

Nokia E7 (für den österreichischen Markt bestimmt, kein Deutschland-Import) am Dienstag abend bestellt und am Donnerstag vormittag zu Bestpreis abgeholt.

Mehr kann man nicht verlangen.

nach langer Wartezeit (Emporia hat immer wieder vertröstet) war Handytuner einer der ersten der das Teil verfügbar hatte. Abwicklung war OK, Preis fair, Personal sehr freundlich. Hab schon öfter in diesem Geschäft gekauft und es gab noch nie Probleme.

Schnell, billig, unkompliziert, freundlich, zuvorkommend. Irreführend war nur die "neue" Firmenbezeichnung, da ich an derselben Adresse den " Handytuner" kenne. Jedenfalls kann ich diese Firma nur weiterempfehlen, egal, wie immer sie heißt. Jederzeit wieder!

ich habe ein 42" LCD Fernsehgerät (LG) über Geizhals gesucht. handytuner hatte das günstigste Angebot bei sofortiger Abholung. Die Bestellung auf der Webseite war einfach und unkompliziert, weil der Link aus Geizhals gleich auf das Produkt gezeigt hat. Bei Online Bestellung gibt es einen Rabatt. Mit der email Bestätigung habe ich mir den Fernseher abgeholt, die Abwicklung war unkompliziert.

Der Fernseher hatte einen Pixelschaden und ich habe ihn daher eine Woche später zurückgebracht, er wurde anstandslos von handytuner.at auf Gewährleistung übernommen und zur Reparatur geschickt.

Als ich mein Handy nach dem Kauf daheim aktivierte, bemerkte ich, dass der Lautsprecher nicht in Ordnung war. Es krachte im Ohr.

Tags darauf....noch vor 24 Stunden nach dem Kauf habe ich das Gerät dem Händler zurückgebracht und um einen Austausch gebeten, da das Gerät ja von Anfang nicht in Ordnung war.

Aber der Händler meinte, er wird es einschicken. Jetzt habe ich soviel Geld ausgegeben und warte nun schon seit 10 Tagen auf das Handy.

Ich ärgere mich sehr.

Bitte, wenn ich das Handy in Gebrauch habe und nach einiger Zeit, bekommt es einen Fehler.

Jedoch ein nagelneues Gerät, das nicht richtig funktioniert, wird nicht ausgetauscht. Das stört mich sehr.

war bereits mehrmals kunde - auch diesmal verlief alles korrekt, rasch, unkompliziert und sehr freundlich! kann den anbieter gerne empfehlen!

unkompliziert, schnell und mit Öffis gut erreichbar. nur muß man wissen was man sucht, da die produktinfos auf der homepage mehr als dürftig sind... viel mehr als preis und bild gibts nicht...

ach ja, und die verpackung war mehr als dürftig. ich hab's eh abgeholt also wars nicht so schlimm. aber die originalschachten vom handyhersteller war nicht mal eingeschweisst und von einem sackerl war nur zu träumen, aber ok ein handy kann man auch in der hand haltend nach hause bringen...

aber zumindest waren sie die 1. in wien umgebung, die mir endlich mein emporia solid liefern konnten! großes danke!!

Der Preis war super,die Ware war lagernd und wurde abgeholt; Bedienung sehr freundlich,kompedent und rasch. Ich habe Handytuner in meine Favoriten eingetragen.

Die Einkaufsmöglichkeit bei Handytuner werde ich sicher noch öfter nutzen.

Dreambox 7025+ reserviert, gleich darauf abgeholt. Alles super gelaufen.

