Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser

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[BEWERTUNG] Subvento (57 Beiträge, 432 Mal gelesen)

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Hi,

also, ich habe mich mal bei dem Inhaber vom Shop per Email in Verbindung gesetzt und habe gefragt ob die auch ein anderes Produkt haben, er hat mir sehr schnell geantwortet und mir seine ICQ-Adresse hinerlassen, für genaueres. Er hat mir dann gesagt das er es für mich bestelt, so musste ich nicht bei einem anderen Shop bestellen, ach ja, das Teil war sogar noch viel günstiger als beim anderen Laden. Und dann war da noch der Gesamtpreis einfach nur der Hammer. Also ich bin richtig begeistert, war auf keinen Fal das lezte mal das ich da bestellt habe. Und auch bei sonstigen Fragen wurde mir immer geholfen, sogar als ich das Produkt schon zu Hause hatte. Lieferzeit, einfach erste Klasse, ich habe das Geld ueberwiesen und nach 2 Tagen war meine Ware schon zu Hause. Also, bis jetzt einer der besten Shops bei denen ich bestellt habe, weiter so!!! besonders der service und Support.

Fazit:

Service, Lieferzeit, Support, einfach alles super. Also einfach nur zu empfehlen!

mfg, Invador

Re: Einfach super Shop, sehr zu empfehlen!!! (Icetube am 30.04.2006, 20:57:22)

Auch bei Großeinkauf super Support (skibbaD am 12.02.2005, 14:39:05)

Vom Web Design über die Beratung bis zum Versand alles super (p3ddy am 26.02.2005, 13:19:42)

Verschiedene Sachen gekauft ! SU P E R ! (gamer2003 am 22.06.2005, 14:31:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Icetube am 27.06.2005, 21:46:20)

Sehr, sehr gute Beratung und auch Sonderwünsche werden beachtet! (VEB_Big_Daddy am 29.06.2005, 21:21:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Stresser am 08.07.2005, 18:37:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (maistaeda am 01.12.2005, 15:22:14)

Gute Abwicklung, Guter Preis und schnelle Lieferung ;) (SkyX am 29.12.2005, 17:11:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RnH | Pumuckel am 04.01.2006, 18:56:39)

Hat alles super geklappt! (Cybermage am 19.01.2006, 14:52:43)

Freundlich und Günstig - was will man mehr (xilver am 11.02.2006, 10:00:06)

ich würde da nicht mehr bestellen! (vaid-xxl am 02.04.2006, 10:50:39)

Re: ich würde da nicht mehr bestellen! (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:49:55)

Ein Vorbild für alle Onlineshops (Terrorbifi am 05.04.2006, 16:56:17)

Sehr gut !!! (SolidSnake007 am 11.04.2006, 18:09:57)

Der beste Shop bei dem ich jemals gekauft habe...einfach Klasse,immer wieder :) (Diabolicus am 12.04.2006, 17:51:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (relevanzraum am 26.04.2006, 04:39:22)

Re: "sofort lieferbare " Ware gibt es nicht (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:46:16)

Schlechter Kundenservice nach Kauf/Widerruf (cool_spot1 am 19.05.2006, 11:37:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Luxustier am 23.05.2006, 17:36:52)

Re: Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Entity am 23.05.2006, 17:38:14)

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Luxustier am 23.05.2006, 19:35:56)

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =) (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:52:29)

Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen! (docalex am 24.05.2006, 15:38:09)

Re: Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen! (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:58:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alfi666 am 29.05.2006, 22:29:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Raskachl am 30.05.2006, 19:23:56)

Hände weg,lieber wo anders!!!!!!!! (Raskachl am 30.05.2006, 19:29:32)

Aufklärung (Tortyfumi am 31.05.2006, 21:39:52)

Re: Aufklärung (serge999 am 01.06.2006, 23:58:38)

Im Großen und Ganzen GUT! (serge999 am 07.06.2006, 13:09:03)

Sachverhalt:

