Schlechter Kundenservice nach Kauf/Widerruf

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[BEWERTUNG] Subvento (57 Beiträge, 421 Mal gelesen)

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Hi,

also, ich habe mich mal bei dem Inhaber vom Shop per Email in Verbindung gesetzt und habe gefragt ob die auch ein anderes Produkt haben, er hat mir sehr schnell geantwortet und mir seine ICQ-Adresse hinerlassen, für genaueres. Er hat mir dann gesagt das er es für mich bestelt, so musste ich nicht bei einem anderen Shop bestellen, ach ja, das Teil war sogar noch viel günstiger als beim anderen Laden. Und dann war da noch der Gesamtpreis einfach nur der Hammer. Also ich bin richtig begeistert, war auf keinen Fal das lezte mal das ich da bestellt habe. Und auch bei sonstigen Fragen wurde mir immer geholfen, sogar als ich das Produkt schon zu Hause hatte. Lieferzeit, einfach erste Klasse, ich habe das Geld ueberwiesen und nach 2 Tagen war meine Ware schon zu Hause. Also, bis jetzt einer der besten Shops bei denen ich bestellt habe, weiter so!!! besonders der service und Support.

Fazit:

Service, Lieferzeit, Support, einfach alles super. Also einfach nur zu empfehlen!

mfg, Invador

Re: Einfach super Shop, sehr zu empfehlen!!! (Icetube am 30.04.2006, 20:57:22)

Auch bei Großeinkauf super Support (skibbaD am 12.02.2005, 14:39:05)

Vom Web Design über die Beratung bis zum Versand alles super (p3ddy am 26.02.2005, 13:19:42)

Verschiedene Sachen gekauft ! SU P E R ! (gamer2003 am 22.06.2005, 14:31:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Icetube am 27.06.2005, 21:46:20)

Sehr, sehr gute Beratung und auch Sonderwünsche werden beachtet! (VEB_Big_Daddy am 29.06.2005, 21:21:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Stresser am 08.07.2005, 18:37:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (maistaeda am 01.12.2005, 15:22:14)

Gute Abwicklung, Guter Preis und schnelle Lieferung ;) (SkyX am 29.12.2005, 17:11:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RnH | Pumuckel am 04.01.2006, 18:56:39)

Hat alles super geklappt! (Cybermage am 19.01.2006, 14:52:43)

Freundlich und Günstig - was will man mehr (xilver am 11.02.2006, 10:00:06)

ich würde da nicht mehr bestellen! (vaid-xxl am 02.04.2006, 10:50:39)

Re: ich würde da nicht mehr bestellen! (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:49:55)

Ein Vorbild für alle Onlineshops (Terrorbifi am 05.04.2006, 16:56:17)

Sehr gut !!! (SolidSnake007 am 11.04.2006, 18:09:57)

Der beste Shop bei dem ich jemals gekauft habe...einfach Klasse,immer wieder :) (Diabolicus am 12.04.2006, 17:51:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (relevanzraum am 26.04.2006, 04:39:22)

Re: "sofort lieferbare " Ware gibt es nicht (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:46:16)

Hallo, hier meine Erfahrung mit Subvento.
Ende März erfolgte eine Bestellung per Vorkasse.
Lieferung kam auch prompt. Soweit ok.
Danach Widerruf der Bestellung am 4.4.06, also innerhalb der ersten 14 Tage. Laut Webseiten erfolgt bei Widerruf die Zusendung eines Paketscheins, den ich per Mail anforderte.
Hier erhielt ich aber den Hinweis am 6.4.06, dass die Infos auf den Webseiten veraltet seien und ich es selbst "nicht unfrei" zu senden habe. Ich schickte dann am 10.4. die unbenutzte Ware mit einem Begleitschreiben, auf dem ich auch meine Kontodaten für die Rückerstattung angegeben hatte, zurück.
Danach tat sich erstmal 10 Tage nichts.
Ich schickte dann eine Anfrage am 20.4.06 per Mail, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.
Es passierte nichts.
Ich schickte dann nochmals eine Anfrage per Mail am 25.4.06.
Es passierte nichts.
Ich schickte dann am 2.5.06 wieder die gleiche Anfrage per Mail.
Einen Tag später bekam ich als Antwort, dass meine Kontodaten für die Rückerstattung noch benötigt werden. Diese hatte ich aber eigentlich im Begleitschreiben der Rücksendung mit angegeben?!
Also teilte ich am 3.5.06 nochmals meine Kontodaten mit.
Dann passierte wieder eine Woche lang nichts.
Erst nach der Androhung, gerichtlich die Forderung einzutreiben, wurde anscheinend reagiert und ich erhielt heute meine Rückerstattung
aufs Konto, also knapp sechs Wochen nach der Rücksendung.

Der ganze Vorgang erscheint mir äußerst unseriös und es
war das erste und das LETZTE Mal, das ich dort bestellt habe!

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Luxustier am 23.05.2006, 17:36:52)

Re: Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Entity am 23.05.2006, 17:38:14)

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Luxustier am 23.05.2006, 19:35:56)

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:52:29)

Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen! (docalex am 24.05.2006, 15:38:09)

Re: Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen! (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:58:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alfi666 am 29.05.2006, 22:29:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Raskachl am 30.05.2006, 19:23:56)

Hände weg,lieber wo anders!!!!!!!! (Raskachl am 30.05.2006, 19:29:32)

Aufklärung (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:39:52)

Re: Aufklärung (serge999 am 01.06.2006, 23:58:38)

Im Großen und Ganzen GUT! (serge999 am 07.06.2006, 13:09:03)

Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser (tktien am 09.06.2006, 02:58:47)

Re: Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser (Tortyfumi am 08.07.2006, 16:27:11)

Keine Reaktion auf Fax, Email oder Telefon (DrecksAzubi am 12.06.2006, 15:16:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hoffnungsträger am 13.06.2006, 17:27:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (D-Block am 14.06.2006, 16:10:34)

Ich warne wirklich jeden der hier bestellen will! (MASTERSTEVE am 27.06.2006, 21:18:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bobbomann am 08.07.2006, 19:00:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gsus am 18.07.2006, 15:27:04)

Nochmal absolut exzellent... (Diabolicus am 25.07.2006, 21:22:38)

sehr guter shop, super beratung, vorbildlicher support (User124904 am 25.07.2006, 21:24:43)

super laden,gerne wieder (schlaubi123 am 26.07.2006, 19:20:09)

PLONKED von M.A. Morpheus: lauter 5er (User143003 am 03.08.2006, 00:27:44)

Re: !VORSICHT! !Auch ich kann nur jedem davon dringlichst abraten bei diesem "Shop" zu bestellen! !VORSICHT! (User124904 am 05.08.2006, 17:23:59)

Sehr schlecht, bis nach 3 wochen keine ware & Kontakt ist nicht möglich :( (sarge2k4 am 06.08.2006, 20:50:34)

Lange Wartezeit - und viele andere kleine Unstimmigkeiten (arctic_storm am 08.08.2006, 09:54:19)

PLONKED von women: auf Wunsch des Users entfernt (User143003 am 19.08.2006, 01:36:42)

sicherlich nicht mehr in diesem shop.... (royalhunter am 21.08.2006, 21:14:53)

Ebenfalls lange Wartezeit (cubicdau am 22.08.2006, 11:55:53)

Bestellung wurde ignoriert, Produkt über Nacht aus dem Shop entfernt, Händler stellt sich tot! Sehr suspekter Laden! (tomcat2012 am 06.09.2006, 16:27:23)

ist mein geld jetzt weg? (SasserB am 24.09.2006, 20:59:28)

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