Nach anfänglicher Euphorie nun eher Enttäuschung
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PLONKED von queen of wands: fake   (dream2k4 am 03.03.2004, 14:29:52)
PLONKED von queen of wands: fake   (marvincraven am 03.03.2004, 14:29:54)
  Intel Celeron 1.8GHz  (nomolos am 08.03.2004, 14:13:49)
  Schnell und Ehrlich !!!!  (Aktuell101 am 12.03.2004, 14:24:43)
  Einfach Spitze  (Guenni22 am 13.03.2004, 15:12:26)
  leiwand  (jugoschwabo am 05.04.2004, 20:54:19)
  Wieder Hingehen  (nirakina am 06.04.2004, 17:07:03)
  Jederzeit gern wieder  (waldo4758 am 06.04.2004, 18:04:34)
  Ist auch super Versandhändler  (DexSolo am 06.04.2004, 20:15:31)
  Wieder hat alles gepasst!!!!!!!  (dream2k4 am 07.05.2004, 06:56:25)
  Verarschung pur!!!  (ecke am 13.05.2004, 18:20:27)
.  Re: Verarschung pur!!!  (Rich Binea INFO am 18.06.2004, 15:07:23)
  Keine Rückmeldung  (Fallstaff am 19.05.2004, 19:19:34)
.  Re: Keine Rückmeldung  (Rich Binea INFO am 18.06.2004, 14:59:48)
  Sehr zufrieden!!!!!!!!!!!!!!!!  (Perry Brix am 20.05.2004, 21:02:54)
  zu empfehlen  (homsu am 26.05.2004, 17:38:41)
  Sehr zufrieden!  (alphaxitau am 08.06.2004, 23:17:57)
  Keine Reaktion auf Anfrage  (roessa am 15.06.2004, 06:01:21)
.  Re: Keine Reaktion auf Anfrage  (Rich Binea INFO am 15.06.2004, 21:51:12)
PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien   (schwesterm am 15.06.2004, 15:06:58)
PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien   (floydspink am 18.06.2004, 09:05:22)
.  Re: Hardwarelaie  (Rich Binea INFO am 18.06.2004, 19:40:37)
  samstagshopper: alles kein problem.  (kraussse am 21.06.2004, 11:30:46)
  Einfach der Hammer  (f!3x am 03.07.2004, 17:12:19)
  Never ending Story - Wirre Informationen  (RRuebe am 12.07.2004, 13:04:52)
  Naja....  (sCHmIkOla am 20.07.2004, 14:56:54)
.  Re: Naja....  (Rich Binea INFO am 22.07.2004, 13:03:15)
Nach anfänglicher Euphorie nun eher Enttäuschung
22.07.2004, 10:08:14
Ich habe zum erstenmal vor ca. einem Monat bei Rich Binea ein Komplettsystem gekauft. Nachdem in der Auftragsbestätigungsmail irgendetwas gestanden ist, von wegen, das system sei schon abholbereit, wenn man die Bestätiogung erhalte, habe ich mich nach ca. 5 Werktagen auf den Weg zu Rich gemacht und wollte das Gerät abholen.. Man sagte mir, es wäre in Wirklcihkeit so,d ass man nochmals eien Anruf/eine Bestätigung bekjommen wüde, wenn das System fertig ist. Als ich daraufhin fragte, wieviel denn ein Versandt kosten würde, weil ich mich nicht nochmal auf dne Weg machen wolle, erklärten sie sich freundlicherweise bereit, die Versandtkosten zu übernehmen. Das hinterließ ansich einen sehr positiven Eindruck bei mir, die Verkäufer schienen echt bemüht zu sein.
Als ich dann einmal eine telefon. Anfrage wegen des Geräts hatte (die Endbenutzer des Gerätes äußerten mir gegenüber die Beschwerde, der Computer würde nicht auf Tastatureingaben reagieren. Ich tippe eher, dass es da einen Wackelkontakt beim Tastaturstecker hab), half man mir sofort bereitwillig weiter und bot mir an, ich könne das GErät jederzeit vorbeibringen und sie würden sich das auf jeden Fall ansehen.
Nachdem die Probleme aber ohnehin scheinbar auf den Wackelkontakt zurückzuführen waren, war dies ansich nicht nötig, also hatte ich auch hier einen guten Eindruck.
Guten Service soll man ja belohnen, also bestellte ich daraufhin bald wieder einen PC bei ihnen, mit der Bitte, ihn bis zum nächsten Tag fertigzustellen. Noch am selben Abend riefen sie an und hatten den PC fertiggsestellt.. Sehr löblich!
ICh holte den PC bei strömenden Regen ab und man bot mir an, ihn wasserdicht in Plastikfolie einzupacken. Auch das fand ich ganz nett, angesichts meine bisherigen Erfahrungen mit diversen anderen PC-Händlern. Leider bemerkte ich erst zu spät, dass man mir zu wenig Wechselgeld zurückgegeben hatte. Wegen 10 EUR wollte ich jetzt auch nicht nochmal kehr Marsch machen und reklamieren (hätte wahrshcienlcih ohnehin nix gebracht, weil ich als Kunde ja dafür verantwortlich bin, das naachzuzählen, aber wenn man in Eile ist...)Zu guter Letzt bestellte ich nun vor einer Woche noch einen PC bei ihnen. Als nach einer Woche nich keine Bestätigungsmail da war, dass ich den PC abholen könne, fragte ich telefonisch an, und man erklärte mir, der PC sei bereits seit heute abholbereit. Merkwürdig nur, dass ich noch keien Mail erhalten hatte.
Gut, also machte ich mich auf den Weg ins Geschäft, holte den PC ab und packte ihn zu Hause aus. Als erstes fiel mir das fehlende Gehäuseslotblech beim AGP-Slot auf..
Also musste ich selbst nachbessern und eines reintun.
Doch damit nicht genug: Ich schloiss das GErät an den Strom an und wollte einschalten.. Drückte auf den Einschaltknopf.. NICHTS...
Drückte afu den Reset-Knopf.. Er fährt hoch.
Dies veranlasste mich zur Vermutung, dass Rich ihre PCs, die sie da ausliefern nichtmal zumidenst einmal testen.. Also wieder aufschrauben, STecker am Mainboard umstecken, jetzt startet er zumindest..

