Re(5): Ditech RMA Verarsche?

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Ditech RMA Verarsche? (154 Beiträge, 1893 Mal gelesen)

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Also heute geh ich zum Ditech um meine P80 Samsung Platte umzutauschen (ist nicht bei ihnen gekauft!) Natürlich alles vorher per Mail ausgemacht was hin sein könnte an der Platte und natürlich auch erwähnt das sie NICHT bei ihnen gekauft worden ist! Nach einem Telefonat konnte ich zu ihnen kommen und die Fetsplatte bei ihnen umtauschen!

Gut heute geh ich mit einem User hin um meine Platte umzutauschen. War viel los im Shop also musste man sich halt anstellen (kann man ja verstehen is ja ein grosser Händler), dass der RMA Schalter nicht besetzt war is ein bissi umverständlich aber was solls. Fragt man halt den RMA Chef ob er nicht kurz Zeit hätte! Gut gesagt getan finden wir uns bei der RMA Kassa wieder und ich sage halt mein Anliegen!

Gut ich erklär im nochmal das Ganze usw. dann sagt er mir ja schau ma mal... gut sieht in der DB nach und sagt mir ja die werden ned mehr produziert (!!!!!!!!!) (und siehe da sie haben noch 43 verfügbare stück lagernd, hab ich ned vorher gschaut weil ich an sowas ned amal im traum dacht hätte) ... daher nehm ich das zur Kenntnis... darauf sagt er, dass er mir eine Seagate gäbe mit einem Aufpreis (der relativ viel war aba was solls) dann schaut er nochmal kurz auf meine Platte und sagt: "Is dann wenigstens was gscheites!" Kommt er zurück mit einer WD weil sie die Seagate auch nimma mehr haben! Gut nehm ich die zahl den Aufpreis und geh!

Das ganze Gespräch von seiner Seite aus war in einem Ton geführt der eigentlich nicht aktzeptabel ist und somit werde ich auch in Zukunft (war mein erstes mal dort) DiTech meiden!

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mr_gonzo am 18.06.2004, 13:54:45)

Re: Ditech RMA Verarsche? (mr_gonzo am 18.06.2004, 13:55:11)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:00:41)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 14:10:10)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:17:58)

1. Wenn es ein vernünftiger Händler ist, davon gehe ich bei DiTech einmal aus, wird er die Platte sicherlich testen.

2. Liegt der Aufwand sicher bei 30 Euro, da der Händler im schlimmsten Fall damit rechnen muß, daß er genau den Typ von Platte wiederbekommt, was den Wiederverkaufswert beeinträchtigt. Wartezeiten von 6-8 Wochen nach Einsendung sind bei Herstellern nicht die Ausnahme sondern eher die Regel. Eine Studie die jährlich von Dell herausgegeben wird, besagt daß sich der Preis einer PC Komponente pro Woche durchschnittliche 1% verringert. Neben diesen Kosten kommt die Arbeitszeit der Mitarbeiter für die Administration dazu.

Kosten ist nicht nur das was ich auf dem Papier sehe, sondern auch Lohnkosten, gebundenes Kapital, Wertverlust, etwaige Abschreibungen da Produkte auch nach der RMA Abwicklung nicht mehr verkäuflich sind. Diese Berechnungen sind extrem komplex und fördern teilweise Summen ans Tageslicht die viele staunen lassen würden. (Beispiel eines Distributors, der aufgrund seines Mindermengenzuschlages von einem Erstkunden zur Rede gestellt wurde: Eine Auftragsentgegennahme kostet das Unternehmen im Schnitt 60 Euro und überleg einmal wieviel der verkaufen muß um bei seinen Spannen 60 Euro Gewinn zu erwirtschaften)

3. Wissen wir alle daß eine negative Diskussion mehr zählt als 1000 positive Bewertungen. Aber ich verstehe nicht wie man sich über so ein Entgegenkommen beschweren kann, da dies ja ein persönliches Aufeinandertreffen mit einem Mitarbeiter war und keine "fehlende" Leistung des Kunden. Aber so ist es halt nun einmal reicht man den Leuten den kleinen Finger wollen sie die ganze Hand.

Vielleicht kannst du ja Ditech mit deinem Negativ-Thread dazu bewegen eine Gratisabholung für nicht bei ihm gekaufte RMA-Artikel einzuführen, ich bin mir sicher du findest auch dann noch etwas daran auszusetzen.

Re(6): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:42:25)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 14:56:04)

Re(8): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 14:58:25)

Re(9): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 15:01:41)

Re(10): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 15:03:15)

Re(10): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:09:46)

Re(11): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 15:16:23)

Re(8): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 15:06:14)

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Re(10): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:25:34)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (cibs am 18.06.2004, 16:00:50)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 16:02:08)

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Re(7): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 16:12:09)

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Re: Ditech RMA Verarsche? (T_o_m am 18.06.2004, 14:10:42)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:13:44)

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Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:25:26)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 14:27:04)

Re(6): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:29:09)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 14:32:53)

Re(8): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 14:34:40)

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Re(10): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:41:35)

Re(10): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 15:04:50)

Re(9): Ditech RMA Verarsche? (Badeschlapfenduscher am 18.06.2004, 23:29:00)

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Re(6): Ditech RMA Verarsche? (Bucho am 18.06.2004, 14:35:07)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 14:36:50)

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Re(9): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 14:52:19)

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Re(11): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:02:43)

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Re(14): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 15:07:45)

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Re(16): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 15:37:32)

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Re(18): Ditech RMA Verarsche? (MikE_ am 18.06.2004, 16:07:38)