Geschäftslokal ist öffentlich super erreichbar, Öffnungszeiten auch OK.

brauchte eine ladestation für wii-fernbedienungen, fand die guenstigste bei hanytuner, lagerstand 1! online-bestellung mit hinweis auf abholung durch verwandten gemacht. bestaetigung kam. dann erst tagesangebot gilt nur zusätzlich zu bestellten artikeln) bemerkt und per e-mail gefragt, ob ich den usb-stick 4 gb für 5,99 (!) dazubekomme. anwort: no problem.

auch die verlängerung der abholfrist war kein problem. bin mit dem deal sehr zufrieden; ob die teile funktionieren weiß ich nicht (sind geschenke). keine beanstandung bei handytuner.at!

gutes Service, freundlich, sehr positiv ist die Möglichkeit, die Ware gegen Barzahlung selbst abzuholen. Die Lieferverzögerung war herstellerbedingt überall in Österreich und Deutschland.

Der telefonische Hinweis auf den eingeschränkten Kundenservice hat sich beinhart bewahrheitet: Der erworbene Anrufbeantworter hat nicht funktioniert, wurde am Tag nach dem Kauf im Geschäftslokal retourniert, kein Ersatz, keine Aussage zu Austausch, Reparatur oder Dauer. Nach 8 Tagen Feststellung dass der fehler besteht und nicht behoben werden kann, nach 9 Tagen Angebot für Geld zurück.

Mein Betrieb ist mittlerweile 10 Tage ohne Anrufbeantworter. Eine Katastrophe!

allerdings, wurde auf keine meiner 2 Feedback Mails geantwortet. Ansonsten alles bestens, aber die Korrespondenz ließ zu wünschen übrig.

Kopfhörer bestellt, 3 Tage später per eMail informiert, dass die Bestellung abholbereit ist. Meine 4. Bestellung bei Handytuner, für Wiener wegen Wegfall der Versandkosten bei Selbstabholung ein gutes Geschäft.

Tolles Service, günstig, freundlich.

Ein geschäft dass man nur weiterempfhelen kann.

Bin sehr zufrieden.

Ich habe über Internet einen Sat-Receiver Vantage 1100 S bestellt, der auch lagernd war. Da ich in Wien wohne, habe ich das Gerät auch vom Shop abgeholt. Bei einem konkreten Versuch, das Gerät zu installieren, habe ich am nächsten Tag bemerkt, dass die ORF-Karte nicht akzeptiert wird. Eine Rückfrage beim ORF ergab, dass dieser Sat-Receiver für den Empfang der ORF-Programme nicht geeignet ist, und ich ein anderes Gerät benötige. Nach Rücksprache mit dem VKI erfuhr ich, dass es für die Fernabsatzbestimmungen maßgeblich ist, wie das Geschäft zustande gekommen ist und nicht, wo es bezahlt wurde. Ich trat daher mittels eingeschriebenem Brief (nachdem ich fernmündlich äußerst unfreundlich abgeschasselt worden war) vom Vertrag zurück und schickte auch das Gerät eingeschrieben zurück. Bei einer neuerlichen Mail-Anfrage bekam ich folgende Antwort: "Es ist schon interessant, wie erfinderisch Leute sind, um sich Rechte zu erschleichen, die ihnen nicht zustehen." Erst zu spät habe ich die negativen Bewertungen bei Geizhals gelesen. Wann sperrt man solchen Firmen das Handwerk? Ich werde jedenfalls über VKI und meine Rechtsschutzversicherung klagen. Angeblich gibts ohnehin eine oberstgerichtliche Entscheidung.

War alles Bestens; gute Website, Lagerstand, Bestellung, Bestätigung, Bereitstellung, Abholung möglich. Insgesamt eine super einfache und effiziente Abwicklung. Werde sicher wieder bei diesem Händler einkaufen.

Einfache Bestellung der Ware.

Wareninformation ist in Ordnung.

Lagerbestände wurde eingehalten.

Abholung innerhalb von 2 Tagen ist in Ordnung.

Bei Abholung ist jedoch nur Barzahlung möglich.

Beratung im Shop ist in Ordnung.