Am 22.04.2006 bestellte ich bei subvento unter Zahlung per Vorkasse 4 Stück "Kingston FlashCard (CF) Ultimate 1024 MB", erhielt statt dessen jedoch 4 Stück der langsameren und von mir nicht gewünschten Sorte "Standard Kingston CompactFlash 1024MB" geliefert. Diese Fehllieferung zeigte ich Subvento mit eMails vom 2.5.2006 sowie vom 4.5.2006 an, ohne darauf eine Antwort zu erhalten. Am 5.5.2006 wandte ich mich dann telefonisch an Subvento. Herr Thorsten Strubel, der Inhaber von Subvento, sicherte mir Nachlieferung der von mir bestellten Ultimate Cards gegen Rücksendung der falsch gelieferten Standard Cards unter Erstattung der Rücksendekosten zu. Daraufhin sandte ich am 9.5.2006 die 4 Standard Cards an Subvento zurück. Danach passierte jedoch nichts. Nachdem mehrere diesbezügliche eMails unbeantwortet blieben, wandte ich mich nach ca. 10 Tagen des Abwartens erneut telefonisch an Subvento. Herr Strubel bestätigte mir den Erhalt meiner Rücksendung und sicherte mir zu, sich nun binnen zwei Tagen per eMail darüber zu erklären, ob der Versand der Ultimate Cards nun erfolgen würde oder, falls nicht, der Kaufpreis zurückerstattet werden würde.

Auch dieses Versprechen hielt Herr Strubel wieder nicht.

Nach ca. einer Woche weiter fruchtlosen Abwartens stellte ich Herrn Strubel per eingeschriebenem Brief vom 26.5.2006 unter Androhung von andernfalls unverzüglich erfolgenden rechtlichen Konsequenzen vor die Wahl, mir entweder spätestens bis zum 7.6.2006 die richtige Ware nachzuliefern oder aber mir den Kaufpreis zu erstatten.

Erst nach meinem Androhen rechtlicher Schritte reagierte Subvento am 6.6.2006 mit der Erstattung des Kaufpreises zusammen mit den Rücksendekosten, ohne weiteres Erläutern. Den mir entstandenen und gegenüber Subvento geltend gemachten Reklamationsaufwand (Telefonate, Portokosten etc.) erstattete Subvento mit dieser Zahlung jedoch nicht.

Fazit:

Wie einer meiner Vorgänger (Raskachl) hier bereits anmerkte: Wer gerne fruchtlos eMails schreibt, sinnlose Telefonate führt, leere Versprechungen schätzt, um sein Geld wie Espenlaub zu zittern bereit ist und bis zur förmlich letzten Minute Zustände größter Unsicherheit auskosten mag, ohne das von ihm Gewünschte jemals zu erhalten, der ist bei Subvento goldrichtig. Was mich hier besonders stört, ist, dass ich den durch Subvento bei "Geizhals" als preisgünstigstes Angebot beworbenen Artikel am Ende nicht erhielt und statt dessen nichts als Ärger und Aufwand hatte. Nur Subvento hatte ein Schnäppchen gemacht: etwa 7 Wochen zinsfreien Kredit.

Re: Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser (Tortyfumi am 08.07.2006, 16:27:11)

Keine Reaktion auf Fax, Email oder Telefon (DrecksAzubi am 12.06.2006, 15:16:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hoffnungsträger am 13.06.2006, 17:27:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (D-Block am 14.06.2006, 16:10:34)

Ich warne wirklich jeden der hier bestellen will! (MASTERSTEVE am 27.06.2006, 21:18:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bobbomann am 08.07.2006, 19:00:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gsus am 18.07.2006, 15:27:04)

Nochmal absolut exzellent... (Diabolicus am 25.07.2006, 21:22:38)

sehr guter shop, super beratung, vorbildlicher support (User124904 am 25.07.2006, 21:24:43)

super laden,gerne wieder (schlaubi123 am 26.07.2006, 19:20:09)

PLONKED von M.A. Morpheus: lauter 5er (User143003 am 03.08.2006, 00:27:44)

Re: !VORSICHT! !Auch ich kann nur jedem davon dringlichst abraten bei diesem "Shop" zu bestellen! !VORSICHT! (User124904 am 05.08.2006, 17:23:59)

Sehr schlecht, bis nach 3 wochen keine ware & Kontakt ist nicht möglich :( (sarge2k4 am 06.08.2006, 20:50:34)

Lange Wartezeit - und viele andere kleine Unstimmigkeiten (arctic_storm am 08.08.2006, 09:54:19)

PLONKED von women: auf Wunsch des Users entfernt (User143003 am 19.08.2006, 01:36:42)

sicherlich nicht mehr in diesem shop.... (royalhunter am 21.08.2006, 21:14:53)

Ebenfalls lange Wartezeit (cubicdau am 22.08.2006, 11:55:53)

Bestellung wurde ignoriert, Produkt über Nacht aus dem Shop entfernt, Händler stellt sich tot! Sehr suspekter Laden! (tomcat2012 am 06.09.2006, 16:27:23)

ist mein geld jetzt weg? (SasserB am 24.09.2006, 20:59:28)

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