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Re(20): Ditech RMA Verarsche? (BlackLegend am 18.06.2004, 16:19:05)

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Re(14): Ditech RMA Verarsche? (tc_vette am 19.06.2004, 12:34:49)

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Re(9): Ditech RMA Verarsche? (cibs am 18.06.2004, 16:03:06)

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Re(3): Ditech RMA Verarsche? (T_o_m am 18.06.2004, 14:32:37)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (Badeschlapfenduscher am 18.06.2004, 23:25:18)

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Re(4): Ditech RMA Verarsche? (Badeschlapfenduscher am 19.06.2004, 00:05:55)

Re: Ditech RMA Verarsche? (CommanderYuri am 18.06.2004, 14:21:42)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (papa1 am 18.06.2004, 14:25:36)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Valen314 am 18.06.2004, 15:04:03)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:07:30)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (Valen314 am 18.06.2004, 15:09:33)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:14:22)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (timbarley am 18.06.2004, 17:10:21)

Re: Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten (Franto am 18.06.2004, 15:22:33)

Re(2): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten (The_Greek am 18.06.2004, 15:26:20)

Re(3): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten (Badeschlapfenduscher am 18.06.2004, 23:53:39)

Re(2): Ditech RMA Verarsche - oder Verzicht auf Querulanten (Badeschlapfenduscher am 18.06.2004, 23:51:50)

Re: Ditech RMA Verarsche? (user476 am 18.06.2004, 15:31:15)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:34:32)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (user476 am 18.06.2004, 15:41:10)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 15:51:11)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Rudl am 18.06.2004, 16:26:58)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 16:30:03)

Meine Güte... (mjy@geizhals.at am 18.06.2004, 17:03:57)

Re: Meine Güte... (Entity am 18.06.2004, 17:07:09)

Re(2): Meine Güte... (BlackLegend am 18.06.2004, 17:07:54)

Re(3): Meine Güte... (Entity am 18.06.2004, 17:10:54)

Re(4): Meine Güte... (BlackLegend am 18.06.2004, 17:14:05)

Re(5): Meine Güte... (Entity am 18.06.2004, 17:16:50)

Re(6): Meine Güte... (BlackLegend am 18.06.2004, 17:26:34)

Re(7): Meine Güte... (Entity am 18.06.2004, 17:33:34)

Re(8): Meine Güte... (BlackLegend am 19.06.2004, 17:35:57)

Re(9): Meine Güte... (Entity am 19.06.2004, 18:53:56)

Re(7): Meine Güte... (ApuXteu am 18.06.2004, 20:54:37)

Re(8): Meine Güte... (user476 am 18.06.2004, 20:57:18)

Re(9): Meine Güte... (ApuXteu am 18.06.2004, 21:04:41)

Re: Meine Güte... (The_Greek am 18.06.2004, 17:08:38)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Xane am 18.06.2004, 17:35:15)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (Bucho am 18.06.2004, 21:43:41)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (Xane am 18.06.2004, 22:18:36)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (Bucho am 18.06.2004, 22:30:00)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (Xane am 18.06.2004, 22:33:55)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Twist am 18.06.2004, 19:43:22)

Re: Ditech RMA Verarsche? (DorianGray am 18.06.2004, 20:40:38)

PLONKED von [Eliot]: Verstoß gegen die Richtlinien. Beleidigungen/Unterstellungen/Vorurteile sind zu unterlassen! (LoNlYnEsS am 18.06.2004, 21:09:32)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 22:05:51)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (ApuXteu am 18.06.2004, 22:07:50)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 22:09:05)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (ApuXteu am 18.06.2004, 22:10:43)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 22:09:30)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (ApuXteu am 18.06.2004, 22:12:09)

Re(6): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 22:16:13)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (ApuXteu am 18.06.2004, 22:40:39)

Re(8): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 22:49:53)

Re(9): Ditech RMA Verarsche? (ApuXteu am 18.06.2004, 22:51:56)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 22:13:25)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 22:17:31)

Re: Ditech RMA Verarsche? (xenob am 18.06.2004, 21:30:12)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 21:31:16)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (mko am 18.06.2004, 21:32:35)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (xenob am 19.06.2004, 11:04:44)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 19.06.2004, 11:11:51)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:38:41)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:49:35)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:51:09)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:52:59)

Re(6): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:54:10)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:55:27)

Re(8): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:58:29)

Re(6): Ditech RMA Verarsche? (airboy am 18.06.2004, 22:07:07)

Re(7): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 22:21:48)

Re: Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:48:26)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:50:21)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:52:15)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 21:53:42)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (RU 486 am 18.06.2004, 21:55:04)

Re: Ditech RMA Verarsche? (ein Kritiker am 18.06.2004, 23:36:26)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 23:38:01)

Re(3): Ditech RMA Verarsche? (user476 am 18.06.2004, 23:44:58)

Re(4): Ditech RMA Verarsche? (The_Greek am 18.06.2004, 23:49:00)

Re(5): Ditech RMA Verarsche? (user476 am 18.06.2004, 23:52:47)

*kopfschüttel* (owageh am 19.06.2004, 00:07:49)

Re: *kopfschüttel* (rudi_ibk am 19.06.2004, 00:20:32)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Zappa F. am 19.06.2004, 12:21:39)

Re(2): Ditech RMA Verarsche? (JK am 19.06.2004, 13:32:50)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Plötzlicher Stuhl am 19.06.2004, 13:28:57)

Re: Ditech RMA Verarsche? (Strahli am 20.06.2004, 15:32:20)

Re: Ditech RMA Verarsche? (TheTrumpeter am 21.06.2004, 10:42:40)

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