Bestellung und Abholung waren sehr in Ordnung, der Zustand des Gerätes allerdings nicht. Leider habe ich mir das Gerät nicht vor Ort angesehen, es waren nämlich bereits Tappser von fettigen Fingern auf meinem neu erstandenen Gerät.

Innerhalb der ersten Woche hat das Gerät auch Defekte gezeigt, woraufhin ich es umtauschen wollte, was nicht möglich war. Die einzige Antwort die ich daraufhin bekommen habe: wir können Ihr Gerät für Sie einschicken.

Natürlich wird in der Zeit kein Ersatzgerät angeboten.

Ich habe einen Lexmark Prevail pro705 all-in-one-Drucker gekauft. Die Benachrichtigung über die von mir gewünschte Abholung erfolgte rasch in der angegebenen Zeit. Das Produkt war ordnungsgemäß verpackt, die Lieferung vollständig.

Als negativ ist lediglich die kaum vorhandene Parkmöglichkeit in der Nähe des Geschäfts zu bewerten.

Dies ist mein zweiter Einkauf bei Handytuner und nach den Siemens Schnurlostelefonen hat auch die Abwicklung für das Blackberry korrekt und zur vollsten Zufriedenheit funktioniert.

schon einige male dort eingekauft.

Fazit: seriös, kompetent, bemüht

Bei Notebooks immer gute Verfügbarkeit.

Hatte noch keinen Garantiefall (der ist jedoch heutzutage sowieso meist mit dem Hersteller abzuwickeln).

Mline Supertooth Freisprecheinrichtung,günstiger Preis, Korrektheit bei der Lagerhaltung, schnelle Verfügbarkeit und Lieferinformation, mit Öffis bequeme Abholmöglichkeit, 49er hält unmittelbar vor dem Geschäft, Bezahlung mit Bankomatkarte bei Abholung und Vorbestellung wäre ein Vorteil

Ich bin sehr zufrieden, weil ich wurde im Vorfeld toll beraten und auch wie ich es abgeholt habe, wurde ich sehr nett behandelt.

Absehen, daß ein Produkt auf Lager war und das andere binnen 24 Stunden eintraf und ich sofort kontakiert wurde, daß alles abholbereit ist.

Die Lage des Geschäftes ist für mich auch sehr von Vorteil.

Weiterhin alles Gute für Handytuner.at

GLG

Lisi Arzt

gute Alternative zu den großen Anbietern, liegt bei Selbstabholung verkehrsgünstig. Parkmöglichkeit Kurzparkzone. Gewünschter kurzer Kommentar ist mit zwanzig Wörtern zu lang.

Bisher immer wieder beste Erfahrungen mit einwandfreien und erstaunlich guten Notebooks im unteren Preissegment. Ware war stets tadellos, sofortige Abholung möglich, stets freundliche Bedienung.

um besseren Preiseindruck zu erzielen wereden "ab" Versandkosten angeführt, welche dann auf der Bestellseite wesentlich höher sind und zu einer Verschiebung der Preisbewertung führen!

Registrierung und Bestellung funktionierte sehr einfach und ohne Probleme.

Super schnelle Lieferung und Möglichkeit Paket zu verfolgen!

einziger Nachteil, sind die anfallenden Versandgebühren.

Die Bestätigung der Bestellung zur Abholung war seh schnell da. die Öffnungszeiten zur Abholung sind o.k., lediglich die Aufbewahrungsfrist bis zur Abholung ist mit 2 Tagen doch etwas kurz.

was als die kurzfassung will man denn mehr....wenn ich geschichten lese will beutze ich ein buch. die essenz siehe oben.

Habe schnell ein Netbook gebraucht, Preis und Verfügbarkeit haben gepasst, Abwicklung ging fast schneller als das Bestellen (Selbstabholung). Es war bereits mein zweiter Einkauf bei diesem Händler, es werden aber wahrscheinlich noch mehr.