Alles in Allem muss ich sagen: Ich bin etwas enttäuscht von dem System, was ich nun bekommen habe. Nicht, dass mir solche Sachen bei BIRG & Co nciht auch schon passiert wären, aber etwas enttäuscht bin ich trotzdem.
Ich habs ihnen mal telefonisch mitgeteilt, sie sollen in Zukunft etwas besser aufpassen. Trotzdem möchte ich natürlich den Leuten hier im Geizhals-Forum die Geshcichte nicht vorenthalten.


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  großes zufriedenheit  (adamundeva am 22.07.2004, 11:56:45)
  Nur noch RICH-BINEA!!!  (Troublemaker1 am 22.07.2004, 20:33:51)
  lagernd? lagernd!  (dickelippe am 05.08.2004, 10:50:58)
  vom AMD2000AthlonXP zum AMD1800Duron  (dummy998 am 12.08.2004, 02:04:38)
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.  Re: Fragwürdige Firma!  (Rich Binea INFO am 02.09.2004, 19:58:12)
  Flott und freundlich  ([DUCK]Butcher am 26.08.2004, 11:07:53)
.  Re: Flott und freundlich  (Rich Binea INFO am 02.09.2004, 20:01:22)
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.  Re: Zu den Vorwürfen  (Fettzwerg am 21.09.2004, 10:52:12)
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  Anfänger?  (Cornflakes Outta Skull Eater am 05.10.2004, 16:16:03)
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.  Re: Betrüger?  (Cornflakes Outta Skull Eater am 11.10.2004, 16:03:10)
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  frechheit hoch 3  (prami am 18.10.2004, 10:52:36)
  [Langfassung]  (Cornflakes Outta Skull Eater am 19.10.2004, 10:41:22)
  Die haben mein Geld UND meine Ware!  (keinflueti am 25.10.2004, 22:01:10)
.  Genau, der letzte Dreck  (bonafide am 15.11.2004, 12:47:16)
 

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