Re(5): Norskit.de
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.  Re: Norskit.de  (AVS am 06.04.2005, 16:04:01)
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.....
Re(5): Norskit.de
10.04.2005, 12:03:26
Vermisch ich was? Ja und Nein.

Halten wir fest:
Hier ein Teil, das nach fast 2 Jahren defekt wird. Mit Gewährleistung ist da Essig, bleibt nur die Herstellergarantie. Daß dieses Teil angenommen und eingeschickt wird, ist ein Entgegenkommen, keine Pflicht. Und daß sie nix dafür können, wenn der Hersteller nicht reagiert, ist auch klar. Das muß man Norsk eindeutig zu gute halten.

Andererseits:
3 Monate keine Reaktion? Na komm. Oft haben sie da nicht nachgehakt. Ich hatte nach 5 Tagen die Antwort: board ist außerhalb der Garantie, aber wir können es reparieren, wird aber (wirtschaftlich nicht sinnvolle) xxx,- kosten und 6-8 Wochen dauern.
Nein, das ist keine Pflicht des Händlers, das ist Service, reinstes Service am Kunden. Und Norsk wirbt nicht mit Service, sondern mit Preis. Das ist ihr gutes Recht.
Ich wollte zeigen, daß es auch anders geht, daß es Händler gibt, bei denen Service auch nach dem Kauf kein Fremdwort ist und weit über das gesetzlich notwendige Maß hinaus geht. Und das ist mein gutes recht.


mfg
AVS

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             mein Beze                                                                                ihr Beze
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