Habe das obige Headset via Geizhals auf der Webseite reserviert. Die Rückmeldung ist noch am gleichen Tag eingetroffen.

War dann 5 Minuten vor Sperrzeit zwecks Abholung im Geschäft. Der Händler war freundlich, alles verlief wunschgemäß.

Mein zweiter Einkauf hier und gerne wieder.

Tipp: Ich würde das nächste mal eher mit den Öffis hinfahren. Die Parkplatzsituation in der Gegend ist nicht optimal.

Nur ein minimaler Fehler. Erfahrung bei der Selbstabholung: Lieferung erst am Montag der nächsten Woche der angegebenen Lieferwoche. Sonst sehr empfehlenswert.

Rasche Kommunikation, bei Abholung Hinweis auf mögliche Zusatzleistungen und Zubehör in angenehmer Art und Weise. Gekauftes Zubehör ohne Probleme mit Kreditkarte bezahlbar. Vorbestellung nur Bar, war kein Problem - steht von Angang an dabei.

Da ich nicht weit vom Geschäft wohne, kann ich dort schnell mal vorbeigehen und spare mir die Versandkosten. Bei anderen ist es vorgekommen, dass die Ware nicht lagernd war, obwohl dies angegeben war. Hier ist mir das noch nie passiert. Ich bleibe weiter gerne Stammkunde.

... hier gerne im Auftrag meiner Kunden ein und kann das Geschäft nur wärmstens weiterempfehlen!

Werde sicher bald wieder hier einkaufen!

18,90 Versandkosten nach Österreich sind Wucher! Botendienste kosten weniger, ebenso Postversand.

Da nützt der günstige Verkaufspreis nix!

Eine Kaffeemaschine und ein Seniorentelefon: beides nicht sofort aber sehr rasch lieferbar. Prompte Verständigung bei Eintreffen, für die Abholung reicht ein 10-Minuten Parkschein.

Problemlose Bestellung, problemlose Abholung, also rundum zufrieden!

Ich werde dort bestimmt wieder einkaufen, sobald ein Bedarf vorhanden ist!

15,6'' Linux-Notebook (Suse Linux Enterprise Desktop war drauf) mit 4 GB RAM und Dual-Core AMD (2,3 GHz) von Hewlett Packard.

Bestellung fast desselben Notebooks bei diskontcomputer.at (einen Hauch schnellerer CPU) scheiterte aufgrund mir nicht nachvollziehbarer Verzögerungen, daher kam handytuner.at zum Zug --> super schneller Versand, Ware 1a in Ordnung, nur Schachtel am Eck etwas zerknautscht (war nur äußerlich).

Da das vorinstallierte Suse Linux Enterprise kaum dafür ausgerichtet ist, openSUSE Pakete zu ergänzen (z. B. scheiterte die Installation von GIMP ... ein Ärger) installierte ich Ubuntu Natty 64bit - startet in 32 Sek, alles geht super (nur WLAN-ein-aus-Taste [brauche ich eh nicht] ist deaktiviert).

Der von mir bestellte GPS-Logger QStarz BT-Q1000eX war bei Handytuner mit Abstand am billigsten (fast 20% günstiger als beim zweiten). Trotz Vorauskasse wurde die Ware bereits am Folgetag im Westen von Österreich durch den Paketdienst zugestellt.

Originalverpackt, in ordentlichem Aussenkarton sicher verpackt ohne lästiges Füllmaterial wie z.B. Kunststoffchips.

Bei dieser Geschwindigkeit und Preis kann man gut damit leben, dass nicht alle Zahlungsarten angeboten werden.

Die Abwicklung des Kaufs war problemlos:

- Auswahl des Gerätes und des Händlers über Geizhals

- Webshop: noch 1 Stück lagernd (hat gestimmt)

- Abholen, Zahlen, Gerät anschließen

- funktioniert bestens

Hat alles super geklappt bestellt und am nächsten tag abgeholt sehr freundliches personal kompetent und guter preis sehr zu empfehlen

Einfach genial, sehr schnelle Lieferung. Kann diese Firma nur weiter empfehlen.

Vor Bestellung natürlich Bewertungen gelesen, bis dahin völlig mit der Dreambox zufrieden!!!

kaum zu glauben, aber: von Geldüberweisung bis Lieferung vergingen innerhalb Österreich nur drei Werktage! das ist Weltrekord und deshalb nochmals besten Dank

Ware war originalverpackt, Bestpreis, Rückfragen vor der Bestellung wurden prompt beantwortet, keinerlei Grund zu einer Beanstandung, kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen

Ich habe hier schon mehrere Geräte bestellt. Diese mussten immer zuerst an das Geschäft geliefert werden, aber da ich sie von dort ohne Versandkosten selbst abholen konnte und die Angebote meist sehr günstig sind ist es für mich die angenehmste Variante.

Eine Zahlung mit Bankomat ist leider nicht möglich gewesen.

Notebook bestellt, das bei keinem Händler in Österreich lagernd war - trotz unbekannter Lieferzeit war das Teil nach 5 Tagen abholbereit. Preis war unschlagbar! Reparatur/Umtausch/etc-Service hab ich nicht Anpsruch nehmen müssen, daher kann ich dazu auch keine Bewertung abgeben. Einziger Nachteil: Zahlung per Bankomatkarte ist nicht möglich. Sonst: mehr als zufrieden, jederzeit gerne wieder

Sowohl die Bestellung als auch die Abholung waren kein Problem.

Als einziges Manko muss erwähnt werden, dass bei Abholung im Geschäft nur Barzahlung möglich ist; zumindest Bankomatkarten-Zahlung sollte doch möglich sein.

Das Aussuchen des Laptops war durch die vorhandene Beschreibung einfach zu bewerkstelligen ,die Kaufabwicklung war in Ordnung ,das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut !

... bar bezahlt und die Ware mit den Wiener Öffis abholen will ist bei Handytuner gut bedient. Nokia Ladegerät bei Geizhals gefunden, lagernd, bestellt, Bestätigung per Mail, mit der Linie 49 (Station vor der Tür) hingefahren, bar bezahlt ... in weniger als 24 Stunden zufrieden.

schnelle Reservierung (automatisiert, innerh. 1 Stunde am Abend), am nächsten Tag abgeholt, alles wunderbar, Abholung im Geschäft am nächsten Tag lief ab wie geplant. Bei Online Bestellungen gibts ca. 10 Euro Nachlass, aber dafür nur Barzahlung.

ZumService kann ich noch nichts sagen, da noch kein Servicefall vorlag

mfG

Ausgezeichneter Händler! Kaum gebucht konnte man die Ware abholen!

Die Ware war gut verpackt, der Inhalt hat gestimmt!

Die Firma Handytuner war fÜr den Artikel Bestbieter, er ist lagernd gewesen, das Ladengeschäft ist für mich in zehn Minuten erreichbar was will man mehr, alles bestens!

Alles ist flott gegangen

Würde wieder gerne dort einkaufen, super geräte mit super preisen!

Die Kaufabwicklung kann ich nur mit erstklassig beurteilen. Verfügbarkeit top, Kundenservice top, Eingehen auf Kundenwünsche top !!

Der Bestellung folgte ein automatisiertes Mail und kurz darauf ein persönliches Mail mit Bestätigung der Kundenwünsche (Reservierung, Abholmöglichkeit usw.). Terminänderung von Kundenseite wurde umgehend beantwortet. Sehr netter Umgang vor Ort. Insgesamt super !! Kann ich jederzeit weiterempfehlen !!

Alles war wie beschrieben. Ich würde wieder in diesem Geschäft einkaufen! Die Selbstabholung funktionierte wunderbar. Der Händler war freundlich und das Produkt war sehr gut verpackt.

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